Стиральная машина канди сбой программы как исправить

Ошибка выбора программы, необходимость извлечения из барабана постороннего предмета, сбой в работе модуля управления — неполный перечень проблем, устранение которых требует перезагрузки стиральной машины Candy.

Внимательно изучив информацию о том, когда именно и каким способом проводится перезагрузка, восстановить нормальную работу стиральной машины самостоятельно, не составит особого труда.

Как перезагрузить стиральную машину Канди, расскажем далее.

Когда может потребоваться?

Вернуть работоспособность стиральной машины, которая на некоторое время «зависла» по причине кратковременного сбоя модуля управления поможет перезагрузка.

Также перезагрузка просто необходима, если:

• в барабан стиралки попал посторонний предмет, способный нарушить нормальную работу бытовой техники (например маленькая металлическая пуговица или монетка могут деформировать стенки барабана);
• стиральная машина загружена недостаточно, что приводит к дисбалансу, сильной вибрации (устранить проблему может дозагрузка барабана);
• запущенная программа стирки не соответствующая типу загруженного грязного белья (необходимо сменить температуру, количество оборотов отжима).

Стиральная машина сигнализирует о возникшей неисправности кодом ошибки, расшифровав которую можно точно понять, что именно поможет восстановить работу бытового прибора: ремонт или перезагрузка.

Когда не следует делать перезагрузку?

Перезагрузки можно избежать, если с момента запуска стирки прошло более получаса (в такой ситуации рациональнее дождаться окончания стирки, чем прерывать почти оконченный процесс).

Также не стоит спешить с перезагрузкой, если стиральная машина Канди остановилась по причине отключения электроэнергии. Чаще всего процесс стирки возобновляется самостоятельно сразу же после подачи электричества в сеть.

Часто перезагружать стиральную машину нежелательно, в противном случае велики риски выхода из строя модуля управления, что влечет за собой серьезный дорогостоящий ремонт бытовой техники.

Алгоритм действий

В зависимости от того, что спровоцировало проблему, требующую перезагрузки, процесс восстановления работоспособности бытового прибора проходит по разным алгоритмам.

Для изменения заданных ранее параметров стирки

Чтобы перезагрузить стиральную машину с целью изменения режима стирки, необходимо нажать и удерживать 10 секунд кнопку «Старт/Пауза». Как только индикаторы на панели управления моргнут зеленым светом и тут же погаснут перезагрузку стиральной машины можно считать завершенной. Следующий этап — настройка необходимых параметров.

Для извлечения из барана постороннего предмета

Если цель перезапуска — дозагрузка или изъятие посторонней вещи из барабана, процесс проходит по следующему алгоритму:

1. На пять-семь секунд зажать кнопку «Старт/Пауза».
2. Дождаться разблокировки УБЛ (характерный щелчок сигнализирует о том, что замок дверцы разблокирован).
3. Отрыть люк, достать необходимые вещи или дополнить барана грязным бельем.
4. Закрыть люк, запустить повторно процесс стирки.

Данный вариант перезагрузки возможен при условии, что барабан стиралки не успел наполниться водой.

В случае, когда стиральная машина Candy уже успела набрать воду, перезагрузка проходит по следующему алгоритму:

• процесс стирки блокируется путем нажатия кнопки «Старт/Пауза»;
• ручка селектора переводится в нейтральное положение;
• нажатием кнопки «Слив» запускается процесс слива воды из бака.

Как только вода сольется, дверца люка разблокируется.

Если по какой-то причине автоматически воду из стиральной машины слить не получилось, решить проблему можно вручную, через сливной фильтр. Для этого предварительно обложив стиралку тряпками, в нижней части передней панели выкручивают сливной фильтр, через который сливают отработанную воду из бака.

Для восстановления нормальной работы модуля управления

Если перезагрузка необходима для восстановления работоспособности стиральной машины «зависшей» после кратковременного сбоя модуля управления, процесс проходит по следующему алгоритму:

1. На пять секунд зажимают кнопку «Старт/Пауза».
2. Как только все индикаторы моргнут зеленым светом и тут же погаснут, стиральную машину выключают (нажимают кнопку «Вкл/Выкл», отключают прибор из сети).
3. Через двадцать минут прибор включают в сеть и заново запускают процесс стирки.

Нельзя выдергивать вилку кабеля стиральной машины из розетки, пока не нажата клавиша «Выкл». Резкая блокировка подачи электроэнергии может стать причиной серьезных сбоев в работе модуля управления (перегорает электронная плата, замена которой требует времени и финансовых затрат).

Как включить после?

В ситуации, когда перезагрузка стиральной машины Канди проводилась без открытия люка, то для запуска новой программы стирки достаточно нажать кнопку «Старт/Пауза».

Если в процессе перезагрузки пришлось сливать воду из барабана и открывать люк, то для повторного запуска процесса стирки необходимо:

• выбрать нужный режим,
• настроить параметры температуры и количество оборотов отжима,
• после чего нажать кнопку «Старт/Пауза».

Если перезапуск произошел по причине временного отключения электроэнергии, то, скорее всего стиральная машина самостоятельно продолжит стирку по заданной ранее программе после восстановления подачи электричества.

Если такого не произошло, режим стирки и все необходимые дополнительные опции придется настроить вручную путем нажатия соответствующих кнопок или поворотом ручки селектора.

