Кража — одно из самых распространенных преступлений в уголовной практике. По ст. 158 УК РФ она квалифицируется как тайное хищение. В законе указано, что объектом злоумышленников может стать любое имущество, отличающееся по стоимости. Важную роль также играют обстоятельства происшествия. Основанием для начала расследования и поиска похищенных вещей будет заявление о краже, поданное потерпевшим. Каждый гражданин является потенциальной жертвой преступников, а потому спешим рассказать, как правильно себя вести в неприятной ситуации.
Заявление в полицию о краже — основные вопросы
Если вы обнаружили, что ваше имущество похищено, немедленно звоните в полицию. Прибывшие на место преступления сотрудники осмотрят место происшествия на предмет наличия улик. Потом придется написать заявление о краже. Оно станет поводом возбуждения уголовного дела.
Когда время упущено, и факт пропажи вещей обнаружен позднее, не на месте их хищения, то не беспокойте телефонными звонками органы государственной власти. Сразу составляйте документ.
Куда обращаться при краже?
Самый лучший вариант — ближайшее отделение полиции. Территория, на которой было совершено преступление, находится под их ведомством. Если нет возможности посетить расположенный рядом участок, то заявление разрешается подать в любое полицейское отделение. С момента получения документа у сотрудников органов власти есть 3 суток, чтобы возбудить уголовное дело.
В случае необходимости документ может быть направлен в участок, расположенный на территории, где произошло происшествие. В такой ситуации срок принятия решения о начале расследования может увеличиться вдвое.
Обратите внимание!
При вашем обращении сотрудник полиции обязан принять заявление. В случае отказа его ждут серьезные неприятности с законом.
Как писать заявление о краже?
Составить документ помогут в полицейском участке, куда обратились. Там предоставят образец заявления и проконсультируют по всем неясным вопросам. В процессе написания бумаги необходимо учесть ряд моментов:
- Ее следует адресовать непосредственно начальнику подразделения полиции, для чего выяснить его должность, имя, отчество и фамилию.
- Укажите сведения о себе, включающие имя, отчество и фамилию, адреса регистрации и проживания, телефон для связи.
Сообщение о краже не может быть подано анонимно. При отсутствии в нем сведений о заявителе документ не примут к рассмотрению.
- Как можно подробнее составьте описательную часть, она должна содержать:
- время совершения преступления, указанное как можно точнее;
- место, где случилось происшествие;
- количество возможных злоумышленников, описание их внешности;
- список похищенных предметов, их стоимость.
В самом конце заявления надо сообщить свои требования о расследовании преступления, поиске воров и пропавшего имущества, наказании виновных.
Обратите внимание!
От того, насколько подробно изложены обстоятельства преступления, зависит определение степени его тяжести и размер наказания виновного. Обратите внимание на малейшие детали, это поможет успешному завершению дела.
Срок давности подачи заявления о краже
Максимальный период, в течение которого можно обратиться в полицию, устанавливается, исходя из тяжести совершенного преступления. Она определяется, в зависимости от стоимости похищенного имущества:
- Обычная кража в небольшом размере без отягчающих обстоятельств является преступлением небольшой тяжести. Срок, в течение которого виновный может понести ответственность, составляет не более 2 лет.
- Если стоимость похищенного имущества признается значительной, то обратиться в полицию разрешается в течение 6 лет.
- О краже, совершенной в крупном размере, можно сообщить не позднее, чем через 10 лет.
- Тайное хищение в особо крупной сумме имеет срок давности 15 лет.
Размер значительного ущерба устанавливается исходя из благосостояния потерпевшего, но не может быть менее 2,5 тыс. руб. Крупным ущербом признается сумма, превышающая 250 тыс. руб., а особо крупным — 1 млн. руб.
Тяжесть преступления, а также срок, в течение которого можно обратиться в полицию по факту кражи, зависит еще и от обстоятельств, сопутствующих происшествию. Вина злоумышленника будет сильнее, если он действовал в составе заранее организованной группы, незаконно проник в жилище или хранилище, совершил кражу из нефте- или газопровода, похитил вещи, находящиеся при потерпевшем.
Как подать заявление о краже?
Положения УПК РФ рассматривают два способа обращения в полицию:
- Устная. В таком случае сотрудник правоохранительных органов обязан зафиксировать обращение в установленной форме.
- Письменная. Потерпевший сам составляет документ. Это можно сделать дома, скачав в Интернете образец, или в полицейском участке.
Обратите внимание!
Оперативный дежурный по факту принятия заявления обязан выдать талон-уведомление, где указывается дата и время. Он является официальным подтверждением подачи документа.
Как забрать заявление из полиции?
Законными причинами отзыва документа признаются:
- Отсутствие состава преступления. При обнаружении исчезновения вещи человек может запаниковать и в суматохе сделать неправильные выводы, поспешив обратиться в полицию. Когда пропажа найдется, он имеет право отозвать свое заявление.
- Примирение сторон. В такой ситуации виновное лицо добровольно возвращает похищенное имущество и компенсирует убытки, связанные с происшествием.
Отказ от заявления о краже оформляется в письменном виде и адресуется начальнику отдела полиции, куда подавалось заявление, либо сотруднику органа власти, ведущему дело. В документе указываются причины прекращения расследования.
Наличие отказа от заявления не является причиной освобождения обвиняемого лица от уголовной ответственности. По решению органов государственной власти дело может быть доведено до конца и назначено наказание.
Надо ли подавать исковое заявление о краже?
