Особенности использования личного меню в системе Сбербанк ОнЛайн
Обновлено: 2023-03-17
Благодаря удобным функциям Личного меню Вы можете легко и быстро переходить к выполнению операции в интернет-банке Сбербанк ОнЛайн. Использовать Личное меню можно с любой страницы системы, кроме раздела История операций.
Личное меню Сбербанк ОнЛайн находится с левой стороны экрана. С его помощью можно произвести следующие действия:
- ознакомиться с историей операций выполненных через Сбербанк Онлайн;
- воспользоваться инструментами анализа личных финансов по ссылке Мои финансы;
- просмотреть и открыть созданные Вами шаблоны (платежные формы с частично заполненными реквизитами) Также Вы можете настроить отображение шаблонов и выполнить другие операции с ними, перейдя по ссылке Управление шаблонами в блоке Мои шаблоны;
- перейти к Вашим избранным платежам;
- перейти к Вашим избранным ссылкам в блоке Избранное. Настроить популярные ссылки Вы можете, кликнув по ссылке Управление избранным.
- создать, настроить или удалить Автоплатёж (функция автоматической оплаты услуг за сотовую связь, Интернет, ЖКХ, городской телефон, а также кредитов других банков, налогов, штрафов ГИБДД). Для этого кликните по ссылке Мои автоплатежи → Подключить автоплатеж. Также Вы можете настроить отображение автоплатежей и выполнить другие операции с ними, перейдя по ссылке Управление автоплатежами;
- быстро произвести блокировку банковской карты или заявить об утрате сберегательной книжки;
- посмотреть бонусный баланс на сайте программы лояльности Сбербанка, для этого нажмите ссылку Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка», а затем на ссылку Мои бонусы;
- перейти к управлению услугой Мобильной банк, для этого кликните по ссылке Мобильный банк, в результате система отобразит в боковом меню ссылки на страницы деталей подключения услуги, SMS-шаблонов и запросов;
- ознакомиться с официальной справкой по использованию системы Сбербанк ОнЛайн, использовав ссылку Помощь;
- найти интересующую информацию в списке часто задаваемых вопросов;
- на главной странице и на странице Платежи и переводы в блоке КурсыВы сможете просмотреть курсы валют банка на сегодняшний день и купить или продать валюту, кликнув по ссылке Обменять валюту. Также в этом блоке Вы можете просмотреть курсы покупки/продажи металлов и купить или продать металл, перейдя по ссылке Покупка и продажа металла.
При первом входе в систему Сбербанк ОнЛайн в Вашем Личном меню отсутствуют какие-либо ссылки на формы оплаты или шаблон платежей, поэтому Вам следует их туда добавить.
Для того чтобы временно убрать или вновь вернуть ссылку на нужную Вам операцию на экран, в разделе Настроек интерфейса Сбербанка ОнЛайн – на вкладе Личное меню – в блоке «Избранные операции», установите или снимите отметку рядом с соответствующей операцией.
В результате после сохранения настроек данная операция будет доступна или скрыта в боковом меню системы.
Также на этой странице можно настроить порядок отображения избранных операций и шаблонов в Личном меню Сбербанка ОнЛайн. Для того чтобы повысить расположение операции или шаблона, нажмите по стрелке вверх, для того чтобы переместить шаблон или операцию вниз, кликните по стрелке вниз и нажмите на кнопку Сохранить.
Если Вам нужно удалить какой-либо шаблон или избранную операцию, то в соответствующей строке нажмите по кнопке корзины.
После того как все параметры изменены, жмите на кнопку Сохранить, в результате сохранения настройки Личного меню вступят в действие.
Интернет и различные электронные технологии значительно облегчают выполнение многих задач: мы можем покупать билеты, бронировать гостиницы, заказывать доставку продуктов и делать еще много других полезных вещей. Сбербанк также не стоит на месте и постоянно улучшает технологии обслуживания клиентов: многие платежи проводятся через онлайн-обеспечение. Для использования новых технологий нам достаточно изучить, как пользоваться Сбербанк Онлайн.
Как пользоваться Сбербанк Онлайн – инструкция
Работать в системе онлайн-операций Сбербанка очень просто для каждого пользователя. Для вашего удобства мы рассмотрим все основные моменты использования системы более подробно.
1.Получите ваш уникальный логин и пароль.
Сделать это могут только держатели карт Сбербанка. Получить логин и пароль можно несколькими способами:
- на официальном сайте банка по номеру своей карты;
- через банкомат или платежный терминал банка в любом его отделении.
2.Войдите в систему Сбербанк Онлайн
После получения логина и пароля для вас будет создан личный кабинет, где вы сможете совершать необходимые операции. Чтобы войти в него, просто введите логин и пароль на главной странице официального сайта. Обратите внимание, что при входе в систему вам потребуется подтвердить вход одноразовым паролем, который придет по смс. Это сделано для обеспечения безопасности при потере или краже третьими лицами вашего логина и пароля.
