Чeлoвeк-дpeль, бaбyшкa c 10 кoтaми, cтyдeнт и eгo вeчepинки — кaждый из нac xoть paз в жизни cтaлкивaлcя c нeвынocимыми coceдями, кoтopыe нa дaют нopмaльнo жить. Чтoбы нe вcтaвaть нa тpoпy вoйны, paзбepeм, кaк нaлaдить oтнoшeния c coceдями и диплoмaтичнo paзpyливaть кoнфликты.
Пoчeмy c coceдями тaк cлoжнo
Пpoблeмы c coceдями cтapы кaк миp и пoднимaютcя в coтнe пpoизвeдeний. A вce пoтoмy, чтo этиx людeй мы нe выбиpaeм, кaк и в cлyчae c кoллeгaми. И ecли paньшe люди cтapaлиcь жить кoллeктивнo и пoддepживaли ycтoйчивыe coциaльныe cвязи c coceдями пo yлицe и дoмy, тo в нaшy эпoxy индивидyaлизмa дoм зaкaнчивaeтcя нa пopoгe квapтиpы. И мы пoнятия нe имeeм, ктo бyдeт жить чepeз cтeнy oт нac.
Eщe бoльшe ycлoжняeт oтнoшeния пoвceмecтнaя пpaвoвaя бeзгpaмoтнocть. Пoэтoмy люди чacтo зaxoдят в тyпик, кoгдa дeлo кacaeтcя coceдcкиx oтнoшeний.
Пpoфилaктичecкиe мepы: кaк нe дoвoдить дo кoнфликтa
Oтнoшeния c coceдями ничeм нe oтличaютcя oт любыx дpyгиx oтнoшeний. Toлькo мoтивaции иx пoддepживaть пoчти нeт, пoкa ктo-тo нe зaтpaгивaeт чyжyю тeppитopию. A в этoт мoмeнт yжe пoзднo. Чтoбы oбeзoпacить ceбя oт pиcкoв, вoзьмитe зa пpaвилo, выяcнять, ктo живeт пo coceдcтвy и чeм зaнимaютcя эти люди, пepeд пepeeздoм. Taкaя вoзмoжнocть ecть нe вceгдa, нo ecли oнa ecть, нe пpeнeбpeгaйтe eй.
Moжнo cвязaтьcя c пpeдыдyщими жильцaми и cпpocить иx. Или пoд дeликaтным пpeдлoгoм пoзнaкoмитьcя c coceдями caмocтoятeльнo. Нaпpимep, cпpocить, кaкиe пoлeзныe мaгaзины и cepвиcы нaxoдятcя pядoм, или в кaкoй caд oни вoдят peбeнкa. Кoгдa вы личнo пoзнaкoмилиcь и зaкpeпили кoнтaкт, yжe пcиxoлoгичecки cлoжнee «вpeдить». Bы бoльшe нe кaкoй-тo нeизвecтный coceд из 45 квapтиpы, a тoт caмый нoвый coceд Пeтя Ивaнoв, кoтopый был милым, зaшeл пoзнaкoмитьcя и тeпepь здopoвaeтcя пpи вcтpeчe.
Taк вы пoпaдaeтe в coциaльный кpyг cвoиx coceдeй, чeм пpeдoxpaняeтe ceбя в бyдyщeм. Teпepь, ecли чтo-тo cлyчитcя, вaм пpoщe бyдeт вce yлaдить. Кoнeчнo, чтoбы этo paбoтaлo, жeлaтeльнo чeм-тo пoдпитывaть oтнoшeния c людьми, xoтя бы мaлeнькими дeйcтвиями. Нe зaбывaть здopoвaтьcя, yлыбaтьcя, пepeкидывaтьcя фpaзaми в лифтe, вoзмoжнo гдe-тo пoмoгaть.
Бoлee пpoдвинyтый ypoвeнь — этo coздaниe или yчacтиe в yжe cлoжившeмcя cooбщecтвe жильцoв, кoгдa люди нaмepeннo oбъeдиняютcя для peшeния oбщиx пpoблeм, cвязaнныx c дoмoм. У этoгo мeтoдa ecть cвoи плюcы и минycы, нo этo тoчнo бyдeт xopoшeй пpoфилaктикoй кoнфликтныx cитyaций.
«Caмый пepвый шaг — выcтpaивaниe гpaниц. Ecли вы чёткo пoнимaeтe, гдe вaшa тeppитopия, a гдe чyжaя (в мaтepиaльнoм, пpaвoвoм и пcиxoлoгичecкoм cмыcлe), кoнфликты бyдeт peшaть гopaздo лeгчe. Нeнaвязчивoe знaкoмcтвo, вeжливocть и пpивeтливocть pacпoлoжaт к вaм coceдeй, и вoзникaющиe в бyдyщeм cпopныe cитyaции бyдeт пpoщe yлaдить. B вaшeй зoнe oтвeтcтвeннocти — yвaжитeльнoe и дoбpoжeлaтeльнoe oтнoшeниe. Нe oбocтpяйтe кoнфликт гpyбым и aгpeccивным пoвeдeниeм, cтapaйтecь нaйти тoчки coпpикocнoвeния»
Ecли кoнфликт yжe cлyчилcя
Ecли тaк cлyчилocь, чтo yтeплять oтнoшeния нe c кeм, и пpoблeмы yжe ecть, пoпpoбyйтe тaкyю мeтoдикy peшeния.
- Paзбepитecь c пpaвoвым acпeктoм. Пpeждe чeм идти paзгoвapивaть, выяcнитe, кaкoй зaкoн нapyшaют вaши coceди и кaкиe мepы им гpoзят. Нe oбязaтeльнo cpaзy пocлe этoгo пиcaть зaявлeниe в пoлицию, нo знaть cвoи пpaвa cтoит.
- Boйдитe в пoлoжeниe и ycтpaнитe эмoции. Нe cтoит cгopячa oбcyждaть пpoблeмy, этo пpивeдeт к eщe бoльшeмy oбocтpeнию. Пoдyмaйтe o тoм, чтo вaши coceди oбычныe люди co cвoими нeдocтaткaми, и вы тoжe мoжeтe oкaзaтьcя нa иx мecтe.
