Пульт триколор не реагирует на нажатие как исправить

является одним из крупнейших поставщиков спутникового телевидения в Российской Федерации. Параллельно с предоставлением гражданам TV и интернета, организация реализует специальное оборудование своего производства. При обращении в компанию для подключения телевещания должен приобретаться и ресивер, необходимый для распознавания каналов и выведения изображения на телевизор. Хоть товары компании и характеризуются производителями и потребителями с положительной стороны в плане качественных характеристик, иногда случаются и проблемы в работе приставки или пульта от неё.

В этой статье расскажем о неисправностях в ресиверах «Триколор», которые могут возникать у потребителя при эксплуатации устройства, рассмотрим методы диагностирования причин неполадки и варианты их устранения.

На самом ли деле проблема в ПДУ?

В том, что именно пульт не вызывает должной реакции ресивера, а не наоборот, можно убедиться по-разному:

• взять стопроцентно исправный ПДУ (позаимствовать у соседей или родни) и проверить, будет ли реагировать приемник на него;
• если присутствуют нужные кнопки на внешней панели приставки, попробовать управлять ресивером Триколор с их помощью (как переключить каналы без пульта, описано в руководстве пользователя к устройству);
• направить включенную камеру фотоаппарата или смартфона на светодиод пульта и посмотреть, будут ли появляться вспышки во время нажатия на кнопки дистанционного устройства (в рабочем состоянии ИК-излучение должно наблюдаться).

Триколор: ресивер не реагирует на пульт – что делать и как исправить

Любая модель приставки, выдаваемой при подключении пакета обслуживания Триколор ТВ, управляется с использованием дистанционного пульта.

Если на ресивере горит лампочка boot, но нажатие на соответствующие клавиши пульта не активирует его – причины могут быть следующие:

• вы превысили максимальное возможное расстояние соединения пульта с устройством;
• требуется произвести замену батарейки, что делает невозможным передачу сигнала;
• пульт подвергся физическому воздействию и вышел из строя.

Передача сигнала при помощи пульта управления требует соблюдения расстояния до телевизора. Устройство должно быть направлено на приставку, а сам ресивер не должен быть заставлен сторонними предметами. Если многократные попытки включить ресивер, переключить канал или зайти в меню не увенчались успехом – проблема может заключаться в разряженной батарейки. Произведите замену аккумулятора на новый, соблюдая инструкцию по его извлечению и повторной установке. Если проблема не устранилась – есть вероятной физического повреждения пульта и его выхода из строя. Существуют универсальные решения, которые позволяют управлять разнообразными моделями приемников. Купить такой пульт можно в ближайшем офисе обслуживания оператора или на сторонних сервисах.

Проблема с функционированием ресивера редко связывается с неисправностью дистанционного пульта управления. Детально рассмотрим сторонние причины, из-за которых не работает ресивер Триколор.

Что может быть не так с пультом?

Разобравшись, что проблема заключена именно в ПДУ, можно попробовать его «реанимировать».

Севшие батарейки

Возможно, пульт от приставки Триколор ТВ перестал работать по вполне банальной причине – у него разрядились элементы питания. Проверить это очень просто – нужно сменить их на новые.

Если замена батареек производилась достаточно давно, вытекшая из них кислота могла окислить контакты. В таком случае необходимо зачистить пластины и пружины от ржавчины наждачной бумагой или острым металлическим предметом (ножом, отверткой, надфилем). После желательно промыть их спиртом или мыльной водой и протереть насухо.

Повреждение платы

Причиной того, что с пульта Триколор на телевизоре не переключаются каналы, может быть повреждение электронной платы внутри устройства из-за резкого удара или падения. Такую проблему практически нельзя увидеть невооруженным взглядом, и она редко подлежит исправлению.

Отпаялись контакты батарейки на плате

О том, что пайка разрушилась, будет свидетельствовать плохое крепление контактных пружин и пластин (они будут шататься). Если есть навыки работы с паяльником, то можно попытаться исправить все самостоятельно, в противном случае лучше обратиться к мастеру.

Рекомендуем узнать, как оплатить Триколор с мобильного.

Читайте: какие особенности имеет сервис Мультиэкран от Триколор ТВ.

Загрязнение контактов

Если замена батареек не помогла, и приставка Триколор по-прежнему не реагирует на пульт, следует разобрать дистанционное устройство и посмотреть, что творится внутри. Дело в том, что невидимые глазу загрязнения с рук проникают в щели и налипают на электронную плату и резиновый коврик с кнопками. При этом они могут препятствовать замыканию контактов, или напротив – вызывать его без нажатия. В результате кнопки начинают залипать, а в худшем случае блокируются абсолютно все команды.

Совет: подробное видео, как разобрать для чистки пульт Триколор, можно найти в конце статьи.