3.Проверьте свои продукты, с которыми вы можете работать в системе
Если в списке ваших продуктов (пункты основного меню «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты») нет какого-либо из нужных вам продуктов, оформленных в Сбербанке, то это могло произойти по следующим причинам:
- По продукту устарели личные данные или они изменились (фамилия, паспорт и т.д.). В таком случае обратитесь с заявлением в ближайшее отделение банка.
- На продукт не заведен договор банковского обслуживания. Такая ситуация может сложится с вашими вкладами. Без данного договора вклады в системе Сбербанк Онлайн не обслуживаются.
4.Настроите свою главную страницу
При каждом входе в систему вы будете начинать работу с главной страницы. Что на ней будет отображено решать вам: вы можете выбрать те карты, счета или кредиты, которые хотите видеть в первую очередь, и с которыми работаете чаще всего. Порядок расположения пунктов главного меню вы также можете настроить под себя.
Кроме этого, вы можете сразу же изучить, как пользоваться приложением Сбербанк Онлайн: просто скачайте его себе на компьютер или телефон и изучите инструкцию.
Если вы произвели первоначальные настройки, и проверили свои продукты, можете переходить к совершению операций.
Какие операции можно совершать в Сбербанк онлайн?
Система предоставляет доступ к многочисленному набору операций.
В разделе «Платежи и переводы» вы можете воспользоваться следующими функциями:
- переводы между вашими счетами;
- переводы на счета иных лиц (в том числе юридических и держателей счетов в других банках);
- оплата коммунальных услуг;
- оплата мобильной связи;
- оплата услуг и продуктов компаний (если они зарегистрированы в системе);
- уплата налогов;
- и т.д.
По вашим продуктам вы можете получить следующую информацию:
- остаток на счете;
- последние операции;
- выписка;
- реквизиты.
Кроме этого, Сбербанк онлайн позволяет пользоваться различными инструментами финансового анализа и планирования.
Если у вас возникает вопрос, как пользоваться Сбербанк Онлайн с мобильного телефона, то для этого достаточно иметь подключение к интернету и зайти на сайт или же установить себе мобильное приложение.
Курсы валют в Сбербанке | Кредиты в Сбербанке | Вклады в Сбербанке | Отделения сбербанка | Банкоматы Сбербанка
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Как зарегистрироваться в ЛК СберБанк Онлайн
Сбербанк, как и большинство крупных кредитных учреждений, предлагает своим клиентам обслуживание в дистанционном режиме. Это позволяет совершать различные денежные операции без помощи сотрудника организации и без посещения банкоматов. Электронный продукт СберБанк Онлайн имеет достаточно широкий функционал, которым можно воспользоваться после входа в личный кабинет.
Войти в личный кабинет
Содержание
- 1 Как начать пользоваться СберБанк Онлайн
- 2 Регистрация личного кабинета
- 2.1 Через интернет
- 2.2 Через банкомат
- 2.3 В отделении банка
- 3 Как войти в личный кабинет СберБанка
- 3.1 С телефона
- 3.2 С компьютера
- 3.3 Как входить без смс и пароля
- 3.4 Как входить по QR-коду
- 3.5 Физическим лицам
- 3.6 Юридическим лицам
- 4 Как восстановить пароль
- 5 Возможности личного кабинета
- 6 Как заблокировать доступ/удалить ЛК
- 7 Мобильное приложение
- 8 Часто задаваемые вопросы о личном кабинете СберБанка
- 9 Телефон горячей линии
Как начать пользоваться СберБанк Онлайн
Услуги сервиса доступны только владельцам пластиковых карт данного банковского учреждения. Активировать сервис довольно просто, если следовать предложенной инструкции.
В первую очередь, клиенту банка необходимо получить пароль и логин. Есть два способа получения этих данных:
- по номеру своей карты на официальном сайте Сбербанка;
- с помощью платежного терминала или банкомата данного учреждения.
Следующим важным шагом является вход в электронную систему. После получения персонального пароля и логина для клиента формируется личный кабинет с необходимыми инструментами для проведения финансовых операций.
Для авторизации в своем личном кабинете пользователю необходимо воспользоваться официальным сайтом ПАО Сбербанк. Необходимо указать персональный пароль и логин, а затем подтвердить свой вход в электронный кабинет при помощи одноразового пароля. Пароль поступит в текстовом сообщении на телефон, к которому привязана банковская карта клиента. Эти меры позволят обеспечить безопасность денежных средств при потере или краже персонального пароля и логина посторонними лицами.
Указав полученный разовый код, пользователь переходит в свой виртуальный кабинет. При первом входе рекомендуется проверить доступные инструменты. Если в меню кабинета нет какой-либо важной опции, следует проверить такие данные:
- нужно убедиться, что персональные сведения держателя карты сохранили свою актуальность (если поменялась фамилия или паспортные данные, необходимо посетить ближайшее отделение кредитного учреждения);
- на данный вид обслуживания с банком заключен договор (это в первую очередь касается вкладов).
Для того чтобы банковский вклад был в системе СберБанк Онлайн, необходимо заключить договор с данной организацией.
Важным моментом на начальном этапе пользования сервисом является настройка главной страницы. Для удобства клиента ему предоставляется возможность разместить на самом видном месте наиболее востребованные счета, карты и кредиты. Можно изменить схему размещения пунктов главного меню, настроив их расположение с учетом своих потребностей.
