The spotify application is not responding как исправить

Содержание

• Способ 1: Принудительное завершение работы
• Способ 2: Исключения брандмауэра
• Способ 3: Переустановка Spotify
• Вопросы и ответы

Ошибка «The Spotify application is not responding» возникает при работе клиента на компьютере. В большинстве случаев помогает перезагрузка ПК или ноутбука, но если после этого ничего не изменилось, то переходите к следующим решениям.

Способ 1: Принудительное завершение работы

Устранить ошибку, из-за которой Spotify не отвечает, можно с помощью снятия задачи в системном инструменте Windows «Диспетчер задач»:

1. Самый быстрый способ открыть средство на Windows 10 – это клик правой кнопкой мыши по нижней рабочей панели. Из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер задач». В Windows 11 то же самое делается кликом ПКМ по кнопке «Пуск». Универсальный вариант для всех ОС — сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc.



2. На вкладке «Процессы» найдите Spotify. Одинарным нажатием левой кнопкой мыши выделите название и выберите кнопку «Снять задачу» внизу.

После этого работа Спотифай на компьютере будет принудительно завершена. С последующим запуском проблема должна быть решена.

Способ 2: Исключения брандмауэра

Работу клиента музыкального сервиса может блокировать установленный брандмауэр. В этом случае потребуется добавить Спотифай в список исключений. Алгоритм действий зависит от настроек используемой антивирусной программы для ПК.

Папка со Spotify находится в скрытых директориях, поэтому для начала необходимо активировать функцию отображения скрытых файлов через «Проводник». Запустите его, затем выберите вкладку «Вид» и поставьте галочку у параметра «Скрытые элементы».

На примере встроенной защиты Windows 10 разберем, как добавить приложение в список исключений:

1. Через поисковую строку системы найдите встроенное средство «Безопасность Windows».



2. Выберите раздел на панели слева «Защита от вирусов и угроз». Кликните по ссылке «Управление настройками» у «Параметров защиты от вирусов и других угроз».



3. Найдите блок «Исключения» и нажмите на кнопку добавления.



4. Кликните по иконке в виде плюса в следующем окне, чтобы раскрыть выпадающее меню. Выберите пункт «Папка».



5. В системном «Проводнике» укажите путь к каталогу установленного Спотифай. Обычно данные Spotify находятся на локальном диске C в пользовательской папке. В скрытой папке «AppData» перейдите в «Roaming» и выделите одноименный каталог. Кликните по кнопке «Выбор папки».

Если сбои в работе, из-за которых возникает ошибка «The Spotify application is not responding», произошли в приложении, и предыдущие способы не сработали, то лучше полностью переустановить программу, удалив все временные файлы в скрытых папках. В наших отдельных материалах подробно описаны способы установки и удаления программ на распространенных версиях ОС Windows. Деинсталляция выполняется с помощью встроенных средств системы или стороннего софта.

Подробнее: Установка и удаление программ на Windows 10 / Windows 7

После того, как удаление Spotify выполнено, необходимо ликвидировать одноименную папку в скрытой директории «AppData». Можно перейти по пути, описанному в Способе 2, заблаговременно включить функцию отображения скрытых файлов. Или же воспользоваться диалоговым окном «Выполнить»:

1. Одновременно зажмите клавиши «Win + R» на клавиатуре, затем пропишите команду %appdata%.



2. В открывшемся окне найдите папку «Spotify» и удалите привычным способом: через контекстное меню или с помощью клавиши «Delete».

Когда все связанные со Спотифай данные удалены, можно заново установить клиент музыкального сервиса на компьютер или ноутбук.

Скачать Spotify

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Как одно из первых музыкальных приложений, Spotify предоставляет пользователям все, что есть у всех его конкурентов в области приложений для потоковой передачи музыки, и даже больше. Это причина, которая привлекает любителей музыки во все возрастающем количестве. Однако он недостаточно совершенен, чтобы иногда отображать “Приложение Spotify не отвечает“. Не расстраивайтесь. Часто вы сталкиваетесь с таким сценарием. Следуя этим 8 решениям, основанным на опыте, вы сможете успешно решить проблему и снова наслаждаться музыкой.