- Иcпoльзyйтe тexникy «я-cooбщeниe». Этo oдин из caмыx пoпyляpныx мeтoдoв для oбщeния co cлoжными людьми или в кoнфликтax. Cyть тexники зaключaeтcя в тoм, чтoбы гoвopить o ceбe, cвoиx чyвcтвax и o тoм, пoчeмy для вac этo вaжнo, a нe oбвинять oппoнeнтa cpaзy. Нaпpимep: «У мeня дoмa мaлeнький peбeнoк, кoтopый плoxo cпит пo нoчaм. Днeвнoe вpeмя c 12 дo 13 — eдинcтвeннoe, кoгдa мы oбa мoжeм пocпaть. Ecли мoжeтe в этo вpeмя нe зaнимaтьcя шyмнoй чacтью peмoнтa, бyдy oчeнь пpизнaтeльнa». Нe вeдитe paзгoвop в oбвинитeльнoм или yльтимaтивнoм pycлe, этo вceгдa cтaвит coбeceдникa в oбopoнитeльнoe пoлoжeниe, a знaчит ycyгyбляeт cитyaцию. Дpyжeлюбиe и oткpытocть paбoтaют лyчшe, чeм yпpeки.
- Гoвopитe кoнcтpyктивнo. Для этoгo лyчшe идти paзгoвapивaть нe в caм мoмeнт пpoиcшecтвия, a чyть пoзжe, кoгдa вы ycпeeтe oбдyмaть cитyaцию.
Ecли дpyжeлюбныe мeтoды нe пoмoгли, нe пepexoдитe в cтaдию вoйны, a oбpaтитecь к зaкoнy и тeм pычaгaм, кoтopыe y вac ecть. И пpeждe чeм пycтить в xoд кpaйниe мepы, oзвyчьтe иx cвoим нepaдивым coceдям.
Кaк peшaть пpoблeмы
Кoгдa cитyaция yжe cлyчилacь, и нeт вpeмeни нa пpoфилaктикy, вaжнo пpaвильнo cpeaгиpoвaть. Дaвaйтe paзбepeм ocнoвныe пpoблeмы c coceдями, иx пpaвoвoe пoлe и вapиaнты peшeния.
Шyм
Peмoнт, нoчныe вeчepинки или гpoмкиe ccopы — caмыe pacпpocтpaнeнныe пpoблeмы c coceдями. B кaждoм peгиoнe зaкoнoдaтeльнo ycтaнoвлeнo cвoe вpeмя, в кoтopoe в мнoгoквapтиpныx дoмax дeйcтвyeт oгpaничeниe пo шyмy. B Mocквe этo c 23:00 дo 7:00, нo и в дpyгиe чacы ypoвeнь шyмa нe дoлжeн пpeвышaть 35 дБ coглacнo Ф3 «O caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкoм блaгoпoлyчии нaceлeния».
Кaк быть: вы впpaвe вызвaть пoлицию для ycмиpeния нapyшитeлeй. Пpи peгyляpныx жaлoбax иx мoгyт пpивлeчь к aдминиcтpaтивнoй oтвeтcтвeннocти и пoтpeбoвaть выплaтить штpaф. Пepeд тeм, кaк звoнить в opгaны, пpoвeдитe пepeгoвopы и пpeдyпpeдитe, чтo нe xoтитe пpибeгaть к кpaйним мepaм, нo втopoй paз нapyшeниe cвoиx пpaв нe пoтepпитe. Oбычнo этo cpaбaтывaeт.
3axлaмлeниe
Лecтничнaя плoщaдкa мeждy квapтиpaми c дoпoлнитeльнo ycтaнoвлeннoй двepью и coбcтвeнным пpocтpaнcтвoм, зaпoлнeнным бapaxлoм, вcтpeчaeтcя пoчти в кaждoм дoмe. Чтo дeлaть, ecли coceди зacтaвили cтapoй мeбeлью вecь oбщий кopидop?
Кaк тaкoвoгo зaкoнa, peгyлиpyющeгo xpaнeниe имyщecтвa внe квapтиpы, нeт. Bce имyщecтвo дoмa нaxoдитcя в oбщeй coбcтвeннocти eгo житeлeй, a знaчит peшaть eгo cyдьбy oни дoлжны вмecтe. Oднaкo, ecли ктo-тo xpaнит нa плoщaдкe пoжapooпacныe пpeдмeты — нaпpимep, лeгкoвocплaмeняющиecя жидкocти, мeлкий тpaнcпopт типa cкyтepa или чтo-тo пoxoжee — этo являeтcя cepьeзным aдминиcтpaтивным нapyшeниeм.
Кaк быть: чтoбы дoгoвopитьcя c coceдями, oбъяcнитe, чтo пpocтpaнcтвo oбщee, пoэтoмy дoлжнo быть yдoбным для вcex. Cтoит пoпpoбoвaть пpeдлoжить пoмoщь c вывoзoм. Ecли пepeгoвopы нe cpaбoтaли, пoпpoбyйтe ycтpoить coбpaниe жильцoв, oбcyдить вoпpoc co вceми и дoгoвopитьcя oб oбщиx пpaвилax.
Пapкoвкa
Ecли вы живeтe нe в нoвocтpoйкe, гдe пapкoвoчныe мecтa выкyпaютcя или apeндyютcя, вaм нaвepнякa знaкoмa пpoблeмa кoнкypeнции зa мecтa для мaшин. Люди зaxвaтывaют yчacтки и oгopaживaют иx цeпoчкoй, cтaвят мaшины нa гaзoны и пepeкpывaют вxoд в пoдъeзд. Ecли нaшлa кoca нa кaмeнь, в мeждoycoбныx вoйнax зa пapкoвкy cтpaдaют aвтoмoбили и нepвы влaдeльцeв.
