Все входящие звонки стали неизвестными мтс как исправить

Проблема распознавания звонков знакома многим владельцам мобильных устройств разных производителей. Разбираемся, почему телефон не определяет номера входящих звонков и как это исправить. Предложенные решения этой проблемы актуальны для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, а также других сотовых операторов.

Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины

Одна из самых распространенных проблем со входящими звонками — аппарат помечает входящие звонки как «неизвестные».

Отключена функция определителя

Сотовые операторы в числе базовых бесплатных услуг предоставляют функцию определения номера, при которой на экране появляется номер звонящего. Эта услуга работает изначально. А вот отключить ее можно у Билайн и МТС. Теле2 и МегаФон не дают возможности отключить, и соответственно, подключить определитель номера.

Проверить, активна ли опция, можно в мобильном приложении или на сайте оператора. Если она не работает, ее можно подключить при помощи следующих команд:

• МТС — *111*44#p;
• Билайн — *110*061#p.

У абонента работает функция «Антиопределитель»

Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.

Если пользователю часто надоедают звонками со скрытых номеров, он может подключить у своего сотового оператора платную опцию «Супер АОН». Тогда телефон сможет определять и скрытые номера.

Недостаточно средств на счету

Эта причина актуальна для абонентов Теле2. Если аппарат перестал определять номера входящих звонков, проверьте баланс. Теле2 автоматически отключает на архивных тарифах опцию определения номеров входящих звонков, если баланс лицевого счета стал отрицательным. На новых тарифах функция определителя работает и при отрицательном балансе.

Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.

Некорректный формат номера в телефонной книге

При неправильном сохранении номера в контактах, когда вместо +7 пишут 8, иногда при звонке с этого номера он может определяться как неизвестный. Если проблема в этом, она легко решается сохранением номеров в правильном формате.

Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора

Технические работы или, например, сбой в работе оборудования оператора могут стать причиной, по которой аппарат перестал определять номера входящих звонков.

Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Пользователь лишь может связаться с технической поддержкой оператора и узнать, когда услуга будет доступна.

Недостаточный объем памяти

Телефон может не определять номера входящих звонков из-за нехватки места оперативной и внутренней памяти. Эта проблема актуальна для кнопочных устройств и старых моделей смартфонов. Если на телефоне недостаточно памяти, системные приложения могут работать некорректно. Это, в свою очередь, может вызвать и сбой в опции определения номера.

Решается проблема чисткой памяти. Сделать это можно при помощи системных средств, а также посредством сторонних специальных программ-оптимизаторов.

В настройках телефона неправильно установлена страна

Эта проблема может возникнуть на «серых» устройствах, нелегально ввезенных в страну. В сертифицированных аппаратах страна, как правило, указывается правильно. Некорректно указанная в языковых настройках страна может стать причиной того, что телефон не может распознать номера входящих звонков.

Сбой фирменной оболочки

В современных смартфонах производители используют собственные оболочки. Например, в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI в случае появления проблемы с отображением входящих звонков нужно отключить оптимизацию (обновление) системы. Как это сделать:

• откройте приложение «Настройки» и зайдите во вкладку «Об устройстве»;
• пролистайте экран вниз до пункта «Версия MIUI»;
• нажмите на надпись 10 раз для активации режима разработчика;
• вернитесь в настройки, перейдите в дополнительный раздел и в появившемся меню «Для разработчиков» отключите обновление системы.

Особенности настроек iPhone

Телефоны Apple имеют специальную функцию, отвечающую за показ номера входящего звонка. И в настройках эту опцию можно отключить. Нужно проверить, включена ли она:

• переходим в настройки устройства и открываем вкладку «Телефон;
• ищем пункт «Показ номера» и смотрим, включен ли рычажок;
• если опция отключена — включаем ее.

Также на моделях iPhone при появлении проблемы с отображением номеров входящих звонков нужно проверить, правильно ли выставлена страна.

Неудачное обновление прошивки

Самостоятельная перепрошивка устройства может привести к серьезным системным проблемам, в том числе и с правильным определением номеров. Если телефон перестал определять номера входящих звонков после перепрошивки, нужно откатить аппарат до прошлой версии операционной системы.

Сбой в результате копирования контактов

При переносе контактов с одного телефона на другой, например, при покупке нового устройства, может произойти сбой. Из-за этого некоторые номера не будут определяться при звонке. Если проблема в этом, она решается удалением таких номеров и последующим сохранением вручную.

Что делать для решения проблемы с определением номеров телефоном

Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:

• проверьте баланс (особенно если у вас старый тариф оператора Теле2);
• посмотрите в настройках, какая страна выставлена на устройстве;
• проверьте, включена ли функция определения номеров;
• очистите память устройства, если ее не хватает;
• проверьте, правильно ли сохранены номера в телефонной книге;

Теперь вы знаете, почему телефон не определяет номер входящего звонка и пишет, что он неизвестный, и что делать, если появилась такая проблема.

Почему телефон не определяет номера и пишет «неизвестно»?

Главные причины, по которым смартфон перестает определять номера.

Владельцы смартфонов могут столкнуться с различными проблемами при звонках. Одна из них — телефон перестает определять номера входящих вызовов — они помечаются как «неизвестные». Рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы.

У звонящего абонента включен антиопределитель

Часто телефон не может определить входящий номер, так как звонящий абонент активировал функцию антиопределителя. Это платная услуга, которая доступна у всех крупных сотовых операторов. Как правило, оплата списывается каждый день — от 3 до 5 рублей в сутки, в зависимости от региона. Опция дает возможность звонить со скрытых номеров — у вызываемых абонентов на экране появляется надпись, что номер не определен.

Абонент некорректно записан в телефонной книге

Часто пользователи неправильно сохраняют номера в телефонной книге. Вместо +7 они записывают телефон с 8. Иногда в таких случаях при звонке абонента отображается «неизвестный» номер, который начинается на +7. По этой причине рекомендуется сохранять номера в телефонной книге в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Технические проблемы на стороне оператора

Одна из причин, по которой телефон не определяет номера входящих звонков — технические проблемы на стороне оператора. Например, там проводятся какие-либо технические работы, из-за чего опция определителя номера работает некорректно.

Решить эту проблему самостоятельно не получится. Обычно операторы должны предупреждать клиентов о подобных неполадках. В крайнем случае, можно позвонить в техническую поддержку или написать на электронную почту мобильного оператора, чтобы узнать причину сбоя. Но нужно быть готовым, что дозвониться будет крайне трудно.

