Проводник не отвечает windows 7 как исправить для чайников

Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Enterprise Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Business Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Ultimate Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Еще…Меньше

Симптомы

При работе в Windows, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Проводник не работает.  Перезапуск Windows

Кроме того вы можете заметить мерцание непосредственно перед или после появления сообщения об ошибке экрана.

Причина

Эта проблема может возникать по одной из следующих проблем:

  • Вы можете использовать устаревшие или поврежденные видеодрайвер

  • Системных файлов на компьютере может быть поврежден или несоответствующие с другими файлами

  • Возможно, заражения вирусом или вредоносной программой на вашем ПК

  • Некоторые приложения или службы, выполняющихся на компьютере может быть причиной возникновения проводника перестает работать

Решение

Для решения этой проблемы необходимо определить причину проводника перестает работать, попробуйте выполните действия, описанные ниже, чтобы помочь определить проблему.

Обновите драйвер видеоплаты текущей

Устаревшие или поврежденные драйверы видеоадаптера может вызвать проводника перестанет работать. Загрузить и установить новейшую версию видеодрайвера может решить многие из этих проблем. Это можно сделать с помощью Центра обновления Windows или посетите веб-сайт производителя системы или обратитесь непосредственно к нему.
Дополнительные сведения об обновлении драйверов содержатся следующее содержимое на веб-сайте Майкрософт:

Запуск проверки файловой системы (SFC) для проверки файлов

Использование системных файлов для сканирования компьютера для отсутствующие или поврежденные файлы. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем введите cmd в поле поиска .

  2. В области результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd.exeи выберите команду Запуск от имени администратора. Может потребоваться ввести пароль для учетной записи администратора.

  3. Если вы являетесь администратором нажмите кнопку Продолжить или введите пароль администратора и нажмите Продолжить.

  4. В командной строке введите команду Sfc/scannow и нажмите клавишу Ввод.

Проверка может занять некоторое время, поэтому следует дождаться окончания. Windows будет восстановить поврежденные или отсутствующие файлы, обнаруженные. Если необходима информация из установочного компакт-диска для исправления ошибки, может потребоваться вставить компакт-диск Windows.

Дополнительные сведения о средстве проверки файловой системы (SFC) см. в следующей статье базы знаний на веб-сайте корпорации Майкрософт:

Использование средства проверки системных файлов для устранения неполадок с отсутствующими или поврежденными системными файлами в Windows Vista или Windows 7

Проверить компьютер на предмет заражения вирусами или вредоносными программами

Вирусов и вредоносных программ может вызвать проблемы с производительностью приложения. Использование антивирусной программы для проверки для всех вирусов, которые могут скрывать на вашем ПК. Если у вас нет антивирусное можно загрузить и установить Microsoft Security Essentials бесплатно, выполнив следующую ссылку.

Microsoft Security Essentials

Запуск компьютера в безопасном режиме, чтобы проверить наличие проблемы при запуске

Запустите компьютер в безопасном режиме и посмотрите, если можно воспроизвести ошибку. После запуска компьютера в безопасном режиме, работе так, как вы обычно и выполнять те же действия, выполняемые при получении ошибки. Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке в безопасном режиме, перейдите к следующему разделу и следуйте указаниям для выполнения чистой загрузки для устранения неполадок.

Дополнительные сведения о запуске компьютера в безопасном режиме обратитесь к следующей статье на веб-узел Майкрософт:

Запустите компьютер в безопасном режиме

Запустите компьютер в среде «чистой» загрузки и устранения неполадок

Если же сбои в безопасном режиме не возникают, это скорее всего элемента автозагрузки, вызывающего проблему. Выполните шаги, описанные в следующей статье, чтобы выполнить «чистую» загрузку и локализовать элемент, вызывающий неполадку.

Дополнительные этапы устранения неполадок:

Дополнительные действия по устранению неполадок ниже встречаются реже, но по-прежнему могут вызвать проводника перестанет работать.

Тестирование оперативной памяти

Иногда неисправный модуль памяти (память произвольного доступа) могут вызывать периодические проблемы в Windows. Используйте средство диагностики памяти Windows, нажав кнопку Пуск, введите Диагностики памяти и выберите в списке нужный результат. Когда появится окно средства диагностики памяти Windows, выберите перезагрузку и проверку (рекомендуется).

Тест для файлов изображений, которые могут содержать повреждения

Повреждение изображения иногда вызывает проблемы в проводнике. Если проводник Windows завершает работу при работе с рисунками или Обзор папок, содержащих изображения, может быть повреждение является один или несколько файлов изображений. Чтобы проверить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите компьютер

  2. Нажмите кнопку Организовать и выберите Свойства папок и поиска из раскрывающегося списка

  3. В окне Свойства папки перейдите на вкладку Вид

  4. Установите флажок, параметр всегда отображать значки, а не эскизы

  5. Снимите флажок для параметра Отображать значки файлов на эскизах

  6. Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно Свойства папки

Теперь перейдите к папкам, которые содержат изображения или видео и посмотрите, если можно воспроизвести проблему. Если проводник Windows работают, папку, в которой он был возможно при просмотре содержит один или дополнительные файлы изображений, повреждена или содержит поврежденные данные миниатюры.