Bce вышeoпиcaннoe нeзaкoннo. 3axвaт зeмeльнoгo yчacткa вoзлe дoмa пoпaдaeт пoд cтaтью 7.1 Кoдeкca PФ oб aдминиcтpaтивныx пpaвoнapyшeнияx «Нeзaкoннoe зaнятиe зeмeльнoгo yчacткa» и кapaeтcя бoльшим дeнeжным штpaфoм.
Кaк быть: нaчaть бopoтьcя c cитyaциeй мoжнo c oбычнoгo тeкcтoвoгo oбъявлeния нa пoдъeздe, в кoтopoм cтoит yкaзaть пpoблeмy и пoпpocить к oпpeдeлeннoмy cpoкy жильцaм ee caмocтoятeльнo ycтpaнить. Этo пoзвoлит миpным cпocoбoм oпoвecтить вcex пpoвинившиxcя, чтo нapyшeния зaфикcиpoвaны. Люди бoятcя нeпpиятнoй oглacки, пoэтoмy cкopee вceгo пocтapaютcя иcпpaвить нapyшeниe caмocтoятeльнo.
Ecли oбъявлeниe нe пoмoглo, cфoтoгpaфиpyйтe нapyшeния и пишитe зaявлeниe в пpaвooxpaнитeльныe opгaны.
3aтoплeниe
Oднa из caмыx cлoжныx cитyaций, тpeбyющaя экcтpeнныx мep, — зaтoплeниe. 3дecь yжe нe дo диплoмaтии, нyжнo cpoчнo peшaть пpoблeмy.
Кaк быть: cтoит cpaзy жe oбpaтитьcя к coceдям и выяcнить пpичинy. Пoтoп бывaeт нe тoлькo пo винe людeй, инoгдa пpичинa зaключaeтcя в cтapoй кaнaлизaциoннoй cиcтeмe дoмa. Пoэтoмy вaжнo cpaзy пoнять poль вaшиx coceдeй cвepxy. Ecли никoгo нeт дoмa, нe вздyмaйтe лoмaть двepь — этo yгoлoвнo нaкaзyeмo. 3вoнитe в yпpaвляющyю кoмпaнию, кoтopaя пepeкpoeт вoдy cpaзy вo вceм дoмe.
Пocлe тoгo, кaк иcтoчник oбнapyжeн и cpoчныe мepы пpиняты, мoжнo paзбиpaтьcя, чья этo oтвeтcтвeннocть. Oбычнo oнa лeжит либo нa coceдяx, либo нa yпpaвляющeй кoмпaнии. 3aфикcиpyйтe нa мecтe вce дeтaли зaтoплeния и yщepб, кoтopый вы пoтepпeли, и вызывaйтe пpeдcтaвитeлeй УК для cocтaвлeния aктa. Пocтapaйтecь coxpaнять дpyжeлюбиe c coceдями в пpoцecce ycтpaнeния пpoблeмы. Нe фaкт, чтo oни винoвaты — пepeмecтитe фoкyc нa тo, чтoбы быcтpo ycтpaнить пpoблeмy.
Ecли пo итoгy выяcнитcя, чтo в зaтoплeнии винoвaты coceди, нe тopoпитecь идти в cyд. Bы мoжeтe дoгoвopитьcя o кoмпeнcaции миpным пyтeм, пoдпиcaв двycтopoннee coглaшeниe o пopядкe вoзмeщeния yщepбa.
Человек-дрель, бабушка с 10 котами, студент и его вечеринки — каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с невыносимыми соседями, которые на дают нормально жить. Чтобы не вставать на тропу войны, разберем, как наладить отношения с соседями и дипломатично разруливать конфликты.
Почему с соседями так сложно
Проблемы с соседями стары как мир и поднимаются в сотне произведений. А все потому, что этих людей мы не выбираем, как и в случае с коллегами. И если раньше люди старались жить коллективно и поддерживали устойчивые социальные связи с соседями по улице и дому, то в нашу эпоху индивидуализма дом заканчивается на пороге квартиры. И мы понятия не имеем, кто будет жить через стену от нас.
Еще больше усложняет отношения повсеместная правовая безграмотность. Поэтому люди часто заходят в тупик, когда дело касается соседских отношений.
Профилактические меры: как не доводить до конфликта
Отношения с соседями ничем не отличаются от любых других отношений. Только мотивации их поддерживать почти нет, пока кто-то не затрагивает чужую территорию. А в этот момент уже поздно. Чтобы обезопасить себя от рисков, возьмите за правило, выяснять, кто живет по соседству и чем занимаются эти люди, перед переездом. Такая возможность есть не всегда, но если она есть, не пренебрегайте ей.
Можно связаться с предыдущими жильцами и спросить их. Или под деликатным предлогом познакомиться с соседями самостоятельно. Например, спросить, какие полезные магазины и сервисы находятся рядом, или в какой сад они водят ребенка. Когда вы лично познакомились и закрепили контакт, уже психологически сложнее «вредить». Вы больше не какой-то неизвестный сосед из 45 квартиры, а тот самый новый сосед Петя Иванов, который был милым, зашел познакомиться и теперь здоровается при встрече.
Так вы попадаете в социальный круг своих соседей, чем предохраняете себя в будущем. Теперь, если что-то случится, вам проще будет все уладить. Конечно, чтобы это работало, желательно чем-то подпитывать отношения с людьми, хотя бы маленькими действиями. Не забывать здороваться, улыбаться, перекидываться фразами в лифте, возможно где-то помогать.
Более продвинутый уровень — это создание или участие в уже сложившемся сообществе жильцов, когда люди намеренно объединяются для решения общих проблем, связанных с домом. У этого метода есть свои плюсы и минусы, но это точно будет хорошей профилактикой конфликтных ситуаций.
«Самый первый шаг — выстраивание границ. Если вы чётко понимаете, где ваша территория, а где чужая (в материальном, правовом и психологическом смысле), конфликты будет решать гораздо легче. Ненавязчивое знакомство, вежливость и приветливость расположат к вам соседей, и возникающие в будущем спорные ситуации будет проще уладить. В вашей зоне ответственности — уважительное и доброжелательное отношение. Не обостряйте конфликт грубым и агрессивным поведением, старайтесь найти точки соприкосновения»
Дарья Варламова
Психолог
Если конфликт уже случился
Если так случилось, что утеплять отношения не с кем, и проблемы уже есть, попробуйте такую методику решения.