То заявление, которое подается потерпевшим по факту совершения преступления, будет основанием для возбуждения уголовного дела. В случае успешных следственных мероприятий состоится суд, в результате которого виновному будет назначено наказание. Чтобы он компенсировал нанесенный ущерб, необходимо подать еще одно заявление, называемое исковым. Его надо представить в суд до начала процесса, указав размер желаемой компенсации.
Обратите внимание!
Виновности преступника доказывает суд, доказательство суммы ущерба ложится на плечи потерпевшего.
Резюме
Если у вас похитили деньги или другое имущество, надо незамедлительно обратиться в ближайшее отделение полиции. Его сотрудник примет у вас заявление о краже в письменной или устной форме. Документ будет основанием для возбуждения уголовного дела и начала расследования. Срок давности обращения в орган государственной власти зависит от стоимости похищенного имущества и сопутствующих происшествию обстоятельств, и составляет от 2 до 15 лет. Когда обнаружилось, что преступления на самом деле не было, или стороны достигли примирения, от заявления о краже можно отказаться. Если же дело дошло до суда, то надо подать иск, чтобы компенсировать ущерб, нанесенный злоумышленниками.
По статистике, два из трех обращений в правоохранительные органы связаны с хищением гаджетов. Причем раскрываемость таких преступлений находится на невысоком уровне. Все дело в том, что заявление о краже телефона в полицию пострадавший пишет не вовремя или адресует в подразделение, которое не может заниматься расследованием.
Особенности преступления
Кражи мобильных телефонов происходят очень часто, ведь взять небольшой аппарат так, чтобы никто не заметил, – не очень сложно. Нередко и сами хозяева забывают устройство на столике в кафе или на рабочем столе в офисе. А благодаря тому, что в телефонах есть камеры, некоторые граждане расстаются с модным гаджетом, попросив недобросовестного прохожего их сфотографировать.
Кража мобильного телефона расценивается как тайное хищение данного предмета и классифицируется по 158 статье УК РФ. Такое злодеяние подразумевает, что некто тайно похитил Ваш телефон – забрал его без Вашего согласия.
Кражу стоит отличать от мошенничества и грабежа.
- Мошенник не только забирает Ваш телефон, но и добивается, обманным путем, получения прав на него. Например, Вы договорились о продаже телефона, передали его покупателю вместе с документами на изделие, а оплаты не дождались. Либо же Вам пообещали вместо Вашего старого устройства отдать новое, но мошенники скрылись, а Вы остались ни с чем.
- Грабеж же, в отличие от кражи, производится в открытую, а не тайно.
О том, как по образцу написать заявление о краже телефона в полицию, мы поведем речь далее.
Заявление о краже телефона
После того, как Вы убедитесь, что телефон у Вас именно украли (бывает, что аппарат взял кто-то из близких, либо он завалился под стол и т.п.), следует позвонить по своему номеру. Возможно, Вам удастся договориться с похитившим устройство лицом о возврате за вознаграждение. Однако слишком уповать на это не стоит.
Если мобильная связь контрактная, позвоните оператору и заблокируйте номер, чтобы не потерять средства со счета. Если же Вы общались по предоплате, карту лучше не блокировать, так как это даст возможность полиции отследить место нахождения телефона (в случае, если вор не выбросит сим-карту, или если ее нельзя достать).
После данных мероприятий, смело обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о краже.
Кому и когда подавать заявление
Согласно ст. 141 УПК пострадавший должен проинформировать о произошедшем преступлении полицию. В компетенцию именно этого элемента правоохранительной системы входит работа по раскрытию краж. Причем заявление обворованного лица является основанием для начала уголовного производства. Без обращения преступника никто преследовать не станет.
Внимание: заявить о совершенном преступлении может не только пострадавший, а любое иное лицо:
- физическое;
- юридическое через руководителя или учредителя;
- должностное;
- представитель общественной организации и иные.
Статья 141 Уголовно-процессуального кодекса РФ «Заявление о преступлении»
Сроки
Гражданин может проинформировать правоохранителей о краже в любое время. Законных оснований в отказе принять заявление не существует. Даже если телефон был изъят вором несколько лет назад, обращение обязаны принять и рассмотреть. Правда, скорее всего, найти его не получится в связи с невозможностью собрать информацию.
Процедура работы с заявлениями в полицию расписана в ст. 144 УПК. Сроки в тексте приведены следующие:
- три дня дается оперативникам на принятие решения о возбуждении уголовного производства;
- еще два месяца на его ведение;
- на один месяц расследование может продлить начальник отделения своим распоряжением при наличии оснований.
Важно: если обращение передается из зарегистрировавшего отделения в участок по территориальному признаку, то срок отсчитывается сначала (дело затягивается). Поэтому важно обратиться в подразделение МВД, находящееся рядом с местом происшествия.
Могут ли отказать
Работникам полиции запрещено отказывать гражданам в приеме заявлений. То есть зарегистрировать дежурные обязаны любую информацию. В первом пункте ст. 141 УПК указано, что обратиться к правоохранителям человек может:
- письменно;
- устно.
Подсказка: не заводят уголовные дела только по информации, предоставленной анонимно. Таковую регистрируют и передают оперативникам для использования в работе.В случае незаконного отказа регистрировать информацию, необходимо пожаловаться на действия дежурных. Для этого гражданину необходимо сразу отправиться в прокуратуру. На месте составляется в двух экземплярах жалоба с описанием произошедшего:
- один остается для работы в прокуратуре;
- на втором ставятся регистрационные данные (номер и дата приема), он передается заявителю.
