Содержание
- Причины проблемы и варианты ее устранения
- Способ 1: Очистка данных и кэша приложения
- Способ 2: Сброс настроек к заводским
- Заключение
- Вопросы и ответы
Изредка в Android происходят сбои, которые оборачиваются неприятными последствиями для пользователя. К таковым относится и постоянное появление сообщений «В приложении произошла ошибка». Сегодня мы хотим рассказать, почему такое происходит и как с ним бороться.
Причины проблемы и варианты ее устранения
На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.
Перед тем как приступать к описанным ниже методам, проверьте версию проблемных приложений: возможно, они недавно обновились, и вследствие недоработки программиста появилась ошибка, которая и вызывает появление сообщения. Если, наоборот, установленная в устройстве версия той или иной программы довольно старая, то попробуйте её обновить.
Подробнее: Обновляем приложения на Android
В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте перезагрузить девайс: возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.
Способ 1: Очистка данных и кэша приложения
Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.
- Зайдите в «Настройки».
- Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений»).
- Добравшись к списку приложений, переключитесь на вкладку «Все».
Найдите в списке программу, которая вызывает сбой, и тапните по ней, чтобы войти в окошко свойств.
- Работающее в фоне приложение следует остановить, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш», потом — «Очистить данные».
- Если ошибка появляется в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных, найдите остальные, и повторите манипуляции из шагов 3-4 для каждого из них.
- После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.
В случае если сообщения об ошибках появляются постоянно, и среди сбойных присутствуют системные, обратитесь к следующему способу.
Способ 2: Сброс настроек к заводским
Если сообщения «В приложении произошла ошибка» касаются встроенного ПО (звонилки, приложения для SMS или даже «Настроек»), вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой в системе, которую очисткой данных и кэша не исправить. Процедура hard reset является ультимативным решением множества программных неполадок, и данная — не исключение. Само собой, при этом вы потеряете всю свою информацию на внутреннем накопителе, так что рекомендуем скопировать все важные файлы на карту памяти или компьютер.
- Зайдите в «Настройки» и найдите опцию «Восстановление и сброс». Иначе она может называться «Архивация и сброс».
- Прокрутите список вариантов вниз, и найдите пункт «Сброс настроек». Зайдите в него.
- Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку, чтобы начать процесс возвращения телефона в заводское состояние.
- Начнётся процедура сброса. Дождитесь, пока она закончится, а затем проверьте состояние устройства. Если вы в силу каких-то причин не можете сбросить настройки описанным методом, к вашим услугам материалы ниже, где описаны альтернативные варианты.
Подробнее:
Сброс настроек на Андроид
Сбрасываем настройки на Samsung
В случае если ни один из вариантов не помог, вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратной неполадкой. Исправить её самостоятельно не получится, поэтому обратитесь в сервисный центр.
Заключение
Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Вы сталкивались с сообщением «К сожалению, Messenger остановлен» недавно при попытке использовать Facebook Messenger и не можете заставить приложение работать должным образом? Это проблема сбоя приложения, и с ней нередко сталкиваются. Это может быть вызвано несколькими факторами, и в этой статье мы расскажем о 8 методах, которые вы можете использовать, чтобы исправить сбой Facebook Messenger на вашем телефоне.
Как и в любом другом приложении, у этого сбоя может быть несколько причин. Например, устаревшее программное обеспечение, отсутствие необходимых разрешений, нехватка памяти или проблемы с программным обеспечением устройства. Хотя трудно отследить фактическую причину основной проблемы, ясно одно, что ее необходимо исправить. К счастью, есть несколько простых советов, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему сбоя Facebook Messenger.
Способы устранения проблемы сбоя Facebook Messenger
Способ 1: проверить наличие обновлений приложения
Чаще всего лучшее решение — самое простое. Этот метод применим как к пользователям, которые не обновляли свое приложение какое-то время, так и к тем, кто недавно обновил приложение, поскольку есть вероятность некоторых ошибок, которые могут привести к сбою приложения. Поэтому лучше всего проверить, доступно ли новое обновление, и обновить приложение.
Идти к Google Play магазин или Apple App Store для обновления приложения Facebook Messenger.
Способ 2: предоставить необходимые разрешения приложения
Устройства Android и iOS имеют встроенную функцию конфиденциальности, когда приложение должно запрашивать разрешение, прежде чем получить доступ к определенной функции ваших устройств, такой как местоположение, камера, мультимедиа и микрофон. Это помогает гарантировать, что приложение не использует ваше устройство для отслеживания ваших данных, но также может вызвать проблемы, если в необходимых разрешениях будет отказано.
