Как оформить доску объявлений в подъезде МКД и какую информацию размещать
Как оформить доску объявлений в подъезде МКД и какую информацию размещать
Николай Звуйковский, редактор-эксперт справочной системы «Управление МКД» |
Эксперты Системы подготовили инструкцию, где расположить и как оформить доску объявлений в МКД, и наглядно показали, какие объявления размещать. В рекомендации — готовый набор обязательных объявлений и бонус: набор дизайнерских объявлений на все случаи.
Где расположить и как оформить доску объявлений
Доску объявлений разместите во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом. Это устанавливают подпункт «б» пункта 31, подпункт «а» пункта 32 Порядка осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416), подпункт «п» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354).
Размеры досок объявлений выберите сами в зависимости от мест, где планируете их размещать. Доску объявлений можно приобрести готовую. Например, в Москве доска на восемь «карманов» стоит до 5 тыс. руб. Четыре удобных размера доски объявлений и варианты размещения информации на ней мы показали на рисунке 1.
Рисунок 1. Размеры доски объявлений и варианты размещения на ней информации
Какие объявления разместить обязательно
Управляющие МКД организации размещают на досках объявлений три вида информации:
- обязательные для размещения всеми УО, ТСЖ, ЖСК;
- дополнительные для размещения только УО;
- обязательные для УО, ТСЖ, ЖСК, если они являются исполнителями коммунальных услуг.
Если УО, ТСЖ, ЖСК не являются исполнителями коммунальных услуг, то информацию по коммунальным услугам размещает РСО.
Если домом управляет УО по договору управления с ТСЖ, ЖСК, то размещать информацию на досках объявлений обязана УО (п. 31 Правил № 416).
Кроме того, по своему усмотрению вы можете размещать другие объявления для взаимодействия с собственниками. Например, объявление о запрете шуметь или захламлять подъезды. Про такие объявления читайте и скачивайте шаблоны в отдельном разделе.
Внимание
Нельзя размещать на досках объявлений рекламу без разрешения собственников. Разрешение должно быть подтверждено решением ОСС.
- Все управляющие МКД организации обязаны разместить на доске объявлений семь видов сведений:
- наименование управляющей МКД организации;
- режим работы и информацию о днях и часах приема;
- адрес интернет-сайта, если он есть;
- адрес сайта ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru;
- телефоны УО, ТСЖ, ЖСК, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО;
- уведомления о предстоящих работах с указанием времени проведения;
- объявления об изменении платы за жилищные услуги или тарифов за коммунальные услуги.
- УО обязаны дополнительно разместить на доске объявлений еще два вида сведений:
- адреса УО и ее представительств;
- номер и срок действия лицензии, а также выдавший орган.
Такой перечень устанавливает подпункт «б» пункта 31, подпункт «а» пункта 32 Правил № 416.
Перечисленную информацию можно компоновать. Поэтому, сколько «карманов» должно быть на доске объявлений, решите сами. Вы можете воспользоваться нашими образцами объявлений. В этом случае вам понадобится доска с четырьмя«карманами».
Рисунок 2. Образцы объявлений с информацией о деятельности УО, ТСЖ, ЖСК
- Если УО, ТСЖ, ЖСК являются исполнителями коммунальных услуг, они обязаны разместить на досках объявлений еще 15 видов сведений:
- адрес исполнителя;
- сведения о государственной регистрации;
- фамилию, имя и отчество руководителя;
- размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты устанавливающих нормативных актов;
- информацию о праве потребителя обратиться за установкой приборов учета;
- порядок и форму оплаты коммунальных услуг;
- сведения о последствиях несвоевременной оплаты коммунальных услуг и отсутствия ИПУ;
- сведения о последствиях несанкционированного вмешательства в работу ИПУ и недопуска исполнителя в помещение для проверки ИПУ;
- показатели качества коммунальных услуг;
- сроки устранения аварий и других нарушений предоставления коммунальных услуг;
- сведения о максимальной мощности бытовых приборов, которые может использовать потребитель;
- наименования, адреса и телефоны контролирующих органов;
- информацию об обязанности потребителя сообщать об изменении количества зарегистрированных граждан в помещении;
- сведения о тарифах на электроэнергию для населения;
- сведения о необходимости собственнику нежилого помещения в МКД заключить договор с РСО и о последствиях отсутствия такого договора.
Этот перечень устанавливает подпункт «п» пункта 31 Правил № 354.
