Перейти к контенту
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Good evening,
I’m getting an error when trying to install Visio Pro 2016 on a machine with Office Professional Plus 2016. Apparently they aren’t compatible although it doesn’t tell you that before you buy. Is there any way to get them to work? What are my options besides
uninstalling office and installing Visio? Much thanks!We Found a problem!
We’re sorry, Office Click-to-Run installer encountered a problem because you have these Windows Installer based Office programs installed on your computer.
Microsoft Office Professional Plus 2016
Click-to-Run and Windows Installer editions of Office programs don’t get along for this version, so you can only have one type installed at a time. Please try installing the Windows Installer edition of Office instead, or uninstall your other Windows Installer
based Office programs and try this installation again.
Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов служба Office 365, предоставляемая 21Vianet — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше
Если вы попытались установить 64-разрядную или 32-разрядную версию набора Office или автономное приложение, например Visio, на компьютере с 32-разрядной или 64-разрядной версией Office, может появиться сообщение об ошибке, аналогичное приведенному ниже. Это происходит из-за того, что нельзя смешивать 64- и 32-разрядные версии Office.
Решение проблемы
Чтобы устранить эту ошибку и перейти с 32- на 64-разрядную версию (или наоборот), вам необходимо выполнить приведенные ниже действия (в указанном порядке):
-
Удаление Office
Следуйте инструкциям в статье Удаление Office с компьютера, чтобы удалить версию пакета Office или автономного приложения Office, например Visio или Project, которая вам не нужна.
-
Установка 32- или 64-разрядной версии Office
Выберите ниже свою версию и следуйте инструкциям по установке.
-
Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016 (следуйте инструкциям, чтобы выбрать конкретную битовую версию, например 64-битную, если это та версия, которая вам нужна.)
-
Office 2013
-
Office 2010
-
Office 2007
-
Общие рекомендации по выбору версии для установки см. в статье Выбор 64- или 32-разрядной версии Office. Если вы не знаете, какая версия у вас уже установлена, см. статью Какая у меня версия Office?
Нужна дополнительная помощь?
- 08.07.2021
В данной статье рассмотрим ошибку установки «Microsoft Office 2016» с выводом ошибки: Ошибка при установке Microsoft Office 2016.
1) Первое, что мы рекомендуем — это использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, дабы избежать дополнительных проблем с пиратскими сборками, которые могут возникать как во время установки, так и во время работы с приложением.
Скачать оригинальные MSDN дистрибутивы Microsoft Office можете в нашем каталоге, хеш-сумми дистриубтивов указаны в описании.
2) Удаление реестра.
— Нажимаем горячие клавиши Win + R => Вводим в окно ввода команду regedit и нажимаем «Ок».
Удаляем следующие ветки реестра:
— КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice и удаляем в этой ветке папки 14.0, 15.0 и 16.0, если они есть.
— Так же удалите ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice
3) Удаление и переименование папок.
При наличие рекомендуем удалить так же следующие папки:
— C:WindowsSystem32TasksMicrosoftOffice
Рекомендуем переименовать папку:
Зайдите в C:ProgramData (если не видите эту папку, отключите скрытие папок, инструкция со стороннего сайта)
И переименуйте папку «Справка Microsoft», либо «Microsoft Help» в любое другое название, например в «Microsoft Help.old».
4) Удаление остатков MS Office через утилиту от Microsoft — Microsoft Support and Recovery Assistant. Скачать и инструкция по использованию в нашей прошлой статье.
5) Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, мы рекомендуем на время установки попробовать отключить брандмауэр и удалить (именно удалить, а не отключить) антивирус, т.к причина ошибки установки может быть в нем, из-за блокирования процессов установки.
Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше
Если вы попытались установить 64-разрядную или 32-разрядную версию набора Office или автономное приложение, например Visio, на компьютере с 32-разрядной или 64-разрядной версией Office, может появиться сообщение об ошибке, аналогичное приведенному ниже. Это происходит из-за того, что нельзя смешивать 64- и 32-разрядные версии Office.