Пульт не работает после обновления программного обеспечения

Обновление программного обеспечения позволяет абоненту получать более качественный прием телеканалов, при этом зачастую увеличивается возможность расширенного поиска каналов телевещания, а, следовательно, их количество.

Иногда приставка Триколор не реагирует на пульт в связи с загрузкой нового ПО. В этом случае необходимо следовать заданному алгоритму:

• необходимо одновременно нажать кнопки «TV/RADIO» и «CHANNEL +», которые располагаются на ресивере;
• нажать кнопку «STANDBY».

Разборка и чистка ПДУ

Чтобы устранить налипшие на плату и контакты коврика загрязнения, действуют по такому алгоритму:

• вынимают батарейки;
• откручивают (если есть) скрепляющие винты – чаще всего они находятся в отсеке для элементов питания;
• в заметную щель между двумя половинками пластикового корпуса вставляют плоский острый предмет (отвертку, заточенную пластиковую карту) и действуют им, как рычагом;
• после вскрытия устройства все его детали моют теплой водой с добавлением моющего средства (лучше взять мягкую щетку – например, старую зубную);
• хорошо ополаскивают и тщательно просушивают комплектующие;
• электронную плату дополнительно протирают спиртом (водка и одеколон не подходят);
• собирают ПДУ и проверяют его работоспособность – на камере телефона (фотоаппарата) или на самом ресивере.

Важно: если мерцание ИК-излучения не появилось, и пульт Триколор ТВ по-прежнему не переключает каналы, то он, скорее всего, отслужил свое. Можно, конечно, обратиться по поводу его «реанимации» в ремонтную мастерскую или к дилеру оператора, но проще будет приобрести новое дистанционное устройство. Такая замена обойдется в среднем в 350 рублей.

Проблема – в самом ресивере

Бывает и так – ПДУ в порядке, подает сигналы и отлично работает с другими приставками. Тогда в том, что приемник Триколор не реагирует на нажатие кнопок пульта, может быть виноват сам ресивер.

Нет подключения к электросети

Нередко случается, что абоненты ожидают появления картинки на экране телевизора, при этом сама приставка оказывается не подключена к электросети. Поэтому первым делом нужно убедиться, что его вилка вставлена в рабочую розетку, шнур не поврежден и не пережат, а штекер от блока питания плотно «сидит» в гнезде. Далее нужно взглянуть на индикаторы и дисплей (при его наличии), расположенные на передней панели устройства.

Узнайте, как связаться с техподдержкой Триколор.

Читайте: какие функции имеет Личный кабинет клиента Триколор.

Советуем узнать об особенностях работы смарт-карты Триколор.

Выбран неправильный вариант входного сигнала

Такая «болезнь» – нередкое явление у ресиверов со старыми пультами, на которых имеется кнопка «Вх. сигнал». Ее нажимают по неосторожности или из любопытства (что делать не нужно), грешат на пульт от Триколор ТВ – якобы он сломался, и спешат отнести его в ремонт.

В этом случае нужно обратить внимание на индикатор вокруг большой клавиши включения. В нормальном состоянии он должен светиться наполовину, причем за HDMI-подключение отвечает нижняя часть, за «тюльпаны» – верхняя. Остается проверить, каким кабелем подключен телевизор к ресиверу. Если выбран неправильный вариант, необходимо снова нажать эту же кнопку на пульте и немного подождать.

«Глюк» в программе

Чего греха таить – с ресиверами крупнейшего спутникового оператора случается и такое. Если пульт от приставки Триколор функционирует с перебоями – не работает кнопка регулировки звука или переключения каналов – обычно помогает сброс настроек на заводские. Не лишним будет проверить и актуальность ПО и обновить приемник до новой версии.

Включен режим ожидания

В этом случае светодиод горит красным, а не зеленым цветом, при этом на дисплее (если он есть) отображаются часы и минуты. Необходимо перевести приемник в рабочий режим, то есть нажать кнопку StandBy на панели или пульте устройства.

Приемник не может загрузиться

Это еще одна причина, почему ресивер Триколор никак не реагирует на пульт. О проблеме просигнализируют горящие на дисплее восьмерки или нули. «Лечится» кратковременным (на пару минут) отключением приставки от сети.

Совет: если ни одна из предложенных рекомендаций не помогла, ресивер необходимо нести на диагностику и ремонт (как вариант – замену) в сервисный центр компании-дилера Триколор ТВ.

Пульт Триколор ТВ на смартфоне

В 2014 абоненты оператора получили новое предложение от оператора — превратить мобильные устройства с операционными системами Андроид и iOS в пульт для ресиверов Триколор. С этой целью было выпущено специальное приложение, с помощью которого можно было искать и переключать каналы голосом (и не только), работать в сервисах, заходить в меню ресивера, включать и выключать его.