Выполнив основные настройки и убедившись в доступности продуктов, можно приступать к работе в своем виртуальном кабинете СберБанк Онлайн.
Параллельно можно скачать на свой телефон приложение от Сбербанка, упростив таким способом распоряжение денежными средствами.
Регистрация личного кабинета
Для того чтобы начать активно применять инструменты личного кабинета, потребуется выполнить самостоятельно регистрационную процедуру.
Сделать это можно несколькими способами:
- при помощи банкомата;
- через официальный сайт учреждения.
Через интернет
Самым простым и удобным способом регистрации личного кабинета СберБанк Онлайн является применение сайта организации. Справиться с задачей довольно просто, если придерживаться такой схемы действий:
- Необходимо посетить официальный сайт Сбербанка https://online.sberbank.ru/CSAFront/.
- В нижней части вкладки авторизации, размещенной слева, найти и активировать кнопку «Зарегистрироваться».
- На этом этапе клиенту банка необходимо иметь под рукой свой мобильный телефон и карту данного учреждения. Кроме того, в телефоне пользователя должен быть настроен мобильный банк. Это обязательное условие успешной регистрации.
- Потребуется ввести номер своей банковской карты, затем номер телефона, к которому она привязана.
- На телефон поступит смс-сообщение с разовым кодом. Полученный код необходимо указать в отдельном поле на странице регистрации.
- Так пользователь подтверждает свою личность, принадлежность карты и телефона.
- Затем надо придумать пароль и логин и ввести их в выделенные строчки.
Данные авторизации можно сохранить на страничке при помощи опции «Запомнить меня» после первой авторизации в личном кабинете.
Через банкомат
Для регистрации личного кабинета с помощью банкомата необходимо иметь при себе карту Сбербанка. Несколько простых действий позволят пройти регистрацию через платежный автомат:
- Необходимо вставить свою карту в банкомат, а затем ввести ПИН-код.
- На экране платежного терминала найти в меню пункт «Подключить СберБанк Онлайн».
- Активировать опцию «Печать идентификатора и пароля».
- Получить готовый талон с персональными данными.
Данные рекомендуется переписать в рабочий блокнот или запомнить.
В отделении банка
Этот способ регистрации востребован у клиентов пожилого возраста. Необходимо посетить отделение Сбербанка (желательно то, где была получена банковская карта) с картой и паспортом.
В отделении банка потребуется написать заявление на регистрацию, после чего сотрудник организации окажет помощь с выполнением регистрационных действий.
Важно! Независимо от способа создания аккаунта, у клиента организации должен быть подключен мобильный банк. Без этого пройти регистрацию невозможно.
Персональный пароль и логин рекомендуется записать. Данные следует хранить в недоступном для посторонних лиц месте для безопасности.
Как войти в личный кабинет СберБанка
Для того чтобы выполнить необходимые денежные операции через электронный сервис СберБанк Онлайн, необходимо авторизоваться на сервисе.
Схема действий зависит от типа устройства, применяемого для входа в личный кабинет.
С телефона
С электронным сервисом от Сбербанка можно работать через мобильный телефон. Для этого есть специальное приложение от данного кредитного учреждения.
Инструкция для входа:
- Если у пользователя по какой-то причине не установлено мобильное приложение, то его необходимо скачать.
- После установки приложения СберБанк Онлайн следует ввести идентификатор пользователя и персональный пароль в специально выделенные поля.
- Код подтверждения вскоре поступит на мобильное устройство пользователя в виде смс-сообщения.
- Его указывают в отдельном поле или просто выполняют переход при помощи кнопки «ОК».
Услуга личного кабинета доступна клиентам Сбербанка не только с мобильных телефонов, но и с планшетов. Все действия с электронным сервисом выполняются бесплатно и доступны каждому клиенту кредитного учреждения.
С компьютера
Выполнить процедуру авторизации с домашнего компьютера в сервисе СберБанк Онлайн достаточно просто:
- Необходимо войти на страницу СберБанк Онлайн.
- В левой части страницы заполнить идентификационную форму, указав логин и персональный пароль пользователя.
- Воспользоваться кнопкой с пометкой «Продолжить».
- Активировать клавишу «Получить пароль».
- Дождаться смс-сообщения с разовым кодом на телефон, к которому привязана карта. По истечении времени, отведенного на выполнение данной операции, необходимо запросить разовый код заново.
- Полученный код вводят в отдельную строку и нажимают «ОК».
Такая процедура выполняется каждый раз при авторизации в личном кабинете СберБанк Онлайн при использовании персонального компьютера или ноутбука. Это объясняется внутренней политикой безопасности сервиса.
Персональный пароль и логин можно сохранить в памяти своего компьютера, активировав опцию «Запомнить меня». В этом случае не необходимости каждый раз вручную вводить идентификатор и персональный пароль. Однако все равно потребуется запрашивать разовый код доступа, который система отправляет в виде смс-сообщения на мобильный телефон клиента.
