Риэлтор как найти первых клиентов

Для того чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет в ней заинтересован. Поэтому первым этапом в
работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью, достаточно
много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако каждый сможет найти своего клиента, если
будет профессионально подходить к данному вопросу.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

• Блог в социальных сетях;
• Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
• Реклама через онлайн доски объявлений;
• Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

• Метод «сарафанного радио»;
• Размещение рекламных объявлений в СМИ;
• Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.

Перечисленные методы действенны в случаях с куплей-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска
клиента для риэлтора по аренде.

• К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее
  покупке, поэтому маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного
радио», о которых говорилось выше. Однако можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести
информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом у
той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора.

А пути взаимодействия с ними могут быть самыми
разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая
молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов, заинтересованных в аренде, стоит затронуть места поиска клиентов
в целом. Они могут быть самыми нестандартными. Но для начала, стоит изучить основные из них.

Где найти риэлтору клиентов:

• Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают
  воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
• С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие),
  отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и
  действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и
  интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
• Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого можно сыграть на их низкой конкуренции.
  Если Вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут
  принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо
  вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем, в каком районе лучше
  приобрести квартиру или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать
  свои знания и предложить риэлторские услуги.

• Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас
  есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим
профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому данную ситуацию стоит рассмотреть
отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам
доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег.
Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если
же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору
новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого
клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за символическую
плату, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также звоните по
объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть
вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

• Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную
  скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную
  юридическую консультацию.
• Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно
  вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного
  выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
• Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста,
  который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте
  понять, что вам это интересно. Ведь для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее
  поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и говорящем взглядом,
  говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

• Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве
  случаев репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при
  выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
• Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики)
  могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не
  только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
• Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными
  праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется
  помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и? если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору
новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

Что продает риелтор и кто ваш клиент

Прежде чем начинать поиск клиентов, Наталья Кивокурцева советует понять, что вы можете предложить рынку. Это важно, чтобы понимать, кто ваш клиент, кого вы больше привлекаете — продавцов или покупателей. Наталья Кивокурцева уверена, что риелтор не продает недвижимость, это делает собственник. Риелтор на вторичном рынке недвижимости предоставляет услугу, то есть продает свое время. 

Запомните! Продавать можно только то, что с чем вы расстаетесь. Продавец продает недвижимость, вы — время. Клиенты покупают у вас результат. 

Профессия риелтора находится на стыке между рынками товаров и услуг, так как клиент продает товар высокой стоимости, а вы продаете дорогие услуги. Таким образом, найти реального клиента не так просто, как потенциального. Из потенциального он станет реальным только тогда, когда поймет, насколько ему выгодна ваша услуга, насколько вы гарантируете ему результат. 

Пока вы не понимаете, для чего существуете на рынке и нужны клиенту, ваша работа будет нерезультативной. Сейчас рынок недвижимости настолько конкурентный, что не иметь упаковки собственных услуг и возможности их реализовать очень опасно. Упаковка — это ваш профессиональный опыт, который будет полезен для клиента. Она нужна для того, чтобы дать клиенту гарантии, что вы продадите его объект за то время, которое прописано у вас в договоре. 

Поиск клиентов — не самый сложный этап в работе риелтора. Намного сложнее успешно провести презентацию на подписание эксклюзива. 

Как устроен «магазин» недвижимости

Риелтор на рынке недвижимости не является производителем товара. Он выполняет роль специалиста, который работает с товаром от поставщика. Этот товар вы берете на «полку магазина», подписывая эксклюзивный договор на реализацию. 

Как только вы получаете товар, вы начинаете его рекламу. Результативная реклама приносит звонки, показы, переговоры и формирует сделку. При успешной сделке, хороших отзывах вы получаете рекомендацию этого клиента. Таким образом, каждый новый клиент может быть другом предыдущего. Эта схема может помочь планировать результаты вашей работы. 

Задачи риелтора на рынке недвижимости Наталья Кивокурцева формулирует так:

1. Найти собственника, который продает объект недвижимости.
2. Заключить с ним договор, имея навык продающей презентации.
3. Скорректировать цену клиента до рыночной в процессе переговоров и до начала рекламы объекта.
4. Создать и запустить продающий маркетинг.
5. Назначить максимальное количество просмотров объекта и конвертировать их в переговоры или в просмотр другого объекта недвижимости из вашей базы. 

Как работает «магазин» недвижимости

При работе с покупателем, а не с продавцом, схема будет такой же. Только товаром выступает не объект недвижимости, а предложение, которые вы вместе с покупателем составите заранее. Покупатель может обратиться к вам по разным причинам — например, рынок недвижимости кажется ему сложным и он не готов вникать во все его нюансы. 

Чтобы реализовать это на практике, вашей целью должно быть не освоение площадки и получение с нее холодных звонков, а создание такой системы работы, при которой входящий поток заявок от потенциальных клиентов позволяет закрывать необходимое количество сделок ежемесячно.  