Но что-то пошло не так — то ли программа была не доработана, то ли приложение не пользовалось популярностью у абонентов, но в 2017 из внутрисистемных магазинов оно было удалено.

Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания, а также в том, что переключатель на задней панели приемника (если он предусмотрен на вашей модели) находится в положении «Включено». После этого взгляните на переднюю панель приемника, на которой должны гореть индикаторы и/или дисплей.

1. Индикаторы и/или дисплей не горят.

Приёмник отключен от сети питания. Проверьте подключение питания приёмника к розетке: наличие питания в ней, не пережат ли шнур питания от приемника, корректность подключения блока питания к разъёму «DC in» на задней панели приёмника.

Ваш приемник находится в режиме Stanby (режим ожидания). Нажмите кнопку Standby на пульте ДУ приемника, чтобы включить режим просмотра.

Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

— Подключение Высокочастотный (ВЧ/RF) кабель эфирной антенны.

Видеоигнал от приёмника необходимо искать на одном из найденных каналов на телевизоре. Если такого канала нет среди существующих, произведите повторный поиск каналов на самом телевизоре. На одном из найденных каналов будет отображаться видеосигнал «Триколор ТВ».

3. Индикатор горит зеленым и /или на дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка.

Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника.

Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

— Подключение Высокочастотный (ВЧ/RF) кабель эфирной антенны.

Видеоигнал от приёмника необходимо искать на одном из найденных каналов на телевизоре. Если такого канала нет среди существующих, произведите повторный поиск каналов на самом телевизоре. На одном из найденных каналов будет отображаться видеосигнал «Триколор ТВ».

4. Мигает красный индикатор и/или на дисплее отображаются 4 ноля или 4 восьмерки.

Приёмник не может загрузиться, попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не помогло, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.

• Если у вас модель приемного оборудования: GS8305, GS8306, DRS-8305

Как обойтись без дистанционного устройства?

Если ПДУ отдан в ремонт или покупка нового устройства откладывается на некоторое время, возникает резонный вопрос: как посмотреть телевизор без него. С задачей, как включить ресивер Триколор без пульта, разобраться проще простого. Кнопка «STANDBY», которая обеспечивает переход из спящего режима в рабочий (или включение-выключение, по-простому), есть и на приставке. Остается нажать ее (светодиод загорится зеленым), и картинка появится.

А вот с управлением показом – тут сложнее. Дело в том, что клавиши переключения каналов и регулировки звука на передней панели есть только на некоторых ресиверах:

• DTS-53/54;
• GS E521L и Е212, Е501 и Е502;
• GS U210, U210CL, U510;
• GS А230;
• на большинстве старых моделей, которые сегодня оператор активно меняет.

Но даже на этих приставках нет кнопки «Меню», которая позволяет произвести поиск каналов. Так что настроить показ «с нуля», без пульта Триколор вряд ли удастся.

Несколько лет назад компания попыталась ввести в обиход виртуальный аналог ПДУ. Мобильное приложение «Пульт. Триколор» было выпущено в 2014 году и призвано обеспечить легкое управление спутниковыми приставками со смартфонов. В силу разных причин оно не было одобрено пользователями и упоминания о нем практически исчезли с просторов интернета.

является одним из крупнейших поставщиков спутникового телевидения в Российской Федерации. Параллельно с предоставлением гражданам TV и интернета, организация реализует специальное оборудование своего производства. При обращении в компанию для подключения телевещания должен приобретаться и ресивер, необходимый для распознавания каналов и выведения изображения на телевизор. Хоть товары компании и характеризуются производителями и потребителями с положительной стороны в плане качественных характеристик, иногда случаются и проблемы в работе приставки или пульта от неё.

В этой статье расскажем о неисправностях в ресиверах «Триколор», которые могут возникать у потребителя при эксплуатации устройства, рассмотрим методы диагностирования причин неполадки и варианты их устранения.

Возможные причины неисправности пульта и регламент их устранения

Прежде чем начать разбираться, почему не работает пульт Триколор, и что делать, чтобы восстановить его работоспособность, необходимо диагностировать, действительно ли именно пульт является «виновником» произошедшего сбоя или же причина кроется значительно «глубже».

С этой целью можно попробовать, если имеется такая возможность, взять заведомо исправный пульт от идентичной приставки у родственников или знакомых, и проверить результат. Если приставка «срабатывает» на сигнал от этого устройства, значит проблему стоит искать в самом пульте.

Когда возможности таким способом проверить устройство не имеется, тогда можно попробовать диагностировать функциональность пульта с помощью камеры смартфона. Для этого надо навести камеру на светодиодный элемент пульта, и посмотреть, имеется ли реакция в виде вспышки в момент нажатия на клавиши пульта. Невооружённым взглядом оценить излучение практически невозможно, а фотокамера должна, если вспышка присутствует, улавливать излучение, что будет свидетельствовать о работоспособности дистанционного устройства.