Мы скомпоновали сведения, которые обязан разместить исполнитель коммунальных услуг на досках объявлений, на 13 объявлениях (рисунок 3).
Рисунок 3. Образцы объявлений со сведениями о предоставлении коммунальных услуг
Об исполнителе коммунальных услуг |
Об изменении тарифов на коммунальные услуги |
Об форме и порядке оплаты коммунальных услуг |
О последствиях неоплаты или неполной оплаты коммунальных услуг |
О последствиях вмешательства в работу ИПУ |
О последствиях недопуска в помещение исполнителя коммунальных услуг |
О сроках устранения повреждений и неисправностей аварийно-диспетчерской службой |
Об обязанности собственника нежилого помещения заключить договор с РСО |
О праве потребителя обратиться за установкой приборов учета в РСО |
О показателях качества коммунальных услуг |
О максимально допустимой мощности электроприборов |
Об обязанности потребителя сообщать об изменении количества зарегистрированных пользователей |
Контакты контролирующих органов |
Если в вашем субъекте установили социальную норму потребления электроэнергии, раскройте на досках объявлений также:
- сведения о величине этой социальной нормы;
- условия применения социальной нормы потребителями;
- случаи неприменения такой социальной нормы.
Это устанавливает абзац 11 подпункта «п» пункта 31 Правил № 354. Чтобы получить сведения о социальной норме для размещения на досках объявлений, обратитесь в ваше территориальное отделение соцзащиты.
Ситуация
Можно ли вывешивать объявление со списком должников за ЖКУ на досках объявлений в МКД
Да, но с учетом требований Закона «О персональных данных».
Списки должников за ЖКУ можно вывешивать на досках объявлений в подъездах МКД, но персональные данные собственников помещений вы обязаны обезличить. Закон разрешает обрабатывать персональные данные в статистических и других исследовательских целях при условии их обезличивания (п. 9 ч. 1 ст. 6 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Обезличенными признают данные, по которым невозможно определить конкретного человека без использования дополнительной информации (п. 9 ст. 3 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Поэтому УО, ТСЖ, ЖСК вправе размещать на досках объявлений списки должников, если указывают в них только номера квартир и суммы задолженностей. Примеры правильного и неправильного оформления списка должников смотрите на рисунке.
Рисунок 4. Как правильно оформить объявление со списком должников за ЖКУ
Какими объявлениями рассказать о мерах по борьбе с коронавирусом
Мы подготовили девять объявлений для жителей о мерах борьбы и профилактики коронавируса, а также о правилах жизни в условиях ограничений. Скачайте объявление, измените при необходимости текст и разместите на досках объявлений.
Рисунок 5. Образцы объявлений для взаимодействия с собственниками
Объявление о запрете посещать
детскую площадку
Какие еще объявления пригодятся
Воспользуйтесь нашей подборкой 10 самых популярных объявлений для собственников, которые пригодятся в разных ситуациях. Рейтинг объявлений мы составили по вашим обращениям. Скачайте объявление, измените при необходимости текст и разместите на досках объявлений.
Рисунок 6. Образцы объявлений для взаимодействия с собственниками
В какие сроки размещать и обновлять
Информацию на досках объявлений обновляйте по общему правилу в течение трех рабочих дней со дня изменения. Подробнее о сроках читайте в таблице 1.
Таблица 1. Периодичность обновления информации на досках объявлений
Какая информация |
Когда нужно обновить |
· наименование; · номер лицензии, срок ее действия, наименование органа, который выдал лицензию; · адрес, в том числе представительства УО; · режим работы или дни, часы приема; · адрес официального сайта УО (при наличии), сайта ГИС ЖКХ; · телефоны УО, ее представительства, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО. |
В течение трех рабочих дней со дня изменения |
· информация о предстоящие работах; · проверках оборудования; · восстановительных работах; · мероприятиях, которые могут причинить неудобства для жителей МКД или потребовать их присутствия в определенное время. |
Не позднее чем за три рабочих дня до дня, когда будете проводить работы |
· размер платы за жилищные и коммунальные услуги. |
Не позднее чем за 30 календарных дней до дня, когда вы направляете жителям платежные документы. Другой срок можно предусмотреть в договоре управления МКД. |
Сроки размещения и обновления информации на досках объявлений устанавливает абз. 17, 18 подпункта «б» пункта 31, абз. 7, 8 подпункта «а» пункта 32 Правил № 416.
