Принтер canon не в сети как исправить

Принтер canon не в сети как исправить

  • Проверьте физическое подключение
  • Подключите к другому компьютеру
  • Сделайте принтер по умолчанию
  • Включен автономный режим
  • Проверьте работу службы печати
  • Разбираемся с драйверами
  • Устранение неполадок
  • А если принтер сетевой

Проблема, когда принтер пишет «не подключен», хотя он подключен, может возникать при разном способе подключения с компьютером или ноутбуком. Причины такой ситуации несложные, исправить сможет каждый.

Если ошибка пишется очень редко или вообще возникла в первый раз, то возможен банальный сбой печатающего устройства. Просто выключите и включите технику, проверьте работу.

Обратите внимание на индикаторы, находящиеся на корпусе принтера. Или мигающие кнопки. При нестандартном поведении световой индикации, например, мигании кнопок желтым или красным, которые раньше «вели себя спокойно», надо посмотреть в документации информацию об устройстве. Как правило, в инструкции по эксплуатации всегда пишутся функции кнопок и значения разного характера индикации.

Редкой, но тоже вероятной причиной неподключенного принтера является попадание внутрь аппарата посторонних предметов. Раскройте все крыши аппарата. Если необходимо, посветите фонариком в дальние и глубокие места. При обнаружении инородных тел сделайте извлечение руками или пинцетом (в труднодоступных местах). Вытащите застрявшую бумагу или ее остатки, при наличии. Мелкие металлические предметы (скрепки, булавки, иголки и другое) иногда приводят к короткому замыканию узлов, из-за чего принтер вообще не включается.

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила аппарат, подключенный к электросети, то проблем с кабелем и блоком питания нет. Значит, сигнал может теряться дальше – в шнуре соединения принтера с ноутбуком или стационарным компьютером.

Есть два варианта диагностики проблемы:

  1. Если есть опыт в электронике, возьмите измерительный прибор и прозвоните шнур. Если сигнал в одном из проводов отсутствует, значит шнур рекомендуется заменить на новый, хотя можно отремонтировать и самостоятельно.
  2. Подключите другой аналогичный шнур. Принтер заработает – старый кабель можно выбросить.

Подключайте технику всегда только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров оборудованы передней панелью с необходимыми входами для быстрого подключения необходимой периферии. Но не всегда панель физически соединена с материнской платой, из-за чего разъемы могут не работать. Подключите печатный аппарат в разъемы главной панели сзади корпуса и попробуйте пустить в работу.

Подключите к другому компьютеру

Бывает, что USB-разъемы компьютера по непонятной причине перестают распознавать подключенное оборудование или отключатся вообще. Из причин можно выделить сбой в программном обеспечении (драйверах на USB-контроллер) или аппаратные неисправности, при которых надо обращаться в сервисный центр. В первом случае рекомендуется обновить драйвер на контроллеры. Зайдите в свойства компьютера, далее перейдите по ссылке в «Диспетчер устройств».

Выполните обновление.

Чтобы исключить или подтвердить проблему в ПК, задействуйте в работу с печатающим устройством другой компьютер/ноутбук. Если все равно пишет «принтер не подключен», значит, причина в другом. Статус принтера изменился и печать стала возможной – ищите причину в настройках операционной системы компьютера (см. пункты далее).

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» значит, что принтер станет главным и при отправке любого задания на печать всегда будет задействоваться в работу, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в «Устройства и принтеры». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» и введите команду «Control Printers».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если аппарат уже выставлен по умолчанию, тогда на значке будет находиться зеленая галочка. В ином случае надо нажать по значку правой кнопкой мышки и выбрать опцию «Использовать по умолчанию».

При необходимости определить другое устройство главным, сделайте аналогические действия.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что ранее аппарат не был добавлен на компьютер. Некоторые модели при подключении через USB автоматически определяются и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве же случаев драйвер надо устанавливать с диска, который поставляется с принтером в коробке. Только после инсталляции нужных программ, аппарат будет добавлен в окно «Устройства и принтеры», будет отображаться в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т. д.).

Если добавлено и подключено несколько аппаратов печати, то Windows 10 при перезагрузке системы или обновлениях может по своему усмотрению задать другой в качестве главного. Чтобы отключить подобное поведение операционной системы, надо снять галочку с настройки в параметрах (см. скриншот ниже). В параметры принтеров и сканеров заходят так: «Пуск-Параметры (значок шестеренки)-Устройства».