Недостаточно памяти

Причиной того, что телефон не определяет номера входящих звонков, может стать недостаточное количество памяти. Это касается и внутренней, и оперативной памяти. Когда накопители забиты, случается технический сбой, и некоторые системные утилиты начинают работать некорректно. В том числе определитель номера.

Чтобы решить эту проблему, необходимо освободить место во внутренней памяти смартфона (вот инструкция), а также отключить фоновые приложения, которые нагружают систему.

Неправильно установлена страна в настройках

Загляните в настройки смартфона. Есть вероятность, что в языковых параметрах выбрана не «Россия», а другая страна. Некорректно выбранный регион также может быть проблемой, из-за которой смартфон не может определить российские номера.

Обновление прошивки

Некоторые пользователи перепрошивают телефон. После неудачной перепрошивки появляется много технических проблем, а иногда телефон перестает определять входящие номера. Чтобы исправить проблему, необходимо откатиться до прошлой версии системы.

Дублирующие номера

Эта проблема возникает, когда пользователи переносят записи из аккаунта Google и SIM-карты. В телефоне создаются дубли номеров из-за чего смартфон начинает «сбоить» и перестает корректно определять звонящих абонентов. Чтобы избежать возникновение этой проблемы, нужно выбрать только один источник для телефонной книге. Все дубли следует удалить.

Сбой после копирования контактов

При покупке нового телефона пользователи автоматически переносят контакты с одного устройства на другое. Во время копирования данных может случиться сбой. После этого часть номеров не будет определяться во время входящих звонков. Единственный способ решения проблемы: удалите эти номера из телефонной книги и снова сохраните их, но уже вручную.

Нет денег на балансе

Как это ни странно, но если на балансе телефона нет денег, операторы могут отключить функцию определителя. Из-за этого все входящие вызовы помечаются как «неизвестные». Поэтому следите за тем, чтобы на номере всегда был положительный баланс, иначе при преодолении определенного порога сотовые операторы могут отключить даже бесплатные опции.

Отключена опция определителя

Еще одна проблема, которая связана с сотовым операторами. На новых SIM-картах иногда не включена бесплатная опция «Определитель номера». Либо она отключается после какого-либо технического сбоя. Из-за этого номера, которые записаны в телефонную книгу, не определяются.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в личный кабинет абонента и посмотреть, активирована ли опция определителя.

Вирусы

Причиной того, что телефон перестал определять входящие вызовы, могут стать вирусы. Они буквально «ломают» систему, из-за чего многие опцию перестают работать. Для решения этой проблемы необходимо установить антивирус. В некоторых случаях придется сбросить настройки гаджета до заводских. Во втором случае нужно обязательно сделать резервную копию данных.

Если номер определен, но вызывает подозрения, можно «пробить» его разными способами.

Источник

Почему не определяются номера входящих на телефоне?

В последние годы в условиях активного использования сотовой связи участились случаи, при которых не определяются номера входящих звонков на смартфоне. Интересно, что от оператора, марки и модели телефона это особо не зависит. На подобный сбой указывают владельцы смартфонов марки Nokia, Samsung, HTC и других пользователей, использующих услуги операторов «Мегафон», «Билайн», «Теле2» или «МТС». В этом обзоре вы узнаете, почему при входящем звонке номер определяется с подписью «неизвестный», а также мы расскажем, почему телефон не определяет номера, которые ранее были забиты в телефонную книгу устройства.

Возможные причины

Ситуация, при которой на устройстве не отображаются входящие номера, — бич современности. Часто даже при замене SIM-карточки проблема остается нерешенной. Причин этому сбою — масса, вот самые распространенные из них:

• Нулевой или отрицательный баланс на счету абонента.
• Неправильный статус отображения номера.
• Сбились параметры оператора связи или настройки гаджета.
• Влияет страна, установленная в настройках устройства.
• Неверно сохранены номера (имеется в виду укорачивание всех необходимых цифр — +7…).
• Номера в телефонной книге продублированы.
• На андроид забита ОЗУ или не хватает внутренней памяти девайса.
• Проводилась попытка активации сети с помощью Gevey Sim.
• Производилось штатное обновление ПО или телефон перепрошит вручную.

Кстати, у некоторых операторов «все схвачено» — они могут просить подключить специальную услугу, чтобы отображение входящего звонка производилось вместе с номером. Увы, не всегда оператор сообщает об этом пользователю.

Номера отображаются как неизвестные: что проверить?

На самом деле ничего сложного в решении проблемы нет. И даже если у вас не получится по нашей инструкции устранить сбой, всегда можно заменить сим-карту — ведь сегодня даже при замене симки номер абонента сохраняется.

Что проверить в первую очередь?

Если у вас на «Самсунге», «Айфоне» или любом другом гаджете при звонке появляется надпись, что номер не определен, действуйте так:

• Убедитесь в корректном занесении номера звонящего в телефонную книжку смартфона. Проверьте, нет ли продублированных номеров — если есть, объедините их или удалите лишние.

• Убедитесь в положительном балансе счета. Часто на «Теле2» или «Билайне» баланс может даже уходить в минус — тогда-то и появляются проблемы с отображением номеров. При пополнении счета проблема должна устраниться сама по себе.
• Если SIM-карточка только из магазина, возможно, на ней еще не активирована услуга отображения номеров. Чтобы проверить этот момент, обратитесь в call-центр оператора связи или зайдите на сайт /личный кабинет и вручную активируйте необходимый функционал. Не забывайте и о том, что у многих операторов есть свой мобильный софт для удобного подключения подобных услуг — скачать его можно с Google Play или App Store. Так, в программке «Мой МТС» от МТС в приложении есть раздел «Автоопределение номера» — активируйте услугу в пару кликов.

• Зайдите в раздел с настройками смартфона и идите по такому пути: «Контакты» >> «Функции» >> «Параметры» >> «Показать контакты» — там поставьте галочку на пункте под названием «Память телефона». В зависимости от модели устройства этот путь и название разделов могут отличаться.
• Как вариант — альтернативный софт для совершения вызовов, так называемые «звонилки», которые скачиваются из «Плей Маркета». Это может быть True Phone или другие аналоги. Этим программам разрешено выполнять все опции, связанные со звонками, и потребность в штатном ПО отпадет, главное, чтобы программы работали корректно.

