Тематическое письмо как составить

Рассылка новостей по электронной почте может стать эффективным способом повышения узнаваемости вашего бренда и взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами. Тема ваших информационных писем знакомит читателей с вашим содержанием и может мотивировать их открыть письмо. Изучение проверенных стратегий составления тематических писем поможет вам улучшить показатели открываемости писем, увеличить трафик и продажи для вашего бизнеса. В этой статье мы обсудим, что такое тема рассылки и почему она важна, как написать тему рассылки и советы по написанию эффективной темы.

Что такое тематическая линия рассылки?

Тема письма – это краткая строка текста, которая появляется в почтовом ящике рядом с именем отправителя. Когда компании отправляют информационные письма своим подписчикам, эта строка обычно выделяется жирным шрифтом и может описывать содержание письма.

Почему тема рассылки важна?

Тема письма важна, потому что это первое, что видят читатели при сканировании своего почтового ящика. Это ваша первоначальная возможность привлечь их внимание. Ваша тема письма часто является самым важным фактором, определяющим, будут ли читатели взаимодействовать с вашим контентом. Чем больше у вас читателей, тем больше вероятность того, что ваш информационный бюллетень будет приводить потенциальных клиентов и осуществлять продажи.

Кроме того, на основании вашей темы письма почтовые сервисы могут отнести ваше сообщение к спаму или рекламной рассылке, что затруднит его поиск читателями. Когда читатели связываются с вашей тематической линией, это помогает вам укрепить доверие и стимулировать взаимодействие с вашим брендом.

Как написать тему письма

Вот шаги, которые вы можете предпринять для создания эффективной темы письма:

1. Знайте свою аудиторию

Чтобы создать тему письма, которая вызовет отклик у ваших читателей, вы должны узнать, кто ваша аудитория, чем она интересуется и каковы ее потребности. Вы можете больше узнать о своих читателях, изучив показатели вашей электронной почты, проведя опросы или купив аналитические материалы о рынке для вашей целевой демографической группы. Узнав больше о том, кто читает ваши электронные письма, вы сможете лучше адаптировать контент для своих читателей.

2. Подождите писать тему письма

Подумайте о том, чтобы подождать с написанием темы письма до того, как вы напишете остальную часть своего информационного бюллетеня. Таким образом, вы сможете убедиться, что ваша тема отражает содержание вашего информационного бюллетеня.

3. Напишите несколько вариантов

Напишите несколько вариантов темы письма, чтобы понять, что звучит лучше и вызывает больший интерес. Вы можете попробовать разные подходы, например, простую, объясняющую фразу или креативную, неожиданную фразу. Попросите коллег посмотреть образцы тематических писем и высказать свое мнение.

4. Соблюдайте рекомендации по длине

Читателям приходится разбирать десятки электронных писем. Старайтесь, чтобы тема вашего письма была краткой и прямой, используя простой язык .

4. Рассмотрите возможность использования двух тематических линий

Вы можете использовать две разные тематические линии для своего электронного бюллетеня в качестве AB-теста, чтобы определить, какой тип темы приводит к более высокому показателю открываемости. Вы можете использовать эту информацию, чтобы помочь себе в создании будущих предметов. Например, вы можете использовать следующие две темы резюме, чтобы проверить, какая из них работает лучше:

• Вас приглашают на специальную распродажу в эти выходные

• Только два дня: скидка 50%!

5. Протестируйте тему письма

Перед отправкой рассылки протестируйте предварительный просмотр того, как выглядит ваше письмо и тема письма. Просмотрите свой бюллетень на различных операционных системах и экранах, чтобы дважды проверить форматирование, длину темы и визуальную привлекательность. Например, проверьте, что читатели могут видеть полную строку темы вашего письма с мобильной платформы. Если нет, вы можете подумать о том, чтобы сократить строку темы письма, чтобы читатели получили полный эффект.

6. Проверить

Перед отправкой рассылки вычитайте содержание, включая тему письма, на предмет орфографических и грамматических ошибок. Вы хотите убедиться, что ваша рассылка профессиональна и упорядочена.

7. Оценивайте показатели электронной почты

После отправки рассылки проанализируйте показатели электронной почты. Эта статистика может дать вам представление, которое поможет вам сделать будущие рассылки более привлекательными и эффективными. Рассмотрите следующие показатели:

• Скорость открытия

• Количество кликов

• Продажи от подписчиков электронной почты

• Акции социальных сетей

• Новые подписчики

Советы по написанию эффективной темы письма

Вот несколько советов по составлению привлекательной темы письма:

Сделайте его визуально привлекательным

Подумайте о том, как ваша тема появляется на экранах читателей и как она сопоставляется с другими темами. Найдите способы сделать так, чтобы ваша тема выделялась среди других электронных писем. Вы можете использовать эмодзи, заглавные буквы и пунктуацию, чтобы сделать вашу тему более заметной.

Используйте цифры

Поместите цифры в строку темы, чтобы привлечь внимание читателей и разбить строки текста. Вы можете использовать цифры, включив в текст списки, проценты и часы, например 24 часа на спасение.

Создайте срочность

Вы можете повысить интерес и вовлеченность своих читателей, создав ощущение срочности. Когда читатели чувствуют, что они могут что-то упустить, они могут быть более склонны к быстрым действиям. Вы можете включить акции ограниченного времени и срочные продажи.

Персонализируйте свой предмет

Многие сервисы рассылки позволяют персонализировать ваши письма с именами или титулами читателей. Вы можете использовать эти особенности, чтобы привлечь внимание читателей и заставить их почувствовать, что содержание имеет отношение именно к ним. Вы также можете персонализировать свои темы с помощью следующих элементов:

• Город или штат

• Соседство

• История просмотра

• Предыдущие покупки

• Возраст

• Пол

• Промышленность

Задайте вопрос

Подумайте о том, чтобы задать вопрос в теме письма, чтобы привлечь читателей. Они могут с большей вероятностью открыть письмо, чтобы найти ответ или узнать больше об интригующей теме. Например, ваш объект может быть следующим, Нашли ли вы лучшую пиццу в городе?

Примеры тем информационных писем

Здесь приведены примеры тематических строк информационных писем, которые могут послужить руководством к действию, когда вы будете писать свои собственные:

• Останавливайтесь, смотрите и слушайте невероятные предложения!

• Вы не поверите, что мы узнали…

• 3, 2, 1…Взрывайтесь лучшими в Чикаго острыми креветками

• Сара, мы думаем, что вам это понравится.

• Хотелось ли вам когда-нибудь настоящего покоя? Мы можем помочь.

• Пссс – у вас есть 24 часа, чтобы спасти!

• Не пропустите лучшую новогоднюю вечеринку в Бруклине

• Джо, ваш следующий автомобиль уже ждет вас.

Тема письма – это неотъемлемая часть любой успешной email-кампании. Только представьте, пользователям приходят десятки, а то и сотни сообщений на почту ежедневно. Чтобы в этой массе заметили вашу рассылку, необходимо выделиться – рассказать кратко о сути письма и показать его пользу.

В этой статье мы разберемся, как придумать тему электронного письма, которая заинтересует получателя.

Основные правила

При составлении темы письма рекомендуем опираться на 3 устоявшихся правила. Они помогут вам лучше понять суть email-темы и покажут, на что обратить внимание во время брейншторма.