Какой штраф грозит, если не разместить
Если надзорный орган выявит нарушение при размещении информации на досках объявлений, инспектор предпишет УО, ТСЖ, ЖСК устранить нарушение в определенный этим предписанием срок. Кроме того, управляющую МКД организацию привлекут к административной ответственности. Наказание зависит от того, кто управляет домом – УО или ТСЖ, ЖСК. УО могут оштрафовать на 300 тыс. руб., ТСЖ, ЖСК – на 50 тыс. руб.
УО за нарушение при размещении информации могут оштрафовать за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением лицензионных требований. Размер штрафа – 250–300 тыс. руб. Наказание для сотрудника УО – 50–100 тыс. руб. штрафа или дисквалифицируют на срок до трех лет (ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП).
ТСЖ, ЖСК оштрафуют на 40–50 тыс. руб. Сотрудника жилищного объединения – на 4–5 тыс. руб. или дисквалифицируют на срок до трех лет (ст. 7.22 КоАП).
Если не исполнить предписание устранить нарушение, то УО, ТСЖ, ЖСК оштрафуют на 200-300 тыс. руб., сотрудника – на 50–100 тыс. руб. или дисквалифицируют на срок до трех лет (ч. 24 ст. 19.5 КоАП). Выплата штрафа не освобождает от обязанности устранить нарушение.
Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом»
https://vip.1umd.ru
Дата копирования: 20.07.2020
Кадровый голод знаком многим компаниям, работающим в сфере ЖКХ. О том, как составить описание вакансии, чтобы на неё откликнулся нужный вам специалист, и как провести собеседование, мы говорили 6 октября на онлайн-семинаре «Поиск персонала в ЖКХ: как без больших вложений найти работников». Узнайте подробности.
Описание вакансии – один из этапов подбора персонала
Нехватка кадров – проблема не только для ЖКХ, но и для многих других сфер деятельности. Если раньше на поиск работы в год выходило около 12 млн кандидатов, то сегодня эта цифра снизилась до 7 млн соискателей. И многие из них уходят в бьюти-индустрию или интернет-маркетинг, что приводит к кадровому голоду в других сферах.
Для ЖКХ эта проблема актуальна ещё потому, что из-за пандемии и закрытых границ предприятиям сложно закрывать вакансии, которые ранее занимали мигранты. На рынке остро стоит вопрос с разнорабочими.
Об этих проблемах и о том, как их решить управляющим домами, 6 октября на онлайн-семинаре рассказала эксперт по управлению персоналом Ирина Давыдова. Мы обсудили, как без больших финансовых затрат найти работников. Эксперт объяснила, как сделать вакансию более привлекательной, правильно организовать и провести собеседование.
Смотрите деморолик на YouTube-канале Ассоциации «Р1» ➡️
Эксперт разобрала основные этапы в поиске сотрудников и дала участникам советы по вопросам:
- как правильно составить описание вакансии;
- где её лучше разместить;
- как пригласить кандидата на собеседование, чтобы он пришёл;
- на что обратить внимание на интервью с кандидатом.
Скрытые возможности для управляющих организаций: ищем точки роста
Включите в описание больше фактов о компании
Ирина Давыдова дала управляющим домами практические советы по составлению вакансии, приводя примеры из своей работы. Она разделила эту информацию на три блока.
Первый из них – о компании. Соискатель должен понимать, где он будет работать. Важно рассказать об организации чётко и подробно, с конкретными фактами, без расплывчатых фраз и лозунгов. Не нужно использовать образные слова и писать о том, какая у вас отличная команда.
Укажите, например, продолжительность работы компании на рынке, достижения, количество квадратных метров или домов в управлении.
Укажите несколько ключевых обязанностей и требований к кандидату без общих фраз
Второй блок объявления о поиске сотрудника – непосредственно описание вакансии и требования к соискателю. Как отметила Ирина Давыдова, сейчас сложилась тенденция, когда блок с описанием обязанностей и требований максимально сокращается. Он должен быть визуально меньше, чем условия, которые вы предложите сотруднику.
Обязанности – это три-четыре ключевые требования к кандидату. Они должны быть конкретными и самыми важными. Не нужно перечислять популярное «коммуникабельность, стрессоустойчивость», ведь они не всегда на самом деле нужны работнику. Напишите несколько важных общечеловеческих характеристик – не более, чтобы не отпугнуть соискателя уже на этапе просмотра вакансии.
