При загрузке контента произошел сбой apple tv как исправить

[adace-ad id=»5173″]

Расскажем, что делать если появилась ошибка загрузки контента при включении Apple tv…

Причинами появления ошибки при загрузке контента могут послужить несколько факторов. Однако все они, как правило, сводятся к одному — отсутствие связи с сервером. Если появляется сообщение Apple tv при загрузке контента произошел сбой необходимо провести диагностику системы.

Иногда существуют препятствие доступа к серверу, которые сосредоточены в самой локальной сети. Блокировать доступ может даже сам маршрутизатор.

Ошибка при загрузке контента произошел сбой может всплывать также при переключении входов телевизора во время загрузки видео. Нередко ошибка связана с защитой авторских прав — речь о DRM с защитой контента HDMI. Сообщение Apple tv при загрузке контента произошел сбой часто можно удалить при помощи обычной перезагрузки оборудование

Последнее обновление прошивки Apple TV теперь позволяет решать данную ошибку без перезагрузки приставки. В большинстве случаев возникновение ошибки происходит при отправке видео с мобильного устройства Apple. Ошибка будет возникать если отправленное видео не поддерживается Apple TV.

Как избавиться от ошибки загрузки контента

Ниже представлены основные способы решения ошибки Apple tv при загрузке контента произошел сбой.

Перепрошивка телевизора

Очень часто прошивка телевизора не обновляется долгое время и как результат ошибки появляются при работе Apple TV.

[adace-ad id=»5168″]

После выполнения обновления прошивки телевизора ошибка, как правило, пропадает.

Перезагрузка Apple TV через пульт без выключения приставки

Чтобы выполнить перезагрузку приставки при помощи пульта необходимо примерно десять секунд удерживать стрелку вниз одновременно вместе с кнопкой «Меню». При успешной операции на лицевой панели должен начать мигать светодиод. Вопрос почему появляется сообщение Apple tv при загрузке контента произошел сбой будет решён.

Возвращение в меню STV

В некоторых случаях исправление ошибки возможно путём возвращение в меню STV и воспроизведения видео сначала. Такой способ подходит при трансляции контента с мобильного устройства;

Включение/выключение приставки AppleTV

Достаточно действенный способ, который нужно использовать если не сработала перезагрузка приставки при помощи пользовательского интерфейса/пульта.

Выполнение перезагрузки на пультах без стрелки вниз также возможно — для её выполнения необходимо одновременно нажать кнопки TV и MENU и удерживать их в течении нескольких секунд. Светодиод сначала будет мигать, затем — погаснет и начнется перезагрузка

Таким образом, решение проблемы Apple tv при загрузке контента произошел сбой возможно практически в любом случае…

Если с айфон и MacBook, затруднений практически нет, то с ТВ-приставкой производителя дела обстоят не так гладко. Разберем основную ошибку Apple TV – При загрузке контента произошел сбой.

В современном мире техника Apple занимает лидирующие позиции по мобильным устройствам. Компания производит не только мобильные гаджеты, но и полноценные компьютеры и лэптопы, в том числе Эппл ТВ. Но к сожалению, идеальной техники не бывает.

Распространенные ошибки и способы их устранения

Wi-Fi (Error 3905) – самая распространенная ошибка у многих пользователей этого девайса. Если при загрузке контента произошел сбой, то на это есть ряд причин:

• Неправильные установки Wi-Fi или LAN (dhcp сервер не выдает адрес, или dns неверно определяет адрес сайта или сервера).
• Устройство не находит сеть.
• Телеприставка подключается к Wi-Fi, но интернета нет.
• Постоянные разрывы Wi-Fi соединения (роутер расположен далеко или за толстой стеной).

Устранить неисправность возможно, для начала рекомендуем проверить IP-адрес. Для этого необходимо проделать некоторые шаги:

1. Необходимо зайти в настройки Эппл TV, выбрать «Основные» и нажать на строку «Сеть».
2. Если IP-адрес не отображается, то следует выключить оборудование на минуту, затем включить и еще раз проверить наличие адреса. Если данная рекомендация не устранила наличие ошибки, следует отключить WI-FI роутер, и через несколько минут, включить. В 99% случаев это помогают устранить конфликт видеопроигрывателя и роутера. Официальный сайт компании рекомендует те же действия.
3. Когда IP-адрес отображается верно, а интернета нет, то может быть только одна проблема: сигнал WI-FI сети слишком слабый и видеопроигрыватель находится далеко от маршрутизатора. Необходимо подключить Эппл TV напрямую, посредством Ethernet-кабеля от роутера. Либо переместить оборудование ближе к роутеру, чтобы уровень сигнала был стабильным.