Примечание: после корректировки параметров “Отображать значки файлов на эскизах” и “Всегда показывать значки”, никогда не эскиза файлы больше не отображаются эскизы, рисунки и другие файлы, будет отображаться как значок по умолчанию для своих типов файлов.  Если можно воспроизвести ошибка с этими параметрами набора, проблема не связана с изображения или видео и вы должен вернуть исходные значения параметров свойства папки.

Проверьте сведения об ошибке, чтобы узнать, какие приложения заставили проводника перестанет работать. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска Центра поддержки и щелкните Центр поддержки из возвращенного списка

  2. В окне «Центр поддержки» щелкните обслуживание, щелкните просмотреть журнал надежности и щелкните Просмотр всех отчетов о проблемах в нижней части окна монитора стабильности системы

  3. Прокрутите список до элементов проводника

  4. Дважды щелкните работает для обзора технических деталей и запишите технические детали.

Восстановление системы

Если вышеуказанные не устраняют проблему, можно выполнить восстановление системы для восстановления ПК время до ее запуска. При возникновения проблемы для месяца или более может быть лучше, выполните действия, описанные в следующем разделе и выполнять в месте, обновление для устранения проблемы. Для выполнения восстановления системы, выполните действия, описанные в статье, перечисленные ниже.

Восстановление системы

Выполните обновление на месте

Если проблема возникала месяц или больше может быть лучше выполнить обновление на месте и восстановить исходную установку Windows. Выполнить обновление на месте не приведет к повреждению файлов и приложений, установленных на компьютере. Чтобы выполнить обновление на месте, выполните действия, описанные в статье, перечисленные ниже.

Дополнительные сведения

Есть другие вопросы? Для получения бесплатной поддержки, извлечь нашего сообщества Майкрософт. Здесь можно найти ответы или конкретные вопросы других пользователей. Щелкните следующую ссылку, чтобы посетить форумы сообщества Microsoft:

Сообщество МайкрософтЧтобы просмотреть ответы об этой проблеме на Answers, перейдите по следующей ссылке:

http://answers.microsoft.com/{All}/Search/Search?SearchTerm=%22Windows+Explorer+has+stopped+working%22&CurrentScope.ForumName=&CurrentScope.Filter=&askingquestion=false

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

В Windows сбоить может даже основа основ – файловый браузер, через который можно просматривать содержимое диска, открывать документы и т.д. И если вы до сих пор не перешли на «десятку», полезно знать, когда Проводник не отвечает в Windows 7, как исправить и как предотвратить повторное появление сбоя.

Кстати, причин, почему в Windows 7 Проводник порой не отвечает, целый букет:

  • Проблемные драйвера;
  • Поврежденные файлы ОС;
  • Конфликты ПО;
  • Влияние вирусов;
  • «Битые» картинки/видеоролики и т.д.

Исправление ошибки перезапуском в Диспетчере задач

Первое, что можно попробовать – снять процесс Проводника, а потом запустить его заново. Этот вариант отлично помогает с единичными сбоями.

Сначала вызовите Диспетчер задач.

Далее перейдите к процессам и отыщите в списке explorer.exe. Снимите задачу, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню. При необходимости подтвердите действие.

Перейдите к запуску новой задачи через Файл.

Запустите новую копию Проводника, указав в качестве команды explorer.

Нехватка ресурсов

Если при выполнении предыдущего пункта вы видите, что какая-то другая некритичная задача зависла или потребляет очень много ресурсов (вплоть до 100% процессора или значительный объем памяти), попробуйте снять ее. Также проверьте на вкладке производительность, сколько потребляется ресурсов в спокойном состоянии.

Если много и ОС явно не справляется, возможно, стоит провести апгрейд – добавить оперативной памяти, например.

Устранение проблем с видеокартой

Интересно, что видеокарта по частоте упоминаний в качестве решения прочно удерживает лидерство. Потому что влияние некорректных драйверов под Windows 7 запросто приводит к типовому сценарию: проводник спокойно работал и вдруг перестал отвечать. В таком случае нужно обновить ПО для видеокарты.

Первый способ – попросить Windows самостоятельно проверить наличие свежей версии через Центр обновления. Запустить его можно прямо из Пуска, выбрав отображение всех программ.

Далее перейдите к обновлениям.

В открывшемся окне запустите проверку. Проверьте список и установите обновленные драйвера, если они есть.

