Без грамотной аналитики все усилия в SMM могут быть тщетны. Вы тратите силы, время и деньги на контент и таргетированную рекламу, но не знаете, что приносит результат, а что – нет. Вдруг только 30 % усилий и бюджета расходуются эффективно?
Чтобы знать наверняка, нужно уметь смотреть статистику, анализировать цифры и делать выводы. Сегодня разбираемся, как все это делать в ВК.
Хотите узнать, как привлекать подписчиков, мотивировать аудиторию реагировать на посты, правильно оформлять профиль и баннеры?
Эксперты Клуба «SMM-качалка» разбирают вопросы продвижения, профили участников, дают уроки по темам на выбор – присоединяйтесь к сообществу специалистов и получите доступ в чат с коллегами, чтобы вместе изучать инструменты соцсетей и осваивать новые фишки.
Не знаете, зачем вам Клуб? Воспользуйтесь 4-дневным бесплатным доступом для новых участников, чтобы оценить пользу «SMM-качалки». Вы сможете посмотреть видеоуроки и пообщаться с экспертами, а потом решить – идти дальше вместе или нет.
Бесплатный доступ в клуб ⇉ здесь ⇇
Как посмотреть статистику во ВКонтакте
В зависимости от того, как вы продвигаете себя или клиента во ВКонтакте и за какое направление SMM отвечаете, вас может интересовать статистика группы, личной страницы или рекламных записей. Разберем каждую из них.
Статистика группы
Часть важных метрик можно увидеть прямо на странице, они открыты для всех: количество подписчиков, охват, комментарии, репосты и реакции для каждого поста.
Однако здесь лишь разрозненные цифры, которые неудобно анализировать. Чтобы посмотреть более детальные данные в приемлемом для анализа виде, перейдите в раздел «Статистика» на правой панели.
Если нужно посмотреть статистику со смартфона, откройте сообщество, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите пункт «Статистика».
Рекламные записи
Чтобы посмотреть статистику рекламных записей во ВКонтакте, перейдите в раздел «Реклама» бокового меню.
Если у вас нет такого пункта, нужно подключить. Зайдите в настройки страницы по клику по аватару в правом верхнем углу → «Настройки». Выберите «Настроить отображение пунктов меню» в разделе «Общее». Найдите в списке «Реклама», отметьте чекбокс и кликните «Сохранить».
Личные страницы
Статистика личной страницы доступна пользователям, у которых больше 100 подписчиков. В целом она напоминает статистику сообществ, но содержит чуть меньше вкладок, графиков и данных.
Чтобы посмотреть статистику личной страницы с ПК, перейдите в профиль и кликните на соответствующий пункт под аватаром.
В мобильном приложении нужно перейти на вкладку «Профиль», открыть меню, нажав на «гамбургер» в правом верхнем углу, и выбрать пункт «Статистика».
Какие метрики есть в статистике ВК
Паблики во ВКонтакте
Раздел статистики состоит из 8 вкладок:
- «Обзор»;
- «Охват»;
- «Посещаемость»;
- «Активность»;
- «Товары»;
- «Сообщения сообщества»;
- «Записи»;
- «Отчеты».
Рассмотрим каждую вкладку подробнее.
Обзор. Позволяет посмотреть ключевые показатели паблика по посещаемости, контактам с пользователями и полезным действиям на одной странице. Можно задать период, за который хотим просмотреть данные.
Охват. Содержит график с полным, органическим и виральным охватом в разрезе дней, недель и месяцев, а также статистику по полу, возрасту, географии и устройствам охваченных пользователей.
Посещаемость. Динамика по уникальным посетителям и просмотрам по дням, неделям и месяцам. Также здесь есть диаграммы по полу, возрасту, географии, устройствам и источникам переходов посетителей. Внизу страницы – статистика подписок/отписок и просмотров разделов.
Активность. Количество подписок на уведомления и общая статистика лайков, репостов, комментариев и других реакций, а также переходов по ссылкам из раздела «Информация о сообществе».
Товары. Охват, количество заказов, доход, конверсия и реакции по каждому товару, а также пол, возраст, география, устройства и источники переходов тех, кто просматривал товары. Если настроен «Магазин 2.0» в сообществе, здесь появится количество созданных за день корзин, а также статистика по заказам и доходу.
Сообщения сообщества. Отображается статистика по сообщениям и уникальным пользователям, с которыми общались от имени сообщества.
Записи. Данные по органическому и виральному охвату, лайкам, репостам, комментариям, а также негативным реакциям, вступлениям и переходам по ссылкам для каждого поста.
Также можно посмотреть статистику по отдельному посту. Для этого кликните на него в таблице.
Отчеты. Еженедельные отчеты с ключевыми показателями сообщества в сравнении с предыдущим периодом, лучшими постами и данными по аудитории.
По клику на название отчета во всплывающем окне откроются графики с данными за соответствующий период.
Если показателей, графиков и срезов в статистике ВК недостаточно для полноценного анализа и выводов, данные можно выгрузить, чтобы поработать с ними, например, в Google Таблицах.
Чтобы сделать это из интерфейса ВК, кликните на соответствующую кнопку в правом верхнем углу.
Для выгрузки можно задать:
- формат – xls или csv;
- период;
- данные – общая статистика, статистика записей или товаров;
- типы данных (настраиваются только при выгрузке общей статистики) – посещаемость, охват аудитории, демография, посещаемость разделов, активность пользователей, обратная связь, участники и реклама.
Также данные из ВК можно анализировать с помощью сторонних сервисов, например, DataFan в SMMplanner – это встроенный инструмент, который собирает, сохраняет и автоматически обновляет статистику из соцсетей. В готовом отчете можно отследить эффективные типы контента, посмотреть охваты и множество других показателей. Чтобы получать статистику, нужно интегрировать аккаунт в DataFan с SMMplanner.
Рекламные записи
По клику на пункт «Реклама» мы попадаем в раздел «Кампании» рекламного кабинета во ВКонтакте. Здесь мы можем посмотреть статистику в разрезе активных кампаний – таблицу с ключевыми метриками и график динамики по дням за последнюю неделю.
По умолчанию в таблице на уровне кампаний отображаются:
- название кампании;
- статус – запущена или остановлена;
- дневной лимит;
- общий лимит;
- потрачено – расходы по кампании;
- показы;
- переходы;
- CTR;
- eCPC.
