Сбыт автозапчастей как найти

Продолжаем знакомить вас с подбором поставщиков для различных ниш e-commerce. Сегодня речь пойдет об одном из самых сложных товаров – автомобильных запчастях. Разобрались в вопросе, разложили все по полочкам. Итак, поставщики автозапчастей: что, где и как. Поехали!

Особенности продажи автомобильных запчастей и сотрудничества со снабжающими компаниями

Пожалуй, главный нюанс – это ассортимент. Если в других нишах (одежда, обувь и даже электроника) можно найти пару производителей, заключить с ними договора поставок и спокойно продавать, то с автозапчастями такое не прокатит. Рынок диктует следующее главное правило: в вашем интернет-магазине должна иметься возможность купить практически любую запчасть, которая есть в природе. Иначе о серьезном бизнесе можно забыть.

Сразу отвалятся автосервисы, центры технического обслуживания и другие корпоративные клиенты. Они берут детали широкой номенклатуры: для отечественных автомобилей, иномарок, грузовиков, автобусов и спецтехники. Если в вашем ассортименте не будет одной единственной позиции, сорвется вся сделка, а за ней и контракт. Обидно, когда из-за ерундовых колодок срывается дело на миллион.

По этой причине небольшие интернет-магазины практически никогда не работают с производителями деталей напрямую. Это почти нереально технически: нужны огромные ресурсы, чтобы ездить за границу, заключать сотни и тысячи договоров поставок, содержать складские площади и так далее. Не говоря уже о том, что заводы-изготовители работают исключительно по крупному опту по стопроцентной предоплате. Это удел серьезных компаний федерального и международного уровня, у которых эти ресурсы имеются.

Однако не стоит отметать работу с производителями полностью: это можно с успехом использовать как маркетинговый ход. Заключаете договор, например, с известным производителем автомобильных масел и эксплуатируете эту тему на полную катушку. Мол, мы – официальный дилер корейского завода на территории РФ, прямые поставки, гарантия качества и все такое прочее.

Российские производители автозапчастей 

Во всех остальных случаях придется работать через посредников – оптовых поставщиков автозапчастей на территории России. Таковых несколько сотен, можно выбрать контрагента своей весовой категории: тех, кто отпускает товар только крупным оптом или наоборот таких, кто работает с небольшими партиями или розницей.

Зато здесь неограниченные возможности для масштабирования бизнеса. По ходу дела можно расширять круг партнеров-производителей и избавляться от посредников. Именно по такой схеме и выросло большинство интернет-гигантов, причем не только в сегменте автозапчастей. Правда, сначала будет работать общее правило рынка: чем крупнее опт, тем ниже себестоимость единицы товара. Даже если брать у производителя, но мелкими партиями, конкурентной цены вы не потянете. Преимущество будет ощущаться только при объемах, сопоставимых с объемами конкурентов среди крупных сетевиков.

Критерии выбора поставщиков автозапчастей

Начнем с того, что предельно важно именно для ниши автозапчастей. На наш взгляд, это наличие возможности выгрузки на сайт вашего интернет-магазина максимально полной информации о каждой детали. Реальная боль всех продавцов этого сегмента – не подошедшие по какой-то причине запчасти. Их количество сопоставимо с нишей одежды и обуви, то есть большое. А это дополнительные издержки, накладные расходы, а значит, прямые убытки. Чтобы этого избежать, вы в обязательном порядке должны владеть следующей информацией:

• наименование запчасти по международным классификаторам: артикулу, номеру детали и так далее;
• наименование производителя;
• страна производства;
• информация о том, является деталь оригинальной или это аналог;
• изображение детали в высоком качестве. Здесь каждая проточка или отверстие играют решающую роль. Именно на основании фото покупатель (или ваш эксперт по подбору запчастей) может сходу определить, подойдет запчасть или нет. Короче: фото в высоком разрешении, не расплывающееся при увеличении на пиксели;
• чертеж с размерами. Тоже крайне важный момент, и вот почему. Многие детали выглядят одинаково, но имеют разные размеры. Здесь речь идет и о десятых и о сотых долях миллиметра, то есть все строго калибровано. По картинке вроде оно, а на самом деле запчасть не подойдет. Поэтому размеры – строго обязательны.

Карточка товара на сайте производителя автозапчастей 

Если поставщик предусмотрел возможность выгрузки на ваш сайт этих данных, при прочих равных ему и стоит отдавать предпочтение. Наименований автодеталей исчисляется миллионами, поэтому делать это вручную нереально.

Другие критерии выбора поставщика:

• цена. Один из главных параметров, позволяющий сформировать конкурентную ценовую политику. В общем случае все просто: чем ниже стоимость запчастей, тем лучше. Но все равно нужно сравнить и другие условия сотрудничества: наличие скидок за большие объемы, гибкость ценовой политики, наличие акций, партнерских программ и так далее;
• доставка. В идеале поставщик должен присутствовать в вашем регионе, то есть иметь склады неподалеку. В этом случае доставка, скорее всего, будет бесплатной при заказе на определенную сумму. Либо ваш курьер сам будет ездить на склад пару раз в день и привозить детали в магазин – так оперативнее. Если работаете далеко от областных центров и складов поблизости нет, придется возить транспортными компаниями или пользоваться услугами курьерских служб, сторонней или собственной. Ну и скорость доставки. Времена, когда ждать деталь на иномарку было нужно несколько дней, к счастью, давно прошли. Для популярных автомобилей (Kia Rio, Hyundai Solaris, Renault Logan) детали везут несколько часов, а иногда они и вовсе есть в наличии. Если не крупные железяки, то расходники (ремни, фильтры, колодки) – точно;
• возможность возврата товара поставщику. Как мы уже говорили, запчасти возвращают часто. Для вас это должно происходить максимально безболезненно и не затратно. В идеале – бесплатно, но это возможно в регионе присутствия поставщика. Безвозмездно никто не повезет деталь на другой конец страны – за это придется платить из собственного кармана. Ладно если речь идет о тормозных колодках Hyundai Solaris – они, так или иначе, продадутся. А если это бензонасос Альфа Ромео 1978 года – он повиснет на складских остатках навсегда;
• формы взаиморасчетов. Стандартная ситуация – банковский перевод через счет-фактуру, платежное поручение и прочие. Частные случаи – расчет наличными, перевод с карты на карту. Хорошо, если есть хоть какая-то отсрочка платежа. Это позволит наращивать обороты, не вкладывая ни копейки денег. А вот дропшиппинг в нише автозапчастей развит не так сильно, как в других нишах, сказывается специфика бизнеса. Запчасти редко возят клиенту напрямую. Это происходит преимущественно в пунктах выдачи заказов и оффлайн-точках;
• общая репутация партнера на рынке, четкость работы, безупречное выполнение заявок. Если везут как попало, срывают сроки, привозят не то и не туда (и такое бывает) – связываться не стоит. Такие данные можно погуглить в интернете на профильных форумах или в сообществах в социальных сетях.

