Rostelecom inactivated как исправить

Rostelecom inactivated как исправить



Профи

(551),
на голосовании



7 лет назад

Голосование за лучший ответ

Роман Чарнцев

Ученик

(247)


7 лет назад

Возможно ваша сеть была взломана злоумышленниками или была обновлена более новыми драйверами <<Ростелеком>> . Если взломана обратитесь в поддержку Ростелеком и по просите их поставить новый пароль или перезапустить Роутер TP-Link. Если обновились драйвера интернета тогда зайди в Пуск – Мой компьютер (Нажать по нему правой кнопкой мыши) – Свойства – Диспетчер устройств – Сетевые адаптеры – Свойства. И там нажми на кнопку откатить обновления. И всё! У меня стати такая-же ситуация на данный момент и мне не помогли мой способы. Надеюсь вам они помогут.

Источник

Содержание

  1. Что делать, если не работает интерактивное телевидение Ростелеком, но интернет работает?
  2. Распространенные проблемы
  3. Ошибка нет IP адреса
  4. Бесконечно бегающий кролик
  5. Неверный логин и пароль
  6. Отсутствие сигнала
  7. Ошибка загрузки
  8. Изображение квадратиками
  9. Проводной интерфейс не доступен
  10. Что означает ошибка 20001 на Ростелекоме
  11. Что означает ошибка 20001 от Ростелеком
  12. Причины возникновения ошибки 20001
  13. Как устранить ошибку 20001
  14. Как вызвать мастера Ростелекома на дом
  15. Контакты службы поддержки Ростелеком
  16. Как отключить услуги Ростелеком онлайн — подробная инструкция
  17. Сервис отключения услуг Ростелекома
  18. Как отключить услуги Ростелеком онлайн
  19. Другие способы отключения услуг Ростелекома

Что делать, если не работает интерактивное телевидение Ростелеком, но интернет работает?

Содержание

  • 1 Распространенные проблемы
  • 2 Ошибка нет IP адреса
  • 3 Бесконечно бегающий кролик
  • 4 Неверный логин и пароль
  • 5 Отсутствие сигнала
  • 6 Ошибка загрузки
  • 7 Изображение квадратиками
  • 8 Проводной интерфейс не доступен
  • 9 Услуга (логин) заблокирована

Распространенные проблемы

О каком бы качестве предоставляемых услуг не шла речь, любая техника может давать сбои и вечного двигателя, к сожалению, тоже еще не изобрели. Заранее хотелось бы предупредить: если у вас зависает телевидение Ростелеком, в 50% это можно исправить, перезагрузив ресивер. Увлекшись многообразием медиа-контента от IPTV, многие пользователи IPTV­-приставок месяцами не выключают их от источника питания, лишь переводя перед сном в режим ожидания (Stand-BY). Учитывая, что услуга постоянно совершенствуется, и появляются версии с новой прошивкой, ваше оборудование банально требует обновления. Помочь в этом случае может отключение роутера и приставки от сети.

Среди возможных проблем также можно выделить подключение ТВ-тюнера в «неправильное» гнездо LAN. Обычно для подключения ТВ-приставки производитель отводит определенные порты LAN, а если вы решили подключить ее через другой порт, предназначенный для Интернет-соединения, к примеру, ничего не произойдет. Если же вы сделали все правильно, но телевидение Ростелеком не показывает, стоит искать причину в другом направлении.

Важно! Если вы используете ADSL, для подключения надо использовать порт LAN-4, этот же порт отводится при подключении через оптоволокно. В случае использованиях двух или трех приставок задействуются порты LAN-3 и LAN-2, но никогда не порт LAN-1, предназначенный для подключения Интернета.

Вы можете столкнуться с тем, что на телевизоре высвечивается надпись, говорящая о том, что от приставки нет сигнала. Это случается довольно часто, и пользователи спрашивают, почему не работает телевидение от Ростелеком при работающем интернете, если все сделано правильно и ресивер подключен по правилам. В большинстве случаев это происходит потому, что вы не указали устройству вход, через который подключается приставка, а в современных телеприемниках для подключения предусмотрено несколько выходов.

Ошибка нет IP адреса

Бесконечно бегающий кролик

Первое включение некоторых моделей IPTV-приставок очень нравится детям, так как на экране появляется кролик, а затем показывается мультфильм «про зайцев». На самом деле, это неполадка, связанная с неполучением прошивки от Ростелекома через мультикаст. Причин этого может быть две:

  • Ошибка при настройке маршрутизатора, а в этом случае приставке может присваиваться неправильный IP­-адрес. Помочь в этом случае может настройка порта под STB, и не забудьте удостовериться, что был включен IGMP Snooping.
  • Проблемы, связанные с ошибкой настройки оборудования со стороны поставщика услуг. Такое случается редко, а справиться с проблемой могут только сотрудники технической службы.

Важно! Если вы считаете, что приставка перестала работать из-за проблемы, связанной с ошибкой подключения маршрутизатора (не настроен порт для подключения STB), поменяйте порт LAN на WLAN-порт в параллель.

Неверный логин и пароль

Немало хлопот доставляют проблемы, связанные с авторизацией на сервере IPTV или на сервере авторизации. Вы можете ввести, к примеру, неверный логин или пароль. Если вы уверены, что все ввели правильно, а интерактивное ТВ Ростелеком не работает, следует обратиться к настройкам роутера или модема. Помочь может, в частности, проверка настроек конфигурации маршрутизатора и перезагрузка самого ресивера. В случае если IPTV от Ростелеком не работает, по-прежнему, следует обратиться в техническую поддержку, специалисты которой проверят данные для авторизации.

Отсутствие сигнала

Если после подключения приставки, на телевизоре нет сигнала, о чем свидетельствует отсутствие изображения и звука, необходимо, возможно, настроить сам телеприемник. Дело в том, что к современным телевизорам могут подключаться различные устройства, поэтому очень важно, чтобы порт подключения соответствовал настройкам, так как в автоматическом режиме это научились делать далеко не все ТВ-приемники. Для начала на пульте надо найти кнопку Source, которая и отвечает за источник сигнала. Нажав на эту кнопку, вы попадете в меню, в котором нужно выбрать нужный порт подключения. Если вы все сделаете правильно, изображение хорошего качества и сигнал от Ростелеком появится незамедлительно. Проблема может заключаться также в неплотном прилегании контактов, а чтобы ее исправить, достаточно отсоединить кабель и присоединить его повторно. Если самостоятельно решить проблему не получается, без помощи специалиста обойтись не получится.

