Утерян телефон как найти через гугл аккаунт

Если вы потеряли телефон или планшет Android либо часы Wear OS, их можно найти, заблокировать или удалить с них все данные. Если на устройстве вы вошли в аккаунт Google, то сервис “Найти устройство” включен по умолчанию. Если вы разрешите сервису “Найти устройство” шифровать данные о последнем местоположении вашего телефона и сохранять их в Google, они будут доступны в аккаунте, который был первым активирован на устройстве.

Совет. Чтобы вы могли найти и заблокировать устройство Wear OS или удалить с него данные, подключите его к Wi-Fi или мобильному интернету.

Узнайте, как найти устройство Android.

Вы сможете найти устройство Android, если выполнены следующие условия:

• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Определение местоположения включено.
• Сервис “Найти устройство” включен.
• Устройство включено и подключено к мобильному интернету или Wi-Fi.
  • Даже если устройство выключено или отключено от мобильного интернета или Wi-Fi, вы можете узнать его последнее местоположение, если включен параметр “Сохранять данные о последнем местоположении”. Узнайте, как создать резервные коды для двухэтапной аутентификации.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Вы сможете заблокировать устройство Android или удалить с него все данные, если выполнены следующие условия:

• Устройство включено.
• Устройство подключено к мобильному интернету или WiFi.
• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Сервис “Найти устройство” включен.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные

Важно! Чтобы пользоваться устройством, с которого были удалены все данные, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Узнайте, как защитить устройство от посторонних.

1. Откройте страницу android.com/find в браузере.
2. Войдите в аккаунт Google.
   • Если у вас несколько устройств, выберите нужное в верхней части боковой панели.
   • Если на потерянном устройстве несколько профилей пользователя, то войдите в аккаунт Google основного или личного профиля. Подробнее о профилях пользователей…
3. На потерянное устройство придет уведомление.
4. На карте появится информация о том, где находится устройство.
   • Местоположение указано приблизительно.
   • Если его не удалось определить, вы увидите, где устройство было замечено в последний раз.
5. Если появится запрос, нажмите Заблокировать устройство и удалить данные.
6. Выберите нужное действие:
   • Прозвонить. Сигнал будет воспроизводиться в течение пяти минут на полной громкости, даже если устройство находится в режиме вибрации или звук отключен.
   • Заблокировать. На устройстве будет установлена блокировка с помощью PIN-кода или пароля. Если они не были настроены, вы можете заблокировать экран, а также добавить на него сообщение или номер телефона, чтобы нашедший смог вернуть вам устройство.
   • Очистить. С устройства будут удалены все данные без возможности восстановления, но информация на SD-картах может сохраниться. Удалив данные, вы больше не сможете воспользоваться сервисом “Найти устройство”.

Как использовать приложение “Найти устройство”

1. Откройте приложение “Найти устройство” на другом телефоне или планшете Android.
   • Если приложение не установлено, скачайте его из Google Play.
2. Войдите в аккаунт.
   • Если вы потеряли свое устройство, нажмите Продолжить как [ваше имя].
   • Если вы помогаете другому человеку найти устройство, выберите Войти как гость, чтобы он мог использовать свой аккаунт.
3. Из перечисленных устройств выберите то, которое вы хотите найти. 
   • Вы сможете выполнить действия, приведенные выше.
4. Вам может быть предложено ввести PIN-код для разблокировки экрана устройства, которое вы ищете, если на нем установлена система Android 9 или более поздней версии. Если на устройстве, которое вы хотите найти, не настроен PIN-код или установлена система Android 8 или более ранней версии, может потребоваться ввести пароль от аккаунта Google.
5. Выполните действия, приведенные в разделе Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные.

Как найти устройство с помощью часов Wear OS

Если вы потеряли телефон или планшет Android, подключенный к умным часам Wear OS, то их можно использовать для поиска. Подробнее о том, как найти телефон с помощью часов…

Как узнать IMEI-код устройства Android

Оператор мобильной связи может отключить устройство по IMEI-коду. IMEI-код устройства указан в настройках телефона и приложении “Найти устройство”.

Как посмотреть IMEI-код в приложении “Найти устройство”:

1. Откройте приложение “Найти устройство” .
2. Выберите нужное устройство.
3. Нажмите на значок настроек .