Дополнительные услуги УО и условия их предоставления жителям дома
Подробно распишите условия работы и льготы, интересные сотрудникам данной специальности
Третий важный блок в объявлении о поиске сотрудника – условия, которые вы предлагаете работнику. Тщательно и фактически достоверно распишите, что вы предлагаете своим сотрудникам, что человек получит, если станет работать в вашей компании. Не следует писать про «чай и печеньки»: сегодня это мало кого привлекает, тем более разнорабочих и линейных сотрудников. У них другие приоритеты.
Например, можно указать, что вы предоставляете дополнительное оборудование, льготы, униформу. Или то, что работник будет обслуживать новый жилфонд. Выбор условий зависит от характера предлагаемой должности.
Можно указать не только те условия, которые требуют вложений: оплата абонементов, добровольное медстрахование, но и другие, которые можно реализовать без значительных затрат:
- сотрудник через год после работы в вашей компании получит 1–2 дня дополнительного оплачиваемого отпуска, если вы можете такое себе позволить;
- гибкое начало и окончание рабочего дня;
- перенос даты выплаты аванса или зарплаты;
- официальное оформление с первого дня работы;
- компенсация проезда к месту отдыха и другие.
Как правильно указать в вакансии размер заработка сотрудника, чтобы не оттолкнуть кандидатов, вы узнаете из видеозаписи онлайн-семинара, прикреплённой к статье.
Эксперт посоветовала на размещать в одном объявлении много вакансий сразу: это может отпугнуть кандидатов. Если же это необходимо, обязательно укажите, почему в компании так много незанятых должностей: взяли в управление новые дома, вышли на новый рынок, начали оказывать новые услуги. Это покажет, что организация работает стабильно и растёт.
Поиск кадров в ЖКХ: как найти работу, сотрудника или эксперта
Ищите новые площадки для размещения вакансии
Мы подробно обсудили, в каких источниках следует размещать вакансии при срочном поиске сотрудников, формировании кадрового резерва и в зависимости от того, кого компания ищет. Но даже это не гарантирует быстрого подбора человека на должность.
Ирина Давыдова рассказала, что по статистике из всех приглашённых на интервью кандидатов приходят 30-40% на должности линейных сотрудников, и всего 10-20% на места разнорабочих. Эксперт дала несколько советов, как повысить явку, например, не назначать собеседование на понедельник. Человек может просто забыть о нём или же не иметь возможности прийти после выходных.
На мероприятии мы поговорили о мотивации кандидата и нестандартных вопросах, которые можно задавать на собеседовании. Узнайте больше из материалов онлайн-семинара.
Проблема поиска сотрудников в ЖКХ актуальна, и мы знаем о ней от наших клиентов. Мы хотим внести свой вклад в решение вопроса найма в ЖКХ и помочь работодателям, работникам и экспертам находить друг друга. Для этого решили создать сервис «Работа в ЖКХ».
Это онлайн-площадка для поиска сотрудников на постоянную работу и экспертов для проектной деятельности или консультаций. Кадры с квалификацией в сфере жилищно-коммунального хозяйства найдут здесь интересные для себя вакансии, а узкопрофильные специалисты – проект для участия. Узнайте больше о проекте и условиях участия в нём.
В современных многоквартирных домах обязательно должны присутствовать информационные доски. Размещаются они в подъезде или около него. На них размещаются объявления по поводу разных сфер жизни людей.
Там можно разместить информацию для соседей. Любое обращение можно составить на основе образца.
Обычно его начинают со слова «Уважаемые», а затем следует текст, например, указывается, чтобы жильцы не шумели. Оформлено все должно быть грамотно и аккуратно.
Содержание
- 1 Из чего создаются
- 2 Что должно быть на стендах?
- 3 Составление объявления
- 4 Обращение к жильцам
- 5 Информационное право граждан
- 6 Информирование ТСЖ
- 7 Правило оформления информационных досок
Из чего создаются
Информационные доски используют не только в государственных учреждениях, но и в подъездах. Они служат и в рекламных целях, ведь помещение будет намного уютнее, если объявления располагаются в строго установленном месте.
Заказываются стенды в компаниях, которые специализируются на изготовлении подобных изделий. Доски могут использоваться со статистическими или изменяющимися данными.