Сбои при работе с приложениями

Бывают случаи, что игры или фильмы на ТВ-приставке притормаживают или вовсе зависают. Такое бывает и в мобильный телефонах, поэтому способы устранения для обоих видов техники идентичны. Лучшее решение – свернуть задачу, а потом закрыть её. Для этого нажмите на кнопку домой, а после сворачивания приложения нажмите уже дважды на ту же кнопку. В выпадающем списке необходимо сделать движение снизу вверх на пульте Siri Remote. Перезапустив игру или документ, ошибок быть не должно. При сворачивании система начинает тратить наименьшее количество ресурсов, поэтому процесс закрытия произойдет намного быстрее.

Еще одной причиной может стать перегрузка ОЗУ.

Оперативная память устройства – очень важная вещь, от которой зависит быстродействие в целом, поэтому не стоит забывать о регулярной очистке приложений из «диспетчера задач». Скорей всего, одновременно открыто большое количество утилит и прибор уже физически не способен с ними справиться. Необходимо закрыть все программы и оставить только нужную. Скорость системы повысится в несколько раз. Соблюдая данные рекомендации можно избежать зависания при работе с Apple TV.

При загрузке контента произошел сбой. Попробуйте снова

Одна из старейших и быстро решаемых проблем. Есть несколько вариантов:

1. Перезагрузка;
2. Почистить «куки» во встроенном браузере;
3. Очистить память, удалив мусор и освободив место (требуется 200-300 мегабайт свободного места в постоянной памяти);
4. Обновить ПО через главное меню;
5. Купить новое устройство 4-ого поколения.

После такого, сбои при загрузке контента уйдут в прошлое.

Приставка работает медленно и не справляется с многозадачностью

Как показывает практика, через 2–3 года после использования мобильной техники и ТВ-оборудования, если не проводить обслуживание, можно получить серьезное функциональное торможение. Функционирование многозадачности начинает ограничиваться одним-двумя приложениями. Ситуация решается двумя способами: механическим и с помощью самой системы.

1. Механическим способом такая ситуация устраняется, если почистить оборудование от пыли и заменить термопасту на электронных компонентах (процессоре, модуле памяти, блоке питания). Если почистить технику можно в домашних условиях, то замену термопасты лучше производить в сертифицированных центрах. После таких нетрудных действий гаджет обретает «вторую жизнь» и прослужить еще долгие годы.
2. Операционная система Apple TV может стать причиной торможений и нестабильной работы системы. Для того чтобы устранить торможения, стоит «жестко» перезагрузить приставку, с помощью Siri Remote. Для данного действия нужно удерживать кнопки Menu+Home. Индикатор даст сигнал и лампочка начнет непрерывно мигать.

После принудительной перезагрузки и сброса до заводских параметров, гаджет начинает работать сравнительно быстрее, чем до этого.

Приставка не включается, нет звука и видео

Для начала проверьте правильность подключения к ТВ, вот эта статья в помощь.

Если не включается приставка, то зачастую причина кроется в физических повреждениях или плохом контакте проводников. Например, шнур питания неплотно прилегает к разъему. В этом случае нужно убедиться, что индикаторы состояния активен. Если же индикатор не горит, то следует выполнить несколько действий:

• Подключить Эппл ТВ к другой розетке;
• Отсоединить питание на одну минуту, затем снова подключить;

После проделанных действий приставка заработала, но изображения нет, то стоит проверить кабель HDMI. Стоит переключить кабель в другой порт, а затем переключить телевизор на активный порт. В большинстве случаев ошибка устраняется.

Если не помогает – скорей всего сгорел блок питания, расположенный внутри корпуса. Поможет только замена на новый БП, но сделать это под силу только сертифицированному мастеру.

Нет звука

Отсутствие звука зачастую решается простой перезагрузкой телевизора и приставки Apple TV. После перезагрузки звук должен восстановиться. Если же и этот пункт не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Скорее всего, вышли из строя электронные модули в результате скачка напряжения или падения с высоты.

Нет видео

Если воспроизведение видео невозможно, стоит обратить внимание на HDMI кабель.

• Проверьте что телевизор включен на HDMI источнике.
• Поправьте кабель в разъеме, есть вероятность изображение восстановится.
• Зачастую неисправность образуется из-за механического воздействия на кабель – перегиб, залом, кошка перегрызла и другое. Здесь поможет только замена на новый.