Решение проблемы
Чтобы устранить эту ошибку и перейти с 32- на 64-разрядную версию (или наоборот), вам необходимо выполнить приведенные ниже действия (в указанном порядке):
-
Удаление Office
Следуйте инструкциям в статье Удаление Office с компьютера, чтобы удалить версию пакета Office или автономного приложения Office, например Visio или Project, которая вам не нужна.
-
Установка 32- или 64-разрядной версии Office
Выберите ниже свою версию и следуйте инструкциям по установке.
-
Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016 (следуйте инструкциям, чтобы выбрать конкретную битовую версию, например 64-битную, если это та версия, которая вам нужна.)
-
Office 2013
-
Office 2010
-
Office 2007
-
Общие рекомендации по выбору версии для установки см. в статье Выбор 64- или 32-разрядной версии Office. Если вы не знаете, какая версия у вас уже установлена, см. статью Какая у меня версия Office?
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Ученик
(245),
закрыт
6 лет назад
Дополнен 6 лет назад
Блин, у меня 2007 стоит. Может он мешает?
Дополнен 6 лет назад
Стоит Windows 10
Андрей Чертов
Мастер
(1168)
6 лет назад
существует раздел реестра
HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice
но отсутствует папка
C:WindowsSystem32TasksMicrosoftOffice
Можно попробовать либо удалить ветку реестра, либо создать папку.
(перед удалением сохраните резервную копию)
Куденко ДаниилЗнаток (378)
3 года назад
Спасибо за такой ответ. Все сделал, как описано в вашем ответе, решил похожую проблему, только с office 2013, 16 версия офиса ругается, что он установлен, хотя я уже все вычистил от любых версий microsoft office, два раза перезагрузил комп, а он все равно вопит на 13 офис.
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Good evening,
I’m getting an error when trying to install Visio Pro 2016 on a machine with Office Professional Plus 2016. Apparently they aren’t compatible although it doesn’t tell you that before you buy. Is there any way to get them to work? What are my options besides
uninstalling office and installing Visio? Much thanks!We Found a problem!
We’re sorry, Office Click-to-Run installer encountered a problem because you have these Windows Installer based Office programs installed on your computer.
Microsoft Office Professional Plus 2016
Click-to-Run and Windows Installer editions of Office programs don’t get along for this version, so you can only have one type installed at a time. Please try installing the Windows Installer edition of Office instead, or uninstall your other Windows Installer
based Office programs and try this installation again.
- 08.07.2021
В данной статье рассмотрим ошибку установки “Microsoft Office 2016” с выводом ошибки: Ошибка при установке Microsoft Office 2016.
1) Первое, что мы рекомендуем – это использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, дабы избежать дополнительных проблем с пиратскими сборками, которые могут возникать как во время установки, так и во время работы с приложением.
Скачать оригинальные MSDN дистрибутивы Microsoft Office можете в нашем каталоге, хеш-сумми дистриубтивов указаны в описании.
2) Удаление реестра.
– Нажимаем горячие клавиши Win + R => Вводим в окно ввода команду regedit и нажимаем “Ок”.
Удаляем следующие ветки реестра:
– КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice и удаляем в этой ветке папки 14.0, 15.0 и 16.0, если они есть.
– Так же удалите ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice
3) Удаление и переименование папок.
При наличие рекомендуем удалить так же следующие папки:
– C:WindowsSystem32TasksMicrosoftOffice
Рекомендуем переименовать папку:
Зайдите в C:ProgramData (если не видите эту папку, отключите скрытие папок, инструкция со стороннего сайта)
И переименуйте папку “Справка Microsoft”, либо “Microsoft Help” в любое другое название, например в “Microsoft Help.old”.
4) Удаление остатков MS Office через утилиту от Microsoft – Microsoft Support and Recovery Assistant. Скачать и инструкция по использованию в нашей прошлой статье.
5) Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, мы рекомендуем на время установки попробовать отключить брандмауэр и удалить (именно удалить, а не отключить) антивирус, т.к причина ошибки установки может быть в нем, из-за блокирования процессов установки.