Что писать в заявлении
Форма документа практически полностью совпадает с любым обращением в госорганы. Заявление имеет четыре раздела:
- Шапку (описана выше);
- Описание ситуации;
- Просьба о привлечении к ответственности;
- Подпись и дата.
Важно: перед подписью необходимо указать, что заявитель проинформирован об ответственности за заведомо ложный донос.Заявителю необходимо сосредоточиться и припомнить все подробности произошедшего. Акцентировать внимание следует на таких деталях:
- описание аппарата (цвет, марка, особенности);
- место происшествия;
- свидетели (перечислить их персональные данные);
- возможность фиксации ситуации средствами видеонаблюдения (написать, где располагается камера);
- вероятный вор (указать, если известен).
Внимание: если имеется паспорт механизма, то рекомендуется приложить к заявке его копию. Также помогут следствию фотографии украденного имущества.
Образец заявления о краже телефона
Пример
Начальнику УМВД № 4
по городу Саратову
полковнику полиции
Кривичу В.А.
Сорокиной Вероники Андреевны,
родившейся 12.03.1999 в городе Саратове;
проживающей по адресу:
г. Саратов, ул. Ленина, д. 17, кв. 114,
тел. 8 090 786-XX-XX
Заявление
01.01.2018 у меня был похищен мобильный телефон. Это произошло в кафе «Огонек» на ул. Ленина, где я с компанией друзей (перечислить) праздновала Новый год. Телефонный аппарат лежал в сумке, которая висела на спинке кресла. Во время праздника я им пользовалась. Вся компания оставляла застолье, чтобы потанцевать. Обнаружила я потерю, придя домой.
Телефон марки Apple Iphone X, черного цвета. На внешней поверхности есть две царапины.
Действия неизвестного лица нанесли мне значительный ущерб на сумму 83 922 р.
Прошу установить и привлечь к ответственности преступника.
Об уголовной ответственности за дачу ложных показаний предупреждена.
02.01.18 подпись /Сорокина В.А./
Действия полиции по поиску пропавшего аппарата
Как ищут телефон в полиции?
Прежде всего, сотрудник правоохранительных органов, занимающийся поиском, проверяет индивидуальный номер устройства, который присваивается телефону в процессе его производства.
После этого он обращается к сотовому оператору, услугами которого пользовался потерпевший с просьбой предоставить все данные о девайсе согласно указанному ИМЕИ.
В том случае, если злоумышленник совершал какие — либо действия с украденным телефоном (с СИМ -карты потерпевшего или с другой), оператор может отследить последнее местоположение похищенного телефона и предоставить данные сведения сотруднику полиции.
В большинстве случаев похищенные аппараты удается найти, используя действия, описанные выше. Однако, если вор имеет большой опыт работы с украденными устройствами, найти их бывает не так просто.
Злоумышленник может «перепрошить» телефон, изменив при этом его ИМЕИ, либо быстро продать девайс в удаленные регионы. В этом случае шанс разыскать пропажу весьма ничтожен.
Можно ли помочь органам
По статистике из каждых 100 украденных телефонов обратно всплывают лишь 13. Основная масса из них находится в ходе ОРМ и следственных действий. Тем не менее, это не повод складывать руки: по тем телефонам, о краже которых не подавались заявления, статистика совсем другая – их не находят уже в 100% случаев.
Если потерпевший хочет, чтобы похищенное имущество вернулось к нему, ему следует предпринять ряд действий:
- Предоставить полиции все имеющиеся у него документы на телефон: инструкции, чеки из магазина, чеки из терминалов по оплате сотовой связи и т. п. Это позволит отличить конкретный экземпляр телефона от многих тысяч его «односерийников», а заодно подтвердит факт того, что устройство действительно принадлежит потерпевшему.
- Проверить, действительно ли телефон был украден, а не потерян самим владельцем. Как ни странно, во многих случаях хозяин сам забывал или ронял из кармана аппарат, а воры были совершенно не при чём.
- Подать запрос компании-оператору о предоставлении расшифровки звонков. По закону, каждая SIM-карта привязана к паспортным данным владельца. Поэтому если вор воспользовался старой картой и позвонил или отправил SMS кому-то с украденного аппарата, у полиции есть шанс по кругу общения примерно выяснить, кто именно совершил кражу.
- Поместить объявления в городских газетах, форумах или интернет-пабликах. Часто таким образом потерянные телефоны возвращаются к владельцам. Многие продавцы или покупатели аппаратуры на вторичном рынке проверяют данные телефона по объявлениям – и в случае кражи или находки связываются напрямую с владельцем или с полицией.
- Пройтись по ломбардам и скупкам телефонов. Часто преступник не тратит время на поиск канала сбыта, а просто продаёт устройство через легальных перекупщиков. Обнаружив в продаже свой телефон, о нём немедленно нужно известить сотрудников полиции.
Подробнее о том, какой порядок действий нужно соблюдать в случае кражи телефона и как правильно подать заявление в полицию, мы рассказываем в этом материале.
Однако, есть вещи которые, напротив, ни в коем случае не следует делать. К их числу относятся:
- Использование «специальных программ» для локации мобильника на местности. Никакие программы так не работают.Оборудование, позволяющее провести полноценную пеленгацию, есть только у полиции или ФСБ – а обычные пользователи в лучшем случае получат технические данные о ретрансляторе, в радиусе действия которого телефон последний раз выходил в эфир (а ретрансляторы хоть и работают на коротких волнах, но их радиус измеряется сотнями метров даже в крупных городах).Чаще же такого рода платные сервисы в Интернете оказываются чистым мошенничеством.