Если пульт не реагирует вспышкой на нажатие клавиш, придётся дальше разбираться в причинах неполадки, чтобы определить направление ремонтных работ по восстановлению функциональности ДУ Триколор.

Проверка исправности при помощи смартфона

Причин, почему пульт Триколор перестал работать, может быть несколько, поэтому пользователю стоит начинать поочерёдно устранять возможные неисправности от простых к более сложным неполадкам.

Одной из распространённых и банальных причин, спровоцировавших прецедент, когда не работает пульт Триколор, могут быть севшие батарейки. Самый простой способ проверить эту версию – заменить батарейки на заведомо рабочие. При замене батареек необходимо также внимание уделить контактам, которые при длительной работе пульта без смены батареек могли окислиться. Оценить такую погрешность можно путём визуального осмотра контактов, а устранить проблему посредством их очистки с помощью металлического подручного предмета. После очистки необходимо комплектующие протереть спиртовым раствором.

Обзор функций пульта Триколор

Если после проделанных манипуляций приставка Триколор и дальше не реагирует на пульт, стоит проверить, не отпаялись ли контакты батарейки, которые по умолчанию должны надёжно крепиться на плате. Этот момент также исследуется визуально: при осмотре и очистке контактных соединений, важно оценить, насколько плотно они держатся в своих посадочных местах. Если имеются какие-либо колебания деталей, тогда необходимо попытаться припаять их на место или сдать пульт в ремонтную мастерскую.

Ещё одной банальной причиной, почему пульт Триколор не переключает каналы, может выступать загрязнение внутренних контактов. Дело в том, что при эксплуатации, в силу регулярного нажатия клавиш, не всегда чистыми руками, присутствия пыли, которая даже у самых тщательных хозяев имеется в доме, невидимые человеческому глазу микрочастицы попадают внутрь устройства, оседая на рабочих контактах, со временем создавая устойчивый налёт. Рано или поздно такая «грязевая» плёнка начинает мешать корректному соприкосновению контактов, что выливается в проблему отсутствия сигнала при нажатии кнопок, а, соответственно и невозможность управлять ресивером. В этой ситуации проблему можно решить двумя способами:

1. Заменой пульта на новый элемент дистанционного управления.
2. Стандартной чисткой контактных поверхностей с помощью спирта и подручных средств.

Чтобы очистить пульт от накопившегося налёта, его предварительно необходимо полностью разобрать. Для этого изначально вынимаются элементы питания, откручиваются в отсеке для батареек винтики, если они имеются, и аккуратно разделяется пластиковый корпус пульта на две части с помощью ножа или любого приспособления, лучше типа пластиковой лопатки. Дальше все детали, в том числе и прорезиненный коврик с кнопками, необходимо промыть под проточной водой, предварительно прочистив мягкой щёткой с добавлением хозяйственного мыла или любого моющего средства. Плату с контактами мыть нельзя: её нужно прочистить спиртом, причём использовать в качестве дезинфицирующего средства одеколон или водку не рекомендуется, так как эти жидкости могут полностью вывести пульт из строя. После тщательного просушивания деталей все детали собираются в обратном порядке, и проверяется работоспособность дистанционного устройства.

Если пульт падал, перед тем как перестал работать, тогда причиной неполадки может выступать механическое повреждение самой электронной платы, отвечающей за передачу импульсов от пульта до ресивера. Так как плата имеет очень хрупкую основу, даже не слишком сильные удары при падении пульта грозят её поломкой. В такой ситуации шансы на «реанимацию» устройства невысоки, даже при обращении в ремонтную мастерскую: выгодней будет купить новый пульт. Некоторые мастера могут рекомендовать в качестве альтернативного варианта замену платы новой деталью, но такой вариант не является рентабельным из-за финансовых затрат.

Когда вышеперечисленные варианты возникновения проблемы устранены или исключены, но работа устройства не восстановлена, или первичная проверка доказала, что пульт Триколор подаёт сигнал на ресивер, значит не работает именно приставка. Расскажем дальше, что предпринять в такой ситуации.

Что делать когда не работает пульт от Триколор ТВ

В ситуациях, когда у пользователей не работает пульт от Триколор ТВ, первым делом требуется разобраться в причинах происходящего. Стоит подготовиться к тому, что прибор придётся разобрать, чтобы посмотреть его внутреннее состояние.

В целом к неполадкам приводит:

• севшие батарейки;
• большое количество грязи внутри устройства;
• банальный сбой в работе ресивера;
• несовместимость пульта ДУ с приставкой (актуально для новой техники);
• нажатая кнопка входящего сигнала;
• техническая поломка.