Второй вариант, как исправить проблему, когда прекращена работа проводника – вручную скачать актуальную версию софта для Windows 7 с сайта производителя.

Для NVIDIA пройдите по ссылке https://goo.gl/JWyE7Y. Далее укажите параметры карточки и нажмите «Поиск».

Автоматическая установка (второй вариант на сайте) сработает только при установленной среде Java. Если она у вас есть, можете скачать специальную утилиту, которая сама подберет свежий пакет драйверов.

Для компании AMD, которая выпускает соперничающую линейку Radeon, пройдите сюда: https://goo.gl/jmcFa4. Выберите модель из перечня или последовательно пройдите для выбора продукта по спискам ниже.

Затем нажмите «Отправить» для перехода к загрузкам.

После ручного скачивания драйверов установите их в системе.

Проверка файлов Windows

Еще один способ, как устранить различные ошибки в работе Проводника заключается в восстановлении сбойных системных файлов из резервной копии Windows 7. Если какие-то фрагменты данных повреждаются из-за случайностей (например, внезапно отключили свет, а бесперебойника у ПК не было), то из-за этого могут возникать проблемы. К счастью, ОС автоматически создает для себя бэкап правильных версий критических компонентов. Остается только «вытащить» их оттуда.

Именно этим занимается стандартная утилита SFC, которая сканирует и восстанавливает поврежденные системные файлы. Однако запускать ее нужно с администраторскими правами, поэтому сначала откройте от Администратора терминал командной строки.

Лайфхак: можно в поле поиска ввести CMD, при этом найдется то же самое приложение.

Далее в окне терминала запустите утилиту. После названия, через черту укажите немедленное выполнение проверки.

Учтите, что для проверки всех критичных компонентов может потребоваться определенное время.

Сбой со службами/программами

Проверка загружающихся в Windows 7 служб и приложений – еще один вариант, что делать в ситуации, когда нужно работать, а Проводник никак не отвечает. Сначала выполните быструю проверку: перезагрузите компьютер и пока он включается, нажмите F8 для выбора вариантов запуска. Из предложенного списка выберите использование безопасного режима.

При этом, Windows 7 будет использовать лишь необходимый для работы минимум, так что можно проверить, вылетает ли Проводник без влияния всего остального.

Если проблема не возникает, можно переходить к более тонкому поиску причины при помощи частичной загрузки компонентов. Для этого запустите специализированное средство настройки, введя в поле поиска в Пуске msconfig. Запускать потребуется под администраторской учетной записью.

После старта утилиты необходимо перейти к режиму выборочного запуска. Для этого выберите третий пункт. Дополнительно снимите галочку с выполнения автозагрузки.

Затем нужно отключить старт лишних служб в одноименной вкладке. Сначала поставьте слева внизу галочку, чтобы удалить из списка все службы, которые разработаны непосредственно Microsoft. Перечень существенно поредеет. После этого, справа нажмите на отключение всех, чтобы оптом снять у них галочки.

Можно применять настройки и перезагружаться. После этого, проверьте в Windows 7 типичные рабочие сценарии – запускается ли Проводник, не возникают ли сбои при переходе к различным папкам и т.д.

Если все в порядке, аналогичным способом начинайте по одной (когда их немного) или по несколько сразу (чтобы ускорить перебор) возвращать службы. Не забывайте после каждого изменения выполнять перезагрузку. Так можно найти службу Windows 7, включение которой приводит к тому, что проводник тормозит или иным образом сбоит. Посмотрите на изготовителя и обновите или удалите соответствующее программное обеспечение (впрочем, иногда хватает и корректировки настроек в самом софте).

После проверки служб, таким же образом включите исполнение автозагрузки на общей вкладке и поочередно включайте программы на вкладке «Автозагрузка». В случае обнаружения причины – удалите, обновите или перенастройте соответствующее приложение.

Обратите внимание, что после восстановления нормальной работы рекомендуется перевести компьютер на использование обычной схемы запуска.

Устранение вирусных заражений

Вирусы, вирусы повсюду – они лезут на компьютер со спамом, при установке в Windows 7 сомнительных программ (вроде ES проводника, у которого нет версии для ПК), с флешки друга и так далее. Работоспособность системы при этом может серьезно пострадать.

Для начала вредоносный софт нужно устранить. Используйте, например, CureIt – разработанное для бесплатного лечения личных устройств ПО от DrWeb. Оно доступно с официального сайта (https://goo.gl/b2S1M5), кнопка скачивания ярко выделяется на фоне зелено-синего оформления.

Для перехода непосредственно к этапу загрузки потребуется смириться с отправкой анонимной статистики и лицензионным соглашением.

Обязательно запомните имя файла – компания-разработчик постоянно меняет его, чтобы вирусы не смогли определить CureIt по названию. После скачивания (порядка 200 МБ), запустите файл. Система может запросить подтверждение, в таком случае согласитесь.

