Приложение гугл приостановлено в телефоне как исправить

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Примерно пару неделю назад у меня на планшете стала появляться ошибка: «Приложение Google остановлено». С планшетом ничего не делала (не обновляла, не роняла, не удаляла и т.д.). 

В общем-то, мне на нее все равно (планшет работает и с ней), но она временами сильно отвлекает (появляется несколько раз за час). Можно ли что-то сделать?

Анастасия

Здравствуйте.

Чем дольше вы используете свое Android-устройство — тем больше в нем система накапливает различный “мусор”: кэш приложений, какие-то остаточные данные от удаленного ПО, временные файлы и т.д.

Всё это, со временем (если не проводить чистку и обновление ПО), может приводить к разного рода ошибкам (не исключение и текущая проблема…). Ниже приведу несколько рекомендаций, которые в большинстве случаев помогают устранить подобные ошибки.

*

Что делать с ошибкой об остановки приложения «XXX»

ШАГ 1

Первый совет банален (и приводится часто в большинстве инструкций подобного толка) — просто перезагрузите устройство!

Дело в том, что после перезапуска системы — все приложения будут заново инициализированы и загружены в память, что часто помогает устранить многие ошибки…

ШАГ 2

Далее рекомендую зайти в настройки Android, открыть вкладку “Приложения” и найти среди них “Google”. См. пример ниже. 👇

После, нужно перейти во вкладку “Память” и очистить кэш.

Аналогично очистите кэш и для приложения Google Play (Play Market). Затем перезагрузите устройство и проверьте работоспособность.

ШАГ 3

Следующий совет: сбросить настройки приложений на дефолтный вариант, так, как это было на новом устройстве (это не полный сброс устройства, файлы и список контактов будут на месте).

Для этого нужно открыть вкладку “Приложения” в настройках Android, в углу экрана нажать по трем точкам и выбрать в меню “Сбросить настройки”. См. скрин ниже. 👇

ШАГ 4

А давно ли на “проблемном” смартфоне (планшете) обновлялись приложения? В ряде случаев проблема кроется как раз в этом!

Чтобы обновить приложения: зайдите в Play Market и нажмите кнопку “Обновить всё!” (см. пример ниже 👇).

Кстати, на эту операцию может потребоваться достаточно большое количество трафика (рекомендуется использовать Wi-Fi подключение).

ШАГ 5

Еще одной достаточно частой причиной сбоев приложения “Google” является не стабильное подключение к сети Интернет (например, то есть сигнал, то нет его…). Такие “скачки” часто бывают, когда вы находитесь в местности, которая далеко от вышки оператора (либо в помещении с толстыми стенами).

Совет в этом плане стандартный: попробуйте подключиться к высокоскоростной Wi-Fi сети и перепроверить работу устройства.

Также рекомендую проверить стабильность и скорость вашего подключения с помощью спец. сервисов, ссылка ниже.

👉 В помощь!

Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид. Читать заметку –>

ШАГ 6

Обратите также внимание на выставленную дату и время в настройках Android. Если они некорректные для вашего региона — Google это “замечает” и некоторые приложения и опции могут стать недоступными (а то и закрываться с ошибками).

Попробуйте задать вручную свой часовой пояс, дату и время (т.е. автоматическое определение даты/времени в разделе “Дата и время” настроек Android нужно отключить!).

Кстати, после изменения этих настроек — не забудьте перезагрузить телефон (планшет) и проверить как начало работать устройство.

ШАГ 7

Если все вышеперечисленное не принесло результатов — попробуйте сбросить настройки Android, т.е. вернуть их к заводским предустановкам (важно: при этом все файлы и установленные приложения из памяти устройства будут удалены!).

Поэтому, перед сбросом сохраните свои контакты на SD-карту или SIM’ку, и перенесите файлы и фото на жесткий диск ПК (например).

Выполнить непосредственно сам сброс вам поможет одна моя прошлая заметка, ссылка на нее ниже…

👉 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset]. Читать заметку –>

PS 

На некоторых устройствах от китайских малоизвестных брендов — версия системы Android может быть не сертифицирована (это больше относится к тем, кто заказывал телефон в китайских интернет-магазинах).