Если перезагрузка не помогла

Ситуация, когда перезагрузка не помогла восстановить прерванный процесс стирки, требует тщательной диагностики и ремонта стиральной машины. Чаще всего причина неполадок связана с электроникой и модулем управления.

О неисправности стиральная машина сигнализирует определенным кодом ошибки на табло панели управления или миганием индикаторов. Знания устройства стиральной машины Candy помогут решить возникшую проблему самостоятельно, в противном случае без помощи профессионалов сервисных центров не обойтись.

Заключение

Перезагрузка стиральной машины — процесс несложный. Соблюдая очередность простых действий, справиться с поставленной задачей восстановления работоспособности бытового прибора сможет каждый.

Электроника Candy помогает пользователю разобраться с неполадкой, в ряде случаев устранить самостоятельно. Но при условии верной трактовки символики. Статья объясняет, как справиться с ошибками стиральной машины e01, e07, e09.

На заметку

Рекомендации актуальны и для других СМА, оснащенных модулями Cuore. На первых позициях в их обозначении присутствуют литеры COS, CO, GO, Smart или GOF.

• В стиральных машинах без дисплея индикация ошибок предусмотрена миганием лампочек панели управления. Код неисправности Канди соответствует количеству вспышек: серия – 5–13 секундная пауза – снова мерцание индикаторов.

• Производитель бытовой техники гарантирует безотказное функционирование агрегата при соблюдении рекомендаций по подключению к инженерным системам. Если параметры электрической сети не соответствуют требуемым значениям, стиральная машина показывает ошибку. Устранить код, вызванный разовым сбоем питания, несложно обесточиванием Канди.

Выдернуть из розетки вилку кабеля – выждать 15 минут – произвести повторный пуск программы.

Ложная ошибка исчезла – проблема решена. При отрицательном результате приступить к поиску причины отказа Канди.

• Проверить надежность соединений, шлейфов (внутри СМА, розетке, кабеле, вилке). Стиральная машина в процессе работы вибрирует, и ослабление контактов, разрыв электрической цепи – случаи не единичные.
• Ошибки формирует плата управления – «мозг» стиральной машины. Не удается выявить неисправность, заняться ПУ. Что делать – в конце статьи.

В зависимости от года выпуска Канди ошибки выражаются и по-другому: Error 1, E1, 1 вспышка, Err 1 (при коде E01). Трактовки идентичны.

E01

Расшифровка: на плату управления Канди не поступает сигнал блокировки дверцы.

Причины

• Манжета люка. Повреждение РТИ, деформация (смещение) уплотнителя приводят к неплотному прилеганию дверцы, 1-й ошибке Канди. Проверить, заменить или установить на место, и код снимется.
• Шлейф от замка стиральной машины к плате управления. Снять панели с корпуса СМА, осмотреть внутренние жгуты. Причины ошибки: отсутствие контактов в разъемах, обрывы, замыкания. Устранить несложно.
• УБЛ. Устройство замыкает сигнальную цепь, по которой на ПУ Канди подается сообщение о блокировке люка. Таким узлом оснащаются все стиральные машины с боковой (фронтальной) загрузкой.

Для тестирования УБЛ устройство снимается со стиральной машины.

Мультиметром измеряется сопротивление между общим и нейтральным контактами. R выражается числом – норма. Если 0 (КЗ) или 1 (обрыв), УБЛ отбраковывается. При исправной электрической части осмотреть биметаллическую пластину. Ошибка вызывается износом детали. Восстановлению узел не подлежит – только замена.

E07

Расшифровка: проблемы с вращением центрифуги. Неполадка проявляется по-разному: барабан не крутится, после запуска стиральной машины набирает «бешеные» обороты или не выходит на скорость отжима.

Причины

• Если люк по окончания процесса стирки не открывается, ошибка Канди вызвана неисправностью УБЛ.
• Посторонние звуки в режиме отжима, повышенная вибрация стиральной машины – признак разрушения подшипника центрифуги. Самостоятельно заменить сложно, вызывать мастера.
• Проблемы с вращением барабана – результат отказа или некорректной работы датчика оборотов. Тахогенератор в стиральных машинах устанавливается на валу мотора. Напряжение на выводах соответствуют скорости вращения, и на основании этой информации плата управления контролирует выполнение отрабатываемого режима Канди. Сбой – и появляется 7-я ошибка.

Что проверить

• Сигнальную цепь таходатчик–ПУ.
• Надежность крепления катушки измерительного прибора, отсутствие грязи между внутренней стороной и валом.
• Исправность тахогенератора.

Методика

• Щупы мультиметра присоединяются к выводам датчика, режим – «измерение ~U», предел 5 В. При вращении вала вручную тахогенератор должен вырабатывать напряжение: с повышением оборотов значение растет.

• Катушка тестируется на сопротивление. Для разных типов двигателей СМА R отличается. Значение в диапазоне 15–500 Ом считается нормой. У мотора Канди HOOVER 156, CEZET – 42.
• Измеряется сопротивление на выводах.

E09

Расшифровка: ошибка двигателя. Проявляется в остановке центрифуги Канди сразу после пуска стирки, высвечивается при переходе в режим отжима, или барабан не крутится изначально.