Изделия с неизменяемой информацией представлены в виде щита с графическими и тестовыми данными. Стенды статического вида включают специальные карманы, которые предназначены для листов бумаги и журналов.
Для изготовления досок используются оригинальные виды дизайнов. Изделие должно быть приятно человеку, поэтому его создание доверяется профессионалам. Они выбирают дизайн и материал. В работе обязательно учитывается назначение изделия.
Что должно быть на стендах?
По жилищному законодательству управляющие компании обязаны предоставлять жильцам дома актуальную информацию. Любые обращения составляются со слова «Уважаемые».
Если объявление повесить на стене, то его видят не все. А вот благодаря наличию доски они будут хорошо заметны. Информационные обращения могут содержать следующие сведения:
- Данные об исполнителе работ: название, место расположения, регистрационная документация, время работы, сайт;
- Адреса и телефоны аварийно-спасательных служб;
- Тарифы и платежи за коммунальные услуги;
- Информация о правах потребителей;
- Правила оплаты за услуги;
- Критерии качества коммунальных услуг, устранение аварийных ситуаций;
- Информация о максимальной мощности устройств, которой потребитель может пользоваться в бытовых условиях;
- Название, адреса и телефоны исполнительных органов, которые следят за соблюдением жилищного законодательства;
- Нормы потребления электроэнергии.
Эта информация должна быть представлена на досках объявлений. На них может находиться и другая информация. Например, обращение к соседям позволит проинформировать их о предстоящем собрании.
Составление объявления
На доски в подъезде дома размещают и объявления. Его тема может быть любой, но обычно это какая-то просьба соседям.
Например, чтобы они перестали шуметь в неположенное время. Просьбу необходимо правильно составить и тогда все будет выглядеть грамотно и красиво. Ее начинают со слова «Уважаемые».
Главным является заголовок, ведь от него зависит, будет ли прочитан весь текст. Он должен быть интересным для целевой аудитории и, в то же время, в нем должна быть изложена суть.
Иногда пишут соседям дома о продаже какой-то вещи. Если это так, то нужно кратко и интересно написать о товаре. Можно добавить фотографии при их наличии. В объявлении к соседям дома нужно указать, когда можно обращаться. Возможно, пригодиться номер телефона.
Обращение к жильцам
Доски в доме служат и для размещения обращений к соседям и жильцам. Его нужно начинать со слова «Уважаемые». Потом коротко излагается суть.
Обычно в объявлении передается сообщение о предстоящем ремонте или убедительная просьба не шуметь. Их могут размещать сотрудники ТСЖ или управляющей компании о проведении работ и организации собраний.
Обращение обычно составляется на листе формата А5, но могут быть и другие размеры. Некоторые фразы подчеркивают для лучшего восприятия. В конце обязательно указывается, кто составлял обращение.
Информационное право граждан
По ст. 29 ч. 3 Конституции РФ у всех граждан есть право на информацию. Они могут ее искать, получать, передавать. Главное, чтобы способы были законными. Поэтому размещение информационных досок в домах является соблюдением этого права.
Человек получает информацию обо всем: наличии вакансий, расписании автобусов, проведении ремонта дома. Реализация права возможна только «законными методами».
Определение пределов позволяет защитить права и интересы людей. О порядке реализации права говорится в федеральных законах. По ним информация делится на 2 вида: открытая и закрытая.
Открытая информация включает все, что не имеет ограничений. Каждый человек ей может способно пользоваться.
К ней относят сведения о работе государственных органов. В законодательстве зафиксировано, что гражданин может знать все, что связано с его правами и свободами. Отказ от получения таких сведений считается неправомерным и может оспариваться в суде.
Следующие виды информации предоставляются без ограничений:
- Нормативно-правовые акты, относящиеся к правам, свободам и обязанностям человека;
- Сведения о состоянии окружающей среды;
- Данные о работе государственных и муниципальных органов;
- Все, что находится в библиотеках, музеях, архивах в государственных системах.
Информация предоставляется бесплатно в следующих случаях:
- Если сведения о работе государственных и муниципальных органов размещается с помощью информационно-телекоммуникационных сетей (Интернет);
- Если данные относятся к правам и обязанностям человека.
Плата за получение информации может устанавливаться только в том случае, если это зафиксировано в законе. При этом не должны нарушаться права граждан.
