Изучим ситуацию, когда на компьютере/ноутбуке с графическим процессором от nVidia появляется ошибка nvlddmkm.sys в Windows 10. Также коснемся других аналогичных проблем с драйверами, решения которых аналогичны для всех случаев.
Из-за огромного перечня источников неполадки и большого списка вероятных решений статья написана в стиле «проблема-решение».
Содержание
- Симптомы
- Откат драйвера
- Выполняем откат до предыдущей редакции драйвера
- Установка прежней версии ПО
- Поврежденный драйвер или его конфликт с какой-либо программой
- Перегрев графического процессора
- Сброс настроек BIOS
Симптомы
Выглядит это как классический синий экран смерти с кодом ошибки, на котором отображается процесс создания дампа. После его завершения компьютер перезапускается. Более продвинутым пользователям, увидев название проблемного файла nvlddmkm.sys должно стать понятно, что это системный файл, касающийся драйверов для управления функционирование графической карты (в данном случае nVidia).
[shortcod1]
Поэтому проблема касается только пользователей, чьи компьютеры оснащены видеокартами этого калифорнийского производителя. Возникает она, в большей мере, в среде Windows 10, хотя была замечена и в предыдущих редакциях ОС от Майкрософт.
На форумах и в интернете приведено достаточно много вариантов решения неполадки. Их и рассмотрим, начав из самого действенного (вывод основывается на количестве положительных отзывов пользователей).
Откат драйвера
Наибольшее количество пользователей отметило, что драйверы для видеокарты от Nvidia и десятый Windows конфликтуют после обновления первых. Отсюда следует, что проблему вызывает какая-то недоработка со стороны программистов калифорнийского гиганта. Ждать следующей версии программного обеспечения можно долго (хотя в таких случаях разработчики реагируют быстро), поэтому необходимо прибегнуть к откату драйвера до предыдущей версии.
Инструкция актуальна для пользователей, которые столкнулись с неполадкой после апгрейда драйвера для графического адаптера.
Здесь есть два пути: откат и переустановка более старой версии.
Выполняем откат до предыдущей редакции драйвера
1. Вызываем «Диспетчер устройств» через Win+X.
2. Разворачиваем список «Видеоустройства».
3. Открываем «Свойства» видеокарты.
4. Во вкладке «Драйвер» жмем «Откатить драйвер…».
5. Указываем причину решения, которая будет отправлена разработчику, и жмем «Да».
6. По завершении всех операций перезагружаемся.
Установка прежней версии ПО
[shortcod2]
1. Удаляем все программные продукты от Nvidia, включая драйверы на звуковые устройства и PhysX.
ПО, касающееся управления видеокартой, рекомендуется деинсталлировать через Display Driver Uninstaller, для удаления остальных драйверов подойдет что-то вроде DriverSweeper.
Если ошибка не позволяет запустить компьютер вообще (появляется во время запуска Windows 10), тогда необходимо загрузиться в безопасном режиме.
2. После деинсталляции всех продуктов перезагружаем компьютер.
3. Переходим на официальную страницу поддержки видеокарт от Nvidia по адресу http://www.nvidia.ru/page/home.html
4. Переходим по ссылке «Драйверы» и выбираем «Бета и архивные» в выпадающем меню.
5. Загружаем один из последних программных продуктов.
6. Запускаем инсталлятор, указываем место распаковки дистрибутива.
7. В окне инсталлятора выбираем нужные компоненты и обязательно отмечаем опцию, отвечающую за чистую инсталляцию софта.
8. Выполнив все это обязательно перезапускаем Windows
Поврежденный драйвер или его конфликт с какой-либо программой
В данной ситуации, как и с появлением сообщения video tdr failure (касается файла atikmpag.sys при эксплуатации устройств от ATI), рекомендуется обновить системное программное обеспечение, но делать это следует не через Центр обновления, а вручную, скачав последнюю версию инсталлятора с сайта nvidia.ru и установив софт вручную, как это показано в предыдущем случае.
Также здесь может помочь откат системы к прежнему состоянию, когда проблемы не было.
Перегрев графического процессора
При возникновении ситуации рекомендуется проверить качество отвода тепла от компонентов систем, таких как графический адаптер. Если видеокарта была разогнана, перегрев компонентов устройства с большой долей вероятности вызовет проблемы.