Определившись с источником неприятностей, можно переходить к восстановлению. В зависимости от причин неполадок, стоит:

1. поменять батарейки на новые;
2. перезагрузить ресивер и проверить, восстановилась ли связь;
3. нажать кнопку входящего сигнала для отмены его активации;
4. разборка и чистка прибора.

Чтобы ремонт не вызывал больших сложностей, стоит заранее подготовить фото или подробную схему содержащую точное описание и расположение его составных частей. Это позволит избежать неправильной сборки и упростит процесс ремонта. Если справиться с неполадкой самостоятельно не удастся, останется обратиться к мастеру.

Неисправность в приставке

В ситуации, когда ресивер Триколор абсолютно не реагирует на дистанционное устройство, склонны винить в этой проблеме именно пульт, но нередко «проблемным звеном» является сама приставка. Удостовериться в том, что проблема в ресивере можно посредством проверки взаимодействия своего пульта с другой, заведомо исправной приставкой. Если иная приставка отлично воспринимает сигнал от ПДУ, тогда приступать восстанавливать возможность просмотра телевизора необходимо путём устранения проблем с ресивером.

Как и в случае с пультом, причин, почему приставка Триколор может перестать реагировать на дистанционное устройство несколько. Рассмотрим подробно основные из них.

Если приёмник «Триколор» не реагирует на пульт, начинать решать проблему необходимо с элементарной проверки надёжности соединения шнуров, отсутствия их грубых загибов, плотности прилегания штекера от блока питания в гнезде. Для этого желательно каждый стыковой элемент поочерёдно отключить и вставить до «предела» обратно, проверить, включена ли вилка в рабочую розетку, горит ли сигнал наличия питания сети. О том, что нет подключения к электросети, будет свидетельствовать отсутствие свечения индикатора на приёмнике.

Иногда может быть неправильный вариант подключения рабочего входного сигнала, выбран пользователем из интереса или по неосторожности. Чтобы проверить эту версию, необходимо обратить внимание на специфику «свечения» индикатора по окружности большой кнопки на ресивере. В нормальном, рабочем состоянии он должен светиться наполовину: соединению через «тюльпан» соответствует активность верхнего полукруга индикатора, а подключению через HDMI – нижний сегмент. Необходимо сопоставить соответствие способа подключения телевизора к приёмнику и сегмента освещённого индикатора: если имеется несовпадение, изменить подачу сигнала посредством нажатия на пульте кнопки «Входной сигнал».

Причиной, почему приёмник не может загрузиться, может выступать банальный сбой в программном обеспечении ресивера. «Глюк» может случиться в программе как на фоне сброса настроек, так и после обновления системы до актуальной версии. Если приставка «срабатывает» на пульт периодически, временами не реагирует на переключение громкости или каналов, стоит попробовать обновить «ПО» приёмника до самой свежей версии. Когда пульт не работает или стал хуже «откликаться» на команды после обновления программного обеспечения, тогда потребуется выполнить такие манипуляции:

1. На ресивере зажать одновременно кнопку «TV/RADIO» с клавишей «CHANNEL+».
2. Зажать на несколько секунд клавишу STANDBY.

Если причиной неисправности выступало именно некорректное функционирование приставки на фоне обновления программ до актуальной версии, то выполненные манипуляции помогут решить проблему.

Иногда в процессе загрузки приёмника на его дисплее появляется странный набор цифр – восьмёрки или нули, тогда решить проблему может помочь отключение ресивера от сети на несколько секунд.

Ещё одной причиной отсутствия реакции ресивера на пульт может выступать нахождение приёмника в несоответствующем режиме. К примеру, если включён на приёмнике «Режим ожидания», или же активировано подключение HDMI при подсоединении телевизора к приёмнику через «тюльпан», о чём уже упоминалось ранее в статье, устройство не будет реагировать на пульт. Когда устройство находится в особых режимах, не предполагающих возможности переключения каналов, появится некорректное свечение индикатора крупной кнопки или на дисплее будет активным таймер с обратным отсчётом времени, если предварительно подключена «защита от детей». Выход из ситуации – возврат устройства в режим стандартной работы, выключив режим ожидания или переключив тип входного сигнала.

Если вышеописанные методы восстановления работоспособности пульта и ресивера не дали положительного результата, стоит обратиться в центр обслуживания компании Триколор, где специалисты смогут диагностировать причину неполадки и устранить её.

Как настроить пульт

Не маловажную роль играет правильная установка и настройка ПДУ, так как от этого зависит эффективность его работы. Отметим, что обычный пульт, который управляет только приставкой, не требует отдельной настройки.