Для владельцев продукции Apple

Если на iPhone перестали отображаться номера, а вы при этом активировали сеть с использованием Gevey Sim, нужно проверить страну, прописанную в настройках. Выберите другую страну — проверьте, на какой из них сбой исчезнет. Иногда это случается при выборе какого-нибудь европейского государства и даже КНР. Волноваться не стоит — при выборе другой страны в устройстве ничего не изменится, а если что-то и насторожит, восстановить настройки можно в любой момент.

Не показывает, кто звонит: сброс настроек

Если вы буквально на днях обновили ПО или установили самостоятельно иную прошивку на устройство, попробуйте сделать откат системы или сбросить настройки на заводские. Обычно этот путь выглядит так: «Настройки» >> «Общие» >> «Архивация и сброс» >> «Сброс устройства».

Но есть и альтернативный способ. Для этого необходимо выключить смартфон и зажать две клавиши — громкость в плюс, кнопка пуска и меню (если в вашей модели нет кнопки меню, эта инструкция вам не подходит). Удерживаете клавиши около 20 секунд, пока не увидите меню под названием Recovery. В новом окне, используя клавишу громкости в качестве кнопки управления, найдите пункт factory reset — с его помощью сбрасываются все данные. В конце — перезагрузка гаджета.

На заметку! Меню Recovery поможет избавиться не только от проблемы, когда не отображается имя или номер абонента, но и от других сложностей.

Для владельцев Xiaomi

Смартфоны «Сяоми» уверенно конкурируют с китами рынка — iPhone и Samsung, но все чаще пользователи сталкиваются с различными проблемами, из-за собственной системы MIUI. Чтобы устранить неполадки устройства, понадобится отключение ее оптимизации. Как это сделать? Просто — заходите в «Настройки» и далее следуете по такому пути: «Об устройстве» >> «Версия MIUI» >> (жмете на предыдущий пункт раз 10) >> появится «Настройки разработчика открыты». Выходите обратно и нажимайте «Дополнительно» >> «Для разработчиков». Там отключите обновление системы.

Немаловажен фактор, официальный ли у вас смартфон этого бренда — если у вас стоит ROM, то знайте, что это нелегальная перепрошитая китайская лицензия. На таких девайсах в магазинах может быть табличка «Для Европы». Решение проблемы — перепрошивка.

Выводы

Надеемся, что вы нашли полезные советы для решения проблемы отображения номеров на любых устройствах, независимо от бренда, модели или оператора. Чаще всего устранение неполадки не требует особых усилий, особенно если действовать строго по инструкциям. И не забудьте: прежде чем покупать новую симку или нести смартфон в сервис, вставьте вашу SIM-карту в другое устройство, чтобы проверить корректность ее работы на 100 %.

Источник

Почему телефон пишет неизвестный номер?

Читайте как исправить и все причины, когда телефон пишет неизвестный номер и не определяет при звонке, кто с вами пытается связаться. Можно часто встретить жалобы пользователей смартфонов на то, что во время входящего звонка номера не определяются. Причин тому может быть несколько: от сбоя операционной системы до неправильно подобранного тарифного плана. Разберемся, почему телефон не определяет номер, пишет: «Неизвестно».

Настройки телефона, чтобы определялся номер правильно

Часто причиной, по которой номер не может определиться являются неправильно выставленные настройки или другие сбои в работе смартфона. Расскажем об основных проблемах, при которых устройство при входящем звонке пишет: «Неизвестный номер»:

1. Неправильно выставленная страна пользователем. Чтобы российские номера определялись, необходимо выставить в языковых настройках «Россия». Сейчас с такой проблемой пользователи сталкиваются в основном на нелегально ввезенных устройствах, остальные заранее работают корректно.
2. Неверно внесены записи в телефонную книгу. Если вы вносили номера вручную, то они должны начинаться с +7, а не с 8. Некорректная запись приводит к тому, что имя из телефонной книги при звонке отображаться не будет.
3. Дублирующие номера при проверке телефонной книги стоит удалить. Эта проблема возникает у тех, кто перенес записи из аккаунта Google и сим-карты. Выберите только один источник для телефонной книги, объедините записи из разных источников, удалите повторы.
4. Недостаточно внутренней или оперативной памяти устройства. Это одна из основных причин, почему телефон пишет «Неизвестный номер» во время входящего звонка или отображает лишь цифры без подписи. При отсутствии достаточного количества оперативной памяти, работа всех приложений замедляется. Увеличить быстродействие можно при помощи встроенной утилиты или скачанного пользователем приложения Clean Master . Последнее также позволит убрать из памяти лишний мусор и освободить ее от устарелых файлов.

Есть еще одна причина, по которой номера могут не определяться – произошло обновление системы или вы недавно ее перепрошили. В этом случае необходимо сделать откат к заводским настройкам, а потом снова попытаться обновиться до новой версии системы.

Что делать если у вас смартфон Xiaomi ?

Если ни одно из перечисленных выше действий не помогло и смартфон при звонке пишет «Неизвестный номер», то причину необходимо искать в специальной программной оболочке, выпущенной для вашего девайса. Приведем алгоритм действий на примере смартфонов Xiaomi :

1. Зайдите в раздел настроек и найдите в нем вкладку «Об устройстве».
2. Доберитесь до пункта «Версия MIUI» и нажмите на него около 10 раз, чтобы открыть параметры разработчика.
3. Вернитесь к настройкам и зайдите в дополнительный раздел.
4. Выключите обновление системы. При этом вы не будете получать новые файлы для измененной программной оболочки.

Если вы владелец Xiaomi , то дополнительно вам необходимо посмотреть, официальная ли у вас версия устройства. В тех случаях, когда вы приобрели девайс с ROM-версией, сбои программной оболочки можно исправить только при помощи перепрошивки.

Особенности устройств iPhone

Понять причину, почему телефон не определяет номера, пишет «Неизвестно», можно, если вы вспомните, как активировали устройство. При подключении к сети при помощи Gevey Sim , необходимо посмотреть, какая страна выставлена в настройках. Затем попробуйте сменить государство в настройках на Китай, Россию или другое европейское. Смена «гражданства» устройства ничего не поменяет в его работе, к тому же вы сможете поменять все обратно в любое время.