Собственно, из-за этого ряд сервисов Google может работать некорректно (насколько знаю, подобное “лечится” только перепрошивкой устройства…).

*

Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните пару слов в комментариях. Заранее благодарю!

Всего доброго!

👋

Но не стоит опускать руки: мы дадим вам несложные варианты действий, которые помогут легко решить вашу проблему, если вы столкнетесь с данной ошибкой. Научим и тому, как выйти из положения, если Google Поиск остановился не на приложении Google, а на любом другом приложении. У нас также есть простое решение таких ситуаций, как обнаружение наложения экрана, прекращение работы сервисов Google Play и многих других ошибок для Android-устройств.

Существует несколько причин, по которым приложение Google может остановить свою работу. Возможно, приложение Google, которое вы используете, уже устарело, или возникла иная проблема в приложении Google Play. Неприятность может быть вызвана отсутствием свободного места на вашем устройстве чем-то еще. В настоящий момент у нас есть 3 решения, из которых хотя бы один поможет исправить эту ошибку.

У ошибки «Приложение Google остановлено» может быть несколько причин, и одна из них связана с устаревшей версией приложения Google Play, установленной на вашем Android-устройстве. Поэтому вы должны обновить приложение Google до последних версий, чтобы решить эту проблему.

Как обновить сервисы Google Play до последней версии:
Если в настройках аппарата вы сохранили автоматическое обновление Play Маркета , то приложение Google должно быть автоматически обновлено до последней версии. Но из-за низких возможностей соединения сервисы могут не обновиться. Вы можете обновить приложение Google до последней версии по этой ссылке.

Решение 2: Очистить кэш приложения Google

Всякий раз, когда вы что-то ищете в приложении Google, некоторые данные, результаты поиска и поисковые запросы сохраняются в виде кэша на вашем устройстве. Приложения Google могут давать сбой и из-за кэша. Вы можете попробовать очистить кэш и посмотреть, не устранит ли это проблему.

Чтобы очистить кэш приложения Google, выполните следующие действия:

• Зайти в “Настройки”.
• Прокрутите вниз и найдите “Приложения”.

  

• Теперь в открывшемся меню прокрутите вниз до “Приложения Google”.

  

• Там сначала найдите и остановите приложение Google для получения эффективных результатов.
• Теперь очистите кэш приложения Google, выбрав необходимую опцию.

Очистка кэша может исправить ошибку в приложении Google. Вы можете даже очистить кэш всех приложений одним и тем же способом.

Решение 3: Очистить все данные приложения Google:

Может быть несколько причин, по которым приложение Google остановлено, и сбой в работе может быть связан с данными приложения Google. Поэтому в качестве альтернативного решения вы можете попробовать удалить все данные приложения Google. Очистка данных приложения Google не приведет к удалению внутренних данных вашего устройства, он просто удалит результат сохраненных поисковых запросов, которые вы выполняли в своем приложении Google.
Чтобы очистить данные приложения Google, выполните следующие действия:

• Зайдите в “Настройки”.
• Прокрутите вниз до “Приложения”.
• Теперь прокрутите вниз до “Приложения Google”.

  

• Сначала остановите работу сервисов Google (Google Play Services) для получения эффективных результатов.

  

• Перейдите к опции “Очистить все данные приложения Google” и выполните необходимые действия.
• Теперь перезагрузите устройство Android и откройте приложение Google. После очистки данных ошибка «Приложение Google остановлено» должна исчезнуть.

Надеемся, что хотя бы одно из трех предложенных здесь решений поможет вам справиться с проблемой «Приложение Google остановлено». Если вы применили какое-то другое решение, и оно сработало, поделитесь им в комментариях к материалу. Ваш опыт может помочь другим пользователям.

Сервисы Google Play – это штатный софт мобильной ОС Android. Благодаря ему возможно функционирование приложений и служб Google, начиная от обновлений софта в официальном магазине, заканчивая синхронизацией сервисов на девайсе. Возникновение сбоев в работе программного обеспечения сказывается на работоспособности операционной системы или некоторых компонентов. Одна из ошибок, нередко встречающихся пользователям, сообщает об остановке сервисов. Устранить проблему можно самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов, и способов устранения неполадки несколько.