В окне программы потребуется еще раз согласиться на отправку статистики. Кроме того, если утилита была скачана заранее, она может запросить обновление.

Далее можно сразу начать проверку предустановленных областей (загрузочный сектор, папка Windows и т.д.) или выбрать отдельные объекты для сканирования.

Также по иконке с гаечным ключом можно настроить автоматическое применение действий – этот вариант рекомендуется при подозрении на серьезное заражение и на не очень быстрых ПК, чтобы постоянно не следить за ходом процесса.

Можно использовать и Live-диск, с которого проверка загрузится и когда проводник Виндовс 7 не отвечает, и в случае более серьезных сбоев.

Разумеется, вы можете использовать средства от других разработчиков, того же Касперского или иной продукт с хорошей репутацией.

Даже если после чистки Windows 7 от вирусов все нормализовалось и проводник больше не перезапускается самопроизвольно, программа ведет себя как паинька – не расслабляйтесь, еще есть что делать:

  1. проверить системные файлы;
  2. установить обновления;
  3. поставить антивирус, хотя бы бесплатный от MS (https://goo.gl/TKxypK).

Узнайте также:

  • Как убрать на своем компьютере синий экран,
  • Как на Windows 7 раздать Wi-Fi с ноутбука,
  • Как на Windows 7 убрать ошибку 651.

Испорченные видеофайлы и рисунки

«Битые» графические и видео файлы тоже приводят к зависанию, когда ОС пытается сделать для них миниатюры. Для исправления откройте просмотр компьютера и выберите параметры папок в меню «Упорядочить».

На вкладке с видом отметьте постоянный показ значков вместо эскизов, а отображение значков отключите.

Заодно работа проводника чуть-чуть ускорится.

Причиной появления ошибки в работе Проводника является неисправность системных компонентов или конфликт программного обеспечения. Для устранения проблемы потребуется восстановить поврежденные файлы на диске C или деинсталлировать софт от сторонних разработчиков, который влияет на корректную работу файлового менеджера.

Содержание

  1. Почему Проводник постоянно вылетает
  2. Исправление ошибки «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7
  3. Перезапуск Проводника
  4. Проверка целостности системных файлов
  5. Копирование файла Проводника в папку System32
  6. Проверка сторонних служб
  7. Удаление вирусов
  8. Загрузка системы в безопасном режиме
  9. Обновление драйверов
  10. Установка последних апдейтов Windows 7
  11. Проверка оперативной памяти
  12. Откат системы через точку восстановления
  13. Заключение

Почему Проводник постоянно вылетает

Внезапное прекращение работы штатного файлового менеджера может быть вызвано следующими причинами:

  1. Использование драйверов старых версий.
  2. Повреждение важных данных на системном диске, которые отвечают за функционирование приложения.
  3. Конфликт с программным обеспечение от стороннего разработчика.
  4. Влияние вредоносного кода.
  5. Недостаточность оперативной памяти для работы приложения.

Обратите внимание! Большая часть проблем связана с влиянием системной составляющей, поэтому устранить неисправность можно самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр за помощью.

Исправить проблему, когда Проводник не отвечает в Windows 7, можно посредством изменения конфигурации операционной системы (ОС) и ряда вспомогательных действий:

  1. Перезапуск файлового менеджера.
  2. Восстановление системных данных.
  3. Проверка правильной работы сторонних служб.
  4. Удаление вирусной программы.
  5. Обновление драйверов.
  6. Инсталляция последних обновлений ОС.
  7. Откат системы с помощью точки восстановления.
  8. Проверка корректной работы планок оперативной памяти.

Важно! Все методы подразумевает задействование системных средств, возможно, потребуется установка специального программного обеспечения.

Перезапуск Проводника

Если случаи, когда программа закрывается, единичны и случаются в рамках одной сессии, для решения потребуется отключить на время процесс explorer.exe, после чего возобновить работу.

Пошаговое руководство:

  1. Открыть «Диспетчер задач» нажатием Ctrl + Shift + Esc.
  2. Перейти на вкладку «Процессы».
  3. Выставив сортировку списка по столбцу «Имя образа», найти и выделить строку explorer.exe.
  4. Нажать кнопку Завершить процесс, подтвердить действие в диалоговом окне.

Завершение процесса explorer.exe
Открывается программа путем выполнения следующей инструкции:

  1. В окне «Диспетчера задач» нажать «Файл», выбрать пункт «Новая задача (Выполнить…)».

Запуск «Новой задачи»

  1. Вписать в поле команду explorer.exe, кликнуть ОК.

Запуск новой задачи

Обратите внимание! При прекращении процесса перестает работать интерфейс системы — это нормально. После повторного запуска все нормализуется.