Как узнать IMEI-код устройства с помощью веб-браузера:

1. Откройте страницу android.com/find.
2. Рядом с названием устройства нажмите на значок .

Как приложение “Найти устройство” обрабатывает ваши данные

Google собирает определенную информацию, чтобы помочь вам найти пропавшее устройство Android. Для реализации некоторых функций используются сервисы Google Play. Примеры данных, которые собирает приложение “Найти устройство”:

• Приблизительное и точное местоположение, а также различные идентификаторы используются для работы функций.
• Личные идентификаторы используются для работы функций, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований. Эти идентификаторы помогают нам связать ваши устройства Android с аккаунтом.

В целях безопасности хранимая информация о последнем местоположении устройства шифруется с помощью пароля от аккаунта Google. Данные, которые собираются приложением “Найти устройство”, передаются в зашифрованном виде. В приложении можно удалить все устройства и сведения об их местоположении.

Ресурсы по теме

• Подготовка на случай утери устройства Android
• Как настроить блокировку экрана
• Как настроить телефон Android на случай экстренной ситуации
• Как настроить геолокацию на устройстве Android
• Не удается войти в аккаунт Google

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Смартфон — это часть жизни и расставаться с ним неприятно. Но вещь есть вещь, будьте готовы её потерять. Что делать, если не хочется расставаться со смартфоном без боя? 

Ваш смартфон нашли, дозвониться на него не получилось. От подобного сценария можно обезопасить себя ещё на этапе оформления SIM-карты.

Что такое SIM-карта и почему от кусочка пластика можно отказаться?

За физической SIM-картой стоит всего один важный идентификатор — ICCID (Integrated Circuit Card Identifier), который в момент покупки привязывается к IMSI (International Mobile Subscriber Identity) и MSISDN (11-значный номер абонента).

Когда вы приходите в офис мобильного оператора за новым номером, вам дают стопку SIM-карт на выбор. Это SIM-карты с заранее подготовленной связкой ICCID-IMSI-MSISDN. При восстановлении SIM-карты (например, в случае утери) сотрудник мобильного оператора выбирает любую SIM-карту из этой стопки, привязывает ICCID к действующему IMSI и на выходе получает ваш старый номер на новой SIM-карте. 

ICCID универсален, что дало развитие технологии eSIM. Это интегрированная в смартфон плата, программируемая по аналогии с физической SIM-картой. Изъять её из смартфона невозможно, это «часть корабля». Значит, передача данных будет работать, что даёт некоторое пространство для манёвра. Появляется возможность стереть данные, заблокировать смартфон или определить его геолокацию. 

eSIM не панацея от утери смартфона, она лишь даёт пользователю время на его поиск.

Поиск через аккаунт Google с компьютера и другого смартфона

Здесь всё просто и, скорее всего, вы уже об этом знаете.

Через любой веб-браузер заходим на Google Find My Device. Вводим пару “Google ID/пароль” и находим смартфон (точность геолокации до 20 метров). 

Google Find My Device отправит на смартфон уведомление о запросе геолокации.

Функции поиска на Android

Определение местоположения смартфона работает, если:

• устройство включено
• связано с аккаунтом Google
• доступна передача данных
• геолокация активна
• функция “Определение местоположения” включена

Передача данных необходима для получения GPS (Global Positioning System) координат вашего устройства. Геолокация включается через панель быстрого доступа либо настройки смартфона. Там же включается “История местоположений” и “Определение местоположения”.

Дополнительный способ поиска смартфона Samsung

Здесь нужно использовать Samsung Accounts. Пароль от Google Accounts не равен паролю Samsung Accounts.

Заходим на Samsung Find My Mobile. Вводим пару “Samsung ID/пароль” и находим смартфон.

Samsung Find My Mobile сообщит пользователю смартфона о запросе геолокации.

Сторонние средства для поиска

Сторонние сервисы обеспечат дополнительную функциональность: отслеживание через камеру, уведомление о смене SIM-карты, просмотр входящих/исходящих вызовов, подключение к публичным Wi-Fi сетям. Сервисы работают в фоновом режиме: потребляют трафик и расходуют заряд батареи.

Топ приложений для защиты вашего смартфона остаётся неизменным:

• Cerberus Phone Security
• Reptilicus

Очевидный плюс стороннего приложения — в случае смены Google ID оно не прекращает работу, у вас остаётся доступ к геолокации устройства.