Почему появляется ошибка «Сервисы Google Play»

Сбой функционирования сервисов исключает использование многих программных продуктов и часто носит постоянный характер, поэтому проблема требует незамедлительного принятия мер по её устранению. Ошибка «Приложение Сервисы Google Play остановлено» обычно возникает при запуске софта, настройке или использовании отдельных опций, после чего программа сразу же закрывается, а на экране девайса выскакивает сообщение.

Доподлинно неизвестно, почему именно возникает сбой работы Google-сервисов, но вызвана неполадка потерей данных на одном из этапов между обменом пакетами сервисов и серверов, а также невозможностью отслеживания этой связи. Вследствие нарушения взаимодействия система пишет, что «Приложение Сервисы Google Play остановлено» и одним из основных источников неприятности является некорректность синхронизации устройства и серверов. Проявляется неполадка на разных устройствах под управлением Андроид вне зависимости от марки, модели или оболочки. Например, это может быть как флагманский Samsung, так и бюджетный смартфон малоизвестного производителя, от технологического сбоя не застрахован ни один девайс и его ценник здесь значения не имеет.

Так, появляться сообщение об ошибке может в различных случаях:

• приложение не обновлялось продолжительное время;
• сбой соединения по Wi-fi или мобильной связи;
• сой в работе устройства или ОС;
• неудачная перепрошивка;
• устройство не сертифицировано.

В зависимости от причины срабатывает тот или иной способ решения, и хотя точно выяснить, что стало источником проблемы, не получится, но, последовательно выполняя действия по устранению, можно исправить ошибку.

Способы устранения бага

Рассмотрим подробнее, что делать при проявлении дисфункции, связанной с остановкой сервисов Google Play, и как справиться с задачей восстановления корректной работы Play Маркет и других фирменных приложений.

Проверка работы сотовой сети или Wi-Fi

Первым делом стоит удостовериться в наличии подключения девайса к интернету. Даже если смартфон подключён к сети, о чём свидетельствует значок на дисплее, отображающий статус соединения, переходим в браузере на любую веб-страничку. Убедившись, что интернет имеется, приступаем к другим вариантам решения.

Перезагрузка

Ещё один простой, но весьма эффективный способ избавиться от сбоя – перезагрузка устройства. Несмотря на лёгкость выполнения, этот метод спасает во многих ситуациях, стоит применить его и тогда, когда вы ищите, как исправить сбой работы сервисов Google Play.

Включение диспетчера загрузки

Далее следует активировать опцию в параметрах системной службы «Диспетчер загрузки». Для этого выполняем следующее (в разных версиях операционки и оболочках немного отличается меню девайсов, но принцип остаётся тем же):

Очистка локальных данных и кэша

Помочь устранить ошибку, сообщающую об остановке Google-сервисов, может и следующий метод, подразумевающий очистку кэшированных данных, для чего следует выполнить следующие шаги:

То же самое проделываем для Play Маркета, если появляется ошибка «Приложение Google Play Market остановлено» – находим в списке установленного ПО и на его страничке удаляем данные в разделе памяти. Перезагружаем девайс.

Реактивация Google-аккаунта

В отдельных ситуациях убрать ошибку позволяет повторное добавление на Android учётной записи Google. Удаление аккаунта на девайсе предполагает также, что пропадут из памяти все несинхронизированные данные (файлы различных типов, контакты телефона и пр.), а потому рекомендуем сделать резервную копию нужных вам данных, прежде чем приступать к действиям по избавлению от проблемы посредством этого способа.

Чтобы переподключить учётную запись Google, выполняем:

Когда учётная запись реактивирована, проверим, исчезла ли проблема. Если нет, идём далее.