Для Android-устройств
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Messenger, чтобы открыть меню ярлыков.
Шаг 2: Выберите опцию информации о приложении.
Шаг 3: Перейдите в меню «Разрешения приложений». Это могут быть разрешения для вас.
Шаг 4. Откройте каждое разрешение и выберите «Разрешить» или «Разрешить» при использовании приложения.
Шаг 5. Отключите переключатель «Удалить разрешения», если приложение не используется в меню «Разрешения приложения».
Для iOS-устройств
Шаг 1: Откройте «Настройки», прокрутите вниз и нажмите «Приложение Messenger».
Шаг 2: Включите каждый переключатель, чтобы разрешить все разрешения.
После того, как вы включили все разрешения, попробуйте использовать приложение и проверьте, устранена ли проблема сбоя Facebook Messenger.
Способ 3: очистить файлы кеша
Файлы кеша — это временные файлы, такие как миниатюры или значки, которые хранятся на вашем устройстве, чтобы приложение могло загружаться быстрее без необходимости повторной загрузки этих вещей каждый раз, когда вы его открываете. Но эти файлы кеша иногда могут привести к сбою самого приложения. Поэтому необходимо время от времени очищать его, так как эти файлы также занимают место в вашем хранилище.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Messenger на главном экране. Это откроет меню ярлыков.
Шаг 2: В меню ярлыков выберите Информация о приложении.
Шаг 3: Нажмите на значок «Очистить данные». Это может быть в разделе «Хранилище и кэш» или «Использование хранилища» на вашем устройстве.
Шаг 4: Выберите Очистить кэш.
После очистки кеша откройте и используйте приложение Messenger. Надеюсь, теперь он работает нормально.
Способ 4: очистить память устройства
Не рекомендуется заполнять все хранилище, так как это может повлиять на производительность вашего устройства. Если память вашего телефона почти заполнена, это может привести к ненормальному поведению приложений, например к частым сбоям приложений. Поэтому попробуйте удалить кеш-файлы приложений, удалить приложения, которые вы не используете, и другие ненужные элементы, чтобы освободить место для хранения.
Вы можете использовать такие приложения, как Файлы от Google чтобы удалить кэшированные файлы, а также очистить хранилище.
Способ 5: выйти из бета-программы
Многие из вас, возможно, подписались на бета-программу, чтобы чаще получать обновления. Но люди не понимают, что обновления бета-версии все еще находятся на стадии тестирования и могут вызывать проблемы, связанные с частыми сбоями. Так что это также может быть причиной того, что ваш Facebook Messenger продолжает падать. Вот как вы можете проверить, зарегистрированы ли вы в бета-программе:
Шаг 1: Перейдите в Google Play Store и откройте страницу приложения Messenger.
Шаг 2: Прокрутите вниз и посмотрите, есть ли баннер с надписью «Вы бета-тестер». Если это отображается для вас, перейдите к шагу 3, иначе вы можете пропустить этот метод.
Шаг 3: Если он показывает, что вы бета-тестер, нажмите «Выйти», чтобы выйти из программы.
Шаг 4: Во всплывающем окне снова выберите «Выйти».
Шаг 5: Удалите приложение Messenger и переустановите приложение Messenger из магазина Play.
После того, как вы выйдете из бета-программы, вы сможете загрузить стабильные общедоступные сборки приложения Messenger, которые не должны давать сбоев.
Способ 6: отключить оптимизацию батареи
Проверьте, включили ли вы строгую оптимизацию батареи для приложения Messenger. Это может помешать приложению правильно запускать свои службы в фоновом режиме, что приведет к сбоям. Вот как вы можете отключить оптимизацию батареи на Android.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Messenger, чтобы открыть меню ярлыков.
Шаг 2: Перейдите к разделу «Управление использованием батареи». Это может быть помечено как «Использование батареи» или «Экономия заряда батареи» на вашем устройстве.
Шаг 3. Включите параметр «Разрешить фоновую активность» или выберите «Без ограничений», чтобы отключить оптимизацию батареи.
После отключения оптимизации батареи приложение должно работать правильно даже в фоновом режиме.
