Связь плохая как исправить

Причинами плохого сигнала могут быть сбои на стороне оператора, удаленность от базовой станции, особенности местности и конструкции здания, в котором вы находитесь, неисправность телефона и не только.

Если сигнал плохой только у вас, а на других смартфонах сеть того же оператора ловит отлично, очевидно, проблема в самом гаджете.

В этой статье расскажу об основных проблемах со связью и предложу пути их решения.

Причины, из-за которых телефон плохо ловит сеть:

• Гроза, ливень, снегопад и прочие неблагоприятные погодные условия отрицательно влияют на качество сигнала
• Низкий уровень заряда батареи смартфона. Если аккумулятор почти разряжен, то его энергии может быть не достаточно для полноценной обработки сигнала.
• Металлический чехол может создавать помехи и блокировать антенну смартфона, которая расположена внутри корпуса. Более того, телефоны с металлическим корпусом зачастую хуже принимают сигнал.
• Включенные Bluetoоth и Wi-Fi понижают мощность передатчика и создают излишние электромагнитные помехи. При слабом сигнале желательно отключить эти функции, а также приложения, пожирающие энергию и мощность батареи.
• Включенные уведомления и обновления постоянно передают настойчивый запрос подключения к сети. Также нагружает сеть и ослабляет сигнал наличие вирусов на смартфоне.
• Сбой программного обеспечения, требующий перепрошивки телефона
• Неисправность усилителя мощности передатчика сигнала
• Механическое повреждение антенны или других элементов конструкции
• Попадания влаги внутрь аппарата

Где обычно появляются проблемы со связью

• В местах, расположенных слишком далеко от базовой станции
• В подземных переходах и парковках, подвальных помещениях
• В небоскрёбах и на высотных объектах. Качество приема сигнала ощутимо падает, если подняться выше 10 этажа.

Что делать, если у телефона плохой сигнал сотовой связи

• При плохом сигнале лучше не создавать смартфону лишнюю нагрузку, лучше дайте ему немного отдохнуть. Бывает этого достаточно, чтобы аппарат стал лучше работать.
• Активируйте на пару минут «режим полета» — произойдет перерегистрация в сети сотового оператора, при которой сигнал может улучшиться.
• Отключите ненадолго SIM-карту. При повторном включении также произойдёт перерегистрация и смартфон подключится к другой соте сотового оператора.
• Поменяйте стандарт связи — при слабом сигнале 4G используйте 3G, и наоборот. Сигнал может упасть из-за высокой нагрузки на сеть. Например, если к вышке связи одновременно подключилось слишком много абонентов, которым нужен стандарт 4G и нагрузка выросла, то переключитесь на 3G.
• Попробуйте поменять SIM-карту и посмотреть, что получится, если использовать сеть другого оператора. Может быть в вашей местности другой оператор лучше обеспечивает связь. 
• Если смена сети не дает результата, попробуйте поменять в настройках стандарт подключения к сети на более старый.
• В случае если проблемы с поиском сети связаны с неисправностью самого телефона, лучше всего обратиться в сервисный центр, где проведут диагностику и выполнят ремонт, если он необходим.
• Эффективным решением при слабом сигнале сотовой связи может стать установка усилителя сотового сигнала. При выборе репитера учитывайте его частоту, мощность и коэффициент усиления.

Если статья оказалась полезной, ставьте “нравится” и подписывайтесь на канал.

Больше интересного читайте в группе ВКонтакте

Интернет на телефоне может плохо ловить: из-за естественных преград или плохого покрытия. Особенно остро эта проблема встает за городом. Мы расскажем, как усилить сигнал мобильного интернета и как увеличить его скорость.

В статье рассказывается:

От чего зависит сигнал телефона

Качество сигнала зависит от физической близости станции. Чем ближе к дому вышка — тем он лучше. В большинстве городов России с этим проблем нет. Однако сотовая связь может плохо работать в подвальном помещении или при особо плотной застройке.

Также на станциях иногда случаются перегрузки. Это актуально во время праздников или бедствий, когда много людей одновременно пользуются интернетом или пытаются кому-то дозвониться. В этом случае ничего сделать нельзя, нужно просто подождать.

А вот с плохим сигналом можно и нужно разбираться.

Принцип работы сотовой связи

Как и следует из названия, она работает по модели сот. То есть покрытие территории обеспечивают установленные вышки. А телефоны абонентов подключаются к ним, причем именно к той, что выдает самый мощный сигнал. Но нужно учитывать и разные стандарты.

