Содержание
- Способ 1: Удаление последних обновлений ОС
- Способ 2: Деинсталляция проблемных программ
- Способ 3: Восстановление поврежденных системных файлов
- Способ 4: Обновление драйверов
- Способ 5: Проверка на наличие вирусов
- Вопросы и ответы
Способ 1: Удаление последних обновлений ОС
Ошибка Win32kfull.sys чаще всего провоцирует BSOD из-за сбоев в обновлении системы до следующей актуальной версии. Иногда избавиться от неполадки помогает удаление последних апдейтов ОС. Это можно сделать, используя возможности «Панели управления» или консоли «Командная строка». Об этом более детально написано в нашем отдельном материале по ссылке ниже.
Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10
Если в последнее время никаких обновлений не устанавливалось, то ошибка, скорее всего, произошла по другим причинам, поэтому переходите к следующим способам.
Способ 2: Деинсталляция проблемных программ
В том случае, если проблема появилась после установки программы, то есть вероятность, что она начала конфликтовать с архитектурой операционной системы. Преимущественно рассматриваемая ошибка возникает после инсталляции софта, который вносит изменения в персонализацию Windows 10, например меняет вид панели задач, темы или системных значков, а также любые другие визуальные элементы.
Соответственно, любой такой проблемный софт понадобится деинсталлировать. Наш автор рассматривал все способы, позволяющие перейти к разделу Windows 10 с удалением программ.
Подробнее: Открытие меню удаления приложений в Windows 10
Читайте также: Методы принудительного удаления программ в Windows 10
Способ 3: Восстановление поврежденных системных файлов
Большинство ошибок, вызывающих «синий экран», связано с тем, что происходят сбои в работе из-за повреждения системных файлов. Причин, почему они оказались в таком состоянии, может быть множество, но встроенные средства Windows позволяют их восстановить и вернуть корректную работоспособность ОС в целом.
Для проверки и восстановления целостности системных файлов предназначены специальные команды в консоли «Командная строка», запущенной с правами администратора. Также есть более радикальные способы: откат системы к предыдущему состоянию или сброс настроек до заводских. В нашем отдельном руководстве все варианты описаны более детально.
Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10
Способ 4: Обновление драйверов
Из-за программных конфликтов также появляются проблемы с установкой обновлений операционной системы, что может привести к BSOD с ошибкой Win32kfull.sys. Зачастую причиной становятся устаревшие или поврежденные драйверы используемых компонентов компьютера или ноутбука. С помощью инструкции на нашем сайте по проверке драйверов можно определить, какие компоненты нуждаются в обновлении, а для каких апдейты были установлены автоматически. Кроме того, используя описанные в руководстве методы, несложно узнать, какая версия уже стоит и когда она была загружена. Если нет возможности проверять каждое устройство, то существуют специальные программы для обновления программного обеспечения, позволяющие просканировать сразу всю систему и, при необходимости, установить недостающие апдейты.
Подробнее: Как проверить обновления драйверов в Windows 10
Способ 5: Проверка на наличие вирусов
Последний, но не по важности, метод исправления ошибки – сканирование системы на наличие вредоносного ПО, которое самым разным образом мешает комфортному использованию ПК. Из-за вирусов могут возникнуть абсолютно любые системные неполадки, поэтому не исключено, что ошибка Win32kfull.sys вызвана именно по этой причине.
Проверить компьютер на вирусы, а затем избавиться от них могут помочь портативные утилиты, не требующие установки, и, как правило, распространяющиеся бесплатно, а также полноценные многофункциональные инструменты для борьбы с вредоносным софтом и встроенные средства защиты ОС Windows 10. Обо всех методах можно узнать из нашей отдельной статьи, перейдя по ссылке ниже.
Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10
Ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10 – как исправить? Такой вопрос стал волновать многих пользователей, особенно после установки очередного обновления операционной системы. В результате повреждения важного файла не удается корректно запустить компьютер, а на синем фоне появляется уведомление о сбое. Но, как оказалось, решить проблему достаточно легко – нужно или загрузить последний патч, или обновить драйвера. О каждом способе мы подробно поговорим дальше, остановившись на важных тонкостях и нюансах.