Правило 1: Не отходите от сути письма

Возьмите свое письмо и сократите его так, чтобы от него осталось одно предложение, которое отражает суть. Затем выжмите из этого предложения всю воду, и вы получите тему!

Исследование маркетолога Шона Бастера из компании Sumo, в рамках которого было проанализировано 150 000 различных рассылок, говорит о том, что простые заголовки эффективны в 9 из 10 случаев. То есть не всегда нужно добавлять какой-то креатив, достаточно рассказать читателю в краткой форме о том, что содержится в письме.

Если вы все же хотите добавить креатива в свою email-кампанию, то нужно делать это осторожно. Его следует прорабатывать исходя из потребностей целевой аудитории. В противном случае аудитория может попросту вас не понять.

Правило 2: Делайте ваши материалы полезными, а пользу – очевидной

В данном случаем нам потребуется взять письмо и понять, чем оно будет полезно для читателей. Ответ на этот вопрос – тема письма.

Когда раскрывается польза письма, пользователь сразу понимает, нужно ли ему это или нет. Если он увидит, что материал интересный и полезный, то он непременно его изучит. В противном случае письмо останется лежать на полке почтового клиента.

При этом важно детально изучить письмо и понять его суть. Если вы расскажете о пользе, а ее не будет, то это негативно скажется на вашей репутации. Например, в теме описывается способ, позволяющий эффективно спланировать рабочую неделю. Пользователь открывает пришедшее сообщение, а там ничего толкового нет, хотя тема говорила об обратном. Такое явно огорчит читателя, и он сделает определенные выводы – перестанет открывать подобные рассылки, отпишется от них либо добавит вас в спам. Именно поэтому важно четко и подробно раскрыть суть письма.

Правило 3: Поддерживайте качество своей рассылки

Последнее правило – дайте прочитать письмо близким людям и услышьте их мнение. Чтобы сделать письмо еще эффективнее, добавляйте в него иллюстрации и качественные фотографии.

Также следите за стоп-словами, на которые реагируют фильтры почтовых сервисов. Чем больше таких слов, тем выше вероятность того, что письмо попадет в папку со спамом.

Вот несколько слов, которые не стоит использовать в теме письма:

• бесплатно;
• дешево;
• купить;
• заработать;
• доход;
• без вложений;
• открыть;
• нажать.

Необязательно избегать всех этих слов, но лучше максимально минимизировать их появление, чтобы лишний раз не оказаться в спаме.

Какой должна быть длина заголовка?

Старайтесь не делать заголовок длинным – чем он короче, тем лучше. Так процент open rate станет выше – об этом говорит статистика, которая продемонстрирована на графике ниже.

Минимальная длина темы email позволяет пользователям быстро уловить суть и понять, стоит ли открывать рассылку или нет. Кроме того, небольшие заголовки в сообщениях почтового клиента проще увидеть и они корректнее отображаются на небольших устройствах. Суть в том, что в мобильной версии почты в теме отображается всего 30 символов, поэтому пользователи могут увидеть тему письма не полностью. А почти половина пользователей, по данным Litmus, читает почту со смартфона.

Резюмируем:

1. Создавайте короткие заголовки – тестируйте несколько вариантов.
2. Проверяйте не только процент open rate, но и кликабельность ссылок – это позволит понять, действительно ли вы придумали подходящую тему.
3. Старайтесь полностью отобразить суть письма в его теме.

Как повысить открываемость письма?

Создать короткую тему, которая раскрывает суть письма – это не всегда гарантия, что ваше сообщение будет прочитано. Чтобы увеличить открываемость, можно воспользоваться дополнительными элементами: эмодзи, юникод-символами, капслоком. Также можно персонализировать рассылку и показать, что это не очередной шаблон.

Рассмотрим каждый вариант на примерах.

Эмодзи

Если вернуться на 5-8 лет назад, то в почтовом ящике будет сложно найти письмо без эмодзи. Их использовал почти каждый маркетолог, но сейчас все изменилось.

Просто взгляните на изображение ниже:

Согласитесь, что эффект довольно сомнительный – практически каждая тема включает в себя набор смайликов. 

При этом эмодзи все же могут повысить открываемость писем даже в современных реалиях. Главное правило – не использовать больше одного смайлика. Также стоит хорошо поработать над самой темой письма – нужно сделать так, чтобы она взаимодействовала с эмодзи. Только в таком случае можно говорить об эффективности смайликов.

Юникод

Юникод – это стандарт кодирования символов. Он позволяет отображать текст «оригинально». Выглядит такой способ опять же довольно сомнительно, так как добавляет много шума в текст, из-за чего его читабельность заметно теряется. Но при этом такой подход может немного повысить открываемость.

Вот как это выглядит:

Еще один нюанс такого подхода в том, что он не позволяет использовать символы из кириллицы. Единственный способ это обойти – составить кириллические слова из латинской раскладки, используя пересекающиеся символы.

Капслок

При хорошем подходе капслок может заметно выделить ваше письмо из массы сообщений в почтовом клиенте. Вместе с этим можно использовать восклицательные знаки.

Вот один из удачных примеров:

Как видите, письма в верхнем регистре с восклицательными знаками заметно выделяются среди остальных. Однако есть один минус – фильтрация почтовыми сервисами. Такие действия они могут подписать под спам. Если вы только зарабатываете репутацию, откажитесь от этих приемов. Возможно, фильтры их не заметят, но люди могут отреагировать негативно на такую попытку повысить заметность.

Персонализация

Персонализация писем – очень хрупкая тема, потому что чаще всего это работает так, что в теме указывается имя получателя, а сам состав письма – шаблон. Такой подход не очень эффективен, а пользователи знают, что это, скорее всего, не персонализированное письмо. Единственный рабочий способ – создать такую рассылку, где и тема, и содержание письма будут направлены на конкретного получателя.

 Вот что на это говорит статистика:

Персонализированные заголовки открывают на 30% реже, чем без персонализации.

Как создать эффективный заголовок

Одна из самых распространенных формул для создания заголовка называется 4U, которая включает в себя уникальность, полезность, ультра-специфичность и срочность. Например, «Повысьте конверсию на 10% за сутки – закажите рекламу в нашей студии сегодня до конца дня».

Чаще всего попадаются темы, в составе которых 3 из 4 составляющих:

• промокод -25% до конца месяца;
• даем 1000₽ на первый заказ;
• скидка до 30% на коллекцию зима-лето.

Еще один прием эффективного заголовка – треугольних Ильяхова. Максим Ильяхов – это известный редактор и один из пионеров современного инфостиля. Суть его метода в том, что любой заголовок можно разделить на 3 критерия: прагматика, эмоциональность и социальная значимость.

Работать с этим можно следующим образом: придумайте тему и оцените ее по всем критериям. Для каждого критерия задайте оценку. Тот критерий, который будет с самым низким рейтингом, необходимо «докрутить» в теме письма.

Третий вариант – заголовок в несколько действий от копирайтера Дениса Каплунова. Суть в следующем:

1. Придумать заголовок с потребностью, например, «Как поднять физическую активность за месяц».
2. Затем усилить его уточнением, чтобы сузить круг потенциальных потребителей контента. Например, «Как поднять физическую активность за месяц, тратя на это 20 минут в день».

Этот способ работает, когда используются вопросительные заголовки. Уточнение сужает вопрос, добавляет конкретики и в результате повышает полезность для конечного пользователя.