Подобная схема защиты исключает несанкционированный доступ посторонних к личному кабинету клиента СберБанк Онлайн, если у них есть пароль и логин от личного кабинета.
Как входить без смс и пароля
В сервисе СберБанк Онлайн предусмотрена возможность самостоятельного отключения защитной системы, предусматривающей использование разового пароля. Это упрощает процедуру авторизации в системе, но негативно влияет на безопасность ее использования.
Для входа в личный кабинет без смс необходимо выполнить такие действия:
- Выполнить стандартную процедуру авторизации в личном кабинете.
- Войти в «Настройки».
- Перейти в раздел «Безопасность и доступы».
- Найти строчку «Требовать разовый пароль при входе», убрать галочку из данного окошка.
Необходимо знать, что отключение этой опции упростит авторизацию в системе СберБанк Онлайн. Для входа в виртуальный кабинет клиенту необходимо будет использовать только пароль и логин.
Разовый код потребуется использовать только для выполнения денежных операций. Исключением станут регулярные денежные операции, для которых в личном кабинете сформированы шаблоны. В этом случае подтверждение операции осуществляется через колл-центр. Шаблонные денежные операции не требуют использования пароля и разового кода.
Создать шаблон довольно просто, если следовать такой схеме:
- После проведения операции следует воспользоваться кнопкой «Сохранить шаблон».
- В истории операций необходимо найти операцию со статусом «Исполнен», затем применить опции «Операции» и «Создание шаблона».
- Через меню «Мои шаблоны» активировать кнопку «Управление шаблонами», затем применить клавишу «Создать шаблон».
Есть еще один способ использования личного кабинета без своего пароля и смс-сообщения. Для этого придется воспользоваться банкоматом, чтобы получить разовые данные для входа в личный кабинет.
Запрос информации выполняют по такой схеме:
- в банкомате выбирают СберБанк Онлайн в главном меню устройства;
- активируют опцию «Получить разовые данные для входа»;
- ввести номер своего телефона;
- распечатать чек с необходимой информацией.
С помощью полученных данных можно один раз авторизоваться в своем электронном кабинете. Это удобно в случае, когда нет возможности уточнить свой персональный пароль, а авторизоваться необходимо срочно.
Как входить по QR-коду
Альтернативным способом авторизации в системе СберБанк Онлайн является QR-код, привычный для многих пользователей. Необходимость введения этой опции связана с тем, что многие клиенты кредитного учреждения забывают пароль и логин и не могут своевременно получить разовый код авторизации. Применение QR-кода существенно упрощает вход в виртуальный кабинет клиента Сбербанка.
Схема его использования довольно простая:
- Необходимо войти на официальную страницу Сбербанка.
- Найти в форме авторизации предложение войти с помощью QR-кода.
- После активации этой опции в форме появится QR-код, который потребуется отсканировать камерой мобильного телефона или через мобильное приложение СберБанк Онлайн.
- Затем необходимо подтвердить вход в мобильном приложении.
Физическим лицам
Необходимо отметить, что есть некоторые особенности работы с личным кабинетом для физических лиц. Учитывая тип профиля частного клиента, для его авторизации потребуются определенные условия.
Воспользоваться системой СберБанк Онлайн физическое лицо сможет при наличии:
- пластиковой карты данного банка (дебетовой или кредитной);
- личного номера мобильного телефона (это способ идентификации клиента и связи с ним);
- подключенной услуги информирования через смс.
Для применения услуги личного кабинета в системе СберБанк Онлайн необходимо иметь карту данного финансового учреждения и телефон, зарегистрированный на держателя карты. При этом обязательно нужно настроить услугу смс-информирования.
Юридическим лицам
Для юридических лиц работает личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн. Функциональная и простая в применении система создана специально для представителей малого и среднего бизнеса.
С помощью данного сервиса можно выполнять такие действия:
- осуществлять управление счетами своей организации;
- контролировать расходы и доходы;
- проводить все необходимые платежи;
- перечислять заработную плату сотрудникам;
- получать сведения для составления бухгалтерских отчетов;
- производить оплату налогов.
Важно! Работать с личным кабинетом могут только юридические лица, которые имеют открытый расчетный счет в Сбербанке.
После получения данных авторизации можно зайти в аккаунт. Потребуется выбрать один из двух способов:
- указать данные на официальном сайте банка (ввести логин и пароль, а затем указать проверочный код, полученный в смс-сообщении);
- применить специальный электронный токен (необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку, загрузить файл и внести данные для авторизации).
Как восстановить пароль
Если клиент кредитного учреждения забыл свой пароль или логин, тогда можно использовать процедуру восстановления персональных учетных данных:
- Для восстановления логина потребуется войти на страничку онлайн-сервиса от Сбербанка и нажать на кнопку «Забыли логин?» или «Забыли пароль?».
- В открывшейся форме вводят данные пластиковой карты.
- Нужно нажать на клавишу «Продолжить».
На восстановление логина потребуется несколько минут. Затем можно перейти в личный кабинет клиента. После авторизации необходимо ввести новый персональный пароль и записать его в рабочий блокнот.