Здесь необходимо сразу же вернуть видеокарту в штатный для нее режим работы, а если разгон так необходим — подумать о совершенствовании системы охлаждения.
Проверить температурный режим девайса поможет утилита для отображения данных с датчиков оборудования, такая как HWMonitor, GPU-Z или им подобная.
Сброс настроек BIOS
В случае с появлением сообщения с текстом «system thread exception not handled» или синего экрана, виновником которого является nvlddmkm.sys, можно сбросить настройки BIOS, если предыдущие варианты не помогли. Углубляться в детали процесса не станем: во время загрузки компьютера жмем по клавише входа в настройки БИОСа, находим опцию или кнопку, отвечающую за сброс настроек на заводские, и жмем/вызываем ее.
Еще один вариант сброса — вытаскивание батареи питания CMOS на пару секунд.
Во время работы на ноутбуке я неожиданно обнаружил, что мерцание экрана в Windows 10 стало черным, а затем я увидел синий экран с ошибкой остановки – ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМНОЙ РЕЗЬБЫ НЕ ОБРАТНО (nviddmkm.sys) . Windows собрала некоторую информацию, и когда это было сделано, мой компьютер перезагрузился. Несмотря на то, что я получил в других стабильных системах, эта ошибка остановки, как известно, возникает даже во время установки или обновления или из-за несовместимости системного BIOS. Это то, что я сделал, чтобы решить проблему. Эта ошибка остановки может быть вызвана из-за файлов драйверов, таких как iaisp64 sys, Netwtw04.sys, nvlddmkm.sys и т. Д.
System_Thread_Exception_Not_Handled (nviddmkm.sys)
Во-первых, убедитесь, что у вас достаточно места на диске. Если нет, используйте инструмент очистки диска, чтобы удалить ненужные файлы и освободить место на диске.
В моем случае после кода ошибки вы могли видеть имя файла. Если в сообщении о проверке ошибок указан драйвер, вы должны выяснить, о чем этот файл. Вы можете найти его на своем компьютере, а затем проверить его свойства или поискать в Интернете.
В моем случае это было SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nvlddmkm.sys) ’, где в конце вы увидите имя файла nvlddmkm.sys . Простой поиск показал, что это файл драйвера дисплея Nvidia. Это означает, что именно этот файл вызвал синий экран.
В таких случаях вам придется отключить драйвер или узнать у производителя обновления драйверов, в зависимости от ситуации. Так как у меня был драйвер дисплея, я решил проверить, доступны ли какие-либо обновления. Если это новый Сервис, который был добавлен, отключите его через services.msc и посмотрите, поможет ли это.
Чтобы обновить драйверы, в меню WinX откройте Диспетчер устройств и раскройте Адаптеры дисплея. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер дисплея и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
Если какие-либо обновления найдены, мастер загрузит и установит драйвер для вас. Я решил обновить оба драйвера адаптера дисплея.
После установки новых драйверов перезагрузите компьютер. Это решило мою проблему.
Если при запуске появляется синий экран, вам может потребоваться загрузить Windows 10 в безопасном режиме и переименовать или удалить неисправный драйвер. Если драйвер используется как часть процесса запуска системы в безопасном режиме, необходимо запустить компьютер с помощью консоли восстановления для доступа к файлу.
Другие вещи, которые вы могли бы сделать, чтобы устранить эту ошибку – попытаться заменить видеоадаптеры. Вы также можете узнать у своего поставщика оборудования и узнать, доступны ли какие-либо обновления BIOS. Если вы включили параметры памяти BIOS, такие как кэширование или теневое копирование, отключите его. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Adobe Flash Player.
Читать . Как исправить синий экран DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
См. это сообщение, если вы получили сообщение о том, что на вашем компьютере возникла проблема, с которой он не мог справиться, и теперь его нужно перезагрузить. Вы можете найти сообщение об ошибке в сети: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (pci.sys). Этот пост дает дополнительные советы по исправлению Blue Screen of Death в Windows 10.
Одна из частых проблем в Windows — system thread exception not handled. Пользователи могут получить синий экран смерти (BSoD) этого типа в любое время. Чаще всего он появляется при работе операционной системы, а после перезагрузки ПК все восстанавливается. Второй вариант – компьютер получает эту ошибку при запуске Windows и бесконечно перезагружается.