Если вы столкнулись с ошибкой win32kfull.sys на синем экране в Windows 10, то первым делом убедитесь, что у вас установлена последняя версия системы. Дело в том, что компания Microsoft уже выпустила обновление KB5001567, которое и решает возникшую проблему. Для его установки вам нужно перейти в параметры, а после открыть вкладку «Обновление и безопасность». Если видим нужную версию, то устанавливаем ее.
Устанавливаем обновление, чтобы исправить ошибку win32kfull.sys в Windows 10
Как правило, все удается сделать в автоматическом режиме, но так происходит далеко не всегда. В случае возникновения неполадок предлагаем загрузить патч вручную. Кто не знает, для этого следует открыть каталог центра обновлений Microsoft.
Возле обновления нажимаем «Загрузить»
Там, в поисковую строку, вводим название патча и просматриваем результаты. Возле подходящей версии кликаем «Загрузить», а затем выполняем ручную установку. Как и всегда, после завершения процедуры перезапускаем компьютер. В результате вам удастся исправить ошибку win32kfull.sys в Windows 10.
Способ 1: обновление драйверов
Но далеко не всегда установка последнего обновления помогает. В комментариях многие люди пишут, что по-прежнему продолжают сталкиваться с синим экраном и ошибкой win32kfull.sys. Поэтому предлагаем альтернативный способ – обновление драйверов. Если установлены слишком старые версии, то при загрузке очередной версии Windows происходит сбой. Чтобы убрать неполадку, рекомендуем следовать пошаговой инструкции:
- Используем горячую клавишу Win+R для открытия окошка «Выполнить».
Вводим команду devmgmt.msc и нажимаем «ОК»
- Вводим команду devmgmt.msc и нажимаем на кнопку «Ок».
- Кликаем ПКМ по любому устройству, а затем выбираем «Обновить драйвер».
Обновляем драйвера
- Устанавливаем обновление, если таковое имеется.
Обратите внимание! Также можете использовать официальный софт от производителя. Например, его можно скачать с официального сайта AMD, Intel или Nvidia. Так получится автоматизировать процесс и загрузить все обновления без личного участия.
Способ 2: удаление подозрительных программ
Если произошла ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10, то для ее исправления попробуйте удалить подозрительные программы. Речь идет о приложениях, способных вносить изменения во внешний вид и систему. Для быстрой деинсталляции и открытия нужной вкладки делаем следующее:
- Используем горячую клавишу Win+R, а после вводим команду appwiz.cpl.
- Нажимаем на кнопку «Ок».
- Выделяем программу, а затем кликаем «Удалить».
- Подтверждаем действие.
Для удаления программ используем кнопку «Удалить/Изменить»
В завершение рекомендуем перезагрузить компьютер.
Способ 3: проверка диска и восстановление системных файлов
И напоследок мы оставили метод, связанный с проверкой диска и всех файлов. Процедура выполняется в полуавтоматическом режиме с использованием командой строки. Вам нужно запустить ее (cmd.exe), а затем последовательно прописать следующие комбинации:
- chkdsk /f /r /x
- sfc /scannow
- DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Используем командую строку, чтобы исправить ошибку win32kfull.sys
Дождитесь завершения процедуры, а затем перезагрузите компьютер.
Вывод
Таким образом, мы пошагово рассмотрели, как исправляется ошибка win32kfull.sys на синем экране в Windows 10. Первым делом рекомендуем установить обновление KB5001567, выпущенное 16 марта 2021 году. Если ничего не помогло, то переходите к следующим способам. Остались дополнительные вопросы? Что ж, спускайтесь в комментарии и задавайте их!
Оценка статьи:
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
10.02.2023
Как включить комментарии в Телеграмм канале
В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….