Не работает пульт

Пульт дистанционного управления – сложный механизм, но проблемы с его неработоспособностью вполне типичны.

Первым делом проверяйте батарейки!

В 90% замена питающих элементов (круглая батарейка CR2032) в случае с Apple Remote, и зарядка аккумуляторов (обычным Lightning-USB кабелем) Apple TV Remote решают проблему.

Если замена не помогла, пробуем такой вариант:

Для проверки устройства необходимо в настройках перейти во вкладку «Пульты ДУ». Рекомендуем сделать это с помощью IPhone или IPad, скачав предварительно соответствующее приложение.

При отсутствии девайса в этом пункте меню – пробуем сбросить настройки пульта. Комбинация клавиш Menu+Увеличение Громкости выполняет сброс настроек. Теперь запускаем поиск и ПДУ должен отобразиться в списке. Производим связку по инструкции.

Заключение

В современном мире сложные технические устройства способны выполнять сотни различных задач. Неисправности возникают из-за длительного использования и отсутствия обслуживания. Если не удается подключиться к Эппл ТВ или же возникают проблемы с аудио и видео, тормозит система – рекомендации специалистов помогают решить небольшие проблемы. Использование таких рекомендаций, как минимум экономит время на походы в сервисные центры и упрощает жизнь обычному пользователю.

Видео

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Решение ошибок с Apple TV

Современный мир поражает своим многообразием и возможностями. Выходом нового гаджета, новым поколением телефонов, огромными сенсорными экранами и искусственным интеллектом уже давно никого не удивишь. Одной из удивительных и очень полезных вещей сегодня является Apple TV. Как следует из названия, это специальное устройство для телевизоров, которое добавляет нужный пользователю функционал, будь то новые каналы или даже игры. В сегодняшней статье как обычно будут рассмотрены различные ошибки и баги, возникающие при использовании данного устройства, а также как их предотвратить или устранить.

Ошибка 3905 Apple TV

Ошибка 3905 или ошибка соединения возникает при невозможности соединиться с Wifi маршрутизатором. Причин приводящих к нарушению в работе системы может быть множество, начиная от не правильно указанного пароля и заканчивая поломкой в проводе или роутере. В связи с огромным числом возможных вариантов проблемы, приведем несколько основных способов как справиться с указанной бедой:

1. Убедитесь что Ethernet кабель цел и находится в исправном остоянии
2. Проверьте не сломался ли сам роутер
3. Перезагрузите телевизор, роутер и Apple TV
4. Постарайтесь обновить программное обеспечение
5. Убедитесь в мощности сигнала, в случае если последний слишком слаб, стоит передвинуть маршрутизатор по ближе к телевизору

Исправление ошибки 301024

Еще одна ошибка возникающая при перебоях в связи с интернетом. Если же в первом случае необходимо было в первую очередь убедиться цел ли кабель или сам роутер, то в данном случае ошибка указывает на проблему со стороны провайдера, кабель телевизор «видит».

Первое что требуется сделать — определиться есть ли интернет от слова «вообще». Оператор может совершать определенные технические действия по ремонту оборудования.

• Попробуйте подключиться любым иным гаджетом к выделенному каналу Wifi с целью установления факта наличия интернета
• Позвоните интернет-оператору для того что бы убедиться что никаких технических работ не оказывается

В случае если интернет есть, но ошибка осатется следует проверить наличие обновлений, перезагрузить телевизор и роутер. После таких не сложных манипуляций все должно прийти в норму и заработать.

Ошибка 3902 и способы решения

Суть проблемы заключается в неправильных настройках «внутри» Apple TV или телевизора. Одна из самых легко разрешимых ошибок, но в некоторых случаях даже при установлении нужных опций, сбой не исчезает, в таком случае выход только один и состоит в том что бы отнести устройство в Apple Store где последнее заменят на новое.

Для того что бы решить ошибку 3902 необходимо совершить следующие действия:

1. Заходим в настройки Apple TV
2. Переходим в пункт «Основные», далее «Сеть»
3. Находим свою сеть в перечне и жмем «Ок»
4. В настройках IP и DNS выбираем пункт «Автоматически»

Как исправить «при загрузке контента произошла ошибка Apple TV»

Данный сбой свидетельствует о нарушениив связи с сервером. Первое что нужно сделать при возникновении ошибки это провести диагностику системы. Переключая входы на телевизоре во время загрузки видео также может привести к указанному сбою.