Проверка целостности системных файлов

Зачастую в Windows 7 не запускается Проводник по причине повреждения системных файлов. Есть специальное средство, предустановленное в ОС, которое производит автоматическое восстановление важных компонентов. Для использования потребуется:

  1. Развернуть меню «Пуск», перейти в раздел «Все программы».
  2. В списке открыть директорию «Стандартные» и нажать правой кнопкой мыши по пункту «Командная строка».
  3. В контекстном меню выбрать опцию «Запуск от имени администратора», подтвердить инициализацию в диалоговом окне.

Запуск «Командной строки» от имени администратора

  1. Ввести в консоль команду sfc /scannow, нажать Enter.

sfc scannow в командной строке

Будет проведено сканирование пространства диска C, после чего предложены действия для исправления проблем, если таковые обнаружены.

Обратите внимание! После завершения анализа на экран будет выведен отчет, демонстрирующий состояние файлов системы.

Копирование файла Проводника в папку System32

В единичных случаях исправить ситуацию помогает копирование исполняемого файла Проводника в директорию System32. Для этого необходимо:

  1. Перейти на диск C и открыть папку Windows.

Переход на диск С

Переход в папку Windows

  1. Отыскать и скопировать в буфер обмена программу explorer.exe.

explorer

  1. Открыть каталог System32 и вставить туда файл.

explorer в system32

Больше делать ничего не требуется. Если неисправность заключалась в проблеме обнаружения исполняемого файла, ошибка будет устранена.

Проверка сторонних служб

Проводник может зависать или глючить из-за влияния служб, установленных от сторонних разработчиков. Помогает в таком случае полное или временное отключение компонентов.

Пошаговое руководство:

  1. Вызвать интерпретатор консоли нажатием Win + R, выполнить команду msconfig.

Ввод команды msconfig

  1. В новом окне перейти на вкладку «Службы» и поставить отметку на пункт «Не отображать службы Майкрософт».
  2. Кликнуть по кнопке Отключить все, затем поочередно нажать Применить, ОК.

Отключение служб

Важно! Чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезапустить компьютер.

Удаление вирусов

Вирусное программное обеспечение может повлиять на работоспособность всей системы, включая файловый менеджер. Чтобы исключить наличие вредоносного кода, потребуется проанализировать дисковое пространство с помощью антивируса. Рекомендуется воспользоваться портативной утилитой Dr.Web CureIt!

Пошаговое руководство:

  1. После загрузки программы на компьютер запустить исполняемый файл.
  2. Нажать по кнопке Начать проверку.

Главный экран антивирусной программы Dr.Web Curelt

  1. Дождаться завершение сканирования, после чего следовать инструкциям.

Важно! Приложение следует загружать с официального сайта, иначе это может навредить системе.

Загрузка системы в безопасном режиме

Безопасный режим (Safe Mode) подразумевает запуск ОС с отключенными службами и компонентами, которые были инсталлированы пользователем в процессе эксплуатации компьютера. Выполнив включение таким образом, удастся установить принадлежность сторонних программ к ошибкам файлового менеджера.

Чтобы произвести запуск в режиме безопасности, потребуется:

  1. Развернуть меню «Пуск» и в поисковую строку вписать msconfig.
  2. Найти и запустить одноименный компонент в результатах выдачи.

msconfig

  1. Находясь на вкладке «Общие», установить переключатель в положение «Выборочный запуск» и оставить отметку только на строке «Загружать системные службы».
  2. Кликнуть Применить, ОК.

Изменение параметров запуска

Появится диалоговое окно с предложение произвести немедленный перезапуск, с чем стоит согласится. После включения компьютера следует проверить работу Проводника. Если ошибка не появляется, причиной служили программы, установленные за последнее время.

Обновление драйверов

Устаревшие или поврежденные драйверы могут влиять на исправную работу файлового менеджера, поэтому рекомендуется произвести обновление этих компонентов. Для упрощения процедуры рекомендуется воспользоваться специальным программным обеспечением, которое в автоматическом режиме проанализирует систему и предложит для установки нужные пакеты данных.

Пошаговая инструкция:

  1. Скачать с официального сайта приложение Driver Booster, установить и запустить.
  2. На главной странице нажать кнопку Пуск, дождаться завершения процедуры.

Driver Booster

  1. Отметить в списке все позиции, кликнуть Обновить сейчас.

Обновление драйверов

Последует процедура скачивания компонентов с последующей инсталляцией. После завершения операции следует перезапустить компьютер и проверить работу Проводника.

Установка последних апдейтов Windows 7

Для Windows 7 периодически выходят обновления, если на момент возникновения неисправности установлена не последняя версия ОС, следует произвести инсталляцию апдейтов. Для этого необходимо:

  1. Развернуть меню «Пуск» и выполнить запуск «Панели управления».

Открытие «Панели управления» в меню «Пуск»

  1. Выставить отображение элементов «Крупные значки» и перейти в раздел «Центр обновления Windows».