Площадки для поиска и привлечения клиентов: 

Все площадки для поиска и привлечения клиентов можно разделить на пять больших категорий:

• Интернет (социальные сети, холодные звонки с профессиональных площадок и другие). Работа в интернете должна вестись системно, а люди должны видеть, что вы предлагаете услугу. Информация о других участниках рынка (банках, государственных компаниях) им не нужна. Потенциальные клиенты должны вместе с вами принимать решение о продаже или покупке недвижимости, в том числе и с помощью интернета.
• Район действия. Прежде чем заниматься расклейкой или рассылкой объявлений, размещением наружной рекламы, убедитесь, что этот район лоялен к услугам риелтора. Познакомьте его с вашими услугами — например, разместив свою фотографию на расклейке или рассылке. Занимаясь районным маркетингом, вы на время становитесь «своим» в определенном месте, поэтому важно, чтобы местные жители знали вас в лицо.
• Клиентская база: продавцы, покупатели, рекомендатели. Ваша главная цель при сборе базы данных — не сиюминутный поиск клиентов на конкретный объект недвижимости, а работа на долгосрочную перспективу, поиск потенциальных клиентов на новые объекты. 

В океане под названием «рынок недвижимости» риэлторы – настоящие акулы. Они знают каждый нюанс о покупке и продаже жилья, помогают клиентам не потеряться на пути к выбору нужного объекта недвижимости.

Как рассказала основатель агентства недвижимости  «Ройал недвижимость», эксперт по ипотечному кредитованию Камила Мавлутхонова, прежде всего, специалист по продаже недвижимости отлично знает рынок, объекты, динамику цен и ближайшие прогнозы. Он разбирается в правовой базе и следит за изменениями законодательства.

По ее словам, будущий риэлтор должен понимать потребность клиента, консультировать, направлять. В чем цель клиента? На какую цену и условия сделки он рассчитывает? Объекты какого уровня и качества его интересуют? Риэлтор сопоставляет данные и оценивает перспективы.

Сегодня более 80 процентов сделок с недвижимостью совершаются с использованием кредитных средств, выданных банком. Соответственно, необходимо разбираться в юридических нюансах и правилах выдачи кредитов, понимать, каковы шансы на одобрение ипотеки, определять перечень документов, которые запросит кредитор.

– В первую очередь, рассмотрите те качества, которые помогут быстро освоиться в профессии. Здесь ценится умение работать с людьми, стрессоустойчивость, быстрая адаптация к ненормированному рабочему дню. Поэтому среди риэлторов часто встречаются учителя, военные, страховые агенты, музыканты и артисты, – соглашается с коллегой и CEO агентства недвижимости SAMPLE Мария Румянцева.

Также, подчеркивает специалист, нужно взвесить свои финансовые возможности, сможете ли вы продержаться 3-6 месяцев без зарплаты. Доход менеджеров по недвижимости зависит от количества сделок, а они вряд ли пройдут в ближайшие три месяца. Конечно, можно найти агентство недвижимости, где будут платить зарплату, но она будет близка к прожиточному минимуму, да и ее прекратят выплачивать, если у вас не будет договоров.

Как становятся риэлторами в России

Первым вариантом на пути к работе мечты, по словам Мавлутхоновой, может быть самостоятельное обучение. В этом помогут книги, статьи. Технологии сделали знания доступными и открытыми. Однако, само по себе обладание информацией не делает из человека эксперта. В этой работе главное – опыт. 

– На первый взгляд, ничего сложного в продаже квартиры нет. Нужно найти объект, разместить объявление, переговорить с потенциальными покупателями и продать. Однако, на практике требуется много навыков: анализ рынка, динамика роста цен, юридическая экспертиза объекта, правила совершения сделок, порядок расчетов, – отмечает специалист.

Второй вариант, по словам специалиста, – это обучение с наставником, опытным риэлтором. Этот вариант дает углубленное понимание рынка недвижимости, наличие куратора поможет избежать ошибок. Однако такой путь будет долгим. Сначала – обучение со специалистом, потом – погружение в работу.

Наставник разберет с вами ошибки в работе, подскажет правильную линию поведения с проблемным клиентом, соглашается и Румянцева.

Учеба и стажировка в агентстве недвижимости – самый быстрый путь. Преимущество этого варианта в том, что новичок сразу попадает в профессиональный коллектив. Сотрудники обмениваются опытом. У каждого есть свои клиенты, кейсы, сложности. Обучение по такой системе дает погружение в реальную работу риэлтора.

Во многих агентствах недвижимости разработаны собственные учебные центры и  системы обучения стажеров. Практикант всегда может обратиться к коллегам или руководителю для разрешения вопроса, получить консультацию. Такой подход безопасен в первую очередь для клиента. Несмотря на то, что риэлтор не дает гарантий, он несет ответственность за качество своей работы. 

