Валберис оплата при получении недоступна как исправить

В Вайлдберисе нет Оплаты при получении. Что делать в таком случае? Давайте вместе разберемся в этом вопросе.

Проблема

Многим пользователям маркетплейсов намного проще оплатить заказ при получении. Но что делать, если этой функции нет в Личном кабинете Wildberries?

Первое

Попробуйте привязать карту, если она еще у вас не привязана. Здесь всё просто. Нужно выбрать любую карту, которой вы располагаете. А затем ввести свои данные.

Далее перезапустить приложение и проверить, появилась ли у вас в том же месте функция оплаты товара при получении.

Второе

Подобная функция может отсутствовать, потому что у вас маленький процент выкупа в этом маркетплейсе. А также недостаточная сумма выкупа. В таком случае нужно просто ждать и делать покупки в Вайлдберрис.

По теме:

1. Как написать в поддержку Wildberries.
2. Как отменить заказ на Вайлберрис?
3. Сколько дней хранится заказ в пункте выдачи?
4. Пропала доставка в Вайлдберрис.
5. Данный товар недоступен для доставки в Ваш регион.
6. От Вайлберрис долго не приходит заказ.
7. 50 рублей за отмену заказа.
8. Как оплатить товары на Вайлдберрис, не дожидаясь доставки?
9. Вайлдберрис вернул деньги на баланс, а не на карту.

Теперь вы знаете, что делать, если в вайлдберисе нет Оплаты при получении. Пользуйтесь этим простым советом для собственного комфорта. И делитесь этой информацией с друзьями.

Спасибо за ваше время

Как выбрать оплату при получении на Wildberries: подробно о системе предоплаты

Вот уже не первый год все большую популярность приобретают маркетплейсы – интернет-магазины, где можно купить практически все, от одежды до продуктов питания и даже бытовой техники. Одним из самых популярных маркетплейсов является Wildberries, о нем знает практически каждый. Воспользоваться услугами этой площадки несложно: достаточно лишь зарегистрироваться и добавить понравившиеся товары в корзину, после чего оплатить и забрать в пункте выдачи.

Как выбрать оплату для получения товара на Вайлдберрис: инструкция

После того, как нужные товары добавлены в корзину, покупатель сталкивается с выбором способа оплаты:

• Оплата банковской картой, которая возможна при помощи системы электронных платежей. Потребуется ввести данные карты и проверочный код. Номер карты должен иметь не менее 15 и не более 19 символов. Сайт принимает платежи по банковским картам Visa, Mastercard, Maestro и МИР;
• Также возможна оплата через систему быстрых платежей (СБП) — это сервис платежной системы Банка России, который дает покупателям возможность оплачивать товары или услуги с помощью любого банка-участника системы. Со списком банков-участников можно ознакомиться по ссылке https://sbp.nspk.ru/participants/.

Можно не переживать за безопасность, если покупатель впервые платит через систему быстрых платежей: сохранность переводов обеспечивается на стороне всех банков-участников. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности.

• Наличная оплата в настоящее время невозможна. Все дело в том, что пандемия внесла свои коррективы в работу маркетплейса – в рамках ограничительных мер, связанных с пресечением распространения коронавирусной инфекции, наличную оплату отменили. Если раньше можно было получить товар в пункте выдачи и там же оплатить сотруднику наличными, то теперь при оформлении заказов обязательна стопроцентная онлайн предоплата. Такое решение руководства Wildberries подкрепляется Постановлением Главного санитарного врача от 02.03.2020 года.

Почему предоплату при получении товара на Wildberries не возвращают: причины

Итак, на сегодняшний день любой товар, заказанный в пункт выдачи, должен быть оплачен онлайн и заранее. Разумеется, это не очень нравится покупателям. Отсюда возникают вопросы о возвращении возможности оплатить наличными или картой при получении товара:

• Онлайн оплата и правда предназначена для предосторожности от распространения коронавируса. Персоналу из пунктов выдачи не приходится прикасаться к наличным деньгам или банковским картам клиентов маркетплейса. С другой стороны, тут наблюдается некоторый спорный момент, ведь все равно люди контактируют друг с другом, получая пакеты с заказами из рук в руки.
• У Wildberries значительно уменьшился процент отказов от покупки. Никто не хочет вносить предоплату за товар, который вряд ли заберет в итоге. Так что теперь покупатели ответственнее подходят к выбору товаров.
• Также у интернет-магазина обнаружилась весомая экономия денежных средств на перевозку товара со склада и назад, в случае отказа покупателя от покупки.
• Важным моментом является то, что маркетплейсу больше не требуется проводить денежные инкассации, не нужно больше закупать кассы и банковские терминалы для пунктов выдачи.
• Еще одна причина — это защищенность от хищений и недобросовестного персонала, ведь в пунктах выдачи заказов больше не происходит движения наличных денег.