Возможности личного кабинета
Сервис содержит набор полезных опций:
- Клиент может просматривать баланс всех своих счетов, дебетовых и кредитных карт.
- Можно выполнить перевод денежных средств по номеру телефона, номеру карты, счета или имени получателя.
- Можно произвести оплату коммунальных услуг, налогов, счетов за интернет и сотовую связь, штрафов, а также другие платежи.
- Просмотреть историю операций, создать шаблон, применить его для последующих переводов.
- Можно открыть новый вклад, создать копилку, погасить кредит, сформировать заявку на выдачу нового кредита.
- Оперативно связаться с сотрудником банка через внутренний чат, позвонить банк через интернет.
- Запросить выписку из ПФР, пользоваться сервисом Госуслуги.
- Настроить отдельный сервис для самозанятых.
- Найти ближайший офис или банкомат при помощи интерактивной карты.
- Передать сообщение другим пользователям.
- Перевести денежные средства на карты других банков.
- Получить полезную информацию о работе банка, инвестициях, финансах, недвижимости, новых продуктах и технологиях.
- Воспользоваться различными финансовыми инструментами для анализа своих расходов, управления бюджетом.
- Купить паевой инвестиционный фонд.
- Активировать и пополнять пенсионный счет, индивидуальный счет инвестора, брокерский счет.
- Приобрести страховые продукты от данного финансового учреждения, оформить страховые выплаты.
- Контролировать свой инвестиционный портфель.
Широкий функционал предоставляет массу возможностей клиентам организации. В случае необходимости можно получить консультацию в чате или по телефону от сотрудников Сбербанка.
Как заблокировать доступ/удалить ЛК
Есть несколько способов для отказа от услуг электронного сервиса:
- Через смс-информирование можно отправить на номер 900 сообщение с текстом «Блокировка услуги». Аналогичный смысл несет цифровая комбинация 04, отправленная на номер 900.
- Можно заблокировать личный кабинет через USSD-сервис. Для этого следует набрать текст с комбинацией: *900*04# и кликнуть на вызов.
- Применить для блокировки доступа к личному кабинету можно и банкомат. Потребуется найти банкомат, вставить в него свою пластиковую карту и ввести пин-код. В меню нужно воспользоваться вкладкой «Мобильный банк», активировать клавишу «Отключить услугу» и затем подтвердить свои действия.
Можно полностью отказаться от услуги личного кабинета, если расторгнуть договор обслуживания с данным учреждением и заблокировать все карты данного банка. Кроме того, отключение произойдет в ситуации, когда номер телефона будет откреплен от банковских карт.
Мобильное приложение
Для работы с личным кабинетом СберБанк Онлайн можно применить мобильное приложение. Оно имеет удобный интерфейс и широкий функционал, полностью повторяющий возможности стандартной браузерной версии. Для регистрации через приложение потребуется банковская карта, подключенные SMS-уведомления и действующий номер телефона.
После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца или применить пароль из пяти цифр.
Часто задаваемые вопросы о личном кабинете СберБанка
Клиенты банка часто задают специалистам такие вопросы:
- Как изменить свой ПИН-код карты через личный кабинет. Сделать это можно через функцию «Настройки». После перехода в меню необходимо выбрать «Установить PIN-код» и изменить данные. Новый пароль действует сразу после изменения.
- Как заказать выписку из банка. Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через аккаунт. Подобные действия доступны и с реквизитами карты или счета.
- По какой причине в личном кабинете не показывается карта или счёт. Возможно, на счёт нет договора на обслуживание. Карта может не показываться из-за ошибки сотрудника банка.
Телефон горячей линии
Связаться со специалистами Сбербанка можно по телефону горячей линии 8-800-555-55-50.
The following two tabs change content below.
- Биография
- Последние записи
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Рассказываем, как управлять картами в личном кабинете Сбербанка.
В «Сбербанк Онлайн» отображаются все карты и другие продукты, какие есть у клиента в банке. При желании часть из них можно скрыть либо наоборот — выбрать в настройках опцию «Показать заблокированные».
Разбираемся, как добавить карту в «Сбербанк Онлайн» и как удалить ее из системы.
Регистрация в «Сбербанк Онлайн»
Для получения доступа в «Сбербанк Онлайн» нужно оформить дебетовую или кредитную карту банка с подключенным СМС-банком и зарегистрироваться в системе. При регистрации потребуется ввести номер карты и код подтверждения, который банк пришлет по СМС, и установить логин и пароль для входа в личный кабинет.
В дальнейшем для авторизации можно будет использовать логин + пароль, телефон + пароль, а также QR-код, если установлено мобильное приложение и телефон защищен паролем. В мобильном приложении также можно настроить вход по отпечатку пальца.
Новые клиенты банка сейчас могут установить мобильное приложение только на смартфоны с операционной системой Android. Скачивать приложение рекомендуется на официальном сайте банка. Мобильное приложение для iOS удалено из App Store, поэтому владельцам iPhone доступна только веб-версия «Сбербанк Онлайн», адаптированная для мобильных устройств. Ранее установленные приложения на iOS работают, никаких ограничений по использованию нет.