Включен автономный режим

Через правый клик мыши по принтеру выберите «Просмотр очереди печати».

В запустившемся окне, если никаких файлов на печать ранее не отправлялось и сохранение документов для просмотра истории не настраивалось, должно быть пусто. Если какие-то записи имеются, вероятно, что очередь зависла и надо сделать чистку, чтобы сделать возможным запуск печати в дальнейшем. Через меню «Принтер» выберите «Очистить очередь печати» и проследите, чтобы не были активны функции «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Проверьте работу службы печати

За печать в ОС Windows отвечает служба «Диспетчер печати». После установки Windows работоспособна и запускается автоматически с загрузкой компьютера. Но иногда службу могут рекомендовать отключить с целью ускорения компьютера и когда не надо что-либо печатать. В случае понимания, что служба отключатся вами, надо сделать включение обратно. Нелишним будет проверить работу службы всем, у кого принтер не подключается или не печатает после.

Запустите окно «Выполнить» (Win+R), пропишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Возле службы пишется статус. Проследите, чтобы было написано «Выполняется» и «Автоматически».

Если статус работы и запуска другой, тогда перейдите в свойства и выставьте нужный параметр запуска, запустите диспетчер.

Разбираемся с драйверами

Драйверы являются обычной программой, необходимой для работы того или иного подключенного или уже встроенного в компьютер оборудования. Опасность для любой программы представляют вирусы.

Чтобы просканировать компьютер, скачайте антивирус с интернета, установите и запустите проверку. Удалите обнаруженные угрозы и переустановите драйвер.

Для проверки можно воспользоваться бесплатной утилитой CureIt. После сканирования и лечения зараженных файлов, можно приступить к переустановке ПО.

Переходим в «Сервер печати», сделав быстрый запуск через «Выполнить». Одновременно нажмите Windows и R, далее выполните команду «printui /s». На вкладке «Драйверы» выбираете в списке модель принтера и жмете «Удалить».

Если система выдаст сообщение, например, «драйвер занят», тогда надо временно отключить «Диспетчер печати». Делается отключение так же, как и запуск/перезапуск – через контекстное меню службы.

Дальше вставляете диск в дисковод, открываете содержимое носителя и запускаете файл установки (как правило, называется setup.exe). Следуя пошаговым указаниям мастера установки, заканчиваете процедуру.

Когда компакт-диска нет в комплекте, тогда драйвер надо скачать с официального сайта производителя. Вторым способом добавления принтера в Windows является ручная установка с выбором драйвера в базе системы.

Возобновление драйверов в рабочее состояние помогает решить проблемы не только с подключением и включением принтера. Иногда даже при исправном обнаружении принтер может криво печатать, полосить, регулярно давать сбои и тому подобное. В каждом случае могут быть виноваты драйвера.

Устранение неполадок

На случай сбоев в работе компонентов Windows и установленного оборудования, в системе предусмотрено стандартное средство устранение неполадок. Кликните на принтер ПКМ, в меню нажмите на «Устранение неполадок». Дальше, следуя пошаговым инструкциям, выполните диагностику и исправление найденных проблем.

А если принтер сетевой

Сетевой аппарат, как правило, работает через главный компьютер. То есть, имеется компьютер, который первоначально настраивается на совместную работу с принтером. Потом делается общий доступ к этому компьютеру и печатающей технике. Затем подключаются другие компьютеры одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (патч-кордом).

Если проблема не на главном ПК, то надо проверять именно последний. Действуйте по изложенному выше алгоритму. Обязательно проверьте, чтобы у всех компьютеров в свойствах системы было прописано одинаковое имя рабочей группы. Имя компьютера должно быть уникальным для каждого.

Убедитесь во включенном обнаружении, так как компьютер не увидит принтер, если доступ к нему закрыт. Делается на вкладке «Доступ» в «Свойства принтера».

  • Как и с одиночным подключением, соединение в сети может прерваться из-за повреждения патч-корда или сетевой розетки.
  • Настроенная сеть по Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте исправность и качество сигнала раздающего интернет устройства.
Источник

На чтение 4 мин. Просмотров 23 Опубликовано 29.05.2021

5

Ваш принтер Canon показывает автономный статус? Дон не волнуйся. Вы легко решите эту проблему с помощью полезных решений, описанных в этом руководстве.