Поэтому компания Wildberries только выигрывает от отмены наличных оплат и введения предоплаты за товары. Похоже, что небольшой процент ушедших от неудобства клиентов никак не сравнится с тем, сколько средств маркетплейс теперь экономит. Ну а покупателям остается делать выбор между оплатой банковскими картами или же при помощи системы быстрых платежей.

Источник

Как на Wildberries оплатить при получении: способы оплаты товара

Крупнейший российский маркетплейс круто изменил свою политику по вопросам доставки и оплаты заказов. Преподнесено это было, как вынужденная мера в период пандемии. Однако, что-либо менять в этом направлении, руководство компании не планирует. Наличная оплата в пунктах выдачи Wildberries была отменена еще в 2020 году. Остался только один вариант – оплата с банковской карты онлайн. О том, как на Вайлдберриз оплатить при получении заказа в 2021 году, все ли покупатели могут воспользоваться этим функционалом, и на каких условиях предоставляется такая услуга – читайте далее.

Как на Вайлдберриз оплатить товар при его получении: пошаговая инструкция

Второй год маркетплейс работает исключительно по предоплате. При оформлении заказа на сайте, завершить его не получится, пока вы не внесете сумму, указанную как итоговую. Оплатить заказ можно двумя способами:

1. По QR-коду в системе быстрых платежей.
2. С банковской карты, указав ее реквизиты в разделе «Оплата».

Однако, постепенно ситуация меняется, правда пока не для всех. ПВЗ по-прежнему не принимают наличные, или оплату с карты на месте, однако есть иной способ – по факту получения заказа на Wildberries. Так, весной 2021 года некоторые постоянные покупатели получили сообщения от компании, уведомляющие, что заказы можно оформить без предоплаты.

Исходя из текста электронного письма, процедура приема оплаты изменилась. Ряд клиентов смогут воспользоваться такой инструкцией:

1. В личном кабинете выполните привязку банковской карты.
2. Для проверки ее действительности маркетплейс спишет с нее 1 рубль, после чего вернет эти деньги обратно.
3. Оформите заказ, в способах оплаты выберите «Оплата при получении заказа».
4. Посетите пункт выдачи, проверьте товары, их можно примерить, и принять решение – отказаться от заказа, или получить его.
5. В случае получения, с карты будет автоматически списана стоимость посылки. При этом спишут только за выкупленный товар

На каких условиях можно оплачивать при получении на Wildberries

Маркетплейс свое нововведение назвал привилегией. Действительно, доступна эта опция далеко не всем, а только VIP-клиентам. Исходя из текста письма эта услуга предоставляется временно. Будет ли в дальнейшем она продлеваться, и переведется ли в статус постоянной, пока не известно.

Важно! Возможность оплатить в Вайдберриз заказ при получении доступна только клиентам со статусом VIP.

Данная акция проводится только для VIP клиентов маркетплейса. Все остальные покупатели пока остаются на формате предоплаты по всем своим заказам. Помимо наличия необходимого статуса, есть еще ряд условий и особенностей:

• Банковская карта должна быть привязана в личном кабинете покупателя.
• Списание суммы происходит автоматически, после того, как клиент посмотрел товар, и принял решение о выкупе.
• Сумма, которая спишется, будет только за те товары из заказа, которые покупатель реально забирает с пункта выдачи.

1. Как выбрать оплату при получении на Wildberries: подробно о системе предоплаты

Комментарии

Добрый день! Очпнь не удобно расчитываться , и это единственный вариант расчета ( с карты которая привязана к личному кабинету) 26.08.2021 пришла, на карте в лс не достаточно средств, но были наличные и другие карты, от товара отказалась. Очень не удобно для клиента.