Реальные отзывы покупателей 

Где искать поставщиков

Каталоги поставщиков

Итак, вы открыли интернет-магазин автозапчастей и вопрос поставок встал ребром. Первым делом можно изучить всевозможные каталоги поставщиков, широко представленные во всемирной паутине. Расскажем о некоторых из них.

1. Поставщики.ру

Известный сайт-агрегатор, где собрана информация о поставщиках различных направлений, в том числе и автозапчастей. Ресурс может похвастаться одной из самых больших в рунете баз снабжающих компаний: поставщиков деталей для автомобилей здесь без малого 1000 (на сегодняшнюю дату, 9 января 2020 года, их 820). Выбрать есть из чего: тут поставщики новых и б/у запчастей, поставщики товаров для тюнинга авто, компании, занимающиеся исключительно оригинальными деталями и многие другие.

2. MySuppliers

Портал, предметно специализирующийся на поставщиках автомобильных запчастей. Пока компания не может похвастаться большой базой контрагентов, но зато подобраны они с умом. В каталоге 50 организаций, можно выбрать для сотрудничества одну или несколько из них. А можно вообще использовать MySuppliers в виде сервиса. Зарегистрировавшись на портале, вы получаете доступ к подбору запчастей у всех партнеров компании. Прилагаются и дополнительные фишки: реализация залежалого товара, гиперсклад и так далее.

3. Все поставщики.ру

Еще один универсальный ресурс подбора поставщиков для интернет-магазинов. Здесь каталог разбит на несколько направлений: непосредственно автозапчасти, автомобильная химия, инструмент и оборудование для центров техобслуживания, детали для тюнинга, шины, диски и так далее. Внутри каждого раздела свой каталог контрагентов.

База постоянно пополняется новыми поставщиками и насчитывает несколько сотен позиций.

Поставщики внутри платформы вашего интернет-магазина

Наиболее предпочтительный, быстрый и безболезненный способ поиска контрагентов. Подход заключается в следующем: вы просто подключаете сервис поиска поставщиков в виде готовой интеграции с сайтом, после чего система делает за вас основную работу. Платформа InSales – это более трехсот готовых интеграций с различными полезными сервисами, в том числе по подбору поставщиков.

Обратиться к поставщикам напрямую

В сегменте автозапчастей e-commerce существует достаточное количество игроков, занимающихся оптовыми продажами автомобильных запчастей и аксессуаров. В интернете можно найти годные рейтинги и подборки на эту тематику. Вот несколько серьезных компаний, с которыми можно смело сотрудничать.

1. Ixora

Бренд, известный всем, кто связан с автомобильным бизнесом. История компании насчитывает более 15 лет, она присутствует в 35 регионах и 163 городах. Подробную географию можно посмотреть на сайте компании, и если вы входите в орбиту, можно смело остановить выбор именно на “Иксоре”. Для новичков в интернет-торговле предусмотрен приятный бонус – двухмесячная скидка на оптовые закупки. Пустячок, а приятно!

2. Exist

Один из самых старых, а значит, проверенных и хорошо себя зарекомендовавших поставщиков. Главный плюс “Экзиста” – большой ассортимент автозапчастей, расходных материалов и комплектующих. Каталог насчитывает 26 миллионов позиций от 500 с лишним производителей. Поставки прямые, из Европы, США, Китая и других стран. Правда есть существенный недостаток – компания слабо представлена в регионах. Обычно доставка осуществляется транспортными компаниями на платной основе. Зато есть гибкая система оплаты с отсрочкой платежа.

3. Autodoc

Завершает наш рейтинг еще один известный и проверенный поставщик автомобильных запчастей для опта и розницы. Компания может похвастаться гибкими и привлекательными условиям для оптовых покупателей. Здесь и отсрочка платежа, и постоянно растущая скидка на товар, а также различные полезные сервисы для интернет-магазинов. Правда, есть одно “но”: “Автодок” сотрудничает только с интернет-магазинами, оборот которых превышает 200 тысяч рублей в месяц. В принципе, это не так много и большинство интернет-магазинов попадают в эту цифру.

На этом все! Добавим от себя: не стоит ограничиваться одним поставщиком запчастей. Нужно вести в этом направлении постоянную работу в поисках лучших условий. Так вы сможете держать лучшие цены, а значит, привлекать больше клиентов. Удачи!

Возможно вам также будет интересно:

Рынок автомобилей продолжает расти, вслед за ним увеличивается и спрос на автозапчасти. Расширяется и количество марок машин, которые производятся в стране или завозятся в режиме импорта. Поэтому на рынке постоянно появляются новые ниши для торговли, и многие предприимчивые люди задумываются, как открыть магазин запчастей для автомобилей. 

Особенности торговли автозапчастями

Продажа автозапчастей является специфическим видом бизнеса, который зачастую требует от предпринимателя технических знаний и личного опыта ремонта транспортных средств.

Существуют следующие особенности торговли этим товарами:

1. Спрос на автозапчасти относительно стабильный с небольшими пиками в начале зимы и после её окончания.
2. Весь ассортимент запчастей охватить в рамках небольшого автомагазина невозможно, поэтому предприниматели часто занимают узкую торговую нишу и практикуют продажи под заказ.
3. Наличие «оригиналов» и дешевых аналогов одних и тех же автозапчастей приводит к фактическому сужению ассортимента при ограниченности оборотных средств.
4. Наличие подакцизного товара – моторных масел.
5. Для быстрой работы с широким ассортиментом и каталогами требуется установка программы для автоматизации магазина автозапчастей.
6. Высокий уровень конкуренции, особенно в крупных городах.
7. Продавцы должны не только владеть информацией о характеристиках автодеталей, но и иметь возможность подсказать нюансы их установки.

