Все входящие неизвестные как исправить билайн

**Как исправить такое?

проблема точно не в телефоне**

Все, видимо забыли, что определитель номера – это услуга. Когда -то она вообще подключалась как отдельная, это сейчас идет сразу в пакете. Проверьте, возможно она случайно отключилась.

Команда подключения услуги *110*061#

Номер подключения услуги 0674 09 061

Или в справочную службу Билайна обратитесь 8 800 700 0611 / 0611

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Аннелика
[5.7K]

7 лет назад

Действительно,есть услуга котороу нужно всего лишь подключить.В итоге я зашла в личный кабинет нашла все существующие услуги и подключила.Не помню как называется,но там сразу понятно.Затем подключила,стоимость 0 рублей и обслуживание также и вуаля готово.

ЧипИДейл
[36.5K]

4 года назад

Иногда случается так, что на сотовом телефоне перестает определяться номер входящего звонка. На дисплее в этом случае высвечивается «Номер неизвестен». Происходит так по тому, что по какой-то причине дала сбой или совсем отключилась услуга «Определитель номера». Такое изредка случается у абонентов сотового оператора Билайн.

Исправить эту ситуацию можно повторным подключением услуги «Определитель номера». Сделать это можно различными способами:

набрать и отправить USSD-запрос «*110*061#»;
позвонить на специальный номер «067 409 061»;
обратиться лично в офис оператора;
позвонить в службу поддержки и попросить специалиста подключить услугу;
зайти в личный кабинет на сайте Билайн, и в разделе с услугами найти и активировать услугу «Определитель номера».

Эл Лепсоид
[139K]

4 года назад

Если абсолютно все входящие к вам на телефон вызовы не хотят определять звонящего, то, скорее всего, дело, действительно, не в телефоне, а в его настройках: ведь за определение номера звонящего абонента отвечает оператор сотовой связи (есть у него такая возможность посылать запрос и получать ответ о номере звонящего абонента), а у пользователя телефона это является бесплатной (последние много лет) услугой. И, скорее всего, по какой-то причине (сбой или ещё что) эта опция на вашем телефоне отключилась. Для восстановления статус-кво надо ее просто переподключить – у всех российских операторов она бесплатна и денег не просит. А подключить данную услугу можно следующим образом:

-Irinka-
[281K]

4 года назад

Сейчас столкнуться с такой ситуацией, что номер телефона во время входящего звонка не определяется можно довольно редко.

В основном все тарифы у сотового оператора предусматривают, включают в себя такую услугу, как “определить номера”, поэтому мы видим номера телефонов с которых звонят нам.

Прежде всего попробуйте проверить всё ли в порядке с данной услугой, подключена ли она у вас.

Для этого можно позвонить в справочную мобильного оператора или в личном кабинете.

Номера для подключения услуги выглядят так:

Если услуга определения номеров подключена, тогда возможно, люди звонящие вам не хотят, чтобы вы увидели их номер.

127771
[272K]

4 года назад

Тут может несколько вариантов. Согласно первой версии, человек, который звонит вам не захотел, чтобы его номер определялся и воспользовался услугой антиопределитель номера (в этом случае ничего сделать нельзя).

Во втором случае у вас может быть не подключена услуга “Определитель номера”, здесь необходимо будет позвонить своему оператору, в данном случае в Билайн и попросить их подключить услугу “Определитель номера”.

Viridi
[158K]

4 года назад

Иногда люди просто не хотят чтобы их номер высвечивался у тех кому они звонят. поэтому подключают такую услугу при которой при звонке абонент видит фразу “номер скрыт”. но поскольку в вашем вопросе идёт речь не о единичном случае, то можно предположить что у вас новая сим карта или просто слетела опция “определение номеров”. Восстановить или установить её можно в личном кабинете абонента или обратившись к представителям сотовой компании. Если же всё с этим в порядке, то ещё одной причиной могут быть неполадки с сим картой или самим девайсом.

Марина Вологда
[295K]

4 года назад

Здесь может быть несколько причин. Не забывайте, что услуга эта подключается бесплатно, но может отключаться, когда баланс нулевой или на нем минус.