СОДЕРЖАНИЕ

Если приложение Spotify не отвечает, ошибки или ошибки программного обеспечения и проблемы, связанные с сетью, являются распространенными причинами, которые следует учитывать. И, возможно, проблема, с которой вы столкнулись, так или иначе сложна для устранения. Таким образом, вы можете напрямую обратиться к решение 6 чтобы исправить проблему, из-за которой Spotify не отвечает. Тем не менее, прежде чем принимать дополнительные меры, рекомендуется проверить следующие важные шаги на случай, если вы усложните простые вещи.

1. Вы можете проверить подключение к Интернету и снова запустить Spotify.

2. Возможно, службы подписки Spotify не работают, поэтому вы можете отправить письмо в Spotify.

3. Вы можете проверить, выпустил ли Spotify новое обновление. Без обновления иногда вы можете не использовать Spotify.

4. Вы также можете проверить свой компьютер на наличие ожидающих обновлений. Если это так, вам нужно загрузить и установить обновления, а затем снова попытаться запустить приложение Spotify.

После того, как вы проверите Spotify этими простыми способами, а Spotify по-прежнему не отвечает, вы можете попробовать дополнительные решения, указанные ниже.

Решение 1. Отключите подключение к Интернету на вашем компьютере.

Если ваша локальная сеть (локальная сеть) работает нормально, Spotify по-прежнему не отвечает. Вы можете попытаться отключить свою сеть перед запуском Spotify. В некоторых случаях проблемы с ответом Spotify можно предотвратить, отключив Интернет, к которому вы подключаетесь. Когда вы снова откроете Spotify, вы можете подключиться к сети и проверить, появляется ли ошибка.

Решение 2. Отключите подключение к Интернету на вашем компьютере.

Иногда приложение Spotify не отвечает из-за сбоя вашего компьютера. И теперь вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, работает ли он. В конце концов, перезагрузка компьютера может помочь сохранить его бесперебойную работу. Он не только очищает память, но и останавливает любые задачи, потребляющие оперативную память. Кроме того, перезагрузка также может устранить проблемы с периферийными устройствами и оборудованием.

Решение 3. Обновите программное обеспечение Spotify

Чтобы поддерживать бесперебойную работу, официальный должен выпустить последнюю версию, чтобы исправить некоторые ошибки. Таким образом, новое обновление также может привести к тому, что Spotify не будет отвечать. Если ваш компьютер не обновляет Spotify автоматически, проверьте, требуется ли обновление для Spotify.

Шаг 1. Запустите Spotify и войдите в свою учетную запись.

Шаг 2. Вы можете увидеть стрелку рядом с вашим именем пользователя. У него может быть синяя точка, и вы можете просто щелкнуть по ней.

Шаг 3. Из появившегося списка опций выберите «Доступно обновление», где оно будет обновляться.

Решение 4. Разрешить запуск Spotify под брандмауэром

Иногда брандмауэр на вашем компьютере может отключить работающий Spotify и привести к тому, что Spotify не будет отвечать. Если вам не удалось заставить его работать, вы можете зайти в свой брандмауэр и проверить, есть ли Spotify в белом списке. Если Spotify занесен в черный список, обязательно разрешите запуск Spotify на вашем компьютере.

Решение 5. Принудительно закрыть Spotify в диспетчере задач

Попробовав вышеупомянутые способы, но приложение Spotify все еще не работает, вы можете посмотреть, работает ли приложение Spotify в вашем диспетчере задач. Когда вы завершили закрытие приложения Spotify, вы можете снова запустить Spotify. Вот разные шаги для Windows и Mac. Просто подберите подходящий шаг вашего компьютера.

Для Windows:

Шаг 1. Используйте горячие клавиши 2 для входа в диспетчер задач.

#1 Нажмите горячую клавишу «Ctrl + Alt + Del» и нажмите «Диспетчер задач». И тогда появится всплывающее окно.