Перед тем, как открыть магазин запчастей нужно позаботиться также о предоставлении бесплатных и платных услуг для автолюбителей. Например, около автостоянки можно организовать небольшой шиномонтаж, бюджетную мойку с самообслуживанием или другой полезный сервис, не требующий больших вложений.

Выбор направления торговли

Открывать универсальный магазин запчастей нецелесообразно. Ведь покупатель, скорее всего, выберет для посещения торговую точку, которая специализируется на деталях его автомобильной марки. Поэтому перед тем, как открыть магазин автозапчастей нужно определиться со своей нишей. Для этого нужно проанализировать, какие автомобили преобладают в том районе, в котором планируется вести бизнес.

Нужно учитывать, что соотношение марок автомобилей в различных местах большого города может сильно отличаться. В центральных кварталах много иностранных машин премуим-класса, а в старой частной застройке наоборот могут преобладать недорогие автомобили отечественной сборки.

Оценить количество тех или иных автомобилей в предполагаемом районе ведения бизнеса можно простым способом – наблюдением и подсчетом. Сделать это может сам предприниматель или нанятый человек. При большом потоке автомобилей для оценки будет достаточно одного дня наблюдений, хотя можно ограничиться только утрешним и вечерним часом пик.

Также на выбор торговой ниши влияет наличие конкурентов. Например, если предприниматель окончательно решил заняться торговлей автозапчастями для немецких автомобилей, то следует поискать район с отсутствием автомагазинов с таким ассортиментом. Конкурировать в любом случае придется. Главное, чтобы прибыль от торговли быстро окупила вложенные средства.

Если опыта в торговле запчастями нет, то можно устроиться на несколько месяцев работать в автомагазин потенциальных конкурентов. В результате в наличии окажется информация о наиболее востребованном ассортименте. Также этот способ поможет выявить минусы работы конкурентов и использовать полученные сведения при организации работы собственного магазина.

Результатом анализа местного рынка автозапчастей должен стать выбор торговой ниши. Причем она может ограничиваться не только марками автомобилей, но и другими категориями. Например, можно торговать запчастями для грузовых авто или мотоциклов. Также популярным направлением бизнеса является открытие магазина шин. Главное, чтобы товар оказался востребованным, а торговля им приносила ожидаемый доход.

Где ловить автомобилистов – подбираем помещение

Помещение для магазина запчастей должно иметь удобное расположение для подъезда.

Поэтому торговые точки лучше размещать в следующих локациях:

1. Вблизи автозаправок.
2. На обочине оживленных трасс.
3. Около автомастерских.
4. На въездах в спальные районы.
5. Около въездов в гаражные кооперативы.

Особых требований к оснащению и внешней красоте магазина автозапчастей не предъявляется. Из-за этого на внутренней отделке помещений можно сэкономить. Главным фактором, который привлекает в торговую точку автолюбителей, является наличие необходимого товара. Поэтому узкоспециализированные магазины, у которых нет конкурентов в городе, можно размещать даже на окраине, экономя на арендной плате или покупке помещения.

Перед тем, как открыть магазин запчастей, нужно понимать основные требования к помещению. Оно должно иметь:

1. Хороший подъезд и парковку. Важно, чтобы автомобилист мог поставить машину, не нарушая ПДД.
2. Туалет и место для мытья рук, ведь автозапчасти часто покрыты смазкой.
3. Складское помещение для хранения запасов и габаритных товаров.

Лучшая площадь магазина запчастей – 50-60 кв.м. Это может быть цокольное помещение или переоборудованная 2-3-комнатная квартира. Но некоторые предприниматели берут в аренду землю вблизи оживленных трасс и ставят там временные постройки.

При отсутствии выбора автомобилист будет рад любому автомагазину

Такие помещения имеют существенный минус – к ним тяжело подвести коммуникации. Зато они минимизируют расходы на аренду и позволяют резко увеличить количество посетителей.

Первоначальные инвестиции

Открыть магазин автозапчастей с нуля с минимальными затратами не получится. Дешевых деталей в автомобилях практически нет, поэтому на закупку только основных запчастей придется потратить около 10 тысяч долларов. Ещё несколько тысяч уйдет на ремонт помещения, приобретение мебели, кассового оборудования, оплату аренды и зарплату. Таким образом, инвестиции в открытие магазина автозапчастей составят 15-20 тысяч долларов без стоимости покупки собственного помещения.

Наценка на детали к автомобилю обычно составляет 25-50%, что при хорошей торговле позволяет окупить инвестиции за 1-2 года. Столь длинный для торговли срок окупаемости обусловлен широким ассортиментом и большим объемом оборотных средств. Причем некоторые автозапчасти могут не продаваться месяцами и годами, что удлиняет сроки оборачиваемости товара.

Оборудование и программы

В магазине автозапчастей достаточно обычных полок и стеллажей. Габаритный товар может размещаться на стенах, на полу торгового зала или храниться на складе. Только при продаже шин понадобятся специальные стенды. При торговле наливными товарами, например маслом, придется приобрести ручной или электрический насос для их перекачки.

Минимализм приемлем при выборе торгового оборудования для автомагазина

Чтобы открыть магазин автозапчастей нужно купить также оборудование и ПО для кассы. Технику лучше приобретать в фирме, которая давно занимается обслуживанием малого бизнеса и автоматизацией торговли, например в компании ЕКАМ. Она имеет разветвленную сеть представительств и гарантирует качество продаваемого оборудования.

Что касается кассовых программ, то большой ассортимент запчастей и необходимость его систематизации требуют от них хорошей функциональности. Приложения должны обладать следующими возможностями:

1. Осуществление продаж с выдачей фискального чека.
2. Поддержка дисконтных карт.
3. Импорт прайсов поставщиков в базу для возможности предлагать клиентам автозапчасти под заказ.
4. Удаленный доступ руководителя к программе.
5. Поддержка подключения всего кассового оборудования: онлайн-касс, сканера штрихкодов, электронных весов и прочего.
6. Формирование управленческих отчетов для анализа бизнеса и оптимизации ассортимента.
7. Помощь в формировании заказов поставщику на основании произведенных продаж.

Выше перечислен лишь основной функционал кассовых приложений. Но существуют программы для складского учета товаров в магазине, которые позволяют оптимизировать практически все торговые, закупочные и административные процессы.