Если  в стиральной машине Candy двигатель прямоприводной,  самостоятельную диагностику без профессиональной подготовки не выполнить – обращаться в сервис. Такой тип мотора определить несложно по отсутствию ременной передачи.

С двигателями коллекторными проще. Если в Канди такой мотор, пользователю повезло.

Причины

• Ремень. Соскочил со шкива, растянулся, порвался – распространенные неполадки, вызывающие ошибку Канди 9. Поправить или заменить РТИ, двигатель станет управляемым, код снимется.
• Сбой тахогенератора. Методика проверки – в описании ошибки Канди E07.
• Угольные щетки. Токосъемные элементы при эксплуатации стиральной машины изнашиваются. Ошибка вызывается предельной выработкой. Снять, оценить состояние. Если длина менее 150 мм, заменить.

В коллекторном двигателе 2 щетки. Меняются только парами, даже если одна пригодна к использованию.

• Ламели. Нагар на металлических пластинах, грязь между ними – причина ошибки Канди. Аккуратная чистка шлифовальной шкуркой убирает код неисправности.

Проверить работоспособность двигателя поможет подача напряжения на его выводы от сети напрямую.  Но такая диагностика дает лишь приблизительный результат – неизвестно, как поведет себя мотор под нагрузкой (в разных режимах функционирования Канди).

Ремонт электродвигателя Candy экономически нецелесообразен. Проблема с обмотками, механической частью – приобретать и устанавливать исправное изделие.

Совет

Раз ошибки формируются электронной платой, ее вниманием не обойти. Не выявлена причина появления кода неисправности, тестировать ЭП. Но такая работа – прерогатива профессионала. Самостоятельное «ковыряние» к хорошему не приведет: без схемы, соответствующего оборудования и приборов, практического опыта диагностику модуля не провести. До 85% ПУ стиральных машин восстановлению не подлежат по причине непрофессионального вмешательства пользователей – сервисные мастера регулярно сталкиваются с такой проблемой. Но ряд простейших мероприятий по устранению ошибок несложно выполнить самостоятельно.

Что делать

• Снять плату со стиральной машины – визуальному контролю подлежат обе стороны узла.
• Осмотреть подходящие шлейфы, порты соединений. Причинами ошибки становится влага в разъемах, нагар на ламелях.
• Удалить с поверхности ПУ пыль, белые разводы смоченным в спиртосодержащей жидкости или авиационном бензине тампоном, мягкой кисточкой. Грязь, конденсат приводит к замыканиям, становится причиной ошибок. Растворители использовать нельзя!
• Проверить дорожки на плате. Выявить микротрещину, разрыв, отслоения, ненадежные контакты поможет лупа. Дефекты устраняются мягким припоем. Места, где жалом паяльника до проблемного участка не добраться, шунтируются. Монтажным проводом обустраивается электрическая цепь, параллельная поврежденной линии.
• Электролитические конденсаторы – «слабое звено» любой схемы. Негодную емкость несложно выявить по деформированному цилиндру корпуса (бочонок раздут). Ошибка устраняется заменой радиодетали – услуги мастера не понадобятся.

После обработки плата сушится, ставится на место, стиральная машина проверяется на функционирование. Повторное появление кода неисправности – вызывать представителя сервисной организации. Тестирование ПУ на стенде обходится намного дешевле приобретения узла. Непрофессиональные же действия пользователя с целью устранения ошибки Канди окончательно выводят модуль из строя.

Поделитесь опытом

Если у вас есть опыт в исправлении ошибок в стиральной машине Candy— пишите в комментариях к этой статье, мы постараемся рассмотреть ваш вариант и подробно разобрать его в данной или одной из следующих статей. Можете так же присылать фото и видео с комментариями и описанием.

Понравилась статья? Ставьте лайк пишите комментарии, репост будут лучшей благодарностью.

Оригинал статьи ошибки стиральной машины Candy размещен на сайте fixbroken.ru

Подписывайтесь на наш канал в ПОДПИСАТЬСЯ

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

---

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

• неплотно закрыт люк машины;
• разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

• УБЛ;
• модуль управления;
• проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

• самослив воды из-за некорректной установки;
• нет воды в водопроводе;
• перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
• слабый напор воды;
• засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
• разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

• клапан подачи воды;
• модуль управления;
• прессостат (датчик уровня воды);
• контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Как устранить самостоятельно

• перегнут сливной шланг;
• засорен сливной фильтр;
• засорена канализация;
• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• сливной насос;
• засор сливного тракта;
• ТЭН;
• управляющий модуль;
• прессостат (датчик уровня воды);
• контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
• мотор.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

• подлив воды из канализации;
• подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
• чрезмерное пенообразование;
• разовый сбой платы управления

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• блок управления;
• клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля управления.

Неисправности

• термодатчик;
• электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
• ТЭН;
• контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

• плата управления;
• сбой прошивки платы;
• контакты, проводка, соединения платы управления.

---

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• УБЛ;
• тахогенератор;
• модуль управления;
• подшипники;
• проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• тахогенератор;
• щетки двигателя;
• плата управления;
• мотор;
• проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
• проводка, контакты в цепи мотора;
• мотор;
• тахогенератор.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой платы управления.

Неисправности

• селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
• проводка, контакты цепи мотора;
• датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

---

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля.