– В каждом агентстве есть наставник, который станет проводником для начала обучения профессии. В каждом регионе существую гильдии и ассоциации для риелторов, где можно пройти курсы для начинающих специалистов. Различные онлайн курсы, тренинги, форумы проводят ежегодно в разных городах России, на которых можно познакомиться с представителями профессии и выбрать для себя направление дальнейшего развития в сфере недвижимости, – добавила и эксперт по недвижимости, ипотечный брокер Мария Каргальцева.

По словам Марии Румянцевой, курсы, обычно, бывают платные и бесплатные. Плату за обучение берут «мэтры» рынка недвижимости, практиканты с большим опытом и владеющие своим агентством недвижимости. Бесплатно освоить азы профессии можно в обучающих центрах, которые работают при каждой франшизной сети. Именно они поставляют в свои региональные офисы сотрудников как на практику, так и для постоянной работы.

Как начинающему риэлтору найти первых клиентов 

Если будущий риэлтор обучается в агентстве недвижимости, найти клиентов ему будет проще, продолжает Мавлутхонова. Как правило, у компании есть специалисты по продвижению услуг на рынке. Многие агентства известны, имеют отзывы и доверие аудитории. 

Самостоятельно найти клиентов, по ее словам, помогут онлайн-объявления, блоги в социальных сетях и контекстная реклама. Можно продвигать услуги в СМИ или с помощью печатной продукции: визиток и листовок. 

Также по словам Марии Каргальцевой, для начала неплохо работает правило «100 рукопожатий». Заявить о своей новой профессии нужно среди родственников и знакомых, но не обязательно сразу начинать обзванивать свою телефонную книгу. Уведомить о своей новой сфере деятельности, можно, прибегнув к рассылкам и статусам в социальных сетях, которые могут просматривать потенциальные клиенты.  

– Размещение объявлений об услугах также возможно в различных чатах дома, района и города. Потенциальных клиентов можно найти, когда пользуешься услугами смежных направлений. Например, нотариусов, страховщиков или банков.  Нужно не бояться рассказывать о себе и своей сфере деятельности на различных мероприятиях, встречах, нетворкингах, раутах и тогда успех в поиске потенциального клиента точно гарантирован, – рекомендует специалист.

Недостатки в работе специалиста по недвижимости

Несмотря на ряд явных преимуществ профессии риэлтора (постоянный профессиональный рост, общение с новыми людьми, полезные знакомства, востребованность, хороший доход), Камила Мавлутхонова отмечает и минусы, которые связаны с индивидуальными особенностями человека.

– Такая деятельность не подойдет тем, кому сложно заводить новые знакомства и налаживать контакт с людьми. Кроме того, на риэлтора возлагается большая ответственность. Идти в риэлторы с расчетом на высокий доход, если это единственная цель, не стоит. Экспертами высокого класса становятся люди, которые хотят разобраться в сфере недвижимости, любят эту отрасль и не видят себя ни в чем в другом, – уверена она. 

Главное в работе риэлтора – честность

Эксперт всегда оценивает перспективы, заключила Мавлутхонова. Какое время требуется на поиск нужного объекта? Есть ли на рынке то, что интересует клиента? Профессионал говорит прямо, даже если это противоречит ожиданиям клиента. Он информирует о проделанной работе на каждом её этапе, о возможных сложностях и способах их преодоления.

– Хороший специалист не дает гарантий. Он разграничивает зону ответственности и указывает факты, которые зависят от клиента, государственных органов и банков. Единственное, что гарантирует риэлтор, это надлежащее и достойное выполнение своей работы, – поясняет глава агентства «Ройал недвижимость».

Важно не просто получить теоретические знания, но и погрузиться в рынок недвижимости на практике и обязательно с более опытными коллегами, которые помогут разрешить сложный вопрос без рисков для клиента.

Как риэлтору стать магнитом для клиентов?

09 августа, 2019 Для агента

Здравствуйте, коллеги и друзья!

Сегодня успешнее, чем вчера! Делаем еще один шаг к успеху!

В этой статье я хочу ответить на важные вопросы, которые волнуют многих из вас. Давайте поговорим о том, где искать и как найти клиентов риэлтору? Ведь вас беспокоит именно это?

Я уверен на 100%, что пока пишу эти строки, ваши потенциальные клиенты ждут вас! Их не два и не три, и не 33, и даже не 999…Их тысячи! Они ждут вас, а уходят к другим так и не дождавшись!!!

Друзья, а вы в это верите? Тогда почему вам приходится  постоянно заниматься поиском заказчиков, в то время как ваши конкуренты  проводят сделку за сделкой?

Каким образом организовать и улучшить свой бизнес, чтобы заказчики сами вас находили?

И потом, как они вас найдут, если даже не знают о вашем существовании? Итак, перед вами две задачи:

• Во-первых, нужно увеличить круг ваших потенциальных клиентов

Какие способы оповещения будущих клиентов о себе, как об агенте по недвижимости вы уже используете?