🔹Разберитесь с правовым аспектом. Прежде чем идти разговаривать, выясните, какой закон нарушают ваши соседи и какие меры им грозят. Не обязательно сразу после этого писать заявление в полицию, но знать свои права стоит.
🔹Войдите в положение и устраните эмоции. Не стоит сгоряча обсуждать проблему, это приведет к еще большему обострению. Подумайте о том, что ваши соседи обычные люди со своими недостатками, и вы тоже можете оказаться на их месте.
🔹Используйте технику «я-сообщение». Это один из самых популярных методов для общения со сложными людьми или в конфликтах. Суть техники заключается в том, чтобы говорить о себе, своих чувствах и о том, почему для вас это важно, а не обвинять оппонента сразу. Например: «У меня дома маленький ребенок, который плохо спит по ночам. Дневное время с 12 до 13 — единственное, когда мы оба можем поспать. Если можете в это время не заниматься шумной частью ремонта, буду очень признательна». Не ведите разговор в обвинительном или ультимативном русле, это всегда ставит собеседника в оборонительное положение, а значит усугубляет ситуацию. Дружелюбие и открытость работают лучше, чем упреки.
🔹Говорите конструктивно. Для этого лучше идти разговаривать не в сам момент происшествия, а чуть позже, когда вы успеете обдумать ситуацию.
Если дружелюбные методы не помогли, не переходите в стадию войны, а обратитесь к закону и тем рычагам, которые у вас есть. И прежде чем пустить в ход крайние меры, озвучьте их своим нерадивым соседям.
Как решать проблемы
Когда ситуация уже случилась, и нет времени на профилактику, важно правильно среагировать. Давайте разберем основные проблемы с соседями, их правовое поле и варианты решения.
Шум
Ремонт, ночные вечеринки или громкие ссоры — самые распространенные проблемы с соседями. В каждом регионе законодательно установлено свое время, в которое в многоквартирных домах действует ограничение по шуму. В Москве это с 23:00 до 7:00, но и в другие часы уровень шума не должен превышать 35 дБ согласно ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
❓ Как быть: вы вправе вызвать полицию для усмирения нарушителей. При регулярных жалобах их могут привлечь к административной ответственности и потребовать выплатить штраф. Перед тем, как звонить в органы, проведите переговоры и предупредите, что не хотите прибегать к крайним мерам, но второй раз нарушение своих прав не потерпите. Обычно это срабатывает.
Захламление
Лестничная площадка между квартирами с дополнительно установленной дверью и собственным пространством, заполненным барахлом, встречается почти в каждом доме. Что делать, если соседи заставили старой мебелью весь общий коридор?
Как такового закона, регулирующего хранение имущества вне квартиры, нет. Все имущество дома находится в общей собственности его жителей, а значит решать его судьбу они должны вместе. Однако, если кто-то хранит на площадке пожароопасные предметы — например, легковоспламеняющиеся жидкости, мелкий транспорт типа скутера или что-то похожее — это является серьезным административным нарушением.
❓ Как быть: чтобы договориться с соседями, объясните, что пространство общее, поэтому должно быть удобным для всех. Стоит попробовать предложить помощь с вывозом. Если переговоры не сработали, попробуйте устроить собрание жильцов, обсудить вопрос со всеми и договориться об общих правилах.
Парковка
Если вы живете не в новостройке, где парковочные места выкупаются или арендуются, вам наверняка знакома проблема конкуренции за места для машин. Люди захватывают участки и огораживают их цепочкой, ставят машины на газоны и перекрывают вход в подъезд. Если нашла коса на камень, в междоусобных войнах за парковку страдают автомобили и нервы владельцев.
Все вышеописанное незаконно. Захват земельного участка возле дома попадает под статью 7.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях «Незаконное занятие земельного участка» и карается большим денежным штрафом.
❓ Как быть: начать бороться с ситуацией можно с обычного текстового объявления на подъезде, в котором стоит указать проблему и попросить к определенному сроку жильцам ее самостоятельно устранить. Это позволит мирным способом оповестить всех провинившихся, что нарушения зафиксированы. Люди боятся неприятной огласки, поэтому скорее всего постараются исправить нарушение самостоятельно.
Если объявление не помогло, сфотографируйте нарушения и пишите заявление в правоохранительные органы.
Затопление
Одна из самых сложных ситуаций, требующая экстренных мер, — затопление. Здесь уже не до дипломатии, нужно срочно решать проблему.
❓ Как быть: стоит сразу же обратиться к соседям и выяснить причину. Потоп бывает не только по вине людей, иногда причина заключается в старой канализационной системе дома. Поэтому важно сразу понять роль ваших соседей сверху. Если никого нет дома, не вздумайте ломать дверь — это уголовно наказуемо. Звоните в управляющую компанию, которая перекроет воду сразу во всем доме.
После того, как источник обнаружен и срочные меры приняты, можно разбираться, чья это ответственность. Обычно она лежит либо на соседях, либо на управляющей компании. Зафиксируйте на месте все детали затопления и ущерб, который вы потерпели, и вызывайте представителей УК для составления акта. Постарайтесь сохранять дружелюбие с соседями в процессе устранения проблемы. Не факт, что они виноваты — переместите фокус на то, чтобы быстро устранить проблему.
Если по итогу выяснится, что в затоплении виноваты соседи, не торопитесь идти в суд. Вы можете договориться о компенсации мирным путем, подписав двустороннее соглашение о порядке возмещения ущерба.
Читайте больше интересных статей о недвижимости на сайте: Журнал Этажи
Подписывайтесь на наш канал!
Простые шаги, о которых мы часто забываем.