Неисправности

• нагреватель сушки;
• проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
• проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

---

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

• сбой платы управления.

Неисправности

• температурный датчик сушки;
• модуль управления;
• модуль индикации;
• шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
• проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

---

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• модуль управления;
• модуль индикации;
• проводка или соединения между блоками управления и индикации.

---

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля.

Неисправности

• датчик температуры (NTC);
• ТЭН;
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля управления.

Неисправности

• прошивка (память) модуля управления;
• блок управления.

---

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• ТЭН;
• плата управления;
• прошивка платы;
• проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой блока управления.

Неисправности

• тахогенератор;
• мотор;
• модуль управления;
• проводка, контакты в цепи таходатчика.

---

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

• проблемы с напряжением в электросети;
• разовый сбой модуля.

Неисправности

• модуль управления.

---

20, Е20, Err 20, Error 20

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Что означает

• засор сливного фильтра;
• засор канализации;
• перегиб сливного шланга;
• разовый сбой управляющего модуля.

Как устранить самостоятельно

• засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
• прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи прессостата.

---

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой платы.

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• нагревательный элемент (ТЭН);
• заливной клапан;
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!

Автоматические машинки, выпускаемые под брендом Candy, иногда «грешат» слетающими режимами стирки. Это объясняется не очень надежной прошивкой техники и слабой электроникой.

Проблема сбоя программ стиральной машины Канди сильно волнует пользователей. Обычно запустить невозможно самые «любимые» режимы, которые выбираются чаще всего. Разберемся, что делать в данном случае, чем могут быть вызваны неполадки такого рода.

Универсальные способы решения проблемы

Что делать, если сбился режим стирки, запускаемый чаще остальных? Не нужно сразу вызывать мастера сервисного центра или пытаться самостоятельно разобрать машинку и залезть в управляющий модуль. Для начала следует попробовать восстановить работоспособность оборудования самым безобидным способом.

Часто решить проблему сбоя программ помогает банальная перезагрузка стиральной машины.

Чтобы перезагрузить оборудование, выполните следующие действия:

• отключите машинку, нажав на сетевую кнопку;
• обесточьте автомат;
• подождите 20-30 минут. За это время произойдет «обновление» системы;
• включите машину и попробуйте снова запустить нужную программу стирки.

Если этот способ не помогает, можно попробовать запустить самодиагностику. Практически все современные стиральные машины оснащены данной функцией. Интеллект поочередно проверяет один элемент системы за другим, находя «слабые места». В десяти процентах случаев автомат сможет даже устранить неполадку. В остальных 90% ситуаций – укажет на неисправность, что тоже сбережет ваше время и подскажет, в каком русле думать дальше.

Чтобы активировать режим диагностики, необходимо:

• перевести ручку переключения программ в положение 1 и нажать клавишу «Вкл»;
• провернуть программатор в позицию 2, отключить стиралку;
• снова поставить селектор в первое положение и включить автомат;
• затем быстро прокрутить до позиции 3, опять выключить оборудование;
• довести ручку до положения 1 и запустить технику;
• провернуть на режим «Слив». Таким образом, диагностический режим активируется.

Делать все нужно быстро, чтобы пауза между переключением программ составляла не более трех секунд, иначе начать диагностику не получится. Когда тест будет завершен, машинка выведет на дисплей код неисправности. Расшифровав ошибку с помощью инструкции, можно понять, какой сбой произошел в системе. Стиралки без экрана уведомят о поломке путем мигания индикации на панели управления. После этого намечается ход дальнейшего ремонта оборудования.

Неполадки электронного модуля

Если сбой повторяется даже после перезагрузки оборудования, а система самодиагностики не может понять, почему так происходит, придется проверить «мозг» машинки. Выполнить диагностику управляющего модуля, не имея достаточного опыта и знаний, не получится. Для этих целей желательно пригласить мастера.

Обладая навыками работы с электроникой, можно попробовать провести диагностику своими руками. Алгоритм действий, чтобы добраться до управляющей платы, будет следующим:

• снимите верхнюю крышку автомата, выкрутив фиксирующие ее саморезы;
• извлеките порошкоприемник;
• выкрутите болты, удерживающие панель управления.

Когда управляющий модуль будет на виду, необходимо поочередно проверить все его контакты и провода. В первую очередь тестируется кнопка запуска. Если какой-либо элемент платы вызывает сомнения, лучше его поменять.

Если ни визуальный осмотр платы управления, ни полноценная диагностика не выявили каких-либо проблем с модулем, нужно думать дальше. Придется проверять внутренние элементы машинки – вдруг неисправность одного из них и приводит к сбою программ стирки.

Ищем неожиданного виновника

Зачастую причиной «капризов» стиральной машинки Candy становится поврежденный нагревательный элемент. Интеллект понимает, что нагреть воду до заданной пользователем температуры не получится, поэтому отказывает в запуске режима. Чтобы устранить сбой своими руками, придется проверить ТЭН, при необходимости почистить его или заменить.

Часто нормальной работе ТЭНа мешает толстый слой накипи.

Известковый налет нарушает теплопроводность нагревателя. Поэтому если слой чересчур толстый, и счистить его не получается, лучше заменить элемент.