Проблемы на стороне оператора

Есть еще несколько ответов на вопрос, почему телефон пишет «Неизвестный номер» при звонке. Но эти причины вы сможете устранить только при помощи оператора. Приведем примеры:

1. У вас отключена функция «Определения номера» на тарифе. Некоторые операторы убрали по умолчанию эту возможность на архивных тарифных планах, чтобы побудить пользователей выбрать современные варианты подключения и платить чуть больше в виде абонентской платы. Подключить эту функцию можно: через мобильное приложение оператора, по звонку на его горячую линию или в личном кабинете на официальном сайте.
2. Проверьте баланс своего лицевого счета. Сделать это можно при помощи команд: *100#, *102#. Некоторые операторы связи стали отключать даже бесплатные услуги в тот момент, когда денег на счету становится меньше установленного порога. С 2018 года такая проблема наблюдается у абонентов «Теле 2», которые пользуются архивными тарифными планами. Если вы не хотите переключаться на современные тарифы, то необходимо держать на счету более 5 рублей, иначе все входящие звонки будут совершаться с неизвестных номеров. Еще один неприятный момент от этого оператора – при минусовом балансе отключается услуга «Черный список», вам смогут дозвониться все абоненты.
3. Еще один вероятный вариант – вам действительно звонят со скрытого номера. Узнать, подключен ли у человека, который пытается вам дозвониться, «АОН» можно у представителя оператора на горячей линии. Узнать, с какого номера вам пытаются дозвониться в этом случае просто – хоть на секунду поднимите трубку. Затем в личном кабинете на сайте оператора закажите детализацию звонков, в ней вы увидите номер, с которого были совершены вызовы.

Если и эти советы не помогли, то проблема скорее всего в приложении для звонков. Стандартная утилита могла быть повреждена вирусами или начать работать со сбоями после обновления. В этом случае ее можно заменить.

Альтернативные приложения для звонков

Если телефон не определяет ходящие номера, пишет «Неизвестно», можно временно решить проблему при помощи сторонних утилит. Приведем примеры лучших приложений, которые могут заменить стандартную «звонилку»:

1. RocketDialDialer & Contacts – приложение с удобными карточками контактов и возможностью жестового управления вызовами. Преимущество приложения в том, что его можно настроить под себя при помощи плагинов и расширений. Недостаток приложения в том, что жестовым функционалом пользоваться непривычно, а за некоторые дополнения придется заплатить. По отзывам пользователей это одна из лучших программ, в ней практически нет рекламы.
2. 2GIS Dialer – это не простое приложение для звонков, а расширение для справочника 2ГИС. Сам интерфейс этого приложения прост и понятен, но за счет баз данных утилита занимает достаточно места в памяти смартфона. На слабых и старых устройствах это приложение работать не будет. Бонусом вы получите определитель номера для всех организаций своего города, которые есть в справочнике.
3. ExDialer – условно-бесплатное приложение, которое имеет привлекательный дизайн, пользовательские настройки и возможность связываться с абонентами мессенджеров. Также в нем можно писать сообщения. Недостаток утилиты в том, что через неделю после ее использования появляется баннер с предложением купить платную версию без рекламы. Он мешает работе, но на функционировании приложения не сказывается.
4. PixelPhone – приложение, совместимое с любыми устройствами. Оно работает даже с телефонами, имеющими две сим-карты. Полная версия стоит недорого (по сравнению с аналогами), но без нее вам придется терпеть навязчивый баннер.

Эти приложения также можно найти в App Store , если вы являетесь владельцем iPhone .

Теперь вы знаете, почему при звонке пишет «Неизвестный номер» и как решить эту проблему. Поделитесь статьей с друзьями, чтобы они всегда знали, кто им звонит. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Источник

Главные причины, по которым смартфон перестает определять номера.

Владельцы смартфонов могут столкнуться с различными проблемами при звонках. Одна из них — телефон перестает определять номера входящих вызовов — они помечаются как «неизвестные». Рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы.

У звонящего абонента включен антиопределитель

Часто телефон не может определить входящий номер, так как звонящий абонент активировал функцию антиопределителя. Это платная услуга, которая доступна у всех крупных сотовых операторов. Как правило, оплата списывается каждый день — от 3 до 5 рублей в сутки, в зависимости от региона. Опция дает возможность звонить со скрытых номеров — у вызываемых абонентов на экране появляется надпись, что номер не определен.

Абонент некорректно записан в телефонной книге

Часто пользователи неправильно сохраняют номера в телефонной книге. Вместо +7 они записывают телефон с 8. Иногда в таких случаях при звонке абонента отображается «неизвестный» номер, который начинается на +7. По этой причине рекомендуется сохранять номера в телефонной книге в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Технические проблемы на стороне оператора

Одна из причин, по которой телефон не определяет номера входящих звонков — технические проблемы на стороне оператора. Например, там проводятся какие-либо технические работы, из-за чего опция определителя номера работает некорректно.

Решить эту проблему самостоятельно не получится. Обычно операторы должны предупреждать клиентов о подобных неполадках. В крайнем случае, можно позвонить в техническую поддержку или написать на электронную почту мобильного оператора, чтобы узнать причину сбоя. Но нужно быть готовым, что дозвониться будет крайне трудно.

Недостаточно памяти

Причиной того, что телефон не определяет номера входящих звонков, может стать недостаточное количество памяти. Это касается и внутренней, и оперативной памяти. Когда накопители забиты, случается технический сбой, и некоторые системные утилиты начинают работать некорректно. В том числе определитель номера.

Чтобы решить эту проблему, необходимо освободить место во внутренней памяти смартфона (вот инструкция), а также отключить фоновые приложения, которые нагружают систему.

Неправильно установлена страна в настройках

Загляните в настройки смартфона. Есть вероятность, что в языковых параметрах выбрана не «Россия», а другая страна. Некорректно выбранный регион также может быть проблемой, из-за которой смартфон не может определить российские номера.

Обновление прошивки

Некоторые пользователи перепрошивают телефон. После неудачной перепрошивки появляется много технических проблем, а иногда телефон перестает определять входящие номера. Чтобы исправить проблему, необходимо откатиться до прошлой версии системы.

Дублирующие номера

Эта проблема возникает, когда пользователи переносят записи из аккаунта Google и SIM-карты. В телефоне создаются дубли номеров из-за чего смартфон начинает «сбоить» и перестает корректно определять звонящих абонентов. Чтобы избежать возникновение этой проблемы, нужно выбрать только один источник для телефонной книге. Все дубли следует удалить.