На самом деле, для поиска смартфона подойдёт любая технология передачи данных (3GPP, Wi-Fi).

3GPP

Мобильные операторы предоставляют платные услуги по определению локации. Плюс – получение локации по СМС. Минус — требуется наличие вашей активной SIM-карты в пропавшем устройстве.

Если вы пользовались подобными услугами, то наверняка знаете, что точность определения местоположения оставляет желать лучшего. Связано это со способом определения локации, не имеющим ничего общего с GPS (Global Positioning System). Поиск осуществляется по базовым станциям.

Базовая станция представляет скопление антенн с ограниченными диаграммами направленности. Чем выше уровень сигнала на устройстве, тем ближе к базовой станции оно находится. Это даёт условный радиус поиска. При пересечении двух диаграмм направленности с разных базовых станций определение местоположения смартфона становится точнее.

Wi-Fi

Протокол Wi-Fi использует для доступа в сеть 2 параметра — IP и MAC. IP-адрес выдаётся на узле связи, тогда как MAC устройства регистрируется в коммутационном оборудовании интернет-провайдера последней мили.

При помощи TeamViewer QuickSupport можно удалённо подключиться к вашему смартфону и проверить в настройках текущие IP и MAC. Устройство заранее должно быть привязано к аккаунту TeamViewer.

В предыдущих версиях MAC определялся в панели инструментов, сейчас эта функция недоступна. Придется заходить в настройки устройства.

Разблокировать смартфон можно удалённо через тот же Samsung Find My Mobile.

Для этого необходимо заранее активировать функцию удаленной разблокировки в настройках устройства.

Полученный IP-адрес принадлежит роутеру Wi-Fi, к которому подключен смартфон. Для получения глобального IP потребуется зайти на сторонний сервис, например, myip. По IP определяется имя хоста, провайдер и его DNS. Информация о принадлежности DNS к определённому лицу является публичной. Интернет-провайдеру доступен точный адрес местоположения пары “IP+MAC”. Это непубличная информация, запросить её возможно только через МВД.

Что делать, если смартфон выключен

Только в фильмах Нолана можно позвонить на выключенный смартфон. Но если он выключен, это не значит, что устройство не оставило следов в прошлом. На смартфонах Android предусмотрена трекинговая функция, её необходимо включить.

Включение отслеживания

Проверка хронологии

Здесь обозначены все места в которых побывал смартфон. Определяются даже посещаемые заведения с точностью до номера дома и скорости передвижения. Доступен трек по дням.

Как найти смартфон по IMEI

Сети 3GPP устроены так, что любая активность SIM-карты тесно пересекается с IMEI. При активности с MSISDN оборудование пишет специальный файл CDR (Call Detail Record). Его используют для тарификации вызова или сверок. Файл содержит идентификаторы MSISDN-START TIME (время совершения активности)-IMEI. Это лишь малая часть того, что пишется в файл. Активность необязательно должна быть успешной. Даже неудачные попытки вызова записываются, но не отображаются в детализации.

Оператор мобильной связи отправляет поток файлов в системы СОРМ (комплекс технических средств для проведения оперативно-разыскных мероприятий в сетях телефонной, подвижной и беспроводной связи и радиосвязи). За обработку потока СОРМ отвечает ФСБ.

Подача заявления оператору (блокировка IMEI)

При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на устройство. После обработки заявления IMEI блокируется и пользоваться мобильной сетью со смартфона уже не получится (Wi-Fi и приложения будут доступны). Единой базы по блокировке IMEI не существует, поэтому придётся подать заявление всем операторам мобильной связи. Снять блокировку можно в любой момент. Не торопитесь блокировать IMEI, поиск через СОРМ может увенчаться успехом.

Пользователь может добавить свой номер IMEI в базы утерянных смартфонов и оставить заявку о возврате. Есть шанс, что устройство вернётся за вознаграждение.

В случае, если вы не подключали платную услугу определения местоположения у мобильного оператора, он может самостоятельно поискать SIM-карту по своим базовым станциям, но только по уже совершённым активностям (вызовы/СМС/выходы в интернет). ITC (передача данных между операторами) не предполагает передачу геолокации. Локация имеет значительный радиус даже в условиях города, поскольку из известной информации остаётся лишь адрес базовой станции с которой совершалась активность (не входит в СОРМ, но может быть запрошен органами власти). Данные быстро устаревают и будут эффективны лишь при использовании вышек с малым радиусом обслуживания.