Далее
17.03.2022
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…
Далее
17.03.2022
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…
Далее
17.03.2022
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…
Далее
Файл win32kbase.sys может фигурировать в различных кодах BSOD, да и причины у ошибки могут быть разные. Проявляется она обычно не сразу, а при определенных условиях или просто время от времени, вызывая синий экран смерти в Windows 10. Практически во всех инструкциях указываются банальные действия по обновлению драйверов, как реальное решение проблемы. Однако наше расследование показало, что подобные действия редко помогают. Они все еще остаются полезными, но скорее в качестве профилактики других неполадок. В случае данного BSOD стоит использовать другие тактики.
Как часто выглядит ошибка (по ссылкам можете найти дополнительные исправления):
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
APC_INDEX_MIXMATCH
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – win32kfull.sys
IRQL_NOT_LESS_EQUAL – win32kfull.sys
Как исправить BSOD win32kfull.sys?
Хорошая новость в том, что нам удалось найти несколько настоящих виновников синего экрана смерти. Плохая новость – одна из этих причин аппаратная. Однако отчаиваться раньше времени не следует, так как с большой долей вероятности удастся исправить неполадку системным путем и даже без сброса Windows 10.
Что нужно сделать:
- Удалить или обновить Volume2. Программа очень у многих пользователей вызывала BSOD. В дальнейшем разработчики поправили проблему, поэтому можно приложение просто обновить.
- Откатить или установить обновления. Периодически случаются пики данной ошибки, все из-за несовместимости версии Windows с установленными драйверами. Их разработчики не успевают корректировать код, и он вступает в конфликт с системой.
- Отключить проверку драйверов. Это действие является не совсем желанным решением, так как снижает защиту Windows. С другой стороны, вовсе не обязательно оставлять средство безопасности отключенным. Если процедура сработает, вы можете заняться поиском тех драйверов, которые вызывают сбой. Все, что нужно выполнить, это перезагрузить систему, войти в безопасный режим и ввести команду verifier /reset.
- Изменить реестр. Вот путь к нужному параметру HKCUControl PanelDesktop, который называется LowLevelHooksTimeout. Для данного элемента следует указать значение 5000, а BSOD обычно появляется у тех, у кого стоит 0. При отсутствии параметра, его можно создать вручную.
- Замена диска. Как минимум у нескольких пользователей проблема была с SSD. Накопитель был еще рабочий, но его состояние программами оценивается в 60-70%. Таким образом можно сделать вывод, что это первые звоночки о необходимости обновление накопителя. Стоит провести сканирование диска, на котором установлена операционная система.
Все перечисленные процедуры по исправлению синего экрана смерти со ссылкой на файл win32kfull.sys были взяты из форумов и видео. Здесь только те решения, которые пользователи пометили, как рабочие. Нет гарантии, что они сработают у всех, но шансы очень хорошие.
Результаты выполненных процедур, вопросы, уточнения и другую информацию просьба указывать в комментариях.
На чтение 5 мин Просмотров 2.5к. Опубликовано 12.03.2021
Всем привет. Если вы находитесь на данной странице, то вероятнее всего ищите решение проблемы, которая появилась после очередного обновления операционной системы. На днях компания Microsoft выпустила очередное накопительное обновление Windows 10. После перезагрузки компьютера и установки пакетов KB5000802 и KB5000808, система начала падать в BSOD (синий экран смерти) с ошибкой win32kfull.sys.
Пользователи начали сталкиваться с проблемой 9 марта 2021 года. При этом чаще всего синий экран появлялся при отправке документов на печать на принтеры Kyocera, запуске RDP клиентов, работе в приложениях Microsoft Office или при запуске программы 1с8.
Из официальных источников данное обновление затронуло следующие версии Windows 10:
- Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)
- Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)
- Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)
- Windows 10, версия 2004 и 20H2 — (Build 19041.867 и Build 19042.867).
Вариантов решения проблемы с появлением BSOD я выделил для себя несколько, поэтому опишу здесь порядок действий, которые я делаю.