Принципы составления идеальной темы

Вот еще несколько советов, которые помогут вам в составлении темы электронного письма:

1. Напишите несколько вариантов. Придумайте до 10 вариантов тем – так будет проще выбрать самую подходящую для конкретной email-кампании и аудитории.
2. Следите за длиной темы. Около 70% пользователей проверяют почту в смартфонах. Длинные темы могут быть обрезаны. В результате пропадет эффект, который вы ожидали произвести на подписчиков.
3. Не используйте приемы спамеров. Не делайте тему письма полностью капсом, лучше выделить одно-два слова. Также не используйте много восклицательных знаков либо вовсе от них откажитесь.
4. Изучите целевую аудиторию. Написать цепляющую тему письма намного проще, если вы хорошо изучите свою ЦА и поймете ее желания.
5. Используйте призыв к действию. У ваших рассылок больше шансов быть прочитанными, если в теме письма будет четкая инструкция, что должен сделать получатель.
6. Обращайтесь на вы. В современных цифровых реалиях обращение на вы многим кажется старомодным, но оно звучит более лично и располагающе.
7. Вставьте имя человека в поле «от кого». Многие компании в это поле вставляют имя и фамилию сотрудника. Таким образом у подписчика создается впечатление, что он общается с конкретным человеком, а не поддержкой.
8. Тестируйте и делайте выводы. В рассылках необходимо тестировать все, включая тему письма. При создании письма мы всегда опираемся на свой опыт и чувства, но в итоге наше восприятие может сильно отличаться от восприятия подписчиков. Тестирование поможет лучше узнать аудиторию и подготовить для нее идеальное решение.

Заключение

Тема письма – это важная часть любой рассылки, к которой следует подходить с серьезными намерениями. Если вы хотите, чтобы ваши email-кампании работали на максимум, то позаботьтесь о своих подписчиках. Выдавайте им сжатую информацию в теме, которая полностью отражает суть письма и не противоречит ей. Так открываемость, кликабельность и минимизация отправки в спам будут на высоте.

Под красиво оформленным письмом подразумевается не только наличие ровного текста, который был составлен без ошибок, а на бумаге отсутствуют всевозможные помарки или кляксы. От декорирования листа зависит большая часть успеха, при правильном подходе к украшению, можно быть абсолютно уверенным, что получатель точно прочтет письмо, а не отложит его в темный ящик. Передаваемые мысли на эффектно оформленной бумаге воспринимаются лучше, но вот сам процесс формирования своеобразного послания нельзя назвать простым.

В большинстве случаев у отправителя попросту не хватает фантазии, чтобы придумать интересные, свежие и уникальные идеи. Справиться с задачей помогут наглядные примеры из статьи, здесь собраны варианты исполнений конвертов для любимого человека, под тематические мероприятия и всевозможные праздники.

Первые шаги к успеху

Над своеобразным сырьем для дальнейших манипуляций нужно дополнительно поработать, речь идет про выбранный за основу лист бумаги. В противном случае оформление письма принесет массу неловкостей, а конечный результат вряд ли порадует мастера. Среди основных советов стоит выделить следующее:

1. Выбирать нужно плотную, качественную бумагу, только в таком случае она выдержит дальнейшее декорирование.
2. С поверхности удаляются скобы, зажимы или наклейки.
3. Наличие изгибов или помятостей недопустимо, такие дефекты разглаживаются под прессом.
4. Во время работы нужно иметь при себе промокашку, чтобы не испортить уже проделанные манипуляции.

Следует настроиться на аккуратное обращение со всеми элементами оформления письма, излишнее усердие приведет к тому, что основание или декор будут безнадежно испорчены.

Популярные образцы посланий

Среди самых простых техник можно запросто выбрать один из понравившихся стилей формирования письма. Легкость выполнения работ не означает, что подобные послания получаются некрасивыми, они будут обязательно замечены получателем. Новичкам рекомендуется начать с использования цветной, гофрированной и декоративной бумаги, с ее помощью получится создать любые украшения. Минимализм отлично вписывается в письма, отправленные накануне Нового Года, намекая родственникам, что семьи еще только готовятся праздновать торжество. Речь идет про небольшие снежинки в углах листа бумаги, на котором будет формироваться приветственный, ободряющий или пригласительный текст.

Имея в наличии цветные карандаши, можно настругать стержень лезвием и растереть его по бумаге, получится отличный фон, этот прием уже давно позабыт многими мастерами, но может напомнить друзьям о детстве. Фантазировать не запрещено, стразы, блестки и бусы также подойдут для оформления, важно надежно закреплять элементы, чтобы они не отпали до того момента, пока послание дойдет до человека.

Новогоднее письмо

Этот праздник ждут с нетерпением дети и взрослые, юное поколение мечтает получить желаемый подарок, а взрослые вдоволь пообщаться с близкими родственниками. Чтобы пригласить или поздравить при встрече друзей, очень практичным окажется новогоднее письмо, в нем можно написать все мысли, касающиеся отношения к конкретной личности. Как же оформить такое послание, вот несколько советов:

1. Чтобы текст был написан ровно, достаточно заранее расчертить лист простым карандашом, после чего линии стираются ластиком.
2. В одном из верхних углов нанести рисунок зимней тематики.
3. Можно обвести ладошки ребенка или свои, затем вырезать контур, а уже внутри послания писать текст, достаточно оригинальный подход к формированию открытки.

Обычную аппликацию любят все дети, поэтому собираясь готовить новогодние письма с юными членами семьи, стоит выбрать именно этот прием.

Послания любимому человеку

Подобные тексты всегда пропитаны глубокими светлыми чувствами, а когда слова написаны на эффектном основании, положительных эмоций от получателя ждать долго не приходится. Для примера можно разобрать один оригинальный подход к формированию письма. Изначально мастеру потребуется приготовить шаблон в стиле ретро, затем перенести рисунок на основной лист бумаги. При помощи более заметных чернил все элементы обводят, придают им красок на личное усмотрение, но преобладать должны темные оттенки, чтобы картина не потерялась на фоне остальных украшений.

Затем в ход идут акриловые краски, рекомендуется взять не более 3 цветов, среди них должен в обязательном порядке быть желтый или розовый. Все пустоты заполняются красками, а над шрифтом текста стоит подумать, печатные буквы придадут канцеляризм, этого потребуется избегать. Совсем небольшой наклон слов или своеобразные заглавные буквы сделают послание максимально приятным для чтения.

Тематические письма

При создании такого послания нужно опираться на событие, время года или цель написанных слов, тогда получатель сразу поймет, о чем пойдет речь в письме. Если отправитель оформляет открытку летом, намекая на совместную поездку в зону отдыха, можно нарисовать в верхних углах эффектные якоря кораблей, а посередине основания закрепить небольшой бант из атласных лент. Когда речь заходит о более строгих встречах, не будет лишним использовать нейтральный принт с внешней стороны конверта, а послание составить на белоснежной бумаге. Придать романтические нотки можно с помощью гербария, под такое оформление подходят текстильные элементы, выбрать их получится на собственное усмотрение и вкус.

Вы можете со мной не согласиться, но я утверждаю, что пользователи обращают внимание на тему, когда получают электронное письмо. Практика показывает, что 47% получателей решают, открыть ли им электронное письмо лишь взглянув на тему. Вот почему так важно написать такую тему, которая заставит получателя прочитать ваше сообщение.