Вторая причина, по которой все входящие не определяются на Билайне, это сбились настройки. Решение: зайти в настройки и посмотреть, подключена ли данная услуга (можно в личном кабинете или позвонить оператору).

Вариант с тем, что Вам все звонят с номеров, которые скрыты (т.е. с услугой антиопределитель), я отметаю, такого просто не может быть, так как ей пользуются редко.

Бархатные лапки
[382K]

4 года назад

Возможно несколько вариантов, почему номер не определяется.

Первый – это когда звонивший вам использует услугу антиопределитель номера, в этом случае мы ничего сделать не сможем.

Второй вариант – это когда у вас не подключена услуга под названием “Определитель номера”, в этом случае все можно исправить, просто нужно нам позвонить оператору и попросить его, чтобы он подключил эту услугу.

Также возможно причина в том, что все сбиты настройки на телефоне, в этом случае нужно просто заново все настроить.

kellymilena
[225K]

4 года назад

Иногда владельцы мобильника и сотовой связи от Билайн сталкиваются с тем. что входящи номера не определяются. они идут как неизвестный номер.У Билайна бесплатной услугой является определитель номера, поэтому ее требуется подключить. Либо эта услуга идет в пакете. Возможно, она просто отключена. Для ее восстановления нужно позвонить оператору.

Знаете ответ?

Источник

Все мы привыкли к тому, что при
использовании мобильного видим номера тех, кто звонит на наш телефонный номер.
Эта функция доступна всем абонентам по умолчанию, предоставляется совершенно
бесплатно, и не требует подключения.

Однако может произойти так, что при входящих звонках, телефон
не определяет номера – что это значит на билайн,
в нашем обзоре.

Автоматическое определение номеров
является очень удобной функцией сотовой связи. Это позволяет всегда знать, кто
нам звонит, даже не отвечая на звонок, а если пропустили вызов, то узнать кто
не смог дозвониться.

Определение номеров позволяет использовать
и другие возможности. Так, можно сохранить номер в контактах, указав имя
человека, добавить фото, и даже выбрать индивидуальный рингтон.

А вот если номер
не определяется, то при всех входящих звонках указывается
“неизвестно”, и что делать в такой ситуации абонентам билайн?

Для начала стоит разобраться, почему
именно так происходит. Для этого достаточно ответить на вопрос – не
определяются телефоны при всех звонках, или только некоторых.

1. Если определение не срабатывает только
при определенных звонках, то это связано с тем, что используется
антиопределитель. Это платная функция, позволяющая скрывать свой номер при
совершении звонков.

2. Если же при всех входящих не показывает
номера, то это говорит о том, что данная функция отключена по вашему номеру. В
такой ситуации необходимо подключить на используемой
симке билайн определитель номера, а сделать это
можно бесплатно.

Отметим, что если ранее у вас работало
определение, то вероятно причиной отключения стал сбой в операторской сети.
Если на новой симке не работает определитель, то это говорит о том, что опция
не была подключена.

Не стоит забывать, что действие
определителя не гарантируется при использовании связи в роуминге, и если
вызывающий абонент подключен к аналоговой городской сети.

Определитель телефонных номеров является
базовой услугой, поэтому проверить, активна ли функция на номере, доступно лишь
при обращении в поддержку или офис оператора. Среди подключенных услуг определитель
не отображается в кабинете на сайте и через приложение, даже если активен у
абонента.

Есть два способа активировать определитель
номера на билайн:

Звонок на номер 067409061;
Запрос USSD *110*061#.

Отметим, что если услуга активна на номере, то поступит соответствующее сообщение в ответ. В такой ситуации, если при активной услуге не определяются номера при входящих, рекомендуем обратиться в поддержку оператора по номеру 0611.

Главный редактор

стаж 20 лет

Золотые Номера России

Источник

Проблема распознавания звонков знакома многим владельцам мобильных устройств разных производителей. Разбираемся, почему телефон не определяет номера входящих звонков и как это исправить. Предложенные решения этой проблемы актуальны для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, а также других сотовых операторов.

Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины

Одна из самых распространенных проблем со входящими звонками — аппарат помечает входящие звонки как «неизвестные».

Отключена функция определителя

Сотовые операторы в числе базовых бесплатных услуг предоставляют функцию определения номера, при которой на экране появляется номер звонящего. Эта услуга работает изначально. А вот отключить ее можно у Билайн и МТС. Теле2 и МегаФон не дают возможности отключить, и соответственно, подключить определитель номера.

Проверить, активна ли опция, можно в мобильном приложении или на сайте оператора. Если она не работает, ее можно подключить при помощи следующих команд:

МТС — *111*44#p;
Билайн — *110*061#p.

У абонента работает функция «Антиопределитель»

Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.

Если пользователю часто надоедают звонками со скрытых номеров, он может подключить у своего сотового оператора платную опцию «Супер АОН». Тогда телефон сможет определять и скрытые номера.

Недостаточно средств на счету

Эта причина актуальна для абонентов Теле2. Если аппарат перестал определять номера входящих звонков, проверьте баланс. Теле2 автоматически отключает на архивных тарифах опцию определения номеров входящих звонков, если баланс лицевого счета стал отрицательным. На новых тарифах функция определителя работает и при отрицательном балансе.

Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.

Некорректный формат номера в телефонной книге

При неправильном сохранении номера в контактах, когда вместо +7 пишут 8, иногда при звонке с этого номера он может определяться как неизвестный. Если проблема в этом, она легко решается сохранением номеров в правильном формате.

Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора

Технические работы или, например, сбой в работе оборудования оператора могут стать причиной, по которой аппарат перестал определять номера входящих звонков.

Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Пользователь лишь может связаться с технической поддержкой оператора и узнать, когда услуга будет доступна.

Недостаточный объем памяти

Телефон может не определять номера входящих звонков из-за нехватки места оперативной и внутренней памяти. Эта проблема актуальна для кнопочных устройств и старых моделей смартфонов. Если на телефоне недостаточно памяти, системные приложения могут работать некорректно. Это, в свою очередь, может вызвать и сбой в опции определения номера.

Решается проблема чисткой памяти. Сделать это можно при помощи системных средств, а также посредством сторонних специальных программ-оптимизаторов.

В настройках телефона неправильно установлена страна

Эта проблема может возникнуть на «серых» устройствах, нелегально ввезенных в страну. В сертифицированных аппаратах страна, как правило, указывается правильно. Некорректно указанная в языковых настройках страна может стать причиной того, что телефон не может распознать номера входящих звонков.

Сбой фирменной оболочки

В современных смартфонах производители используют собственные оболочки. Например, в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI в случае появления проблемы с отображением входящих звонков нужно отключить оптимизацию (обновление) системы. Как это сделать:

откройте приложение «Настройки» и зайдите во вкладку «Об устройстве»;
пролистайте экран вниз до пункта «Версия MIUI»;
нажмите на надпись 10 раз для активации режима разработчика;
вернитесь в настройки, перейдите в дополнительный раздел и в появившемся меню «Для разработчиков» отключите обновление системы.

Особенности настроек iPhone

Телефоны Apple имеют специальную функцию, отвечающую за показ номера входящего звонка. И в настройках эту опцию можно отключить. Нужно проверить, включена ли она:

переходим в настройки устройства и открываем вкладку «Телефон;
ищем пункт «Показ номера» и смотрим, включен ли рычажок;
если опция отключена — включаем ее.

Также на моделях iPhone при появлении проблемы с отображением номеров входящих звонков нужно проверить, правильно ли выставлена страна.

Неудачное обновление прошивки

Самостоятельная перепрошивка устройства может привести к серьезным системным проблемам, в том числе и с правильным определением номеров. Если телефон перестал определять номера входящих звонков после перепрошивки, нужно откатить аппарат до прошлой версии операционной системы.