Сбой после копирования контактов

При покупке нового телефона пользователи автоматически переносят контакты с одного устройства на другое. Во время копирования данных может случиться сбой. После этого часть номеров не будет определяться во время входящих звонков. Единственный способ решения проблемы: удалите эти номера из телефонной книги и снова сохраните их, но уже вручную.

Нет денег на балансе

Как это ни странно, но если на балансе телефона нет денег, операторы могут отключить функцию определителя. Из-за этого все входящие вызовы помечаются как «неизвестные». Поэтому следите за тем, чтобы на номере всегда был положительный баланс, иначе при преодолении определенного порога сотовые операторы могут отключить даже бесплатные опции.

Отключена опция определителя

Еще одна проблема, которая связана с сотовым операторами. На новых SIM-картах иногда не включена бесплатная опция «Определитель номера». Либо она отключается после какого-либо технического сбоя. Из-за этого номера, которые записаны в телефонную книгу, не определяются.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в личный кабинет абонента и посмотреть, активирована ли опция определителя.

Вирусы

Причиной того, что телефон перестал определять входящие вызовы, могут стать вирусы. Они буквально «ломают» систему, из-за чего многие опцию перестают работать. Для решения этой проблемы необходимо установить антивирус. В некоторых случаях придется сбросить настройки гаджета до заводских. Во втором случае нужно обязательно сделать резервную копию данных.

Если номер определен, но вызывает подозрения, можно «пробить» его разными способами.

Читайте нас в Telegram — там самое интересное и актуальное

Почему телефон не определяет номера входящих звонков и пишет неизвестный номер?

Проблема распознавания звонков знакома многим владельцам мобильных устройств разных производителей. Разбираемся, почему телефон не определяет номера входящих звонков и как это исправить. Предложенные решения этой проблемы актуальны для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, а также других сотовых операторов.

Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины

Одна из самых распространенных проблем со входящими звонками — аппарат помечает входящие звонки как «неизвестные».

Отключена функция определителя

Сотовые операторы в числе базовых бесплатных услуг предоставляют функцию определения номера, при которой на экране появляется номер звонящего. Эта услуга работает изначально. А вот отключить ее можно у Билайн и МТС. Теле2 и МегаФон не дают возможности отключить, и соответственно, подключить определитель номера.

Проверить, активна ли опция, можно в мобильном приложении или на сайте оператора. Если она не работает, ее можно подключить при помощи следующих команд:

У абонента работает функция «Антиопределитель»

Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.

Если пользователю часто надоедают звонками со скрытых номеров, он может подключить у своего сотового оператора платную опцию «Супер АОН». Тогда телефон сможет определять и скрытые номера.

Недостаточно средств на счету

Эта причина актуальна для абонентов Теле2. Если аппарат перестал определять номера входящих звонков, проверьте баланс. Теле2 автоматически отключает на архивных тарифах опцию определения номеров входящих звонков, если баланс лицевого счета стал отрицательным. На новых тарифах функция определителя работает и при отрицательном балансе.

Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.

Некорректный формат номера в телефонной книге

При неправильном сохранении номера в контактах, когда вместо +7 пишут 8, иногда при звонке с этого номера он может определяться как неизвестный. Если проблема в этом, она легко решается сохранением номеров в правильном формате.

Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора

Технические работы или, например, сбой в работе оборудования оператора могут стать причиной, по которой аппарат перестал определять номера входящих звонков.

Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Пользователь лишь может связаться с технической поддержкой оператора и узнать, когда услуга будет доступна.

Недостаточный объем памяти

Телефон может не определять номера входящих звонков из-за нехватки места оперативной и внутренней памяти. Эта проблема актуальна для кнопочных устройств и старых моделей смартфонов. Если на телефоне недостаточно памяти, системные приложения могут работать некорректно. Это, в свою очередь, может вызвать и сбой в опции определения номера.

Решается проблема чисткой памяти. Сделать это можно при помощи системных средств, а также посредством сторонних специальных программ-оптимизаторов.

В настройках телефона неправильно установлена страна

Эта проблема может возникнуть на «серых» устройствах, нелегально ввезенных в страну. В сертифицированных аппаратах страна, как правило, указывается правильно. Некорректно указанная в языковых настройках страна может стать причиной того, что телефон не может распознать номера входящих звонков.

Сбой фирменной оболочки

В современных смартфонах производители используют собственные оболочки. Например, в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI в случае появления проблемы с отображением входящих звонков нужно отключить оптимизацию (обновление) системы. Как это сделать:

Особенности настроек iPhone

Телефоны Apple имеют специальную функцию, отвечающую за показ номера входящего звонка. И в настройках эту опцию можно отключить. Нужно проверить, включена ли она:

Также на моделях iPhone при появлении проблемы с отображением номеров входящих звонков нужно проверить, правильно ли выставлена страна.

Неудачное обновление прошивки

Самостоятельная перепрошивка устройства может привести к серьезным системным проблемам, в том числе и с правильным определением номеров. Если телефон перестал определять номера входящих звонков после перепрошивки, нужно откатить аппарат до прошлой версии операционной системы.

Сбой в результате копирования контактов

При переносе контактов с одного телефона на другой, например, при покупке нового устройства, может произойти сбой. Из-за этого некоторые номера не будут определяться при звонке. Если проблема в этом, она решается удалением таких номеров и последующим сохранением вручную.

Что делать для решения проблемы с определением номеров телефоном

Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:

Теперь вы знаете, почему телефон не определяет номер входящего звонка и пишет, что он неизвестный, и что делать, если появилась такая проблема.

Источник

Почему телефон не определяет номера и пишет «неизвестно»?

Главные причины, по которым смартфон перестает определять номера.

Владельцы смартфонов могут столкнуться с различными проблемами при звонках. Одна из них — телефон перестает определять номера входящих вызовов — они помечаются как «неизвестные». Рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы.

У звонящего абонента включен антиопределитель

Часто телефон не может определить входящий номер, так как звонящий абонент активировал функцию антиопределителя. Это платная услуга, которая доступна у всех крупных сотовых операторов. Как правило, оплата списывается каждый день — от 3 до 5 рублей в сутки, в зависимости от региона. Опция дает возможность звонить со скрытых номеров — у вызываемых абонентов на экране появляется надпись, что номер не определен.