Быстрая проверка: Перед тем, как следовать приведенным ниже решениям, убедитесь, что кабель питания вашего принтера подключен. в электрическую розетку и перезапустите маршрутизатор, так как это может произойти из-за сбоя сети.

  1. Перезапустить службу диспетчера очереди печати
  2. Отключить функцию использования принтера в автономном принтер Canon и отмените незавершенные задания на печать.
  3. Переустановите программное обеспечение принтера Canon

Содержание

  1. Решение 1. Перезапустите службу диспетчера очереди печати
  2. Решение 2. Отключите функцию «Использовать автономный принтер» вашего принтера Canon
  3. Решение 3. Переустановите программное обеспечение принтера Canon

Решение 1. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

1) Введите service в поле поиска в меню «Пуск». Затем в открывшемся окне нажмите Services (Настольное приложение) .

2) Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати . Затем нажмите Перезагрузить . Примечание. Если параметр перезапуска неактивен, нажмите Start .

3) Еще раз щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и на этот раз выберите Свойства . Затем установите для него тип запуска Автоматический . Нажмите OK , чтобы сохранить настройки.

4) Перезагрузите ПК и попробуйте распечатать файл, чтобы проверить, работает ли ваш принтер.

Решение 2. Отключите функцию «Использовать автономный принтер» вашего принтера Canon

1) Введите панель управления в поле поиска на начальном экране. Затем в открывшемся окне нажмите Панель управления (приложение для ПК) .

2) Нажмите Оборудование и звук > Устройства и принтеры .

3) Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер Canon в каталоге Принтеры . Затем выберите Посмотреть, что печатается .

4) Нажмите Принтер , чтобы проверить, не установлен ли флажок Использовать автономный принтер . Если он отмечен знаком √ , щелкните его, чтобы снять флажок.

5) Снова нажмите “Принтер” и на этот раз нажмите Отменить все документы .

6) Распечатайте файл, чтобы проверить, работает ли ваш принтер Canon.

Решение 3. Переустановите программное обеспечение принтера Canon

Вероятно, проблема с вашим принтером в автономном режиме. вызвано проблемами с драйверами. Приведенные выше действия могут решить эту проблему, но если это не так, переустановите драйвер принтера Canon..

1) На клавиатуре нажмите одновременно клавиши Windows + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите devmgmt.msc в поле и нажмите OK.

2) Найдите драйвер принтера Canon в очередях печати . Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .

3) Загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели принтера с официального сайта Canon. Затем установите его на свой компьютер.

Загрузить драйвер с веб-сайта Canon можно напрямую и просто, хотя это может занять действительно много времени. Если у вас нет времени, терпения или технических навыков, чтобы найти и загрузить драйверы вручную, позвольте Driver Easy помочь вам.

Driver Easy сделает это автоматически. узнайте вашу систему и найдите для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью версии Driver Easy FREE или Pro . Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером принтера, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это с помощью версии БЕСПЛАТНО ).

Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели. в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер и распечатайте файл, чтобы проверить, работает ли ваш принтер Canon.

Источник

Не удается обнаружить принтер в сети / не удается выполнить печать

Выполнение печати информации о сетевых параметрах:

Выполните указанные ниже действия для печати информации о сетевых параметрах.

  1. Шаг 1 Проверьте, что питание принтера и маршрутизатора беспроводной сети включено.

    Снова включите маршрутизатор беспроводной сети.

    Подождите примерно пять минут, затем снова включите принтер.

  2. Шаг 2 Убедитесь, что используемые устройства (например, компьютер, смартфон или планшет) подключены к Интернету.

    Убедитесь, что устройства и маршрутизатор беспроводной сети подключены к Wi-Fi или проводной локальной сети, и что Интернет можно использовать без проблем.

  3. Шаг 3 Убедитесь, что функция Wi-Fi на принтере включена.

    Если принтер оснащен ЖК-дисплеем, убедитесь, что значок , обозначающий функцию Wi-Fi, отображается. Функция Wi-Fi включается в параметрах сети по умолчанию.