Ошибка загрузки

Довольно часто пользователи, говоря о том, что не работает ТВ приставка компании Ростелеком, имеют в виду надпись «Сервер не найден», появляющуюся на экране. Ниже этой надписи пользователям рекомендуют обратиться в службу поддержки клиентов. На самом деле, если сервер недоступен и Ростелеком не показывает каналы по причине отказа сервера, решить проблему самостоятельно не получится. Помощь могут оказать только специалисты, к помощи которых придется обратиться.

Пользователи IPTV-телевидения могут наблюдать на черном экране надпись, предупреждающую о проблеме подключения к серверу, при этом система сообщает о том, что сетевой интерфейс подключен, получен и IP-адрес. Это означает, что сервер Ростелеком недоступен по причине сбоя на сетях провайдера – явление довольно частое. В этом случае оставьте приставку включенной и дождитесь, когда проблема будет решена на сервере. В случае если работа приставки не восстановилась, ее надо перегрузить. Сначала выключается сама приставка, затем роутер, после включения роутера должно пройти 5-7 минут, после чего можно включать ресивер. Проблема должна быть решена.

Изображение квадратиками

Если изображение идет с зависаниями, или телевидение Ростелеком невозможно смотреть по причине появления размытой картинки «квадратиками», при этом звук не пропадает, но «заикается», надо снова перегрузить приставку. Если эта мера не помогла, или помогла на время, можно попробовать отключить от роутера все устройства, за исключением самого ТВ-тюнера, постарайтесь также отключить Wi-Fi. Включая постепенно все устройства, вы определите источник загрузки канала, а чаще всего это происходит на линиях ADSL, и особенно в случаях, если канал занят загрузками из файлообменников.

Проводной интерфейс не доступен

Если вы увидели сообщение об отсутствии проводного интерфейса, помните, что проблема заключается в неисправности вашей линии Интернета. Вероятней всего, помочь решить ее может стандартная процедура перезагрузки маршрутизатора и ресивера. Не стоит также забывать о возможном механическом повреждении кабеля. Проверить, почему сетевой интерфейс не подключен, можно, подключив новый кабель.

Источник

Что означает ошибка 20001 на Ростелекоме

Иногда клиенты интернет-провайдера «Ростелеком» сталкиваются с различными ошибками, не позволяющими смотреть интерактивное телевидение. Среди них ошибка 20001. Предлагаем подробно рассмотреть ее причины, а также способы решения.

Что означает ошибка 20001 от Ростелеком

Для начала стоит разобраться в том, с чем связана ошибка 20001 и что она означает. Такая проблема возникает у тех, кто пользуется приставкой Wink от ПАО «Ростелеком».

Как и в случае с любым другим устройством, в ней может произойти сбой. В таком случае клиент не сможет вернуться к просмотру телевизора, пока проблема не будет решена.

Причины возникновения ошибки 20001

Ошибка 20001 является системной и может быть связана с любыми сбоями в работе ТВ-приставки. Поэтому определить причину без помощи специалиста не представляется возможным.

Однако чаще всего рассматриваемая проблема возникает при следующих обстоятельствах:

  • приставка устарела и требует прошивки. В таком случае провайдер должен заменить ее на новую версию;
  • отсутствует подключение к интернету;
  • проблемы на стороне провайдера, и необходимо подождать, пока они будут решены специалистами;
  • приставка сломалась и требует починки. Она будет бесплатно заменена на новую, если повреждение не механическое;
  • в системе устройства произошел некритичный сбой, который решается обычной перезагрузкой;
  • в самом телевизоре установлены неправильные параметры;
  • кабели перебились или неплотно прилегают к разъемам в телевизоре, приставке или роутере.

Как устранить ошибку 20001

Теперь рассмотрим несколько простых методов, воспользоваться которыми сможет каждый клиент Ростелекома. Вполне вероятно, что этого будет достаточно для решения проблемы.

Рекомендуется последовательно выполнить следующие действия:

  1. Первое, что придет в голову любому пользователю, — перезагрузить роутер. То же стоит сделать и с самой ТВ-приставкой. Нажмите на специальную кнопку, расположенную на задней панели устройства. Подождите несколько секунд и нажмите еще раз, чтобы восстановить работу гаджета.
  2. Теперь нужно проверить, есть ли подключение к интернету. Возьмите другое устройство и подключитесь к роутеру тем же методом, каким подключен телевизор. Если сеть недоступна, то проблема в роутере и самом интернете.
  3. Если вы пользуетесь приложением Wink для современных телевизоров без приставки, то рекомендуется обновить его или удалить и установить заново. Возможно, проблема таится в версии программы.
  4. Тщательно проверьте все кабели на предмет повреждений, перебивов и так далее. Также плотнее вставьте все кабели в соответствующие разъемы.
  5. Еще можно попробовать вернуть приставку к заводским настройкам. Однако это не рекомендуется делать неопытным пользователям, которые не настраивали ее изначально. Ведь в таком случае гарантированно придется пригласить мастера на дом.

Как вызвать мастера Ростелекома на дом

Если ни один из описанных выше способов не решил проблему, то необходимо обратиться к специалисту. Сотрудники Ростелекома хорошо осведомлены о причинах неисправности приставки и способах их решения. Таким образом, мастеру понадобится немного времени, чтобы вернуть вас в сеть для просмотра интерактивного телевидения.

К счастью, Ростелеком позволяет приглашать технических специалистов бесплатно. Отдельная стоимость за вызов и саму починку приставки не предусмотрена. За исключением тех случаев, когда гаджет вышел из строя по вине самого клиента.

Для вызова мастера рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите по следующему веб-адресу: https://rt.ru/.
  2. Пролистайте главную страницу оператора в самый низ, где можно увидеть раздел ссылок «Контакты».
  3. Задействуйте ссылку «Обратная связь».
  4. Теперь нужно заполнить следующую форму:
    • ФИО;
    • адрес электронной почты;
    • номер, по которому с вами можно связаться;
    • способ, подходящий для получения ответа от оператора;
    • тема обращения (в нашем случае — «Техническая поддержка»);
    • услуга (в нашем случае — «Телевидение»);
    • ваш адрес;
    • сообщение;
    • можно прикрепить файл при необходимости.
  5. Дайте согласие на обработку данных и кликните «Отправить».

Теперь нужно дождаться, пока вам перезвонит или напишет представитель компании. Сначала он поможет решить проблему без вызова специалиста. Если это невозможно, то вы выберете дату и время приезда техника.