- Указывать в объявлении слишком подробные данные о телефоне – велик риск наткнуться на мошенников. По этой же причине не стоит, вступая в контакт с якобы нашедшими аппарат людьми, проводить какую-то предоплату.
Особенности обращения в полицию
Правоохранители обязаны полностью следовать предписанной процедуре. Это означает выдвижение заявителю некоторых требований. Они должны быть выполнены. К таковым относятся:
- раскрытие персональных данных (иначе заявка будет анонимной);
- ознакомление под подпись с нормами действующего законодательства;
- исполнение процедурных особенностей.
Повод для открытия уголовного производства — официальное заявление любого авторизованного лица. Чтобы гражданин был опознан, полагается предоставить такие данные:
- Ф. И. О. полностью;
- место и дату рождения;
- адрес регистрации и проживания (если они различны);
- номер контактного телефона.
Указанная выше информация вносится в шапку документа. Кроме того, начинается послание с указания адресата:
- полное наименование подразделения МВД;
- должность, звание, фамилия и инициалы начальника.
Граждане редко знают, кто руководит участком. Поэтому сведения можно получить у дежурного. Но и в случае их отсутствия заявку примут и обработают.
Можно ли забрать поданное заявление
В законе не описана норма, позволяющая отозвать информацию о преступлении. Если человек решил прекратить дело о краже мобильного аппарата, то существует два варианта:
- Написать обращение о том, что первичное послание было направлено ошибочно. Телефон никто не крал, он нашелся или утерян по вине пострадавшего;
- Примириться с похитителем и оповестить об этом правоохранителей. Таковое сообщение является основанием для закрытия уголовного производства.
Подсказка: примирение с правонарушителем возможно в ходе судебного разбирательства.
Как не купить краденый мобильный аппарат
С вопросом воровства телефонов связана еще одна опасность для граждан. Преступники похищают аппараты не для себя, а на продажу. Если купленное устройство окажется краденым, его конфискуют. Следовательно, средства окажутся навсегда потерянными. Взыскать их с преступника практически невозможно.
Чтобы не пострадать от приобретения краденного, нужно выполнить такие действия:
- Телефон, ранее бывший в употреблении, перед приобретением нужно проверить. Для этого проводится идентификация по IMEI — уникальному индивидуальному коду устройства;
- Найти номер можно возле штрихкода (снизу). Другой вариант — набрать комбинацию *#06#, номер появится на экране;
- Найти в сети сайт, содержащий базу данных IMEI;
- Ввести номер в строку поиска и нажать старт. Если ответ окажется отрицательным, значит, аппарат никогда не воровали.
Подсказка: вышеописанную операцию необходимо проделать ранее, чем отдавать продавцу подержанного телефона средства.
Что ожидает пойманного вора
Наказания за воровство описаны в статье 158 Уголовного кодекса (УК) РФ. Если преступление не имеет квалифицирующих признаков, то похитителя могут наказать так:
- штраф в размере до 80 000,0 руб.;
- обязательные работы до 360 часов;
- исправительные — до года;
- принудительные — до двух лет;
- арест на четыре месяца;
- лишение или ограничение свободы до двух лет.
Для сведения: максимальное наказание за кражу — это заключение на период до десяти лет и штраф до миллиона рублей. Таковое полагается за деяния, совершенное:
- организованной группой;
- в особо крупном размере (от 1 млн руб.).
Найденный телефон возвратят владельцу. Если же он утрачен безвозвратно, то пострадавший может подать гражданское исковое требование о возмещении вреда в рамках судебного рассмотрения дела о хищении.
Последствия и наказание
Меры наказания за кражу телефона расписаны в уже упомянутой 158 статье УК РФ.
Итак, за хищение имущества человеку, его совершившему, может быть назначен штраф (80 000 рублей). Либо же все его доходы за полгода будут конфискованы.
Однако штрафом удается отделаться не всегда. В некоторых случаях обвиняемому назначают 180 часов общественных работ или год исправительных. Также, за кражу сотового телефона назначается арест на 4 месяца и лишение свободы на срок до двух лет.
Профилактика воровства
В наиболее современных устройствах есть масса программ, позволяющих отслеживать место нахождения телефона. Но пока такие устройства есть не у всех, следует руководствоваться рядом стандартных правил защиты телефона от кражи:
- Не давайте телефон малознакомым или вовсе не знакомым людям, особенно, когда у Вас просят о совершении звонка с Вашего устройства на улице;
- Если Вы часто оказываетесь на улице в ночное время, целесообразнее переставить телефон в режим вибрации, чтобы не привлекать внимание злоумышленников звучанием рингтона;
- Пользуясь общественным транспортом, кладите телефон во внутренний карман одежды или сумки. Висящее на шнурке или торчащее из заднего кармана устройство привлекает злоумышленников своей доступностью;
- В кафе или баре не стоит оставлять аппарат на столе или стойке.
- Также следует провести беседу с детьми, объяснив им, что не нужно хвастаться модным устройством, чтобы не спровоцировать у кого-либо желание его похитить.
Теперь, когда вы знаете, как защитить свой сотовый телефон от кражи, мы расскажем вам про последствия и наказание за такое деяние.
Можно ли найти его самостоятельно
Это возможно, однако, лишь в тех случаях, если на устройство заранее были установлены специальные программы, защищающие девайс от кражи. В настоящее время существует большое количество таких приложений.
Это, например, программа iCloud. Данное приложение доступно для устройств, работающих на IOS системе.
Принцип действия программы заключается в том, что у каждого пользователя устройства имеется собственный аккаунт в системе.