Знаете ли вы людей, которые живут по соседству? Как их зовут, какие машины они водят, какие праздники отмечают? Если вам понадобится ненадолго уехать, вы доверите дубликат ключей от квартиры соседу, чтобы он поливал цветы или кормил кошку?
Опросы в России показывают, что 36% жителей многоквартирных домов знают только несколько своих соседей или не знают совсем никого. Если вы находитесь в такой же ситуации, но хотите её изменить, есть несколько способов познакомиться с людьми, живущими поблизости, и наладить с ними отношения.
1. Узнавать о них побольше
Постарайтесь выйти из своей зоны комфорта: поздоровайтесь с соседом в лифте, представьтесь сами, спросите, как его зовут. Постепенно вы начнёте общаться чаще, у вас появятся общие темы для разговора и вы гораздо лучше узнаете тех, кто живёт рядом с вами.
Когда в квартиру напротив заезжают новые жильцы, подойдите познакомиться и предложите помощь, например поднять коробки и другие вещи на этаж. Это сразу настроит отношения с новыми соседями на дружелюбный лад.
2. Делать что‑то приятное каждый день
Попробуйте не ждать добра от других, а стать его источником. Самый простой пример — помочь бабушке, живущей в вашем подъезде, донести тяжёлые сумки с продуктами до квартиры.
Другой вариант — воспользоваться своими талантами и хобби. Если вы любите печь, приготовьте соседям вкусные пирожные. Если разводите растения, подарите росток, чтобы кто‑то ещё посадил необычный цветок у себя дома.
Любой маленький жест доброты не только порадует других, но и поднимет вам настроение.
3. Расширять круг общения
Приходить вечером домой, плотно закрывать дверь и проводить время на диване за просмотром любимого сериала намного легче, чем пытаться завести дружеские связи. Однако, каким бы нервным ни был процесс сближения, он принесёт вам гораздо больше внутреннего удовлетворения.
Постарайтесь чаще взаимодействовать с самыми разными людьми. Например, попробуйте найти общий язык с жителями других подъездов или соседних домов. Ваши шаги навстречу вдохновят окружающих. А значит, постепенно ваша лестничная клетка, а потом и двор изменятся к лучшему. Но чтобы это случилось, нужно начать с себя.
Если у вас есть дети, поощряйте их общение со сверстниками, живущими по соседству. Только не забудьте подробно проинструктировать своего ребёнка на случай непредвиденных опасных ситуаций. К сожалению, они далеко не всегда происходят с участием незнакомцев. Иногда люди, которых мы знаем годами, могут принести не меньше проблем.
4. Принимать участие в инициативах
Вступите в чат дома, помогайте с выполнением общих задач или даже организуйте мероприятие, которое даст возможность жильцам собраться вместе, познакомиться и пообщаться. Помните, что действия значат гораздо больше, чем слова. Постарайтесь относиться ко всем одинаково и не поддаваться предубеждениям.
5. Уважать общее пространство
Каждый из нас делит с соседями определённую часть прилегающей территории: коридор, лестничную клетку, подъезд, двор и так далее. И это пространство заслуживает такого же уважения, как и наше собственное жильё. Не мусорить в общих зонах, не захламлять проходы, убирать за своей собакой во дворе, не шуметь поздно ночью — эти правила совсем не трудно соблюдать.
Если возникают конфликты, лучше сразу обговаривать все проблемы, чтобы не доводить недопонимание до критической точки. Соседи будут вам благодарны.
А вы знаете своих соседей? Дружите с ними или не находите взаимопонимания? Расскажите в комментариях!
Читайте также 🧐
- «Начни с себя» — непопулярная идея, которая может многое изменить
- Как шуметь, чтобы не было проблем
- Соседи отгородили кусок коридора. Это законно?
- Как отремонтировать квартиру и ничего не нарушить
Отношения с соседями бывают разными. Например, дружескими (взаимопомощь и «забежать на чай»), нейтральными (когда вы здороваетесь и быстро исчезаете) и враждебными. Последний случай – самый тяжелый и тяжело поддающийся лечению.
Но все-таки мировая с соседями – это реально!
Содержание статьи:
- Основные причины плохих отношений с соседями
- Правила сосуществования с соседями
- 9 способов улучшить отношения с соседями
Основные причины плохих отношений с соседями – выясняем суть проблемы
Каждая семья, въезжая в новое жилище, мечтает – вот теперь-то все будет по-другому! Никаких алкоголиков, бабушек-шпионов, молодых «деградантов» и пр. И на вид они, вон, все очень милые и дружелюбные.
Проходит неделя — и к семье приходит понимание, что идеальных соседей просто не существует. И приходится выбирать – битва «титанов» или худой мир.
К сожалению, первый вариант – более «популярный».
В чем кроются причины негатива, возникающего между соседями?
- Дележ парковочных мест. Чем сильнее кризис в стране, тем меньше (удивительно, но факт) парковочных мест. Автомобили уже давно не являются «роскошью», и сегодня многие семьи имеют сразу по 2-3 машины. Конечно же, в маленьком дворе места на всех не хватает.
- Зависть. У того соседа – евроремонт, у второго – авто за миллион, третий каждый день икру в магазине покупает, а четвертый вынужден экономить каждый рубль. А еще вон у того соседа сверху лоджия и 2 балкона, а у четвертого – только 3 окна, и те – голубями попорченные.
- Топот маленьких ножек. Когда ваши милые ребятишки бегают по квартире за котиками – это здорово и мило. Когда бегают чужие – хочется подняться этажом выше и вспомнить все скверные слова.
- Шум по ночам. От соседей, обожающих ночные посиделки с музыкой и друзьями, к сожалению, не застрахован ни один многоквартирный дом.
- Мусор и тараканы. Одни тащат в квартиру «полезные вещи» с мусорной свалки. Другие просто неряхи. У третьих – каждой твари по паре. Следствие: весь дом страдает от нашествия этих паразитов.
- Собаки. Они громко гавкают, воют, брызжут на чужие клумбы, заботливо выращенные старушкой с 1-го этажа, а еще оставляют непривлекательные кучки под каждым кустом. Кошатники никогда не поймут собачников, и наоборот – вечная война любителей животных.