Добрый день.
Странно… 2 дня назад получила товар без предоплаты, сегодня уже не могу заказать с оплатой на пункте выдачи. О каких противоковидных мерах речь. То есть если мне нужны туфли и я заказала 5 пар для примерки, выбрала на месте одну, шансы заразить кого-то или заразиться самой ниже, чем если я 5 раз приеду мерить 5 пар туфель оплачивая каждую пару по очереди??))) а за 5 пар сразу платить…да на фиг нужно… возвраты иногда ооочень долго приходят. Какой то очередной бред. Будем пробовать альтернативные сайты значит, с оплатой при получении.

Здравствуйте, почему отменили оплату при получении, предоплата -это совсем не удобно. Придётся менять интернет-магазин видимо, очень жаль(( потеряете много покупателей.

До вчерашнего дня предоплату не делала, как VIP-клиент. Причём, все товары забираю. Со вчерашнего дня вдруг стали списывать деньги при заказе. Хотела много ещё чего заказать. Но нет, простите, такой подход мне неинтересен. Больше заказывать не буду. Прошлогодняя нервотрёпка с возвратом денег меня как-то напрягает.

Странно конечно,все время заказывала и оплата была при получении, а тут вчера сделала очередной заказ и с карты списали денежные средства. Как это так. Что за бредятина. Столько уже выкуплено и на тебе.

Я тоже пожалуй буду думать о других вариантах, намного удобнее оплачивать товар при получении

Компания себе и навредила, отменили покупку без предоплаты ! В результате из 10 вещей заказываю 1 и та не подходит. Извините,вы в минусе.

Тоже не нравится жта система, всегда заказывала и платила потом, сейчас даже не интересно на сайт заходить, раньше закажешь что нужно и платишь потом, толтко клиентов большинство потеряют

Я сегодня днём получила товар и, после примерки, с карты списались деньги. Вечером сделала новый заказ и деньги списались сразу. С чего это вдруг. Никаких объявлений на сайте и пункте выдачи не было. ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО ДЛЯ ВСЕХ. Верните оплату при получении.

И что там этот ВБ опять вытворяет? Что за тупая политика снимать деньги сразу только за заказанный, но ещё не полученный товар вип-покупателям? Неужели кореянке Бакальчук перестало хватать денег, и она дала распоряжение деньги сразу хапать, даже если товар ещё не куплен, а только заказан?

Аналогично! Придётся менять интернет-магазин на другой! Архи-неудобно стало платить сразу за заказ! Я уже не говорю о взыскании комиссии, за то, что у меня не карта Мир

Ну это уже очень неудобно! Не знаю какой размер подойдёт и для примерки должна оплатить все товары в корзине, хотя забрать планирую одну вещь? Ну нет! Проще в магазин сходить.

Вот те раз. Вчера ввели ограничение до 500 руб. только по предоплате. Сегодня уже и свыше 500 не дает заказать. Так бы заказал не думая товар на WB, но полез искать альтернативы и нашел на 200 руб дешевле.

Источник

Как продавать на Wildberries в 2021 году: пошаговая инструкция для будущих партнеров

Wildberries — одни из крупнейших маркетплейсов на территории России. Сотрудничество с «Вайлдберриз» привлекательно тем, что за продвижение вашего товара отвечает магазин. Поставщику не нужно тратить средства на рекламу: «Вайлдберриз» с помощью своих огромных бюджетов самостоятельно приведет трафик на сайт и покажет ваш товар потенциальному покупателю. Владельцам малого и среднего бизнеса обеспечить свой ресурс таким трафиком непросто.

Маркетплейс Wildberries ежедневно посещают больше 7 000 000 потенциальных покупателей. В разгар самоизоляции оборот компании вырос до 100 млрд рублей за квартал, поэтому площадка привлекательна для всех, кто занимается электронной коммерцией. Стать поставщиком WB несложно: достаточно изучить инструкцию, как зарегистрироваться и продавать на Wildberries в 2021 году.

Кто может стать поставщиком Wildberries

Компания открыта к сотрудничеству, но при этом проверяет каждого кандидата на соответствие основным требованиям. И в первую очередь для того, чтобы прийти на Wildberries как партнер, необходимо иметь один из следующих статусов:

Ситуация с пандемией в России и мире только еще больше подогрела интерес к онлайн-ритейлеру — за последние месяцы количество самозанятых, оформившихся в качестве контрагентов, достигло нескольких тысяч.

Система налогообложения кандидатов также важна при рассмотрении заявки. Партнерство одобряется ИП и ООО, которые работают на ОСН или УСН. Для самозанятых предусмотрен налог на профессиональный доход.