Мобильные приложения подсанкционных банков удалены из Google Play и App Store. Что делать клиентам?
Как добавить новую карту в «Сбербанк Онлайн»
Специально добавлять новую карту в «Сбербанк Онлайн» не нужно, она автоматически отобразится в системе. Через личный кабинет по карте сразу можно совершать различные операции: переводить деньги, оплачивать услуги и т. д.
Как привязать вторую карту в «Сбербанк Онлайн»
Если оформить еще одну карту через личный кабинет, она обычно сразу появляется в системе. При оформлении карты в офисе информация о ней может подгружаться с небольшой задержкой. Если по какой-то причине новая карточка не появится в списке карт в течение суток, стоит обратиться в банк.
Как удалить карту из приложения «Сбербанк Онлайн»
Полностью удалить данные о карте из «Сбербанк Онлайн» нельзя, но можно скрыть карту в списке продуктов. Это может быть актуально, если карточек много, но некоторые из них по каким-то причинам не используются.
Как скрыть карту в «Сбербанк Онлайн»:
- Выберите нужную карту в списке продуктов.
- Перейдите в «Настройки».
- В разделе «Безопасность» выберите пункт «Скрыть карту».
- В настройках видимости отключите отображение карты.
- Нажмите «Сохранить настройки».
После этого карта перестанет отображаться в списке продуктов, но останется активной. Вернуть ее на главную страницу можно тем же путем, через настройки в разделе «Безопасность».
Видимость карт разрешается изменять неограниченное количество раз. Помимо карт скрыть можно и другие продукты — вклады, счета, кредиты. Если требуется закрыть или заблокировать карту, это тоже удобно сделать в настройках. Восстановить заблокированную карту не получится.
Зачем удалять историю из «Сбербанк Онлайн» и как это сделать
Как изменить порядок отображения карт в «Сбербанк Онлайн»
В мобильном приложении можно менять карты местами и располагать их в удобном порядке. Такая возможность особенно актуальна для пользователей, у которых открыто сразу несколько карт в Сбере. Например, валютную карту можно скрыть до тех пор, пока не придет время отпуска, а кредитку поставить первой, если она используется чаще остальных.
Как изменить порядок отображения карт:
- Выберите на главной странице «Все счета и карты».
- Зайдите в настройки.
- Вручную передвиньте продукты в списке.
Можно ли в «Сбербанк Онлайн» добавить чужую карту
В «Сбербанк Онлайн» отображаются только продукты, оформленные на имя клиента. Добавлять чужие карты в свой личный кабинет нельзя.
Чтобы при переводе денег на карту не вводить номер вручную, в мобильном приложении можно воспользоваться опцией «Сканировать карту». Для этого нужно навести камеру на лицевую сторону карты, после чего сканер автоматически считает ее данные. Конечно, сделать это можно, только если карта находится под рукой. Если карты нет, придется вводить ее номер либо переводить деньги по номеру телефона.
Переводы между клиентами Сбербанка бесплатные, а за перевод денег на карту другого банка взимается комиссия.
Можно ли в «Сбербанк Онлайн» добавить карту другого банка
Нельзя. Если нужно часто переводить деньги на карту другого банка, стоит создать шаблон операции или подключить автоперевод. Тогда не придется каждый раз вручную заполнять данные карты.
Доступная периодичность автоперевода:
- раз в месяц
- раз в неделю
- раз в квартал
- раз в год
Коротко о главном
- Специально добавлять свои карты в «Сбербанк Онлайн» не нужно, они загружаются в систему автоматически.
- Добавить в «Сбербанк Онлайн» карту другого клиента Сбербанка или карты других банков нельзя — в личном кабинете отображаются только продукты, оформленные на имя клиента.
- В «Сбербанк Онлайн» можно изменять настройки видимости продуктов. При необходимости карту можно скрыть в списке карт.
В 2020 году (если точнее – весной) Сбер существенно обновил дизайн десктопной (браузерной) версии личного кабинета. Новый ЛК научился адаптироваться под любые размеры экрана, приобрел версию для слабовидящих и обогатился новым разделом, в котором клиенты могут посмотреть предложения от банка, наиболее им подходящие. Стоит отметить, что функционал, в отличие от дизайна, практически не изменился. Ниже мы посмотрим, как изменился онлайн банк Сбербанка и что предлагает личный кабинет.
Как подключить Сбербанк Онлайн?
Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн на сайте online.sberbank.ru
Основные возможности личного кабинета
Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн?
Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн?
Как перевести деньги через Сбербанк Онлайн?
Как отключить Сбербанк Онлайн?
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Как подключить Сбербанк Онлайн?
Для начала вам нужно стать клиентом банка – открыть у них карточку. Заметим, что карточка теперь обязательна – раньше в Сбербанк Онлайн личный кабинет был доступен и тем, кто открыл счет без карточки, теперь же без пластика зарегистрироваться в ЛК не получится. К карточке обязательно должен быть привязан СМС-банкинг – возможность управления пластиковой картой через СМС. Если вы – новый клиент Сбера, СМС-банкинг будет подключен у вас изначально. Если у вас – старая карточка, смотрите следующий подраздел.