Таблицу можно настроить, кликнув на шестеренку. Откроется список с нужными метриками. В блоке рядом с шестеренкой – настройки выбора временного интервала, переключения между всеми активными, остановленными и запущенными кампаниям, экспорта таблицы в формате xls или csv.
На вкладке «Детализация» в таблице и на графике отображаются показатели в разрезе дней или месяцев. Здесь также можно настраивать метрики для отображения в таблице и переключаться между разными показателями на графике.
Если во вкладке «Кампании» кликнуть по конкретной РК, откроется ее статистика в разрезе объявлений. Структура та же – таблица с настраиваемыми столбцами и график с возможностью переключаться между переходами, показами, CTR и расходами.
По клику на «Подробная статистика» всплывает окно с метриками по всей кампании: охваты, переходы, негативные реакции.
Этого достаточно для оперативного контроля запущенных кампаний и объявлений – чтобы быстро увидеть отклонения в расходах, CTR, стоимости клика или целевого действия и принять меры.
Также в рекламном кабинете есть раздел «Статистика» – перейдите в него через боковое меню. Здесь можно отобразить и выгрузить в электронные таблицы статистику по заданным параметрам.
Задайте настройки для экспорта:
- Тип объявлений – все или только записи в сообществах. От выбора зависит набор следующих настроек.
- Тип отчетности – эффективность рекламы или демографические данные.
- Формат вывода – html, xls или csv.
- Суммирование – по всем личному кабинету или с разбивкой по кампаниям.
- Период отчетности – по дням, месяцам или за все время.
- Период статистики – можно выбрать один из предложенных диапазонов: сегодня, вчера, за последние 7 дней и т. д. или задать свой в календаре.
Если хотите разобраться в теории таргетинга, приходите на бесплатный 2-дневный интенсив «Профессия: таргетолог». Вы узнаете, кто такой таргетолог, как им стать, как работать с рекламой и трафиком в 2023 году, как запустить рекламную кампанию во ВКонтакте. Также участники получают в подарок PDF-материал «Словарь таргетолога» и сертификат о прохождении интенсива.
Личные страницы
Статистика личной страницы во ВКонтакте состоит из трех вкладок:
- «Охват»;
- «Посещаемость»;
- «Активность».
Рассмотрим каждую вкладку подробнее.
Охват. Отражает охват аудитории – отдельно полный и по подписчикам, а также социально-демографические характеристики и устройства этой аудитории.
Посещаемость. Содержит статистику уникальных посетителей и просмотров, социально-демографические характеристики и устройства этой аудитории, а также динамику подписок и отписок.
Активность. Данные о подписках на уведомления и действия – реакции, комментарии, репосты и скрытия.
Как анализировать показатели статистики во ВКонтакте
Как мы уже говорили, мало уметь смотреть статистику и знать показатели, нужно анализировать, делать выводы и принимать решения по оптимизации на основе данных. Вот несколько рекомендаций, которые помогут лучше понять, о чем говорят цифры.
Рассчитывайте недостающие показатели
Встроенная статистика ВК дает ограниченный набор метрик. Они хоть и позволяют сделать общие выводы о развитии сообщества или ходе рекламной кампании, но не дают заглянуть глубже, найти закономерности и корреляции. Поэтому для качественной аналитики нужны дополнительные метрики.
По сообществу могут пригодиться такие показатели:
- активное ядро аудитории – процент подписчиков, реагирующих на контент;
- средние показатели охвата подписчиков и пользователей в день;
- вовлеченность отдельных постов;
- средняя вовлеченность на пост;
- трафик на сайт и стоимость перехода;
- лиды и продажи;
- конверсию из подписчика в лид и т. д.
А вот полезные метрики для анализа эффективности рекламы:
- CPA – стоимость целевого действия;
- ценность конверсии – сумма, которую по вашим оценкам приносят бизнесу конкретные целевые действия;
- ROAS – окупаемость затрат на рекламу;
- ROMI – рентабельность маркетинговых инвестиций;
- количество и стоимость лидов;
- продажи и прибыль.
Большинство из этих показателей в статистике ВК не найдешь. Чтобы их рассчитать и отследить, нужно выгрузить данные, например, в Looker Studio (Google Data Studio) и прописать соответствующие формулы. Для расчета некоторых важных метрик, например, стоимости перехода из сообщества на сайт, мало данных из статистики во ВКонтакте – нужны еще показатели по визитам из Google Analytics и расходы на ведение сообщества. Последние можно собрать и подтянуть в отчет в Looker Studio (Google Data Studio) через Google Таблицы.
Визуализируйте данные
С визуализацией данных во встроенной статистике тоже все не очень хорошо. Есть графики и диаграммы, но на них не отражены все нужные метрики и срезы.
Полезно видеть динамику вовлеченности, реакции и действия пользователей в разрезе по типам контента, посетителей в разрезе источников переходов и т. д. Нужные графики можно построить самостоятельно в Google Таблицах и Looker Studio (Google Data Studio) или поискать в готовых шаблонах в DataFan внутри SMMplanner.
Смотрите в динамике
Прирост в 500 подписчиков сегодня ни о чем не говорит – это не хорошо и не плохо. То же самое с охватом в 100 000 или вовлеченностью в 3 %. Любую из этих цифр нужно сравнивать с данными за предыдущие периоды и смотреть, увеличиваются они или уменьшаются.
Если в прошлом месяце вовлеченность была 3 %, а в этом – 10 %, это уже показатель. Но нужно проанализировать, что вы делали, и разобраться, как масштабировать результат.
Ищите закономерности
Важны не только изменения в цифрах. Самое главное – почему они происходят. Возможно, вы сменили контентную политику или запустили рекламу на новую аудиторию.
Сравнивайте статистику по типам контента, смотрите, как влияют на показатели интерактивный контент, опросы, конкурсы, экспертные посты.
Больше идей для поиска закономерностей – в статье «Контентщикам: как анализировать свой контент во ВКонтакте».
Замеряйте результаты тестирования гипотез
Вы хотите что-то изменить в стратегии – публиковать больше мемов, сделать упор на рекламный контент – или просто выяснить, в какое время лучше постить. Прежде чем начинать эксперименты и внедрять любое изменение, зафиксируйте показатели «до». Возможно, только те, на которые должны повлиять гипотезы. В случае с развлекательным контентом это могут быть вовлеченность, реакции и охват, с рекламным – заявки, продажи и прибыль.
Через некоторое время после начала тестов сравните показатели «до» и «после». Не забывайте, что для репрезентативного результата и объективных выводов нужно сравнивать данные за равные периоды: неделю, месяц и т. д.