Программа для учета товаров ЕКАМ способна работать в облачных сервисах

Для малого и среднего бизнеса лучшей такой программой является “Торговый и складской учет ЕКАМ”. Она ускорит обслуживание покупателей, сделает работу с ассортиментом удобной и облегчит администрирование рабочих процессов.

Также рекомендуем обратить внимание на Разбиратор — это комплексное решения для магазинов автозапчастей и авторазборок, которое включает в себя:

• Складской учёт – позволяет вам держать всё в порядке и быстро находить информацию по запчастям;
• Интеграция с площадками – экономит время, так как работаете вы только в Разбираторе, а все изменения и новые товары сами публикуются на площадки;
• Интернет магазин – клиент в любой момент может посмотреть каталог с подробной информацией и фото, а также сделать заказ на сайте;
• Аналитика – разные отчёты показывают, сколько было продано, на какую сумму. Какие машины как окупаются. Сколько продал каждый сотрудник и какая у него зароботаная плата.

Как подобрать оптимальный ассортимент

Открыть магазин запчастей и сразу закупить оптимальный ассортимент, можно только поработав продавцом в аналогичной сфере. Если же опыта продаж нет, то начинать закупать товары рекомендуется с наиболее ходовых позиций.

К ним относят:

• фары;
• боковые зеркала;
• ступицы;
• бампера;
• двигатели;
• фильтры;
• шины;
• коробки передач;
• выхлопные системы;
• подвески;
• масла и автохимия.

Остальной товар можно продавать первое время под заказ. Можно подсмотреть определенные позиции ассортимента у конкурентов. Однако слепо ориентироваться на представленные у них автозапчасти не стоит, ведь на витрине могут лежать непродаваемые годами детали.

Моторное масло покупают периодически все владельцы машин

В дальнейшем при формировании ассортимента следует ориентироваться на потребности клиентов. Желательно, чтобы в магазине автозапчастей всегда присутствовали наиболее востребованные позиции.

Что касается популярных деталей для иномарок, то их можно закупать в двух вариантах – оригинальные у официальных дистрибьюторов и дешевые аналоги у остальных оптовых поставщиков. Клиентами будут востребованы обе эти категории.

Оценить важность той или иной группы товаров для бизнеса поможет ассортиментная матрица. Она показывает, в какие автозапчасти следует вложить оборотные средства, чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов и, одновременно, повысить рентабельность оборотных средств. Составить её поможет программа для автоматизации торговли, приобрести которую можно в компании ЕКАМ.

Выбор поставщиков

Чем универсальней магазин автозапчастей, тем большее количество поставщиков у него должно быть. Среди них обязательно должны присутствовать дистрибьюторы оригинальных автозапчастей, которые гарантируют качество товара. Такие изделия обычно дороже, но они идеально подходят для автомобилей и зачастую служат дольше.

Для клиентов, любящих сэкономить, можно закупать китайские или отечественные аналоги оригинальных запчастей. Их стоимость гораздо меньше, но качество хуже. Обычно гарантийный срок у таких товаров исчисляется неделями.

Среди критериев выбора поставщиков можно отметить следующие:

1. Цена товара.
2. Периодичность поставки.
3. Предоставление отсрочки.
4. Гарантийное обслуживание и возможность возврата некачественной продукции.
5. Ширина ассортимента.
6. Минимальный заказ.

Желательно подписать договора с несколькими поставщиками, чтобы всегда иметь возможность приобрести у них единичные товары по заказу клиента. Кроме того, это позволит перестраховаться от проблем с поддержанием ассортимента популярных автозапчастей.

Что должны знать продавцы?

Продавцы в магазине запчастей должны быть знакомы с устройством автомобилей и иметь опыт их ремонта. Это могут быть автомеханики или просто автолюбители. Брать продавцами людей, которые ранее не имели дела с машинами, не стоит. Поэтому перед тем, как открыть магазин запчастей, нужно заняться поиском опытных специалистов, способных грамотно проконсультировать клиентов. А найти их нелегко.

Чтобы переманить хорошего автомеханика, нужны сильные финансовые аргументы

Первые месяцы собственнику нужно самому постоять за прилавком, чтобы отшлифовать рабочие процессы и понять потребности покупателей. Торговать можно в одиночку или вместе с нанятым продавцом.

Также после открытия магазина нужно завоевать доверие клиентов знаниями автодела, ответственностью, честностью и доброжелательностью. Ведь довольный клиент обязательно вернется, чтобы получить ценный совет и купить очередную автозапчасть. Если позволяет прибыль, можно дополнительно нанять мастера, который будет делать мелкий ремонт автомобилей. Он же может при необходимости помогать продавцу.

Структура зарплаты в автомагазине применяется классическая для сферы торговли – оклад плюс процент от продаж. Такой принцип будет мотивировать продавцов предлагать клиентам дополнительные расходные товары – масло, освежители воздуха, чистящие жидкости и прочее.

Для повышения квалификации продавцов рекомендуется выписывать специализированные автожурналы и периодически обучать их на СТО. Особенно важно это для автомагазинов, работающих только с определенными марками автомобилей.

Лучшие способы рекламы автомагазина

Способы рекламы открывшегося магазина автозапчастей сильно зависят от его ассортимента, расположения, величины города и рекламного бюджета.

Далее перечислены основные варианты продвижения автомагазина по уменьшению их стоимости:

1. Реклама в социальных сетях. Особенно эффективно размещение информации о магазине в региональных группах, автомобильных пабликах и на форумах, посвященным определенным маркам машин.
2. Объявления на региональных сайтах.
3. Раздача рекламных листовок на светофорах, автостоянках, в гаражных кооперативах.
4. Реклама на радио.
5. Использование бигбордов.

Использование при продаже автозапчастей различных акций нецелесообразно, потому что посетители магазина вряд ли купят деталь, которая им на данный момент не особо нужна. Но привлечь клиентов можно бесплатными сервисами, например, подкачкой шин, проверкой уровня масла и тому подобное.

Программа для учета товаров ЕКАМ позволяет одновременно вести учет в обычном и интернет-магазине, поэтому с ней можно организовать торговлю сразу на двух площадках. При такой схеме работы рекламные приемы будут более целенаправленными, и клиентская база сформируется гораздо быстрее.