Сколько человек в день узнают о том, что вы можете помочь решить их жилищный вопрос, качественнее, чем ваши коллеги? Ведь вы умеете работать лучше, чем сегодня?

• Во-вторых, нужно научиться привлекать к себе заказчиков, успешнее, чем это делают ваши конкуренты

В результате увеличить количество заключаемых вами договоров в несколько раз.

А как этого достичь? Что нужно изменить в себе, в своих действиях, чтобы люди стремились заплатить за услуги именно вам? И готовы ли вы к этим изменениям?

Давайте, сначала, вспомним про основные способы поиска заказчиков, и поймем что нужно сделать, чтобы поиск увеличивал вашу потенциальную клиентскую базу.

А уж затем разберемся, как же стать тем «магнитом», который притягивает к себе потоки клиентов и имеет постоянный высокий доход. Это вам интересно?

Тогда поехали!

Основные способы поиска клиентов

Список ваших контактов

Способ, с которого рекомендую начинать свой поиск стажёрам.

Составьте себе список всех знакомых (список контактов в мобильном телефоне, в социальных сетях, визитные карточки и т.п.).

И приступайте к действиям!

Например, каждый день звоните или пишите 3-5 людям из списка. Ваша цель — просто напомнить о себе и поделиться новостями со своими друзьями, знакомыми, родственниками, бывшими коллегами и т.д.

Расскажите свою главную позитивную новость — вы риэлтор! Не стоит предлагать своих услуг и навязываться, кратко проинформируйте собеседника о том, чем вы занимаетесь.

Когда у человека возникнет потребность в вашей помощи, он сам вам об этом сообщит.

Визитная карточка

Нужна ли современному риэлтору визитная карточка?

Визитная карточка — это ваш рекламный инструмент, который всегда нужно иметь при себе деловому человеку. Ничего не изменилось, она по-прежнему актуальна. Опытный риэлтор всегда имеет при себе запас визиток.

Друзья, вы меня простите, но без визитки к клиенту — это как на охоту без ружья.

Как только вы с кем-то познакомились — вручите свою визитку!

Вручайте всем, с кем вы общаетесь: продавцу в салоне цветов, вашему новому парикмахеру, стоматологу, уборщице, дворнику, сантехнику, консьержке…

Совсем не факт, что именно эти люди станут вашими клиентами. Важно, что у них есть информация о вашей профессии, они могут рекомендовать вас своим знакомым.

Сейчас пишу об этом, и думаю — а как иначе, как можно не пользоваться таким простым и эффективным инструментом? Ведь это же реальный шанс получить нового клиента!

Кто стесняется своей профессии

Тем не менее, некоторые стажёры стесняются раздавать новым знакомым свои визитные карточки. По какой причине они так поступают?

«Ну а зачем я буду навязываться? Он же у меня не спрашивал визитку?» — такие вопросы задают обычно новички, которые до этого никогда не работали в продажах.

Навязывать свои услуги — вот что не нужно делать ни в коем случае. А кто-то об этом постоянно забывает и настойчиво предлагает свои услуги по нескольку раз! А вот визитку протянуть — стесняется. Вот такой парадокс!

Друзья мои, кто из вас ещё до сих пор стесняется раздавать визитки?

Если вы стесняетесь раздавать визитки — значит вы стесняетесь своей профессии, значит ещё для себя не купили риэлторский труд.

Ничего страшного, пару месяцев активном поиске клиентов — и этот комплекс исчезнет бесследно. Действуйте!

Активно расширяйте круг людей, которые узнают, что вы риэлтор:

• раздавайте визитки всем, с кем общаетесь
• знакомьтесь с новыми людьми, с целью раздать свои визитки
• составьте план сколько визиток вы раздадите за неделю/месяц/квартал/год
• выполняйте свой план и получайте результат в виде новых сделок

Как сделать успешный бизнес и создавать очереди из клиентов, я обучаю на своей программе-игре «Шкала успеха»! Это ваша возможность на практике получить желаемый результат с моей помощью и поддержкой! 

Подключайтесь прямо сейчас!

Да, кстати, в статье «Как стать риэлтором? 8 навыков успешного агента по недвижимости», я рассказываю про свою коллегу, которая только раздавая визитки обеспечила себе сумасшедший взлёт в этой профессии.

Расклейка объявлений

Старый проверенный способ найти клиентов.

Как это работает?

Создаётся объявление, например, о продаже квартиры, в количестве не менее 400-500 экземпляров и расклеивается в тех местах, где может максимально привлечь внимание большого количества людей — например, рядом с подъездом (только в тех местах, где это разрешено).

Как правило, в спальных районах такой вид поиска дает конверсию примерно 10-15%.

Многие опытные риэлторы до сих пор с удовольствием используют расклейку в своей практике, особенно, когда занимаются поиском покупателя на продаваемую квартиру.