1. 2G — самый старый и самый медленный. Данные передаются со скоростью всего в 9,6 кбит/с — это скорость телефонного модема. Он поддерживает звонки, СМС-сообщения и ММС.

2. 3G — следующее поколение, которое в России работает по технологии UMTS. Главное его отличие от предыдущего — в возможности пользоваться тем интернетом, к которому мы привыкли.

3. 4G — построено по технологии LTE, которая позволяет передавать данные с высокой скоростью. Изначально эти сети строились именно для интернета, а звонки и СМС по-прежнему проходили через предыдущие стандарты. Но сейчас и они передаются по VoLTE.

4. 5G — это следующий шаг в развитии передачи данных, который обещает увеличить скорость в десять раз по сравнению с 4G. Но пока они только в проекте из-за сложности с получением нужных частот.

Как технология влияет на сигнал

По умолчанию наши смартфоны всегда выбирают подключение по самому современному стандарту. Это выглядит так: устройство ищет сети 4G, если их не находит, то подключается к 3G, если и их нет, то приходит черед 2G.

Проблема в том, что если в конкретном месте сигнал от 4G слабый, но все же есть, то к 3G, который работает хорошо, смартфон подключаться не станет. Эта проблема особенно актуальна для сельской местности. В итоге из-за слабого сигнала владелец телефона получит не только обрывающийся интернет, но и быстро садящийся аккумулятор. Из-за постоянных попыток подключиться устройство будет тратить больше энергии.

Чтобы избавиться от этого, необходимо зайти в настройки телефона и поменять приоритет в подключении к сети. Сначала стоит попробовать 3G, а потом и 2G, если нужно просто позвонить или отправить СМС.

Как усилить сигнал мобильного интернета

Этот способ подойдет тем, кто хочет улучшить качество связи в своем доме. Для этого потребуются дополнительные устройства. Есть два типа набора для оптимизации мобильного интернета:

1. Модем, роутер и антенна — нужно купить отдельную SIM-карту и с помощью этих устройств раздавать интернет на другую технику. С самой мобильной связью это не поможет, но улучшит качество интернета.

2. Репитер, он же активный усилитель — обладает большим количеством ограничений, зато позволит оптимизировать не только скорость интернета, но и качество сотовой связи.

Улучшаем сигнал мобильного интернета через роутер, модем и антенну

При этом варианте антенна монтируется снаружи помещения, а роутер с модемом — внутри. Антенна будет получать сигнал со станции оператора, а затем передавать его модему, который через роутер раздаст его в доме.

Конструкция слабо отличается от обычного проводного интернета в городской квартире. Только вместо оптоволокна — SIM-карта оператора. Сейчас это самая популярная схема организации интернета для дачи.

Чтобы организовать такое подключение, потребуется выбрать оборудование. Мы расскажем, как это сделать.

• Роутер и модем

Можно приобрести эти устройства по отдельности. Но лучше взять готовое решение. Оно будет и дешевле, и эффективнее. Если устройства идут раздельно, то кабель с уличной антенной придется соединять через переходники. СВЧ-разъемы в них обычно маленькие, за счет чего теряется качество сигнала. А лишние кабельные подключения делают конструкцию менее надежной.

Вместо этого можно приобрести роутер со встроенным 4G-модемом. Обратите внимание на разъемы: SMA считается наиболее стабильным вариантом.

• Антенна

Чтобы усилить сигнал мобильного интернета, потребуется антенна. Большинство покупателей ориентируются на коэффициент усиления как главный показатель мощности. Но не стоит обращать внимание только на этот параметр.

Чем выше у устройств коэффициент усиления, тем у́же у них диаграмма направленности. То есть они плохо ловят рассеянный и отраженный сигнал. А если бы у нас был идеальный мобильный интернет, то не было бы смысла его усиливать.

Для плохого сигнала лучше подойдут антенны с коэффициентом усиления в 5-12 дБ. На этот параметр стоит ориентироваться.

• Диапазоны частот

Операторы раздают интернет в пяти частотных диапазонах:

• 2600 МГц — работает с 4G;

• 2100 МГц — работает с 4G и 3G;

• 1800 МГц — работает с 2G и 4G;

• 900 МГц — работает с 4G, 3G и 2G;

• 800 МГц — работает с 4G.