Переустановка обновлений Android

Ещё один метод борьбы со сбоем Google Play подразумевает обновление софта либо откат к стандартной версии ПО с последующим обновлением до свежей, для чего:

• идём в «Настройки», открываем «Приложения»;
• на вкладке «Все» ищем «Google Play Маркет»;
• на информационной странице жмём три точки в верхней части дисплея справа и «Удалить обновления», подтверждаем намерение и возвращаемся на домашний экран;
  
• запускаем Play Маркет, принимаем соглашение;
• в меню (три полоски вверху слева) выбираем «Настройки»;
• жмём строчку «Версия Play Маркета», процесс будет запущен;
• ожидаем завершения процедуры.

Обновление приложения Google Play Services

Переустановить проблемный софт можно также через браузер со сторонних ресурсов, которым вы доверяете, например, безопасно загружать архивы с apkmirror.com. Скачивая файл APK-приложения, смотрим на поддерживаемую версию Андроид и убеждаемся, что данные совпадают (на смартфоне проверяем информацию в настройках, какая версия установлена, для чего идём по пути «Настройки» – «Сведения о телефоне» – «Сведения о ПО» – «Версия Android»). На странице подходящего приложения (на сайте) жмём кнопку скачивания файла, затем запускаем загруженный инсталлятор и действуем согласно подсказкам на экране устройства.

Восстановление заводских настроек Hard Reset

Жёсткий, но достаточно эффективный метод устранения ошибок, включая рассматриваемый сбой, – сброс смартфона к заводским установкам.

ВНИМАНИЕ. При выполнении этих действий вся пользовательская информация, сохранённая в памяти девайса, будет потеряна, поэтому предварительно сохраняем важные данные в облаке или на карте памяти.

Чтобы откатить смартфон к первоначальным установкам, выполняем следующее:

Перепрошивка телефона

Ошибка может возникнуть по причине криво установленной прошивки, а также установки неоригинальной или несоответствующей смартфону версии. В таком случае поможет перепрошивка девайса.

Это крайние меры и применение этого способа подразумевает наличие некоторых навыков у пользователя, поэтому если вы не уверены в своих силах, за дело лучше не браться. Процесс сопряжён с рисками, требует основательной подготовки и определённых знаний. Лучше, если за выполнением перепрошивки устройства займётся специалист.

В зависимости от источника проблема решается тем или иным способом, поэтому путём перебора вариантов от самого простого к сложному, можно избавиться от сбоя «Приложение Сервисы Google Play остановлено».

Если на экране Samsung появилось сообщение о том, что сервисы Google Play остановлены, это может свидетельствовать о внутренних сбоях в программах Гугл. Обычно вы можете закрыть сообщение об ошибке и продолжить пользоваться девайсом. Но какие-то функции уже могут не работать. В статье описано в виде пошаговых инструкций – при возникновении сообщения, что приложение сервисы Google Play остановлено что делать на Samsung смартфонах.

Почему возникает ошибка «Приложение сервисы Google Play остановлено»

Оповещение о неполадке возникает после сбоя в синхронизации внутренней памяти смартфона и серверов Гугл.

Сбой происходит в определённый момент, когда смартфон вызывает какую-то функцию или программу. Вам нужно «засечь» и запомнить момент, при котором проявляется ошибка, чтобы проверить варианты, описанные ниже – сработали ли они.

Как исправить ошибку «Приложение сервисы Google Play остановлено»

Чтобы на Samsung исправить ошибку «Приложение Сервисы Google Play остановлено», примените один из таких способов:

1. Смените параметры автоопределения времени.
2. Очистите кэш «Сервисов Google Play» либо «Google Service Framework».
3. Включите «Диспетчер загрузки».
4. Установите «Сервисы Гугл» отдельно.
5. «Перезапустите» Гугл-аккаунт.
6. Сбросьте к заводским настройкам.

Подробные инструкции для каждого способа описаны далее.

Способ 1. Отключите / включите автоопределение времени

Сбой «Сервисов Google Play» происходит из-за рассинхронизации с центральными серверами. Чаще всего это случается именно из-за сбоя определения времени. Следующие действия помогут это исправить. Вот что нужно делать:

• Перейдите в «Настройки» и найдите пункт «Дата и время». Если его там нет, то откройте пункт «Система» и отыщите его там.

• Теперь либо включите автоопределение времени, либо, если оно уже включено, выключите его.

• Если вы выключили автоопределение, настройте дату и время вручную, если это необходимо.