Что делает вашу тему привлекательной

Рассмотрим основы, на которых строится правильная тема. Независимо от ваших целей, это ключевые элементы, которыми она должна обладать:

• Острая необходимость. Сообщение о срочности и дефиците в строке темы письма может заставить читателей кликнуть на сообщение, но только если оно сформулировано ненавязчиво.
• Любопытство. Если ваша тема вызывает естественное любопытство и интерес получателей, они захотят открыть электронное письмо, чтобы получить дополнительную информацию.
• Предложение. Люди любят пробовать новые товары и услуги. Особенно когда они достаются бесплатно или, по крайней мере, со скидкой. Если у вас есть, что предложить клиенту, укажите это в теме.
• Персонализация. Прежде чем отправлять письмо, постарайтесь узнать о роде занятий получателя, его предпочтениях. Создайте индивидуальный контент, привязанный к конкретному человеку. Это всегда приятно, и повышает доверие.
• Актуальность. Создание тематических строк электронной почты, которые включают трендовые темы и актуальные заголовки, повышает интерес к письму.
• Известные имена. Узнайте о предпочтениях своих получателей, выясните, кто является для них авторитетом. Имена этих личностей включите в тему письма.
• Увлекательные истории. Если в строке темы пользователи увидят отсылку на интересную историю, они будут заинтригованы и захотят прочесть ее целиком. А чтобы это сделать им придется открыть ваше сообщение.

Как правильно писать электронные письма

Не пишите длинную тему

Если вы напишите длинную тему, она не будет отображаться полностью. Особенно это касается мобильных устройств, а ведь с них просматривается 67% всей электронной почты. Я рекомендую писать не более 50 символов. Так вы будете уверены, что люди прочли вашу тему целиком.

Сократить тему не так сложно, как кажется. Удалите слова и детали, которые не влияют на значение и смысл предложения. Если вы отправляете подтверждение заказа, напишите «Ваш заказ» вместо «Заказ № 9435893458358». То же самое касается обычных писем. Вам действительно нужно в теме слово «обновление» или «новость»? Исследование от Adestra показало, что электронные письма, у которых в строке темы есть такие слова, открывают на 18,7% реже.

Укажите имя отправителя

Люди получают много спама на почту. Поэтому многие просто боятся открывать письма от незнакомых и непонятных отправителей. Никому не хочется разговаривать с ботом. Представьте, что вы звоните в компанию, хотите поговорить с человеком, а вам включают автоответчик. Неприятно, правда? То же касается и электронной почты.

Не отправляйте письмо с почты компании. Лучше пусть сотрудник напишет сообщение со своего личного аккаунта и впишет имя в тему письма. Мы провели наблюдение. Отправляли письма, в одних указали только название нашего блога HubSpot, а в других – название блога и имя сотрудника. Те сообщения, в теме которых было указано имя, открывали чаще.

Включите в тему элементы персонализации

Мы уже упоминали о том, как важна персонализация. Когда вы пишите в теме указатели, например имя получателя, или название города, это повышает доверие и расположение пользователя. Особенно это касается имени. Всем нравится, когда к ним обращаются лично. Это повышает рейтинг кликов. Наблюдения показывают, что электронные письма, в которых первым было имя получателя, открывали быстрее и чаще, чем те, в которых имени не было.

Другая тактика персонализации – указывать информацию, связанную с местоположением получателя. Это могут быть различные общественные локации, бары, рестораны. Не увлекайтесь, чтобы получатель не подумал, будто вы за ним следите. Но немного персонализированных элементов покажут человеку, что вы внимательны к нему. Ему наверняка будет приятно, что вы знаете о нем больше, чем просто адрес электронной почты. Если вы не можете или не хотите использовать элементы персонализации, обратитесь к получателю с помощью слов «вы» или «ваш». Это звучит так, будто вы обращаетесь к человеку напрямую.

Сегментируйте списки получателей

Одна и та же информация может быть привлекательной для одного человека, а у другого вызвать гнев и разочарование в вашей компании. Почему мне отправляют список лучших стейкхаусов, если я вегетарианец? Почему эта компания предлагает мне посмотреть кейсы, если я только что зарегистрировался?

Получайте информацию из действий ваших клиентов на сайте. Какие формы они заполняют, в какие разделы заходят, каковы их личные предпочтения? На основе этих данных сегментируйте списки получателей.

Не давайте ложных обещаний

Тема письма – это обещание. Вы обещаете пользователю определенную информацию. Пишите такие темы, которые действительно связаны с содержанием письма. Иначе люди перестанут вам доверять и открывать ваши письма. Возможно, многие вообще отпишутся от вашей рассылки.

Расскажите, что находится внутри

Пообещайте пользователю что-то полезное и нужное в строке темы. Например «Ваша новая книга внутри!» или «Персональный гид ждет вас!». Это работает лучше, чем просто «спасибо» в строке темы. Это звучит так, будто вы делаете подарок получателю.

Выбирайте время отправки правильно

Отправка электронной почты в нужное время с правильной темой повышает вероятность, что пользователь откроет письмо. Представьте, что в шесть утра в среду вам приходит письмо на e-mail «Где можно выпить хорошего пива прямо сейчас». Как раз вовремя, молодцы.

Еще один пример. Я получила письмо от производителя очков Warby Parker с темой «Ваш рецепт истекает». Письмо отправили за две недели до того, как срок рецепта истекал. Отправляя электронную почту в нужное время, Warby Parker повысил вероятность того, что письмо откроют и прочтут. К тому же он увеличил эффективность призыва к действию, направленного на покупку очков.

Будьте кратки

Люди просматривают почту очень быстро. Поэтому чем яснее и лаконичнее ваша тема, тем лучше. Лучше быть кратким, чем использовать сложный художественный язык. Уберите ненужные детали, но конкретизируйте пользу. Получатель должен четко понимать свою выгоду. «Скидки 50% только сегодня» звучит привлекательнее, чем «Приходите и получите скидки».

Начинайте с глаголов, призывающих к действию

Строки темы аналогичны призывам к действию. Они должны побуждать людей кликнуть на письмо. Начинайте темы с глаголов в повелительном наклонении.

Вот примеры двух тем для писем из спорт-бара, в котором будут транслировать хоккей. «Поужинайте у нас и посмотрите на игру легендарных звезд хоккея» звучит привлекательнее чем «Трансляция хоккейного матча в нашем спорт-баре».

Заставьте людей чувствовать себя особенными

Осознание своей исключительности всегда приятно. Если получатели почувствуют, что вы уделяете внимание именно им, они будут чаще открывать ваши письма. Вот несколько идей, которые вы можете использовать:

• «Только для наших любимых клиентов».
• «Эксклюзивное предложение для вас».
• «Мой подарок тебе».
• «Вы приглашены».
• «Персональное приглашение».

Создайте чувство необходимости

Фраза, которую мы воспринимаем как навязчивую рекламу – «Действуйте прямо сейчас!» Использовать ее именно в таком виде не нужно. Но можно создать чувство дефицита и срочности. Например «количество мест ограничено», «ограниченное предложение только до 1 мая». Но не нужно пользоваться этим приемом слишком часто и без повода. Применяйте его только тогда, когда действительно есть какие-то ограничения по времени или количеству.