Сбой в результате копирования контактов

При переносе контактов с одного телефона на другой, например, при покупке нового устройства, может произойти сбой. Из-за этого некоторые номера не будут определяться при звонке. Если проблема в этом, она решается удалением таких номеров и последующим сохранением вручную.

Что делать для решения проблемы

Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:

проверьте баланс (особенно если у вас старый тариф оператора Теле2);
посмотрите в настройках, какая страна выставлена на устройстве;
проверьте, включена ли функция определения номеров;
очистите память устройства, если ее не хватает;
проверьте, правильно ли сохранены номера в телефонной книге;

Теперь вы знаете, почему телефон не определяет номер входящего звонка и пишет, что он неизвестный, и что делать, если появилась такая проблема.

Источник

Содержание материала

Причины сбоя
Видео
Что делать, если номера не определяются
Настройка опций
Проверка баланса и СИМ-карты
Для iPhone
Для Xiaomi
Отдельно для разных моделей
Для iPhone
Для Xiaomi
Сбой после копирования контактов
Номера отображаются как неизвестные: что проверить?
Что проверить в первую очередь?
Для владельцев продукции Apple
Наличие антиопределителя у звонящего
Для владельцев Xiaomi
Для тех, у кого iPhone
Сбросьте настройки

Причины сбоя

Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:

нет денег на телефоне;
неверный статус отображения номера;
сбитые параметры оператора связи и самого девайса;
копирование контактов с одного девайса на другой, вследствие чего возникли сбои;
выставленная страна в настройках смартфона;
неправильно сохраненные контакты (укорачивание цифр (+7..);
дублирующие номера;
недостаточно места на телефоне, причем виноваты как забитая ОЗУ, так и нехватка внутренней памяти;
использовалась активация сети через Gevey Sim;
телефон обновился или перепрошился (ручная перепрошивка).

Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.

Видео

Что делать, если номера не определяются

Какая ба ошибка ни стала причиной возникновения проблемы, в ситуации, когда не получается определить звонящего, нужно сразу же попытаться избавиться от нее. Способов решения существует несколько. Далее предлагаем рассмотреть несколько вариантов.

Настройка опций

При столкновении с проблемой один на один, сначала нужно проверить страну, которая выставлена в настройках. Она должна соответствовать той, где вы находитесь в данный момент.

Далее необходимо удостовериться в том, что номер звонящего записан правильно. Возможно, он был занесен в телефонную книгу несколько раз. Также некоторые люди допускают ошибки в одной или нескольких цифрах и префиксе «+7», «8».

Наконец, следует очистить память смартфона от лишних файлов, чтобы в свободном доступе осталось минимум 2-3 гигабайта. Аналогичным образом рекомендуется поступить с СИМ-картой. Если на ней записано много абонентов, то удалите некоторых.

Проверка баланса и СИМ-карты

Поскольку некоторые операторы блокируют функцию определителя при отсутствии денежных средств на счете, нужно обязательно проверить баланс. Если он на нуле или вовсе зашел в минус, то стоит задуматься. Вполне вероятно, что именно из-за этого не удается определить номер звонящего.

Кроме того, зайдите в меню SIM-карты. Оно должно располагаться на рабочем столе смартфона. Бывает так, что через это меню отключается определитель номера. Его необходимо включить обратно.

Для iPhone

Владельцы Айфонов обычно сталкиваются с обозначенной проблемой в связи с тем, что устройство некорректно воспринимает страну пользователя. Даже в ситуации, когда в настройках выставлено правильное государство, рекомендуется попробовать изменить его. Так вы можете перейти с России на Китай или Европу. Не исключено, что в итоге это исправит ошибку.

Для Xiaomi

Со смартфонами Сяоми все немного иначе. Иногда определитель не хочет работать по причине того, что на устройстве не активированы расширенные опции. Исправить ситуацию можно через настройки в разделе «Об устройстве». Там следует несколько раз тапнуть по названию версии MIUI, чтобы разблокировать параметры разработчика.

Еще один верный способ решения проблемы – сброс до заводских настроек. Выполняется он следующим образом:

Открываем настройки.
Переходим в раздел «Восстановление и сброс».
Нажимаем кнопку «Сброс настроек».