Способ 7: перезагрузите устройство
Проблема может быть связана с самим устройством, а не с приложением. Это нормально и не о чем беспокоиться. Просто попробуйте выключить телефон и снова включить его. Это также принудительно закроет само приложение Messenger и перезапустит его, когда вы снова откроете его, что может решить проблему сбоя.
Способ 8: переустановите приложение еще раз
Если вы испробовали все перечисленные выше методы, чтобы исправить сбой Facebook Messenger, и ни один из них не помог вам, вы можете попробовать удалить приложение и переустановить его снова. Это может быть из-за плохой установки, и при переустановке также будет загружена последняя версия приложения.
Бонусный совет: скачайте Messenger Lite
Вы можете попробовать использовать Messenger Lite в качестве альтернативы, если у вас недостаточно места для хранения на вашем устройстве или у вас бюджетное Android-устройство.
Подведение итогов: предотвратите сбой Facebook Messenger
Поскольку Messenger используется миллионами пользователей, сбой не является серьезной проблемой. Это одно из крупнейших приложений для обмена мгновенными сообщениями, поэтому эти проблемы могут быть проблематичными для тех, кто в основном использует его для общения. Трудно точно определить причину проблемы, но с помощью вышеупомянутых методов вы, надеюсь, сможете исправить их в кратчайшие сроки.
Приложение Facebook Messenger является неотъемлемой частью миллионов пользователей Facebook. Однако вы можете столкнуться с такими проблемами, как Messenger не отвечает или зависает во время разговора с друзьями и семьей. Прочтите, чтобы узнать, почему это происходит и как исправить ошибку «К сожалению, Messenger остановлен» на Android.
1. Перезапустите приложение.
Иногда простой трюк, например перезапуск приложения, может решить проблему за вас. Вы можете открыть меню многозадачности, закрыть приложение, а затем снова открыть приложение и проверить, работает ли приложение Messenger.
Facebook часто выпускает обновления для приложения Messenger, чтобы добавить новые функции и исправить ошибки. Недавняя сборка с ошибками могла испортить приложение Messenger. Компания быстро решает такие проблемы с помощью обновлений приложений через Google Play Store.
- Если на вашем телефоне Android происходит сбой Messenger, откройте Google Play Store.
- Перейдите в приложение Messenger и обновите приложение до последней версии.
- После завершения установки откройте приложение и (возможно) вы больше не увидите ошибку «К сожалению, Messenger остановлен».
3. Выйдите из бета-программы Messenger.
Если вы участвуете в бета-программе Messenger для тестирования неофициальных функций и продолжаете получать сообщение об ошибке «К сожалению, Messenger остановлен», то пора выйти из программы.
- Откройте Google Play Store на своем телефоне и перейдите на страницу приложения Messenger.
- Прокрутите вниз, и вы увидите возможность выйти из программы.
- Удалите приложение и загрузите стабильную версию из Google Play Store.
4. Очистите память приложения Messenger.
Если вы часто используете приложение Messenger, оно будет занимать безумно много места на вашем устройстве. Иногда это может замедлить реакцию приложения и вернуть ошибку «К сожалению, Messenger остановлен».
Операционная система Android позволяет очищать память телефона. Вот как это сделать.
- Откройте на телефоне приложение «Настройки».
- Прокрутите вниз до Хранилища.
- Выберите Другие приложения.
- Найдите в списке Messenger. Потрогай это.
- Нажмите «Очистить память» в следующем меню.
5. Очистите кеш приложения Messenger.
Полный кеш может испортить вам день. Каждое приложение Android собирает кешированные данные, чтобы запомнить вашу информацию для входа и другие данные, чтобы ускорить просмотр и процесс открытия приложения.
Очистка кеша приложения Messenger может исправить ошибку «К сожалению, Messenger остановлен» или «Messenger недоступен». Следуйте инструкциям ниже.
- Откройте на телефоне приложение «Настройки».
- Прокрутите вниз до Хранилища.
- Выберите Другие приложения.
- Найдите в списке Messenger. Потрогай это.
- Нажмите Очистить кеш в следующем меню.
Как упоминалось выше, вы можете нажать и удерживать значок приложения Messenger и выбрать «Информация о приложении» в меню мобильного устройства. Вы попадете прямо на информационный экран приложения Messenger, скрытого в настройках.
6. Удалите приложения из меню многозадачности.