Социально важная информация не может быть коммерческой тайной, например, сведения о:
- Долгах по заработной плате и прочим социальным выплатам;
- Количестве сотрудников учреждения, оплате, условиях труда;
- Загрязнении предприятием природы;
- Праве на предпринимательскую деятельность.
Ограниченная информация известна только определенному кругу людей. Поэтому она не передается другим лицам. Обычно это сотрудники определенного учреждения, которым не следует разглашать сведения о своей работе и обязанностях.
Важной информацией считаются персональные данные. К ним относится ФИО гражданина, дата и место рождения, адрес проживания, уровень образования, семейное положение, работа.
Законом установлено, что никто не имеет право разглашать чужие персональные данные. Они должны быть конфиденциальными, за исключением ситуаций, когда:
- Гражданин предоставляет согласие на распространение личных сведений для достижения конкретных целей;
- Требует закон, к примеру, государственные органы запрашивают данные о доходах;
- Сведения о гражданине обезличиваются.
Персональные данные не могут обрабатываться по расовым, национальным признакам, политическим интересам. К исключению относится сферы правосудия, медицины, безопасности, оперативно-розыскной работы.
В законе есть запрет на разглашение информации, которая пропагандирует войну, вражду, ненависть. За это предусмотрена ответственность.
Информирование ТСЖ
ЖК РФ устанавливает, что учреждение, занимающееся управлением дома, должно предоставлять достоверные сведения о своей работе. В его обязанность входит информирование жильцов обо всех событиях.
Сотрудники должны освещать хозяйственную и финансовую деятельность, порядок предоставления услуг. Это обязательно указывается в печати, на стендах, интернет-ресурсах. Исключением являются сведения, которые не могут быть раскрыты.
Все члены ТСЖ имеют право знать о работе товарищества. Главным документом, свидетельствующим об информационном обслуживании жителей, является Постановление Правительства №731 и №94. В нём закреплено право информационного обеспечения. Сведения должны быть достоверными.
Граждане могут знать о:
- Общих данных о ТСЖ;
- Его работе;
- Исполнении договора;
- Оказании услуг;
- Порядке предоставления услуг;
- Стоимости услуг.
Эта информация является открытой. Гражданин имеет право знать о работе ТСЖ, правления, руководящем составе, контактных данных.
К финансовой работе относятся отчеты бухгалтеров, документация о работе, протоколы собраний, результаты проверок.
Об услугах гражданин имеет право знать следующую информацию:
- Качество — должна быть предоставлена характеристика выполненных услуг;
- Условия — предоставляются сведения о плане выполнения работ.
Данные обычно предоставляются на стенде дома. Все оформляется в виде документации, чтобы все соседи жилья были ознакомлены.
К финансовой сфере относятся размеры платежей, взносов, резервный фонд, откуда средства предоставляются для ремонта дома. Это может размещаться в печати, изданиях, сайтах.
Есть у ТСЖ и закрытая информация. Ее товарищество предоставлять не обязано, поскольку она носит конфиденциальный характер.
За скрытие открытых сведений предусмотрена ответственность. Если нарушаются права граждан, то они имеют право обратиться в жилищную инспекцию. Она выполнит проверку ТСЖ, и выпишет документ о нарушениях.
При несоблюдении предписания положен штраф. Работа этого учреждения должна быть честной, поэтому перед информированием граждан ее проверяют контролирующие органы.
У каждого человека, проживающего в доме, есть право знать: как работает ТСЖ, об их услугах, порядке выполнения работ. Это регулируется законодательными документами и обязательно для исполнения.
За уклонение от обязательства есть наказания. Граждане могут обратиться в компетентные органы для защиты своих интересов. Если собраться коллективно, то вопрос будет решен еще быстрее. Главное, действовать надо твердо и все обязательно получится.
Правило оформления информационных досок
Все сведения о ТСЖ могут находиться на подъездном стенде. Есть некоторые правила к его оформлению:
- Информационная доска необходима для донесения сведений о компании, тарифах, собраниях. Также на ней указываются контактные данные учреждения, а также аварийно-спасательных служб;
- Для жилых помещений обычно выбирают стенды неярких цветов. Должны быть акценты на важных моментах;
- Сведения печатаются на листах формата А 4, но могут быть и другие;
- Должна предоставляться только актуальная информация: новости, работа, предстоящие важные события;
- Стенд должен находиться в легкодоступном месте.
Информация на стенде должна быть видна всем. Так жильцы смогут следить за событиями ТСЖ. Размещение сведений для граждан обеспечивает их право, поэтому в каждом помещении требуется установка подобных досок.