  4. Шаг 4 Переместите принтер и различные устройства (например, компьютер, смартфон или планшет) ближе к маршрутизатору беспроводной сети.

    Если расстояние между принтером, устройствами и маршрутизатором беспроводной сети слишком большое, качество связи снижается. Разместите принтер и устройства ближе к маршрутизатору беспроводной сети.

  5. Шаг 5 Распечатайте информацию о параметрах сети.

    Распечатайте информацию о параметрах сети на принтере.

    • Печать параметров сети

Проверка распечатанной информации о параметрах сети:

В информации о параметрах сети, распечатанной согласно разделу Печать параметров сети, проверьте элементы под номерами 2-1 и 2-2.

Выберите комбинацию «2-2 Result Codes» : «2-1 Diagnostic Result» в списке ниже и выполните указанное действие.

C-0 : There is no problem

Если принтер не найден в сети или печать невозможна, даже если сказано, There is no problem, проверьте следующие пункты.

Примечание.

  • Если в пункте «2-2 Result Codes» одновременно отображаются коды, отличные от C-0, см. также описание других кодов.

  • Если отображается «Not connect to the network», проверьте пункт «2-2 Result Codes» и выполните действие, соответствующее отображаемому коду.

  1. Проверка 1 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

    Может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

    Закройте защитное программное обеспечение и убедитесь, что принтер определен и готов к использованию. Если да, то причина в настройке брандмауэра. Измените параметры брандмауэра, чтобы принтер определялся и был готов к использованию. Для получения дополнительных сведений обратитесь к разработчику защитного программного обеспечения.

    При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.

  2. Проверка 2 Совпадает ли имя сети (SSID) принтера с параметром имени сети (SSID) маршрутизатора беспроводной сети, который обеспечивает связь?

    Проверьте пункт «3-2-6 SSID» в распечатанной информации о параметрах сети и имя сети (SSID) маршрутизатора беспроводной сети, к которому нужно подключиться. Если они не совпадают, проверьте SSID и пароль маршрутизатора беспроводной сети, к которому вы хотите подключиться, а затем выполните настройку вручную.

  3. Проверка 3 Не подключен ли принтер к SSID, предназначенному только для игр (только защита WEP) на маршрутизаторе беспроводной сети?

    Не подключайтесь к SSID, предназначенному только для игр.

  4. Проверка 4 Не включена ли на маршрутизаторе беспроводной сети функция ограничения видимости, разделения SSID или разделения сетей?

    Если какие-либо из этих функций включены, выключите их перед выполнением настройки. Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

  5. Проверка 5 Если MP Drivers (драйвер принтера) не установлен, установите его. (Windows)

    Щелкните здесь и установите MP Drivers (драйвер принтера).

C-1 : Not connected to the network

Функция Wi-Fi принтера выключена. (Можно также проверить, не отображается ли значок Wi-Fi на экране принтера или не отображается ли «Disable» в разделе «3-2 Infrastructure» распечатанной информации о параметрах сети.)

Включите функцию Wi-Fi на экране параметров принтера.

C-3 : Not connected to the network

IP-адрес не назначен. (Можно также проверить, не является ли пустым элемент «3-2-12 IP-Address» в распечатанной информации о параметрах сети.)

Проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Настроен ли принтер на получение IP-адреса автоматически, или маршрутизатор беспроводной сети запрашивает адресацию вручную?

    Обратитесь к руководству по маршрутизатору беспроводной сети для получения информации о том, как включить параметры DHCP (автоматическое получение) на маршрутизаторе беспроводной сети, или установить действительный IP-адрес на принтере.

  2. Проверка 2 При настройке IP-адреса принтера вручную возможна неправильная установка IP-адреса.

    Проверьте имя сети (SSID) и пароль маршрутизатора беспроводной сети, к которому вы хотите подключиться, применимый диапазон IP-адресов, а затем введите соответствующий IP-адрес на стороне принтера. Если вы не уверены, настройте IP-адрес принтера на автоматический (DHCP).

C-5 : Not connected to the network

Не удается подключиться к указанной сети. Проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Проверьте состояние принтера, сетевых устройств (например, маршрутизатора беспроводной сети), а также компьютера, смартфона или планшета.