А вот универсальное устройство, требует четких последовательных действий. На самом деле, существует два пути настроить УПДУ. Первый способ, ручной, когда вы вручную вводите известный Вам четырехзначный код от телевизора. Итак, включаете телевизор. ПДУ направляете на него и нажимаете, хорошо знакомую кнопку включить/выключить. Держим ее до тех пор, пока индикатор световой не загорится два раза. После это на экране телевизора появится регулировка звукового сигнала. Необходимо ввести код. И проверить, как подключился ПДУ к телеку. Для этого достаточно просто попереключать каналы, понажимать каждую кнопку, вызвать меню. Если все кнопки функционируют по назначению, значит, установка и настройка прошла успешно.

Второй способ, произвести настройку – это просто в режиме автомата подбирать нужный код. Чтобы воспользоваться данным способом, включаем ящик, нажимаем кнопку включить/выключить и ждем реакции. Не отпускайте кнопку до тех пор, пока на экране не появится звук или изображение. Пользоваться пультом можете уже начинать, листать каналы и многое другое. Попробуйте, включить телевизор с пульта. При правильных настройках он должен включиться.

На телефон

Мобильные устройства, работающие на операционной системе Android или iOS, раздвинули границы своих пользователей. Несколько лет назад, компания Триколор ТВ, задумала, предлагать своим абонентам закачивать на андроид пульт ДУ. Было разработано специальное приложение.

Сама задумка не плохая, так как бывают ситуации, когда ищешь, чем переключить каналы, в поисках ПДУ, то смартфон мог прийти на выручку. Но специальное приложение не прижилось, оно не стало популярным среди абонентов. И на данный момент отдельного мобильного приложения ПДУ просто не существует, оно не доступно для установки.

Однако, просмотр телевидения на телефоне, а именно контента, который транслируется по телевизору, не ограничили. Можно подключить специальный пакет Триколор ТВ, который работает на 2 устройствах и спокойно смотреть на своем смартфоне любимые телепередачи.

Также можно подключать не только телефоны, но и планшеты, которые тоже работают на ОС Android.

Как обойтись без пульта

Если пульт «не поддался» восстановлению в домашних условиях, и его пришлось нести в сервисный центр, или предполагается приобретение нового модуля в ближайшее время, то можно ли просматривать ТВ без модуля дистанционного управления и как управлять ресивером без пульта.

Ответ на вопрос о возможности просмотра ТВ не всегда утвердительный, так как не все модели ресиверов имеют на передней панели кнопки, отвечающие за переключение каналов, регулировку громкости и другие управленческие функции. Включить приставку, и посмотреть телевизор, а именно тот канал, который был активен перед выключением устройства, допускается на всех моделях ресиверов посредством нажатия STANDBY, или попросту «Включить/Выключить». Для управления ресивером потребуется приобрести новый пульт или дождаться из ремонта старое дистанционное устройство.

Если у вас модель ресивера с наличием кнопок, отвечающих за изменение каналов и громкости, тогда у вас получится осуществить управленческие манипуляции непосредственно на панели приставки. Если приставку необходимо настроить с «нуля», то такой возможности нет ни на одной из моделей ресиверов, так как кнопка «Меню» не предусмотрена изготовителем устройств.

Разбор и диагностика ресивера

И ещё один нюанс: в некоторых источниках информации можно встретить советы по настройке дистанционного пульта к ресиверу на смартфоне путём установки соответствующего приложения под названием «Пульт.Триколор», но это приложение зарекомендовал себя не с лучшей стороны, поэтому в целях сохранения «нервов» и «времени» лучше отказаться от этой идеи.

Все, что нужно знать абоненту Триколор ТВ о своем ресивере

Цифровой ресивер не только передаёт изображение и звук вашему телевизору, но и предоставляет некоторые особые возможности, которых нет в привычном эфирном телевидении. Так абоненты «Триколор ТВ» могут пользоваться встроенными функциями ресивера и дополнительными услугами: Телечат, ТВ почта и Телегид. Необязательно вызывать установщика, чтобы создать списки избранных каналов или защитить паролем просмотр программ с возрастным ограничением, все это и многое другое вы можете сделать самостоятельно. Подробнее обо всех этих и других тонкостях вы можете прочитать в инструкции к вашему ресиверу.

Общее правило для всех моделей ресиверов: не выключайте приемник и не переводите его в режим ожидания (stand by), пока не произошла полная активация всех пакетов. Это нужно для того, чтобы ваш приемник постоянно имел доступ к активации, которая происходит автоматически с разной периодичностью, и показывал все каналы без перерывов.