Чтобы иметь свою «торговую точку» в интернет-магазине «Вайлдберриз», необязательно быть производителем товара. Вы можете работать как посредник между WB, и производителем. Однако в любом случае нужно зарегистрировать собственный бренд.

Продавать на WB можно, если вы предоставляете гарантии поставок качественных изделий, готовы платить комиссию 19% и работать через электронный документооборот, а также самостоятельно организуете доставку продукции на склад в Подольске, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Хабаровске или Новосибирске.

Транспортировка выбранных позиций к покупателю и обратно в случае отказа оплачивается продавцом. Как считает компания, такой подход повышает заинтересованность партнеров в искоренении брака и улучшении качества товаров.

Схемы работы поставщика на Wildberries

Сейчас в маркетплейсах реализовано несколько вариантов взаимодействия с продавцами. Разница обычно в том, кто и как доставляет товары покупателю. Вот популярные:

Доставляет продавец. Покупатель выбирает товар на маркетплейсе, оплачивает его. Система присылает оповещение о сделке. Вы берете нужный товар, упаковываете его и отправляете по нужному адресу — самостоятельно или через транспортную компанию. Доставлять приходится или домой покупателю, или в пункт самовывоза маркетплейса в нужном городе.

Доставляет маркетплейс. После оповещения о сделке вам нужно только упаковать посылку и передать в маркетплейс — привезти на склад самостоятельно или отдать курьеру.

Фулфилмент. Вы перевозите весь ваш товар на склад маркетплейса. Упаковка и доставка — не ваша забота.

Однозначно сказать, какой вариант работы лучше, нельзя. Если у вас небольшой поток заказов, то платить за фулфилмент, возможно, нет смысла. Если сделок много, то проще передать складские и логистические заботы маркетплейсу, чем инвестировать в это самому. Каждая компания рассчитывает экономику и подбирает самый выгодный формат сотрудничества самостоятельно, универсальной формулы нет.

Размещение товаров на Wildberries

Этап 1. Загрузка бренда. Каждый поставщик может представлять несколько брендов. Чтобы загрузить ваш бренд на сайт, переходите в раздел «Загрузки» — «Загрузка брендов». В этом разделе находятся бренды, которые поставщик указал в процессе подписания договора. Добавим информацию по бренду. Нажимаем кнопку «Заполнить».

В форме для ввода данных введите информацию о бренде (так же, как и в товарном знаке). Если товарного знака нет, вводите юридический адрес организации поставщика или личный адрес индивидуального предпринимателя.

• страну бренда,
• страну дизайна,
• страну производства,
• адрес производства (необязательное поле).

Нажмите кнопку «Отправить». Бренд добавлен — теперь можно загрузить документы на товары: декларации, сертификаты или отказное письмо.

Этап 2. Размещение товаров. Для размещения товаров потребуется заполнить договор, который вам вышлет менеджер маркетплейса — в документе около 50 листов. После согласования договора вы получаете доступ к личному кабинету, в котором можно будет начать заводить товары на Wildberries.

Карточка товара обычно содержит около 30 полей с характеристиками, среди которых: вес, цвет, описание, фотография, размеры и прочая информация. На заполнение одной карточки уходит 30-40 минут при наличии всей информации под рукой. Правильность заполнения карточки на Wildberries напрямую влияет на уровень продажи ваших товаров.

После заполнения карточек вы сможете увидеть свои товары на страницах маркетплейса, однако они будут недоступны для заказа. Чтобы начать продажи, нужно создать заявку на отгрузку товара, указав количество, которое вы планируете привезти на склад Wildberries. Записываться на выгрузку рекомендуется за несколько дней, потому что желающих много. Загрузка документов на товары.

Этап 3. Загрузка документов на товары. Wildberries требует несколько видов документов.

Декларация соответствия — документ, который подтверждает, что производитель гарантирует соответствие продукции всем необходимым стандартам.

Сертификаты соответствия — документы, которые удостоверяют, что товары соответствуют всем необходимым требованиям и соблюдают условия договора.

Отказное письмо — это документ, который выдаёт аккредитованный орган, заявляющий о том, что товары не подлежат декларированию и сертификации в системе ГОСТ Р и соответствуют регламенту Таможенного Экономического Союза.