Другая вероятная причина сбоя программ – неисправный движок. Диагностику мотора лучше доверить опытному мастеру. Специалист проверит статорную и роторную обмотку двигателя мультиметром, и скажет, требуется ли ремонт или целесообразнее заменить деталь.

«Перегоревший» или «забившийся» сливной насос также может являться причиной «капризов» оборудования. Необходимо осмотреть помпу, почистить ее от мусора и проверить мультиметром. Если на экране тестера отобразится значение «0» или «1», значит, «моторчик» сгорел вследствие короткого замыкания, и необходимо срочно заменить элемент.

В реальности, причиной сбоя режимов на машинке Канди может быть что угодно. Иногда это просто незначительные ошибки программного обеспечения, решаемые банальной перезагрузкой оборудования. Также такая ситуация может быть «симптомом» повреждения внутренних узлов техники.

Начинать «чинить» машинку следует с самого простого, попытавшись перезагрузить систему. После желательно запустить самодиагностику, возможно, автомат сам укажет на элемент, который вышел из строя. А дальше уже выполнять ремонт ТЭНа, мотора, помпы или модуля управления.

   

Бытовая техника известного итальянского бренда давно выпускается в Турции, Китае, России по лицензии, но под той же торговой маркой. Качество и цена у разных компаний-производителей могут отличаться. Соответственно и количество проблем и поломок может быть разным. Поэтому важно знать ошибки стиральной машины Candy, уметь их расшифровывать и устранять причины остановки своими руками.

Надо отдать должное итальянским инженерам, конструкция стиралки продумана до мелочей и в некоторых деталях проще и надежнее, чем тот же Bosch или Siemens.

Стиральные машины бренда Candy позиционируются, как недорогие и простые в обслуживании. Хотя многое зависит от уровня сборки. Но невысокое качество воды и скачки напряжения часто приводят к появлению на экране кода с ошибкой задолго до реальной поломки стиральной машины.

По способу выведения кодов ошибок информации стиральные машины Candy условно можно разделить на 3 группы:

1. Для обозначения ошибки используется мигание светодиода. Код определяется по количеству вспышек за определенное время. Светодиод может мигнуть от 2 до 18 раз, после чего идет пауза продолжительностью 5 сек. К стиральным машинам без дисплея относят модели линейки Candy Aquamatic.
2. Информация об ошибке выводится на экран в виде буквенного индекса и двухзначного числового кода. Узнать, что обозначает ошибка можно быстрее, чем при подсчете вспышек. Подобная система используется в стиралках Candy Activa Smart.
3. Числовой код формируется серией вспышек на мигающем светодиоде. Только в отличие от системы, применяемой на Candy Aquamatic, на серию вспышек и последующую паузу отведен один стандартный промежуток времени. То есть суммарное время на вспышки и паузу всегда остается постоянным. Чем больше раз мигнул светодиод на лицевой панели машины, тем меньше задержка между сериями. Используется на стиральных машинах линейки Candy New Aesthetics.

Довольно остроумная светодиодная система информирования выглядит не столь удобной, как на моделях стиральной машины с дисплеем. Но надо отдать должное итальянским разработчикам машин Candy – они максимально упростили большинство узлов и деталей без потери качества.

Пользоваться системой выдачи кодов вероятной ошибки приходится редко, только в крайнем случае. А наличие на лицевой панели дисплея усложняет конструкцию стиральной машины, да и сам экран нередко барахлит. Именно более простой и надежной конструкцией Candy выгодно отличается от немецких и шведских конкурентов.

В перечень основных ошибок разработчики компании Candy включили 5 основных групп сигналов:

1. Ошибки, связанные с заливом воды в стиральную машину, контролем уровня и успешным удалением ее из бака.
2. Коды, указывающие на работу электротехнического оборудования, двигателей, клапанов и насосных агрегатов.
3. Сигналы, указывающие на проблемы в работе датчиков.
4. Ошибки системы управления стиральной машиной Candy.

Для разных систем информирования расшифровка отличается, то есть для Candy Aquamatic, Candy New Aesthetics и Candy Smart Activa нужно использовать свой перечень с расшифровкой кода. Но некоторые коды ошибок могут совпадать, но это и не удивительно, стиральные машины во многом имеют общее устройство.

Коды возможных проблем и ошибок машин линейки Candy Aquamatic

Первое, на что нужно обратить внимание, это на характер работы светодиода. Если он мигает, значит, система управления в порядке, и ошибка касается остального оборудования. Если светодиод горит постоянно, то это тоже код, но он указывает на неисправность блока управления и диагностики стиральной машины Candy.

Остальные сообщения об ошибках расшифровываются следующим образом.