При открытии магазина запчастей полностью переложить закупки и продажи на наемных работников нельзя. Поэтому собственник сам должен хорошо разбираться в тонкостях устройства и ремонта автомобилей. Если к этому добавить настойчивость и желание разбираться в тонкостях бизнеса, то его успех гарантирован.

Рассмотрим один бизнес, довольно перспективный для начинающего предпринимателя и выстраиваемый при помощи IT-технологий современности. Выясним, как открыть интернет-магазин автозапчастей с нуля: какими инструментами воспользоваться, что за шаги предпринять, чему уделять внимание и так далее. Подробно — о каждом важном нюансе, чтобы все взятые информационные рычаги эффективно работали на привлечение целевой аудитории.

Сразу уточним масштабы: предполагается, что это будет сравнительно небольшой стартап, регионального уровня, который, в случае начального успеха и роста оборотов, можно будет успешно развивать в дальнейшем — вплоть до крупного трейдинг-центра или даже целой сети с точками выдачи в самых разных уголках страны. Идея именно в том, чтобы начинать с малого и продвигаться постепенно.

Интернет-магазин автозапчастей: что это

По сути, он представляет собой сайт, предлагающий комплектующие для машин. Любой посетитель такого веб-ресурса может выбрать нужный ему товар — двигатель, оптику, комплект суппортов или другое — заказать все в режиме онлайн и получить в своем городе (привезет служба доставки).

У него может и не быть офлайн-точки продаж, но работает он всегда абсолютно законно (это важно), то есть официально зарегистрирован и обладает определенной ОПФ (организационно-правовой формой), сотрудничает с поставщиками по договорам, ведет бухгалтерию, подает отчеты в налоговую и тому подобное. Его ключевые составляющие — это:

• юрлицо, открытое и действующее по всем нормам;
• веб-сайт (с доменом, хостингом, HTTPS-протоколами и SSL-сертификатами), доступный по определенному адресу;
• контакты — почта, чаты, телефон — для обратной связи;
• привлекательный дизайн и интересный контент для ЦА;
• каталоги, категории, фильтры и другие инструменты поиска;
• актуальная информация (прайсы и тому подобное) о предложениях;
• база кроссов и прочие аналоги, упрощающие торговлю;
• сопутствующие товары для обеспечения клиентов всем необходимым;
• личный кабинет — с историей заказов, вишлистом, корзиной;
• несколько вариантов оплаты;
• витрина с лидерами продаж, акциями, тем, что нужно реализовать в первую очередь;
• виды доставки и точки выдачи;
• объявления, маркетплейсы, агрегаторы и другие сопутствующие каналы;
• инструменты SEO — счетчики Яндекс и Гугл и так далее;
• средства защиты от ботов, вредоносных программ, атак злоумышленников;
• CRM для управления взаимоотношениями с ЦА.

Объективная информация о перспективах

Решая, стоит ли открывать магазин автозапчастей, который будет функционировать в онлайн-формате, знайте, что интернет-торговля стабильно развивается — объемы ежегодного прироста этого рынка находятся на отметке в 25-30%, и ожидается, что эта активность сохранится еще как минимум в течение 5-8 лет.

Учитывайте, что комплектующие для машин сегодня составляют 10-11% от суммарного ежегодного объема продаж, а это почетное 4 место среди всех видов продукции. Столь высокие позиции объясняются тем, что целевая аудитория (владельцы ТС) — это люди, живущие в сравнительно интенсивном темпе, и они не хотят тратить драгоценное время на посещение офлайн-точек, им проще сделать заказ из дома и получить его с доставкой. И это актуально как в «миллионниках», так и в средних городах, потому направление в целом достаточно перспективное, чтобы в нем развиваться.

С чего начать открытие интернет-магазина автозапчастей

Перед нами стоит задача: запустить веб-сайт для населенного пункта в 500 тысяч жителей (потенциально — с региональным охватом), месячный оборот которого составит 0,5 — 1 млн рублей. Разделим проект на этапы и рассмотрим особенности каждого из них.

Шаг первый: выбираем основные направления продаж

Да, первое, на что следует ориентироваться — это конкретные заказы клиентов, но также целесообразно взять какие-то группы товаров в качестве основных, например, сделать акцент на аккумуляторах или на кузовных элементах, и оптимизировать каталоги под них. Лучше отдавать предпочтение тем комплектующим, которые чаще ищут в поисковиках, а также стоящим дороже всего.

В таком случае вы получите больше целевых переходов и прибыли при реализации (за счет наценки).

После, по мере развития и увеличения доходов, можно расширять ассортимент — начинать предлагать и другие, менее доходные для вас запчасти на автомобиль (или сопутствующую продукцию). Но начинать следует с «локомотивов» продаж, думая о том, откуда вы будете их получать.

Шаг второй: выбираем поставщиков

В крупных и средних населенных пунктах почти наверняка присутствуют офлайн-компании, получающие товары для машин оптом. С ними и следует работать, отдавая предпочтение тем, чьи склады максимально близко к вам территориально — чтобы вам быстро доставляли заказанные клиентами комплектующие.

Также нужно оформить сотрудничество с теми, кто действует в общенациональных масштабах: обладает франшизой с развитой сетью и филиалами в самых разных городах — чтобы они могли заполнить все актуальные для вас ниши и своевременно подвозить то, что есть только в определенных уголках России.

Шаг третий: выбираем ОПФ систему налогообложения, ведение бухучета

Интернет-магазин автозапчастей как бизнес на практике будет доходным только тогда, когда вы отдадите предпочтение актуальным решениям по каждому из трех вопросов.

Организационно-правовая форма

Практичнее всего регистрироваться как ИП — если сравнивать с ООО, такой статус обладает рядом преимуществ:

• можно свободно распоряжаться счетами и всеми поступающими доходами;
• заниматься бухучетом в полном (традиционном) объеме необязательно — достаточно лишь вести обязательную кассовую книгу;
• сдавать отчетность в пенсионный и фонд соцстрахования не нужно (если вы единственный сотрудник) — необходимо только регулярно оплачивать ежегодный взнос, в том числе и уменьшая таким образом налоги по ЕНВД (Единый налог на вмененный доход);
• регистрация в несколько раз дешевле, плюс, не требуется закладывать уставной капитал;
• административная ответственность минимальная.

Да, ООО может показаться более имиджевым решением, но переплачивать «за стиль» на этапе создания бизнеса нерационально, проще сделать это потом, уже получая стабильный доход.