Как правило, чем меньше диапазон частот поддерживает антенна, тем лучше у нее коэффициент усиления. Но если антенна работает на нескольких частотах, то происходит агрегация и суммирование сигнала. Для этого нужно, чтобы в устройстве стоял LTE-модуль cat.6 или выше. Тогда имеет смысл выбрать антенну с максимальным количеством диапазонов частот.

Техника для улучшения интернета в загородном доме или даче — хорошая инвестиция в свой комфорт. Не откладывайте ее в долгий ящик! Закажите карту «Халва» и покупайте оборудование в рассрочку.

Улучшаем сигнал мобильного интернета с помощью репитера

Основное преимущество этого устройства — возможность улучшить еще и сотовую связь. Для использования такой схемы понадобятся:

1. Антенна на крыше — нужно закрепить на мачте высотой 2-6 метра.

2. Репитер — установить в самом помещении.

3. Внутренняя антенна (одна или несколько).

4. Коаксиальные кабели с сопротивлением в 50 Ом, с помощью которых нужно соединить все эти элементы.

Самое важное в этой схеме — репитер. У него есть те же два главных параметра: частотный диапазон и коэффициент усиления. Последний нужно выбирать в зависимости от силы сигнала. Чем хуже ловит интернет, тем коэффициент должен быть выше.

Чаще всего хватает 70-75 дБ. Но если у дома настолько плохая связь, что невозможно разговаривать по телефону, то стоит выбрать 75 дБ или выше.

Частотный диапазон следует выбирать в зависимости от сигнала и стандарта связи. Для этого потребуется смартфон и специальная программа-локатор, которая отслеживает сотовые вышки.

Нужно посмотреть на диапазоны в каждом из стандартов связи: 3G, 4G и GSM. Если во всех стандартах программа выдаст один диапазон, то такой репитер и нужно брать. Если два, то двухдиапазонный и т. д.

Что касается внутренней антенны, то ее радиус действия будет зависеть от мощности входящего сигнала и репитера. Если сигнал очень плохой, то нормальная связь в доме будет в радиусе 2-4 метров от антенны или до ближайшей капитальной стены.

При желании сделать хорошую связь во всем доме придется ставить несколько внутренних антенн. Но учтите, что для этого нужно тянуть кабели. С экономической точки зрения такая схема гораздо выгоднее. Набор из нескольких внутренних антенн и среднего репитера обойдется дешевле, чем самый мощный репитер и одна внутренняя антенна. Причем ее все равно не хватит на весь дом.

Антенну лучше устанавливать как можно выше. В некоторых случаях лишние два метра дают прирост скорости интернета на 100%. Особенно это актуально, когда рядом более высокие дома соседей или лес.

Правильное направление антенны можно выбрать при помощи приложения «Сотовые вышки, локатор» или через сайт Speedtest.

Вся информация о ценах и партнерах актуальна на момент публикации статьи. Действующие магазины-партнеры Халвы.

Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie

В современном мире сложно представить нашу жизнь без интернета. Различные мессенджеры и приложения для общения постепенно вытесняют обычные сотовые звонки. Поэтому ситуации, когда у вас пропадает сеть на телефоне или резко падает качество интернета, доставляют массу неудобств. Особенно неприятно попасть в такую ситуацию во время поездки на природу, когда другого способа связи не остаётся. Но не стоит сразу паниковать если у вашего смартфона пропала сеть, лучше попробуйте несколько способов, которые помогут её восстановить.

Первым делом необходимо переподключить устройство к мобильной сети. Для этого достаточно включить и выключить авиарежим на телефоне. Так смартфон сможет подключиться к новой ближайшей сети или возобновить связь по другому протоколу. А если у вас возникли проблемы с интернетом, то попробуйте изменить тип сети. Например переключиться с 4G до 3G (или Е), так ваша скорость передачи данных снизиться, зато подключение будет стабильнеее.

Другой очевидный совет – попробуйте забраться повыше или выйдите на открытую местность. Такой способ помогает поймать сеть, если на устройстве показывается 0-1 чёрточка. Вам необходимо подняться на возвышенность (например на возвышающийся холм) или найти просторное открытое пространство. В городах мобильная сеть распространена равномерно, а за городом качество связи может ухудшить неровный ландшафт или густой лес. 