Количество вспышек	Описание кода ошибки	Рекомендованные действия
2	Проблема с заполнением бака, низкое давление воды, закрыт кран или пережат шланг	Проверить кран и шланг, открыть сильнее вводной вентиль водопровода
3	Грязная вода не слита из бака машины за стандартный промежуток времени. Забит фильтр или неправильно подключен слив стиральной машины к канализации	Очистить фильтр, проверить работу помпы и состояние сливного патрубка
4	Сработала блокировка по сигналу датчика уровня воды (прессостата)	Проверить сенсор
5	Поврежден сенсор контроля температуры нагрева воды в стиральной машине	Заменить на новый
6	Сбой в блок памяти программного модуля	Требуется перезагрузка и сброс ошибки. Если код повторяется, то необходима помощь специалиста
7	Проблемы с электродвигателем, возможно, барабан был заблокирован посторонним предметом	Проверить работу на не загруженной стиральной машинке
8	Ошибка в работе тахогенератора, предположительно сенсор пробит и замкнут на корпус	Проверить клеммы, если код повторился, то заменить датчик на новый
9	Перегорел симистор управления двигателем	Заменить на новый
12	Ошибка в работе шлейфа между блоком управления и индикаторной панелью	Проверить состояние проводов и шлейфов, если код появляется повторно, то заменить жгут
14	Ошибка в работе модуля управления	Повреждена плата. Требуется вмешательство специалиста сервиса Candy. Рекомендуется заменить модуль
15	Ошибка выполнения программного кода в модуле управления	Требуется проведение теста, возможно, обновление прошивки
16	Поврежден ТЭН, возможно, пробита изоляция нагревателя	Заменить нагреватель и датчик температуры
17	Дребезг контактов на тахогенераторе. Данные с сенсора отличаются в пределах одной стиральной сессии. Обороты двигателя машины могут периодически меняться	Необходима проверка с заменой тахогенератора на заведомо исправный узел
18	Ошибки в работе системы управления из-за слишком низкого (высокого) напряжения в электросети	Использовать стабилизатор

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по ремонту, нужно убедиться, что появление кода не было вызвано помехами или наводками на проводку системы контроля Candy Aquamatic. Поэтому рекомендуется сбросить ошибку и попытаться запустить стиральную машинку повторно.

Предлагаем вашему вниманию статью: Коды ошибок стиральных машин Bosch.

Кодировка ошибок Candy Activa Smart

Система кодирования информации использует буквенный индекс Е и двухзначное число. Но не стоит считать сообщение на экране стиральной машинки готовым диагнозом. Контроллер Candy Activa Smart выдает ошибку, как возможную ситуацию, на основании шаблона, заложенного в память машины. Конкретную неисправность нужно диагностировать только последовательной проверкой всех узлов, связанных с возможной причиной блокировки.

Е01 – не заблокирован люк загрузки перед началом работы

Проблемы могут быть в механизме замка или в электронной плате управления, контролирующей его работу. Для устранения причины необходимо осмотреть механизм. Возможно, подвижные части подклинивают в работе, поэтому требуется чистка и смазка деталей.

Код Е01 может указывать на частичное выгорание электронного модуля Candy Activa Smart. Если признаков повреждения на плате нет, то следует проверить клеммы и проводку, и после сброса ошибки (Е01) попытаться закрыть люк и запустить стиральную машинку еще раз.

Е02 – машина не набирает воду

Ошибка Е02 может появляться, как следствие:

1. Низкого давления в водопроводе.
2. Забитой сетки фильтра.
3. Не срабатывает клапан или неисправен модуль, управляющий его открытием.
4. Поврежден прессостат.

При Е02 требуется промыть каналы, сбросить ошибку на панели Candy Activa Smart и попытаться перезапустить стиралку. Если вода набирается, но медленно, то проблема в засоренности впускного тракта.

Причина появления ошибки может быть также связана с заклиниванием клапана. Если в водопроводной воде много органики, то со временем образуется налет зеленовато-черного цвета. Он склеивает подвижные детали, как мастика.

Поэтому можно попытаться промыть клапан горячей водой с моющим средством и тем самым восстановить его работоспособность.

Е03 – насос Candy не сливает, или процесс откачки идет очень медленно

Производительность помпы даже на новой стиральной машинке зависит от того, насколько правильно подключен сливной шланг к канализации. По инструкции высота колена при подключении к сточной трубе не должна быть более 40 см. Пока стиральная машинка еще более-менее новая, насос в состоянии выдавливать воду в канализацию, даже если слив Candy сделан не совсем правильно. По мере износа крыльчатки помпы и накопления мусора в трубе скорость откачки уменьшается.

Причиной появления Е03 может быть:

1. Мусор, скопившийся в улитке насоса.
2. Забитый фильтр на сливе.
3. Пробитый прессостат.

Датчик давления или уровня воды (прессостат) также часто забивается грязью. Для устранения ошибки требуется очистка выпускного тракта машины и тестирование датчика давления. Обычно косвенным подтверждением неисправности прессостата является перезалив – избыточно большое количество воды в баке стиральной машинки.

Е04 – перелив воды в баке

Набор слишком большого количества воды может быть не только следствием ненормальной работы прессостата. Заполнение машины прекращается по команде модуля управления на впускной водяной клапан. Поэтому для сброса кода Е04 нужно проверить срабатывание клапана и функциональную исправность электронной платы управления (драйвера).

Е05 – нет нагрева, ошибка в работе цепей нагревательного элемента

Для запуска подогрева воды в баке Candy Activa Smart необходимо выполнение 3 условий:

1. Завершение набора воды, срабатывает пресостат и подает сигнал на контроллер.
2. Датчик температуры подает команду на модуль управления о необходимости нагрева. После заполнения бака водой у сенсора контроля высокое внутреннее сопротивление, по мере нагрева оно падает и блокирует нагревательный элемент.
3. Контроллер машины, получив команду от прессостата и проверив сопротивление датчика температуры, включает ТЭН.