Центр обновления Windows в Панели управления

  1. Кликнуть по кнопке Установить обновления, при необходимости прежде произвести поиск.

Установка обновлений

  1. Дождаться завершения операции загрузки и инсталляции апдейтов, перезапустить компьютер.

Чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем, следует настроить автоматическую установку. Для этого потребуется:

  1. Находясь в меню «Центра обновления Windows», перейти в раздел «Настройка параметров».

Настройка параметров

  1. В блоке «Важные обновления» из выпадающего списка выбрать параметр «Устанавливать обновления автоматически».
  2. Ниже поставить отметку «Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления».
  3. Подтвердить изменения нажатием ОК.

Изменение параметров обновлений

Важно! Поддержка Windows 7 прекратилась, но важные апдейты, касающиеся безопасности ОС, все равно могут периодически приходить.

Проверка оперативной памяти

Механические повреждения планок оперативной памяти могут вызвать проблемы в работе программного обеспечения, установленного на компьютере. Для исключения этой неисправности потребуется произвести проверку компонентов:

  1. Раскрыть меню «Пуск», перейти в «Панель управления».
  2. Установив режим отображения элементов «Категория», зайти в «Система и безопасность».

Изменение параметров обновлений

  1. Выбрать пункт «Администрирование».

Переход во вкладку«Администрирование»

  1. Запустить «Средство проверки памяти Windows».

Запуск средства проверки памяти Windows

  1. В появившемся окне выбрать «Выполнить перезагрузку и проверку».

Выполнить перезагрузку и проверку

Компьютер перезапустится, после чего начнется сканирование оперативной памяти. В результате будет предоставлен отчет о работе оборудования. Если проблемы обнаружены, рекомендуется переставить планку ОЗУ в другой слот или заменить на новую.

Откат системы через точку восстановления

Если в процессе эксплуатации компьютера, когда проблем не было, создавались точки восстановления, при появлении неисправности с Проводником можно выполнить откат до работоспособного состояния.

Пошаговое руководство:

  1. Зайти в меню «Пуск», перейти в раздел «Все программы».
  2. Открыть директорию «Стандартные» → «Служебные», запустить утилиту «Восстановление системы».

Восстановление системы

  1. На начальном экране кликнуть Далее.

Далее в восстановлении системы

  1. Выбрать контрольный слепок, сделанный до появления проблемы, нажать Далее.

Выбор точки восстановления

  1. Ознакомиться с дополнительной информацией, запустить процесс отката, щелкнув Готово.

Готово

Компьютер перезапустится, начнется процедура восстановления ОС. После завершения проблема гарантировано исчезнет.

Обратите внимание! Программное обеспечение, которое на момент создания слепка системы не было установлено, удалится.

Заключение

Неопытным пользователям для восстановления работоспособности Проводника рекомендуется произвести перезапуск файлового менеджера, удаление вирусов, установку последних апдейтов и переместить исполняемый файл в директорию System32. Выполнять проверку целостности системных файлов, оперативной памяти, сторонних служб, запуск в безопасном режиме и обновление драйверов следует в случае полного понимания всех действий. Откат через точку восстановления нужно делать в случае неэффективности других способов.

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

Содержание

  • 1 Неполадки с графическим драйвером
  • 2 Проверка и восстановление системных файлов
  • 3 Борьба с вирусными программами
  • 4 Нехватка системных ресурсов Windows
  • 5 Отображение эскизов
  • 6 Облачные хранилища
  • 7 Видео по теме

Проводник — это стандартная программа Windows, созданная на том же движке, что и Internet Explorer. Используется для работы с дисками, файлами и папками. Именно в нее попадают пользователи, когда переходят по ярлыку «Мой компьютер». Иногда с утилитой могут возникать проблемы, которые приводят к внеплановому завершению работы.

В некоторых случаях программа просто не отвечает и перезапускается, в более серьезных она полностью прекращает работу и отказывается включаться. В данной статье описывается, что делать, чтобы устранять подобные ошибки.

Неполадки с графическим драйвером

Видеокарта имеет отношение к работе практически всех программ на компьютере. Проводник Windows не исключение. Если во время работы он периодически показывает ошибки и прекращает функционировать — решение проблемы стоит начать в обновлении драйверов. Текущая версия могла быть повреждена или просто устарела, а потому некорректно выполняет свои функции. Существует 3 способа обновление видеодрайвера:

  • Через Центр обновления Windows;
  • Через утилиту от производителя видеокарты;
  • Вручную.

По умолчанию Центр обновления загружает все необходимые апдейты автоматически. Если ранее вы изменяли его настройки и выключали автообновление, кликните по значку утилиты в трее (панели с иконками в нижней части экрана). В открывшемся окне требуется кликнуть по кнопке «Поиск обновлений».