Если первые два способа не помогли, то возможно причиной плохого соединения является неисправность устройства или сим-карты. Попробуйте отключить на смартфоне все ненужные модули связи, а именно вай-фай, блютуз, нфс и режим модема. Это позволит радиомодулю работать в полную мощь. Стоит так же попробовать установить сим-карту в другой слот.

Но как я уже писал, проблема может быть в сим-карте. Чтобы это проверить достаточно попросить сим-карту у друга и посмотреть как она будет работать. Советую прочитать статью “В каких случаях стоит заменить SIM-карту?”. Если же смартфон плохо работает и с другой карточкой, то лучшим решением будет отнести его в ремонт.

Если с вашим устройством всё в порядке, но сеть на даче очень слабая, то можно приобрести компактный усилитель сигнала. Стоимость такого устройства обычно достигает нескольких тысяч, а с установкой и настройкой справится даже школьник. Если же у вас пропадает связь в городе, то стоит задуматься о смене оператора.

Сейчас на главной

Новости

Публикации

Причины на плохой связи на телефоне и способы усиления сигнала

Отсутствие или слабый сигнал сотовой связи – это проблема, с которой то и дело сталкивается владелец смартфона. Причиной происходящего могут быть разные факторы – сбои на стороне оператора, поломки телефона, особенности местности, наличие преград на пути, удаленность от базовой станции и многое другое. В статье мы разберемся с причинами плохого сигнала и разберем эффективные способы решения проблемы. 

Причины, по которым может быть плохая связь на телефоне 

Мобильная связь в 21 веке получила широкое распространение, но тем не менее вопрос усиления сотовой связи остается актуальным для обладателей многих смартфонов. Вероятность того, что телефон получает слабый сигнал или он вовсе отсутствует сохраняется как в условиях крупных городов, так и в сельской местности. Операторы регулярно устанавливают новые базовые станции, пытаясь хоть как-то решить эту проблему и качество связи действительно улучшается. Но источником проблемы может быть и ваш смартфон, не всегда дело в сети. 

Как устроена сотовая связь?

Сотовая связь устроена довольно простым способом. Есть базовая станция и ваш смартфон, между которыми существует радиочастотный канал. По нему происходит обмен СМС-сообщениями, звонками и обеспечивается доступ к интернету. Есть несколько стандартов связи, которые отличаются методом передачи сигнала и его частотой. Базовые станции принято устанавливать на возвышенностях, что гарантирует максимальную зону покрытия. Тем не менее, на пути к вашему телефону могут возникать преграды, к числу которых относят горы, стены, деревья и многое другое, при контакте с чем сигнал слабеет. На открытой местности, где нет высоких зданий, сигнал всегда будет лучше. 

Для примера рассмотрим станцию, функционирующую по стандарту GSM-900. Она обеспечивает зону покрытия в пределах 30 км, но в условиях плотной застройки этот показатель снижается до 7 км. Станции с поддержкой 3G и LTE покрывают зону вдвое меньшего размера. Из-за преград могут образовываться “мертвые зоны”, в которых сеть не ловит. 

Места, где чаще всего наблюдаются проблемы со связью

• Места, расположенные на большом расстоянии от базовой станции;
• Подвальные помещения, подземные переходы, парковки и низменности, куда сигнал никак не может попасть в силу своих особенностей;
• Возвышенности и небоскребы. Если подняться выше 12 этажа, то качество приема сигнала зачастую сильно падает.

Но не всегда проблема кроется в наличии преград или удаленности от базовой станции. Часто виновником является смартфон пользователя. Убедиться в этом очень просто – если в одном и том же месте у вас плохо ловит сигнал, тогда как на другом смартфоне все отлично при условии использования того же оператора, то проблема определенно в гаджете. Разный уровень сигнала может быть даже на одинаковых моделях телефона. 

К этому приводят следующие причины:

• Металлический чехол способен негативно влиять на качество связи,  вплоть до полной потери сигнала. Кроме того, смартфоны в металлическом корпусе в большинстве случаев хуже принимают сигнал;
• “Кривая” прошивка телефона, что особенно часто встречается в дешевых моделях от малоизвестных китайских брендов;
• Повреждение определенных  элементов конструкции вследствие падения или попадания влаги;
• Смартфон может с завода иметь дефект антенны. 

Как избавиться от неисправности?

• Если неисправна антенна, то поможет лишь ее замена на новую;
• Поломка усилителя мощности устраняется в сервисном центре;
• Поломка радиоконтакта также решается обращением к специалистам. Самостоятельная замена не представляется возможной, так как в нем присутствует слишком много деталей, с которыми не разобраться без технических знаний. 