Воспользовавшись приложением, человек через личный кабинет может заблокировать украденный телефон, после чего отследить местонахождение устройства через систему геопозиционирования.
Существуют и другие, весьма действенные приложения. Например, при краже телефона, приложение может активировать фронтальную камеру, через которую можно распознать лицо похитителя.
Опция геолокации позволит выявить местонахождение устройства и, соответственно, человека, у которого оно находится в данный момент.
Однако, важно помнить, что данные приложения и опции должны быть заранее установлены в телефон. Только в этом случае у потерпевшего или представителей полиции имеется возможность воспользоваться ими и облегчить процесс поиска.
Если вытащили Сим-карту
Что делать, если украли телефон и выключили его или вытащили сим-ку?
Если сразу же после пропажи у человека не получается позвонить на собственный номер (автоответчик сообщает, что абонент выключен), это говорит о том, что похититель уже успел вытащить Сим-карту.
В этом случае есть все основания полагать, что была совершена именно кража, а не потеря устройства.
В этом случае необходимо как можно скорее обратиться в полицию.
При этом необходимо предоставить сотрудникам правопорядка документы, подтверждающие, что похищенный девайс принадлежит именно потерпевшему, а также все необходимые сведения о пропавшем телефоне (модель, IMEI).
После этого необходимо обратиться к сотовому оператору с просьбой заблокировать Сим-карту и в дальнейшем восстановить свой номер. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис оператора с паспортом.
Кража в школе
К сожалению, кража мобильного телефона в учебных учреждениях России — довольно распространенная ситуация. Особенно, если речь идет о дорогих современных устройствах.
При этом далеко не всегда похититель подлежит уголовной ответственности, например, если на момент совершения преступления ребенку еще не исполнилось 14 лет.
В этом случае, прежде чем обращаться в правоохранительные органы, необходимо совершить ряд предварительных действий:
- Сообщить о случившемся учителю или классному руководителю ребенка, потребовать, чтобы он провел внеплановое собрание класса и беседу с учениками (многие дети, испугавшись последствий, возвращают украденное), кроме того, необходимо уведомить директора школы о факте кражи;
- Сообщить мобильному оператору о факте утраты телефона, составить заявление на блокировку СИМ — карты;
- Поставить в известность представителя отела по борьбе с правонарушениями несовершеннолетних, отвечающих за данное учебное заведение.
Советы и статистика по кражам телефонов
Как правило самый активный период по поиску телефона происходит в первый месяц, поэтому нужно постоянно интересоваться о том, как продвигается дело, звонить в полицию и запрашивать информацию.
Статистика говорит о том, что с каждым днём возрастает процесс краж мобильных телефонов. Так, например, в Москве ежедневно злоумышленники похищают порядка 50 телефонов.
- Что делать в первую очередь
- Смартфон на Андроиде
- Айфон
- Кнопочный телефон
- Как защитить данные на будущее
Что делать в первую очередь
Терять телефон обидно, но еще обиднее за данные, которые хранились в его памяти. К сожалению, восстановить их не удастся: по крайней мере те, что находились на самом телефоне.
За контакты можно не переживать: они сохранятся в аккаунте. За фотографии в облаке или на диске тоже. Но «вытащить» информацию из памяти устройства не получится. Ее можно только стереть, чтобы закрыть доступ новым владельцам.
Чтобы не переживать за потерянные данные, обезопасьте их заранее. Как это сделать — расскажем дальше. Но сначала повторим «первую помощь»: вы потеряли телефон, что делать?
Достичь баланса: Как перевести деньги с телефона на телефон без банковской карты
Смартфон на Андроиде
О безопасности ваших данных заботится Гугл. Телефон должен быть привязан к гугл-аккаунту и подключен к интернету.
В первую очередь зайдите на android.com/find. Держите эту ссылку под рукой, запомните или запишите.
- Выберите нужное устройство в левой верхней части экрана. Будьте внимательны: там отображаются все устройства, привязанные к аккаунту, в том числе старые и нерабочие. Если на потерянном телефоне несколько гугл-аккаунтов, войдите в основной.
- На устройстве автоматически подключится геолокация, и оно отобразится на карте серым кружком. Если вы потеряли смартфон в городской застройке, его будет плохо видно на сером фоне. Увеличьте масштаб — значок сразу станет заметнее.
- Точность геолокации — 10–12 м. Вы увидите, у какого дома потеряли смартфон, но с какой стороны — выяснить не удастся. Если устройство не подключено к интернету, карта покажет, откуда с него последний раз выходили в сеть.
- Нажмите «Прозвонить устройство». Эта функция должна работать даже при отключенных звуке и вибрации. Но на практике действует не всегда.
Если эти действия не помогли, остается только заблокировать телефон и очистить хранящиеся на нем данные. Не медлите, если считаете, что смартфон украли. Нажмите «Заблокировать» и «Очистить».
После очистки устройство перестанет отображаться на карте, ведь вы отвяжете его от своего гугл-аккаунта. Поэтому не спешите, если надеетесь его найти.
Очистка удаляет все данные с телефона без возможности восстановления. Но это не касается SIM- и SD-карт. Сим-карту заблокируйте, позвонив оператору. SD заблокировать на расстоянии, к сожалению, не удастся.
Как показывает практика, если за пару дней телефон не нашелся, можно покупать новый. Чтобы расходы не застали врасплох, подключите онлайн-копилку — простой и выгодный способ сформировать подушку безопасности.
Айфон
Если вы потеряли айфон, вам поможет ссылка iCloud.com/find. Откройте ее с другого «яблочного» устройства и войдите под своим Apple ID.