Используйте точные цифры

Числа в теме письма привлекают внимание получателей, четко дают понять, о чем пойдет речь в сообщении. Обозначьте в числах размер скидки, численное преимущество конкретного ресурса, который вы представляете, например «750 жителей Самары подтвердили участие в акции, присоединяйтесь!».

Задайте вопрос

Задавая вопрос в строке темы, вы также можете привлечь читателей. Особенно хорошо работают вопросы с личными местоимениями: «А вы допускаете эти ошибки SEO?» или «Вы знаете, что не так с вашим сайтом?»

Конечно, все зависит от ситуации. Например, я получаю письмо от риелтора «Что из этого вы можете себе позволить?». В письме ссылка на сайт с квартирами. Это и привлекает и обнадеживает одновременно. С одной стороны вы надеетесь, что найдете на сайте что-нибудь подходящее по бюджету. А с другой – будет обидно, если вы так ничего и не найдете. Получается, вы ничего не можете себе позволить.

Вот другой пример. Письмо с темой «Что говорят о вас клиенты» от компании, которая занимается управлением репутации в интернете. В сообщении были ссылки на тематические исследования по поводу отзывов. Так компания плавно подвела читателя к необходимости заказать услугу.

НЕ ПИШИТЕ КАПСОМ и не используйте слишком много восклицательных знаков!!!!

Строка темы, в которой говорится: «ОТКРЫТЬ СЕЙЧАС И ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ» или «50% скидки только сегодня!!!!!!!!» – плохая идея. Люди не любят, когда на них кричат, а капс и восклицательные знаки создают именно такое впечатление. Скорее всего пользователи не откроют ни это, ни ваши последующие сообщения. Согласно наблюдениям 85% пользователей предпочитают тему, написанную строчными буквами и не более одного восклицательного знака в конце!

Настройте текст для предварительного просмотра

Хотя превью технически не является частью темы, пользователи все равно видят его перед тем как открыть сообщение. Часть текста располагается прямо под строкой темы, и его нельзя оставлять без внимания.

Если вы сами не настроите превью, то система сама вытащит фрагмент текста из письма. Это выглядит беспорядочно, и не дает читателю информацию о том, что содержится в сообщении.

Проведите A/B тестирование

То, что сработало для одной компании, может быть абсолютно бесполезно для другой. С помощью A/B тестирования вы поймете, что подходит для вашей аудитории, а что нет.

Не стоит полагаться на интуицию. Посмотрите, письма с какими темами чаще всего открывают: короткие или длинные, с цифрами или без них, с вопросами или с утверждениями? По полученным данным делайте выводы, формулируйте тему и создавайте текст сообщения.

Заключение

Если пользователи не откроют ваше письмо, они так и не узнают, что скрывается в вашем сообщении. У вас есть отличный контент для вашей аудитории – теперь вам нужно лишь доказать это в теме письма.

Оригинал статьи

Давайте поиграем. Загляните в свой почтовый ящик. Не стесняйтесь:) Сколько писем сейчас ожидает прочтения во «Входящих»? Признаюсь честно, в моём личном 121. При том, что я сама занимаюсь email-рассылками (ай, как не хорошо не читать письма), но сложно что-то поделать с тем, чтобы откладывать прочтение. Интересные темы и письма от людей, которых знаю, я открываю сразу же, а что сразу не заинтересовало, так и пылится.

Создание темы является главным камнем преткновения для многих емейл-маркетологов. Иногда кажется, что создать письмо проще, чем придумать броскую тему письма. Согласно нашим опросам, 65%-75% пользователей решают открывать письмо или нет по полю «От кого», а только потом обращают внимание на тему письма. Поэтому не стоит терять шанс заинтересовать подписчиков.

13 фишек и 236 примеров для создания темы письма

Держите шпаргалку, где можно подсмотреть новые идеи. Мы собрали 13 разных категорий, на которых стоит акцентировать внимание, и 200+ тем писем для вдохновения.

1) Любопытство / Интерес

Людям присуще естественное стремление узнавать новое – дайте возможность восполнить пробелы открытием письма. Разжигайте интерес, не давая слишком много информации.

Ключевой подход: недосказанность. Можно зацепить подписчиков любопытством, задав вопрос (затем отвечая на него в письме), пообещав что-то интересное или необычное.

20 любопытных примеров:

1. МИФ.Творчество: Ну-ка, буквы, встаньте в ряд! Что такое леттеринг и как ему научиться

2. Онлайн-кинотеатр ivi: Чьим голосом заговорит твоя машина?

3. ★ Springo: Давай сделаем это быстро!

4. Boomstarter: Можно в ванне, в кровати и в сауне!

5. EnglishDom: В чем разница между see, look и watch?

6. LinguaLeo: Новый курс поможет тем, кто….

7. SOKOLOV: Интересные факты о вас ❤

1. Sergey Kurlovich: Мама, я благородный?

2. Музей «Гараж»: Открытие инсталляции Рёдзи Икеды code-verse

3. CHANEL: Идеальное сочетание

4. Популярная механика: Как пистолет на заправке «узнает», что бензобак полон?

5. Smart Reading: Библия ритейлера: история успеха Wal-Mart

6. Зоомагазин “Четыре Лапы”: Неважно какой: маленький или большой!

7. Магазин белья Intimo.com.ua: Чего у Вас никогда не будет много?

8. Lamoda: ❤ СЮРПРИЗ! ❤

9. Gold.ua: Посадите себе на шею…

10. Елена, BDCenter: Такого больше не будет…

11. ichebnik: Нужен ваш совет! Нам ругаться или нет?

12. Онлайн-кинотеатр ivi: Этот парень вернулся вновь, чтобы зажечь ?

13. Юлмарт: Поздравляем всех настоящих

2) Боли клиента

Хорошо, если вы действительно понимаете своего покупателя: знаете их боли, интересы, потребности. Если нет – скорее узнайте как их вычислить с помощью Value Proposition Canvas

Ключевой подход: решение проблем. Используйте боли, которые способны заставить подписчиков открывать емейл-рассылки, чтобы точно найти решение проблем.

20 довольно проблемных тем:

1. Спорт-Марафон: Проверьте рюкзак перед походом: чек-лист

2. DOC.UA: Почему болит спина? Самые распространенные болезни спины и их последствия

3. Skillbox: Сегодня в 18:00! Как начать программировать на Python?

4. Издательство МИФ: Работа vs выгорание: история двух вундеркиндов, или Как безумие стало нормой

5. Спорт-Марафон: Уже пора думать о подарках. Лучшие подарки с доставкой на дом!

6. КЛУБ 7 ДАЧ: Как защитить огурцы от болезней и вредителей, подкормка томатов, 7 топовых приспособлений для сбора урожая

7. Astratex.ua – AstraTIP: Как правильно выбрать бюстгальтер для пышной груди?

8. Роман Рыбальченко (Roma.net.ua): Как лечить баннерную слепоту?

9. Центр Здоровья Кожи: Борьба с обезвоженностью кожи летом! -20% на косметику для увлажнения лица и тела

10. Мария из Onlinetours: Кто здесь грустный и до сих пор незагорелый? Пора исправить это дело

11. Лайфхакер: Как вылечить простуду за сутки

12. Издательство МИФ: В команде с врагом: как работать с теми, кто нам не нравится?