По расшифровке ошибки Е05 обычно причиной неисправности является датчик температуры. Сенсор имеет сопротивление 22 кОм, можно проверить мультиметром. Показания могут отличаться, но если прибор покажет всего несколько Ом или короткое замыкание, то нужно будет заказывать в сервисе Candy новый датчик.

Исправность прессостата на Candy Activa Smart можно проверить, если запустить стиральную машинку на слив воды. Откачка из бака даже без стиральной сессии должна пройти без задержек. В любом случае при Е05 нужно проверять все, и датчик, и ТЭН.

Ошибка Е07 – нерасчетный режим работы двигателя машины

Появление сообщения с кодом 07 должно сразу насторожить владельцев Candy. Е07 – это один из немногих случаев, когда неправильные дальнейшие действия могут привести к окончательной поломке электродвигателя.

Необходимо выключить стиральную машинку и прозвонить обмотку на статоре электромотора. Если на Candy стоит модель CEZET, то сопротивление в холодном состоянии должно быть не менее 42 Ом, для менее мощного HOOVER – 156 Ом. Перед выполнением измерений нужно отключить фишку электропитания и протереть контактные площадки.

Причиной выскакивания кода Е07 может быть не сам мотор, а неустойчивый контакт или поврежденный, но еще частично рабочий тахогенератор. В этом случае двигатель работает рывками. Если не удалось найти причину странного поведения стиральной машины, то лучше обратиться к мастеру сервиса Candy.

Код Е09 – двигатель стоит, даже при попытке провести тест

Ошибка, возможно, связана с силовыми цепями управления электродвигателем. Например, сгорел симистор. Тест место повреждения не покажет, но для подтверждения ошибки Е09 можно выпаять и проверить деталь. Если нет такой возможности, то, как вариант, можно заменить электронную плату драйвера на аналогичную. Но она тоже должна быть с машин марки Candy.

Двигатель не сгорает в одну секунду, если его не залили мыльной водой. Обычно перед окончательной остановкой обмотка сильно греется, в воздухе появляется запах гари. Поэтому появление в атмосфере ванной странных запахов горелого пластика является поводом, чтобы вовремя остановить машину Candy еще до того, как сгорит мотор. Пусть даже стиральная машинка до конца не выполнила программу. Легче слить воду, чем покупать дорогостоящий двигатель для конкретной модели стиралки.

Расшифровка ошибок для Candy New Aesthetics

Система информирования сообщает о проблемах пакетом вспышек светодиода на фасаде стиральной машины. Для получения расшифровки приходится не только считать, сколько раз мигнул светодиод, но и обращать внимание на паузу между пакетами. Мигать машинка будет до тех пор, пока не сбросят ошибку, не устранят повреждение или не выключат до приезда сервис-мастера Candy.

Основные коды (считаем количество вспышек):

1. Ошибка Е1 – повреждение замка люка загрузки.
2. Ошибка Е2 – бак стиральной машинки не заполнен водой за отведенное программой время.
3. Е3 – нерасчетная работа помпы, откачивает медленнее, чем определено настройками.
4. Е4 – работа машины заблокирована из-за вероятной протечки воды через уплотнение в поддон. Сработала блокировка от прессостата.
5. Е5 – пробит сенсор измерения температуры. Для проверки в холодном состоянии сопротивление должно быть не менее 22 кОм.
6. Е6 – ошибка контроллера при чтении из долговременной памяти.
7. Е7 – работа электродвигателя заблокирована из-за неисправности внешних устройств, обычно плата драйвера или симистор. На всякий случай в паре нужно проверять и тахогенератор.
8. Ошибка Е8 (Е08) – пробит датчик тахогенератора. Устранить можно лишь заменой, заодно проверить состояние проводки и клемм.
9. Ошибка Е9 – прошит симистор на силовых цепях управления электродвигателем. Устраняется только заменой всей платы.
10. Е10 – поломка селектора программ стирки. Если он работает с задержками или перескакивает на одну позицию, то дефект будет заметен еще при выборе режима работы стиральной машинки.
11. Ошибки Е12 и Е13 связаны с вероятным обрывом в системе передачи команд на исполнительные платы-драйверы клапанов, помпы, привода электродвигателя. Возможно, просто обрыв шлейфа или закисание клеммных колодок.
12. Код Е14 – проблема с блоком, выдающим команды на исполняющие механизмы стиральной машины.
13. Ошибка Е15 означает, что стиральную машинку нужно заново переконфигурировать, загрузить в память контроллера программный код и настроить работу датчиков. У стиральных машинок Candy New Aesthetics система проще, чем у других моделей, но все равно без специалиста не обойтись.
14. Код Е20 – поломка прессостата.
15. Е21 – закрыт кран на водопроводе.
16. Е22 – сбоит система управления.

В инструкциях по ремонту стиралок Candy можно встретить рекомендации для проверки тахогенераторов с помощью измерения сопротивления. Измерять мультиметром напрямую нельзя. Проверять работоспособность можно лишь с помощью специального тестера. Иначе можно повредить датчик.

Для справки – величина сопротивления обмотки равна 42 Ом, 156 Ом и 184 Ом для моторов CESET, HOOVER и SOLE соответственно.

Как избежать частых поломок

Главными разрушающими агентами для стиральной машинки Candy, как и для любой другой стиралки, являются вода и моющее средство для стирки. Именно их сочетание создает внутри машины гремучую смесь, которая не только отстирывает пятна и грязь, но при этом разъедает материалы шлангов, арматуру клапанов и крыльчатку помпы.