#2 Нажмите горячую клавишу «Ctrl + Shift + Esc», после чего появится окно с заголовком «Диспетчер задач».

Шаг 2. Найдите Spotify и нажмите Spotify. Здесь у вас есть множество опций, таких как «Развернуть», «Завершить задачу», «Подробнее» и многое другое. Здесь просто нажмите «Завершить задачу», чтобы завершить процесс Spotify в диспетчере задач. Кроме того, вы можете просто выбрать Spotify, а затем нажать кнопку в правом нижнем углу всего диспетчера задач, чтобы увидеть, работает ли Spotify или нет.

Для Mac:

Шаг 1. Нажмите горячую клавишу «Command + Option + Escape», чтобы включить «Принудительный выход из приложений».

Шаг 2. В главном интерфейсе приложений принудительного выхода вы увидите приложения, работающие на вашем Mac. И, как видите, есть приложение Spotify. Теперь выберите Spotify, а затем нажмите Force Quit, чтобы завершить процесс Spotify в приложениях Force Quit.

Решение 6. Выполните чистую переустановку Spotify

Если вы завершили процесс Spotify и проверили брандмауэр, но по-прежнему испытываете проблему с тем, что Spotify не отвечает, в Spotify должны быть некоторые ошибки, например, отсутствие файлов запуска программного обеспечения. Тогда выполнение полной переустановки Spotify отлично подойдет для устранения проблемы с неработающим приложением Spotify. Давайте посмотрим, как это сделать.

Раздел 1. Полностью удалите Spotify

Для пользователей Windows

Ниже приведен пример Windows 10. Обратите внимание, что методы для Windows 8, Windows 7 и других такие же, как и для Windows 10.

Шаг 1. Убедитесь, что вы отключили Spotify, прежде чем приступать к полному удалению. Если вы не знаете, как это сделать, см. решение 5.

Шаг 2. Зайдите в «Панель управления» вашего компьютера. Здесь у вас есть право настраивать параметры вашего компьютера, такие как учетные записи пользователей, оборудование и звук, а также программы.

Шаг 3. Теперь нажмите «Удалить программу». Затем вы перейдете на страницу удаления или изменения программы, прокрутите вниз, чтобы найти Spotify, и нажмите «Удалить Spotify».

Шаг 4. После завершения установки удалите данные из папки Spotify. Здесь находится папка с файлами ниже. Просто введите полный путь к папке на вашем компьютере, а затем удалите папку с файлами.

Путь к папке с файлами: C: Users YOURUSERNAME AppData Roaming Spotify

Для пользователей Mac:

Шаг 1. Пожалуйста, убедитесь, что вы уже прекратили работу приложения Spotify на своем MacBook. Если вы не знаете, как полностью бросить курить, пожалуйста, посмотрите решение 5.

Шаг 2. Откройте Finder > Приложения, после чего вы увидите множество папок приложений, хранящихся в этой папке. Прокрутите вниз, чтобы найти Spotify, и нажмите «Переместить в корзину», после чего вы, наконец, сможете удалить Spotify на Mac. Если вы загрузили его из App Store, просто удалите его на панели запуска.

Шаг 3. После того, как вы успешно удалили Spotify, имейте в виду, чтобы удалить соответствующую папку файлов, как показано ниже.

Шаг 4. Очистите корзину, чтобы убедиться, что вы очистили все папки с файлами Spotify.

Раздел 2. Переустановите Spotify на свой компьютер

Решение 7. Отключите аппаратное ускорение.

Аппаратное ускорение — это параметр, который позволяет программе использовать аппаратное обеспечение компьютера для более эффективного выполнения функций и процессов. Но если ваш компьютер работает медленно и Spotify не отвечает, вы можете отключить его.

Шаг 1. Откройте Spotify, выберите свое имя пользователя и нажмите «Настройки».

Шаг 2. Прокрутите вниз и найдите «Совместимость». И тогда можно отключить кнопку «Включить аппаратное ускорение».