Если вы используете телефон Android только с 3 или 4 ГБ ОЗУ, держать несколько приложений открытыми в фоновом режиме может быть неразумно. Вам необходимо удалить такие приложения из списка и освободить место для открытия новых приложений, таких как Messenger. Откройте на телефоне меню многозадачности и удалите ненужные приложения из списка.
7. Исключите Messenger из цифрового благополучия
Messenger — определенно увлекательное приложение. Используя приложение Digital Wellbeing, вы можете установить ограничение по времени использования приложения в течение дня.
Если вы достигнете ограничения по времени использования Messenger в течение дня, вы увидите серый значок приложения и не сможете использовать приложение. Выполните следующие действия, чтобы исключить Messenger из списка ограничений приложения. Вот как это сделать.
- Откройте на телефоне приложение «Настройки».
- Прокрутите вниз до Цифрового благополучия и Родительского контроля.
- Коснитесь графика использования.
- Прокрутите вниз, чтобы увидеть приложение Messenger с ограничением по времени.
- Коснитесь его и выберите Удалить в следующем меню.
8. Usa Messenger Lite
Если приложение Messenger по умолчанию по-прежнему вызывает частые проблемы, пришло время выбрать приложение. Messenger Lite от Google Play Хранить. Версия Messenger Lite не содержит всех функций приложения Messenger. В каком-то смысле Messenger Lite — это облегченная версия приложения Messenger.
Вы решили проблемы с Messenger?
Facebook Messenger с каждым днем поднимается вверх в рейтинге популярности. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением, выполните описанные выше действия и исправьте ошибку «К сожалению, Messenger остановлен» или «Messenger не работает» на вашем телефоне Android. Какой трюк у вас сработал?
Если вы вообще использовали Facebook в течение последних нескольких лет, вам не нужно знакомиться с Facebook Messenger. Однако для тех, кто не в курсе, Facebook Messenger — это собственная платформа для обмена сообщениями на веб-сайте социальной сети.
Доступный как отдельное приложение на большинстве систем, таких как смартфоны и компьютеры, Messenger в последнее время получил большой толчок, чтобы стать следующей крупной платформой для обмена сообщениями.
Фото: Даниэль Корпай/Unsplash
К чести Facebook, Messenger — довольно впечатляющий пакет. Он включает в себя такие функции, как видео- и голосовые вызовы, а также групповые чаты и возможность отправлять и получать деньги от других.
Кроме того, Facebook Messenger используется для взаимодействия с предприятиями и обслуживания клиентов, а также для игр и использования различных других приложений. Однако это не означает, что он свободен от ошибок.
Если вы видите ошибку «Что-то пошло не так» в Facebook Messenger, значит, что-то не так. Сообщение преднамеренно расплывчатое, что значительно усложняет поиск и устранение неполадок, в чем именно заключается проблема.
К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать исправить каждую возможную проблему, все из которых мы подробно описали в наших простых руководствах ниже.
Проверьте статус сервера Facebook Messenger
- Идти к Downdetector.com.
- Найдите Facebook Messenger и проверьте состояние его серверов.
- В случае, если серверы не работают, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.
- Периодически проверяйте наличие резервных копий серверов.
- Как только серверы снова будут подключены к сети, попробуйте снова использовать приложение.
Удалить кеш приложения Facebook Messenger
Изображение предоставлено: Facebook Messenger
- Зайдите в Настройки на вашем телефоне.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- В списке установленных приложений найдите Facebook Messenger.
- Выберите Facebook Messenger.
- Нажмите «Хранилище».
- Выберите Очистить кэш.
- Перезапустите Facebook Messenger.
- Войдите в Facebook Messenger.
- Попробуйте использовать приложение.
Обновите версию приложения Facebook Messenger
- Зайдите в магазин приложений вашего смартфона.
- Найдите Facebook Messenger.
- Проверьте, есть ли доступные обновления.
- Если доступно обновление, установите его.
- Подождите, пока обновление завершит установку
- Запустите Facebook Messenger и проверьте, работает ли он.
Удалите и переустановите приложение Facebook Messenger.
Фото: Бретт Джордан/Pexels
- Зайдите в магазин приложений вашего смартфона.
- Найдите Facebook Messenger.
- Удалите приложение.
- Как только это будет сделано, переустановите Facebook Messenger.
- Подождите, пока приложение завершит установку.
- Запустите Facebook Messenger и войдите в систему.
- Проверьте, все ли работает как обычно.