- Нажмите «Найти iPhone». На карте отобразится примерное местоположение устройства. Точность геолокации — до 20 м. Вы увидите, в каком ТЦ оставили айфон, но в каком павильоне или хотя бы крыле — уже нет.
- Если геолокация не помогла, отметьте айфон как пропавший. Это заблокирует его, отключит Apple Pay и отправит на потерянное устройство сообщение: например «Чтобы вернуть, позвоните по такому-то номеру».
- Свяжитесь с сотовым оператором и заблокируйте сим-карту.
- Если вы заключили соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери, поспешите отправить заявление. Не стирайте данные и не удаляйте потерянный айфон из учетной записи, пока ваше заявление не одобрят.
Не забудьте написать заявление в полицию. Шансы, что айфон вернут, очень малы, но они есть.
Стоит ли сейчас покупать айфон
Кнопочный телефон
Кнопочными телефонами до сих пор пользуются дети, пожилые люди и сотрудники некоторых ведомств. Малыши обычно легко переживают потерю, но пожилым может быть сложно привыкнуть к новой модели.
Минус кнопочных телефонов — на них не установить сервисы для отслеживания. На них часто и интернет-то не подключен. Технически они отслеживаются по сим-карте, но мобильные операторы не оказывают такие услуги.
Единственный способ найти кнопочный телефон на расстоянии — позвонить на него. Но если звук отключен, то ничего не получится. Заблокировать аппарат на расстоянии тоже нельзя.
Есть у простых и дешевых моделей и плюс: их часто возвращают. Блокировку экрана легко обойти, так что нашедший сможет позвонить с него и договориться о встрече. Особенно если по списку контактов сразу видно, кому звонить.
Детям до определенного возраста лучше вообще не давать телефоны. Надежнее купить умные часы. Они крепко держатся на руке, позволяют следить за безопасностью ребенка и связаться с ним.
Приглянулся новый телефон или сломалась стиральная машина? Больше не надо грустно вздыхать о мечте и ждать зарплату. Вам поможет новый сервис оплаты частями без комиссий и переплат в магазинах-партнерах. Просто оплатите 25% товара любой картой и заберите покупку домой, остальное — потом.
Как защитить данные на будущее
От потери и кражи телефона никто не застрахован. Но можно заранее обезопасить свои данные и заодно облегчить поиск пропавшего устройства.
Что сделать на смартфоне:
- На Андроиде включите функцию «Найти устройство». Она автоматически активируется при входе в аккаунт, но проверить не помешает. Запомните логин и пароль к своему аккаунту, чтобы войти туда с другого устройства. Не записывайте пароль и логин в телефон!
На айфоне включите функцию «Найти iPhone» и установите приложение «Локатор». Если у вас нет других «яблочных» устройств, настройте доверенные контакты. Это нужно, чтобы сообщение с кодом доступа к ID не приходило на потерянный айфон.
- Выходя в людные места, включайте мобильный интернет и геолокацию. На вай-фай надеяться не стоит: вы не сможете найти телефон, как только он покинет зону покрытия сети.
- Держите под рукой второе устройство, привязанное к этому же аккаунту (планшет, ноутбук, второй смартфон).
- Не храните в телефоне важную и секретную информацию.
- Регулярно очищайте внутреннюю память. Важные фото и скриншоты храните в облаке или на диске.
- Не держите в телефоне SD-карты. Скопировав данные, сразу извлеките карту и храните в надежном месте.
Защитить кнопочный телефон сложнее. Впрочем, там и данных хранится меньше. Вот что можно сделать, чтобы облегчить поиск аппарата и не потерять нужные номера:
- Позаботьтесь о списке контактов. Те, кто находят детские аппараты, первым делом звонят контакту «Мама». Пожилым подойдет «Любимый сын» или другое имя, которое подскажет нашедшему, что это родственник или близкий друг.
- Регулярно копируйте контакты. Пусть бабушка по старинке дублирует номера в рукописную телефонную книгу. Ребенку заведите файл на компьютере, заметку на своем телефоне или ту же записную книжку.
До появления смартфонов существовали специальные устройства — копиры сим-карт. Когда контакты перекочевали из памяти телефонов в гугл- и эппл-аккаунты, копиры исчезли из продажи. Сейчас их можно заказать на Алиэкспресс. Впрочем, когда номеров меньше десяти, в копире нет необходимости — проще переписать их вручную.
- Не выключайте звук без необходимости. На улице всегда активируйте «громкий» режим. Приучите к этому своих родственников — владельцев телефона.
Нет 100% способа не потерять телефон. Забытые и украденные устройства редко возвращают. Но вы можете защитить свои данные, а это важнее. Информация в наше время — самое ценное. А новый гаджет легко купить, особенно с выгодным кредитом или в рассрочку.
Содержание
- 1 Действия при потере телефона
- 2 Как правильно написать заявление в полицию
- 2.1 Структура документа и образец
- 2.2 Сроки подачи и рассмотрения
- 3 Кому и когда подавать
- 4 Могут ли отказать
- 5 Можно ли забрать заявление
Согласно статистике, практически каждое второе обращение в правоохранительные органы — заявление в полицию о пропаже телефона. Но уровень раскрываемости таких уголовных дел невысок, потому что владельцы утерянных телефонов предпринимают неправильные действия, обращаются в полицию слишком поздно или не в подходящее отделение.