Содержание
- Проверяем версию вашей операционной системы
- Обновляем операционную систему до самой свежей версии
- Удаляем накопительное обновление KB:5000808 или KB:5000802
- Временно отключаем обновление Windows
Проверяем версию вашей операционной системы
Перед тем, как начать что-то делать давайте узнаем установленную версию нашей операционной системы. Делается это максимально просто. Открываем меню «Пуск», в строку поиска вводим Winver и жмем клавишу «Enter»
У вас вид меню пуск будет немного отличаться от моего, но смысл остается тот, же. После того, как нажмете «Enter» появится окно, где будет указана версия системы.
Как видите у меня версия 20H2, у вас может быть любая другая, более старая. Изначально у меня была версия 2004, первым делом я выполнил обновление системы, надеясь на то, что проблема будет пофиксина в более свежей сборке.
Обновляем операционную систему до самой свежей версии
Для того, чтобы обновить Windows 10, до самой последней версии, используем официальную утилиту Media Creation Tool 20h2, для этого скачиваем её на официальном сайте и запускаем.
Обратите внимание! Запускать программу Media Creation Tool необходимо с правами администратора.
Сам процесс обновления полностью автоматизирован, сначала скачиваются все необходимые файлы, после происходит перезагрузка и установка новой версии Windows 10.
Как было отмечено, после обновления, проблема пропадала на некоторое время, видимо до того момента, пока не устанавливался один из пакетов безопасности kb:5000808 или kb:5000802. После установки данного пакета, проблема появлялась снова. Поэтому было принято решение удалить имеющийся пакет и проверить работу системы. Как это сделать читайте далее.
Удаляем накопительное обновление KB:5000808 или KB:5000802
Для того, чтобы удалить пакет с обновлением и избавиться от синего экрана с ошибкой win32kfull.sys, выполняем следующие действия. Открываем «Пуск» — пишем слово «Панель управления». В открывшемся окне ищем «Программы и компоненты»
Далее откроется окно, в котором нужно перейти в меню «Просмотр установленных обновлений»
Перед вами откроется список со всем установленными обновлениями. В данном списке нам с вами нужно найти KB:5000808 или KB:5000802
Как видите, у меня данное обновление установлено, оно то и вызывает синий экран с ошибкой win32kfull.sys при запуске 1с8, при печати документов, при подключении к удаленным компьютерам по RDP.
Возможно есть еще какие-то проблемы, но это самые часто встречающиеся, на которые жалуются пользователи. В общем, выделяем данное обновление и жмем кнопку удалить. После удаления обязательно перезагрузите компьютер и проверьте работу вашего компьютера.
Если по каким-то причинам вы не можете удалить нужный пакет, через оснастку «Программы и компоненты», то сделать это можно через командную строку. Для этого, открываем «Пуск» и пишем «CMD». И запускаем командную строку от имени «Администратор».
В открывшейся командной строке пишем команду: wusa /uninstall /kb:5000808 или wusa /uninstall /kb:5000802, в зависимости от того, какой номер пакета у вас установлен. Жмем «Enter»
После запуска команды запустится удаление пакета, дожидаемся процесса и перезагружаем компьютер.
На этом, проблема с синим экраном после обновления должна решиться, но не надолго. Вероятнее всего, при следующем автоматическом обновлении, система снова скачает и установит данный пакет, при очередной перезагрузке компьютера. Поэтому, я рекомендую на время отключить обновление Windows, и дождаться, когда специалисты с компании Майкрософт выпустят новое обновление и исключат сбои в работе системы.
Временно отключаем обновление Windows
Для того, чтобы отключить обновление системы, я остановил и выключил службу «Центр обновления Windows». Сделать это можно так, заходим «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы».
В открывшемся списке ищем службу «Центр обновления Windows» жмем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». В открывшемся окне свойств жмем кнопку «Остановить», а тип запуска выбираем «Отключена». Теперь обновление системы работать не будет, рекомендую включить данную службу через некоторое время, когда будут исправлены ошибки.
Вячеслав Вяткин
IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!
Задать вопрос
Надеюсь вам помогла данная инструкция и вы смогли избавиться от BSOD после обновления системы. Если у вас остались вопросы или вы не смогли самостоятельно решить данную проблему, то задайте мне вопрос. Я обязательно постараюсь вам помочь.