Если в момент обновления активации приемник был выключен, то после включения зритель обнаружит на экране синюю табличку с желтой надписью «Кодированный канал DRE». В таком случае нужно оставить приемник включенным на некоторое время, каналы активируются не позже, чем через 8 часов. Если вы уезжаете надолго и не хотите оставлять электроприборы включенными, то при включении приемника потребуется некоторое время для активации каналов. Обратите внимание, что при подключении приемников новых моделей, обязательна активация каналов в течение 96 часов после регистрации. Это значит, что если не включить приемник в течение этого срока, то активировать приемник в дальнейшем можно будет только по специальному запросу, направленному на адрес служба поддержи пользователей «НСК».

«НСК» гарантирует качественную работу всех каналов и дополнительных услуг только на рекомендованном приемном оборудовании. Предупреждаем вас: далеко не все ресиверы поддерживают дополнительные , например, телегид. Поэтому перед приобретением приемника проконсультируйтесь с дилером или ознакомьтесь с информацией на официальном сайте «НСК». Следующие рекомендации будут полезны для владельцев приемников марок DRE, DRS и GS.
Полезные возможности ресивера

Как настроить каналы? Во время установки спутникового оборудования дилер поможет вам произвести настройку и покажет, как выполнить основные операции с приемником. Если настройки по каким-то причинам сбились или в пакете появился новый канал, который вы хотите смотреть, то настроить каналы вы можете самостоятельно. Для этого зайдите в меню приемника, нажав на кнопку Menu на пульте ресивера и выберите в появившемся окне опцию «Поиск каналов Триколор ТВ». После того, как вы нажмете на кнопку «ОК», появится диалоговое окно с предложением произвести поиск обновление списка каналов «Триколор ТВ». Переместите курсор на кнопку «Да» с помощью стрелки «Влево» (кнопка «Да» выделится желтым цветом) и нажмите на «ОК». После этого все каналы «Триколор ТВ» будут найдены в автоматическом режиме, и на экране появится окно с предложением сохранить найденные каналы. Подтвердите запрос, нажатием кнопки «ОК».

Как переключать каналы? Можно переключать каналы стрелками «вверх/вниз», так каналы будут переключаться в том порядке, в котором они сохранены. Нажатием кнопки «ОК» вы можете вызвать полный список каналов и стрелками «вверх/вниз», «влево/вправо» перемещаться по списку, при этом выбранный канал будет выделен желтым цветом. Переключить канал из списка вы можете нажатием кнопки «ОК».

Как произвести сортировку каналов? Для более быстрого выбора каналов вы можете отсортировать каналы по алфавиту. Для этого вызовите полный список каналов нажатием кнопки «ОК» и нажмите на зеленую кнопку на пульте. В окне слева отобразится столбец с алфавитом, если выбрать в нем курсором какую-либо букву и нажать на «ОК», то в правом окне появятся все каналы, название которых начинается на эту букву. Чтобы выйти из списка каналов нажмите на кнопку «Exit».

Как создавать списки избранных каналов? Вашем приемнике уже создано четыре тематических списка: «Все радио», «Музыка», «Новости», «Спорт». Для редактирования списков откройте меню ресивера (нажмите на кнопку Menu на пульте), выберите стрелками опцию «Настройка», нажмите на «ОК». В появившемся окне наберите PIN-код приемника, по умолчанию 0000. В открывшемся подменю выберите стрелкой «вниз» команду «Упорядочить списки», когда она выделится желтым цветом, нажмите «ОК». Вы видите два окна: слева окно с названиями списков избранных каналов, справа – пустое окно. Теперь вы можете отредактировать имеющиеся четыре названия списков. Внизу на экране вы видите подсказку: красная кнопка – «удалить», желтая – «создать новый список», синяя – «переименовать». Например, выберите стрелками список «Музыка» и нажмите синюю кнопку на пульте, теперь вы можете ввести вместо этого названия другое, например «Кино». Выбрав любое название списка, вы можете удалить его, нажав на красную кнопку на пульте. Так же вы можете создать новый список и дать ему название – для этого нажмите желтую кнопку на пульте. После того, как списки готовы, можно распределять каналы по спискам. Например, возьмем канал «Кинопоказ» и поместим его в список «Кино», сделаем это так: выбираем стрелками нужный список и нажимаем «ОК», появится полный список каналов, выбираем стрелками «Кинопоказ» и снова нажимаем на «ОК». Канал переместился из полного списка в правое окно, то есть в список «Кино». Таким образом распределяем все каналы по спискам и можем выбирать канал внутри одного короткого списка. Например, вы хотите посмотреть канал «Дом кино», он находится в списке «Кино». Нажимаете на синюю кнопку на пульте, в появившемся списке «Кино» выбираете стрелками канал «Дом кино» и нажимаете на «ОК», теперь с помощью стрелок вы сможете перемещаться только внутри списка «Кино», а если вы захотите сменить список, то снова нажмите синюю кнопку.