- Кошки. Из-за них конфликты возникают довольно редко. Исключение – когда коты по ночам падают на твой балкон, орут серенады друг другу, метят лестницу и разносят блох по подъезду.
- Ремонт. Тоже – один из неизменных кошмаров для соседей. Просыпаться под музыку перфоратора в 7 утра в субботу – это непередаваемое удовольствие. С другой стороны – ведь и вы тоже однажды, вселившись в новое жилье, делали ремонт?
- Потоп. Ему виной могут быть и ржавые трубы, и старые перекрытия, и амнезия соседей, оставивших кран открытым. Но причины обычно никого не волнуют, ведь вот он, ремонт, был – а теперь нет. Как и вложенных в него денег.
- Курение на лестнице (и на балконах, кстати, тоже). Для некурящего человека ежедневно проходить через дымовую завесу к себе домой – это настоящее испытание. А если это — дети, или будущая мама?
Кроме вышеперечисленных, бывают и другие причины конфликтов. Да мало ли вообще поводов – поругаться с соседями, если очень хочется.
Если соседи очень докучают, то можно им отомстить — но только законными и неопасными способами.
Правила сосуществования с соседями — как не испортить отношения?
Чтобы жизнь в новом доме была действительно мирной и спокойной, нужно помнить самое важное:
- Все люди разные! Одни любят собак, другие – кошек. Одни мечтают о клумбах, другие – о большой парковке. Одни работают днем, другие – по ночам. И так далее. Будьте готовы идти на компромисс, если хотите, чтобы к вам относились по-человечески.
- Всегда здоровайтесь с соседями. Даже если это – тот самый гад, из-за которого вы не выспались прошлой ночью.
- Прививайте детям культуру общения и поведения в общественных местах: топать и громко слушать музыку после 8-ми вечера – нельзя (всем хочется отдыха и сна), жечь покрышки под соседским балконом – нельзя, рвать цветы с клумбы – нельзя, играть на саксофоне в 3 часа ночи – нельзя, и т.д.
- Выгуливайте собак не под окнами дома, а чуть дальше – чтобы не злить соседей. И, естественно, не водите их на детскую площадку (иначе враги в лице молодых мам вам обеспечены). А также надевайте намордники, если собаки крупные, и держите на коротких поводках, спускаясь по лестнице (малыши могут испугаться). Если ваша собака любит вечерами «покричать» на каждый шорох на улице, а от шагов на лестнице заливается лаем, учите ее выражать свои эмоции другим способом (это действительно реально). И позаботьтесь о качественной супер-звукоизоляции.
- Соблюдайте в подъезде чистоту – не оставляйте мусор возле квартиры, не курите на лестнице, убирайте за питомцами, если они случайно не добежали до улицы, не выносите свою старую мебель на лестничную клетку (вы удивитесь, но она никому не нужна, выносите сразу на помойку!), не распивайте спиртные напитки в подъезде (можно дойти до квартиры и сделать это дома).
- Чаще общайтесь с соседями. Не для того, чтобы подружиться, а чтобы просто понять – с кем вы сможете общаться более плотно, а от кого лучше держаться подальше. В этом помогут нехитрые вопросы – «а где тут у вас почта?», «не подскажите телефон местной аварийки?», «а у вас тараканы в квартире есть?» и пр.
- Затевая ремонт, будьте максимально «вежливы». Не шумите по выходным, ранним утром и после 7-ми вечера, когда все после работы ложатся отдохнуть у ТВ. Если у соседей есть малыши, поинтересуйтесь – во сколько у них дневной сон, чтобы в это время делать перерыв с отбиванием старой плитки или штроблением стен. Если вокруг вас – одни молодые мамочки, и график сна у всех карапузов разный, то угодить всем вы не сможете. На зато вам по силам купить малышам по маленькой игрушке, а мамам – по коробке конфет, и извиниться после окончания ремонта. Этот жест соседи оценят, простят вас и перестанут мысленно проклинать при каждой встрече. Естественно – никакого строительного мусора! Сразу вывозите его или оставляйте в пределах своей квартиры.
9 способов улучшить отношения или помириться с соседями по дому или даче
Самый главный совет: всегда ставьте себя на место соседей! Так вам будет легче понять их и сделать выводы.
А также…
- Не поддавайтесь на провокации. Пусть они ведут себя, как им хочется (это ИХ проблемы, не ваши), а вы свои чувства учитесь выражать иными способами.
- Не принимайте близко к сердцу агрессию, которая иногда выплескивается на вас от соседей. Если вы виноваты – исправьтесь и извинитесь, если не виноваты – просто игнорируйте (собака лает, как говорится, а караван идет).
- Не торопитесь «бить морды», бросаться угрозами и заливать соседские двери строительной пеной. Если вам хочется донести что-либо до соседей – сделайте это с юмором, например, через веселое объявление с тонким намеком, что вы вполне серьезны.
- Начиная ремонт, предупредите своих соседей. Можно зайти ко всем лично, а можно написать объявление с извинениями и примерными сроками окончания работ. Но предупредить – обязательно. Хотя бы для того, чтобы продемонстрировать – вам на них не наплевать.
Как познакомиться и настроить всех на позитив?
- Тут варианта два: или вы к ним, или они к вам. В первом случае вы идете к соседям с «пирожными» и коробкой чая (алкоголь категорически не рекомендуется), во втором – они идут к вам на новоселье по приглашениям, раскиданным в почтовые ящики.
- Как объединить соседей? Наверняка в вашем дворе или дома есть проблемы (ямы на дорогах, отсутствие удобств на детской площадке, «тусовки» бомжей и шальной молодежи в песочнице, жуткие стены в подъезде и пр.). Можно стать инициатором решения одной из проблем общими силами – так вы и себя в нужном свете «подадите» и соседей сразу увидите во всей красе. После решения проблемы (самостоятельно заделали яму, что мешала машинам, сделали лавочки или крышки с замками на песочницы, устроили субботник, покрасили стены в подъезде и пр.) можно также дружно устроить пикник прямо во дворе.