Абонент некорректно записан в телефонной книге

Часто пользователи неправильно сохраняют номера в телефонной книге. Вместо +7 они записывают телефон с 8. Иногда в таких случаях при звонке абонента отображается «неизвестный» номер, который начинается на +7. По этой причине рекомендуется сохранять номера в телефонной книге в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Технические проблемы на стороне оператора

Одна из причин, по которой телефон не определяет номера входящих звонков — технические проблемы на стороне оператора. Например, там проводятся какие-либо технические работы, из-за чего опция определителя номера работает некорректно.

Решить эту проблему самостоятельно не получится. Обычно операторы должны предупреждать клиентов о подобных неполадках. В крайнем случае, можно позвонить в техническую поддержку или написать на электронную почту мобильного оператора, чтобы узнать причину сбоя. Но нужно быть готовым, что дозвониться будет крайне трудно.

Недостаточно памяти

Причиной того, что телефон не определяет номера входящих звонков, может стать недостаточное количество памяти. Это касается и внутренней, и оперативной памяти. Когда накопители забиты, случается технический сбой, и некоторые системные утилиты начинают работать некорректно. В том числе определитель номера.

Чтобы решить эту проблему, необходимо освободить место во внутренней памяти смартфона (вот инструкция), а также отключить фоновые приложения, которые нагружают систему.

Неправильно установлена страна в настройках

Загляните в настройки смартфона. Есть вероятность, что в языковых параметрах выбрана не «Россия», а другая страна. Некорректно выбранный регион также может быть проблемой, из-за которой смартфон не может определить российские номера.

Обновление прошивки

Некоторые пользователи перепрошивают телефон. После неудачной перепрошивки появляется много технических проблем, а иногда телефон перестает определять входящие номера. Чтобы исправить проблему, необходимо откатиться до прошлой версии системы.

Дублирующие номера

Эта проблема возникает, когда пользователи переносят записи из аккаунта Google и SIM-карты. В телефоне создаются дубли номеров из-за чего смартфон начинает «сбоить» и перестает корректно определять звонящих абонентов. Чтобы избежать возникновение этой проблемы, нужно выбрать только один источник для телефонной книге. Все дубли следует удалить.

Сбой после копирования контактов

При покупке нового телефона пользователи автоматически переносят контакты с одного устройства на другое. Во время копирования данных может случиться сбой. После этого часть номеров не будет определяться во время входящих звонков. Единственный способ решения проблемы: удалите эти номера из телефонной книги и снова сохраните их, но уже вручную.

Нет денег на балансе

Как это ни странно, но если на балансе телефона нет денег, операторы могут отключить функцию определителя. Из-за этого все входящие вызовы помечаются как «неизвестные». Поэтому следите за тем, чтобы на номере всегда был положительный баланс, иначе при преодолении определенного порога сотовые операторы могут отключить даже бесплатные опции.

Отключена опция определителя

Еще одна проблема, которая связана с сотовым операторами. На новых SIM-картах иногда не включена бесплатная опция «Определитель номера». Либо она отключается после какого-либо технического сбоя. Из-за этого номера, которые записаны в телефонную книгу, не определяются.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в личный кабинет абонента и посмотреть, активирована ли опция определителя.

Вирусы

Причиной того, что телефон перестал определять входящие вызовы, могут стать вирусы. Они буквально «ломают» систему, из-за чего многие опцию перестают работать. Для решения этой проблемы необходимо установить антивирус. В некоторых случаях придется сбросить настройки гаджета до заводских. Во втором случае нужно обязательно сделать резервную копию данных.

Если номер определен, но вызывает подозрения, можно «пробить» его разными способами.

Источник

Услуга МТС – Определитель номера

Опция «Определитель номера» от МТС – сервис, который дает возможность понять, кто звонит. Это стандартная услуга, благодаря которой на экране телефона показывается номер телефона. Если контакт внесен в память телефона и подписан, то показывается подпись абонента.

Описание

Подключение определителя проводится бесплатно, нет абонентской платы и это стандартный сервис, который есть на любой сим-карте и тарифном плане. Корректность работы будет только в том случае, если оба абонента сети будут в пределах домашнего региона. В остальных случаях могут появляться сбои.

Стандартная услуга дает следующие возможности для пользователей:

Определитель номера имеет несколько недостатков, среди которых невозможность увидеть цифровую комбинацию при услуге «Анти АОН» у звонящего человека. Чтобы исключить проблему, дополнительно подключается «Супер АОН».

Условия

Как уже сказано, «Определитель номера» – бесплатная опция, поэтому при активации и использовании баланс будет сохраняться на прежнем уровне. Чтобы скрыть цифровую комбинацию телефона нужно использовать «Анти АОН», но эта опция будет платной, а детали о ней можно узнать у оператора МТС.

Сравнивая стандартный определитель с АнтиАОН нужно выделить несколько отличительных особенностей. Пользователь расширенного сервиса по-прежнему будут видеть, кто ему звонит, но его мобильный номер скрыт от посторонних. За подобную функцию надо платить, поэтому при подключении списывается 200 рублей, после чего ежедневная плата будет 6,5 рубля. Обе услуги работают друг с другом и не могут заменяться.

Как подключить «Определитель номера»

Для подключения сервиса необходимо использовать один из доступных методов:

Если в ходе активации появились трудности, тогда нужно обратиться за помощью к сотрудникам компании. Для этого надо позвонить оператору по телефону 0890 или лично пройти в салон связи МТС. При себе обязательно надо иметь документы, удостоверяющие личность.

Подключение не занимает много времени, не требует финансовых вложений. После включения определителя на телефон придет уведомление по смс, где будет указано успешное выполнение операции.

Ограничения

Ограничений на использование определителя номеров нет, но корректность зависит от расположения абонента, которому звонят и кто совершает вызов. Оба пользователя должны находиться в одном регионе для 100% качества работы сервиса. Определение телефона по городскому направлению или из других стран, сетей не гарантируется компанией МТС.

Если стоит «АнтиАОН», то стандартный определитель не сумеет распознать цифровую комбинацию, вместо нее на экране устройства будет надпись «Номер скрыт».

Источник

Почему При Входящем Звонке Пишет Неизвестный Номер на Всех Номерах Мтс

🗣 Почему Все Кто Звонит Мне на Мтс у Всех Неизвестный Номер

Не определяются номера входящих звонков: что делать?