Часто у них и покупатель находится и заодно несколько новых клиентов. Как говорится — пошёл за ягодой, заодно и грибов насобирал.

Для новичков  этот способ часто бывает одним из самых результативных, потому, что они не только находят первых клиентов, но и хорошо изучают район и начинают ориентироваться в ценообразовании.

Подробно о том, как правильно и эффективно находить клиентов по расклейке читайте в статье «Расклейка объявлений — 5 основных правил».

Вы хотите развиваться как риэлтор и всегда получать свежую, полезную информацию?

Подписывайтесь на мой телеграм-канал

Прозвон объявлений собственников и покупателей

Прозвон объявлений  — самый  простой и доступный способ поиска клиентов для тех, кто умеет делать первичные звонки и назначать встречи.

На практике, опытный риэлтор (который умеет правильно звонить!), прозвонив 10 объявлений назначает в среднем 4-5 встреч с собственниками объектов.

Когда знаешь и умеешь — пРОСТо, а когда не знаешь и не умеешь — сЛОЖно

Проблема в том, что даже многие бывалые агенты боятся этих звонков как огня!

Тем самым они просто отказываются от мощного источника новых клиентов.

О том, как избавиться от страха и сделать свой звонок эффективным, читайте в статье «Разрушение мифа о скриптах и холодных звонках риэлтора».

Когда вы научитесь управлять беседой и назначать встречи с теми, с кем на самом деле нужно встретиться, и минимизируете отказы, вы поймёте, какой это кайф!

Безусловно, этот новый навык позволит более успешно использовать любой из перечисленных здесь методов поиска клиентов.

У вас остались вопросы? Пишите мне на whatsapp +7 (925) 701-14-32, обязательно отвечу лично!

Баннеры на объектах

Многие успешные риэлторы вывешивают баннеры на окнах и балконах объектов, расположенных в проходных местах, где можно привлечь внимание потенциальных клиентов.

На баннере указывается только номер вашего телефона, не стоит писать «продаю квартиру», люди и так это понимают.

Вы имеете возможность получить постоянный поток звонков от людей, которых интересует покупка квартиры в этом доме. Вам останется только правильно принимать звонки и назначать встречи.

Многие опытные риэлторы упускают тёплых, лояльных клиентов только по причине отсутствия навыка эффективного назначения встреч по телефону.

Очень часто можно услышать: «А зачем с ним встречаться, ведь он сказал сам продаёт…»

Как эффективно узнавать истинные мотивы и намерения клиентов по телефону и назначать  деловые встречи с теми, кто готов обсуждать вопросы сотрудничества я обучаю на практике. Подключайтесь!

Группы в социальных сетях

Общение в разного рода группах (желательно профильных, но совсем не обязательно), позволяет знакомиться с новыми людьми, более активно расширять круг своих потенциальных клиентов.

Заметьте, этот метод достаточно прост и мобилен.

При этом не надо куда то бежать и кого то искать!  Достаточно просто пообщаться по общим интересам и темам, помочь людям советом, решить вопрос или проблему, завязать новые знакомства. И продвигать свои услуги!

Своя страница/сайт в интернет

Риэлтор, у которого есть этот ресурс, как правило, всегда обеспечивает себя клиентами, расширяя диапазон поиска, взаимодействуя с большей аудиторией, чем конкуренты.

Вы знаете, что часто люди пытаются решить вопрос с недвижимостью самостоятельно, ещё не понимая, какие риски и проблемы могут их ожидать.  Многие из них начинают узнавать о подводных камнях этого мероприятия уже на просторах интернета.

Убедившись, в том, что на риэлторской услуге лучше не экономить, заказчики находят себе риэлтора, в том числе, через поисковые системы интернета.

«Сарафанное радио»

Делая свою работу качественнее и лучше, чем конкуренты, вы имеете возможность очень быстро получить эффект так называемого «сарафанного радио».

Когда клиент доволен оказанной вами услугой, он обязательно об этом расскажет своему близкому окружению, друзьям и коллегам.

Большинство людей, перед тем как принять решение, спрашивают совета, интересуются опытом своих знакомых. Этот метод хорош тем, что новые клиенты к вам идут уже по доверию.

Нетворкинг

Расширяйте свои связи, приобретайте новых знакомых на мероприятиях, которые вам интересны: на выставках, тренингах, собраниях, турнирах, музеях, театрах и т.д. и т.п.

Конечно, не стоит на прямую сразу никому предлагать свои риэлторские услуги, просто знакомьтесь и общайтесь!

Услышьте собеседника! Часто люди в разговоре рассказывают про свои проблемы. Помогите собеседнику решить проблему, посоветуйте к кому ему обратиться из списка ваших друзей и знакомых.

Не стесняйтесь при знакомстве отдавать визитную карточку!

Поддерживайте контакт с новым знакомым, ведь имея общие интересы это делать не сложно, а приятно! Очень вероятно, что по вопросу недвижимости он впоследствии обратится именно к вам, и будет рекомендовать своим знакомым.

