Произошел программный сбой в фотошопе как исправить

 Прекращение поддержки 3D-функций в Photoshop

3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe. Дополнительная информация о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop представлена здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop.

Узнайте, как исправить ошибку Photoshop could not complete your request because of a program error (Photoshop не может выполнить запрос из-за программной ошибки), отображающуюся при открытии или сохранении файлов

При открытии или сохранении файлов изображений, выдается одна из следующих ошибок:

  • «Ваш запрос не выполнен из-за программной ошибки».
  • Could not save as “yourfilename.psd” because of a program error (Не удалось сохранить как имя_файла.psd, так как произошла программная ошибка).

Программная ошибка во время сохранения файлов

Ошибка Photoshop could not save as “yourfilename.psd” because of a program error (Photoshop не может сохранить файл как имя_файла.psd из-за программной ошибки) может возникнуть по разным причинам, от композиции слоя до неправильных системных разрешений.

Следуйте представленным ниже рекомендациям для устранения программных ошибок при сохранении файлов в Photoshop.

Не удалось сохранить из-за программной ошибки

  1. Предоставьте Photoshop права «Полный доступ к диску» в системный настройках macOS

    Чтобы изменить соответствующую настройку на Mac, в меню Apple выберите «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность», затем нажмите «Конфиденциальность». 
    См. раздел Изменение настроек конфиденциальности на компьютере Mac

  2. Скройте все слои на панели «Слои» и выполните сохранение еще раз

    Нажмите или нажмите и перетащите значок видимости каждого слоя, чтобы скрыть их.

Можно также использовать устаревший API сохранения macOS для использования ранних, устаревших методов сохранения.

Программная ошибка во время открытия файлов

Ошибка Photoshop could not complete your request because of a program error (Photoshop не может выполнить запрос из-за программной ошибки) может возникать по разным причинам, от повреждения файла установок Photoshop до несовместимости системного аппаратного или программного обеспечения.

Следуйте представленным ниже рекомендациям для устранения программных ошибок при открытии файлов в Photoshop.

Программная ошибка Photoshop

  1. Проверьте системные требования

    • Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям последней версии Photoshop.
      См. раздел Системные требования Photoshop
    • Если ваше графическое оборудование не поддерживается, возможно, вам потребуется обновить его до более современного.
      См. раздел Минимальные требования к графическому процессору
    • Перейдите в раздел Установки > Внешние модули
    • Снимите флажок Включить Генератор
  2. Переустановите графический драйвер

  3. Восстановите установки Photoshop по умолчанию

  4. Выключите ускорение графического процессора

Внешний модуль диагностики программных ошибок

  1. Загрузите и распакуйте файл user-diagnostics.zip в локальной папке, к которой вы сможете получить доступ

  2. Распаковав архив zip, скопируйте папку user-diagnostic в папку внешних модулей Photoshop по следующему пути:

    1. macOS: Application Folder > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    2. Windows: Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins

    Копирование папки user-diagnostics в папку Plug-ins

    Копирование папки user-diagnostics в папку Plug-ins
  3. Запустите приложение Photoshop

  4. Выберите Photoshop User Diagnostics (Пользовательская диагностика Photoshop) в меню «Внешние модули».

  5. На появившейся панели установите флажок  copy error stacks to clipboard (копировать стеки ошибок в буфер обмена).

  6. Выполните действия для воспроизведения программной ошибки

  7. Когда возникнет программная ошибка, нажмите кнопку «ОК». После закрытия диалогового окна дополнительные сведения об ошибке копируются в буфер обмена, чтобы их проще было вставлять.

Оцените новость / программу!
3.3 из 5, всего оценок – 4
  • 60
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Устранение ошибки “Невозможно выполнить запрос, произошел программный сбой” в Adobe Photoshop

Не редко в фоторедакторе

Adobe Photoshop 2018

пользователи сталкиваются с различными проблемами в работе программы. Чаще всего они устраняются обычным закрытием программы или перезагрузкой системы. Но бывают отдельные случаи возникновения проблемных ошибок, которые так просто не решаются. Одной из таких является сбой «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop», который возникает из-за целого ряда причин. Сами причины, а также способы устранения данной ошибки будут подробно расписаны в данной статье.

Способ 1: Настройки производительности системы

Чаще всего данная ошибка возникает из-за низкой производительности системы, когда ресурсы компьютера не позволяют в полной мере работать программе. Утверждать, что ошибка возникает лишь из-за слабой системы нельзя, но это является основной причиной.