Внедряйте и масштабируйте эффективные решения
Именно так работает маркетинг на основе данных: сформулировали гипотезу, протестировали в ограниченный период времени, замерили результаты, приняли решение. И так по кругу. Снова, и снова, и снова.
Учитесь работать с показателями и пользуйтесь цифрами с умом. Прекрасной вам статистики!
Как посмотреть статистику во ВКонтакте и провести анализ страницы
Содержание
В 2022 году соцсеть «Вконтакте» вновь стала одной из наиболее перспективных площадок для развития бизнеса. Это многофункциональный инструмент для общения пользователей, ведения сообществ и продвижения брендов. На платформе предусмотрена удобная статистика – она поможет оценить степень заинтересованности пользователей и перспективы развития вашей страницы. Рассказываем, как посмотреть статистику в ВК.
Зачем отслеживать статистику во ВКонтакте
Коммерческим аккаунтам отслеживание статистики поможет:
- лучше понять свою ЦА и определиться с содержанием контента;
- вычислить время максимальной посещаемости подписчиков и публиковать контент тогда, когда аудитория наиболее активна;
- планировать стратегию развития сообщества с опорой на объективные данные.
Какие метрики существуют
Основные параметры статистики страницы:
- Охват. Количество пользователей, которые посмотрели ваши записи/фото/видео в разделе «Новости» за определенный промежуток времени. Сервис предоставляет статистику по полу, географии, возрастным категориям и устройствам пользователей.
- Посещаемость. В разделе показано, сколько уникальных посетителей зашли на страницу в течение дня, недели и месяца. Отражаются среднее и общее число посетителей, а также подписавшиеся и отписавшиеся пользователи.
- Активность. Здесь считается количество лайков, комментариев и репостов.
У сообщества метрик больше. В статистике группы предусмотрены те же показатели, что и у страницы, но есть и дополнительные разделы:
- Сообщения сообщества. Это данные о письмах, которые пользователи отправили сообществу с помощью кнопки «Написать сообщение».
- Отчеты. Здесь отображаются реакции пользователей на каждый пост вашего паблика. Вы увидите данные по количеству лайков, комментариев и репостов, переходов по ссылкам, а также скрытия записей на основании жалоб.
Информация обновляется каждые 10 минут. Отображается статистика для 150 последних публикаций, но, если вы выгрузите данные, сервис выдаст анализ для 300 записей.
Вы можете посмотреть подробную статистику рекламной записи. Ее основные метрики:
- CTR. Это соотношение кликов по объявлению к показам рекламы в процентах.
- Показы. Количество уникальных посетителей аккаунта. Это еще не подписчики, но реальные пользователи, которые уже заинтересовались страницей.
- Переходы. Данные о кликам по ссылке и переходам в группу.
- еСРС. Средняя стоимость клика, которая рассчитывается по условиям партнерской программы.
Как посмотреть статистику в ВК
Ознакомиться со статистикой вы можете с помощью встроенного функционала платформы или специальных сервисов. Здесь мы рассмотрим возможности статистики ВКонтакте.
Личная страница
Статистика становится доступна, когда вы набираете от 100 подписчиков. Речь идет не о добавленных в друзья пользователях, а о тех, чьи запросы вы отклонили или проигнорировали.
С телефона. В последней версии мобильного приложения вам нужно перейти на страницу своего профиля. В правом верхнем углу найдите знак подчеркнутой стрелки. Откроется подробная статистика страницы.
С ПК. Откройте свой профиль, нажав на кнопку «Моя страница» в левом меню. Под аватаркой и кнопкой «Редактировать» найдите опцию «Статистика страницы». Кликните на кнопку. Переходите на вкладки внутри страницы и рассматривайте графики.
Группа
С телефона. В приложении откройте ваше сообщество. Вверху страницы найдите значок с шестеренкой и кликните на него. В открывшемся меню выберите раздел «Статистика». В верхнем горизонтальном меню вы найдете все разделы статистики. Скролльте страницу, чтобы посмотреть подробные данные.
С ПК. Зайдите на страницу группы и найдите в правом боковом меню раздел «Статистика». Переключайте метрики в горизонтальном меню под названием группы.
Рекламная запись
Зайдите на страницу сообщества и выберите в левом вертикальном меню раздел «Реклама». Откроется рекламный кабинет, в котором будет статистика по каждой кампании.
Как выгрузить отчет
Чтобы выгрузить статистику, воспользуйтесь алгоритмом:
- Откройте статистику способами, описанными выше.
- В правом верхнем углу найдите кнопку «Выгрузить статистику».
- В открывшемся окне отметьте нужные вам типы данных (поставьте галочки) и период.
- Кликните на кнопку «Получить данные». Сохраните документ на компьютер в нужную папку.
Статистика сохранится в формате документа Excel.
Как автоматизировать сбор статистики
Вы можете настроить интеграцию VK Ads c Calltouch. Вы получите данные по показам, кликам и расходам. Сервис возьмет их из вашего рекламного кабинета и сопоставит со своей информации по лидам. Порядок подключения:
- В личном кабинете Calltouch откройте раздел «Интеграции – VK – Сбор данных по рекламе».
- Кликните на кнопку «Войти через VK».
- Программа запросит доступ к вашему аккаунту ВК. Нажмите на «Разрешить».
- В кабинете Calltouch нажмите на кнопку «Создать интеграцию».
- Разметьте свои рекламные объявления параметрами Calltouch. Добавьте метку ct_vk={{campaign.id}}_{{ad.id}}.
После этого вы будете получать статистику ваших рекламных объявлений. Это поможет проанализировать эффективность кампаний, построить воронку продаж.
Наиболее эффективна в анализе рекламных площадок сквозная аналитика Calltouch. Подключите сервис, чтобы объединить данные из ВК и других источников, построить полноценную воронку продаж от показов до ROI. Программа визуализирует данные на удобном дашборде, объединяя большой объем информации в одном окне в наглядный отчет. Сервис поможет избавиться от убыточной рекламы, скорректировать выбранную стратегию продвижения и рационально использовать маркетинговый бюджет.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
Как анализировать данные
Расчет недостающих показателей. Метрики ВК дают представление о развитии сообщества, но не выявляют корреляции между вашими усилиями, особенностями контента и ростом паблика. Чтобы провести анализ, нужны показатели:
- процент подписчиков, которые реагируют на контент (активное ядро);
- средний дневной охват;
- результативность отдельных постов;
- средняя вовлеченность на 1 пост;
- трафик на сайт, стоимость 1 клика;
- стоимость конверсии лида из подписчика;
- лиды и продажи.