Контакты службы поддержки Ростелеком

Пригласить специального человека для починки можно не только через форму обратной связи. Еще доступны следующие варианты:

Источник

Как отключить услуги Ростелеком онлайн — подробная инструкция

На официальном сайте ПАО «Ростелеком» реализован сервис онлайн-отключения услуг для абонентов. Достаточно указать необходимую информацию и подтвердить действие, чтобы перестать быть клиентом компании.

В этой статье подробно рассмотрим сервис отключения услуг, инструкцию по его использованию, а также другие способы, позволяющие отказаться от предложений интернет-провайдера.

Сервис отключения услуг Ростелекома

Главная особенность данного сервиса в том, что авторизация в личном кабинете не требуется. Достаточно открыть нужную страницу на официальном сайте провайдера и заполнить простую анкету. Она состоит из 5 простых шагов:

  • отключаемые услуги;
  • причина отключения;
  • личные данные;
  • адрес отключения;
  • подтверждение действия.

Как отключить услуги Ростелеком онлайн

Если вы решили воспользоваться рассматриваемым сервисом, чтобы отключить одну или все используемые услуги от ПАО «Ростелеком», рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите по ссылке: https://rt.ru/disabling_services.
  2. Первый шаг: укажите услуги, которые хотите отключить. Это может быть домашний телефон, телевидение и интернет. После кликните «Далее».
  3. Укажите причину отключения:
    • высокая стоимость;
    • недостаточный уровень качества;
    • переезд на новый адрес;
    • длительный отъезд;
    • не устроили услуги;
    • плохое обслуживание от персонала;
    • другое (нужно указать дополнительный комментарий).
  4. В зависимости от выбранного варианта вам могут предложить решение проблемы:
    • временно заблокировать счет при длительном отъезде;
    • оформить услуги на новый адрес при переезде.
  5. Теперь вводятся личные данные:
    • ваше имя;
    • контактный телефон;
    • номер лицевого счета (комбинация от 7 до 12 цифр).
  6. Следующий шаг — полный адрес подключения. Это город, улица, дом и квартира. Как и в предыдущих случаях, задействуйте меню «Далее».
  7. На указанный номер телефона будет отправлено сообщение с кодом подтверждения. Необходимо ввести проверочную комбинацию в соответствующее поле, как показано на изображении ниже. Осталось лишь нажать на кнопку «Отправить заявку».

Если введенные данные совпали, в течение рабочего дня с вами свяжется специалист для последнего подтверждения. После этого услуги будут отключены, а контракт расторгнут.

Другие способы отключения услуг Ростелекома

Если у вас не получилось отключить услуги описанным выше методом или он просто не подходит, стоит обратить внимание на другие способы. Их перечень выглядит следующим образом:

  • в личном кабинете на официальном сайте;
  • в мобильном приложении;
  • через службу поддержки. Горячая линия: 8 (800) 1000-800. Связаться с представителями центра поддержки интернет-провайдера можно также с помощью онлайн-чата, формы обратной связи, электронной почты и даже официальных страниц в социальных сетях;
  • лично в ближайшем центре обслуживания клиентов.

Источник

Источник

Прошивка роутера от «Ростелекома»

Возможности стандартных прошивок иногда не удовлетворяют требованиям пользователя, поэтому возникает необходимость обновить ПО роутера. Прошивка роутера компании «Ростелеком» происходит как с обновлением установленной программы, так и со сменой на новое программное обеспечение. Роутер «Ростелеком» обновляют в нескольких случаях: при нестабильной работе, ошибках прибора или периодических потерях связи.

Перепрошить роутер — дело небезопасное, особенно для неопытных пользователей. Неправильно подобранная версия, резкое отключение питания способны вывести роутер из строя.

Обновление прошивки

Прошить модем возможно автоматически или при помощи компьютера. При выполнении перепрошивки роутера от «Ростелекома» следует последовательно выполнять все этапы.

Автоматическое

Некоторые устройства снабжены системой автоматического обновления ПО. Важно, чтобы при этом присутствовало подключение к интернету. Для автоматической прошивки устройства необходимо:

  • Перейти в конфигуратор модема «Ростелеком».
  • На странице найти строки «Базовая версия» и «Обновление».
  • При наличии обновлений высветится надпись «Доступны», кликнуть по ней.
  • На окне появится страница с данными базовой системы.
  • Нажать «Обновить».

Установка запустится в автоматическом режиме.

Прошиваем через компьютер

Алгоритм прошивки через компьютер роутера «Ростелеком»:

  1. Скачать необходимую версию, распаковать архив.
  2. Проверить подключение прибора к сети, отключить кабель поставщика услуг из WAN.
  3. Открыть веб-интерфейс модема, введя в адресной строке 192.168.1.1. или 192.168.0.1 для D-Link.
  4. Заполнить логин admin или набор цифр 1234 (либо оставить строку пустой).
  5. «Системные настройки».
  6. Найти «Обновление ПО».
  7. Нажать кнопку «Обзор», выбрать требуемый файл.
  8. Нажать «Обновить».

После этого начнется обновление. По окончании приставка «Ростелекома» перезагрузится.

Важно! При прошивке устройство нельзя выключать из сети.

Ссылки для скачивания прошивок

Для разных типов роутеров «Ростелекома» есть своя программа. Узнать модель можно внизу или сбоку на наклейке устройства. Скачать прошивку рекомендуется по следующим ссылкам:

Как перенастроить роутер «Ростелекома» на другого провайдера

При смене провайдера с «Ростелекома» на другой важно перенастроить модем. Алгоритм подключения к провайдеру:

  1. Сброс старых параметров.
  2. Вход в «Управление устройством».
  3. Ввод новых параметров.

Для сброса настроек на модели предусмотрена кнопка Reset. Ее надо нажать и удерживать в течение 10 секунд, после чего модем «Ростелекома» подключить с помощью проводов. Для установки нового соединения необходимо ввести логин и пароль, тип соединения и основную информацию.

Для настройки роутера на работу с новым провайдером нужно перейти в «Системные данные», где вводятся логин и пароль. Возможно, потребуется для девайса от компании «Ростелеком» прошивка. А также обязательно меняются параметры интернета и данные о Wi-Fi-соединении (логин и пароль).

Про резервную копию

Для восстановления настроек есть шанс создать резервную копию. Резервное копирование – один из самых надежных способов сохранения введенных данных. У разных моделей алгоритм похож, могут лишь отличаться названия кнопок. Также разнится формат скачиваемых файлов: для TP-Link документ будет в двоичном BIN-коде, для остальных моделей – в текстовом JSON.