Для решения данной ошибки не стоит сразу увеличивать производительность компьютера различными программами. Сбой решается очень просто в самом Фотошопе.

Для этого в верхней панели интерфейса переходим в меню редактирования, после чего развернётся список. В нём переходим в раздел настройки и выбираем пункт под названием «Производительность». Сделать это можно и быстрее, достаточно нажать комбинацию клавиш «CTRL+K».

В появившемся окне обращаем внимание на блок «Использовании памяти», в котором отображена информация про количество потребляемой памяти программой. Напротив строки «Занято под Фотошоп» выставляем нужное значение, при котором потребление памяти будет оптимальным. Желательно обратить внимание на строку «Оптимальный диапазон», где будет отображаться рекомендуемые параметры.

Важно! Не стоит выставлять слишком высокие или низкие значения потребления памяти. Они должны быть оптимальными, в противном случае при работе с программой могут возникать другие сбои, связанные с недостатком ресурсов для работы.

Также такая ошибка может возникать во время открытия различных картинок. В таком случае проблема решается изменением некоторых параметров Camera Raw, которые могут быть неправильно выставлены. Для этого в этом же окне перемещаемся в раздел «Обработка файлов». Сделать это можно в левом столбике. В открывшемся разделе под строкой «Совместимость файлов» нажимаем мышкой на «настройки Camera Raw».

Здесь также в левом столбце переходим во вкладку «Обработка файлов». Теперь выставляем все параметры точно также, как указано на скриншоте ниже. По окончанию нажимаем кнопку «ОК» и в обязательном порядке перезагружаем Фотошоп.

Также причиной для возникновения данной ошибки может послужить нехватка памяти жёсткого диска компьютера. Это также очень легко исправить, просто достаточно поменять параметры потребления памяти на более подходящие.

Сделать это можно в разделе «Рабочие диски», который находится всё в том же меню.

Обратите внимание! Не во всех случаях данный способ будет эффективен. На слабой системе в любом случае будут проблемы с оперативной память, которые решаются исключительно путём модернизации компонентов компьютера.

Способ 2: Изменение параметров файла

Если предыдущие способы не дали никакого результата, то возможно ошибка возникает из-за других причин. Сбой «Невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой в Photoshop» может возникать из-за проблем с разрешением сохраняемых файлов, которые не могут сохраниться в верном формате из-за неправильных настроек. Решается данная проблема простой сменой разрешения фотографии.

На верхней панели фоторедактора переходим в меню «Изображение», а затем в выпадающем списке выбираем пункт «Размер изображения». Аналогично открыть данный раздел можно комбинацией «CTRL+SHIFT+I».

В окне изменения размера изображения ищем строку «Разрешение». Обращаем внимание на текущий параметр и выставляем немного ниже предыдущего. По окончанию сохраняем изменения нажатием кнопки «ОК».

Обратите внимание! Слишком низкий параметр негативно повлияет на качество изображения, поэтому не стоит устанавливать слишком низкое разрешение.

Попробуйте подобрать подходящий параметр разрешения, при котором не будет возникать никаких ошибок.

Способ 3: Восстановление настроек программы по умолчанию

Самым простым и эффективным способом избавления от ошибки «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» будет сброс настроек, которые могут быть выставлены таким образом, что при работе программы будут возникать ошибки. Решением проблемы является полное возвращение всех конфигураций и настроек редактора до исходных.

Откройте окно «Редактирование», которое находится на верхней панели редактора. В нём нажмите на строку «Основные». Быстрее это можно сделать, нажав комбинацию клавиш «CTRL+K».

В этом разделе находим строку «Сбросить установки программы при выходе» и нажимаем на неё левой кнопкой мыши. Подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК». После этого для возвращения исходных настроек программы необходимо перезапустить. При последующем запуске все конфигурации и настройки будут стоять по умолчанию.

Обратите внимание! Чтобы избежать проблем с настройками необходимо выставлять каждый параметр с чётким пониманием того, для чего он предназначен. Лишь в таком случае Фотошоп будет работать корректно.

Способ 4: Переустановка Adobe Photoshop

Если предыдущие способы оказались не рабочими и ошибка «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» всё ещё вас допекает, то единственным решением в данной ситуации будет полная переустановка программы. Возможно программные файлы были повреждены и восстановить их можно будет путём переустановки. Как правило, в большинстве случаев это помогает и ошибки действительно уходят. К тому же нужно всего лишь

правильно удалить

и установить Фотошоп заново.