Теперь перезагрузите Samsung и попытайтесь вызвать сообщение снова. Если оно не повторяется, то вы исправили проблему. Иначе, переходите к следующим шагам.

Способ 2. Очистка кэша

Сбои в ПО могут возникать из-за файлового «мусора» в памяти. Программа делает загрузку данных, которые устарели и вызывают рассинхронизацию. Чтобы стереть ненужные файлы, проделайте следующие шаги:

• Откройте меню, после этого – «Приложения».

• Нажмите на строке «Все приложения».

• Найдите через поиск «Сервисы Google Play».

• Найдите кнопку «Память», нажмите «Очистить кэш».

• Подтвердите действие.
• Перезагрузите смартфон Samsung и проверьте, возникает ли ошибка снова.

Данные действия можно повторить и для программы «Google Service Framework», которая также может быть ответственна за ошибку.

Способ 3. Включить Диспетчер загрузки

Возможно, не работают обновления, либо ПО не может соединиться с серверами. Вот что нужно делать для исправления этой ошибки:

• Проверьте, что на смартфоне Samsung есть интернет. Для этого можно открыть браузер и попытаться перейти к какому-то сайту.
• Зайдите в Настройки и Приложения, как было описано в предыдущих вариантах.
• Найдите «Диспетчер Загрузки».

• Если доступна кнопка «Включить», нажмите её. Если нет, попробуйте выключить, а потом включить его.

• Перезапустите гаджет и перепроверьте, повторяется ли сообщение «Приложение «Сервисы Google Play» остановлено».

Способ 4. Сторонняя установка приложения

Возможно, у вас та редкая ошибка на Samsung «приложение сервисы Play Market остановлено», когда повреждено «родное» ПО Google Play. Тогда вы можете скачать apk-файл с «Приложением «Сервисы Google Play» из стороннего источника и установить его на свой гаджет. Помните, что должны доверять сайту, откуда скачиваете файл, чтобы не «подцепить» вирус или вредоносное ПО. Вот шаги, которые нужно делать в этом случае:

• Запустите браузер на смартфоне Samsung.
• Введите запрос «Сервисы Google Play apk».
• Перейдите на сайт, которому доверяете.
• Скачайте файл.
• Если необходимо, перейдите в Настройки и разрешите установку приложений из сторонних источников.

• Откройте файл. Запустите установку.
• Перезагрузите Samsung и проверьте, исчезла ли проблема.

Способ 5. «Перезайдите» в Гугл-аккаунт

Данный вариант, как исправить ошибку «приложение Гугл Плей сервисы остановлено» может стереть все несохраненные данные на телефоне Samsung. Поэтому перед его началом необходимо создать резервную копию важной информации. Ещё один важный пункт – помнить электронную почту и пароль своего аккаунта. Вот что нужно делать:

• Перейдите в «Настройки» – «Учётные записи».

• Найдите свой аккаунт Гугл.

• Удалите учётную запись.

• Вернитесь в предыдущее меню и добавьте новую учётную запись.

• Выберите из списка Гугл и следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

• После добавления аккаунта перезагрузите Samsung.

Способ 6. Сброс данных смартфона

В данном варианте все данные вашего телефона будут удалены. Сбросу следует делать, когда никакие предыдущие варианты не подействовали, и всё ещё непонятно, что делать при сообщении Самсунг «приложение сервисы Гугл Плей остановлено». Как и в предыдущем случае, выполните резервное копирование данных и удостоверьтесь, что знаете логин и пароль своего Гугл-аккаунта.

• Откройте Меню – «Общие настройки».

• Выберите «Сброс».

• Подтвердите действие, нажав на кнопку внизу экрана.

• После выполнения сброса Samsung перезагрузится.

Теперь вы знаете, что делать, если сервисы Гугл Плей остановлены на смартфоне Самсунг. Устранить эту проблему достаточно легко – вероятнее всего, вам поможет один из первых описанных вариантов. Надеюсь, вы быстро избавитесь от неполадки, и все приложения снова будут работать, как и должны.