Действия при потере телефона
После обнаружения потери телефона рекомендуется придерживаться следующего плана действий:
- Попробуйте позвонить на номер утерянного устройства. Не исключено, что его мог найти прохожий и пожелать вернуть владельцу. Если же вам никто не отвечает, это значит, что либо мобильник все еще не обнаружен, либо его нашли, но возвращать не хотят.
- Если вероятность того, что телефон кто-то обнаружил, невелика, постарайтесь поискать его сами.
- Если удалось узнать, что телефон найден посторонним человеком, который не желает его отдавать, обратитесь в отделение полиции.
- Позвоните оператору вашего номера и, если на счету телефона осталась крупная сумма средств, попросите заблокировать номер. Для этого вам необходимо подтвердить свою личность. Не рекомендуется блокировать сим-карту в том случае, если сумма небольшая. К тому же мошенник может по своей неосторожности совершить звонок, по которому можно отследить его нахождение, и тогда процесс поиска телефона ускорится.
Оператор может с помощью номера IMEI определить местоположение мобильника. Практически у всех современных гаджетов данный код состоит из 15 цифр.
Вы можете обнаружить его либо на коробке из-под телефона, либо на задней поверхности аппарата — около штрих-кода или под названием модели, как, например, у iPhone.
Но у оператора есть возможность сообщить вам информацию о совершенных звонках и нахождении устройства только после подачи документов в полицию и возбуждения уголовного производства.
После пропажи рекомендуется подождать примерно 2 часа перед тем, как блокировать номер телефона.
Как правильно написать заявление в полицию
Идти в правоохранительные органы имеет смысл только тогда, когда вы полностью уверены в том, что телефон был похищен, а не просто потерян вами.
Без предъявления документов или их копий, подтверждающих, что вы являетесь владельцем гаджета, обращаться в полицию бесполезно.
Структура документа и образец
Форма документа практически полностью соответствует любому другому обращению в государственные органы.
Документ должен иметь 4 основных раздела:
Шапка
В верхней части листа в правом углу нужно указать адресата — полное название государственного органа, подразделения МВД, в которое вы обращаетесь. Также следует написать должность, звание, ФИО руководителя. Если вы не знаете имя начальника, спросите у дежурного, но и без этого заявление примут.
Ниже укажите данные, удостоверяющие вашу личность: ФИО, адрес проживания и регистрации (если они отличаются друг от друга), паспортные данные, контактный телефон.
Если у пострадавшего нет возможности самому рассказать о совершенном преступлении, вместо него заявить может другое юридическое или должностное лицо, а также, например, представитель общественной организации.
Подробное изложение ситуации
После шапки посередине листа пишется слово “Заявление”, а ниже описывается произошедшее. Необходимо с предельной точностью передать события дня пропажи, указав все детали. Отметьте, когда произошла кража и когда она была обнаружена.
Перечислите внешние характеристики мобильника (цвет, марка, царапины или трещины, если они есть), укажите копию паспорта устройства при наличии. Обязательно укажите код IMEI, с помощью которого можно оперативно определить локацию потерянного аппарата.
Напишите, где вы обнаружили пропажу и где находились в течение дня, укажите свидетелей произошедшего, возможность фиксирования похищения камерами видеонаблюдения, имя предполагаемого вора.
Резолюция
Здесь вы высказываете свою просьбу о рассмотрении предоставленного документа, оказании содействия в розыске похищенного имущества и начале уголовного производства с целью возврата телефона и поимки злоумышленников.
Вы пишете о том, что действия вора нанесли вам ущерб в размере стоимости устройства.
Перед подписью вас попросят указать, что вы проинформированы об ответственности на случай заведомо ложного доноса, за который грозит наказание по статье 306 УК.
Кроме того, перечислите все прилагающиеся документы: паспорт телефона, кадры с камер наблюдения и т. д.
Подпись с расшифровкой и дата
Составьте обращение в нескольких экземплярах. Попросите сотрудника полиции поставить подпись на каждом из них.
Сроки подачи и рассмотрения
Процесс работы полиции после подачи заявления прописан в статье 144 УПК.
В ней указаны следующие сроки рассмотрения документа:
- В течение 3 дней сотрудники полиции должны принять решение о том, будут ли они возбуждать уголовное дело. Однако данный срок может быть продлен до 10 дней, а в исключительных случаях и до 30.
- В случае начала уголовного расследования дается 2 месяца на его производство либо выносится постановление об отказе в его возбуждении. Если пострадавший не согласен с тем или иным решением правоохранительных органов, он вправе его обжаловать.
Рекомендуется регулярно звонить и уточнять информацию о ходе ведения дела. Сотрудники правоохранительных органов обязаны работать строго согласно прописанной процедуре. Если их действия вызывают у вас сомнения или вам не отвечают, следует обратиться в прокуратуру.
На некоторых основаниях расследование может быть продлено на 1 месяц начальником отделения полиции.
Заявителю также выдвигается ряд требований, которые должны быть исполнены. В их число входят разглашение персональных данных (анонимные заявления не принимают к рассмотрению) и подпись об ознакомлении с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Кому и когда подавать
Согласно статье 141 УПК, пострадавшее лицо должно рассказать о случившемся сотрудникам правоохранительных органов. Данное заявление считается основанием для возбуждения уголовного дела.
Бумагу лучше подавать в подразделение полиции, работающее на территории совершенного преступления или близко к месту вашего проживания. Полицейские обязаны принять заявление в любом отделении, но затем передадут его в ближайшее к месту вашего проживания, а это займет некоторое время. Срок рассмотрения обращения с момента поступления в нужный орган начнет исчисляться заново, в результате чего дело затянется.