Обслуживающие МКД организации стараются урегулировать вопросы о задолженности в досудебном порядке. Например, очень эффективно объявление о должниках, вывешенное в подъезде. Однако за обнародование персональных данных вас могут привлечь к ответственности.Читайте в статье, как составить законный список должников, чтобы не нарваться на штраф, а также скачивайте образец объявления для должников, которым запретили выезд за границу.
Как составить законный список должников на подъезд
Список должников на информационном стенде в подъезде – действенный метод борьбы с забывчивыми плательщиками. Злостных должников таким образом не пронять. Это отличная возможность напомнить о долге, собственникам, которые забыли оплатить счет или накопили долг максимум за два месяца.
Если Вы решили использовать этот способ работы с должниками, разберитесь, какую информацию Вы можете отразить в объявлении.
Управляющая организация несёт ответственность за размещение персональных данных собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Это положение регулирует Федеральный закон «О персональных данных» №52-ФЗ.
Для того, чтобы законно воспользоваться публичным порицанием, составьте правильно список должников. В этом Вам помогут несколько простых правил:
- В объявлении не должно быть персональных сведений. Персональные данные – это фамилия, имя, отчество, номер телефона, дата рождения, сведения о доходах. Всю подобную информацию исключите из списка должников.
- Объявление должно быть простым, лаконичным, без мудрых слов и узкой терминологии.
- Не используйте в тексте экспрессивную лексику, восклицательные знаки, двусмысленные обороты, которые могут обидеть должников. Ваша главная задача – донести информацию о необходимости погасить долг и показать людям, к чему может привести неуплата.
- Объявление не должно вызывать никаких эмоций, кроме чувства долга. Стыд, обида, агрессия только оттолкнут жителей от целевого действия.
- Если все должники накопили долг за одну и ту же коммунальную услугу, в предупреждении можно указать её вид.
- Приложите список должников в виде таблицы. Разместите в ней только информацию о номере квартиры и сумме долга. Не размещайте должников в порядке возрастания или убывания суммы долга, так как это может задеть достоинство жителя. Отсортируйте список по номеру квартиры или по алфавиту, чтобы каждый должник мог легко себя найти. Можно разбить список по подъездам.
- В объявлении можно указать, как и где собственники могут проверить свою задолженность и погасить её.
Как предупредить должников о возможном запрете выезда за границу
Для воздействия на должников используйте объявление о возможном запрете на выезд за границу.
Составьте обезличенное обращение к должникам, которым будет ограничен или уже ограничен выезд за границу. Сделайте уведомление ярким, привлекающим внимание и разместите на видном общедоступном месте.
Изложите только самую главную информацию, без сложных оборотов, нагромождения предложений. Основная цель – привлечь внимание и эффективно воздействовать на неплательщиков.
В конце объявления приведите реестр должников, чей отпуск или каникулы оказались под угрозой срыва. В реестре укажите только номер квартиры, сумму долга за квартплату, дату, по состоянию на которую сформирована задолженность ЖКХ, а также информацию о состоянии ограничения (каков статус заявления об ограничении).
Завершите предупреждение информацией о том, где граждане могут проверить данные о наложении запрета, а также куда они могут обратиться для получения справки. Оставьте свой контактный номер телефона.
УО может быть инициатором ограничения выезда за границу. Для этого необходимо подать заявление в суд или судебному приставу-исполнителю.
В заявлении укажите:
- наименование структурного подразделения территориального органа ФССП России,
- данные заявителя,
- реквизиты исполнительного документа по долгу за ЖКУ,
- номер исполнительного производства,
- ФИО должника,
- подпись взыскателя.
К заявлению приложите копии необходимых документов.
Перед новогодними праздниками напомните жителям о необходимости погасить задолженность за ЖКУ. Объявления разместите на информационных досках в подъездах МКД или разложите в почтовые ящики.
Подробную статью и комплект документов по теме смотрите на сайте
Понравилась статья? Ставьте лайк и подписывайтесь на канал GKH.RU. Остались вопросы? Пишите комментарий к статье.