Анализируйте эффективность рекламы с помощью метрик:
- CPA (стоимость целевого действия);
- ROAS (окупаемость рекламных вложений);
- ценность конверсии (доход, которые приносят целевые действия);
- продажи и прибыль.
Визуализация данных. Статистика ВКонтакте визуализирует только общие показатели. Полезно видеть реакции пользователей на разные типы контента, связывать посетителей с источниками переходов. Строить такие графики нужно самостоятельно, например, с помощью Google Таблиц.
Сравнение данных в динамике. Единичные прирост или убыль подписчиков ни о чем не говорят – оценивать результат нужно в динамике. Сравнивайте актуальные показатели с данными за более ранние периоды: неделю, месяц или год.
Поиск закономерностей. Количественные изменения зависят от типа и качества контента. Сравнивайте, как влияют на статистику добавленный интерактив, экспертный и развлекательный контент, опросы.
Отслеживание результатов тестирования гипотез. Прежде чем запускать новый контент, экспериментировать с форматом, замерьте показатели. Сопоставьте их с промежуточной статистикой за разные периоды, в которые вы внедряли разнообразные инновации.
Как улучшить показатели
Есть несколько способов увеличить показатели. Для страницы:
- Ориентация на ЦА. Проанализируйте контингент ваших подписчиков, узнайте, в какое время они наиболее активно посещают ВК. Постите интересный им контент в часы пиковой активности.
- Постоянный диалог. Общайтесь с подписчиками, отвечайте на комментарии и благодарите их. Так пользователи почувствуют, что они вам не безразличны.
- Активность. Ставьте лайки, комментируйте и репостьте записи других пользователей, особенно своих коллег.
- Личное. Делитесь с подписчиками своими историями и секретами. Личная жизнь всегда интересует публику, и вдобавок вы покажете, что доверяете подписчикам.
- Видео. Разнообразьте свой контент живыми и познавательными роликами.
Для сообщества:
- Главная кнопка. Упростите действие для пользователя. Пусть он сможет перейти на ваш сайт, сделать заказ или узнать все подробности предложения в один клик.
- Лонгриды. Время от времени публикуйте увлекательные экспертные лонгриды. Это добавит солидности и поможет повысить авторитет вашей компании в глазах пользователей.
- Товары. Разместите карточки товаров в группе, оформив их в едином стиле. Это повысит продажи и даст представление о вашем бренде.
- Сообщения сообщества. Если вы настроите эту функцию, клиенты смогут быстро выйти с вами на связь. Это повышает их доверие.
- Партнерство. Наладьте сотрудничество с другими пабликами, которые тоже нуждаются в подписчиках.
- Отзывы. Одинаково доброжелательно обрабатывайте и положительные, и отрицательные отзывы. Не удаляйте последние. Покажите, что вы готовы признать ошибку и решить проблему клиента – это укрепит доверие подписчиков.
Для рекламной записи:
- Сегментация. Сделать рекламу интересной для 100% посетителей невозможно. Определите наиболее активную и лояльную часть своей ЦА и ориентируйтесь на ее потребности и геоположение.
- Тема. Определите, что наиболее важно для вашего клиента, какую проблему решит рекламное предложение.
- Срок. Установите минимальный срок размещения рекламы. Если она окажется эффективной, продлите его.
- Бюджет. Протестируйте рекламу на минимальных затратах. Чтобы сэкономить деньги, создайте объявления с разными заголовками и картинками и выберите из них те, которые больше понравятся ЦА.
- Периодичность. Чтобы реклама не надоела пользователям, размещайте ее не чаще 1-2 раз в неделю.
- Универсальность. Настройте показ рекламы для всех типов устройств. Так охват будет выше.
Чтобы не упустить ни одной заявки от потенциальных клиентов, установите на ваш сайт виджеты Calltouch. С их помощью пользователь сможет оставить заявку и свои контакты. Программа передаст данные колл-центру, и его сотрудники свяжутся с клиентом в ближайшее время. С помощью виджетов вы облегчите и оптимизируете работу колл-центра, увеличите объем продаж и обеспечите лояльность клиентов.
Виджеты Calltouch
- Увеличьте конверсию сайта на 30%
- Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм
Узнать подробнее
Коротко о главном
- Посмотреть статистику страницы в ВК можно с помощью соответствующей опции площадки и специальных сервисов.
- Основные метрики личной страницы – охват, посещаемость и активность. Для группы доступны также данные по сообщениям сообщества и для каждой отдельной записи.
- Рекламные метрики включают в себя CTR, показы, переходы и другие данные.
- На основе статистики можно рассчитать окупаемость рекламы и доход от нее, стоимость целевого действия.
- Чтобы улучшить показатели статистики, ориентируйтесь на наиболее перспективную часть ЦА, регулярно общайтесь с подписчиками и не злоупотребляйте рекламными постами.
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку “Подписаться”, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Отправьте статью себе на почту
Разбираемся, как во ВКонтакте посмотреть статистику любого сообщества, даже если у вас нет к нему доступа, личной страницы (только своей), что означают эти данные, и как делать отчет за две минуты.
ВКонтакте — самая большая социальная сеть в рунете (так считают во ВЦИОМ, в GFK, в Mediascope), и вы наверняка работаете с ней — странно было бы обойтись без такой крупной площадки.
Что означают показатели в статистике ВКонтакте
Начнем с основ аналитики ВКонтакте (кстати, это основы медиапланирования — если захотите узнать больше, знаете, что гуглить).
Показы — общее количество показов вашей публикации. Здесь засчитываются все просмотры, то есть, один пользователь «записывается» в этот показатель несколько раз.
Охват — показатель, оценивающий количество людей, которые видели ваш материал. Охват оценивает только уникальных пользователей. То есть, сколько людей вы охватили. Подробнее про охват мы уже писали в отдельном материале.
Кроме того, статистика ВКонтакте предоставляет информацию о четырех видах охвата:
Полный охват — общее число всех охваченных пользователей (сумма трех параметров, перечисленных ниже).
Охват подписчиков — количество пользователей, которые видели пост, и при этом подписаны на сообщество.
Виральных охват — это количество пользователей, которые видели материал, хотя не подписаны на сообщество (например, увидели репост на странице друга или получили пост в личные сообщения).
Рекламный охват — пользователи, охваченные с помощью платного продвижения.