Подать заявление о краже гаджета можно в любое время. Лучше, однако, это сделать как можно быстрее — тогда вероятность поймать преступника и вернуть украденный мобильный телефон выше.
Могут ли отказать
В приеме заявления вам отказать не могут, т. к. для этого отсутствуют законные основания.
Открыть уголовное дело сотрудники полиции обязаны после официального заявления любого лица. Обращение обязаны рассмотреть, даже если аппарат был украден несколько лет назад.
Однако в этом случае шансы найти информацию, телефон и вора будут минимальными.
В пункте 1 статьи 141 УПК отмечается, что пострадавший может обратиться к сотрудникам полиции в 2 формах: письменно и устно. Ему обязаны помочь. Заявление не принимают и уголовное производство не открывают, если информация предоставлена анонимным источником.
Если же вы все-таки получили отказ, требуйте подтверждения его в письменной в форме и обратитесь с жалобой на действия сотрудников полиции в прокуратуру. Там вас попросят составить в 2 экземплярах жалобу (одна для прокурора, вторая остается у вас) с изложением ситуации.
Можно ли забрать заявление
Ни в одном законе не прописаны действия и нормы, позволяющие забрать обращение о преступлении.
Тем не менее, если пострадавший принял решение завершить расследование дела о краже мобильника, то есть 2 пути развития событий:
- Есть возможность прийти в отделение полиции с новым заявлением о том, что изначальный документ содержал ошибочную информацию. В заявлении должно быть указано, что устройство было не украдено, а утеряно по вине заявителя.
- Можно договориться с похитителем лично, если удалось его найти, и сообщить об этом в правоохранительные органы.
Это будет считаться причиной для прекращения уголовного расследования.
Несмотря на то, что смартфон есть почти у каждого первого, кражи умных устройств все-таки происходит, а жертвы остаются не только без самого гаджета, но и без доступа к ценной личной информации. Как обезопасить себя – именно с технической точки зрения? Вот пять простых советов.
1. Сразу после покупки нужно активировать функцию удаленного доступа к смартфону на случай утери или кражи. В iOS-устройствах за нее отвечает системное приложение “Локатор”, в операционной системе Android есть схожая функция под названием “Найти устройство”. На Android-смартфонах также нужно включить геолокацию (или “местонахождение”) – для более точного определения
Что это даст? Возможность отслеживать местонахождение мобильного гаджета и управлять им удаленно. Стоит не полениться, активировать эти функции и пройти все шаги по настройке.
2. Если произошла кража или утеря смартфона, нужно действовать как можно быстрее. Те, у кого пропал iPhone/iPad и при этом есть еще одно устройство Apple, необходимо открыть приложение “Локатор” и дождаться, пока “потеряшка” отобразится на карте. То же самое можно сделать на сайте icloud.com/find в браузере – нужно будет войти в Apple ID, указав свои логин и пароль (для той записи, которая используется на потерянном/украденном устройстве).
В случае с Android нужно в браузере на доступном устройстве открыть сайт myaccount.google.com, выбрать вкладку “Безопасность”, раздел “Ваши устройства”, пункт “Управление устройствами”. Там будет видно, где и когда устройство использовалось в последний раз.
3. В зависимости от ситуации можно заблокировать устройство или стереть с него все данные.
Если вы не хотите полностью очищать устройство, то в iOS его можно “Отметить как пропавшее” – в том же приложении “Локатор”, вкладка “Устройства”. В этом случае девайс блокируется (включая платежи через Apple Pay), но информация не стирается, возможность отслеживать местоположение остается. На экран можно вывести сообщение с просьбой вернуть смартфон владельцу и номером телефона. После того как смартфон или планшет вернется к владельцу, его можно будет разблокировать и использовать дальше.
Однако может случиться так, что информацию нужно стереть полностью. Тогда в приложении “Локатор” нужно перейти во вкладку “Устройства”, выбрать девайс и нажать “Стереть это устройство”, после чего следовать инструкциям. Отследить местонахождение девайса после этого будет невозможно.
В Android доступны те же функции, что в iOS. На странице android.com/find можно выбрать, что сделать со смартфоном: заблокировать (добавив номер телефона и сообщение) или очистить его. То же самое можно сделать в приложении “Найти устройство” на другом смартфоне или планшете Android (возможно, сначала придется скачать его из Google Play).
4. Если отследить устройство не удается, и вы не уверены, была ли установлена блокировка (паролем, отпечатком пальца или Face ID), то, помимо стирания содержимого смартфона, нужно поменять пароли на сайтах, которые открывались на потерянном девайсе. В первую очередь это – социальные сети (“ВКонтакте”, Facebook, Twitter, Instagram), учетные записи Apple ID и Google, электронная почта (Gmail, “Яндекс.Почта”, Mail.ru).
Также для всех этих сервисов нужно максимально оперативно настроить двухфакторную авторизацию, привязав в настройках номер мобильного телефона. Если украден именно смартфон, а не планшет, установленную в нем SIM-карту нужно заблокировать звонком на горячую линию оператора, а в качестве номера для двухфакторной аутентификации можно использовать временный (близкого человека или собственный резервный). Впрочем, о двухфакторной аутентификации лучше позаботиться заранее. Советы по подготовке смартфона к экстренной ситуации опубликованы на сайте технической поддержки Google.
5. Регулярно делайте резервные копии устройств в облако. Туда загружаются и фотографии, и заметки, и тексты, и настройки, и список установленных приложений, и данные для входа в различные аккаунты. Вот инструкция для владельцев Android-устройств, вот – для обладателей девайсов под управлением iOS.