Заявление в полицию (поиск устройства)

Здесь ждёт развилка: 

• утеря смартфона
• пропажа при обстоятельствах, нарушающих законодательство

Для подачи заявления потребуется тот же набор документов. Если ваш смартфон выпал, был оставлен без присмотра или исчез при загадочных обстоятельствах, остаётся только ждать, пока ответственный гражданин не принесёт его в отделение полиции. Активных разыскных мер не будет.

Во втором случае будет задействована система СОРМ. Останется ждать активности с вашего IMEI. Новый MSISDN, зарегистрированный в паре с IMEI вашего устройства, вам никто не сообщит. Это персональные данные, а вы — третье лицо, но с действующим собственником вашего смартфона свяжутся. Он будет вынужден вернуть телефон законному владельцу.

Каждый пользователь iOS знает, зачем нужно приложение «Локатор». С его помощью можно найти потерянное устройство, независимо от места его нахождения, а в отдельных случаях даже от наличия зарядки или доступа в интернет. Другое дело, что у Google такого приложения в принципе нет и никогда не было. Из-за этого у пользователей сложилось ошибочное впечатление, что смартфоны на базе Android никак не отслеживаются, а значит, вероятность найти их после потери стремится к нулю. Но это не так.

Как быстро отключить сканер отпечатков на Android

У Google очень обширная экосистема, где все приложения и сервисы связаны друг с другом, поэтому отдельное приложение для поиска пропавших устройств под управлением Android ей банально было не нужно. Вместо того, чтобы делать отдельную программу, которая бы занимала место на рабочем столе, где и так довольно много лишнего, разработчики поискового гиганта просто встроили поисковую утилиту в фирменный поисковик. Правда, найти её там с первого раза удаётся не всем.

Что делать, если потерял телефон

Действительно, утилита для поиска пропавших Android-смартфонов встроена прямо в поисковик Google. Вот как его включить:

• Запустите Google Chrome у себя на компьютере (если у вас другой браузер, перейдите по ссылке );
• Авторизуйтесь с той же учётной Google, которая используется на смартфоне;

• Вбейте в строку поиска запрос “Find my phone” и нажмите на клавишу поиска;

• Перед вами откроется виджет Google Maps, где вы увидите местоположение вашего смартфона;
• При необходимости найти его, нажмите «Позвонить», а для блокировки или удаления данных – «Найти» и выберите нужный параметр.

Как из-за старой Nokia придется переснимать новый фильм про Джеймса Бонда

Несмотря на то что поисковый инструмент Google переведён на русский язык, искать его по-русски бесполезно. То есть, если вы вобьёте в поиск запрос «найти телефон», «найти устройство» или «найти телефон», релевантного результата вы не получите, только ссылки на сайт поддержки Google с инструкциями или ответами других пользователей. Поэтому, чтобы активировать его прямо в поиске, нужно использовать именно запрос “find my phone”. Лишь в этом случае вам гарантирован ожидаемый результат.

Как работает Локатор Apple

К сожалению, поиск устройств на Android реализован хуже, чем у Apple. То есть вы не сможете найти свой смартфон, если он разрядился или находится в зоне, где нет интернета. Хотя воплотить такие возможности в жизнь Google было вполне по силам. Apple сделала это, задействовав протокол Bluetooth Low Energy. Он настолько энергоэффективен, что может ещё в течение целого месяца раздавать сигнал бедствия, который могут подхватить другие iPhone. В результате они интерпретируют его и передадут реальному владельцу.

Какие смартфоны Honor получат поддержку сервисов Google

Apple реализовала такую систему, при которой устройства всех пользователей iOS могут работать на благо тех, чьи аппараты были потеряны. Они в постоянном режиме сканируют пространство, используя BLE, и, не разряжая аккумулятора, могут определить пропавший iPhone. При этом координаты потерянного смартфона случайный пользователь не видит. Он вообще не знает о том, в какой момент его iPhone используется для поиска. Это позволяет обеспечить защиту пропавшего устройства, позволив владельцу найти его раньше других.