Сохранение настроек роутера «Ростелеком» производится следующим образом:

  • На «Панели управления» выбирается пункт «Резервное копирование и восстановление».
  • Нажать кнопку «Резервное копирование», далее выберите файл и скачайте архив с конфигурационным файлом.
  • Затем нажимается «Сохранить».

Записанные данные останутся в памяти компьютера, и к ним всегда можно вернуться. Для восстановления настроек надо нажать кнопку «Восстановить» и указать путь к адресу с файлом настроек. После этого требуется роутер «Ростелеком» перезагрузить.

Вывод

Обновление прошивки роутера от «Ростелекома» — действие, требующее внимания и аккуратности. Неправильно выбранная версия роутера, скачки напряжения при установке способны навредить девайсу и вывести из строя. Следуя каждому пункту алгоритма перепрошивки роутера, можно самостоятельно настроить устройство, не вызывая мастера.

Источник

Как перепрошить вай фай роутер ростелеком

Сообщение отредактировал stp101 — 02.10.19, 11:54

Нажмите, пожалуйста, кнопочку «Вариант 2»
Как делал я: скачал программу, установил.
скачал прошивку V1 с сайта Zyxel Keenetic Lite rev B с USB портом, поддержка, распаковал, переименовал(возможно не надо), переместил в папку по пути .
В Win8 поставил галочки TFTP клиент, Telnet клиент в Включение компонентов Windows.
Отключил Беспроводной адаптер.
Включил Сетевой адаптер, Свойства, Протокол интернета 4(TCP/IPv4), Свойства, Использовать следующий адрес:IP-адрес 192.168.1.2, маска подсети 250.250.250.0, OK,OK,
Подключил патчкорд LAN4-PC
Включил роутер, дождался пока определиться в Сетевой адаптер
Запустил программу от администратора, прошивка определилась, появилось сообщение о включении сервиса, согласился
Выключил роутер
Зажал кнопку Сброс на нижней стороне
Включил роутер
Ждем 5 сек, мигнет светодиод LAN, отпускаем Сброс
1сек и все готово, уже Zyxel.
ЭТО все описано подробно в Как восстановить микропрограмму в интернет-центрах серии Keenetic 1-го поколения

Сообщение отредактировал plenkov58 — 01.10.16, 08:58

Сообщение отредактировал stp101 — 26.07.18, 23:26

http://old.support.kaluga.ru/?content=doc&id=306
Настройка RT-1W4L1USBn для подключения Интернет и услуг IP-TV (Ревизия D )
Firmware-RT-1W4L1USBn-2.03.0.E.3-4.zip ( 3,89 МБ )

http://old.support.kaluga.ru/?content=doc&id=282
Настройка RT-1W4L1USBn для подключения Интернет и услуг IP-TV (Ревизия B )
Firmware-1W4L1USBn-2.03.0.A.18-0 (2).zip ( 3,37 МБ )

Сообщение отредактировал z_rg — 10.07.17, 13:55

Можно обновиться в WEB конфигураторе на V2. «Система» — «Конфигурация(или как то так)» — «Обновить» и обновиться через интернет.
А по NetFriend у меня не прокатило 8(

Сообщение отредактировал plenkov58 — 07.11.16, 21:18

В прошивке Keenetic Lite revB нет Usb порта. Прошил на Keenetic 4G II (CPU RT5350 но flash 4mb) сначала V1, потом V2 (можно установить по Keenetic-recovery) Здесь другая забота нет поддержки UsbFlash , только Usb модемы. Моя задача подключить Usb принтер по WiFi к другому(основному) роутеру. Да, во всех прошивках не работают обновления компонентов, что-то там с сервисным кодом и серийным номером, я сменил, но не помогло. Поставил OpenWRT, работает, но как-то сложновато для меня, видимо не дорос, учу Lunix. В итоге остановился на Keenetic 4G II mod1 v1.11 скачивал отсюда http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=377187&st=2740#entry36372464 работают флешки, принтера, сетевые диски, сервер FTP и еще много чего. Сеть на всех прошивках Rostelecom Inactivated. Иногда лезет IP 169.254.255.30 Будем бороться.

Сообщение отредактировал plenkov58 — 25.12.16, 06:41

Источник

Источник

Почему не работает вай-фай Ростелеком: причины

Кабельное подключение интернет-связи уже неактуально и непопулярно среди пользователей. На первый план сегодня выходят услуги провайдеров, предоставляющих качественную связь по wi-fi. Из-за всяческих проблем качество соединения может либо ухудшиться, либо исчезнуть вовсе. В таких случаях важно правильно выявить предпосылки для этого.

Среди основных предпосылок выделяют три:

  • сбои в работе сети со стороны компании-поставщика услуг;
  • неисправности оборудования;
  • сбои в настройках.

Таким образом, возможны следующие причины:

  1. Поломка устройства. Проверить эту вероятность следует непосредственно на компьютере в разделе интерфейса “Диспетчер устройств”.
  2. Нарушение целостности передающего кабеля. При этом поломка может быть обнаружена как внутри квартиры, так и за ее пределами. В таких случаях специалисты компании “прозванивают” соединительные провода.
  3. Обрыв линии. В таком случае проверка обычно проводится проще, поскольку без связи остается сразу несколько квартир.
  4. Ошибки при введении данных о сети. Сведения (пароль) вводятся при первом подключении к роутеру и сохраняются в дальнейшем, они были введены верно. В противном случае работать сеть для конкретного устройства не будет.
  5. Отсутствие средств на балансе. Многие клиенты забывают вовремя пополнить счет и пытаются найти ответы на вопрос о том, почему не работает вай-фай на роутере Ростелеком в настройках и технических поломках. Возобновить работу сети в этом случае удастся пополнением счета.

Определение причины поломки важно, поскольку только в этом случае удастся восстановить качественную работу сервисов.

не работает вай фай на роутере ростелеком

Как восстановить Wi-FiРостелеком

Для начала необходимо успокоиться – по закону подлости Wi-Fiможет «отвалиться» как раз тогда, когда он больше всего нужен. Не паникуйте, и начните с самых простых действий.

Оплатить долги

Проверьте баланс. Если вы забыли заплатить за интернет в указанную дату, то – сюрприз – интернет не будет работать. В таком случае, роутер и сам Ростелеком не при чем. После оплаты сеть восстановится. Вам даже не потребуется заново настраивать подключение.