Что это за ошибка и почему возникает
BSoD с названием system thread exception not handled иногда сопровождается кодом ошибки 0x1000007e или 0x0000007e и возникает в Windows 7, 8, 10. Характеризуется следующими причинами возникновения:
- случайный сбой компьютера;
- повреждение важных системных файлов;
- неправильные настройки БИОС;
- ошибки оперативной памяти (ОЗУ);
- неисправность HDD или SSD, на котором установлена система;
- неверно установленные драйвера при подключении устройств.
Также на экране с ошибкой могут быть небольшие пояснения. Помимо самого кода появляется и название системного файла или драйвера, вызвавшего ошибку, например:
- nvlddmkm.sys – относится к драйверу видеоадаптера от NVIDIA.
- atikmdag.sys – компонент драйвера видеокарты от ATI/AMD Radeon.
- ntfs.sys – компонент HDD диска с файловой системой NTFS.
- etd.sys – компонент драйвера тачпада ноутбука.
Конечно, это не весь перечень проблемных файлов. Но для устранения проблемы в любых вариациях чаще всего используются одни и те же методы.
Проблемы с драйверами устройств
Итак, если пользователь уверен, что экран BSoD с ошибкой system thread exception not handled появляется из-за драйверов видеоадаптера или другого устройства, то от них необходимо избавиться. Конечно, просто так в систему не попадешь, когда компьютер постоянно перезагружается. В этом случае решить проблему поможет безопасный режим:
- Найдите установочный диск либо флэш-накопитель с ОС той версии, которая установлена на ПК.
- Загрузитесь с носителя и нажмите по опции «Восстановление системы».
- Выберите раздел «Поиск и устранение неисправностей».
- Посетите подраздел «Дополнительные параметры».
- Щелкните по опции «Командная строка».
- Вставьте команду — bcdedit /set {default}bootmenupolicy legacy – служит для запуска безопасного режима (вернуть все как было можно, вставив вместо слова legacy — standard).
- Закрываем CMD и перезапускаем компьютер.
- Загрузится окно безопасного режима, где выбираем самый первый пункт и жмём Enter.
- Сейчас Windows запустится без драйверов. Перейдите в диспетчер устройств (можно найти через поиск).
- Жмём правой кнопкой мышки по проблемному драйверу и выбираем «Удалить».
Настройки БИОСа
Иногда может помочь сброс настроек BIOS до заводских. Даже если в настройках ничего не изменилось, эта операция не помешает.
Для разных видов системных плат и ноутбуков процесс входа в BIOS отличается. Чаще всего это клавиши DEL, ESC, F8, F1 или F4. Ищите сведения в паспорте к системной плате или в интернете.
Чаще всего в разделе Exit или другом месте есть пункт Load Optimized Defaults, Load BIOS Setup Defaults, Load Fail-Safe Defaults или Load Setup Defaults. При помощи стрелок выбираем его и щелкаем клавишу Enter.
Чтобы изменения сохранились — выходим, выбрав пункт Save and Exit Setup.
Проверка системных файлов
Если проблема связана с повреждением системных файлов или файловой системы жёсткого диска, то исправить ошибку поможет утилита SFC:
- Открываем командую строку или PowerShell с повышенными правами.
- Пишем команду — sfc /scannow.
Появление ошибки на ноутбуке
В случае ноутбука можно попробовать способ отключения питания. В некоторых случаях это помогает:
- Отключите устройство с помощью кнопки питания.
- Отсоедините кабель зарядного устройства.
- Выньте аккумулятор и через пару минут вставьте.
Отключение аппаратного ускорения в браузерах
Во время использования браузера с включенным аппаратным ускорением, чаще всего на Windows 10, так же может возникать данная проблема. Отключим эту функцию:
- В Google Chrome переходим в настройки (в остальных браузерах процедура идентична. Незначительно отличается интерфейс).
- Опускаемся вниз и жмем по пункту «Дополнительные».
- Находим в разделе «Система» функцию «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)» и отключаем её.
- Перезаходим в браузер.