Как посмотреть статистику сообщества ВКонтакте
Есть два удобных способа посмотреть статистику страниц:
- Встроенная статистика Вконтакте (свои аккаунты);
- С помощью сервиса аналитики в социальных сетях Popsters.ru (свои и чужие страницы).
У страниц и групп Вконтакте статистика одинаковая, поэтому договоримся — рассказываем сразу про все.
Самые простые цифры можно получить прямо на странице сообщества: количество просмотров, лайков, комментариев, репостов публикаций, количество подписчиков. Эти данные видят все пользователи.
Для более подробного анализа статистики Вконтакте перейдите в раздел «Управление сообществом — статистика».
Подробная статистика Вк по умолчанию доступна только администраторам, но ее можно открыть для всех желающих. Этой функцией пользуются владельцы пабликов, продающие рекламу: открытая статистика доказывает, что размещение в сообществе будет эффективным.
Чтобы изменить доступ к данным сообщества, прокрутите страницу со статистикой до самого низа, там расположен блок «Кому доступна статистика сообщества».
Здесь вы увидите разделы:
- Охват;
- Посещаемость;
- Активность;
- Сообщения сообщества;
- Записи.
Разделы «Охват» и «Посещаемость» содержит графики, которые можно отобразить по дням, по неделям или по месяцам и выбрать нужный интервал времени.
Ниже, аналитика ВКонтакте отображает информацию об аудитории, о которой идет речь:
- Пол/Возраст;
- География;
- Устройства (мобильные/компьютеры).
В разделе «Активность» отображается информация о действиях пользователей:
- Подписка на уведомления о новых записях в сообществе.
- Показатели вовлечения:
Лайки;
Комментарии;
Репосты;
Скрытие записей сообщества из ленты; - Активность в фотоальбомах;
- Участие в обсуждениях.
В разделе «Сообщения сообщества» собирается информация о переписках со страницей. Даже если у вас не подключен виджет «Сообщения сообщества», вы все равно видите информацию об обращениях пользователей к вашей компании через кнопку «Написать сообщение» на странице сообщества.
Здесь доступны два графика:
- Уникальные пользователи, которые отправляли сообщения;
- Количество отправленных и полученных сообщений.
Статистика записей доступна для сообществ, в которых более 5000 участников. По умолчанию эти данные не собираются. Когда вы впервые зайдете в этот раздел, нажмите на кнопку «Включить расширенную статистику».
В отличие от других разделов статистики в Вконтакте, подробная статистика записи видна только администраторов и редакторов, даже если в настройках вы открыли статистику всем желающим.
В разделе «Записи», аналитики Вк, отображаются данные о каждом посте сообщества. На сайте можно увидеть данные о последних 150 публикациях, в выгрузке — о 300.
При удалении поста его статистика также пропадает.
В разделе «Записи» вы увидите:
- Общий охват и охват подписчиков;
- Лайки;
- Репосты;
- Комментарии.
Во вкладке скрытия:
Количество скрытий записи.
Жалобы.
Скрытие всех записей.
Во вкладке переходы:
Количество перешедших в сообщество, вступивших в сообщество и переходов по ссылке.
Количество вступлений с данной записи.
Количество переходов по ссылке.
Данные обновляются каждые 10 минут.
Выгрузка статистики группы ВКонтакте
Статистику можно выгрузить в формате xls или csv и анализировать на компьютере. Чтобы скачать статистику страницы ВКонтакте, нажмите кнопку «Выгрузить статистику» (в правом верхнем углу).
Откроется окно с выбором параметров:
- Формат выгрузки;
- Временной интервал;
- Вид данных для экспорта (статистика сообщества или статистика записей);
- Типы данных.
По умолчанию статистика Вконтакте выгружается по дням. Чтобы проанализировать данные сразу за месяц, создайте сводную таблицу.
Статистика по записям в выгрузке подробнее, чем в кабинете. Здесь отображаются:
- Дата публикации;
- Автор записи;
- Полный текст записи;
- Ссылка на пост;
- Охваты: подписчиков, виральный, рекламный, полный;
- Количество лайков;
- Количество репостов;
- Количество комментариев;
- Количество скрытий;
- Количество жалоб;
- Количество скрытий всех записей сообщества;
- Переходы в сообщество;
- Подписки на сообщество;
- Переходы по внешней ссылке.
Анализ личной страницы ВКонтакте
Для всех пользователей, кто набирает более 100 подписчиков, открывается доступ к статистике личной страницы Вк. Да, можно просто удалить из друзей пользователей, которые вызывают вопрос «Кто это вообще?» (уверены, такие найдутся у каждого).
Ссылка на страницу сообщества располагается под вашей фотографией профиля.
Статистика личной страницы во Вконтакте похожа на статистику группы, но в сокращенном варианте. Здесь всего три раздела:
- Охват;
- Посещаемость;
- Активность.
Аналогично со статистикой группы, анализируя во Вконтакте эти данные можно увидеть охват подписчиков и социально-демографические характеристики вашей аудитории, а также страну и город (из анкеты во ВКонтакте), где они проживают, какими устройствами пользуются для посещения социальной сети.
Во вкладке «Посещаемость» есть данные о подписках и отписках на вашу страницу. Данные можно отобразить за сутки или за все время. При этом, перемещая окно под графиком можно изменить интервал времени, за который отображается статистика ВКонтакте.
На вкладке «Активность» можно оценить популярность вашего контента во ВКонтакте: количество лайков, комментариев, репостов и скрытий.
Здесь же отображается число пользователей, которые включили уведомления о ваших новых записях — это значит, что они не хотят пропустить ваши посты, даже если алгоритмы не покажут их в новостной ленте. Делая таким образом анализ ВКонтакте своих страниц, можно выгрузить необходимые данные.
Статистику личной страницы можно выгрузить, это работает так же, как и экспорт статистики сообщества.
Статистика любой страницы ВКонтакте
С анализом статистики собственных страниц и сообществ мы разобрались. А теперь научимся смотреть статистику чужих страниц: конкурентов или пабликов, где вы планируете купить рекламу.
Для того, чтобы посмотреть статистику сообществ и страниц ВКонтакте, к которому у вас нет доступа, используйте Popsters.ru. Вы получите даже те данные, которых нет во встроенной статистике сообщества.
Давайте вместе подсмотрим статистику сообщества «Амедиатеки». Мы ввели адрес в строку поиска и выбрали даты анализа: пусть это будет месяц, с 15 апреля по 15 мая.