Для этого переходим в панель управления. Сделать это можно, нажав ПКМ по значку «Этот компьютер», а затем вернувшись назад в меню найти пункт «Удаление программы». В списке ищем фоторедактор, который необходимо будет удалить. Кликаем правой кнопкой мыши на название Фотошопа и нажимаем удалить.

Важно! На полное удаление файлов программы может понадобится некоторое время, поэтому желательно в течении 10-15 минут после удаления не устанавливать новую версию Adobe Photoshop.

Ещё одним решением будет запуск Фотошопа от имени администратора, так как система может частично блокировать доступ к файлам программы, которые необходимы для полноценной работы. Нажимаем на ярлык правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Запустить от имени администратора». В данном случае система уберёт ограничение с рабочих файлов.

Заключение

Надеюсь, что данная статья была для вас полезной и вы смогли решить свою проблему с устранением ошибки «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» описанными выше способами. Самым действенным будет переустановка программы, так как это в большинстве случаев работает. К тому же это будет лучшим вариантом, если вы не хотите тратить время на другие способы. Ещё хотелось бы отметить, что пиратские версии программы имеют множество багов, которых нет в лицензированном продукте. Поэтому так важно всегда покупать только лицензированный софт без риска получить вирусы на свой компьютер.

photoshop

Одна из распространенных ошибок Photoshop СС, CS6, CS5 невозможно выполнить запрос, произошел программный сбой. Ошибка возникает из-за нехватки ресурсов компьютера для выполнения команды/задачи. Возникает ошибка при различных обстоятельствах: при использовании пипетки, при выделении участка изображения, слоя, при попытке создания фигуры, использовании пипетки, манипуляции со слоями: удаление, перетаскивание, создание. Приводим моменты, на которые стоит обратить внимание, расположенные по популярности:

  • Перейдите в настройки, во вкладку “производительность” (Редактирование -> Настройки -> Производительность). Убедитесь, что для работы выделено достаточно памяти. И она находится в оптимальном диапазоне.

photoshop

  • Второй момент, из-за которого может происходить ошибка – “произошел программный сбой”, это неизвестный формат сжатия изображения. Это происходит, если ошибка возникает только при открытии одного конкретного файла. Другие же файлы открываются нормально. В таком случае пересохраните изображение в другой программе, либо прогоните через сервис tinypng.com. Этот сервис пересожмет картинку без потери качества, после чего она откроется в фотошопе. Минус онлайн сервиса – ограничение в размере файла – не более 5 Мб.
  • В этой же вкладке убедитесь, что у вас стоит разумное количество сохранения истории действий. Чем больше это число, тем больше памяти требуется программе для работы.
  • Во вкладке “Рабочие диски”, в настройках убедитесь, что выбран диск, в котором свободно от 2ГБ свободного места.
  • Обратите внимание на системные требования вашей версии Photoshop. Имейте в виду, что для работы с файлами большого размера и большим количеством слоев требуются большие объемы оперативной памяти и памяти на диске ПК. Возможно, требуется большие объемы памяти, чем у вас имеются.

Основной вывод из возможных решений: ошибка “произошел программный сбой” в программе Photoshop связана с недостатком ресурсов компьютера. Которая вызвана либо неверно оптимизированными настройками самой программы, либо связана с нехваткой ресурсов компьютера.

Метод 1: Опции производительности

При работе в программке Adobe Photoshop время от времени могут появляться различного рода ошибки, начинающиеся со строчки «Невозможно выполнить запрос». И хотя вариантов таковой трудности очень много, включая «Произошел программный сбой», «Ошибка диска» либо «Обнаружен неведомый маркер», решения фактически всегда сводятся к одним и этим же действиям, сначала связанным с опциями производительности.

  1. Чтоб избавиться от рассматриваемой препядствия, на верхней панели Фотошопа разверните перечень «Редактирование», перейдите в раздел «Настройки» и откройте «Производительность». Также сможете пользоваться сочетанием кнопок «CTRL+K» и уже через меню в новеньком окне перейти к необходимым характеристикам.

Находясь на обозначенной выше вкладке, в блоке «Использование памяти» измените значение «Занято под Photoshop» в согласовании с советами из строчки «Оптимальный диапазон», но при всем этом учитывайте, что очень высочайшее значение может привести к другим дилеммам. Обычно, для размеренной работы софта с большенными файлами будет довольно от 5 до 6 Гб оперативки.