Налогообложение

Ваш сайт будет подпадать под ЕНВД-режим во всех регионах, не считая Москвы. В ней же придется выбирать между упрощенной (УСН) системой и классической (КСНО), но так как вторая неактуальна для торговли в розницу, на практике останется только первая.

Есть два варианта ставок по УСН:

• 6% от общей прибыли, остающейся на счетах, — это невыгодно, ведь «съедает» почти всю наценку;
• 15% от разницы между доходами/расходами (но не меньше 1% оборотных средств) — это уже удобнее, так как в потери можно вписать траты на аренду, бухгалтерское и юридическое сопровождение, рекламу, фонд труда (естественно, все они должны быть документально подтверждены).

Уже зная, как работает интернет-магазин автозапчастей, можем отметить, что заказов с онлайн-оплатой будет от силы 20-25%. Остальные — наличкой или через банк, а все из-за до сих пор существующего недоверия ЦА к новым брендам. Но с приобретением репутации ситуация изменится.

Если же все взаиморасчеты будут непосредственными, допустимо действовать в режиме ЕНВД, который подразумевает отчисления в размере до 2000 рублей. Но в чистом виде он маловероятен, а вот в комбинации с УСН оказывается очень даже реальным.

Бухгалтерия

В процессе осуществления предпринимательской деятельности приходится рассчитывать размеры взносов, начислять зарплату, расширять и сокращать штат, создавать отчетность. Можно решать эти задачи самостоятельно или поручить их выполнение специалисту.

Первый вариант дешевле, но второй гораздо надежнее, тем более что его можно сделать еще удобнее, обратившись к аутсорсерам. Тогда не придется нанимать сотрудника — достаточно будет заключить с ответственной компанией контракт, в рамках которого ее профессионал станет проводить все операции.

Шаг четвертый: выбираем методы раскрутки

Внимание, продажа автозапчастей через интернет как бизнес окажется успешной и прибыльной (в долгосрочной перспективе) только в том случае, если ваше предложение смогут легко найти на просторах Всемирной Сети, высоко оценить и хорошо запомнить — с тем, чтобы отреагировать на него заказом и опять вернуться именно к вам для покупки нового товара.

Для этого нужно правильно подавать себя, что достигается решением трех следующих задач.

Создание сайта магазина

Необходимо внедрить веб-ресурс, обладающий такими особенностями:

1. Мощный движок — быстро обрабатывающий запросы большого количества пользователей сразу. И при этом легко подгружающий весь контент — чтобы клиент не ждал, иначе он уйдет к конкурентам.

2. Четкая структура — с интегрированными каталогами, скачиваемыми прайс-листами и другими инструментами, помогающими человеку сориентироваться и приобрести именно то, что ему требуется.

3. Функциональный личный кабинет — с историей заказов, возможностью отслеживания покупок, сроками поставки и другими опциями, упрощающими жизнь ЦА.

4. Система рекомендаций — подбирающая похожие товары на основе уже купленных, просмотренных, совместимых.

5. Привлекательный дизайн — выдержанный в корпоративном стиле, с подчеркнуто мужским духом (большинство посетителей сайта — представители сильного пола), солидный, без лишних элементов.

6. Полезный контент — основные разделы с описаниями, карточки комплектующих с исчерпывающими характеристиками, тематический блог, фото- и видеоматериалы.

7. Удобный фидбэк — обратные звонки и/или онлайн-чат, чтобы клиент мог узнать ответ на свой вопрос; это показывает, что вы заботитесь о ЦА, и поэтому привлекает людей.

8. Реальные отзывы — они зачастую мотивируют к заказу сильнее самой красочной рекламы; да и для вас это стимул — качественно обслужить потребителя, чтобы он оставил положительное мнение об обращении к вам.

Выбор и покупка доменного имени

Это тот уникальный адрес, который будет у вашего веб-ресурса во Всемирной Сети. Важно, чтобы он был запоминающимся и соответствовал названию e-shop’a. Зарегистрировать его можно на одном из специализированных сервисов.

Тексты для сайта

Это контент — описание интернет-магазина автозапчастей, товаров и услуг, которые он предоставляет, условий покупки. И он должен быть оптимизирован под поисковые запросы пользователей, чтобы роботы Яндекса и Гугла могли высоко ранжировать его в списках выдачи.

В общем случае нужно подготовить содержимое для следующих разделов:

• Стандартное меню — Главная, О нас, Каталог, Поиск, Условия доставки, Оплата, FAQ, Контакты.
• Страницы с основными категориями, например, с аккумуляторами, кузовными деталями, колесами.
• Бренды производителей или конкретных машин для внутренней каталогизации.

Для наполнения веб-ресурса можно привлекать копирайтеров по мере необходимости, нанять контент-менеджера, чтобы он вел проект на постоянной основе, или писать все тексты самостоятельно.

Шаг пятый: выбираем местоположение точки выдачи и коммуникации

У магазина онлайн-витрина, из которого представитель ЦА сможет забрать сделанный заказ, необязательно находиться на «красной» линии, ведь ему не требуется дополнительно рекламировать товары. Гораздо важнее, чтобы к этому помещению было удобно подъезжать на машине, чтобы оно находилось неподалеку от станции метро или остановки общественного транспорта. Его площадь может быть маленькой — 20-30 м2, главное, чтобы она была разделена на склад, рабочую зону для менеджеров и точку торговли.

В вопросе коммуникаций важно позаботиться о наличии следующих средств связи с ЦА:

• Стабильный и высокоскоростной интернет, чтобы ваш e-shop был доступен 24/7; при этом важно понимать, что его стоимость для индивидуального предприниматель идет по более высокому тарифу (по сравнению с физлицом).
• IP-телефония — для удобных и максимально дешевых звонков по всей России за счет виртуальной АТС, с возможностью записи разговоров, определения номеров, автоответчика.
• Современные компьютеры и сопутствующая оргтехника — это оборудование может быть и новым, и Б/У; главное, чтобы оно было мощным и надежным, чтобы обеспечивать круглосуточную работу вашего веб-ресурса.

Также важно позаботиться о наличии мебели в точке выдачи — столов, тумбочек, шкафов, кресел для менеджеров, стеллажей для комплектующих, стульев для посетителей — о вывеске с графиком работы, об информационной доске.