Еще больше полезной информации на информационном портале «ЖКХ. ру»
5/5 (22)
- Как составить уведомление о проведении собрания
- Какие виды созыва жильцов существуют
- Кто может присылать уведомления собственникам жилья
- Нужно ли согласовывать сообщение
- Как вручается документ
- Оцените статью
Как составить уведомление о проведении собрания
Информационное сообщение о проведении общего собрания собственников жилья должно содержать:
- данные о лице, которое инициирует проведение собрания жильцов (адрес и ФИО физического лица или наименование юридического лица и местонахождение);
- форма собрания: заочная или очная;
- в случае проведения очного собрания указывается место и время проведения. В случае с заочным собранием – адрес и дата окончания приема голосов;
- повестка дня;
- порядок, в соответствии с которым можно познакомиться с материалами собрания.
Чтобы протокол не был признан незаконным, ознакомить нужно каждого жильца, причем в срок не менее чем за 10 дней до проведения собрания под подпись или заказным письмом с уведомлением о получении.
На собрании можно определить способ оповещения о собраниях, например, развешивание объявлений в общедоступных местах или оповещение каждого через почтовый ящик.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления о проведении общего собрания собственников жилья:
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Смена управляющей компании в многоквартирном доме.
Какие виды созыва жильцов существуют
Существует 2 вида собраний собственников жилья в многоквартирном доме:
- плановое (очередное);
- внеплановое (внеочередное). Чаще всего, такое собрание проводится по инициативе одного (группы) собственника(ов).
Причем форма у него может быть:
- очная;
- заочная.
Очное собрание предусматривает личное присутствие всех собственников жилья. Заочная форма не обязывает организаторов для принятия решения собирать большое количество собственников. Процесс принятия решения заключается в сборе подписей собственников путем голосования.
Несмотря на форму проведения собрания, каждый жилец многоквартирного дома должен быть уведомлен о проведении собрания. Для того чтобы правильно известить жильцов о собрании, можно воспользоваться образцом.
Посмотрите видео. Порядок проведения общего собрания собственников многоквартирного дома:
Кто может присылать уведомления собственникам жилья
Для обязательных ежегодных заседаний жильцов можно определить конкретный период (раз в год, раз в полгода, раз в квартал), который необходимо указать в протоколе собрания собственников жилья.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Образец протокола собрания собственников жилья многоквартирного дома.
Организатором внепланового собрания могут быть:
- управляющая компания если необходимо решение вопросов, связанных с осуществлением ее деятельности;
- управление собственников жилья в товариществе;
- совет дома;
- любой собственник жилья в многоквартирном доме.
Если группа инициаторов собрания имеет 10% голосов числа жильцов многоквартирного дома, то решением группы можно переложить обязанность проведения собраний на управляющую компанию (ст. 45 Жилищного кодекса РФ).
Если же у инициативной группы нет 10%, то достаточно будет подключить соседей к инициативной группе, чтобы получился необходимый процент для принятия решения.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Нужно ли согласовывать сообщение
Если инициатором собрания является собственник помещения (жилого или нежилого), необходимо в письменной форме обратиться в организацию, которая ответственна за сбор жителей многоквартирного дома, и описать просьбу. Такой организацией может оказаться управляющая компания, товарищество собственников жилья, совет дома и пр.
В письменной просьбе для проведения собрания нужно указать, какие вопросы будут решаться на собрании. А соответствующая компания будет осуществлять оповещение и подготовку к мероприятию.
Если подобной организации нет, то собственнику желательно собрать инициативную группу. Всем ясно, что одному человеку не под силу справиться с таким объемом работы. Тема собрания определит лицо, которое будет проводить собрание (председатель, управляющая компания или инициатор).
Чтобы инициатор не выглядел в глазах соседей некомпетентным, нужно четко подготовиться к собранию: определить вопросы, подготовить документы и факты, расчеты, сравнительную характеристику или все, что может помочь прийти к окончательному принятию решения.
Если эти условия будут соблюдены, тогда собрание признается законным.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Жалоба в Жилищную инспекцию на управляющую компанию.
Как вручается документ
Закон предусматривает три способа вручения уведомления о проведении собрания:
- направление заказного письма с уведомлением о вручении;
- размещение в общедоступном месте дома;
- вручение под роспись.
Не стоит забывать, что протоколом собрания собственников можно определить другой способ уведомления собственников о проведении собрания. Если правила составления или вручения уведомления о проведении собрания жильцов нарушены, то это может стать основанием для оспаривания решения в судебной инстанции.
Посмотрите видео. Виды общих собраний. Участники общего собрания собственников помещений МКД:
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.