Проверка оперативной памяти на ошибки
Оперативная память – еще одна частая причина появления system thread exception not handled. Рассмотрим метод проверки памяти на ошибки:
- Выниманием модули ОЗУ, аккуратно протираем ластиком контакты, вставляем обратно.
- Скачиваем утилиту memtest86+ и выполняем тестирование ОЗУ.
Для исправления этого типа ошибки необходимо сделать следующее:
- Сбросить BIOS до заводского состояния.
- Обновить БИОС или отключить в нем параметры кэширования или затенения памяти.
- Обновить/удалить драйвер через безопасный режим, как это было описано выше.
- Иногда требуется поменять проблемный компонент, например, видеокарту.
System Thread Exception Not Handled is a Blue Screen of Death or BSOD error that indicates that a system thread generated an exemption that the error handler didn’t catch. This error is usually due to faulty drivers. An outdated, corrupted, or incompatible driver may cause your system to display this error.
This may also be caused by system incompatibility, memory conflicts IRQ conflicts, overclocking softwares, etc. The immediate approach to this issue should be to uninstall a recently installed driver or program since it is not compatible with your system and is causing your system to show the BSOD.
When you see the Blue Screen of Death then it means that something is wrong with your PC. After you see the BSOD, your computer shutdowns and usually reboots itself. Depending on the severity of the error, the Windows will try to repair it but usually, this isn’t fixed until you do it manually.
Sometimes, you get stuck in a loop where after the Windows starts up, you will see the blue screen with the error message and stop code, and then the computer reboots. Then again the Windows starts up, the blue screen appears, reboot and this process repeats on and you’re stuck in a reboot loop.
If you are facing a similar situation then here are some fixes that you can try that will help you fix this issue:
Fix 1: Rollback / Uninstall Malfunctioning Drivers
You can skip the first step if you are able to log in to the Windows
Step 1: Booting into Safe Mode
When you get stuck in a reboot loop then you can’t access the Windows components and can’t make any required changes. A simple fix for this to just boot the Windows into the Safe Mode. In Safe Mode, you can make changes and uninstall any program/driver which may be causing this issue. Here is how you can boot into Safe Mode when you are stuck in a reboot loop:
- Open System Recovery by pressing F11 when the PC reboots.
- You will see a recovery menu with different options. Go to Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings.
- Select Safe Mode or Safe Mode with Networking/Command Prompt to access Windows. (F5 for Safe Mode, F6 for Safe Mode with Networking, F7 for Safe Mode with Command Prompt)
- Once the PC boots in the Safe Mode, you have to identify the device or driver which is causing this error.
Step 2: Identifying the malfunctioning driver
To identify the malfunctioning driver here is what you should do:
- Open the RUN box by pressing Windows + R keys.
- Type “eventvwr” and press Enter.
- Go to Windows Logs > System.
- Find the error log to see the related information.
You will see that the error SYSTEM_ THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED is followed by atikmdag.sys, nvlddmkm.sys, nwifi.sys, or CMUDA.sys. This means that the mentioned driver is the culprit behind this error and you will have to either roll back the driver or reinstall it.
- Atikmdag.sys and nvlddmkm.sys are related to the display card.
- Nwifi.sys is a driver file related to the network card.
- CMUDA.sys is a driver file related to the USB Device Audio capacity.
Step 3: Rollback / Uninstall driver(s).
Once you identify the malfunctioning driver, you will have to either roll back the driver to its previous version which was compatible with Windows or uninstall and re-install it again. Here’s what you have to do:
- Go to Device Manager and select the malfunctioning Driver.
- Right-click on the driver and select Properties.
- Switch to the Driver tab.
- To roll back, click on Roll Back Driver. Choose a reason and click Yes.
- To uninstall, click on Uninstall Device.
- Now, reinstall a compatible version of the driver.
Fix 2: Fixing Corrupted or Damaged Files
Sometimes the problem is not with drivers but rather with system files that are corrupted and could lead to this error. You can try and find out if there is any corrupted file(s) available and then try to fix them.
Using CHKDSK
CHKDSK is a built-in Windows tool that scans & analyzes hard drive errors and fixes the related file system errors.
To check for corrupted files on your system using CHKDSK, you should:
- In the Start menu search box, type cmd, or command prompt.
- Right-click on the command prompt search result and select Run as administrator.