Откроется дашборд с 3 столбцами:
Статистика
Здесь можно выбрать графики по разным параметрам: активность в сообществе по дням недели и времени суток, лайки, комментарии, просмотры, репосты, ER, прирост подписчиков. А еще: объем текста, количество публикаций, отношение активности аудитории и длины текста и форматов публикаций (фото, видео, текст).
Подробнее про каждый показатель читайте в FAQ.
Лента
В этом столбце загружены все публикации сообщества за выбранный период.
На примере «Амедиатеки» видно, что самый популярный пост — анонс сериала «Патрик Мелроуз» (наверняка секрет успеха в Бенедикте Камбербэтче!).
По умолчанию они отсортированы по количеству лайков, но вы можете выбрать любой другой параметр для анализа конкурентов в Вконтакте. Например, чтобы определить самые вовлекающие темы у конкурентов, отсортируйте посты по комментариям.
Название
В третьем столбце отображается общая информация: количество лайков, комментариев, просмотров, репостов за период, ER (коэффициент вовлеченности). Этот раздел отмечен красной стрелкой на скрине выше.
Здесь же находится кнопка для выгрузки всех публикаций из ленты в Excel. Публикации экспортируются вместе с текстом, изображением и подробной статистикой каждой записи.
При нажатии на кнопку «Показать таблицу» открывается сводка за выбранный период. Ее удобно вставлять в презентации или показывать клиенту. 😉
Полный результат анализа тоже можно выгрузить в XLSX, PPTX или PDF. Кнопка для загрузки находится слева, в столбце «Статистика».
Теперь можете анализировать статистику ВКонтакте ваших конкурентов используя Excel, если это удобнее. Или создавать подробные отчеты со статистикой группы Вк для своих клиентов за пару минут.
Итак:
- Во ВКонтакте можно посмотреть статистику сообщества: охваченные пользователи, статистика записей, социально-демографически характеристики аудитории, подробная статистика записей.
- Правами доступа можно управлять: открыть его только для администраторов сообщества или всем желающим (например, чтобы продавать рекламу в сообществе).
Но статистику записей могут видеть только администраторы. - Статистика личной страницы ВКонтакте доступна для пользователей, у которых более 100 подписчиков.
- И статистику сообщества, и статистику личной страницы можно выгрузить.
- Анализировать чужие сообщества ВКонтакте умеет Popsters. Он отображает данные о каждой записи и о динамике развития сообщества, а результаты отчета можно выгрузить.
Сегодня ВКонтакте снова набирает обороты и многие пользователи вплотную занимаются продвижением своих аккаунтов. Разумеется, для того, чтобы наглядно оценить результаты своих трудов все обращаются к статистике. Ведь без грамотной аналитики все Ваши усилия могут быть тщетны.
Вы тратите силы, время, деньги, в конце концов, на продвижение контента и таргетированную рекламу, но не знаете, что приносит результат, а что нет. Вдруг всего 30% усилий и бюджета расходуются эффективно? Чтобы знать наверняка, нужно уметь смотреть аналитику, “читать” цифры. Именно поэтому сегодня разберём что к чему в статистике VK.
Статистика личной страницы
Аналитика для профиля VK становится доступна, если цифра подписчиков превышает 100. Чтобы посмотреть её с телефона через мобильное приложение, нажмите на три полоски в правом верхнем углу аккаунта, там Вы увидите опцию “Статистика”.
То же самое можно сделать с компьютера. В профиле под аватаркой рядом с кнопкой “редактировать” нажмите на три точки, далее на “статистика страницы”, и Вам предстанут все данные.
В статистике ВК на личной странице Вы можете посмотреть охват, посещаемость, активность. И сейчас мы подробно поговорим о каждом показателе.
1. Охват
На этой диаграмме Вы увидите, какое количество посетителей посмотрели фото/записи/видео и за какой-то конкретный период времени в разделе новости. Можно отследить такие данные пользователей, как: охват по дням, пол, возрастную категорию, географию пользователей и устройства, с которых просматривали профиль.
2. Посещаемость
Здесь Вы можете посмотреть аналитику посещений – среднее и общее количество уникальных посетителей и их просмотры за месяц, либо по каждому дню или неделе.
В этом разделе также, как и в охвате выше, можно видеть пол/ возраст, устройства и географию посетителей. Но кроме этого, есть статистика подписавшихся и отписавшихся пользователей.
3. Активность
Здесь отображается статистика записи – количество на ней “Мне нравится”, комментариев, репостов. Эта характеристика прямой ответ на вопрос: “Что именно вызывает неподдельный интерес пользователей на личной странице?”
Лайфхак. Хотите повысить охваты и вовлеченность в ВКонтакте? Тогда рекомендуем LiveDune, сервис быстро и безопасно сделает аналитику и предоставит варианты продвижения. Кликайте и тестируйте 7 дней бесплатно -> LiveDune (Промокод “INSCALE” скидка 30%)
Статистика группы
Для сообщества ВКонтакте статистика доступна, если число подписчиков составляет более 5 000. Чаще всего этой функцией пользуются админы. Для владельцев она становится актуальна только в момент продажи рекламы, так как статистика показывает, насколько эффективно она работает в группе.
Чтобы проверить аналитику паблика с телефона, зайдите в сообщество, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу, затем на “статистику”.
При просмотре с компьютера, статистика групп ВК находится справа под главной картинкой.
В статистике пабликов, групп и т.д. также можно посмотреть охват, посещаемость и активность, как и на личной странице. Но помимо них добавляются такие показатели, как “сообщения сообщества” и “записи”.
Кстати! Если ищешь площадку для продвижения своего продукта в соцсетях, то рекомендуем сервис -> Bux.Money
1. Сообщения сообщества
Тут хранятся данные о переписках с профилями. Смысл заключается в том, что даже если отключена функция “сообщения сообщества”, Вы будете продолжать наблюдать подробную статистику сообщений вконтакте от пользователей к группе, с помощью вкладки “Написать сообщение”. Это находится на странице любого сообщества. Вы можете видеть следующие показатели:
2. Записи
Этот раздел статистики сообществ ВКонтакте содержит информацию о всех постах группы. В аналитике на странице видны только последние 150 штук, при выгрузке количество увеличится до 300. После удаления поста, данные сразу пропадают. Вы можете проверить следующие показатели:
Кстати. Статистику любых групп лучше посмотреть через специальный сервис. Он покажет какие посты востребованы и вызывают интерес у пользователей. А самое главное, Вы сможете посмотреть базу рекламных креативов и собрать идеи для контента. Согласитесь это очень удобно? Кликайте и тестируйте -> AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).