И отдельной статьей расходов является программное обеспечение, которое упростит работу интернет-магазина. Например, это может быть ПО «Курьер» от «Клеверенс», автоматизирующее процесс заказа товаров при использовании планшета, смартфона, терминала и ориентированное на сотрудников службы доставки.

Шаг шестой: выбираем метод продвижения и рекламы

В рамках стратегии развития можно пользоваться как одним из следующих инструментов, так и несколькими или даже всеми сразу.

Акции, скидки, распродажи

Делайте клиентам спецпредложения — на выходные, в честь праздников и так далее — люди любят показательно экономить. Сюда же можно включить и розыгрыши с конкурсами.

Подобные действия привлекут больше клиентов, что в итоге компенсирует возможные недополученные прибыли, а также помогут дистанцироваться от конкурентов, показать, что вы щедрее и лучше, чем они.

Группы в соцсетях

Ведите свое сообщество в VK, Facebook или OK, общайтесь там с подписчиками, отвечайте на вопросы и сами задавайте их. Так вы успешно продвинете свой бренд, используя естественный интерес ЦА к машинам, и сможете увеличить доверие целевой аудитории.

Контекстная реклама

Создавайте объявления — естественно, не для всех комплектующих, если их много, а для самых продаваемых, — и пусть они содержат наиболее частотные запросы, грамотно задавайте цену клика, подключайте геотаргетинг. Кажется, что это слишком сложно? Тогда потратьтесь на услуги агентства, но столь мощный инструмент просто необходимо использовать — маркетинговые кампании являются залогом эффективной раскрутки.

Офлайн-продвижение

Также важно размещать свои предложения на билбордах и щитах, расположенных в посещаемых ЦА местах, то есть на заправках и СТО, возле придорожных закусочных и на трассах. И не бойтесь конкретных цен и преимуществ — пусть люди сравнят и поймут, что обращаться к вам выгоднее, чем к кому-то другому.

Критерии выбора поставщиков

Для стартапа хватит 1-2 региональных партнеров и еще 2 федеральных. Кому отдать предпочтение? Обращайте внимание на три следующих момента.

Цена

Важно найти фирму с прозрачной и ориентированной на вторую сторону политикой, с прогрессивной матрицей акций, стимулирующей к крупным оптовым заказам. Удобнее всего, если в первые полгода сотрудничества она будет стабильно предоставлять максимальные скидки.

Доставка

Сегодня для поставщика не составляет труда привезти продукцию прямо на склад дистрибьютора — они не несут при этом каких-то дополнительных затрат, вопрос лишь в нацеленности на взаимный комфорт.

Возврат неликвида

Под этим термином подразумеваются товары, запрошенные ошибочно или не подошедшие конечному клиенту. Лучше, когда эта опция предусмотрена в контракте (пусть и с вычетом дисконта), чтобы продукция не залеживалась на складе.

Сколько нужно денег, чтобы открыть магазин автозапчастей

Да, запросы, бюджет, ожидания и конкретные условия могут быть разными, но какие-то общие ориентиры наметить все-таки можно. Итак, примерный уровень и статьи затрат (внимание, в долларах США), для онлайн-проекта в среднем городе, выглядят так.

На старте:

• косметический ремонт точки выдачи — 1200-1600;
• оформление разрешительной документации на ведение деятельности — 300-400;
• оснащение офиса (склада) необходимым оборудованием — 1000-1500;
• организация рекламы — 150-200;
• первая закупка у поставщиков — 7000-15000.

Расходы ежемесячно:

• аренда помещения — 200-500;
• коммуналка — 30-100;
• фонд зарплат — 300-500;
• реклама — 75-100;
• транспорт и логистика — 50-70;
• налогообложение — 150;
• пополнение запасов — 1500-2000.

Выгодно ли открыть магазин автозапчастей

Вы сами видите, что затраты достаточно серьезные, как минимум на стартовом этапе — настолько, что заставляют задуматься предпринимателей-новичков о целесообразности всей затеи. Да, на одних моментах можно сэкономить (лишь бы это не шло в ущерб качеству сервиса), в другие вложиться сильнее — у всех разные возможности. Но сумма все равно существенная.

Хотя следует учитывать не только расходы, но и доходы. Актуальная наценка на комплектующие для машин сравнительно высокая и в среднем достигает 35-50%, а иногда и 100% (если аксессуары — дефицитные в определенном регионе). В таких условиях на уровень окупаемости можно выйти за полтора года.

Мы составили инструкцию, пошагово рассказывающую, как открыть интернет-магазин запчастей для иномарок с нуля, теперь вы можете переходить к ее реализации. А помогут вам в этом программы «Клеверенс», например, «Склад 15», мобильно автоматизирующий учет. Обмен данными может вестись даже через TXT и Excel и уже упомянутый «Курьер» и другое ПО.

Количество показов: 39092

Автомобиль покупают один раз, запчасти — постоянно. Научитесь удерживать клиентов и Вы построите стабильный бизнес с высоким доходам. Каждый бизнес имеет свои секреты успешности, о методах увеличения продаж автозапчастей мы расскажем в статье.

Портрет клиента

Продавая автозапчасти, важно ориентироваться не на абстрактного покупателя, а на конкретного клиента. Про которого мы располагаем информацией — род занятий, территориальное расположение, класс авто, ориентир при выборе (сроки, цена), требования к сервису. Вы должны четко знать, кто к вам обращается и почему.

Всех покупателей автозапчастей можно условно разбить на три группы:

1. Оптовики, которые закупают товар для дальнейшей перепродажи. Им крайне важно купить как можно дешевле, чтобы заработать на последующей реализации по розничным ценам. Для них, принципиальна бесперебойность поставок и низкая цена.

2. Автосервисы, которые поставляют запчасти своим клиентам. Для автосервисов значение играет ассортимент и скорость выполнения заказов. Это наиболее перспективная категория клиентов, так как запчасти автосервисам нужны регулярно и в больших количествах — у них всегда есть на них спрос. Автосервисы являются основными потребителями дорогих запчастей и запчастей к элитным автомобилям. Но при этом цена может быть не самой низкой, все-таки это не основной бизнес, автосервис основной доход имеет на работах.

По статистике, чем дороже автомобиль, тем чаще запчасти к нему покупают фирменные СТО, а не сами автовладельцы. Налаживайте отношения с фирменными центрами технического обслуживания.