- After the Command Prompt has opened, type CHKDSK C: /F /R and press Enter.
- In the next step, the command prompt will ask you to schedule a check disk next time you restart your PC. Type Y and press Enter.
- Now, restart your PC.
- Your PC will boot up and after that, it will perform a full system scan to find any corrupted file. This process will take some time so, be patient and don’t turn off your PC during the process.
- If there are any corrupted files available then CHKDSK will try to fix those.
Using System File Checker
SFC or System File Checker is another Windows’ built-in utility that also scans and fixes Windows system files and resolves the issues that you were facing.
To run SFC on your PC:
- In the Start menu search box, type cmd, or command prompt.
- Right-click on the command prompt search result and select Run as administrator.
- After the Command Prompt has opened, type SFC /scannow and press Enter.
- The process will start. It will perform a scan and automatically fix any corrupted or damaged files on your PC.
Using DISM
DISM is also a system that can help you restore missing or damaged corrupted files. Where SFC just replaces damaged or lost system files, DISM restores system files and can also be used to fix such errors.
Here is how you can use the DISM tool:
- Open Command Prompt with admin privileges as mentioned above.
- In the Command Prompt window, type the following command; DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth and press Enter.
- The process may take some time, so be patient. After it completes, it will most likely fix your issue.
You can read more about SFC and DISM here.
Fix 3: Reinstalling Windows
In case none of the aforementioned fixes worked, you can try reinstalling Windows to solve this issue. Performing a clean reinstallation of Windows fixes all the issues.
Was this article helpful?
YesNo
При загрузке системы, во время работы или при запуске определенных игр и программ некоторые пользователи могут столкнуться с синим экраном с кодом остановки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Причины могут быть разными и не всегда их легко определить, но в некоторых случаях решить проблему удается.
В этой инструкции подробно о возможных причинах синего экрана SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED в Windows 11 и Windows 10, а также о возможных способах исправить ошибку в зависимости от конкретной ситуации.
Драйверы и обновления системы как причина ошибки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
Одна из самых частых причин рассматриваемой ошибки — неправильная работа оборудования с установленными драйверами. Если проблема возникла после установки драйверов, в том числе автоматической, или синий экран стал появляться сразу после установки обновлений Windows, вы можете использовать следующие способы решения проблемы:
- Если после синего экрана SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED и перезагрузки появляется экран с сообщением о попытке восстановления и кнопками для перезагрузки или дополнительных параметров восстановления, нажмите «Дополнительные параметры восстановления».
- Запустится среда восстановления, в ней, в разделе (путь может отличаться) «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» вы можете использовать пункт «Восстановление системы» для запуска восстановления из точки восстановления, при наличии таковых.
- Пункт «Удалить обновления» позволит удалить последние обновления Windows.
- Используя пункт «Параметры загрузки» с последующей перезагрузкой, вы сможете выбрать загрузку в безопасном режиме, где проблема может не проявиться и уже там выполнить действия по отмене последних действий, которые привели к ошибке. Также можно попробовать выполнить загрузку с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов.
- Если попасть в среду восстановления описанным способом не получается, вы можете использовать загрузочную флешку Windows 11 или 10: загрузитесь с неё и на втором экране внизу слева выберите пункт «Восстановление системы». Также средства восстановления системы можно использовать с загрузочного WinPE.
Перечисленные ваше подходы приведены на случай, если Windows не запускается и вход в систему невозможен. Если вход в Windows возможен, но во время работы появляется синий экран SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, вы можете:
- Использовать точки восстановления системы на дату, когда проблема не наблюдалась
- Удалить обновления Windows (если предполагается, что проблема возникла после их установки)
В случае, если наиболее вероятная причина — драйвер какого-либо устройства, прежде всего попробуйте выяснить, какой драйвер или процесс стал причиной ошибки, здесь помогут программы для анализа дампов памяти Windows, на скриншоте ниже анализ дампа другого синего экрана, представлен для демонстрации.
Если вы увидите, что причина в каком-то стороннем файле драйвера .sys, по имени этого файла в Интернете можно найти, к какому устройству он относится: например, имя nvlddmkm.sys будет говорить о драйвере видеокарты NVIDIA, amdkmdag.sys — AMD, но не обязательно это будет именно драйвер видеокарты.