    Используйте полосу частот 2,4 ГГц для связи с этим принтером и маршрутизатором беспроводной сети. Типичный маршрутизатор беспроводной сети может использовать диапазоны частот 2,4 ГГц и 5 ГГц. Во многих случаях каждой полосе частот назначается свое имя сети (SSID). Проверьте имя сети (SSID) и пароль для полосы частот, к которой вы подключаетесь.

    Укажите на принтере то имя сети (SSID), которое на маршрутизаторе беспроводной сети используется для частоты 2,4 ГГц.

  2. Проверка 2 Пароль на используемом маршрутизаторе беспроводной сети может не совпадать с паролем, который вы ввели.

    В паролях учитывается регистр символов.

    Введите правильный пароль.

  3. Проверка 3 Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и беспроводной маршрутизатор.

    • Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и маршрутизатор беспроводной сети.
    • Расположите принтер и маршрутизатор беспроводной сети так, чтобы между ними не было преград. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое.
    • Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с компьютером по Wi-Fi невозможна из-за наличия стены, установите принтер и компьютер в одной комнате.
    • После изменения места установки снова распечатайте информацию о параметрах сети и проверьте состояние сигнала. Сравните со значением в разделе «3-2-1 Signal Strength» в распечатанной информации о параметрах сети, чтобы определить место установки.

  4. Проверка 4 Проверьте номер канала для беспроводной связи Wi-Fi, используемый на компьютере.

    Убедитесь, что номер канала для беспроводной связи на маршрутизаторе беспроводной сети включен в номер канала для беспроводной связи, который вы проверили. Если номер канала для беспроводной связи, установленный для маршрутизатора беспроводной сети, не включен, измените номер канала для беспроводной связи на маршрутизаторе беспроводной сети.

  5. Проверка 5 При использовании соединения Wi-Fi проверьте, нет ли ограничений для компьютера, который может быть доступен маршрутизатору беспроводной сети.

    Параметры маршрутизатора беспроводной сети могут ограничивать количество устройств, которые могут быть подключены одновременно. Снимите или ослабьте ограничения.

    Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

    Примечание.

    • Для проверки MAC- или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса компьютера.

  6. Проверка 6 Если проблема возникает только тогда, когда маршрутизатор беспроводной сети находится в режиме энергосбережения, выключите режим энергосбережения на маршрутизаторе беспроводной сети.

    Внезапные проблемы включают необходимость обновления микропрограммы маршрутизатора беспроводной сети (интервал обновления ключа, многие из проблем с соответствием интервала обновления DHCP). Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации беспроводного маршрутизатора.

  7. Проверка 7 Если принтер подключен к базовой станции AirPort по локальной сети, убедитесь, что в имени сети (SSID) используются буквенно-цифровые символы. (macOS)

Внимание!

  • Если указано «There is a problem in the settings/environment», проверьте пункт «2-2 Result Codes» и примите меры в соответствии с указанным кодом.

C-4 : There is a problem in the settings/environment

Шлюз по умолчанию не задан.

Если вы устанавливаете IP-адрес принтера вручную, введите действительный IP-адрес шлюза по умолчанию. Если вы не знаете шлюз по умолчанию, настройте IP-адрес на автоматический.

C-7 : There is a problem in the settings/environment

Возможна проблема с сигналом.

Проверьте следующее.

  1. Проверка Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и беспроводной маршрутизатор.

    • Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и маршрутизатор беспроводной сети.
    • Расположите принтер и маршрутизатор беспроводной сети так, чтобы между ними не было преград. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое.
    • Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с компьютером по Wi-Fi невозможна из-за наличия стены, установите принтер и компьютер в одной комнате.
    • После изменения места установки снова распечатайте информацию о параметрах сети и проверьте состояние сигнала. Сравните со значением в разделе «3-2-1 Signal Strength» в распечатанной информации о параметрах сети и разместите принтер в месте, где уровень сигнала выше.

Примечание.

  • В некоторых случаях коды C-7 и C-9 отображаются одновременно. В этом случае обратитесь к обоим пунктам.

C-8 : There is a problem in the settings/environment

Подключено слишком много клиентов.

По беспроводному прямому подключению к принтеру можно одновременно подключить до пяти устройств.

Если нужно подключить дополнительные устройства к принтеру, отключите все неиспользуемые устройства перед добавлением.

C-9 : There is a problem in the settings/environment

Уровень шума высокий и не отличается от уровня сигнала из-за различных устройств, отличных от принтера.