Убедиться в том, что ваш телефон плохо ловит сеть из-за СИМ-карты можно очень простым образом – вытащив ее и повторно установив в лоток. Если после этого на время сигнал стал хорошим, то проблема определенно в ней. Еще лучше взять другую СИМку и проверить, как обстоят дела с ней. Если SIM-карта неисправна, то нужно обратиться в салон сотовой связи, где вам заменят ее с сохранением номера. 

Другой распространенной причиной выступает сбой ПО, что особенно актуально на момент выхода новой модели телефона, когда  ее прошивка еще достаточно “сырая”. Первое, что нужно сделать – перезагрузить свой смартфон. Если это не поможет, то делаем сброс настроек до заводских. Но будьте осторожны. Это приведет к удалению всех данных из памяти устройства, поэтому лучше перенесите все важные контакты на MicroSD. На крайний случай можно обратиться в сервисный центр, где вам обновят ПО. 

Если сигнал слабый лишь в определенной части города, то скорее всего причина в наличии преград на пути сигнала или удаленности базовой станции. В качестве решения данной проблемы стоит рассматривать усилитель или смену мобильного оператора. Старайтесь аккуратно пользоваться телефоном, не ронять и не мочить его, ведь это может повлечь за собой нарушение работы или полный выход из строя внутренних компонентов. 

Усилитель сотового сигнала – эффективное решение при слабом сигнале сотовой связи

Конструкция усилителя сотовой связи включает в себя следующие элементы:

• Внешняя и внутренняя антенна;
• Ретранслятор;
• Блок питания;
• Провода, с помощью которых все детали соединяются между собой. 

 

Усиление сотового сигнала работает очень простым образом. Внешняя антенна принимает сигнал от базовой вышки, после чего за работу берется ретранслятор. Уже  от него сигнал попадает на внутреннюю антенну, которая отдает его на мобильный телефон. Обратный сигнал движется по такой же схеме – от смартфона к усилителю,  а затем к базовой вышке. 

Для усиления мобильной связи внешняя антенна крепится на улице к фасаду или крыше здания. Внутренняя антенна располагается в любом месте внутри помещения. Это же касается ретранслятора, которому нужна лишь розетка. Усилитель не только повышает качество связи, но и снижает сверхчастотное излучение. Как правило, оно возникает в тот момент, когда смартфон работает на пределе своих возможностей, пытаясь найти хороший сигнал. Это приводит к быстрой разрядке аккумулятора. Усиление 3G сигнала позволяет смартфону работать в нормальном режиме, что улучшает его автономность. Усилитель совместим с одним или несколькими телефонами. Это главное отличие от репитера, предназначенного для большого количества девайсов. Поэтому усилитель чаще выбирают для домашнего использования, а репитер – для крупных офисов.  

Что учитывать при выборе усилителя сотовой связи?

Есть три основных параметра, которые должны быть учтены при выборе:

• Мощность;
• Частота;
• Коэффициент усиления.

 

Мощность 

Для усиления 4G сигнала важно правильно подобрать мощность, которая должна быть сопоставима с площадью, на которой нужно улучшить сигнал. Устройства с мощностью  100 мВт хватает на 200 квадратных метров. Этого более чем достаточно для городской квартиры или частного дома. Но для офиса потребуется уже более мощный прибор, чтобы каждый сотрудник мог пользоваться качественной связью. 

Частота

Как правило, базовые вышки связи используют два диапазона – 900 и 1800 МГц. Первый отличается большей дальностью действия, а второй обслуживает больше абонентов. В связи с этим 900 МГц станции чаще устанавливаются в сельской  местности, а 1800 МГц уже стал стандартом для современных городов. С учетом этого подбирается усилитель. Для установки на даче будет достаточно 900 МГц, а в городе – только 1800 МГц. 

Коэффициент усиления

Еще один важный параметр, ответственный за то, насколько будет улучшен сигнал, поступающий от базовой станции. При выборе усилителя учитывайте особенности своего смартфона. Если прием связи хороший на улице, но наблюдаются проблемы внутри помещения, то лучшим выбором станет усилитель с коэффициентом 70-75 дБ. Если сигнал плохой везде, то 75-90 дБ.  Если коэффициент ниже 65 Дб, то такой девайс не стоит покупать. Он практически никак не повлияет на качество связи. 