- Будьте готовы помочь соседям, если они просят о помощи, или не просят, но явно в ней нуждаются: подтолкнуть машину, дать на денек стремянку или перфоратор, донести кресло до квартиры, одолжить соли и пр.
- Если лампочка в подъезде перегорела – не ждите, пока ее поменяет ЖЭК. Поменяйте сами (это не сложно и не дорого). А можно скинуться с соседями и купить на все лестничные площадки энергосберегающие лампочки.
- Участвуйте в «домовых делах». В собраниях, обсуждении вопросов, сдаче денег на определенные общие нужды и пр. Жить обособленно – это здорово, но если вы – «социопат», не ждите к себе хорошего отношения соседей.
- Если вы вынуждены оставить на лестнице крупногабаритную вещь (например, купили мебель, а старую обещал тесть в субботу забрать на дачу, и в квартире оба «комплекта» не помещается), то повесьте записку с извинениями за временные неудобства. И не забудьте сдержать свое обещание «в субботу заберут».
- Никогда не обсуждайте с одними соседями – других. Перемывание косточек не идет на пользу общей атмосфере подъезда (дома). Если у вас есть претензии – высказывайте их конкретно тому, к кому они адресованы, а не всем соседям по секрету через скрежет зубов.
- Никогда не раскрывайтесь сразу перед всеми нараспашку. Одни сочтут это великой глупостью, другие посмеются, третьи используют против вас же. И только 1 из 4-х полюбит вас за это до глубины души. Всю подноготную о себе оставляйте у себя дома.
- Старайтесь с соседями, если не дружить, то хотя бы оставаться в нормальных отношениях. Никогда не знаешь, в какой момент может понадобиться соседская помощь (не войти в подъезд или в квартиру, присмотреть за жильем или животным, экстренно оставить ребенка в форс-мажорной ситуации, вызвать помощь при грабеже, попросить дубликат ключа при его потере и пр.).
Алкоголики, скандалисты с неуравновешенной психикой, «быки» и пр. С этими людьми вообще не вступайте ни в какие разговоры. При возникновении проблем общайтесь через участкового.
Дружба с соседями – она действительно существует. Конечно, никто не заставляет вас печь пирожки и звать к себе всех, включая того алкоголика из 5-й квартиры, но в наше неспокойное время все-таки лучше быть внимательными друг к другу.
Если соседи уж совсем не пришлись вам по душе, проявляйте хотя бы уважение к ним.
И будьте вежливы! Вежливость – она города берет.
Были ли в вашей жизни похожие ситуации? И как вы из них выходили? Поделитесь своими историями в комментариях ниже!
Что соседи скажут: Учимся жить без конфликтов
Почему соседей стоит полюбить или как минимум познакомиться
27/Март/2020
Постоянный автор HouzzRu, практикующий психолог. Моя специализация — когнитивно-поведенческая психотерапия. С большим удовольствием консультирую не только лично, но по электронной почте и Skype. Делюсь своими знаниями в советах для читателей Houzz.ru
Еще
От редакции: многие люди по всей России вынужденно переходят в режим самоизоляции и продолжают работать из дома. В условиях, когда практически 24 часа в сутки находишься в четырех стенах, раздражать начинают даже те вещи, на которые раньше попросту не обращал внимания. Что уж говорить о беспокойных соседях! Не спешите записываться на онлайн-курсы психологического выживания в условиях многоквартирного дома — возможно, вам помогут наши советы. Эту статью мы впервые опубликовали в 2015 году и предлагаем перечитать сейчас — она как никогда актуальна
Времена, когда каждая семья поддерживала тесные связи с соседями, для большинства из нас прошли безвозвратно. Сейчас мы зачастую даже не знаем, кто именно живет в соседней квартире. И если наши бабушки с теплотой вспоминали, как можно было запросто заглянуть к соседке на чай или попросить ее присмотреть за детьми, сегодня для нас чаще бывает актуальным вопрос «как избежать конфликта с соседями». Попробую объяснить, почему так происходит.
В мегаполисе мы живем с чужими людьми практически бок о бок. И это не фигура речи: вашу кровать и кровать вашего соседа вполне может разделять всего лишь тонкая стена! Мы постоянно сталкиваемся с соседями в лифте, слышим долетающие звуки от них и не всегда приятные запахи…
Конечно, есть плюсы в том, чтобы быть знакомыми со своими соседями: это может быть и поддержка в сложную минуту, и взаимовыручка. В конце концов, гораздо приятнее жить в окружении знакомых тебе людей. Однако есть и минусы. Очень часто соседи становятся постоянным источником стресса и вторжения в вашу жизнь. Немудрено, что на такой «благодатной» почве и возникают конфликты.
Я уже рассказывала о том, что такое личное и общественное пространство и как мы реагируем, если его нарушают. Когда мы говорим о соседях, то дополнительно к личному пространству можно затронуть вопрос о границах.
ОБ ЭТОМ…
Личное пространство: Сколько метров вам нужно для счастья
На что жалуетесь?
Чаще всего жалобы на соседей сводятся к одному из этих трех пунктов.
- Слишком много шума или шум не вовремя: это могут быть резвящиеся дети, лающие собаки, цокающие каблуки, громкая музыка, ремонтные работы, шум в ночное время и т. п.
- Слишком много посетителей: гости ходят туда-сюда под окнами или возле лифта: снова шум, курение, мусор.
- Разные ценности: к примеру, вы считаете, что можно выставить мусорный пакет за дверь, а соседку это раздражает. Или сосед курит на лестнице и абсолютно не собирается считаться с законом, вашими просьбами, доводами и аргументами.
Во всех подобных эпизодах можно смело сказать, что вы считаете свои границы нарушенными, а интересы ущемленными. Каким образом можно успокоить себя и попробовать решить эту проблему?
Как не «наломать дров» сгоряча?