  • Если поблизости расположены устройства (например, микроволновая печь, внешний жесткий диск и другие устройства USB 3.0), излучающие радиоволны в том же полосе частот, что и маршрутизатор беспроводной сети, они могут вызывать помехи. Расположите принтер и маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.
  • После изменения расположения принтера проверьте качество сигнала. Сравните значение в пункте «3-2-2 Link Quality» в информации о параметрах сети и разместите принтер в месте с более высоким уровнем сигнала.

Примечание.

  • В некоторых случаях коды C-7 и C-9 отображаются одновременно. В этом случае обратитесь к обоим пунктам.

C-10 : There is a problem in the settings/environment

IP-адрес не назначен маршрутизатором беспроводной сети.

Проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Пароль на используемом маршрутизаторе беспроводной сети может не совпадать с паролем, который вы ввели.

    В паролях учитывается регистр символов.

    Введите правильный пароль.

  2. Проверка 2 Настройте принтер заново и повторите подключение к Wi-Fi.

  3. Проверка 3 Проверьте DHCP на маршрутизаторе беспроводной сети. Если функция DHCP выключена, включите ее.

    Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

C-11 : There is a problem in the settings/environment

  • Имя сети (SSID) остается значением по умолчанию.
  • Имя сети (SSID) не задано.

Проверьте имя сети (SSID) и пароль маршрутизатора беспроводной сети, к которому вы хотите подключиться, а затем выполните настройку вручную.

Примечание.

  • IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.

    Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.

    • Проверка состояния соединения принтера с помощью IJ Network Device Setup Utility

    Информацию о запуске IJ Network Device Setup Utility см. ниже.

    • Для Windows:

      • Запуск программы IJ Network Device Setup Utility

    • Для macOS:

      • Запуск программы IJ Network Device Setup Utility

Не удается подключиться к принтеру через беспроводное прямое подключение

  1. Проверка 1 Проверьте состояние питания принтера и других устройств (например, компьютера, смартфона или планшета).

    Включите принтер или устройства.

    Если питание уже включено, выключите и снова включите его с помощью переключателя питания.

  2. Проверка 2 Проверьте параметры устройства (например, компьютера, смартфона или планшета).

    Убедитесь, что на устройстве включен Wi-Fi.

    Дополнительные сведения см. в документации к соответствующему устройству.

  3. Проверка 3 Распечатайте информацию о параметрах сети.

    См. действия 1–5 в разделе Не удается обнаружить принтер в сети / не удается выполнить печать.

    В распечатанной информации о параметрах сети проверьте, не указаны ли в пунктах «2-1 Diagnostic Result» и «2-2 Result Codes» значения «There is a problem in the settings/environment» и «C-8». Если это так, количество подключенных принтеров слишком велико.

    В режиме беспроводного прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.

    Если нужно подключить дополнительные устройства, отключите все неиспользуемые устройства перед добавлением.

  4. Проверка 4 Убедитесь, что принтер выбран для подключения к требуемым устройствам (например, компьютеру, смартфону или планшету).

    Выберите имя сети (SSID) для беспроводного прямого подключения, указанное для принтера в качестве варианта подключения устройств.

    Проверьте вариант подключения на устройстве.

    Для получения дополнительных сведений см. руководство по эксплуатации устройства или посетите веб-сайт производителя.

    Чтобы для беспроводного прямого подключения проверить имя сети (SSID), установленное для принтера, выведите его с помощью панели управления принтера или распечатайте информацию о параметрах сети принтера.

    • Отобразите на ЖК-дисплее.

      • Настройки сети

    • Распечатайте параметры сети.

      • Печать параметров сети

  5. Проверка 5 Убедитесь, что пароль беспроводного прямого подключения, заданный для принтера, введен правильно.

    Чтобы проверить пароль, указанный для принтера, откройте его с панели управления принтера или распечатайте информацию о параметрах сети принтера.

    • Отобразите на ЖК-дисплее.

      • Настройки сети

    • Распечатайте параметры сети.

      • Печать параметров сети

  6. Проверка 6 Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от устройства.

    Если расстояние между принтером и устройством слишком большое, беспроводное соединение может быть нестабильным. Поместите устройство ближе к принтеру.

Источник

Добавить комментарий