Рекомендации

Оказав ценную услугу человеку, успешно проведя сделку, не стесняйтесь напомнить клиенту о том, что для вас лучшая благодарность — это его рекомендации.

По статистике, лучшие эксперты заключают около 70-80% договоров по рекомендациям своих знакомых и бывших клиентов.

Контакты с бывшими клиентами

Если вы хотите получать рекомендации от своих бывших клиентов, проявите внимание и уважение к ним, напоминайте о себе после сделки общением по интересам, поздравлениями с днём рождения и праздниками.

Тем самым вы будете усиливать поток клиентов по рекомендациям и эффект «сарафанного радио». Люди любят вновь обращаться туда, где их уважают и ценят.

Состояние потока

Как я продавая компьютерный стол заработал 350 000 рублей

Сейчас вспомнил случай, как при переезде в новую квартиру, я продавал старые вещи на Авито. Один из покупателей заинтересовался компьютерным столом и приехал за ним. Познакомились, он мне и говорит:

— Вы переезжаете, а я только мечтаю об этом! Хотел бы кстати, переехать в такой же дом как ваш, мне нравятся высокие этажи и просторные лоджии.

Я отвечаю:

— А что мечтать-то? Действуйте! Я помогу, Вы обратились по адресу, — и протягиваю ему свою визитку.

Мы поговорили буквально несколько минут, и я увидел в глазах своего собеседника внутреннюю готовность к покупке новой квартиры с моей помощью.

Как он потом признался, для него наша встреча была как знак свыше, и они всей семьёй после удачной покупки стола приступили к активным действиям!

В течение месяца они собрали первоначальный взнос на ипотеку (помогали все близкие родственники), мой сотрудник помог им получить одобрение в банке по самой выгодной ставке и подобрать квартиру мечты.

Вскоре мы успешно провели сделку и довольная семья получила ключи от новой квартиры.

Вот так бывает. Продажа старого компьютерного стола принесла мне в итоге в сотни раз больше дохода, чем предполагалось, а моим клиентам досталась квартира, о которой они прежде лишь мечтали…

Почему одни ищут и не находят, а к другим клиенты приходят сами?

Что это было? Стечение обстоятельств или просто повезло?

А почему тогда подобных историй очень много, и мои успешные коллеги постоянно делятся ими со мной?

Наверняка, и вы сами были участниками таких историй или слышали от коллег, не так ли?

В чём же причина таких событий? А может нет никакой причины, просто случайность?

Кто-то стирает три пары ботинок в поиске заказчика — и с трудом находит…А другой вроде и не ищет — а клиенты сами к нему притягиваются. А почему так происходит?

Давайте вернёмся к этому вопросу в конце статьи, а сейчас предлагаю затронуть самую больную тему, когда клиентов ищешь, но по каким-то причинам не находишь.

«Трудно найти в тёмной комнате чёрную кошку, особенно если её там нет»

                                                                                                                                                      Конфуций

Есть поиск, нет результатов

На рынке недвижимости каждый день проходят сделки.

Например, в Москве и других крупных городах более 90% сделок проходит с участием агентов по недвижимости.

Какой из этого можно сделать вывод? Риэлторская услуга востребована!

Тогда почему же у многих агентов полно отказов от собственников и покупателей? Почему для них существует проблема в заключении договоров с новыми клиентами?

Я сейчас не говорю про тех, кто ничего не делает, и сам саботирует контакт с клиентами.

Я говорю как раз о тех тружениках, которые занимаются поиском клиентов ежедневно, но не получает желаемый результат.

Вспоминается старый анекдот про человека, который потерял ключи от квартиры и искал их ночью под фонарём.

— Что вы потеряли, — спросил его прохожий.

— Ключи от квартиры

— Вы их здесь потеряли?

— Нет, в парке

— А почему здесь ищите? 

— Здесь светлее…

Заметьте, ключевое слово — результат. А когда мы говорим про поиск клиентов, то какой может быть результат? Ведь это процесс.

А как же тогда получить результат? Давайте, разбираться!

Какая цель — такой и результат. Случай из моей практики

Кто ищет, тот не всегда найдёт

Работал у нас в агентстве очень трудолюбивый и активный риэлтор-стажёр Дмитрий.

Для поиска клиентов он использовал старый проверенный метод — расклейку объявлений.

Он жил недалеко от офиса, и весь район вокруг этого места был буквально усыпан его объявлениями. Каждый день, без выходных, Дима трудился не покладая ни рук, ни ног.

Однажды зимним утром, я шёл в агентство — от станции метро офис находится в 500 метрах, и увидел интересную картину: на ветках деревьев висят…  объявления о продаже квартиры. Расклейка в виде снежинок.

Сорвав одно из них, я увидел номер телефона нашего Дмитрия!

Меня переполняли позитивные эмоции!

«Какой креативный человек, — подумал я, — жаль работает не со мной в команде!»