Не забывайте, что в процессе выполнения сброса настроек с Xiaomi стираются все данные. Поэтому прибегайте к этому методу только в крайнем случае.

Чтобы не потерять файлы, создайте резервную копию через меню настроек «Восстановление и сброс».

Отдельно для разных моделей

На некоторых моделях проблемы с определением номеров наблюдаются чаще, чем на других. В первую очередь это касается iPhone и Xiaomi.

Для iPhone

Отсутствие информации о звонящем свидетельствует о неправильной активации устройства. Если подключение к сети было совершено через Gevey Sim, нужно проверить страну в настройках. Выберите Россию или другое европейское государство. Иногда помогают обратные действия. Например, выбор Китая вместо России.

Для Xiaomi

Если другие способы не помогли, владельцам Xiaomi придется искать причину в программной оболочке смартфона. Особенно часто такое происходит с перепрошитыми телефонами. В этом случае сбои могут быть связаны с обновлениями. Чтобы отключить их, зайдите в раздел настроек, выберите строку «Об устройстве» и нажмите на пункт «Версия MIUI» примерно 10-15 раз подряд. Откроются параметры разработчика. Вернитесь в опции и откройте дополнительный раздел. Отключите обновления системы.

Дополнительно рекомендуется проверить версию устройства. С официальной проблемы с определением номеров возникать не должны. На гаджетах с ROM-версией исправить ошибку можно только путем перепрошивки.

Сбой после копирования контактов

При покупке нового телефона пользователи автоматически переносят контакты с одного устройства на другое. Во время копирования данных может случиться сбой. После этого часть номеров не будет определяться во время входящих звонков. Единственный способ решения проблемы: удалите эти номера из телефонной книги и снова сохраните их, но уже вручную.

Номера отображаются как неизвестные: что проверить?

На самом деле ничего сложного в решении проблемы нет. И даже если у вас не получится по нашей инструкции устранить сбой, всегда можно заменить сим-карту — ведь сегодня даже при замене симки номер абонента сохраняется.

Что проверить в первую очередь?

Если у вас на «Самсунге», «Айфоне» или любом другом гаджете при звонке появляется надпись, что номер не определен, действуйте так:

Убедитесь в корректном занесении номера звонящего в телефонную книжку смартфона. Проверьте, нет ли продублированных номеров — если есть, объедините их или удалите лишние.

Убедитесь в положительном балансе счета. Часто на «Теле2» или «Билайне» баланс может даже уходить в минус — тогда-то и появляются проблемы с отображением номеров. При пополнении счета проблема должна устраниться сама по себе.
Если SIM-карточка только из магазина, возможно, на ней еще не активирована услуга отображения номеров. Чтобы проверить этот момент, обратитесь в call-центр оператора связи или зайдите на сайт /личный кабинет и вручную активируйте необходимый функционал. Не забывайте и о том, что у многих операторов есть свой мобильный софт для удобного подключения подобных услуг — скачать его можно с Google Play или App Store. Так, в программке «Мой МТС» от МТС в приложении есть раздел «Автоопределение номера» — активируйте услугу в пару кликов.

Зайдите в раздел с настройками смартфона и идите по такому пути: «Контакты» >> «Функции» >> «Параметры» >> «Показать контакты» — там поставьте галочку на пункте под названием «Память телефона». В зависимости от модели устройства этот путь и название разделов могут отличаться.
Как вариант — альтернативный софт для совершения вызовов, так называемые «звонилки», которые скачиваются из «Плей Маркета». Это может быть True Phone или другие аналоги. Этим программам разрешено выполнять все опции, связанные со звонками, и потребность в штатном ПО отпадет, главное, чтобы программы работали корректно.

Для владельцев продукции Apple

Если на iPhone перестали отображаться номера, а вы при этом активировали сеть с использованием Gevey Sim, нужно проверить страну, прописанную в настройках. Выберите другую страну — проверьте, на какой из них сбой исчезнет. Иногда это случается при выборе какого-нибудь европейского государства и даже КНР. Волноваться не стоит — при выборе другой страны в устройстве ничего не изменится, а если что-то и насторожит, восстановить настройки можно в любой момент.