Проверить долг и оплатить можно в Личном кабинете Ростелеком – даже если интернет показывает желтый треугольник с восклицательным знаком, доступ к системам оплаты у вас сохранится. Это, кстати, и даст понять, что проблема именно в задолженности, а не в чем-то еще.

Произведите оплату как можно быстрее, и все вернется на круги свои за 15-20 минут (зависит от способа оплаты – некоторые зачисления могут идти дольше суток, имейте в виду).

Впредь хорошо бы подключить к вашей банковской карточке автоматический платеж – тогда такая ситуация и вовсе не будет возникать, а Ростелеком станет регулярно списывать абонплату без необходимости вам участвовать в этом процессе.

После оплаты иногда может потребоваться перезагрузить роутер (выключить и включить) или отсоединиться от сети на компьютере и снова к ней подключиться, и тогда все быстро заработает.

  • Как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к телевизору: инструкция пользователя

Проверить, нет ли технических работ или природных проблем

Это также не вина маршрутизатора или оборудования, но подчас возникают проблемы, на которые вы лично никак не можете повлиять.

Природные катаклизмы редко «роняют сеть», однако это возможно во время штормов, бурь и сильных гроз. Зачастую это сопровождается «работами на линии» — техническими работами, которые призваны восстановить подачууслуги интернета к определенному дому.

Чтобы проверить, нет ли таких проблем, наберите номер абонентской поддержки Ростелеком, назовите город и адрес, и спросите, не производятся ли технические работы по вашему району.

Номер абонентской поддержки – 88001000800.

Настроить роутер

Неполадки с роутером – одна из главных причин, почемуWi-Fiможет не работать. И это касается любых провайдеров, а не только Ростелеком. Маршрутизатор, даже предоставленный самой компанией, является отдельным оборудованием, и любые проблемы с его настройкой может решить пользователь на месте, даже просто прочитав инструкцию к роутеру.

Чтобы проверить, что барахлит именно роутер, можно провести небольшой эксперимент – вытащить провод интернета из маршрутизатора и подключить его напрямую к сетевой плате компьютера или ноутбука (такой же разъем как и на роутере). Если после этого ваш компьютер спокойно открывает и прогружает страницы, проблема именно в оборудовании.

Возможные пути решения:

Перезагрузить роутер – первое, что нужно сделать это выключить-включить ваш девайс. Желательно выдержать паузу между этими действиями (не менее 10 секунд). При мелких проблемах этого достаточно, чтобы сеть снова заработала.

Посмотреть в настройках роутера , что происходит. Иногда может обновляться ПО, иногда мог произойти полный сброс оборудования (в таком случае не будет гореть значок интернета на устройстве).

Чтобы попасть в настройки роутера, он должен быть подсоединен к компьютеру или ноутбуку (либо через желтый провод, разъем Ethernet), либо по Wi-Fi, даже если горит предупреждающий знак:

  • Как самому настроить роутер Ростелеком и подключить интернет?
  1. Вбейте в браузер один из адресов вашего роутера — 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Вас попросят ввести логин и пароль.
  2. Введите в «Имя пользователя» — admin. В графу «Пароль» — admin, и нажмите «Войти». Вы в интерфейсе настроек роутера.
  3. На вкладке Wi-Fi или Беспроводное соединение вы можете найти автоматическую настройку. Ростелеком не использует особые параметры, которые надо долго и сложно вбивать. Интернет работает автоматически с любым оборудованием. Все, что нужно – это напомнить роутеру об этом, настроив его, будто в самый первый раз.
  4. После выбора автоматической настройки, следуйте указаниям. По окончании роутер перезагрузится, и можно будет снова подключиться к Wi-Fi.

В случае, если это не сработало, придется звонить в Ростелеком, чтобы вам продиктовали ручные настройки и адреса. Как правило, этого не требуется, но некоторые модели маршрутизаторов не могут работать в автоматическом режиме. Оператор поможет решить этот вопрос.

Переназначить канал. Еще один способ. Помогает в моменты большой загрузки сети, когда все работает либо очень медленно, либо не работает вообще – обычно по пятницам, вечерами и на выходных. Сменить канал раздачи беспроводной сети можно также во вкладке Wi-Fi в настройках маршрутизатора. Можно перебрать значения от 1 до 11, и подобрать тот, который, наконец, пустит вас в сеть или поможет разогнаться. Это будет значить, что он не так загружен, как остальные, и не пересекается с соседскими роутерами.

Чтобы посмотреть свободные каналы, необходима установка дополнительной программки на компьютер –InSSIDer (анализатор сигналов и каналов вещания). Она предоставляется бесплатно, и ее очень полезно иметь загруженной на компьютере для того, чтобы точно знать в такой ситуации, на каком канале свободнее.

Сбросить все настройки – самый последний, радикальный способ решения, когда неполадки с роутером никак иначе не устраняются. Это полный Resetнастроек, откат до заводских значений

Важно! При сбросе поменяется и пароль доступа Wi-Fi, и название сети. Они станут такими же, как на системной наклейке на задней панели маршрутизатора со всеми данными модели.Входить в сеть придется с ними, пока вы снова не поменяете на что-то свое через интерфейс настроек и меню Wi-Fi.

Сброс можно выполнить механически – зажать на несколько секунд кнопкуReset(часто утоплена глубоко в корпус роутера и требуется нажимать кончиком карандаша или чем-то тонким). О том, что роутер перешел в режим сброса свидетельствуют индикаторы – они на секунду загорятся все сразу, а потом погаснут, и начнут постепенно мигать, как прежде.

Когда индикатор интернета начнет мигать размеренно, попробуйте найти в списке сеть (будет называться по названию модели маршрутизатора) и войти с паролем с самого роутера. Изменить их можно в интерфейсе настроек (см. инструкцию выше).

Если даже это не помогло, возможно произошла механическая неисправность, и ваше оборудование надо чинить или покупать новое.

Настроить компьютер

Неполадки с Wi-Fiмогут еще быть и из-за компьютера – вирусы, отказ модуля, сбой настроек доступа (Брандмауэр и т.д).

Для начала можно попробовать перезагрузить ваш девайс и попробовать подключиться еще раз. Если это не срабатывает, и вы точно знаете, что проблема не в маршрутизаторе, запустите диагностику проблем Wi-Fi. Часто бывает так, что происходит отключение сетевой платы. Тогда компьютер самостоятельно ее обратно включит и присоединиться к сети.