Подобрать оборудование для усиления мобильной связи можно на сайте https://gsmusilenie.ru/, где оно продается с доставкой, гарантией и возможностью бесплатной консультации по любым вопросам. 

Комментарии для сайта Cackle

Всем знакома неприятная ситуация, когда внезапно перестаёт работать мобильная связь. А вы как раз ждёте важный звонок или самому нужно срочно позвонить. Мобильник может вести себя по-разному. Например, показывать, что сигнал есть, но не звонить. Или же телефон вообще не видит сеть. Причиной может быть поломка или сбой в системе Андроид. Некоторые проблемы легко решаются самостоятельно, а с другими придётся обращаться в сервисный центр.

Основные причины

О том, что делать, если телефон не подключается к Wi-Fi, читайте по ссылке. Здесь речь пойдет о мобильной сети.

Распространённые причины проблем:

• SIM-карта не контачит со слотом или вышла из строя.
• В мобильный попала влага. Например, во время дождя.
• Там, где вы находитесь, нет сети или произошёл сбой на стороне оператора.
• Сбились настройки или глючит программное обеспечение.
• Ваш смартфон сломался.

Теперь давайте детальней разберём каждую ситуацию и посмотрим, как с ней разобраться.

Экспресс-способы

Для начала попробуйте выключить и включить смартфон. Перезагрузка чаще всего помогает решить проблему, если произошёл некритичный программный сбой.

Можно подождать и проверить связь через полчаса. Возможно, это сбой в мобильной сети.

Также могла сдвинуться SIM-карта. Не во всех телефонах она жёстко фиксируется и от тряски может сместиться и не доставать до контактов. Выньте карточку из мобильника и снова вставьте.

Проверьте или замените SIM-карту

Если всё равно нет подключения к сети, проверьте SIM-карту. Из-за долгого использования или от того, что карточку часто переставляют из одного телефона в другой, она может выйти из строя.

Посмотрите, определяется ли карта в смартфоне. Откройте настройки и найдите пункт «Сеть и интернет». Нажмите пункт меню «SIM-карты».

Вы увидите что-то подобное.

Если ваша карта не активна или не отображается, значит, проблема в ней.

Переставьте симку в другой смартфон, если есть такая возможность. А в случае, когда ваш телефон оборудован двумя слотами для SIM-карт, воспользуйтесь вторым слотом. Тут сразу всё станет понятно. Если ваш телефон перестал определять карточку и при этом другие устройства её тоже не видят, значит, симке пришёл конец. Выход один – обратиться в сервисный центр оператора для замены на новую.

Проверьте модуль связи

Если на смартфоне нет сети, а карта исправна, проблема может быть в аппаратной начинке смартфона. Конечно вы, не будучи специалистом, полную диагностику выполнить не сможете. Но кое-что проверить можно.

Если мобильник не ловит сеть, вспомните, не роняли ли вы его перед этим, не попадала ли на него вода. Последний момент очень важен. Вам кажется, что вы хорошо высушили смартфон, но достаточно одной капли на печатной плате, чтобы контакты быстро окислились и устройство начало сбоить. В этом случае нужно поскорей отнести мобильник в сервисный центр, чтобы его разобрали, почистили, а испорченные контакты пропаяли.

Из-за удара может отвалиться провод от антенны или шлейф слота SIM-карты. Откройте телефон, вытащите симку и посмотрите, все ли контакты на месте. Если хотя бы один погнулся или сломался, смартфон не будет работать с сотовой сетью.

В некоторых статьях советуют разобрать телефон, проверить на месте ли шлейфы и попытаться исправить поломку. Но я не советую этого делать, если у вас нет опыта. При подозрении на поломку обратитесь к специалистам.

Уточните у оператора, нет ли сбоя

Причиной того, что ваш телефон не находит сеть, могут быть проблемы на стороне мобильного оператора. Свяжитесь со службой поддержки абонентов и уточните, нет ли сбоев в том районе, где вы находитесь. Конечно, когда ваш телефон не звонит, сделать это проблематично. Но, может быть, рядом есть кто-то, у кого связь работает. Или же напишите в поддержку через интернет.

Кстати, если связь пропала только у вас, а на других телефонах работает, это тоже может быть сбой у оператора.