Через банкомат
Раньше СбербанкОнлайн ру позволял подключить личный кабинет через банкоматы – вы вставляли карточку, выбирали пункт меню и получали логин и набор одноразовых паролей для входа. Теперь такой возможности нет – регистрироваться нужно через интернет. Но банкомат все еще может помочь вам, если у вас на карточке не подключен СМС-банкинг.
Чтобы через банкомат подключить СМС-банкинг на карточке, сделайте следующее:
- Вставьте карточку.
- Выберите раздел «Мобильный банк».
- Нажмите на «Подключить мобильный банк».
- Банкомат попросит ввести пин-код – вводим.
- Все, подключено.
Теперь можно переходить непосредственно к регистрации. Кстати, в терминалах тоже можно подключить мобильный банкинг – это делается в «Информация и сервисы -> СМС-банкинг».
Через интернет
Чтобы зарегистрироваться, вам нужно зайти на вот эту вот страницу: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/registration.
Для начала сайт предложит вам ввести номер вашей банковской карточки – вводите. Если верно ввели номер – на телефон придет СМС с одноразовым кодом, его нужно будет ввести в появившемся на странице поле проверки. Ввели – Сбер Онлайн предложит придумать данные на вход в личный кабинет, логин и пароль. Придумали – все, зарегистрировались.
Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн на сайте online.sberbank.ru
Вход через логин и пароль
Сб РФ онлайн предоставляет вход в личный кабинет вот тут: https://online.sberbank.ru/.
Как видите, в СБ онлайн доступен вход в личный кабинет по логину и паролю – вводите их в форме, попадаете в ЛК.
Вход через идентификатор и пароль
Ранее в СБРФ онлайн был доступен вход в личный кабинет по идентификатору – идентификатор можно было взять из договора или запросить в банкомате, в качестве пароля использовалась таблица из 50 паролей, при каждом входе ЛК требовал ввести 1 конкретный пароль из таблицы. Сейчас всю эту систему упразднили – войти с помощью идентификатора нельзя, только с помощью логина/пароля, указанных при регистрации.
Восстановление пароля
Если потеряли данные для входа – нужно их восстанавливать, вход в Сбербанк Онлайн будет недоступен, в личный кабинет войти не получится. Чтобы восстановить данные, нажмите на «Забыли логин или пароль?» в нижней части формы входа. Сайт попросит уточнить, что именно вы забыли – логин или пароль:
Если забыли логин – жмите на «Напомнить». Сайт попросит указать номер вашей карты, после этого на телефон придет одноразовый проверочный код – введите его в нужное поле. На телефон придет еще одно СМС, на этот раз – с логином.
Если забыли пароль – жмите на «Сменить». Сайт попросит ввести логин – вводим, также вводим проверочный код, который после этого придет в СМС. Когда все ввели – сайт предложит сменить пароль на новый.
Основные возможности личного кабинета
Как вообще сейчас выглядит личный кабинет:
Как видите, он разделен на 4 основные секции: «Главная», «Платежи», «История», «Каталог». На «Главной» располагаются плитки быстрого доступа и основные функции, в «Платежах» можно оформить любой платеж или перевод, в «Истории» хранятся ваши финансовые действия, в «Каталоге» можно посмотреть предложения банка. Слева – ваш профиль и настройки (вверху), а также все ваши продукты – карточки, вклады, кредиты, страховые полисы, металлические счета и так далее. Здесь же можно посмотреть прогресс своих целей.
Более подробно о меню:
- Главная. В самом верху находится поиск по интернет-банкингу. Чуть ниже – плитки быстрой оплаты, сюда сохраняются ваши наиболее частые платежи. Еще ниже – последние совершенные вами операции, можно отсортировать: все операции, онлайн-операции, покупка товаров и оплата услуг, операции наличными. В подразделе «Финансы и бюджет» можно посмотреть свою статистику расходов за месяц, накопленные баллы «Спасибо» и сумму средств на всех счетах/карточках.
- Платежи. Это меню полностью посвящено платежам и переводам. Хотите перевести кому-то деньги – выберите «Перевод по реквизитам», «Перевод себе», «Перевод клиенту Сбербанка» или «Перевод по номеру телефона». Хотите что-то оплатить – либо выберите из большого меню поставщиков услуг нужного, либо введите реквизиты платежа самостоятельно. Можно воспользоваться поиском, чтобы быстрее найти нужного поставщика.
- История. Детальная история финансовых движений по вашим счетам.
- Каталог. Если у вас есть предодобренная кредитка или если Сбербанк хочет предложить вам вклад на более выгодных условиях – эти предложения будут размещены здесь. Ниже вы можете посмотреть все предложения банка, разбитые на подразделы: дебетовые карты, кредитные карты, вклады, кредиты. Нажимаете – получаете список всех предложений с описанием. Здесь же можно перейти к оформлению карточки/вклада или подать заявку на кредит.