Чтобы загрузить документы, перейдите в раздел «Загрузки» — «Загрузка сертификатов». Вы увидите список уже загруженных сертификатов или пустое поле. Нажмите кнопку «Загрузить» и заполните поля:

• Тип документа из выпадающего списка.
• Номер документа — числовое и буквенное значение.
• Организация по сертификации. Начните вводить название в поиске и сможете выбрать нужный орган сертификации из списка.
• Дату начала действия.
• Дату окончания действия. У отказных писем нет срока действия.
• Бренд. Декларация и сертификат регистрируются для бренда, поэтому указывайте его из этого документа. Но «Вайлдберриз» закрывает глаза на расхождения между брендом поставщика и брендом в документе. Поэтому если поставщик закупает товары и будет использовать не свои документы, это допустимо. Но это не гласное правило;
• Предметы. Категории товаров, которые перечислены в документе. Теперь загрузите скан документа и нажмите кнопку «Создать».

После этого нужно будет дождаться результатов проверки документов.

ЭтапЭтап 4. Загрузка логотипаЭтап. Логотип — необязательная часть в процессе загрузки заказа. Если у поставщика нет логотипа, то Вайлдберриз добавит логотип сам: название бренда фиолетовым цветом на светло-сиреневом фоне.

Чтобы загрузить логотип, зайдите в раздел «Загрузки» — «Загрузка логотипов». В этом разделе видно список брендов, для которых можно загрузить логотип. Стандартный логотип может уже быть добавлен, теперь загрузим наш. Нажмите кнопку «Загрузить логотип» напротив бренда.

Выберите *.jpg файл с логотипом для загрузки. Теперь осталось только дождаться загрузки. И после на всех товарах будет отображаться не стандартная картинка, а уникальное изображение, которое запомнится покупателям.

Особенности сотрудничества с Wildberries

Иногда маркетплейс устраивает распродажи и предлагает покупателям скидки. Скидка лояльности для покупателей предоставляется только со стороны Вайлдберриз и только за их счет. Скидка в зависимости от категории товаров может достигать 15% (чем больше ты покупаешь и меньше возвращаешь — тем больше скидка). При этом установленная маркетплейсом скидка не транслируется на поставщика, он получает свои деньги за товар в той же сумме, как если бы он был продан без скидки.

Покупатель может посмотреть установлена ли ему скидка лояльности на сайте просто зайдя в карточку товара и наведя курсор на цену. Или в личном кабинете в разделе «Расчет скидки».

«Вайлдберриз», в отличие от других маркетплейсов, вообще не почувствовал сильно возросшего трафика поставок товара, связанного с закрытием розничных магазинов на время пандемии. Срок записи на выгрузку там и остался в районе 2—3 дней. Тогда как в большинстве других маркетплейсов в мае-июня 2020 года срок записи увеличился до 3-х недель. если вы увидели, что какой-либо из ваших товаров подходит к концу на складе маркетплейса и вы, как поставщик, решите его пополнить, то сможете записаться на выгрузку товара только спустя 3 недели. А все это время покупатели будут видеть надпись «Нет в наличии» или «Товар закончился».

У «Вайлдберриз» на июнь 2020 года полностью электронный документооборот, в отличие от остальных маркетплейсов. Количество отчетов для поставщиков товаров больше, чем у других маркетплейсов — это позволяет точнее прогнозировать продажи и формировать складские остатки.

Оплаты производятся еженедельно, то есть деньги за проданную продукцию вы получаете почти сразу.

Кроме того, есть и другие преимущества:

• Профессиональная реклама вашего бренда.
• Регулярное информирование покупателей о новых поступлениях.
• Возможность выхода на новые региональные рынки.
• Доставка товаров по всей России, даже в отдаленные регионы.
• Количество представительств постоянно увеличивается.
• Товары становятся доступны для максимального количества покупателей. В том числе — в регионах, где нет других возможностей приобрести продукцию такого уровня.
• Повышение лояльности к бренду.
• Круглосуточная служба поддержки.

В целом, работа на «Вайлдберриз» выгодна, если вы готовы отдавать 19% от стоимости товара маркетплейсу. Также удобно, что при работе с крупными маркетплейсами вы можете выводить с банковского счета любые суммы без риска блокировки по 115-ФЗ благодаря опции «Зеленый лимит» от Модульбанка. Комиссия за вывод денег на карту физлица — от 0,75%. Открыть счет в Модульбанке можно за 5 минут не выходя из дома, также банк поможет зарегистрировать ИП без поездок в налоговую.