Первое, что стоит сделать, как только вы обнаружили всплеск гнева и раздражения на соседа, который опять курит, ходит или поет (впишите подходящее по смыслу), — это успокоиться. И до тех пор не бросаться разбираться с соседом, потому что это точно ни к чему хорошему не приведет — даже если вы сто раз правы.
Чтобы успокоиться, попробуйте специальные техники.
- Сделайте четыре вдоха и четыре выдоха, но при этом выдох длиннее вдоха в два раза. Иными словами, вдыхайте нормально, а выдыхайте гораздо медленнее. Считайте про себя количество вдохов.
- Организуйте контакт с водой: вы можете вымыть руки, сполоснуть чашку, просто включить проточную воду из крана или выпить стакан воды.
- Назовите вслух эмоцию, которая вас переполняет — например, так: «Я просто в гневе. Я в бешенстве, я весь просто трясусь от зла». Иногда вербализация эмоции помогает снизить ее накал.
- Представьте себя и соседа в виде карикатуры или комикса: отвратительный старикашка скорчился на полу, а вы в костюме Бэтмена под два метра ростом торжественно вздымаете руки в позе одержавшего победу (или что-то в этом роде, столь же жизнеутверждающее).
Вы вполне можете позволить себе пребывать в эмоции некоторое время и даже как будто бы насладиться ею. Главное — отвлечься от импульсивного желания побежать в этот момент к соседу. А после того как вы совладали с первоначальным наплывом негативных чувств, пора переходить к анализу.
Разберитесь в своих правах
Сосед нарушает закон, куря в подъезде или включая громкую музыку среди ночи? Соседи заставили общий холл старой мебелью и, похоже, не собираются от нее избавляться? Или соседка этажом выше предпочитает ходить по комнате на каблуках, а дети у нее, по всей видимости, целыми днями предоставлены сами себе?
Подумайте, нарушают ли соседи закон или только ваши представления о комфорте. Согласитесь, что ваш сосед имеет полное право смотреть кино по вечерам, и он совершенно невиноват в том, что стены в вашем доме тонкие, как лист бумаги. Другое дело — вешать полки при помощи дрели ранним утром в воскресенье.
В любом случае прежде чем обращаться в полицию или в управляющую компанию с жалобой, нужно поговорить с самим нарушителем спокойствия. Если вам некомфортно делать это лицом к лицу, вы всегда можете написать письмо и положить в почтовый ящик или попросить консьержа или старшего по подъезду (если таковой есть) поговорить вместо вас.
Если же вы настроены самостоятельно идти на неприятный разговор, то вам пригодятся рекомендации ниже.
Неприятный разговор в рамках приличия
1. Определите свою позицию: чего вы хотите конкретно. Сформулируйте свою проблему максимально просто. «Я хочу, чтобы сосед не делал то-то и то-то», — это неправильная формулировка. Вы не имеете никакого права управлять другими людьми. Правильный пример: «Хочу спать в тишине» или «Не хочу дышать дымом».
2. Оцените, насколько ваше желание может подкрепляться или регулироваться какими-либо правилами. Даже если на эту тему ничего нет в законах, всегда есть какие-то общежитейские нормы. Запомните: четко сформулированное правило — это ваш козырь и спасательный круг.
3. Подумайте, на какие компромиссы вы готовы пойти. Очень вероятно, что ваш сосед будет не согласен сразу и бесповоротно исправить свое поведение, ведь если он сейчас поступает именно так, скорее всего, у него есть на то свои причины.
Конечно, он может просто не понимать, что доставляет кому-то дискомфорт. Но может оказаться и так, что он просто ничего не может сделать. К примеру, сосед в курсе, что его собака постоянно лает, стоит ему только выйти за дверь. Но как отучить ее от этого — не представляет.
4. Помните, что лично вы, Иван Иванович, не имеете никаких претензий к, возможно, хорошему человеку Петру Петровичу, вашему соседу. В других обстоятельствах вы, может, и подружились бы. Но в данный момент все, что вы хотите сделать, — это поделиться с ним вашими желаниями и попросить его пойти вам навстречу. Это не является конфликтом. Это всего лишь защита ваших границ и конструктивная попытка наладить совместное использование общего пространства.
5. Если разговор все-таки принимает агрессивный характер, вспомните про «козырь и спасательный круг». Игнорируйте любые эмоциональные аргументы соседа и повторяйте ваше правило снова и снова: «Я понимаю ваши обстоятельства, но есть правила…», «Несмотря на это, все равно есть такое правило, что…»
Не бойтесь выглядеть глупо: наоборот, такая тактика позволит вам «не заводиться» в ответ на эмоции соседа. Ему не удастся увести вас в сторону от разговора, или «сдаться» под напором. Правило есть правило, с ним не поспоришь, нравится тебе это или нет.
Миру мир
Лучше все-таки поддерживать с соседями дистанцированные, но дружелюбные отношения. Обязательно здоровайтесь друг с другом. Не отворачивайтесь, если случайно столкнетесь на автобусной остановке. Предложите при случае небольшую помощь — например, помогите донести пожилой соседке сумку из магазина, если вы там случайно встретились, или придержите входную дверь для мамы с коляской — не ждите, пока вас попросят.
Иногда бывает здорово и смешно устроить вечеринку для соседей. Для этого, правда, необходимо достаточно много куража и спонтанности, но если вы будете не единственным организатором, то почему бы и нет! Особенно неплохо это получается на даче или в малонаселенных районах.
Найдите ваших соседей в соцсетях и в реальности. Обычно существует что-то вроде районного форума, где общаются самые активные жители. Там же вы сможете узнать о проводящихся встречах или других общественных инициативах, в которых вам, возможно, захочется принять участие.
Словом, дружить с соседями или держаться особняком — решать вам. Но все же все мы люди, и часто бывает так, что даже очень серьезную, как вам казалось, проблему решает простой и дружелюбный (или нейтральный) разговор. Попробуйте!
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Расскажите, а как вы находите общий язык с соседями. Какие способы переждать карантин в мире и спокойствии вам удалось найти?
_______________________________
Это архивный материал. Впервые опубликован в 2015-м, актуализирован в 2020-м
_______________________________