3. Розничные покупатели — автовладельцы, их друзья и родственники, приобретающие товар для собственных потребностей. Плюс этой категории в том, что она готова платить процентов на 10-20 больше, если магазин будет находиться близко к дому/офису, если ей понравится обслуживание и подойдет график работы. Минус — в том, что потребность в запчастях не постоянна. И для того, чтобы иметь стабильный доход нужна на порядок больше клиентская база.

К содержанию

Статистика продаж и запросов

Чтобы максимально удовлетворять желания покупателей, необходимо вести собственную статистику востребованности товаров и регулярно анализировать данные о продажах в интернете. Это позволит детально изучить спрос и понять, какая запасная часть актуальна в определенный момент времени. Иными словами, статистика подскажет, какие товары покупают ежедневно, а какие раз в месяц.

• Статистика продаж. Ведение статистики реализованных товаров позволит усовершенствовать складской учет и не накапливать на складах запчасти, которые не вызывают интереса у покупателей.
• Статистика запросов. Запросы покупателей не менее важны, чем их покупки. В первую очередь изучение запросов позволяет понять желания клиентов. Во вторую — прояснить, почему некоторые товары продаются плохо — возможно, их не берут, так как их просто нет в наличии?

Как вести собственную статистику? Фиксировать в базе все, что было продано и все, чем интересовались клиенты. Эти сведения продемонстрируют реальную картину вашего бизнеса. Провести опрос среди постоянных покупателей, попросив указать, чего им не хватает в вашем магазине. В 90% магазинов запрос клиента будет услышан только сотрудником. В остальных 10% проведут анализ и внесут корректировки в ассортимент.

Что делать, если вы только открылись, и такой статистики нет? Изучать спрос с помощью Интернета. Благодаря сервису Wordstat Yandex можно узнать поисковую статистику Рунета или отдельно взятого региона. Конечно, точных цифр он не покажет, но вы, как минимум, поймете, автозапчасти к каким автомобилям ищут чаще в вашем городе или области.

К содержанию

Особенности оптовых и розничных продаж

Розничная и оптовая торговля автозапчастями должны различаться не только ценами на товар и объемами продаж, но также ассортиментом и условиями обслуживания.

1. Розница. Продавцом в магазине должен быть технически подкованный человек, способный помочь покупателю с выбором и ненавязчиво пояснить назначение той или иной запчасти клиенту, который не разбирается в этом самостоятельно. Грамотные и уместные рекомендации продавца могут сыграть решающее значение при выборе покупателя. Как следствие – это повлияет на повышение продаж автозапчастей.

Нанимать в качестве продавцов людей, знакомых с автомобилями не понаслышке, проводить для них регулярное обучение, посвященное не только повышению продаж, но и ремонту автомобилей. Для розничного клиента консультация по существу ремонта будет определяющей в выборе места для постоянной покупки.

Если на дворе кризис и покупательская активность снизилась? Хороший вариант — продажа аналогов от независимых производителей. Не секрет, что такие компании выпускают, кроме своих марок, автозапчасти для производителей автомобилей. Цены на новые оригинальные запчасти постоянно растут, а потому все больше людей готовы покупать более доступные варианты. Как раз аналоги – выход из положения. Сравнимые по качеству с оригиналами, они стоят дешевле.

Расширение линейки не оригинальных запчастей с базой аналогов, тоже хороший ход взять клиента.

2. Опт. В оптовой торговле значение имеет расторопность продавца. Как правило, оптовики (в т. ч. автосервисы) и сами знакомы с техническими особенностями нужных им деталей, а потому ценят в первую очередь быстрое обслуживание. Если наладить оперативный сбор заказов и быструю доставку – это позволит повысить оптовые продажи. А для этого нужно, чтобы наиболее востребованные запчасти всегда были в наличии на складе. Отладка бизнес процессов единственный способ конкурировать в современных условиях.

К содержанию

Как еще увеличить продажи запчастей?

• 1. Дополнительные товары.

Продавать не только запчасти, но и расходные материалы — масла, свечи, автохимию. Если сформировать хорошие отношения с клиентами, то заказывать недорогую мелочь они тоже будут у вас.

• 2. Товар-паровоз.

Продавать товары, на которых вы хорошо зарабатываете, можно «паровозом». В этом случае ваша задача, как собственника, привлечь покупателя в магазин. А задача продавца, не только продать ему товар, за которым он пришел, но заодно, и «товар-паровоз».

Рассмотрим на примере:

Можно объявить о грандиозной распродаже дворников или тормозных колодок, т. е. сделать все, чтобы покупатель пришел приобретать их именно к вам в магазин. Естественно, что продавать акционный товар стоит по себестоимости или даже ниже. Дальше в игру должен вступить продавец и грамотно предложить клиенту не только товар из распродажи (на котором вы ничего не заработаете), но и что-нибудь из ассортимента по стандартным ценам.

Вариантом повышения продаж станут и пакетные предложения. Для замены масла в автомобиле требуется не только само масло, но и фильтры. Стоит предложить скидку на фильтры при покупке определенного объема масла.

С большой долей вероятности клиент купит в магазине все и сразу, чем будет тратить время на поиск более дешевых вариантов.

• 3. Интернет.

В Сети можно рекламировать интернет-магазин или сервис по подбору запчастей и их резервации в точке продаж. Проблема многих существующих сервисов – их «технический подход» к клиенту. Посетителю нужно знать различные технические аспекты своего автомобиля, что затрудняет выбор и совершение заказа.

Сделайте в интернет-магазине удобный для пользователей функционал (с возможностью выбора товара по параметрам), предложить несколько вариантов оплаты и доставки, максимально упростить оформление заказа (без регистрации и заполнения ненужных форм), добавить отзывы клиентов и рейтинг товаров.

Но самое главное, это правильное продвижение ресурса в сети. Для максимально быстрого результата – используйте рекламные сервисы, например, Яндекс.Директ. Но учитывая слабую конкуренцию в автозапчастях, мы получали отличные результаты в SEO. Органика позволяет получать практически бесплатно клиентов по десяткам тысяч запросов.

• • 4.Реклама.

Для автозапчастей двигателем продаж могут стать «холодные» обзвоны автосервисов. Еще один вариант — реклама в специализированных автомобильных изданиях или местных журналах и газетах