Откройте счет для бизнеса — получите MacBook

Специальная опция для продавцов маркетплейсов

Выводите любую сумму на счёт физлица с комиссией всего 0,75% и защитой от блокировок по 115ФЗ

Источник

Маркетплейс Вайлдбериз (Wildberries) является одним из крупнейших в России интернет-магазинов. Ключевым его преимуществом является возможность заказа товара без предварительной оплаты. При этом с 2020 года в Вайлдберриз была отменена возможность оплаты товара наличными при получении. Как поясняли тогда в компании, это мера была введена от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказы, но не забирают их в отделениях транспортных компаний.

Многих клиентов тогда расстроила изменившаяся политика магазина, т.к. это создало лишние трудности с возвратом средств, а так же невозможностью заказа большого числа позиций для выбора наиболее подходящего варианта.

Тем не менее спустя год Вайлдберриз вернул возможность оплаты товара без предварительной оплаты при получении, но немного необычным способом, если у вас подвязана хотя бы одна карта российского банка.

Рассказываем, как сейчас можно заказывать товары на Вайлдбериз без онлайн-оплаты и что необходимо сделать после того, как товар поступил в пункт выдачи.

Как в Вайлдберриз оплатить заказ при получении

Недавно маркетплейс изменил свою политику для клиентов и вновь разрешил оплачивать товар после получения. Согласно обновленным правилам, покупатель может заказать товар, но деньги спишутся с карты только после получения заказа в пункте выдачи.

При этом покупатель получает возможность забрать лишь часть из заказанных товаров, а с карты будет списана сумма лишь за те позиции позиции, которые подошли заказчику.

Для того, чтобы воспользоваться данной функцией необходимо выполнить следующий порядок действий:

1. Авторизоваться на сайте или в приложении Вайлдберриз;
2. Добавить необходимый товар в корзину;
3. Зайти в корзину и выбрать раздел “Оплатить”.
4. При выборе способа доставки выбрать пункт выдачи покупки.
5. В выборе способа оплаты выбрать раздел “По карте при получении”.
6. Выбрать привязанную банковскую карту.

После того, как вы посетите пункт выдачи товара и выберите интересующие вас позиции, сотрудник пункта выдачи в вашем присутствии проведет вашу покупку и если списание с карты пройдет успешно отдаст вам ваш товар. Карту с собой брать не требуется, списание с подвязанной карты произойдет автоматически.

Что делать если у вас в отсутствует такая функция

Не смотря на подвязку карты у многих клиентов всё-равно отсутствует возможность заказа товара без предварительной оплаты. Это выражается в банальном отсутствии в корзине раздела “По карте при получении”. Автор этого материала имеющий несколько профилей на Вайлдбериз может подтвердить, что такая функция по-умолчанию действительно включена не у всех. Дополнительно проблема заключается в том, что точный ответ почему так происходит также отсутствует.

По словам клиентов Вайлдбериз, которые обращались в техподдержку маркетплейса, в саппорте дают противоречивую информацию, называя различные причины происходящего, начиная от необходимости выкупа товара от определенной суммы (чаще всего от 100 или 150 тысяч рублей) для включения данной функции и заканчивая временными техническими трудностями.

Как показывает практика, единственным действенным способом включить функцию оплаты при получении с карты является личное обращение в службу поддержки с просьбой это сделать. При этом основываясь на опыте, желательно быть постоянным клиентом площадки и совершить, как минимум несколько полных выкупов товара. Автору данного материала, только как раз благодаря личному обращению в поддержку удалось включить возможность оплаты при получении.

Подписывайтесь на GOGOV

225137

Новости

Столкнулась с проблемой: при оформлении заказа на сайте Вайлдберриз (wildberries.ru) не могу выбрать оплату при получении. Есть только один вариант — оплатить картой онлайн… Однако, через какое-то время у меня в аккаунте появилась опция — оплата с привязанной карты. Очень удобно, учитывая что у прямого конкурента — Озона — такого нет.

к оглавлению ↑

Как оплатить при получении

Если же говорить о том, как работает функционал, то все делается практически без участия клиента. На самом деле, даже и оплачивать не придется — все происходит автоматически. Ведь функционал предусматривает так называемое постсписание средств при получении товаров (по крайней мере, у некоторых клиентов, и иногда этот функционал «отключается»).

Т. е. с привязанной карты будет списаны только деньги за товары, получаемые по факту.