Я был уверен, что у него всё получается, и он находит себе достаточное количество клиентов, проводит сделки.

Через какое-то время, мой руководитель отдела сообщил, что Дима уходит из профессии, потому, что ничего у него не получается.

— Как? — удивился я, — ведь он такой активный и трудолюбивый! Наверное, я впервые вижу такого активного агента, — в чём проблема?

— Дима говорит, что ему не хватает жесткого наставника. Может, ты возьмешь его к себе? — предложил мне шеф.

— Я поговорю с ним, — ответил я, — если он подтвердит свою готовность работать на результат, то почему бы нет.

После этого состоялся мой разговор с Дмитрием.

Бойся своих желаний. Они всегда сбываются

— Дима, скажи, пожалуйста, как давно ты работаешь в агентстве, и сколько договоров ты заключил за это время? — поинтересовался я.

— За 6 месяцев я не заключил ни одного договора. Каждый день я занимаюсь поиском клиентов, но у меня ничего не получается…

— Понятно. А когда ты принимал решение стать риэлтором, какова была реакция твоей супруги, близких людей?

— Жена сказала — «попробуй», а я подготовил её к тому, что полгода не будет денег, нужно сократить расходы… И вот эти полгода прошли…

— Теперь ты осознаешь, что ты поставил себе цель и достиг её? Твоей целью было отсутствие денег на полгода!

— Да, теперь я это вижу.

— Ты готов теперь поставить себе правильную цель на ближайшее время?

— Готов. Я хочу зарабатывать, как правильно мне поставить цель?

— Сколько сделок ты хочешь проводить в месяц?

— Хотя бы с одной в месяц начать, было бы здорово!

— Отлично. Три сделки в течении ближайших 3 месяцев. Идёт?

— А если не получится?

— Если не получится — я тебя уволю.

Правильная цель — правильный результат

Хотите верьте, хотите нет, но факт остаётся фактом. Дима заключил за один месяц 3 договора. В последующие два месяца мы с ним провели 3 сделки.

Он научился не только искать клиентов. Самое главное — он наконец научился их находить, используя Формулу успеха риэлтора, которую я ему предложил.

А также получил опыт использования технологии телефонного общения, о которой подробно пишу в статье «Разрушение мифа о скриптах и холодных звонках риэлтора»

После этого, мой герой сконцентрировал своё внимание на людях, у которых было желание получить новую, важную для них информацию, решить свой жилищный вопрос.

Он шёл на встречу к людям, желающим воспользоваться теми ресурсами для поиска нужного объекта или покупателя на свою недвижимость, которых у них нет.

В итоге, все цели были достигнуты!

И таких примеров много, поэтому рекомендую вам использовать проверенные мной на практике успешные технологии! Подключайтесь к программе-игре «Шкала успеха»! 

Выводы

Теперь, друзья, давайте посмотрим какие действия необходимо предпринять именно вам, чтобы становиться успешнее.

Если у вас нет клиентов

Кто-то сейчас читает и думает: я ищу клиентов постоянно, но у меня их нет! Что делать?

Как найти первого клиента риэлтору новичку?

Прочитайте эту статью заново, поставьте себе цель — найти определенное количество клиентов (не одного, а три, например) и примените все способы поиска. Будете искать троих — одного точно найдёте.

Не замыкайтесь на одном или двух способах, попробуйте все!

Вы не можете знать, какой из этих методов даст вам больший результат.

Применяя каждый из перечисленных способов, и имея цель помочь потенциальному клиенту вы сами не заметите, как станете заключать договор за договором, а в последствии будете выбирать себе клиентов и назначать высокие комиссии.

Нужно встречаться с людьми и выяснять их мотивы и потребности, связанные с продажей или покупкой недвижимости.

С опытом вы будете видеть:

1. кто из собственников на самом деле «горит» желанием совершить операции купли-продажи
2. кто никуда не спешит и пребывая в иллюзии может «продавать» свой объект годами

Концентрируйте внимание на тех, кто в первом списке и получайте результат! Иначе вы потеряете зря энергию и время в вечном поиске, общаясь с теми, кто просто собирает информацию и созревает к действиям.

Подробно об этом читайте здесь: «Как стать успешным? Формула для риэлтора»

Если у вас недостаточно клиентов

Если у вас уже есть клиенты, то найти новых проще простого.

Используя вышеупомянутую технологию звонка, займитесь продвижением объектов своих клиентов более активно. Именно продвижением, а не поиском клиентов, я не оговорился!

Вы найдёте новых клиентов, продвигая недвижимость своих заказчиков лучше, чем вы делали это вчера следующими способами:

• расклейка объявлений
• баннеры на объектах
• прозвон объявлений покупателей недвижимости
• группы в соц.сетях
• собственный сайт

Какой результат вы можете от этого получить?

Да, правильно. Ваши потенциальные клиенты увидят вас в работе! Не в поиске клиентов, а в том, как вы успешно и активно работаете для своих заказчиков!