Как установить PIN-код и Родительский код? Если вы не хотите, чтобы кто-то, кроме вас менял настройки ресивера и чтобы ваш ребенок не смотрел программы с возрастным ограничением, вы можете защитить ресивер своим паролем. Для этого выполните следующие шаги: вызовите меню ресивера кнопкой Menu, выберите стрелкой «Вниз» опцию «Родительский код» и нажмите «ОК». Введите PIN-код в появившемся окне. Если вы его не меняли, то это цифры 0000. Чтобы установить возрастное ограничение, выберите в списке возраст 18 и нажмите на «ОК». Теперь при переключении на канал, на котором транслируется программа с возрастным ограничением, ресивер будет запрашивать PIN-код. В этом же подменю вы можете задать собственный PIN-код из четырех цифр: выберите опцию «Изменить PIN» и, перемещаясь стрелками «вверх/вниз», введите стары и новый код, подтвердите новый код и нажмите «ОК». Если вы забыли PIN-код, нажмите на пульте по очереди кнопки Menu – «Статус» — белая – 9 – желтая – 4 – красная – 8 – 7 – 3 – 5 — зеленая.
Дополнительные бесплатные услуги
Кроме этих возможностей, есть дополнительные функции, которые предоставляются только абонентам «Триколор ТВ», использующим ресиверы марок DRE, DRS и GS. Услуги предоставляются абонентам бесплатно.

Телегид (EPG – Электронный персональный гид) – это электронная программа, которая отображается на экране вашего телевизора. Открыть ее можно специальной кнопкой «EPG». Программа доступна на несколько дней вперед. В ней указано не только время программы, но и описание: жанр, возрастные ограничения, если это фильм, то год выпуска, режиссер и актеры. Выбрав в полном списке название канала (перемещайте курсор стрелками, выбранный канал выделяется желтым цветом), на который вы хотите просмотреть телепрограмму, нажмите на зеленую кнопку. В открывшемся окне можно выбрать дату (стрелками «влево/впарво») и просмотреть описание конкретной программы: выберите программу и нажмите на красную кнопку. Выйти из телегида можно нажатием кнопки «Exit». Основываясь на телепрограмме, вы можете установить таймер своего приемника на определенное время. Для этого войдите в меню и выберите опцию «Таймер» и с помощью желтой кнопки установите время переключения ресивера на заданную телепрограмму.

Телечат – это отправка сообщений с Вашего мобильного телефона или компьютера на экран вашего телевизора. Вы можете самостоятельно включать или не включать чат, окно отображается в нижней части экрана и не мешает вам смотреть любимые программы. Чтобы запустить телечат, нажмите * или ? на пульте и подождите несколько минут, пока чат не появится. Вы можете читать сообщения других абонентов и отправлять в чат свои сообщения. Если вы хотите прислать свое сообщение с мобильного, наберите СМС так: ЧАТ2 (пробел) ник (пробел) сообщение и отправьте его на номер 1056. Стоимость отправки СМС-сообщения не может превышать 3 руб. 60 коп. (точную стоимость уточняйте у своего оператора связи). Отправить сообщение с сайта телеканала вы можете бесплатно. Через несколько минут после отправки СМС сообщение появится в окне чата. Он-лайн вы можете участвовать в обсуждениях и в конкурсах. Например, во время первого матча сборной России по футболу в Евро-2008 футбольные болельщики прислали более 3 тысяч сообщений во время матча, это позволило им почувствовать единение с другими болельщиками, поделиться с ними своими мыслями и переживаниями по ходу матча.

Телепочта — это услуга где каждый абонент сможет зарегистрировать свой электронный почтовый ящик на сайте и отправлять текстовые сообщения на приемник с заданным номером. Сообщение будет отображаться на экране телевизора в виде конверта, открыть такой конверт можно с помощью кнопки «ОК».

отредактировано Thetan76, декабрь 2011. https://satplus.ru В случае копирования данной статьи, пожалуйста, сохраните эту ссылку.

Подведение итогов

В статье описаны советы и рекомендации для пользователей, столкнувшихся с проблемой отказа в работе пульта от приставки «Триколор», а также возможные решения проблем при неполадках со стороны приёмника. Как показывает практика, спешить «бежать» с пультом и ресивером в сервисный центр не стоит, так как зачастую помогает решить проблему элементарная замена батареек в пульте, его очистка, или неспешная и внимательная проверка правильности настроек ресивера и корректности подключения всех кабелей.

Если рекомендации в статье не помогли решить проблему, тогда предпочтение следует отдать посещению сервисного центра. Квалифицированные специалисты диагностируют точную неполадку и дадут однозначный ответ: отремонтировать или всё же потребуется приобрести новый пульт, или даже устройство в целом в вашей конкретной ситуации.