Также бывает, что сбились адреса. Для этого может понадобиться в настройках создать новое подключение, а старое «забыть». Особенно, если вы до этого перезагружали роутер или делали полный сброс.

  • Как поменять пароль на WiFi роутере Ростелеком: инструкция для чайников

Ну и, очень неплохо будет провести полное сканирование системы на вирусы. Часто даже такая мелочь может за полчаса восстановить доступ.

Более серьезные проблемы – это механические неполадки в компьютере, когда отказывают внутренние компоненты (например, модуль приема беспроводного сигнала – также может часто ломаться на смартфонах). Диагностировать это можно лишь в сервисном центре, самостоятельно не получится. Зато после ремонта все снова будет подключаться, как положено.

Проверить оборудование

Последнее (или одно из первых), что хорошо бы сделать – это посмотреть, все ли в порядке с кабелем самого интернета. Бывает, что Wi-Fiне работает потому что кабель отошел из разъема, либо пообтрепался, либо вовсе порвался или был прокусан.

В таких случаях, если проблема серьезная, и интернет не восстанавливается, требуется вызвать специалистов Ростелеком, чтобы они пережали/заменили кабель, чтобы ничего не мешало передаче данных. Сделать это можно на линии абонентской поддержки – 88001000800.

Перестал работать вай-фай на роутере Ростелеком

При возникновении подобной проблемы в первую очередь рекомендуется обратить внимание на индикатор оборудования. Если он работает в штатном режиме, значит вероятнее всего неисправность кроется в работе самой сети. В этом случае рекомендуется сообщить мастеру компании об обнаруженной сложности по телефону горячей линии.

В том случае, если индикатор не функционирует, необходимо искать проблему, из-за которой не работает wifi Ростелеком, в оборудовании (как правило, в этих случае закрыты должны быть все индикаторы). Поломка может состоять в нарушении целостности кабелей и линий, либо в неисправности самого роутера. В таких случае попытки самостоятельного решения проблемы не всегда дают положительный результат.

Час пик или перегрузка сети

Не работает интернет «Ростелеком»? Что делать? Все зависит от конкретного случая.

Например, сбой доступа в интернет может появляться от сильных нагрузок на сеть. Обычно подключиться к сети проблематично в так называемый час пик — в периоды, когда многие люди одновременно работают в интернете. Зачастую это вечернее время.

Если «Ростелеком» не работает по причине сильной нагрузки на линию, придется только ждать. Интернет восстановится, когда снизится активность пользователей.

Важно: чаще всего перегрузка сети появляется приблизительно в одно и то же время. Именно так ее «диагностируют» продвинутые пользователи.

Не работает вай-фай роутер Ростелеком – что делать?

Для того, чтобы вернуть раздатчик к работе, необходимо выявить причину поломки. Потребуется выполнить следующие шаги по схеме:

  • проверить подключение оборудования;
  • провести проверку работы сети на нескольких устройствах;
  • авторизоваться и просмотреть состояние лицевого счета;
  • перезапустить роутер (часто после процедуры связь снова становится доступной).

Все шаги следует произвести поочередно до тех пор, пока предпосылки для неполадок не будут выявлены. От этого зависит дальнейшее решение задачи подключения. Если после проведенных процедур схемы по-прежнему не работает wifi на роутере Ростелеком, рекомендуется обратиться к мастеру по телефону горячей линии.

Сбой настроек

Не работает интернет «Ростелеком» через роутер или модем? Не исключено, что все дело в сбитых настройках оборудования.

не работает интернет ростелеком через роутер

Можно попытаться выставить их вручную. Для этого потребуется:

  1. Открыть «Пуск».
  2. Зайти в «Панель управления» — «Сеть» — «Сетевые подключения».
  3. Нажать на нужный пункт ПКМ и выбрать «Свойства».
  4. Выбрать «Протокол интернета версии 4».
  5. Щелкнуть по кнопке «Свойства».
  6. Поставить о, если ранее были выставлены конкретные значения. В противном случае выставить галочки напротив «Использовать следующий IP/DNS».
  7. Ввести IP и DNS. Соответствующие настройки лучше уточнить в «Ростелекоме».
  8. Нажать на «Ок».
  9. Перезагрузить компьютер.

Но это только один из нескольких вариантов развития событий. Если не работает интернет «Ростелеком», пользователь может просто выключить и включить роутер или перезагрузить его. Для этого на устройстве имеются специальные кнопки.

Не работает вай-фай Ростелеком на телефоне

Трудности могут возникнуть и на отдельных устройствах по различным причинам. Возможно при плохом качестве сигнала следует произвести настройки сети (необходимость процесса зависит от модели устройства и его операционной системы). В первую очередь потребуется включить конфигурацию “Wi-Fi”, о котором некоторые пользователи забывают, затем выбрать нужную сеть и ввести пароль.

не работает вай фай ростелеком что делать

Плохое качество связи на телефоне во время использования услуг провайдера может свидетельствовать о слабости передаваемого модемом сигнала, либо слабом беспроводном приемнике в самом аппарате. Чтобы улучшить его, рекомендуется приблизиться к раздатчику, либо переместить его несколько выше. Чаще всего это помогает улучшить положение. Усиление мощности роутера также нередко дает положительный результат, однако перед проведением настройки, необходимо изучить и оценить технические особенности оборудования.

Неправильное подключение

В некоторых случаях изучаемая проблема появляется при неправильном подключении модема. Обычно это происходит, если пользователь сам присоединял устройства выхода в сеть.

Нужно удостовериться, что имеет место следующая цепь:

  1. Шнур питания включен в сеть и в специальное отверстие. Обычно оно круглое.
  2. К модему подключен провод провайдера для работы интернета. У подходящего разъема есть специальная надпись.
  3. Роутер включен. Не стоит путать этот пункт с подключением к сети. Для активации устройства придется нажать на кнопку Power.

В некоторых случаях пользователь должен взять специальный провод и подключить его сначала к модему, потом — к компьютеру или ноутбуку. В противном случае необходимо включить ПК, найти Wi-Fi и подключиться к интернету. Подходящий пункт появится, если роутер был правильно соединен с прочими проводами.

Куда позвонить

Если ни один алгоритм действий не дал должного эффекта и у абонента по-прежнему отказывает или плохо работает вай-фай Ростелеком, ему следует позвонить в контактный центр провайдера по номеру 8-800-100-08-00 и сообщить о проблеме. Под рукой при этом рекомендуется держать договор абонента (чаще всего требуется только номер документа), а также паспорт. По номеру работает автоответчик, который возможно использовать, следуя подсказкам системы. Рекомендуется выбрать пункт голосового меню, направляющий непосредственно на связь со специалистом.