Как бы там ни было в большинстве случаев ошибка возникает при передаче видеофайла с мобильного устройства, или же когда видео не поддерживается самим Apple TV.

Самый первый способ который необходимо сделать — перезагрузить приставку. Для того что бы перезагрузить приставку необходимо зажать кнопку «вниз» и «меню» и подержать в таком состоянии 10 секунд.

В некоторых случаях воспроизведение блокирует защита авторских прав. Также при просмотре с мобильного устройства попробуйте вернуться в меню STV и начать просмотр с начала.

В случае если ни один из приведенных примеров не помогает устранить ошибку, следует отнести на перепрошивку телевизор или на замену в Apple Store.

Источник

Apple tv при загрузке контента произошел сбой: что делать

Причинами появления ошибки при загрузке контента могут послужить несколько факторов. Однако все они, как правило, сводятся к одному — отсутствие связи с сервером. Если появляется сообщение Apple tv при загрузке контента произошел сбой необходимо провести диагностику системы.

Иногда существуют препятствие доступа к серверу, которые сосредоточены в самой локальной сети. Блокировать доступ может даже сам маршрутизатор.

Ошибка при загрузке контента произошел сбой может всплывать также при переключении входов телевизора во время загрузки видео. Нередко ошибка связана с защитой авторских прав — речь о DRM с защитой контента HDMI. Сообщение Apple tv при загрузке контента произошел сбой часто можно удалить при помощи обычной перезагрузки оборудование

Последнее обновление прошивки Apple TV теперь позволяет решать данную ошибку без перезагрузки приставки. В большинстве случаев возникновение ошибки происходит при отправке видео с мобильного устройства Apple. Ошибка будет возникать если отправленное видео не поддерживается Apple TV.

Как избавиться от ошибки загрузки контента

Ниже представлены основные способы решения ошибки Apple tv при загрузке контента произошел сбой.

Перепрошивка телевизора

Очень часто прошивка телевизора не обновляется долгое время и как результат ошибки появляются при работе Apple TV.

[adace-ad >После выполнения обновления прошивки телевизора ошибка, как правило, пропадает.

Перезагрузка Apple TV через пульт без выключения приставки

Чтобы выполнить перезагрузку приставки при помощи пульта необходимо примерно десять секунд удерживать стрелку вниз одновременно вместе с кнопкой «Меню». При успешной операции на лицевой панели должен начать мигать светодиод. Вопрос почему появляется сообщение Apple tv при загрузке контента произошел сбой будет решён.

Возвращение в меню STV

В некоторых случаях исправление ошибки возможно путём возвращение в меню STV и воспроизведения видео сначала. Такой способ подходит при трансляции контента с мобильного устройства;

Включение/выключение приставки AppleTV

Достаточно действенный способ, который нужно использовать если не сработала перезагрузка приставки при помощи пользовательского интерфейса/пульта.

Выполнение перезагрузки на пультах без стрелки вниз также возможно — для её выполнения необходимо одновременно нажать кнопки TV и MENU и удерживать их в течении нескольких секунд. Светодиод сначала будет мигать, затем — погаснет и начнется перезагрузка

Таким образом, решение проблемы Apple tv при загрузке контента произошел сбой возможно практически в любом случае…

Источник

Если в приложении Apple TV не удается посмотреть фильм или телешоу или их потоковое воспроизведение не выполняется

Узнайте, что делать, если у вас возникают проблемы при потоковом воспроизведении фильма или телешоу при подключении по сети Wi-Fi или сотовой сети.

Обновите приложение Apple TV до последней версии

Обновите iOS, iPadOS, macOS или tvOS до последней версии.

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.

Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковое воспроизведение или загрузить фильм или телешоу.

1. Посетите страницу состояния системы, чтобы получить сведения о перебоях в предоставлении услуг, или веб-сайт стороннего поставщика услуг, чтобы получить сведения о других проблемах. При наличии перебоев отложите просмотр или потоковую передачу на некоторое время.
2. Если вы не можете выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID, попробуйте сбросить пароль идентификатора Apple ID или узнайте, как получить код подтверждения и выполните вход с помощью двухфакторной аутентификации.
3. При низком качестве сотовой связи используйте подключение к сети Wi-Fi*.
4. Попробуйте подключить для просмотра другое устройство к той же сети Wi-Fi или сотовой сети. Если оно не будет работать, узнайте у интернет-провайдера о возможных неполадках подключения к сети.
5. Если другие пользователи используют каналы Apple TV+ или Apple TV, проверьте, не превышены ли ограничения для потокового воспроизведения на нескольких устройствах.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потокового воспроизведения видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.

Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

1. При подключении к Интернету нескольких пользователей вашей сети скорость передачи данных может снизиться. Попросите других пользователей вашей сети временно приостановить операции в Интернете.
2. Если вы используете телевизор Smart TV или устройство потокового воспроизведения, выключите его и включите снова. Если вы используете устройство Apple, перезапустите его.
3. Нажмите кнопку загрузки, чтобы попытаться загрузить фильм или телешоу*.

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузить видео в формате HDR можно только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch. Видео в формате 4K нельзя загрузить ни на одно устройство.

Все еще нужна помощь?

Если фильмы или телешоу по-прежнему не воспроизводятся, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com и запросите возмещение.

Если вам не удается воспроизвести фильмы или телешоу в потоковом режиме в приложении, загруженном из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Источник

Исправлено: этот контент нельзя воспроизвести на этой ошибке Apple TV.

Руководство по устранению неполадок / by admin / August 04, 2021

Apple TV app является одним из цифровых медиаплееров для пользователей, которые используют Интернет для потоковой передачи видео, телешоу, фильмов и т. д. Но, как и в случае с другими медиаплеерами или службами, пользователи приложения Apple TV также могут столкнуться с рядом проблем с потоковой передачей контента. В большинстве случаев такие проблемы могут возникать из-за более низкой скорости интернета или нестабильного сетевого сигнала. Но иногда это может быть вызвано несколькими причинами, такими как простой сервера или сбой приложения, проблемы с подключением оборудования и т. Д. Итак, если вы также сталкиваетесь с ошибкой «Этот контент не может быть воспроизведен на этой ошибке Apple TV», обязательно ознакомьтесь с этим руководством, чтобы исправить это.

По словам многих затронутых пользователей приложения Apple TV, всякий раз, когда они пытаются смотреть онлайн-контент, они начинают получать сообщение об ошибке, в котором говорится: «Этот контент нельзя воспроизвести на этом Apple TV»

• 1 Исправлено: этот контент нельзя воспроизвести на этой ошибке Apple TV.
  • 1.1 1. Используйте подходящую учетную запись Apple
  • 1.2 2. Использовать авторизовать этот компьютер
  • 1.3 3. Отключить режим быстрого запуска
  • 1.4 4. Проверьте подключение к Интернету
  • 1.5 5. Проверить статус системы Apple
  • 1.6 6. Проверьте разрешение Apple TV
  • 1.7 7. Перезагрузите Apple TV
  • 1.8 8. Проверить обновление программного обеспечения
  • 1.9 9. Сбросить Apple TV
  • 1.10 10. Обратитесь в службу поддержки Apple

Исправлено: этот контент нельзя воспроизвести на этой ошибке Apple TV.

Здесь мы поделились некоторыми возможными обходными путями, которые должны сработать для вас. В основном кажется, что несанкционированный доступ к компьютеру в iTunes и неиспользование фактической учетной записи вызывает такую ​​проблему. Итак, не теряя больше времени, давайте перейдем к делу.

1. Используйте подходящую учетную запись Apple

Нет никаких компромиссов с действующей учетной записью Apple, чтобы получить все преимущества Apple TV. Вы всегда должны входить в свою учетную запись Apple, используя Apple ID и пароль, чтобы проверить наличие проблемы. Иногда также может случиться, что вы подписались на потоковые сервисы в другой учетной записи Apple и пытаетесь транслировать контент в другой учетной записи.

2. Использовать авторизовать этот компьютер

Для входа в действующую учетную запись Apple необходимо использовать соответствующий Apple ID и пароль. Затем убедитесь, что у вашего приложения iTunes есть авторизационный доступ для правильной работы потокового видео в приложении Apple TV. Сделать это:

• Открой приложение iTunes на вашем потоковом устройстве (ПК).
• Убедитесь, что войти на вашу действующую учетную запись Apple.
• Теперь перейдите к учетные записи раздел> Выбрать Авторизации.
• Затем выберите Авторизовать этот компьютер > При появлении запроса следуйте инструкциям на экране, чтобы разрешить доступ.
• Наконец, закройте приложение iTunes и перезапустите приложение Apple TV.

3. Отключить режим быстрого запуска

Иногда пользователи приложения Apple TV не могут транслировать контент из приложения «Фильмы». Если это проблема у вас, попробуйте отключение режима быстрого запуска от Настройки меню> Программы > iTunes фильмы и телешоу. Наконец, перезапустите потоковое устройство, чтобы применить изменения, а затем снова проверьте, не удается ли воспроизвести этот контент на этой ошибке Apple TV, независимо от того, исправлена ​​она или нет.