Следуя этим шагам, ваш Facebook Messenger должен быть запущен и запущен в кратчайшие сроки. Эти общие исправления работают со многими приложениями, поэтому имейте их в виду.
Однако, если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, вы можете обратиться в службу поддержки Facebook за дополнительной помощью. Мы надеемся, что нам удалось помочь вам с этим, и следите за обновлениями для более полезных руководств, подобных этому, в ближайшее время.
У вас есть проблемы с использованием Facebook Messenger на вашем iPhone или телефоне Android? Приложение не отправляет и не получает ваши сообщения? Если это так, это может быть технический сбой или проблема с вашим телефоном. Мы покажем вам, как решить проблему.
Некоторые причины, по которым Messenger не работает на вашем смартфоне, включают неактивное подключение к Интернету, перебои в работе Messenger, нехватку места на вашем телефоне и многое другое.
1. Проверьте, работает ли ваше интернет-соединение
Если интернет-приложение, такое как Messenger, перестает работать, вы должны сначала проверить и убедиться, что ваше интернет-соединение работает. Неактивное соединение может привести к тому, что приложение не будет отправлять или получать сообщения.
Вы можете проверить статус своего подключения, запустив веб-браузер на своем телефоне и зайдя на любой сайт по вашему выбору. Если вы можете загрузить сайт, ваше интернет-соединение работает нормально.
Однако, если сайт не загружается, вам необходимо решить проблему с подключением. Вы можете попробовать решить проблемы с Интернетом самостоятельно или обратиться за помощью к своему провайдеру.
2. Проверьте, не работает ли Messenger
Возможно, Messenger столкнулся с перебоями в работе своих сервисов. В этом случае вы не сможете отправлять или получать сообщения от своих контактов в приложении.
Один из способов проверить, возникают ли проблемы с приложением, — перейти на страницу Facebook Messenger на Downdetector. Этот сайт сообщает вам, если онлайн-служба сталкивается с перебоями.
Если Messenger действительно не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока компания исправит проблемы и восстановит сервис.
3. Перезагрузите телефон
Незначительные сбои вашего телефона могут привести к сбоям в работе установленных приложений. Проблема с неработающим мессенджером могла быть вызвана временной ошибкой на вашем телефоне.
В этом случае вы можете перезагрузить свой iPhone или телефон Android и посмотреть, решит ли это проблему. Перезагрузка телефона часто устраняет многие проблемы, поскольку все функции вашего телефона перезагружаются.
Перезагрузите iPhone
- Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости + боковые или уменьшения громкости + боковые кнопки на вашем iPhone.
- Перетащите ползунок, чтобы выключить телефон. Затем подождите 30 секунд.
- Снова включите телефон, нажав и удерживая боковую кнопку, пока на экране телефона не отобразится логотип Apple.
Перезагрузите телефон Android
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне.
- Выберите «Перезагрузить» в меню.
4. Обновите приложение Facebook Messenger на своем телефоне.
Устаревшая версия приложения часто имеет много проблем, и это может быть в случае с Messenger на вашем телефоне. К счастью, вы можете решить большинство этих проблем, обновив приложение до последней версии.
Новая версия приложения содержит исправления ошибок, а также другие общие улучшения, улучшающие общее впечатление от приложения.
На айфоне
- Запустите App Store на вашем iPhone.
- Выберите «Обновления» внизу.
- Выберите Обновить рядом с Messenger в списке приложений.
На Android
- Запустите Google Play Store на своем телефоне.
- Найдите и нажмите на Messenger.
- Выберите Обновить, чтобы обновить приложение.
5. Обновите версию iOS или Android вашего смартфона.
Как и в случае с Messenger, важно постоянно обновлять операционную систему вашего телефона, чтобы у вас было как можно меньше ошибок. Системная ошибка вашего телефона может быть причиной того, что Messenger не работает, что приводит к различным сообщениям об ошибках и сбоям в работе приложения.
Вы можете исправить это, установив последнее обновление программного обеспечения на свой iPhone или Android-устройство.
Обновите iOS
- Запустите «Настройки» на вашем iPhone.
- Перейдите в «Основные» > «Обновление ПО» в настройках.
- Пусть ваш iPhone проверит наличие новых версий iOS.
- Загрузите и установите доступные обновления.
- Перезагрузите телефон.
Обновить Android
- Откройте «Настройки» на своем телефоне.
- Прокрутите вниз и выберите Об устройстве.
- Коснитесь значка обновления программного обеспечения вверху.