Статистика рекламной записи
Для рекламных кампаний доступна максимально детальная статистика вконтакте. Это касается и отдельных объявлений. Для начала перейдите в рекламный кабинет.
В нём Вы можете посмотреть статистику рекламных кампаний, детализацию, например, по дням. Открыв кампанию, можно увидеть подробную аналитику всех и каждого рекламного объявления. Среди показателей есть такие:
- CTR – показывает процент соотношения кликов к показам объявлений;
- Показы – отображает всех уникальных гостей в аккаунте. Они не являются подписчиками, но им интересна страница;
- Переходы – тут есть две категории, первая – это переходы в группу и второе – это переходы по ссылке;
- eCPC – средняя стоимость клика в рамках партнерской программы.
Как улучшить статистику
Мы разобрались, как посмотреть статистику в ВК. Но смотреть на неё мало, нужно что-то делать для её положительной динамики. Я дам Вам советы по личной странице, группе и рекламной записи. Воспользовавшись ими, Вы сможете улучшить статистику по всем показателям.
По личной странице:
- ЦА. Чтобы росли охваты, посты должны соответствовать целевой аудитории. Проанализируйте, какого пола, возраста Ваши подписчики, где они живут. Отследите активность – в какое время и какие посты они смотрят больше всего. Ориентируйтесь на данные и поднимайте интересные темы;
- Благодарность. Благодарите пользователей за действия на странице, так человек чувствует свою важность и ценность. Для Вас это не сложно, а лояльность клиента повысится в разы;
- Личное. Рассказывайте пользователям немного о своей личной жизни. Это могут быть какие-то истории или интересные случаи. Так Вы покажете клиенту, что общаетесь с ним наравне, это усилит Ваш контакт;
- Видео. Не ограничивайтесь фотографиями. Полезный и познавательный видео-контент для Вашей аудитории привлечет куда больше внимания, так как такой формат задействует сразу два канала восприятия;
- Активность. Проявляйте её и по отношению к другим аккаунтам, ставьте лайки, комментируйте, а также делайте себе репосты записей Ваших коллег по цеху, делитесь профессионализмом друг с другом;
- Реакция. Не оставляйте без внимания активность людей на Вашей страничке. Добавьте их к себе в друзья, так Вы точно привлечете его внимание, и с большой вероятностью, он зайдёт в Ваш профиль.
По группе:
- Главная кнопка. Сделайте какое-либо действие для пользователя быстрым и простым – нажать на кнопку, чтобы: узнать подробности, позвонить, перейти на сайт Вашей компании, оформить заказ и т.д.;
- Лонгриды. Сделайте их обязательной программой на Вашей стене. Такой формат материалов для вконтакте один из самых просматриваемых: лонгрид позволяет раскрыть тему, показать максимум преимуществ и Вашу экспертность;
- Сообщения сообщества. Настройте эту опцию, чтобы подписчики смогли задавать Вам вопросы, это будет поддерживать связь между Вами;
- Призыв к действию. Самое главное правило: чем легче действие, чем оно меньше обязывает клиента, тем выше будет конверсия. Есть разные формулы призывов, читайте подробнее в блоге и выбирайте подходящий для себя;
- Товары. Если они есть, то подключите их к группе. Карточки товаров необходимы для повышения продаж. Лучше, если они будут оформлены в едином стиле сообщества. Это станет дополнительным фактором доверия к продукту;
- Поиск партнеров. Постоянно мониторьте другие паблики, которые тоже заинтересованы в активности, ищите партнеров и заключайте с ними сотрудничество;
- Отзывы. Размещайте не только положительные, но и отрицательные отзывы и показывайте, как решаете проблему клиента. То, что Вы можете её решить, а не уходите от нее, значительно повысит Вашу репутацию;
Интересно. Вы можете быстро и безопасно продвинуть свою соцсеть за счет накрутки лайков, репостов и просмотров на публикации. Это недорогой и безопасный способ, который не заставит долго ждать результата. И самое главное, Вы сможете увеличить охваты и получить горячую целевую аудиторию. Кликайте и пользуйтесь бесплатно -> TAPLike
По рекламной записи:
- Сегментация. Не распыляйтесь и не пытайтесь создать пост для всех. Выберите наиболее перспективный сегмент свой ЦА и оформляйте рекламную запись так, как будет актуально для него – географически, демографически, по интересам и т.д.;
- Бюджет. Сначала тестируйте объявления на минимальных бюджетах. Создайте несколько заголовков и картинок, протестируйте и выберите лучшие, это позволит Вам сэкономить финансы;
- Срок. Рассматривайте оптимальный срок размещения, лучше сначала берите самый минимум, который потом можно продлить, чем наоборот;
- Тема. Сделайте в ней акцент на том, что важно и ценно для Вашего потенциального клиента. Укажите на его основную потребность, надавите на главную боль, проблему;
- Выбор площадки. При настройке рекламы выбирайте показ её и на мобильных устройствах, и в браузерной версии. Так будет больше охват. Исключение разве что если реклама направлена на пользователей пк или телефона;
- Периодичность. Размещайте посты в сообществе 1-2 раза в неделю, так посты не будут надоедать пользователям.
Коротко о главном
Как Вы уже поняли, умение собрать, проанализировать статистику VK помогает понять, что нравится вашей ЦА, какой контент стоит публиковать, а какой абсолютно “не залетает”. С помощью этого инструмента Вы можете оценить эффективность рекламной кампании, промониторить действия конкурентов, отобрать перспективные сообщества для публикации рекламы и так далее.
В любом случае, если Вы раньше корректировали продвижение сообщества или собственной страницы посредством интуиции, то именно сейчас настало то самое время, когда без чёткого анализа и цифр не обойтись.
И в заключении хотелось бы напомнить о сервисах, которые помогут Вам в сборе статистики, не только Вашей, но и конкурентов:
- LiveDune (промокод “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа);
- AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Кому доступна статистика постов в ВК
В анализе постов ВК отслеживается, насколько людям понравился контент. А крупные паблики имеют возможность оценить количество переходов по ссылкам, изучая результаты рекламных кампаний и продвижения сайта с товарами. Кто может получить эти данные и как их правильно анализировать, разбираем в статье.