Центр обновления

При первой инсталляции видеодрайверов, на ваш персональный компьютер также устанавливается специальное программное обеспечение для автоматической загрузки и установки новых версий. Вы можете открыть его и выполнить поиск новых патчей.

Установка nvidia

Третий способ: посетить официальный вебсайт производителя вашего графического адаптера и скачать с него последний пакет драйверов.

Загрузка драйверов

После этого вам необходимо перезагрузить компьютер и попробовать запустить Проводник еще раз. Если проблема не решена — следуйте дальше.

Проверка и восстановление системных файлов

Поврежденные системные файлы также могут стать причиной прекращения работы. В операционной системе Windows присутствует специальная утилита, с помощью которой можно автоматически проверить и исправить проблемы с системными файлами. Если в результате сбоев или действий вирусных программ какие-то данные были повреждены, вы можете легко исправить данную ошибку.

Для этого нужно делать следующее:

  1. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows Win и R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
  2. В открывшемся небольшом окне необходимо ввести cmd и нажать кнопку OK или клавишу Enter.Выполнить cmd
  3. Появившееся окно с черным фоном и без графического интерфейса — системная консоль Windows. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.Запуск sfc scannow

Подождите некоторое время, пока завершится сканирование. После этого перезагрузите персональный компьютер и попробуйте запустить Проводник Windows еще раз.

Командная строка Windows не поддерживает копирование с помощью горячих клавиш Ctrl + V. Либо вводите команды вручную, либо копируйте с помощью контекстного меню (вызывается нажатием правой кнопки мыши в любом месте консоли).

Борьба с вирусными программами

Вредоносные скрипты и вирусы могут послужить причиной возникновения любой ошибки. Зараженные библиотеки или сам exe-файл проводника, действующие службы – все это может привести к тому, что Проводник постоянно завершает свою работу и перезапускается или не включается вообще.

Решение проблемы очень простое — антивирусная программа. Просто запустите свой антивирус и начните полное сканирование системы Windows. Все зараженные файлы будут помещены в карантин и вылечены, либо удалены.

Если на вашем персональном компьютере нет антивирусной программы, настоятельно рекомендуется ее установить. Неработающий Проводник — не самая большая проблема, которую могут вызвать вирусы. Если не готовы приобретать антивирус, вы можете воспользоваться бесплатным инструментом от корпорации Microsoft, который можно загрузить по ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5201.

Security essentials

Рекомендуется всегда держать данную программу включенной, чтобы обезопасить свою операционную систему и личные данные. Если во время установки каких-либо приложений ее потребуется отключить, постарайтесь не загружать никакие файлы из сети во время повышенной уязвимости.

Нехватка системных ресурсов Windows

Описанные выше решения чаще решают ситуации, при которых Проводник перезапускается постоянно. Но что делать, если он завершает свою работу только иногда? В первую очередь необходимо проследить за количеством свободной оперативной памяти и загруженностью центрального процессора.

Для этого необходимо делать следующее:

  1. Воспользуйтесь комбинацией горячих клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы вызвать Диспетчер задач. Если данная комбинация на вашем ПК не работает — используйте Ctrl + Alt + Delete и выберите пункт «Диспетчер задач» в представленном списке.Диспетчер задач
  2. Откройте раздел «Приложения».
  3. В нижней строке открывшегося окна будет отображена информация о загрузке процессора и физической памяти.

Если значения этих параметров часто достигают 90–95% — ваш компьютер может начать работать нестабильно и завершать различные процессы для разгрузки. В этом случае необходимо прекратить работу тех приложений, которые вы на данный момент не используете.

Если подобные проблемы возникают часто и даже во время бездействия компьютера — необходимо почистить компьютер от пыли и продиагностировать его компоненты. Возможно, следует увеличить объем оперативной памяти.

Отображение эскизов

Еще одна распространенная причина подобных ошибок — поврежденные видео и изображения. Во время создания, редактирования или загрузки файла мог произойти сбой, который стал причиной повреждения. Такие файлы невозможно открыть.

Во время своей работы Проводник открывает файлы картинок и видео и сохраняет миниатюру изображения, чтобы отобразить ее. Такие миниатюры называются эскизами. Соответственно, если исходник был поврежден, создать эскиз не получится, и программа попытается завершить работу.

В случае подобных проблемы вам потребуется:

Если неполадки были вызваны невозможностью отобразить миниатюры-эскизы — проблема будет решена. Теперь вы сможете в ручном режиме выявить поврежденные медиа-файлы и удалить их. После этого можно будет снова включить отображение эскизов.

Облачные хранилища

Клиенты облачных хранилищ данных, таких как OneDrive, Google Drive, Asus WebStorage и так далее, также могут стать причиной неполадок. Они внедряются в Проводник, немного изменяя его работу и добавляя новые возможности. Если вы используете подобные приложения — попробуйте отключить их. В случае, если именно они стали причиной проблем — необходимо полностью удалить их со своего персонального компьютера.