Наличие антиопределителя у звонящего

Функцию легко подключить у любого оператора.

Если неполадки наблюдаются только с одним номером, скорее всего, причина заключается в использовании антиопределителя. Это платная опция, которую предоставляют все операторы. Благодаря ей абонент получает возможность совершать звонки анонимно. Суточная плата за пользование услугой в среднем составляет 3-5 руб. Чаще всего данную опцию подключают владельцы частных номеров, а не крупные компании. Иногда ею пользуются мошенники.

Для владельцев Xiaomi

Смартфоны «Сяоми» уверенно конкурируют с китами рынка — iPhone и Samsung, но все чаще пользователи сталкиваются с различными проблемами, из-за собственной системы MIUI. Чтобы устранить неполадки устройства, понадобится отключение ее оптимизации. Как это сделать? Просто — заходите в «Настройки» и далее следуете по такому пути: «Об устройстве» >> «Версия MIUI» >> (жмете на предыдущий пункт раз 10) >> появится «Настройки разработчика открыты». Выходите обратно и нажимайте «Дополнительно» >> «Для разработчиков». Там отключите обновление системы.

Немаловажен фактор, официальный ли у вас смартфон этого бренда — если у вас стоит ROM, то знайте, что это нелегальная перепрошитая китайская лицензия. На таких девайсах в магазинах может быть табличка «Для Европы». Решение проблемы — перепрошивка.

Для тех, у кого iPhone

Если у вашего iPhone активация сети была осуществлена через настройку Gevey Sim, то нужно посмотреть настройки страны, указанной в телефоне. Попробуйте различные страны (например, Китай, США). Не стоит переживать, на смартфоне ничего не изменится, учитывая еще тот факт, что можно сделать возврат к начальным настройкам.

Сбросьте настройки

Если вы недавно обновляли смартфон, можно попробовать сбросить настройки, обновить прошивку или сбросить все до заводских настроек.

Можно пойти и другим путем: выбрать factory reset. Для этого удерживайте две кнопки – клавишу «Меню» и «Громкость вверх». Подержите 20 с, потом появится Recovery. Кнопкой громкости выбираем factory reset. Сбросив и удалив записи, перезагрузите устройство. Этот вариант помогает в любых сбоях и при любых ошибках, которые так или иначе связаны с проблемой звонков с неизвестного номера.

Фотография и видеосъемка
Знания
Другое
Гороскопы, магия, гадания
Общество и политика
Образование
Путешествия и туризм
Искусство и культура
Города и страны
Строительство и ремонт
Работа и карьера
Спорт
Стиль и красота
Юридическая консультация
Компьютеры и интернет
Товары и услуги
Темы для взрослых
Семья и дом
Животные и растения
Еда и кулинария
Здоровье и медицина
Авто и мото
Бизнес и финансы
Философия, непознанное
Досуг и развлечения
Знакомства, любовь, отношения
Наука и техника

Почему все входящие номера определяются как неизвестные на билайн?

**Как исправить такое?

проблема точно не в телефоне**

10 ответов:

5

0

3

0

набрать и отправить USSD-запрос «*110*061#»;
позвонить на специальный номер «067 409 061»;
обратиться лично в офис оператора;
позвонить в службу поддержки и попросить специалиста подключить услугу;
зайти в личный кабинет на сайте Билайн, и в разделе с услугами найти и активировать услугу «Определитель номера».

3

0

Прежде всего попробуйте проверить всё ли в порядке с данной услугой, подключена ли она у вас.

Для этого можно позвонить в справочную мобильного оператора или в личном кабинете.

Номера для подключения услуги выглядят так:

2

0

1

0

Команда подключения услуги *110*061#

Номер подключения услуги 0674 09 061

Или в справочную службу Билайна обратитесь 8 800 700 0611 / 0611

1

0

Возможно несколько вариантов, почему номер не определяется.

1

0