Эта статья для тех, кто хочет узнать, почему не определяются номера входящих звонков на телефоне. Не важно, какой у вас оператор (Yota, МТС, Мегафон, Теле2 и др.) и не важен бренд смартфона (LG, Sony, Huawei, Samsung, Apple). Это может случиться с любым пользователем.

Почему возникает сбой?

Даже если это случилось с вами, не паникуйте. Не нужно идти на крайние меры и менять сим-карту. Попробуйте разобраться сами, исходя из потенциальных причин:

В ряде редких случаев оператор, которым вы пользуетесь, может подключить вам услугу отображения номеров, как дополнительную опцию. И, несмотря на то, что услуга обычно предоставляется бесплатно, вас, как пользователя, не всегда предупреждают, что номера по умолчанию изначально не отображаются и это нужно дополнительно подключить. Но, опять же, это редкие случаи, а не тенденция.

Что проверить, если номера не определяются?

Проблема решается довольно легко. Если не удастся разобраться, только тогда думайте о замене сим-карты.

Для тех, у кого iPhone

Если у вашего iPhone активация сети была осуществлена через настройку Gevey Sim, то нужно посмотреть настройки страны, указанной в телефоне. Попробуйте различные страны (например, Китай, США). Не стоит переживать, на смартфоне ничего не изменится, учитывая еще тот факт, что можно сделать возврат к начальным настройкам.

Сбросьте настройки

Если вы недавно обновляли смартфон, можно попробовать сбросить настройки, обновить прошивку или сбросить все до заводских настроек.

Можно пойти и другим путем: выбрать factory reset. Для этого удерживайте две кнопки – клавишу «Меню» и «Громкость вверх». Подержите 20 с, потом появится Recovery. Кнопкой громкости выбираем factory reset. Сбросив и удалив записи, перезагрузите устройство. Этот вариант помогает в любых сбоях и при любых ошибках, которые так или иначе связаны с проблемой звонков с неизвестного номера.

Проблема на Xiaomi

У китайского бренда Xiaomi бывают сбои такого рода чаще других. Все дело в их собственной Android-прошивке – MIUI. Можно просто отключить эту оптимизацию, чтобы проблема исчезла.

Для этого делаем следующее:

Напоследок, проверьте, действительно ли у вас официальная версия от китайского бренда. Возможно, вы купили смартфон с ROM версией – перепрошивка официального китайского смартфона на европейский стандарт, что является неоригинальной версией прошивки.

Итак, мы выяснили, почему не определяются номера входящих звонков на телефоне. Если вам удалось решить свою проблему, поделитесь опытом в комментариях, что именно делали.

Источник

Почему телефон не определяет номер при входящем звонке?

С проблемой распознавания звонков сталкиваются владельцы девайсов разных производителей и мобильных платформ. Если у вас не определяются входящие номера, то есть вероятность, что придется испробовать несколько способов. Однако, все они достаточно просты, особенно для продвинутого пользователя. Все эти методы будут актуальны для абонентов разных операторов (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2).

Не определяются входящие вызовы на телефоне

Почему не отображаются звонки

В большинстве случаев, у абонентов с такой проблемой, все звонящие номера определяются как «Неизвестные». Вопреки предположению многих, случается это не только по вине пользователя. Список возможных причин:

Если причина установлена, то на восстановление уйдет минимум времени.

С чего начать

Для абонентов, недавно купивших номер и не только, рекомендуется начать с проверки списка услуг поставщика связи. «Определитель номера» у некоторых операторов – это отдельная услуга, есть вероятность, что ее забыли активировать. Загляните в личный кабинет на сайте или скачайте фирменное приложение, где изучите список доступных и отключенных услуг.

Услуга определитель номера на МТС

Определение номеров – бесплатная услуга для Билайна, МТС, Теле2, Мегафона. Обратите внимание! Участились случаи, когда операторы отключают все услуги, включая бесплатные, для абонентов, у которых баланс в минусе. Если сюда входит определение номера, то его тоже отключат, поэтому изучите этот момент.

Ответ поддержки Мегафона

Не стоит исключать вероятность розыгрыша. Вполне вероятно, что один из знакомых купил услугу скрытия номера, и несколько раз пытался дозвониться. Со стороны это может выглядеть, будто бы входящие номера не определяются, хотя на деле – это один человек.

В любом случае, позвонить оператору будет не лишним и позволит избежать траты времени. Сотрудник проверит ваши услуги и укажет — активен ли определитель номера.

Идем дальше – разбираемся с номерами

Есть вероятность, что звонки от контактов, начинающиеся с номера которых начинаются с кода 8 будут неизвестны или не определятся, как номера телефонной книги. Запишите номера в новом формате, начиная с кода +7. В некоторых случаях требуется соблюдение пробелов, но это довольно редкое явление.

Используя утилиты, сохраните список контактов с карты и телефона и объедините его, удаляя дубли – это может вызвать конфликт системы. Для сохранения используйте ПК, но лучше всего – облачные сервисы. После этого удалите номера телефонной книги на девайсе и симке, залейте их заново. Если проблем с интернетом нет, то можно использовать облако для хранения списка контактов в нем, не выгружая снова на телефон.

Постоянно звонят с номера 88005551534. Кому принадлежит номер?

Входящие номера не определяются из-за смартфона

Этого нельзя исключать с самого начала. Очередность рекомендуемых действий.

Обратите внимание! Есть вероятность, что установлена прошивка с ошибкой, неправильной локализацией или просто кастомная версия. Если глюк ROM-а проявляется в невозможности определить номер, то придется перепрошивать аппарат.

Поменять минуты на Гигабайты на Теле2 можно! Как это сделать, читайте в этой статье.

Наличие антиопределителя у звонящего

Функцию легко подключить у любого оператора.

Если неполадки наблюдаются только с одним номером, скорее всего, причина заключается в использовании антиопределителя. Это платная опция, которую предоставляют все операторы. Благодаря ей абонент получает возможность совершать звонки анонимно. Суточная плата за пользование услугой в среднем составляет 3-5 руб. Чаще всего данную опцию подключают владельцы частных номеров, а не крупные компании. Иногда ею пользуются мошенники.