Что касается бокового меню, то для каждого продукта или услуги есть значок «+». Нажимаете – переходите к оформлению:
- Карты. Тут можно оформить как дебетовую, так и кредитную карту. Если выбираете дебетовую карту – нужно указать вид, тариф и способ доставки, по каждому из пунктов будет дана исчерпывающая информация. Если выбираете кредитную карточку – сначала выбираете продукт и подаете на него заявку. Через некоторое время банк ответит, если ответ будет положительным – выбираете способ доставки кредитки.
- Вклады. Выбираете тип вклада, выбираете счет и сумму списания – открываете вклад.
- Цели. Сбербанк позволяет открыть накопительный счет, к которому можно привязать цель и сроки ее достижения. Открываете счет, указываете цель, переводите деньги, отслеживаете прогресс.
- Кредиты. В онлайн-банкинге можно подать заявку на кредит – указываете тип и желаемые условия, после чего подаете заявку. Если кредит предварительно одобрят – нужно будет подойти в офис банка для подписания договора.
- Страхование. Здесь можно оформить страховой полис от Сбербанк Страхования.
- Инвестиции. Тут можно открыть инвестиционный счет.
- Металлические счета. Здесь можно подать заявку на открытие металлического счета. С вами свяжется сотрудник банка, который подробнее расскажет об условиях.
Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн?
Пополнить карточку онлайн можно с любой другой карты. Идете в «Платежи», выбираете «Перевод себе», указываете реквизиты карточки, с которой нужно снять деньги, указываете счет/карту для зачисления, выбираете сумму, подтверждаете операцию.
Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн?
Для этого вам нужно зайти в «Историю», выбрать интересующий вас платеж, кликнуть на него – откроется детальная информация. Нажимаете на «Распечатать», распечатываете.
Как перевести деньги через Сбербанк Онлайн?
Переводы осуществляются на вкладке «Платежи». Вам нужно выбрать тип перевода: по номеру карты, другому клиенту Сбербанка, по телефону, себе, по реквизитам. После этого – указываете данные для перевода, выбираете счет и сумму списания. Все, деньги отправлены.
Как отключить Сбербанк Онлайн?
Вообще, особого смысла в отключении онлайн-банкинга нет – он абсолютно бесплатен, и вы можете просто не пользоваться им, если в этом нет необходимости. Но если вы все же намерены полностью отключить Сбербанк Онлайн – позвоните в техподдержку и попросите удалить ваш личный кабинет. В старой версии онлайн-банкинга удалить ЛК можно было самостоятельно, теперь это можно сделать только с помощью техподдержки.
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
У Сбербанк Онлайн есть мобильное приложение, и оно, в отличие от десктопной версии, уже довольно давно не меняло свой дизайн. Ходят слухи, что следующим на переработку стоит именно приложение, но есть веский повод в этих слухах сомневаться – у приложения все хорошо и без редизайна. И это – не пустые слова, качество и удобство приложения подтверждается оценками – 4.7/5 в Google Play, 4.8/5 в AppStore.
У приложения – даже более богатый функционал, чем у десктопной версии. В нем есть все то же, что и в обычном личном кабинете (учет финансов, платежи и переводы, возможность открытия новых продуктов, история), плюс к этому – оперативная информация о скидках в различных сервисах для клиентов банка и возможность работать с SberPay и QR-кодами. Приложение постоянно обновляется, и обновления носят функциональный характер – например, в декабре 2020 года разработчики существенно упростили работу со SberPay.
Как установить приложение на iOs
Ссылка на страницу магазина: https://apps.apple.com/. Вам нужно скачать приложение, оно установится само.
Как установить приложение на Андроид
Ссылка на страницу с приложением: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobile. Заходите, скачиваете, приложение автоматически устанавливается, пользуетесь.
Как установить приложение на Windows Phone
Если вдруг вы пользуетесь Windows Phone – можете попробовать установить приложение вот отсюда: https://www.microsoft.com/. Но не факт, что оно будет работать корректно – Windows Phone постепенно умирает, и разработчики все реже выпускают обновления для приложения на этой платформе.
Часто задаваемые вопросы
- У меня не отображается вклад/карта. Что делать? Нажмите на шестеренку около фотографии в ЛК, перейдите в «Безопасность» -> «Настройки», нажмите на «Восстановить отображение продуктов». Если это не помогло – звоните в техподдержку.
- Почему мне не приходят одноразовые пароли? Проблема либо с вашим номером, либо с самим телефоном, либо с серверами Сбербанка. Перезагрузите телефон, проверьте папку «Спам» в СМС, если у вас такая есть. Не помогло – подождите 2-3 часа и попробуйте совершить действие вновь. Не помогло – звоните в техподдержку.
- У меня поменялись персональные данные. Можно ли изменить их через ЛК? Да, можно. Нажмите на свою фотографию в ЛК, выберите «Сбер ID», поменяйте данные.
- Как позвонить в техподдержку? У Сбера есть короткий номер для обращения в техподдержку: 900. Если вы – за границей, звоните по номеру: +7 495 500 55 50.
Телеграм-бот Сравни Вклады подскажет, где лучшие ставки на сегодня. Подключите бот, чтобы узнать обо всех выгодных предложениях от любого банка. Подписчики бота первыми получают промокоды, акции, бонусы, кэшбек, подарки для вкладчиков.