1. Erborian: Как выглядеть на 100% после бессонной ночи!?

2. Email-Competitors: Что писать подписчикам после праздников

3. Top Shop: 12в1, или Как сэкономить место на кухне?

4. KIDERIA: Как накормить малоежку?

5. Екатерина, BUSFOR: В Прагу на пряники: что делать в городе без денег

6. KIDERIA: Чек-лист: безопасность ребенка.

7. ЧаоЧай: Расслабиться и взбодриться? Легко!

8. Smart Reading: Как построить и сохранить надежное бизнес-партнерство. Полное руководство

3) Жадность/экономность

Все мы считаем себя щедрыми люди, но стоит только увидеть баснословные скидки и возможность сэкономить… Внутри просыпается «жадный» человек, который боится упустить выгоду, даже если этот предмет не нужен прямо сейчас. Вот почему специальные предложения могут хорошо сработать в ваших темах.

Ключевой подход: Давайте предложение от которого сложно отказаться. Люди любят выгоду или бесплатные материалы. Однако будьте осторожны, предлагая заоблачные скидки, можно подсадить клиента не на ваш бренд, а на охоту за наживой.

20 жадных примеров:

1. Puzzle English: Мы продлили акцию для чемпионов! Успейте купить любой продукт за 790 рублей

2. Сергей из «ЛидМашины»: Как получить больше трафика и конверсий за меньшие деньги?

3. Юлия Холланд: Акция июля (книга в подарок)

4. ROZETKA: KidsClub! Скидки до 80% на товары для детей

1. Yves Rocher: Макияж от 69 грн – смелые решения + Подарок!

2. Top Shop: Как получить 3 товара, а заплатить за 2? Сделать заказ в Топ Шоп!

3. Astratex.ua:★ Платим за Вас больше половины! До -55% на лучшие товары + Подарок 100 грн на покупки

4. ADAMAS: ✔️3 самых стильных комплекта и скидка от партнера!✔️

5. 585*ЗОЛОТОЙ: ЗАБЕРИ кольцо SOKOLOV!

6. QUELLE: И главный приз, скидку 70%, получаете… Вы!

7. KrasotkaPro: Как получить в подарок маску для лица?

8. Astratex.ua: ★ Океан скидок! Платите половину: до -50% на все купальники

9. Почтовый голубь МИФа: Подарок октября: 7 глав из 7 книг, или Как быть заряженным на 100%

10. bonprix: Не плати за свой заказ…

11. 585*ЗОЛОТОЙ: 1 + 1 = 3. Забери подарок к твоему бриллианту!

12. Онлайн-кинотеатр ivi: Вы еще не забрали свой новогодний подарок?

13. Strawberrynet.com: Выкупите отличные продукты всего от US$1!

14. Связной: Ноль может быть сладким с рассрочкой 0 | 0 | 24

15. Enter: Третий товар в чеке – бесплатно!

16. KIDERIA: Хотите 5000 рублей? ? Есть один способ

Last post

4) Срочность / дефицит

Ограниченное предложение по сроку или количеству, уникальное предложение, которое побуждает клиента к действию – товар может закончиться, значит нужно действовать быстро.

Ключевой подход: чёткие сроки, спешка. У клиента нет времени размышлять – нужно действовать только здесь и сейчас.

20 дефицитных тем:

1. Wikium: Спешите использовать баллы!

2. Екатерина, BUSFOR: Последний день акции, успейте сэкономить

3. Антон, WebPromoExperts: Завтра последний день акции – два курса по цене одного

4. adidas: Футболка “Играем за вас” только в adidas

5. Skillbox: Прямо сейчас! Рассказываем о кредо грамотного кодера ?

6. FORZIERI: Balmain // VIP Мероприятие Только 3 дня

7. Зоомагазин “Четыре Лапы”: Скорее! Мультики начинаются!

1. Гардероб, магазин женской одежды: Соберем Вам чемодан в отпуск

2. ★ Springo: Осталось 2 недели!.. Успеешь?

3. Top Shop: Кажется Вы не успели! Хотя…

4. KIDERIA: Дарим бонусы за пару кликов!

5. InchOfGold: Хватайте, пока не убежала!

6. ЧаоЧай: Вы не опоздали?

7. Gold.ua: Успейте на августовский ЦЕНОПАД в Gold.ua!

8. plaza.kh.ua: Послезавтра будет уже поздно…

9. Елена Inch of Gold: Тик-так, времени до конца акции остаётся всё меньше ➤

10. StarShop.kz: Бу-у-у? Мы начиииинаем НОЧНУЮ РАСПРОДАЖУ прямо СЕЙЧАС!

11. Поехали с нами: Горит тур — Египет, Макади Бей 6 687 грн! Спешите!

12. Рита, ILOVESHOES: “Пара на шару!”

13. Снежная Королева: ❣️☘️ Не упустите: новинки месяца!

5) Лень

Еще одна общая черта среди людей -– склонность избегать трудных решений, искать лёгкие пути решения задач. Каждый хоть раз в жизни ищет волшебную пилюлю от всех проблем. Даже люди, которым некогда лениться, предпочли бы готовые решения для повседневной жизни, а тем более для работы.

Ключевой подход: Предоставьте подписчикам более простой способ достичь своих целей, предлагая программу или полезный ресурс, который экономит много времени и сил. Лучше всего такие темы работают для инфописем, с готовыми подборками инструментов, статей, событий и т.д.

20 довольно ленивых тем:

1. Лайфхакер: Как достигать желаемого без усилий

2. Студия Дениса Каплунова: Качайте 22 чек-листа для рекламных материалов

3. tvzavr: 10 фильмов для короткой рабочей недели

4. TOPTOP: 540 платьев, 192 юбки и еще 382 хита

5. LiveLib: Лучшие статьи, переводы и новинки — в обзорной июньской рассылке Лайвлиба

6. ДеАгостини: ☼ Самые популярные товары июня! ☼

7. Лайфхакер: Как приготовить 7 блюд за полчаса

8. OZON.ru: 8 идей, как провести зимний вечер!

9. Лайфхакер: Лучшие статьи за неделю

10. Студия Дениса Каплунова: 1512 советов для копирайтеров

11. PrintMarket: 4000 товаров ко Дню Святого Патрика

12. Спорт-Марафон: Обновленный чек-лист туриста

13. OWOX BI Secrets: Лайфхаки веб-аналитики в картинках

14. Facebook: Наталья, войдите на Facebook одним кликом

15. Паша из «ЛидМашины»: [Кейс] Как заработать 87 лимонов на помидорах

16. SPALAH: Анонс мероприятий с 13 по 29 июля

17. Снежная Королева: 4 образа с косухой

18. imkosmetik: Мастер-класс дизайн маникюра “Синий иней”

19. SWI swissinfo.ch: Лучшие публикации недели

20. De Agostini: ❄ Готовимся к Новому году без суеты! ❄

6) Юмор / Развлечение

“От улыбки даже радуга проснётся”, но в нашем случае нужно будить клиента. Среди обыденных тем шуточки будут выгодно выделяться.

Ключевой подход: чувство юмора. Главное – соблюдать черту разумного. Но, будем думать, что вы достаточно хорошо знаете аудиторию и юмор действительно позволит вам настроиться на одну волну с читателем.

20 развлекающих тем:

1. Дмитрий Шандра: Астрологи объявили неделю Ницше. Количество монографий удвоилось

2. Издательство МИФ: Носки, трусы, гантеля, лещ — что подарить тебе, родной?