Если плохое соединение является следствием загруженности сети, специалист предложит оформить заявку на решение проблемы. Как правило, ответ по ней формируется уже спустя сутки.

Вирусы

Подключили «Ростелеком»? Не работает интернет? Самое время проверить компьютер на наличие вирусов. Иногда они блокируют доступ в сеть.

Подойдет любая антивирусная программа — NOD32, «Аваст», «Касперский» и так далее. Нужно выполнить сканирование ОС, а затем удалить или вылечить все потенциально опасные объекты.

не работает интернет ростелеком что делать

Уже после первой перезагрузки компьютера, следующей за удалением вирусов, интернет заработает вновь. Но, как правило, такой вариант развития событий встречается не слишком часто.

Драйверы

Не работает интернет «Ростелеком»? Как быть, если перечисленные варианты развития событий не подошли?

Можно проверить наличие драйверов для сетевой карты и модема. В Windows 7 (и в более новых ОС) соответствующие пакеты документов загружаются автоматически, но их все равно приходится обновлять.

Для этого потребуется:

  1. Нажать ПКМ по иконке «Мой компьютер».
  2. Выбрать «Свойства».
  3. Щелкнуть по строчке «Диспетчер устройств».
  4. Отыскать и выделить «Сетевые адаптеры» — «Модель девайса».
  5. Нажать ПКМ по соответствующей строке.
  6. Выбрать пункт «Обновить драйверы…».

Если все было сделано верно, произойдет проверка драйверов и их обновление. Аналогичную операцию можно выполнить при помощи специальных дисков с драйверами. Тогда пакет документов устанавливается как обычное приложение.

Технические работы и неполадки

Чаще всего отсутствие доступа в сеть наблюдается при проведении технических или аварийных работ на линиях передач. Это нормальное явление, которое имеет место у всех провайдеров.

Не работает интернет «Ростелеком»? Куда звонить для получения информации о состоянии линий передач и о настройках модема? Нужно набрать на телефоне номер. Далее придется дождаться ответа оператора или воспользоваться голосовым меню для получения интересующей нас информации.

При проведении технических работ или во время устранения неполадок работы сети пользователь должен просто набраться терпения. Как только все необходимые манипуляции будут выполнены, работоспособность интернета вернется.

Аварии

Но и это еще не все. Не работает интернет «Ростелеком»? Куда звонить, мы уже выяснили. В колл-центре провайдера обязательно помогут восстановить доступ к сети.

Иногда аварии на линиях, а также плохие погодные условия прерывают передаваемые сигналы. Вследствие этого происходит обрывание доступа в интернет. Любые действия пользователя здесь бесполезны.

подключили ростелеком интернет не работает

Источник

Ростелеком предоставляет абонентам качественное оборудование для подключения к интернету. И если раньше это были роутеры сторонних компаний, то сегодня на устройствах все чаще появляется логотип провайдера. Это не значит, что компания самостоятельно производит роутеры. Для нее это делают знаменитые китайские производители. Их несколько, и производят они разное оборудование. Поэтому и настройка роутера Ростелеком различна.

В этой статье рассмотрим общие принципы настройки. Постараемся преподнести материал так, чтобы вы смогли самостоятельно разобраться с оборудованием от любого производителя. Рассмотрим и наиболее популярные модели в качестве примера.

Все же не полагайтесь на пошаговые инструкции. Лучше понять сам принцип работы, чтобы с легкостью все сделать самому без картинок и скриншотов.

Что делать, если сбились настройки

Электричество в наших домах не всегда работает стабильно и безупречно. Иногда возникают перебои. Роутеры, как правило, снабжены защитным механизмом, который позволяет сохранять работоспособность при питании от нестабильной сети. Но все же иногда настройки слетают. Это может произойти и под влиянием вируса или из-за других причин.

Вызывать мастера каждый раз, когда сбились настройки роутера – не самая лучшая идея. Это дорого и долго. Иногда проще самому во всем разобраться. Конечно, может помочь звонок в службу поддержки. Но даже в этом случае куда проще выполнять инструкции оператора, если сам понимаешь, что делаешь.

Эту статью, скорее всего, будут читать новички. Поэтому будем ориентироваться на них. Профессионал сможет самостоятельно обнаружить и исправить проблему без сброса настроек и наших инструкций.

А вот новичку проще сбросить все настройки до заводских и пройти процедуру настройки от начала до конца. Как осуществить сброс? Для этого на каждом роутере есть специальная кнопка. Она спрятана от посторонних глаз в неглубокое отверстие. Это хорошая защита от случайного нажатия и незапланированного сброса.

Но так как сейчас вы хотите сделать это осознанно, возьмите в руку булавку или иголку  и нажмите на эту кнопочку. Удерживать в нажатом состоянии ее нужно несколько секунд.

Вход в роутер

Теперь убедитесь в том, что роутер подключен к компьютеру. Проверьте, хорошо ли воткнуты провода. Если все в порядке, запускайте браузер и осуществляйте вход в устройство.

Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:

  1. Наберите в браузере IP-address роутера. Скорее всего, это 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
  2. Введите логин и пароль. Скорее всего, их значения: admin и admin. Иногда в качестве пароля подходит комбинация цифр: 1234.
  3. Нажмите на кнопку «Войти». Вы попадаете в интерфейс роутера.

Важно! Возможно, у вашего устройства другие данные авторизации или адрес. Узнать их вы можете на специальной наклейке, которая прикреплена к корпусу. Если войти у вас все равно не получается, читайте наше руководство по тому, как войти в роутер Ростелеком.

При успешном входе вы увидите интерфейс администрирования. Вот тут-то и начинается самое интересное. Дело в том, что разные устройства имеют разный дизайн и даже структуру интерфейса. Невозможно в рамках одной статьи подробно описать работу с каждым роутером отдельно. Поэтому мы приведем общие принципы так, чтобы вы самостоятельно могли применить их в своей ситуации. Мы коротко рассмотрим некоторые особенности наиболее распространенных моделей, которые предоставляет своим клиентам Ростелеком.

Так как самыми популярными моделями в нашей стране являются устройства от компании TP-Link, рассматривать процедуру настройки мы будем на примере интерфейса от этого производителя.

Настройка подключения к интернету

Рассмотрим, как настроить роутер под Ростелеком. Главное в этом деле – все сделать правильно. Если маршрутизатор не может подключиться к сети, все устройства будут показывать соединение «Без доступа к интернету». Чаще всего именно этот этап вызывает у новичков наибольшие трудности.