Одна из самых распространенных ошибок, с которой может столкнуться абсолютно каждый Android-пользователь используя свой смартфон или планшет — приложение Google остановлено, что делать в таких случаях, разберем все шаги исправления ошибки в нашей публикации. 

Почему появляется сообщение: приложение Google остановлено?

Чем больше вы используете свой Android-девайс, тем больше он накапливает разный кеш, ошибки, архивные данные удаленных приложений, становиться не такой отзывчивый и начинает тормозить.

Ошибка — приложение Google остановлено, обычно случается следующим  образом: вы открываете приложение, оно запускается, а затем сразу закрывается и выскакивает приложение Гугл остановлено.

Выскакивать такое сообщение может в нескольких случаях:

• приложение долго не обновлялось;
• сбой работы операционной системы;
• сбой работы Android устройства;
• сбой работы сотовой связи или Wi-Fi;
• ошибка начала появляться после перепрошивки Android устройства;
• ваше Android устройство несертифицировано.

Ниже мы предложим рад вариантов и инструкций как исправить всплывающее сообщение: «приложение Google остановлено».

1 вариант решения: обновить приложение Google

Одна из самых частых и элементарных причин ошибки «Приложение Google остановлено» это устаревшая версия приложений: Google, Google Play, Сервисы Google Play. Вам нужно зайти в приложение Google Play, перейти в раздел «Обновления» и обновить версии всех приложений. Как правило обновления решают в большинстве случаев ошибку.

2 вариант решения: перезагрузка Android устройства

Если произошел сбой в работе устройства или операционной системе, перезагрузка телефона или планшета может решить множество ошибок включая эту. Поэтому, возьмите за правило, во всех непонятных и некорректных случаях работы Android девайсов — делайте перезагрузку.

3 вариант решения: очистка кеша Google приложения

Удаление кэша с приложения также может помочь избавиться от сообщения приложение Google остановлено. Чтобы выполнить сброс кеша, нужно:

1. Открыть приложение «Настройки».
2. Перейди в раздел «Приложения».
3. Войти в пункт с названием «Google» и нажать на кнопку «Очистить кэш».

Те же действия проделать и с приложениями Google Play и Сервисы Google Play и затем выполнить перезагрузку устройства. Более подробнее как очистить кеш на Android и зачем это нужно читайте в другой нашей публикации на сайте Твой Android.

4 вариант решения: проверка работы сотовой сети или сети Wi-Fi

Также к банальным вариантам которые не нужно исключать можно отнести отсутствие подключения к интернету! Проверьте работу сети на своем устройстве, если есть возможность проверьте интернет соединение на других устройствах.

5 вариант решения: восстановление заводских настроек

Самый действенный способ устранения ошибок, включая «приложение Google остановлено» — сброс устройства к заводским настройкам. Перед тем как выполнить откат, причитайте нашу статью, как сделать сброс к заводским настойкам на Андроиде. Чтобы учесть все и не удалить нужные данные и необходимую вам информацию.

Сброс к заводским настройкам:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Хранилище».
3. Нажать на «Восстановление и сброс».

Применение: в разных Android прошивках данная функция может находится в других разделах.

6 вариант решения: при некорректной перепрошивке Android

Если вы кастомизировали сове Android устройство, то должны понимать что в погоне за новыми функциями вы можете нарушить работу стандартных приложений. Ошибка может появится в результате:

• установки не оригинальной прошивки;
• версия прошивки не соответствует вашему смартфону или планшету;
• заранее перед перепрошивкой не выполнили wipe — не удалили старые данные.

Для того чтобы исправить ошибку возможно и не одну, вам потребуется сделать перепрошивку Android, так как простой сброс до заводских настроек Android вам не поможет.

7 вариант решения: сертификация Android

Если у вас смартфон Meizu, Xiaomi, Huawei или других от китайских компаний, версия Android на устройстве может быть не сертифицирована и приложения и сервисы от Google могут не работать или перестать работать. Как решить подобную проблему мы подробно рассказали в нашей публикации — «Перестали работать приложения Google на Android смартфонах».

---

Мы описали 7 наиболие вероятных и действенных решения при появлении сообщения приложение Google остановлено. Пробуйте поочередно все варианты.