Базовые параметры для анализа
Любому персональному аккаунту или паблику доступны базовые инструменты для аналитики:
• отметки «Нравится» – изображаются в виде сердечка или реакций-эмодзи;
• комментарии – обсуждение опубликованного материала;
• репосты – размещение читателями вашей записи у себя на страницах;
• просмотры – этот показатель отражает, сколько раз публикацию видели в паблике, «Рекомендациях» или новостях.
Важно: Если один человек несколько раз возвращался к вашему тексту, каждое новое прочтение будет записано в просмотры.
Вы сможете узнать, кто именно ставил вам лайки. Для этого кликните на просмотры, указанные в правом нижнем углу.
Над лайками появится дополнительная кнопка. Нажав на нее, вы перейдете в панель реагирования.
Там вы узнаете, кто из друзей поставил лайк и какие эмодзи, кроме сердечек, выбирают для оценки контента.
Посмотреть эту информацию можно и в любом чужом профиле. Если у вас прикреплены изображения, пользователи смогут их лайкать и комментировать отдельно.
Совет: Учитывайте, что на первое фото в подборке всегда реагируют чаще и многие читатели не доходят до последнего изображения. Поэтому, рассказывая историю в таком формате, ограничивайтесь 2-3 картинками.
Метрики в личном аккаунте
Статистики постов ВКонтакте в персональном профиле нет. ВКонтакте не поощряет продажи через личный блог и блокирует аккаунты за подобную деятельность. Но если у вас набрано более 100 фолловеров, вы получаете доступ к общим статистическим параметрам.
Там есть категория «Активность» с блоком «Обратная связь». В нем собраны общие отчеты, показанные за выбранный отрезок времени. На графике изображены четыре линии, отображающие, как пользователи взаимодействовали с контентом. У каждой реакции свой цвет:
• синий – «нравится»;
• розовый – комментарии;
• голубой – «рассказать друзьям»;
• зеленый – сколько раз вас скрыли в новостях.
По графику оценивается, что вызвало наиболее бурный отклик у подписчиков. Но работать с ним не особо удобно, так как лучшие тексты или фото-подборки в ленте придется искать вручную.
Более широкие возможности по обработке информации предоставляет SmmBox. У программы есть недельный бесплатный период, когда вы сможете протестировать сервис и оценить удобство интерфейса.
Как проанализировать ленту VKontakte:
1. Пройдите простую регистрацию.
2. Кликните на раздел «Аналитика».
3. Укажите ссылку на аккаунт и нажмите «Анализировать».
SmmBox загрузит подробный отчет по записям. Вы сможете исследовать динамику за конкретный месяц или провести подробный анализ за несколько лет.
В первом блоке находится диаграмма по лайкам, комментариям и репостам. Вы наглядно увидите, как менялась активность подписчиков на странице. В графике указаны все даты, поэтому вы легко проанализируете, какие идеи понравились аудитории и сколько человек пришло к вам по рекламе.
Следующая категория – «Лучшее время». Сервис автоматически оценивает вовлеченность фолловеров за прошлую неделю и рассчитывает период, когда обновления просматриваются чаще всего. Можно посмотреть суммарную статистику за семь дней или лучшие часы для конкретного дня недели.
Для подготовки контент-плана предназначен блок «Самые популярные посты». Укажите период «30 дней» и посмотрите, какие темы собрали максимальное число реакций. Выберите метод сортировки, исходя из ваших целей.
Совет: Загружайте не только свои, но и чужие аккаунты от конкурирующих пабликов. Изучайте, какие тематики пользуются популярностью в схожих блогах, и адаптируйте их для своего контента. Анализируйте не только аккаунты в VK, но и профили других социальных сетей.
Аналитика в сообществе
В пабликах с аудиторией от 5 тысяч подписок, есть отдельный раздел «Записи». Он доступен администраторам и редакторам сообщества. Чтобы подключить статистику постов в ВК в группе, перейдите в появившейся раздел и нажмите «Включить расширенную статистику».
Она состоит из трех вкладок:
1. Обратная связь. Там показывается охват. Это уникальные просмотры – учитываются те люди, кто просмотрел материал хотя бы один раз. Чем выше охват, тем больше интерес аудитории. Алгоритмы ВКонтакте считывают это и продвигают паблик в новостях. Также там отображаются базовые инструменты (отметки «Нравится», комменты и репосты).
2. Скрытия. Параметр помогает определить, какой контент не нравится подписчикам. «Скрытие» означает, что пользователь убрал новость из ленты, чтобы больше ее не видеть. Жалобы – количество нажатий на кнопку «Пожаловаться». Так люди обычно реагируют на мнения, с которыми они сильно не согласны, либо на потенциально неприемлемую информацию (разжигание ненависти, откровенные фото, вопросы религии, политики и т.д.). При этом оцениваются не только действия фолловеров, но и случайных людей, увидевших вас в рекомендациях.
3. Переходы. В первой колонке указываются те, кто перешел в сообщество из новостной ленты. Во второй – количество людей, вступивших в паблик. Третья колонка показывает, сколько человек перешло по указанной внешней ссылке. Последний параметр особенно важен, если вы размещали ссылку от рекламодателя.
В приложении показаны списки за последние 150 обновлений. Если вы хотите получить отчет по 300 публикациям в удобной таблице, кликните в верхней части страницы на кнопку «Выгрузить статистику».
Небольшие группы и паблики, собравшие до 5 тысяч участников, не имеют доступа к расширенному анализу. В версии VKontakte для ПК колонка с метриками по опубликованным материалам не отображается.
Подобная категория есть в мобильном приложении, но кроме обычных открытых данных там нет других метрик.
Конечно, их также можно анализировать. Например, если вы добавили галерею картинок, где изображены товары, то лайки и комментарии покажут, какие позиции интересуют подписчиков больше всего. Исходя из оставленных мнений, можно оценить спрос и понять, как улучшить ваш продукт. Например, добавить другие размеры платьев, изменить комплектацию косметических боксов, добавить экспресс-услуги и т.д. А если какой-то товар не вызывает интереса, его можно убрать из ассортимента.
Также вы можете выгрузить аналитику в SmmBox и изучить, на какие материалы в группе стоит ориентироваться, выбирая темы для блога. И запланировать выход текстов и фото только в пиковые часы, когда активность в паблике максимальная.
Заключение
Проводите подробные исследования всех показателей в своем блоге или магазине в ВК, чтобы управлять вовлеченностью. Ориентируйтесь на спрос покупателей и интерес к определенным темам, и тогда вы быстро наберете новых фолловеров и станете чаще попадать в рекомендации к пользователям.