И поэтому, принимая решение о выборе агента по недвижимости из десятков претендентов, выберут  риэлтором именно вас.

Если у вас достаточно клиентов

Многие опытные риэлторы, у которых вроде и клиентов достаточно (в основном по рекомендациям), может тревожить два обстоятельства:

• то густо, то пусто ( сегодня клиентов много, идут рекомендации, а завтра — нет)
• низкая комиссия (я говорю о тех, кто не умеет назначать высокую)

С первой проблемой работать очень просто:

• необходимо усилить те способы поиска, которые вам нравятся
• внедрять те способы, которые вы сейчас не используете

Бизнес не стоит на месте, и если вы его не улучшите сегодня, то завтра это сделают ваши конкуренты.

О том, как увеличить свою комиссию и зарабатывать в 3-5 раз больше читайте в статье «Сколько зарабатывает риэлтор и как увеличить доход?».

Закон притяжения. 

Станьте магнитом для своих клиентов

Друзья, я ответил вам на вопрос: как риэлтору найти клиентов, используя различные варианты поиска? Теперь о главном!

Я же обещал вам сказать самый важный секрет, благодаря которому у вас всегда будут потоки клиентов.

Именно благодаря этому секрету, я встречал своих клиентов даже продавая компьютерный стол. Всё в жизни происходит прежде всего благодаря состоянию нашего мышления. И это не философские размышления, это законы квантовой физики.

«Всё в мире является энергией. Энергия лежит в основе всего. Если вы настроитесь на энергетическую частоту той реальности, которую хотите создать для себя, то вы получите именно то, на что настроена ваша частота. Это — не философия. Это — физика»

                                                                                                                                Альберт Энштейн

Именно благодаря нашему образу мышлению возникают те или иные мысли, которые потом переходят в действия и результат!

Вот в чём причина различия результата у людей, которые делают одну и ту же работу.

Наверняка вы замечали это в своей жизни. Многое зависит от нашего настроя. С каким настроением хозяйка готовит обед, зависит вкусным ли он получится, не правда ли?

С нами происходит только то, во что мы верим и о чем мы думаем. Подобное притягивает подобное.

Поэтому, как вы понимаете, риэлтор который намерен найти клиентов, верит в свои силы, всегда встречает заказчиков на своём пути.

Разрешите себе иметь то, о чём вчера боялись даже мечтать. Только тогда вы получите то, что недоступно для многих

Законы Вселенной никто не может изменить, но если их осознать и руководствоваться ими, то ваши результаты в бизнесе увеличатся в несколько раз.

Ваш образ мышления

Какой образ мышления у вас, друзья?

Во что вы верите?

О чём мечтаете?

Какие ставите перед собой цели?

А в чём сомневаетесь?

Чего вы боитесь?

Не бегайте бесцельно за клиентами. Остановитесь. Не делайте работу ради работы или только ради денег, чтобы было на что жить.

• составьте список из 30 новых мечт (пишите все мечты, даже самые фантастические и недоступные сегодня)
• выберете из списка мечт 10 целей, которые сможете достичь за 1-5-10 лет
• поставьте сроки достижения своих целей
• выберите из списка целей одну, за которую готовы взяться прямо сейчас
• погрузитесь в состояние потока, чтобы идти к цели осознанно
• идите к выбранной цели и достигайте её

И тогда вы станете магнитом, который притягивает к себе клиентов!

Если у вас есть цель находить клиентов — они сами будут находить вас везде!

Как перестать бояться и включить богатое успешное мышление? Как правильно выбирать свои цели и достигать их? 

Как разрешить себе иметь столько клиентов, сколько вам будет достаточно для исполнения всех целей и мечт? Этому и многому другому я обучаю в программе-игре «Шкала успеха»! Станьте магнитом для клиентов!

Желаю позитивного настроя и новых побед!

Свежие новости, друзья! Для тех кому интересна работа в моей команде, жмите сюда, скоро стартуем!

Желаю удачи! Сегодня успешнее, чем вчера!

С уважением, Юрий Галлямов

Хотите получать первыми новый полезный материал, который поможет вашему делу?

Подписывайтесь на мой  телеграм-канал и узнайте про 8 ошибок риэлтора

P.S. Ваш успех уже чётко спланирован?

Ваша мотивация и самодисциплина на максимуме всегда?

Это не сон, это реальность!!!👇

Вы бы хотели получить систему, которая будет помогать Вам зарабатывать деньги? 

Я её создал, вам осталось только применить её в своём бизнесе! Переходите по ссылке ниже, пока цена ооооочень доступная!👇

Мультиинструмент «Шкала успеха» уже доступен! Спешите! Подробности здесь!

P.S. Друзья, возможно кому-то из вас будет интересно подключиться к бесплатным тренажёрам для развития и тренировки мозга Викиум? Я ежедневно нахожу время для разминки, подключайтесь, кто ещё не пробовал, рекомендую!