Решение 8. Панацея – Spotify Music Converter

Что, если упомянутые выше методы не помогли вам, вы можете попробовать эту серебряную пулю – TuneFab Spotify Music Converter.

TuneFab Spotify Music Converter это настольное приложение, которое пользователи настоятельно рекомендуют за его функцию преобразования музыки. Это может быть ваша резервная копия, когда настольная версия или приложение Spotify не отвечает. Во-первых, TuneFab Spotify Music Converter имеет встроенный веб-плеер Spotify; с другой стороны, он может загружать и конвертировать песни, треки, плейлисты и подкасты в формат MP3 или другие совместимые форматы, такие как M4A, WAV и FLAC. Более того, даже если вы не являетесь пользователем Spotify Premium, вы можете попробовать конвертировать и скачивать музыку.

Вещи, которые вам понравятся

1. Вы можете пользоваться практически всеми функциями и услугами Spotify Music Converter, если войдете в свою учетную запись.

2. Вы можете наслаждаться и сохранять песни в оригинальном высоком качестве.

3. Вы можете скачивать музыку и подкасты даже без Spotify Premium.

4. Вы можете сохранить теги ID3 после преобразования музыки, чтобы лучше управлять своей музыкальной библиотекой.

5. Вы можете получить в 5 раз более высокую скорость преобразования по умолчанию и поддержку пакетного преобразования.

Вы ознакомились с основными функциями программы. И вы можете выполнить следующие шаги, чтобы наслаждаться музыкой, когда Spotify не отвечает.

Шаг 1. Загрузите и запустите TuneFab Spotify Music Converter.

Шаг 2. Войдите в свою учетную запись Spotify.

Шаг 3. Выберите любимые песни или плейлисты и перетащите их на зеленую кнопку добавления.

Шаг 4. Измените настройки перед преобразованием. Вы можете изменить музыкальные форматы в верхнем углу и настроить музыкальные папки внизу страницы конвертации.

Шаг 5. Нажмите «Преобразовать все», чтобы преобразовать выбранную музыку, и вы можете проверить преобразованные песни на странице «Готово».

Заключение

Теперь, с помощью 8 решений, перечисленных выше, вы можете вручную исправить, что ваш Spotify не отвечает на Mac и Windows. Но, учитывая различия в устройствах, регионах и версиях Spotify, автор по-прежнему предлагает сначала использовать простые методы. Между тем, Spotify Music Converter — хорошая попытка буквально, когда вы не можете исправить, что Spotify не отвечает. Надеюсь, вы скоро погрузитесь в музыку!

При запуске приложения Spotify на Вашем компьютере появляется ошибка с надписью the spotify application is not responding ? Данную проблему создает ваш фаервол или антивирус. В частности, конкретно у меня, конфликт вызывал антивирус Avast. При отключении защиты spotify запускался и ошибок не выдавал, а при включении – проблема появлялась.

Решение проблемы

На примере антивируса Avast я покажу как добавить программу стримингового сервиса spotify в исключения, чтобы антивирус не блокировал работу любимого сервиса.

1. Открыть окно антивируса, нажав на иконку в трее (рядом с часами в Windows)

2. Перейти в меню

3. Далее: Настройки>Общее>Исключения

4. Нажмите кнопку “Добавить исключение”.

5. В появившемся окне нажмите “Обзор”, тут нужно найти папку с программой spotify и выбрать исполняемый файл

Обычно нужный файл находится по пути: C:UsersgigabAppDataRoamingSpotifySpotify.exe

выберите его и нажмите “Добавить исключение”

В перечне исключений должна появится новая строка:

6. Далее в настройках антивируса переходим в пункт “Блокированные и разрешенные приложения”, нажимаем “Разрешить приложение”

7. В новом окне нажимаем “Выбрать приложение”

Тут снова находим папку со spotify и выбираем файл spotify.exe

Галочку оставляем установленной и нажимаем “Добавить”

8. Готово! Закрываем окна антивируса и радуемся музыкой!

Помогла статья? Поставьте ей лайк и поблагодарите автора в комментариях! 🙂