Облачные хранилища

Затем с официального сайта загрузите новую актуальную версию и установите ее. Рекомендуется отключить работу всех посторонних приложений и антивируса на время установки.

Видео по теме

МиниатюраИногда Проводник в Windows 7 не реагирует на вызовы или самопроизвольно перезапускается. При серьезных проблемах с компьютером он вообще не функционирует и не запускается. Рассмотрим причины прекращения работы проводника и что делать, чтобы исправить его функциональность, если он не отвечает.

Содержание

  1. Проблемы с видеокартой
  2. Анализ и исправление системных файлов Windows
  3. Избавляемся от последствий вирусных заражений
  4. Недостаток ресурсов
  5. Испорченные видеофайлы и рисунки

Проблемы с видеокартой

Данное устройство участвует в работе всех приложений в ПК, в том числе и проводника. Для восстановления его работоспособности необходимо приступить к процессу обновления драйверов графического устройства, т.к. возможной причиной может явиться устаревшее программное обеспечение или их испорченные файлы.

Три 3 метода обновления драйверов видеокарты:

  1. Используя Центр обновления Windows 7;
  2. Применить программу производителя графического устройства;
  3. Ручным методом.

Центр обновления Windows 7 имеет стандартные настройки для автоматической загрузки требуемых обновлений. Необходимо проверить, не выключена ли у вас эта функция.

На панели задач в области систем-трея левой кнопкой мыши нажмите дважды на иконке графического адаптера, при этом выйдет меню, в котором необходимо нажать на «Поиск обновлений».

Поиск обновленийВ случае желания воспользоваться ручным методом, требуется с официального сайта производителя видеокарты установить актуальную версию программного обеспечения устройства.

Загрузка драйверов NVidiaДалее требуется перезагрузка ПК.

В случае невозможности исправить проблему вышеперечисленными методами, то выполните нижеуказанные действия.

Анализ и исправление системных файлов Windows

Вероятно, проблема связана с испорченными системными файлами. В Windows 7 имеется особая программа, в автоматическом режиме восстанавливающая системные файлы.

В случае наличия испорченных данных из-за вирусов или сбоев работы системы, то эта утилита поможет восстановить работу проводника.

Требуется выполнить следующие шаги:

  1. Нажать кнопки  и «R»;
  2. В появившемся меню «Выполнить» напечатать «cmd» и нажать «Enter»;Выполнить - cmd
  3. В отобразившемся окне набрать «sfc /scannow» и нажать «Enter»;Выполнение команды sfc /scannow
  4. Дождаться окончания сканирования;
  5. Перезагрузить ПК;
  6. Открыть проводник.

Избавляемся от последствий вирусных заражений

Заражение компьютера вирусными программами иногда приводит к прекращению работы проводника в Windows 7. Может быть инфицирован exe-файл проводника.

В данном случае требуется открыть установленную в компьютере антивирусную программу и выполнить полную проверку Windows. Инфицированные объекты окажутся, ликвидированы или в карантине.

В случае отсутствия антивирусника, требуется обязательная его установка на ваш компьютер. Необходимо обеспечить постоянную работу этой программы.

Недостаток ресурсов

Все вышеприведенные методы служат для решения проблемы непрерывного перезапуска Проводника. Случается, что это происходит лишь время от времени. В этом случае требуется изучить загруженность ОЗУ и процессора.

Необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Открыть «Диспетчер задач» одновременно нажав «Ctrl» + «Alt» + «Delete»;Диспетчер задач Windows
  2. Войти в «Приложения»;
  3. Выполнить анализ работы оперативной памяти и процессора.

В случае значительных показателей (90–95%), то Windows перезагружена и сама закрывает некоторые задачи. Пользователю самостоятельно требуется завершить не используемые программы.

При выявлении таких проблем регулярно, то требуется очистка деталей ПК от загрязнений и выполнить диагностику всего оборудования.

Испорченные видеофайлы и рисунки

Возможной причиной погрешностей в работе проводника иногда являются испорченные видеофайлы и рисунки. При открытии либо редактировании графических файлов случаются перебои, приводящие к их повреждению.

Проводник отображает эскизы данных файлов, а при испорченном файле он не способен создать миниатюру и закрывается.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть «Проводник» через иконку «Компьютер»;
  2. Вывести закладку «Упорядочить»;Упорядочиваем содержимое
  3. Открыть «Параметры папок и поиска»;Параметры папок и поиска
  4. Войти в «Вид»;Вид
  5. Снять галочку «Отображать значки файлов на эскизах»;
  6. Отметить «Всегда отображать значки, а не эскизы»;
  7. Нажать «OK».

Добавить комментарий