Как этим воспользоваться?! Достаточно лишь привязать банковскую карту в личном кабинете — при активной опции у вас должна появиться возможность поставить соответствующую «галочку»:

Если же ранее вы не добавляли банковских карт, то придется это сделать — ее необходимо будет подтвердить. Система попросит вас оплатить символическую сумму, после чего карту будет активна и доступна для оформления заказа:

Дальше при покупку просто выбираем соответствующую опцию (не активировать «списать сразу»), и в результате система выдаст вам следующий статус: заказ оформлен, но не оплачен. И теперь при получении, например, в пункте выдачи, необходимо дождаться, когда сотрудник подтвердит списание с карты.

Кстати, теперь еще отдельно стоит упомянуть и слухи о платном возврате — присоединяйтесь к обсуждению и рассказывайте свои отзывы.
к оглавлению ↑

Проблемы есть?

Некоторые пользователи жалуются на проблемы в функционале интернет-магазина Вайлдберриз в целом, и в частности — на работу системы оплаты. Я лично с проблемами первый раз столкнулась в 2022 году, когда придя в пункт выдачи, у меня «НЕ прошла» оплата в формате автоматического списания при получении. Я даже обратилась в поддержку интернет-магазина, но мне был дан стандартный ответ (скорее всего, автоответ), который не помог решить проблему.

И кстати, в какой-то момент у меня появилась такая надпись в личном кабинете:

Многие любители онлайн покупок предпочитают рассчитываться за продукцию по факту ее наличия. Это снижает риски получить некачественную вещь. В обзоре рассмотрим, как оплатить заказ на Вайлдберриз при получении товара и в каких случаях опция недоступна.

Как оплатить товары на Wildberries при получении

Маркетплейс начинал свою работу в условиях постоплаты с учетом резервирования средств на внутреннем счете каждого клиента. Теперь достаточно иметь привязанную к профилю карту любого банка. Если выполнен ряд условий, можно оплатить товар на Вайлдберриз при получении.

Условия постоплаты

В данный момент для ряда клиентов оплата по поступлении заказа на ПВЗ сохранена при соблюдении ряда факторов:

1. К профилю пользователя привязана карта.
2. Процент выкупа более 80% от общего объема заказов.
3. Сумма выкупа за последние 2 года — от 30 000 рублей.

Последние два условия влияют и на возможность бесплатного возврата товара в случае отказа.

Привязка банковской карты — инструкция

Порядок привязки следующий:

1. Переходим в профиль пользователя в мобильном приложении, выбираем раздел Мои карты — добавить карту.
2. В следующем окне указываем информацию с банковской карты.

После подтверждения ввода на телефон придет СМС с кодом для Вайлдберриз. Для проверки работоспособности сервис спишет один рубль в качестве теста — после он вернется назад на баланс.

Оплата при получении с привязанной картой будет завершена при достаточном балансе на счете. Перед походом в ПВЗ и получением заказа следует позаботиться о пополнении карты.

Как влияют отказы от товаров на возможность оплаты при получении

Чем выше количество возвратов, тем больше шанс что Вайлдберриз отменит пользователю постоплату. При снижении объема выкупа товаров до 70% и ниже на странице оплаты пропадет строка с бегунком Списать сразу. Именно здесь покупатель решает, когда он перечислит деньги за товар.

Порядок оплаты товаров на Вайлдберриз по шагам

Когда покупка находится в корзине, остается пара шагов — оформить заказ и выбрать оплату при получении:

1. В корзине жмем на кнопку оформить заказ.
2. На следующем этапе выбираем удобный ПВЗ, и выбираем карту, с которой будет списана оплата при получении.

При желании товар может быть оплачен на стадии оформления — достаточно перетянуть бегунок вправо. Внизу сервис указывает индивидуальную сумму всех доставок, которые могут быть направлены по заявкам пользователя на основе платежа при получении.

Для кого недоступна оплата при получении

Ряду пользователей опция не предоставляется.

Например, оплата при получении недоступна, если:

1. Покупатель совсем недавно присоединился к маркетплейсу и не имеет статистики выкупа.
2. Превышен допустимый процент по отказам от покупок.
3. В профиле нет привязанной карты и внесение средств за товар происходит другим способом — например, СБП.

Чтобы оплачивать товар на Вайлдберриз после получения заказа, необходимо тщательно подходить к выбору нужной продукции, чтобы минимизировать возвраты. Стабильное использование маркетплейса и наличие карты в профиле позволят сохранить режим постоплаты.