Если ошибка «Невозможно выполнить запрос» появляется во время открытия каких-то файлов, что в особенности относится к изображениям с камеры, может помощь изменение характеристик Camera Raw. Для этого переключитесь на вкладку «Обработка файлов» через навигационное меню и в блоке «Совместимость файлов» воспользуйтесь кнопкой «Настройки Camera Raw».

Тут на вкладке «Обработка файлов» установите характеристики так же, как представлено на снимке экрана ниже. После чего сделайте сохранение при помощи кнопки «ОК», перезапустите Фотошоп и проверьте проблемный документ.

В неких случаях предпосылкой ошибки может выступать нехватка свободного места на компьютере. Поправить это достаточно просто при помощи характеристик «Рабочих дисков» в настройках программки, руководствуясь другой нашей аннотацией.

Направьте внимание, что если на вашем компьютере очень не достаточно оперативки, идеальнее всего произвести модернизацию, также пользоваться файлом подкачки. Не считая того, должен посодействовать переход на более раннюю версию ПО, требованиям которого соответствует ваше железо.

Метод 2: Изменение характеристик файла

В большинстве случаев при правильных настройках производительности и обработки файлов ошибка «Невозможно выполнить запрос» появляется во время сохранения документов, вне зависимости от расширения. Связано это с неверными параметрами разрешения, изменение которых, вероятнее всего, станет решением фактически без вреда для изображения.

  1. На верхней панели программки откройте раздел «Изображение» и изберите «Размер изображения». В качестве кандидатуры можно пользоваться стандартной композицией кнопок «CTR+SHIFT+I».

Измените значение в текстовом поле «Разрешение» таким макаром, чтоб оно было меньше установленного вначале. При всем этом учитывайте, что очень маленький параметр может очень попортить качество отображения.

Выполнив данное действие, закройте окно при помощи кнопки «ОК» на нижней панели. Сможете испытать произвести сохранение стандартным образом.

Непременно пытайтесь сочетать различные варианты данного параметра, в особенности если количество оперативки в настройках производительности очень ограничено. По необходимости отменить все внесенные конфигурации можно методом одновременного нажатия кнопок «CTRL+Z» либо через меню «Редактирование».

Метод 3: Сброс опций

В случае отсутствия результатов после выполнения вышеперечисленных действий предпосылкой рассматриваемой ошибки может быть повреждение принципиальных файлов программки, в том числе отвечающих за конфигурацию. Чтоб избавиться от трудности, для начала стоит произвести откат опций до изначального состояния при помощи внутренних характеристик.

  1. Находясь в Adobe Photoshop, откройте перечень «Редактирование» и изберите пункт «Основные». Сюда же можно перейти при помощи сочетания кнопок «CTRL+K».

Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Сбрасывать установки при выходе» и во всплывающем окне нажмите «ОК». После чего сможете закрыть программку через меню «Файл» либо крестик в правом верхнем углу и произвести повторное открытие с следующей проверкой ранее неработающих способностей.

При успешном устранении препядствия, сможете смело использовать Фотошоп, не боясь за работоспособность и редактируя сброшенные ранее характеристики на свое усмотрение.

Метод 4: Переустановка программки

Если сброс опций Photoshop не принес хотимых результатов, вероятнее всего, предпосылкой ошибки «Невозможно выполнить запрос» является повреждение главных файлов. В таком случае единственным решением будет полное удаление и повторная установка софта с внедрением не только лишь стандартных средств операционной системы, да и вспомогательного ПО вроде CCleaner, автоматом очистительного диск от прошлой версии и удаляющего ненадобные ключи реестра.

Бывает и такое, что делему вызывает не сама программка, а применяемая система, по тем либо другим причинам заблокируя доступ к рабочим файлам. При возникновении ошибки попытайтесь кликнуть правой кнопкой мыши по ярлычку программки и избрать «Запуск от имени администратора».

В качестве последнего решения стоит также отметить удаление софта с локального диска «C» и установку на хоть какой другой не системным раздел. Это можно сделать сходу после первой пробы переустановки.

По ходу аннотации нами подверглись рассмотрению методы только для официальной версии Фотошопа, загруженной и освеженной с сайта компании Adobe. В этом же может заключаться и решение, потому что разные репаки не всегда работают подабающим образом.

Источник: lumpics.ru

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добавить комментарий