Здесь важно понимать следующее. Настроек в роутере очень много. Среди них легко заблудиться. Но это не значит, что все они вам пригодятся. Большинство доступных настроек вам никогда не пригодятся. Вы даже не обязаны знать об их существовании. Значения, выставленные по умолчанию, точно будут работать.

Ваша задача заключается лишь в том, чтобы указать следующие данные:

  • Тип подключения к интернету.
  • Логин.
  • Пароль.

Чаще всего Ростелеком использует технологию подключения PPPoE. Поэтому вы можете смело ставить именно это значение. Если же интернет не заработает, то можно позвонить по горячей линии, чтобы уточнить эту информацию.

Логин и пароль выдаются пользователю во время подписания договора и указаны в тексте. Возможно, в вашем случае провайдер просто привяжет устройство по MAC-адресу. В таком случае данные для доступа не потребуются.

Иногда для подключения к интернету используется тип «Динамический IP». Сокращенно, это пишется как DHCP. В этом случае все настройки работают по умолчанию, и интернет доступен сразу после подсоединения к сети. Если это произошло и в вашем случае, то ничего настраивать не потребуется.

Теперь рассмотрим процесс настройки на примере интерфейса TP-Link

(для удобства понимания вот краткая инструкция на скриншоте)

  1. Интерфейс может быть как на русском, так и на английском языке.
  2. В левой колонке выберите пункт «Сеть» (англ., «Network»).
  3. В раскрывшемся подменю нажмите WAN.
  4. В раскрывающемся списке «Тип WAN соединения» (WAN Connection Type) выберите пункт PPPoE (или то подключение, которое используется в вашем случае).
  5. Если появились поля для ввода логина и пароля, введите их. Они указаны в тексте договора, который выдал вам провайдер. Иногда пароль нужно ввести дважды, как это показано на скриншоте ниже. Для некоторых типов подключения логин и пароль указывать не нужно.
  6. Остальные настройки оставьте как есть.
  7. Нажмите «Соединить» (Connect).
  8. Нажмите «Сохранить» (Save).

Если все настройки выполнены правильно, вы увидите статус «Соединено» (Connected).

Настройка adsl модема Ростелеком осуществляется точно так же.

А вот gpon роутер настраивать самостоятельно не нужно. Если возникли какие-то проблемы, позвоните в службу поддержки. Специалисты компании производят все работы по настройке и обслуживанию такого оборудования удаленно без вашего вмешательства.

Особенности настройки некоторых роутеров

Sagemon

В последние годы компания все чаще предоставляет абонентам возможность работать с оборудованием, которое имеет специально созданный для компании интерфейс. Опишем процедуру настройки роутеров Sagemon от Ростелеком.

В главном окне интерфейса вы можете выбрать русский язык. Это значительно упростит работу.

Разработчики предоставили возможность осуществить быструю настройку, которая выполняется буквально в несколько шагов. Главное, иметь под рукой договор, в котором указаны все нужные данные.

Откройте вкладку «Мастер» настройке и нажмите на одноименный раздел.

Вы увидите поля для ввода, а также текстовое руководство по правильному их заполнению. Следуйте указаниям и сохраните изменения. Интернет должен заработать.

Доступен и другой раздел. Он называется «Подключение к интернету». Здесь все настраивается еще проще. По умолчанию выбран самый популярный тип подключения PPPoE1. Вы должны просто указать логин и пароль.

D-Link

Есть возможность поставить русский язык интерфейса, что облегчает работу с ним.

Настройки интернета находятся в меню «Сеть – WAN». Здесь нужно удалить старые соединения и добавить новое.

Откроется окно глобальных настроек, которое позволяет выбрать нужный тип подключения, затем дает возможность вставить логин и пароль.

Новый интерфейс выглядит иначе. Чтобы найти нужное меню, нажмите на «Расширенные настройки» в правом нижнем углу.

Более подробно процедура описывается в видеоуроке.

И еще пара уроков по работе с моделями от производителя.

D Link Dir 300

D Link DSL 2640u, DSL 2500u

Asus RT N12

Настройка роутера Asus RT N12 осуществляется легко. Для этого перейдите в категорию «Network Map» и укажите нужный тип подключения.

Появится окно, в котором нужно ввести все необходимые данные. Приводятся инструкции, с помощью которых легко во всем разобраться самостоятельно.

Zyxel

Данные для входа в интерфейс на разных моделях могут отличаться. Ищите данные на дне корпуса.

В левой колонке выбираем раздел <class=”strong”>«Интернет» и нажимаем на ссылку «Авторизация».

Выбираем в правой части нужный тип подключения. Чаще всего это PPPoE.

Заполняем логин и пароль, которые указаны в вашей копии договора с Ростелеком.

При разных типах подключения могут появляться разные параметры для заполнения. Вся эта информацию указывается в тексте договора. Если вы нуждаетесь в помощи, всегда можно позвонить оператору службы поддержки и уточнить данные у него.

После внесения всех данных нажмите кнопку «Применить».

Huawei

В главном меню выберите пункт «Basic» и подпункт «WAN». Удалите лишние подключения. Сейчас нужно будет создать новое, нажав на кнопку «NEW». Возможно, вы решите перенастроить старое подключение. Тогда щелкните по его названию.

Поставьте галочку «WAN Connection». В договоре от Ростелеком должны быть указаны значения для полей VPI и VCI. Заполните эти поля, поставив в них нужные значения.

Теперь выберите ваш тип подключения к интернету в раскрывающемся списке «Connection type».  Обычно это «PPPoE».

Теперь нужно ввести данные авторизации. Это логин и пароль. Значения их находятся в экземпляре договора с Ростелеком. После внесения данных, нажмите на «Submit».

В течение минуты интернет заработает.

QBR Qutech

Как подключить Wi-Fi

В этой статье рассмотрены самые популярные роутеры от Ростелекома: их настройка для подключения к интернету. Современные пользователи предпочитают беспроводные технологии. Поэтому они также нуждаются в том, чтобы настройка adsl Ростелеком и других роутеров позволила использовать интернет по Wi-Fi. Информацию о том, как это сделать, узнаете в этом пошаговом руководстве (со временем будет ссылка).

Что делать, если интернет все равно не работает?

Возможно, у вас в операционной системе неправильно прописаны DNS-сервера. Выполните следующие шаги.

Источник

Добавить комментарий