- Разрешите телефону проверять наличие доступных обновлений.
- Установите доступные обновления и перезагрузите телефон.
6. Очистить кэш Facebook Messenger (только для Android)
Messenger хранит на вашем телефоне временные файлы, называемые файлами кеша, для повышения производительности приложения. Иногда эти файлы повреждаются, вызывая проблемы в приложении.
Кэш-файлы хороши тем, что вы можете удалить эти файлы и решить проблему, не затрагивая свои личные данные. Ваше приложение будет воссоздавать эти файлы по мере использования различных функций приложения.
Обратите внимание, что очистить кэш-файлы приложения можно только на устройстве Android. Вам придется удалить и переустановить приложение на iPhone, чтобы удалить кэшированные данные приложения.
- Запустите «Настройки» на своем телефоне Android и выберите «Приложения».
- Выберите «Управление приложениями» и нажмите «Messenger» в списке.
- Выберите Использование хранилища на экране приложения.
- Выберите Очистить кеш, чтобы удалить кешированные данные приложения.
- Запустите приложение Messenger на своем телефоне.
7. Освободите место для хранения вашего телефона
Как и всем другим приложениям, Messenger требуется определенное количество свободного места на вашем телефоне для хранения временных файлов. Если в вашем телефоне заканчивается память, возможно, именно поэтому вы не можете использовать приложение Messenger.
В этом случае вы можете удалить ненужные файлы с телефона, чтобы освободить память. Вы можете удалить свои фотографии, видео, приложения и другие файлы, чтобы освободить место для файлов Messenger на вашем iPhone или устройстве Android.
И iOS, и Android предлагают инструмент анализа хранилища, который сообщает вам, какой элемент занимает какой объем хранилища. Затем вы можете выбрать элементы для удаления и освободить хранилище.
На айфоне
- Запустите «Настройки» на вашем iPhone.
- Выберите «Основные» > «Хранилище iPhone» в настройках.
- Просмотрите хранилище вашего iPhone, чтобы решить, какой контент удалить.
На Android
- Откройте «Настройки» на своем телефоне.
- Прокрутите вниз и выберите Об устройстве.
- Выберите Хранилище.
- Проанализируйте обзор хранилища вашего телефона и посмотрите, что вы можете удалить, чтобы освободить место для новых файлов.
8. Включить фоновые данные для Facebook Messenger
Messenger требует доступа к Интернету, даже если вы не используете приложение для получения входящих сообщений. Если вы пропустили какие-либо сообщения, возможно, вы или кто-то другой отключил параметр фоновых данных приложения на вашем телефоне.
Вам нужно будет включить эту опцию, чтобы Messenger мог использовать ваше интернет-соединение для отправки и получения сообщений, даже если приложение не открыто.
На айфоне
- Запустите «Настройки» и выберите «Мессенджер».
- Включите фоновое обновление приложения.
На Android
- Откройте «Настройки» и выберите «Приложения».
- Выберите Управление приложениями и нажмите Messenger.
- Выберите Использование данных.
- Включите фоновые данные.
9. Переустановите Facebook Messenger на свой телефон.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Messenger, причиной могут быть основные файлы приложения. Эти файлы могли быть повреждены, что изменило поведение приложения на вашем телефоне.
Вы не можете исправить эти файлы вручную, но вы можете переустановить приложение, которое сделает именно это. Вам придется снова войти в свою учетную запись при повторной загрузке приложения; ваши чаты и другие данные в приложении останутся нетронутыми.
На айфоне
- Нажмите и удерживайте Messenger на главном экране.
- Выберите X в верхнем левом углу приложения.
- Выберите Удалить в подсказке.
- Запустите App Store, найдите Messenger и коснитесь значка загрузки.
На Android
- Нажмите и удерживайте Messenger в панели приложений вашего телефона.
- Выберите Удалить в меню.
- Выберите Удалить в приглашении.
- Запустите Google Play Store, найдите Messenger и выберите «Установить».
Исправить сломанное приложение Facebook Messenger на вашем телефоне
Если вы используете Facebook Messenger, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и семьей, перерыв в использовании вашего приложения может означать отключение от всех ваших близких.
К счастью, проблемы с приложением не являются постоянными, и вы можете исправить их, изменив несколько параметров на своем телефоне. Как только вы это сделаете, приложение начнет работать, позволяя вам связаться со всеми сохраненными контактами. Приятного общения!