3. Lingualeo: Бро бро – бро! А у нас для всех подарки!

4. KIDERIA.RU: Мы разучились считать! Акция 1+1=3 на продукцию Canpol Babies.

5. Студия Дениса Каплунова: Вы сейчас читаете тему письма, а теперь откройте его, please

1. Онлайн-кинотеатр ivi: Наши супергерои! Согласно ГОСТу и по велению сердца

2. Springo: Ой, по тебе кто-то ползёт!

3. WILDBERRIES: ☀Июбрь 2017! Согреем скидками!☀

4. Top Travel: Do you speak паску?;)

5. Магазин белья Intimo.com.ua: Ты куда в ТАКИХ трусах?! 10 ошибок летнего белья.

1. 220 Вольт: Носки и пена – не наша тема!

2. KIDERIA: This is Леетоо!

3. Gold.ua: Мы знаем, что заставит Вас улыбнуться! (и это не милый котик)

4. Юлмарт: Первая Слива в космосе

5. M.A.C.: Бу! Кто это у нас такой страшно красивый (gif)

6. Антошка: Цены Соктябрели. Скидки до -30% на одежду и обувь

7. Hoff: Вы едите на кровати? Вешаете вещи на стул? Тогда это про вас!

8. Kideria: Промокод, изгоняющий злых духов и высокие цены

9. Елена Inch of Gold: +1 повод для хорошего настроения ☺

10. alisa.ua (Таня): Кошелек или с**с?

7) Персонализация / предыдущий опыт

Обращение по имени – это только один способ сделать темы более личными. На самом деле есть куча данных, которые тоже интересны: город, пол, возраст, день рождения… Но лучше всего работают темы + автоматические письма, основанные на предыдущем опыте взаимодействия клиента с вашей компанией. Например, когда они совершили заказ, давно не покупали, оставили заказ на сайт.

Ключевой подход: данные. Только не добавляйте слишком много «трюков», может получится слишком фамильярно и подписчик испугается, что за ним следят.

20 очень опытных примеров:

1. Google Карты: Ваши отзывы в Google ставят новый рекорд!

2. Booking.com: Natalya, в городе Харьков есть горящие предложения!

3. ROZETKA: Оставьте отзыв о купленном товаре: Мотоцикл Active Baby Police

4. Booking.com: Вот что вы недавно искали, Natalya — какой вариант вы выберете?

5. LinguaLeo: Ты выполнил недельный план занятий всего на 23% Поднажми на этой неделе!

6. Dialaphone: Вы что-то забыли?

7. Quelle: Товары, которые Вас интересовали, могут скоро закончиться

8. Booking.com: Natalya, цены на ваши даты в Львове снизились

9. TopGrant: Вы нас игнорируете?

10. PuzzleEnglish: Повторение задания по вашим подпискам

11. Name’s: Все, что нужно, в Вашем размере!

1. esky.ru: Завтра ваша корзина станет дороже

2. Wildberries: Помогите нам стать надёжнее – усложните свой пароль!

3. Proskater: Вы смотрели 9 товаров на Proskater.ru

4. Fankyshop: Ты посещал Fankyshop.net? Открывай письмо – у нас есть для тебя сюрприз)

5. KIDERIA: Спасение для мам: электрокачели, развивающие коврики, мобили и ночники.

6. Надя из 8Р: ✍ Презентации и фотографии 8Р 2018

7. TOPTOP: Вы помните про вашу скидку 1000 р?

8. Шафа: На вещь “Оригинальные чиносы ralph…” снизилась цена до 110 грн

9. Google Maps: Компания “Nonna” ответила на Ваш отзыв в Google

8) Лесть / Эгоизм

Люди любят, чтобы их любили, принимали, почитали другие… Вот почему находчивые маркетологи используют лесть, чтобы сыграть на тщеславии пользователей.

Ключевой подход: задеть эго. Например, можно обещать то, что сделает клиента круче среди других, выгодно выделит или вызвать страх быть пристыженным.

20 тщеславных примеров:

1. Astratex.ua – AstraTIP: Для Вас делаем доставку полностью бесплатной!

2. Wikium: Помериться мозгами: покажи, на что ты способен

3. Зоомагазин “Четыре Лапы”: Станьте соавтором лучшего мобильного приложения!

4. Astratex.ua – AstraTIP: Мы усовершенствовали для Вас интернет-магазин. Это было захватывающе!

5. ichebnick: Ваши желания закон! Напоминаем и планируем

6. Springo: И ты – обворожительна! Летняя коллекция SK House | Косметика Lumene | Приятные женские мелочи

7. Astratex.ua: ★ Вы желаете — мы исполняем! До -42% на все купальники + Подарок 100 грн на покупку!

8. Онлайн-кинотеатр ivi: Помогите нам сделать ivi лучше 

1. Магазин белья Intimo.com.ua: Тссссс! Секретная акция только для Друзей!

2. ISSA: А мы обновились для тебя!

3. H&M: Reminder: Нам нужна Ваша помощь, чтобы покупка модной одежды была для Вас максимально приятным времяпрепровождением.

4. Quelle: Принимайте комплименты!

5. Okko: Предложение от Okko специально для вас

6. AIZEL: Стань героиней нашего Instagram

7. GeekBrains: ⭐ Личное приглашение ⭐

8. Amoreshop: Мы знаем твои тайные желания!? И подобрали лучшие акции и подарки для тебя!?

9. Елена Inch of Gold: Ваш презент уже готов и упакован!

10. TOPTOP: Максимум лайков: Повторяем образы блогеров и селебрити

11. krasota-ua.com: ВСЕ ТВОЕ и никаких секретов ➡

12. Wikium: Если ты смелый, ловкий и умелый… и даже если нет

9) Социальные доказательства

Как говорил дядюшка Фрейд: “Люди любят подсматривать”, а ещё смотреть и трогать. Соцсети – кладезь для тех, кто следит, что делают их сверстники, звезды ТВ, блогеры… Объедините email-маркетинг и соцсети в одно целое.

Ключевой подход: люди. Что делают, как живут, чем могут заинтересовать ваших подписчиков. Сюда же можно добавить отзывы о ваших товарах / компании.

7 социально ориентированных тем:

1. TOPTOP: Выбор Сати Казановой

2. Шафа: Популярные женские и мужские вещи прошлой недели от Boohoo, ASOS, ZARA и еще 1995 товаров от мировых брендов

3. Booking.com: Путешественники из Днепра выбирают

4. TOPTOP: INSTAGRAM hit – выбор @demivika

1. TOPTOP: НОВИНКИ (Кэрри Брэдшоу они бы понравились!)

2. Библиотека КнигиКратко: Ирина Хакамада о книге, которую сегодня надо читать всем

3. Fantasy Room: Смотри, кто едет в Амстердам!

10) Свои праздники

Как скучно поздравлять с одними и теми же праздниками каждый год: 8 марта, Новый год, Пасха… Почему бы не открыть календарик и не найти в нём интересный инфоповод? А если не найдётся ничего интересного – всегда можно придумать что-то своё.

Ключевой подход: календарь и фантазия. Чем нетривиальнее будет ваше событие, тем больше оно заинтересует подписчиков.

20 своеобразно праздничных тем:

1. Магазин белья Intimo.com.ua: 11.11 День шоппинга! Забирайте Ваши деньги!