Переместитесь в зону с хорошим покрытием

В некоторых местах могут возникать проблемы со связью. Такие мёртвые зоны бывают даже в центре крупного города. Причиной может быть плотная застройка, неоптимальное размещение сотовых вышек, помехи от высоковольтных линий или других источников электромагнитного излучения. Попробуйте переместиться на несколько десятков метров в сторону. Вполне вероятно, сигнал сети появится.

Проверьте настройки телефона

Бывает, что телефон не ловит сеть из-за неправильных настроек. Первым делом посмотрите, не включили ли вы случайно режим полёта. Обычно в таких случаях в углу, где обычно отображается уровень сигнала сети, горит значок-самолётик. Сдвиньте верхнее меню. Там будет такой же самолёт.

Если он активен (подсвечен) нажмите на него, чтобы отключить этот режим.

Также проверьте, не отключена ли в настройках SIM-карта. Переключатели рядом со значком карточки должны быть в активном положении.

Связь может пропадать из-за настроек сторонних программ, которые блокируют функции телефона. Это могут быть различные примочки для родительского контроля. Вспомните, не устанавливали ли вы что-то подобное. Удалите эти программы или измените их настройки.

Если не работает только мобильный интернет, проверьте, не слетела ли у вас точка доступа. В настройках «Сеть и интернет» перейдите в раздел «Мобильная сеть». Там будет пункт «Точки доступа APN».

Выглядит это так. Если там пусто, значит, нужно создать точку доступа. Инструкция, как это сделать, есть на сайте оператора. Также можно позвонить в службу поддержки и попросить прислать настройки. Они устанавливаются автоматически.

Разберитесь с роумингом

Причина перебоев со связью может быть связана с настройками роуминга. Здесь речь не о выезде за границу (хотя и об этом тоже). Внутри сети тоже есть роуминг. Не вдаваясь в детали, скажу, что он должен быть включен. Делается это в разделе «Мобильные сети».

Когда все эти настройки выставлены верно, а смартфон всё равно не работает, остаётся ещё два варианта – обновить или обнулить прошивку. Кстати, если до поломки вы прошивали ваш смартфон, возможно, вы закачали в него что-то не то или в процессе произошёл сбой. Тогда эти два варианта сто процентов ваши. Оба они связаны с удалением всех данных из памяти смартфона. Так что до того, как начнёте, позаботьтесь о резервных копиях ваших файлов.

Смените прошивку

Вариант первый и самый простой – обновиться до последней версии ПО. Откройте в настройках пункт «Система» и найдите там в самом низу пункт «О телефоне». Откройте его и нажмите «Беспроводное обновление».

Телефон должен быть подключен к интернету не в мобильной сети, а через Wi-Fi. Если есть доступные обновления, появится окно с предложением загрузить их и установить. Соглашайтесь и ждите, пока завершится процесс.

Но, вполне вероятно, что вы увидите вот такое сообщение:

Тогда есть два пути. Первый – найти в интернете прошивку для вашего телефона, скачать и обновить её по USB-кабелю с помощью специальной программы. Делать вы это будете на свой страх и риск, и, если что-то сломаете, вся ответственность ложится на вас.

Второй путь – вернуть смартфон к заводскому состоянию.

Сбросьте устройство до заводских настроек

Здесь вы ничем не рискуете, поэтому можете смело выполнять эту процедуру. Откройте в телефоне настройки, найдите раздел «Система». В нём будет пункт «Сброс настроек».  Жмите на него. Вы увидите вот такое меню:

Выберите пункт «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)». После завершения процесса у вас в руках будет аппарат в том состоянии, в каком вы его получили из магазина.

Что делать, если проблема с сетью возникает постоянно

Кратковременные сбои в работе мобильной сети – явление нормальное. Это может быть связано с проблемами у оператора или плохим сигналом в том месте, откуда вы пытаетесь подключиться. Но бывает, что телефон плохо ловит сеть постоянно. Все настройки проверены несколько раз, прошивка обновлена до самой последней версии, а SIM-карта заведомо рабочая. Оператору вы звонили уже двадцать раз, и там говорят, что с их стороны всё нормально.

В этом случае наверняка сеть пропадает из-за того, что ваш смартфон сломался – глючит процессор, вышел из строя передатчик или вообще пришла в негодность плата. Увы, тут вы сделать ничего не сможете. Отнесите аппарат в ремонт. Возможно, его смогут починить. Если же ремонт невозможен или неоправданно дорог, придётся раскошелиться на новый смартфон.