Определив, драйвер какого устройства приводит к сбою, вы можете скачать с официального сайта и установить для него оригинальные драйверы от производителя, либо, если именно после их установки стала появляться ошибка — установить стандартные драйверы Windows.
Для установки стандартных драйверов для известного вам устройства можно использовать следующие шаги:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».
- В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».
- Нажмите «Найти драйверы на этом компьютере».
- Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Посмотрите, какие совместимые драйверы для этого устройства уже присутствуют на компьютере. Обычно достаточно выбрать не тот, который установлен в данный момент времени.
Синий экран из-за неправильной работы памяти или других аппаратных компонентов
Если синий экран SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED стал появляться на новом компьютере или после того, как вы установили новые модули памяти, SSD, видеокарту или другие компоненты для старого ПК или ноутбука, попробуйте следующие варианты решения:
- Выполните сброс настроек БИОС/UEFI на настройки по умолчанию, либо — оптимизированные настройки. Обычно сделать это можно на вкладке выхода из БИОС, а пункт может называться Load Defaults, Load Optimized Defaults или аналогичным образом. Обратите внимание: при сбросе могут сброситься и настройки устройства загрузки, в этом случае порядок загрузки потребуется перенастроить.
- Выполните проверку оперативной памяти на ошибки: это можно сделать и с загрузочной флешки, если Windows не удается запустить, подробнее: Как проверить оперативную память на ошибки.
- Если ошибка возникла именно после обновления модулей памяти, убедитесь, что ваша материнская плата или ноутбук поддерживает установленные модули и конфигурацию RAM — для этого можно попробовать найти официальное руководство к вашей модели материнской платы или ноутбука в Интернете.
- Если ошибка появилась после подключения накопителей SATA, убедитесь, что кабели подключения в порядке, попробуйте другие кабели SATA.
По возможности проверьте работу оборудования на другом компьютере. Иногда причина не вашем ПК, а в браке вновь установленного оборудования.
Некоторые дополнительные варианты, которые могут помочь при ошибке SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED:
- Если ошибка появляется только после завершения работы, спящего режима или гибернации, но исчезает после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- При появлении синего экрана после разгона памяти, процессора или видеокарты — отключите разгон.
- Выполните восстановление целостности системных файлов Windows, подробнее: Как восстановить системные файлы Windows 11 (подойдет и для Windows 10).
- При наличии новых версий БИОС на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы, попробуйте установить обновление, строго следуя инструкциям производителя по его установке, поскольку сбой в процессе может привести к неработоспособности устройства.
- Установите оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием (при наличии) с сайта производителя, даже если Windows установила более новые. Для Intel-устройств также попробуйте установить оригинальные драйверы Intel ME (Management Engine) с сайта поддержки именно вашей модели устройства.
- Иногда причиной оказывается статическое электричество. Можно попробовать такой вариант: выключите ваш ноутбук или компьютер, с ноутбука снимите батарею, выключите устройства из розетки, нажмите и удерживайте кнопку питания около 10-15 секунд, отпустите её, снова включите устройство.
- Также имеет смысл проверить работу системы в режиме чистой загрузки — без сторонних служб и фоновых программ: если при чистой загрузке синий экран SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED не наблюдается, стоит вспомнить, какие программы устанавливались на компьютере в последнее время.
- Теоретически возможна ситуация, когда ошибку вызывает работа вирусов (или их «борьба» с установленным антивирусом). Можно попробовать использовать загрузочную антивирусную флешку для проверки установленной системы на наличие угроз и их удаления при обнаружении.
- Если ошибка появляется только при работе в браузере, например, при просмотре видео, можно попробовать отключить аппаратное ускорение в браузере.
- При появлении ошибки при запуске какой-то конкретной игры или программы, причина может быть в ней: можно попробовать запуск в режиме совместимости, для не очень лицензионных программ — добавить в исключения антивируса.
Подводя итог: чаще всего, причина ошибки в неправильно работающих драйверах или оборудовании (обычно речь об оперативной памяти). Однако в некоторых случаях обновления Windows (или сбои при их установке), сторонние программы, в том числе вредоносные, также могут приводить к появлению синего экрана SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED.