2. F.ua — тот самый магазин: ? С Днем хот-дога ?, друзья! [Снижаем цены] до 59%

3. Салоны вин InVino: День Розового вина! Как отметить

4. LiveLib: Стивену Кингу 70 лет!

5. Магазин белья Intimo.com.ua: Шоколадный День и Большой секрет!

6. ✿ Kinderly: ДЕНЬ ОБУВИ! Скидки до -70% и -25% по купону почти на ВСЁ!

7. Lamoda: Ужасно ВЫГОДНО в пятницу, 13-го

8. ★ LeBoutique (Украина): С Международным Днем Друзей! Laura Bettini -80%, Piazza Italia -50%, H&M -75%

9. Eurogold: Поздравляем с Днем ювелира!

10. Yves Rocher: ✰ПОДАРОК специально ко Дню Отца! Успейте! ✰

11. L‘Occitane: Рассылка: “Желтая пятница” начинается сегодня! Скида 20% на все!

12. ISSA: WHITE FRIDAY + игра ISSA

13. Babadu: Выключайся! Сегодня Час Земли

14. Witt: 21 января – день спортивных брюк! У нас для Вас есть кое-что!

15. Efish: Крещение на носу… Окунись в скидки!

16. Chanel: Отпразднуйте CHANEL Lipstick Day с Вашей любимой помадой

17. Yves Rocher: Интернет день. Скидка 40% в интернет-бутике

18. AliExpress: Слышали про 11.11?

19. Enter: День Диснея в Enter!

20. KIDERIA: ☀С днем подснежника, друзья!☀

11) Песни и цитаты

Рифмы, музыкальные строки, любимые цитаты способны захватить внимание читателей. Добавляйте немного поэзии в тему рассылки, подбирайте наиболее точные строки именно для своей аудитории. Для юных вундеркиндов, «Звездный путь» или «Теория большого взрыва». Для молодого поколения, что-то из «Гарри Поттер» или из песен Джастина Бибера 🙂

Ключевой подход: меломания vs буквоедство. Угадаете откуда были взяты эти строки?

20 знакомых с детства тем:

1. ichebnik: Быть или не быть … революции

2. Madrobots: Я всегда с собой беру

3. Toys.com.ua: Кто ходит в гости в Instagram, то поступает мудро

4. ★ LeBoutique (Украина): Сон в руку: постельное белье Ярослав -50%

5. Kasta: Когда город засыпает, просыпается Kasta-Мафия!

6. Гардероб, магазин женской одежды: Лето, ах лето ))

7. ichebnik: Огласите весь список, пожалуйста

8. ★ Springo: Чтобы лето не кончалось!

9. Снежная Королева: Цвет настроения — синий! + Скидки до 60% на летнюю коллекцию

10. Кристина Trends Brands: Делу – время, а потехе – 72 часа✌

1. WILDBERRIES: Пришла весна – нам не до сна!!

2. Yves Rocher: Улыбнитесь – Вас снимает скрытая камера!

3. Антошка: И себе и детям. -15% на питание и уход за малышом

4. Снежная Королева: Лучшие друзья девушек – не бриллианты!

5. SunRose: Миллион алых роз… О чем расскажут розы?

6. Cosmopolitan: Готовь Саню с лета!

7. Toys.com.ua: Ой-ой-ой! А у вас спина белая

8. KIDERIA.RU: Только скорость, только ветер!

9. Toys.com.ua: Кавабанга!

10. Mix Point: Женщина-кошка! Кошачий образ

12) Страх

Иногда уместно шокировать подписчиков, вызывать страхи, о которых ранее они даже не задумывались. Боязнь опоздать на работу, упустить выгоду, забыть ребёнка в садике, пропустить рейс и т.д.

Ключевой подход: безжалостность в меру разумного. Чувствуйте грань, чтобы не разозлить случайно подписчика и не используйте этот приём, когда это неуместно.

20 жутко-страшных тем:

1. Снежная Королева: Не надо бояться: 5 образов с красным!

2. ЧаоЧай: Я вам этого не забуду

3. Кристина Trends Brands: До свидания❤

4. SkillBox: Ты опоздал на открытый урок.

5. ЧаоЧай: Осторожно! Чай помогает улучшить вашу жизнь!

6. Анна Шепелева, Клуб директоров: Что никогда не делают уверенные в себе люди?

7. Елена Inch of Gold: Как оградиться от бед и невзгод на весь год?

8. Лайфхакер: О чём жалеют люди в конце жизни?

9. GEPUR: Вы уже оплатили?

10. Аnna Glazkova: Узнайте, что скрывает Ваш бизнес-партнер

1. ПриватБанк: Как защитить аккаунт от злоумышленников

2. Женя из «ЛидМашины»: GDPR. Что делать, чтобы не платить штраф Евросоюзу?

3. SMMplanner: Рассылка про рассылки, или почему вы упускаете прибыль прямо сейчас.

4. Boomstarter: Встреча назначена на 19:00

5. Виктория из Травелаты: Как проверить туроператора на надёжность?

6. Smart Reading: Лгут все! Впервые на русском: книга о том, что мы скрываем за ярким фасадом Фейсбука…

7. Снежная Королева: ☺️Не успела к лету: платья, которые стройнят❣️

8. ДеАгостини: Внимание! Отправка 2-ой посылки

9. Ваша Швейная Традиция: Если не сейчас, то когда ? Кто не успел, тот не опоздал!

10. Мегаплан: Как офис разрушает наше здоровье 13 разными способами

13) Свежие новости

Люди предпочитают знать о последних событиях и узнавать новинки раньше всех. Спорт, политика, кино, жизнь звёзд – что угодно может быть цепляющей темой для клиентов. Конечно, проще всего использовать такой подход новостным порталам, но попробуйте оповещать первыми пользователей о важном. Например, о новостях вашей компании или даже всей отрасли.

Ключевой подход: держать руку на пульсе. Через день, даже через час новости имеют свойство устаревать.

9 “свеженьких” тем:

1. Алена из eTutorium: Дождались! Презентуем книгу, конференцию и мастер-классы

2. ROZETKA: Поздравляем с победой на Евровидении!

1. Елена Inch of Gold: GOOD NEWS: теперь покупки стали ещё комфортнее!

2. Le Bon Goût: Вива ля Франция: 20% скидка на сыры и паштеты в честь победы французской сборной

3. OWOX BI Webinars: Уже слышали про последние апдейты в Google BigQuery?

4. Duolingo: У Duolingo крупное обновление!

5. Yves Rocher: За окном +40, у нас -40%

1. imkosmetik: Подводим итоги 2017 года в nail-индустрии!?

2. Вечерняя Медуза: 19 июля. День, когда повысили пенсионный возраст

Вместо выводов

Конечно, панацеи для каждого бизнеса нет, но можно взять все практики, чтобы проверить, что подойдёт для вас. Воспользуйтесь простым А/Б тестированием тем в eSputnik. Вы легко сможете оценить какая тема отработала лучше и почему. Всё что для этого нужно – перед отправкой указать дополнительную тему и через 3 дня оценить результаты.

Победитель подсветится зелёным цветом и в отчёте добавится звёздочка)

Экспериментируйте, улучшайте свои письма и находите волшебные формулировки ваших тем. Если у вас есть классные примеры, которые побудили открыть письмо, – делитесь ими в комментариях.

До новых встреч в нашем блоге! )