Страдает уплотнение люка и детали замка. Если для машины используют не жидкое средство, а стиральный порошок, то внутри фильтра, в помпе, в сливных шлангах образуются пробки из нерастворившегося средства.

Летучие пары жидкого моющего средства можно найти внутри корпуса стиральной машины, куда влага по конструкции машины вообще не должна попадать.

Чтобы увеличить срок службы стиральной машинки Candy, нужно:

1. После стирки промывать бак, шланги, помпу, лоток для порошка холодной или теплой водой. Не обязательно закачивать полный бак Candy из водопровода. Можно через люк залить 3-4 л горячей воды и выполнить один цикл «Полоскание в холодной воде» со сливом. Промывать машину нужно сразу же после выгрузки белья.
2. Загрузочный люк стиральной машины оставлять открытым для удаления остатков влаги из барабана и поддона. Заодно можно избежать появления неприятных запахов и развития бактерий – стиральный порошок для них является питательной средой.
3. Делать щадящую загрузку, не перегружать бак Candy. Лучше выполнить две сессии, чем за одну разбить систему балансировки бака, а заодно и подшипники на валу.
4. Регулярно менять фильтр грубой очистки, чистить внутренние фильтрующие элементы. Если качество воды очень плохое, то стирать с помощью Candy можно лишь после фильтровки через песчано-угольный фильтр.
5. Подключать стиральную машину через фильтр сетевых помех или мощный стабилизатор напряжения.

Установка защиты от скачков напряжения в сети считается одним из основных способов избежать блокирования и появления ошибок на экране дисплея. Устройство стиралки таково, что ТЭН, потребляющий наибольшее количество электроэнергии, не боится низкого напряжения или скачков в сети. Он будет греть воду и при 200 В. Но остальная часть стиральной машины Candy – двигатель, электронные блоки и датчики, могут легко стать причиной появления ошибок и блокировок.

Еще один нюанс: стиральную машину Candy, как и любого другого бренда, нужно обязательно отключать от водопровода, перекрывая кран на трубе. Таким образом удается избежать проблем с ошибками Е01-03.

Корпус стиралки нужно заземлять. По отзывам, в 90% случаев причиной появления ошибок Е16 является электрохимическая коррозия корпуса ТЭНа.

Кроме того, не следует нагружать поверх машины тяжелые предметы. Это не уменьшит вибрации во время отжима или полоскания, но может стать причиной неполадок в системе балансировки стиральной машины. У стиралок Candy это одно из наиболее уязвимых мест в конструкции.

Как сбросить ошибку

Разработчики стиральных машин бренда Candy пытались максимально упростить процедуру аннулирования сообщения о причине ошибки и блокировки. Но только запутали рядовых пользователей. Особенно сложно тем, кто перешел с Bosch или Electrolux на более простую и дешевую Candy.

Проблема в том, что у немецких и шведских стиральных машинок есть выделенная процедура сброса сообщения. То есть можно устранить проблему (закрыть дверь) и просто запустить машину для стирки в выбранном режиме.

У Candy все сложнее и проще одновременно. У машины нет отдельно процедуры сброса ошибки. В случае необходимости стиральную машину можно:

1. Выключить, что иногда и делают пользователи, причем выдергивая вилку из розетки, рискуя окончательно погубить блок управления.
2. Сбросить выбранную программу и перезагрузить стиралку. Для этого необходимо просто остановить машину, нажать на кнопку включения-выключения и удерживать ее в течение 10 сек.

Программа блокируется и удаляется, память стиральной машины очищена, на лицевой панели индикаторы моргнут зеленым и погаснут. Если аппарат не отреагировал на попытку сброса, то дополнительно вытаскивают вилку из розетки на 15-20 мин.

По замыслу итальянских разработчиков, после прекращения и сброса программы нужно провести диагностику. Это поможет уточнить код ошибки или просто уберет сообщение, если его появление было случайным.

Для диагностики нужно слить воду, убрать белье. Селектор – в позицию «OFF», далее нажать на кнопку «Доп. Функции» и, удерживая ее, вращаем ручку на 2 позиции по ходу стрелки часов до «COTTON-60^о». Далее должен загореться светодиод, и по прошествии 4-5 с отпускаем кнопочку.

Машина должна набрать небольшое количество воды и далее имитирует процесс стирки, с включением-выключением всех основных узлов. После отработки слива стиралка еще 15-20 сек будет вращать барабан.

Как только стиралка остановится, придется подождать 20 сек, пока блок тестирования Candy сравнит данные с шаблоном в памяти и выдаст код с помощью сообщения на дисплее или морганием светодиода.

Базовые ошибки стиральной машины Candy, а также схемы работы и тестирования во многом совпадают с кодами стиралок других брендов. Это обусловлено тем, что программные модули, прошивку и драйвера разрабатывают и изготавливают по одним и тем же стандартам. Делается это для удешевления, упрощения и унификации ремонта и обслуживания парка стиральных машинок сервисными центрами.



А с какими ошибками в работе стиральной машины сталкивались лично вы? Расскажите в комментариях. Сохраните статью в закладках, чтобы не потерять интересную и полезную информацию.