Технические неполадки со стороны оператора

Иногда неполадки с сим-картой и определителем номера связаны с техническими работами со стороны оператора. В этом случае наблюдается не только отсутствие информации о звонящем, но и перебои со связью, невозможность отправлять сообщения и т. д. Чтобы исключить эту причину, свяжитесь со службой поддержки оператора связи и узнайте, не проводятся ли сейчас технические работы.

Недостаточно оперативной памяти

Если телефон позволяет, можно память увеличить, заменив карту памяти на более емкую.

Нехватка оперативной памяти редко становится причиной отсутствия номера звонящего, поскольку современные смартфоны оснащены емкими модулями памяти. Однако изредка такая проблема наблюдается с устаревшими или бюджетными моделями. Когда телефону не хватает памяти, он не успевает обрабатывать информацию. Это приводит к ее некорректному отображению, в т. ч. отсутствию номера звонящего. Чтобы исправить это, закройте лишние приложения, удалите файлы, очистите кэш.

Неверная страна в настройках

Телефон может не определять российские номера, если неправильно указаны страна и регион в настройках. Чтобы проверить, не стало ли это причиной, зайдите в расширенные опции. Выберите разделы «Дата и время», «Регион» и «Язык и ввод», поочередно измените в них страну на нужную.

Дублирующие номера

Дублирование возможно при переносе информации на новый телефон, изменении места хранения контактов.

Изредка невозможность отображения номера связана с импортом контактов и появлением дубликатов. Такое может произойти, например, когда вы синхронизируете записи из памяти телефона со своим списком друзей во «ВКонтакте». В результате появляются повторяющиеся контакты. Некоторые модели начинают сбоить из-за этого, перестают корректно определять номер. Чтобы устранить неполадку, достаточно удалить дубликаты.

Сбой при импорте контактов

Если ваша записная книга на телефоне синхронизирована с каким-либо онлайн-сервисом, после замены смартфона вы можете перенести контакты на новый гаджет. Другой вариант — сохранение номеров на сим-карте. Однако эти методы иногда приводят к тому, что телефон не отображает информации о некоторых входящих вызовах. Единственный вариант решения проблемы — очистка контактов с их последующим ручным внесением.

Отсутствие средств на счете

Если телефон перестал определять номера, проверьте баланс. При нулевом или отрицательном счете операторы отключают часть функций, оставляют минимум. Часто абоненту остаются доступны только входящие вызовы. Для устранения неполадок в этом случае достаточно внести платеж через терминал оплаты, картой, через онлайн-кошелек или с другого номера.

В личном кабинете есть также все опции для восстановления связи, доступно на ПК и в приложении.

Некоторые операторы предоставляют возможность одолжить немного денег, если нет возможности быстро пополнить баланс. Функцию можно подключить через сайт или USSD-команду. Например, чтобы подключить обещанный платеж на МТС, наберите *111*123#.

Заражение вредоносным ПО

Заражение вредоносным ПО — распространенная причина, по которой Android не видит номера при входящих звонках. С операционной системой iOS такая проблема встречается крайне редко, поскольку она хорошо защищена от внешних вторжений.

На заражение вирусами указывают следующие признаки:

Если вы заподозрили наличие вредоносного ПО на телефоне, скачайте антивирус. К списку популярных приложений для защиты относят Avast Mobile Security, AVG AntiVirus FREE, Bitdefender, McAfee и т. д. Антивирусы скачивайте только в официальном магазине приложений. В противном случае существует вероятность загрузки нового вредоносного ПО.

Программы обнаружат и заблокируют угрозу в режиме реального времени.

Для предотвращения заражения не скачивайте программы с непроверенных источников. Лучше использовать только те приложения, которые предоставляет магазин для вашей модели. Избегайте программ, которые просят разрешение на отправку SMS и совершение звонков.

Дополнительные способы решения проблемы

Отсутствие определителя номера может быть связано с неактивированной услугой на SIM-карте. Реже причина кроется в некорректной настройке опции звонков. Если ни один из указанных способов не помог, можно скачать альтернативный софт для совершения вызовов. Например, True Phone.

Настройка опции звонков

Зайдите в раздел настроек. Выберите «Контакты», затем раздел «Функции» и «Параметры». Нажмите на опцию «Показать контакты». Поставьте галочку напротив пункта «Память телефона». Для разных моделей смартфонов путь к опции может отличаться. Также желательно заменить начало номеров в контактной книге с 8 на +7.

Проверка SIM-карты

Проверку следует провести и в случае, если вы только что купили сим-карту. На ней может быть не активирована услуга отображения номеров. Зайдите на сайт оператора, в его приложение или обратитесь в службу технической поддержки, спросите, подключен ли определитель номера. Абоненты МТС могут, например, подключить одноименную услугу через программу «Мой МТС» в разделе «Ваш тариф и опции».

Отдельно для разных моделей

На некоторых моделях проблемы с определением номеров наблюдаются чаще, чем на других. В первую очередь это касается iPhone и Xiaomi.

Для iPhone

Отсутствие информации о звонящем свидетельствует о неправильной активации устройства. Если подключение к сети было совершено через Gevey Sim, нужно проверить страну в настройках. Выберите Россию или другое европейское государство. Иногда помогают обратные действия. Например, выбор Китая вместо России.

Для Xiaomi

Если другие способы не помогли, владельцам Xiaomi придется искать причину в программной оболочке смартфона. Особенно часто такое происходит с перепрошитыми телефонами. В этом случае сбои могут быть связаны с обновлениями. Чтобы отключить их, зайдите в раздел настроек, выберите строку «Об устройстве» и нажмите на пункт «Версия MIUI» примерно 10-15 раз подряд. Откроются параметры разработчика. Вернитесь в опции и откройте дополнительный раздел. Отключите обновления системы.

Дополнительно рекомендуется проверить версию устройства. С официальной проблемы с определением номеров возникать не должны. На гаджетах с ROM-версией исправить ошибку можно только путем перепрошивки.

Еще советы

Подведем итоги

Способов исправить ситуацию много, но все зависит от оператора, модели девайса, установленной прошивки, оболочки и прочих факторов. Если предложенные способы не помогли, что бывает в единичных случаях, и не определяются входящие номера полностью (пишет Неизвестно) или частично (не ассоциирует звонящего с контактом телефонной книги) – остается только отнести гаджет в сервисный центр. Не забудьте предварительно обратиться в супорт оператора и производителя.

Источник