Кредит изображения: GameRevolution

4. Проверьте подключение к Интернету

Проверка скорости и стабильности вашего интернет-соединения — самая важная вещь, когда речь идет о проблемах с потоковой передачей или проблемах с подключением к Интернету. Высоки шансы, что ваше интернет-соединение каким-то образом либо достаточно медленное, либо нестабильное (плохой сигнал), чтобы продолжать предоставлять вам полосу пропускания потокового видео в течение более длительного времени.

Между тем, вы также должны выключить маршрутизатор Wi-Fi> Отсоедините кабель питания и подождите 5 минут> Подключите обратно кабель питания и снова включите маршрутизатор, чтобы проверить наличие ошибки.

5. Проверить статус системы Apple

Если в этом случае проблема с подключением к Интернету не возникает, возможно, система Apple не работает или находится в процессе обслуживания. Чтобы убедиться в статусе системы, обязательно загляните в официальный Страница состояния системы Apple .

6. Проверьте разрешение Apple TV

Не забудьте перепроверить настройки разрешения на Apple TV в соответствии с использованием полосы пропускания вашего интернета. Если вы выбрали более высокое разрешение для потоковой передачи видео, пропускная способность вашей сети также должна поддерживаться этим. Для этого откройте Настройки меню> Выбрать Аудио видео > Выбрать Разрешение.

7. Перезагрузите Apple TV

Когда ваш Apple TV работает в течение длительного времени, высока вероятность того, что ваша система Apple TV будет перегружена данными и задачами в фоновом режиме, как на ПК или смартфоне. В этом случае ваше устройство необходимо перезагрузить один раз, чтобы обновить системный сбой или кеш (если есть).

• Выбирать Настройки > Выбрать Система.
• Ударить Перезапуск > Теперь отключите кабель питания Apple TV и снова подключите его через минуту.
• Наслаждаться!

8. Проверить обновление программного обеспечения

Устаревшая версия системы всегда может вызвать несколько проблем, связанных с производительностью, о которых в большинстве случаев мы даже не догадываемся. Всегда необходимо проверять наличие доступного обновления программного обеспечения и устанавливать его, чтобы получить новые добавленные функции, а также улучшить производительность и стабильность системы. Кроме того, обновление новой версии программного обеспечения означает, что ваша система будет работать более плавно, чем раньше, с меньшим количеством ошибок.

• Идти к Настройки на вашем Apple TV.
• выбирать Система > Выбрать Программные обновления.
• Выбирать Обновление программного обеспечения > Если доступно, выберите Загрузить и установить.
• Дождитесь завершения процесса и перезапустите Apple TV.
• Вы также должны убедиться, что включать в Автоматически обновлять вариант.

9. Сбросить Apple TV

Что ж, сброс Apple TV также может пригодиться, если вы обнаружите, что есть проблема с системным сбоем или кешем. Иногда после установки последнего обновления программного обеспечения совершенно необходимо перезагрузить Apple TV, если что-то пойдет не так с вашим пользовательским интерфейсом. Таким образом вы вернетесь к заводскому состоянию по умолчанию, что должно полностью устранить большинство проблем.

• Идти к Настройки на вашем Apple TV.
• Выбирать Система > Выбрать Перезагрузить.
• Выберите его и дождитесь завершения процесса.
• После этого обязательно перезапустите Apple TV.
• Теперь вам нужно будет войти в свой существующий Apple ID.
• Наконец, вы можете проверить, исправлена ​​ли эта ошибка для воспроизведения этого контента на этой ошибке Apple TV.

10. Обратитесь в службу поддержки Apple

Похоже, что как-то ни один из вышеперечисленных способов у вас не помог. В этом случае мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Apple за дополнительной помощью по этому вопросу. Между тем, если вы используете приложения для потоковой передачи контента в Интернете, такие как Netflix, Amazon Prime Video или Hotstar и т. Д., Вам также следует связаться с соответствующей группой поддержки для быстрого решения.

По вопросам, связанным с потоковой передачей контента Apple TV, вам следует связаться с Представитель Apple по телефону . Также настоятельно рекомендуется перепроверить подписку на потоковое приложение или службу, а также информацию о платеже, независимо от того, успешно ли вы используете активную подписку.

Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Для дальнейших запросов вы можете оставить комментарий ниже.

Источник