We found a problem office 2019 ошибка как исправить ошибку

Если вы попытались установить 64-разрядную или 32-разрядную версию набора Office или автономное приложение, например Visio, на компьютере с 32-разрядной или 64-разрядной версией Office, может появиться сообщение об ошибке, аналогичное приведенному ниже. Это происходит из-за того, что нельзя смешивать 64- и 32-разрядные версии Office.

Решение проблемы

Чтобы устранить эту ошибку и перейти с 32- на 64-разрядную версию (или наоборот), вам необходимо выполнить приведенные ниже действия (в указанном порядке):

1. Удаление Office

   Следуйте инструкциям в статье Удаление Office с компьютера, чтобы удалить версию пакета Office или автономного приложения Office, например Visio или Project, которая вам не нужна.

2. Установка 32- или 64-разрядной версии Office

   Выберите ниже свою версию и следуйте инструкциям по установке.

   • Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016 (следуйте инструкциям, чтобы выбрать конкретную битовую версию, например 64-битную, если это та версия, которая вам нужна.)

   • Office 2013

   • Office 2010

   • Office 2007

Общие рекомендации по выбору версии для установки см. в статье Выбор 64- или 32-разрядной версии Office. Если вы не знаете, какая версия у вас уже установлена, см. статью Какая у меня версия Office?

We found a problem / We’re sorry, Office Click-to-Run installer encountered a problem.

Dear O365 Community,

We found a problem!

We’re sorry, Office Click-to-Run installer encountered a problem because you have these Windows Installer based Office programs

installed on your computer:

The customer purchased Office Pro Plus O365 and Project from us and is facing below error message while installing project on office. Thank you for your kind assistance and support. Kind Regards,

Report abuse

It is an expected behavior that you will receive the error message if you try to install a Windows Installer Based Office when you have other Click-to-Run installer based Office programs installed on your computer.

Click-to-Run is the technology used to install Office 365 subscription and most other Office 2013 and Office 2016 products. Windows Installer technology (MSI) is used to install the volume license editions of Office, like Microsoft Office Professional Plus and Microsoft Office Standard.

You can’t have Office products of the same version (like 2013 or 2016) that use two different installation technologies installed on the same computer. This also applies to standalone applications like Access, Visio, Project, Skype for Business, or OneDrive for Business.

For more information, you can refer to the following article.

As a workaround, you can install different version of these two products, for example, Project 2013 (MSI) and Office 2016 (CtR).

Источник

Office 365 Excel: «We found a problem with some content in «filename.xlsx»

Over past 2 weeks certain Excel file that have opened well before have sudden now refused to open and the following error message coming «We found a problem with some content in «filename.xlsx». On clicking yes to repair the file data is lost from Workbooks (the full log appended below).

The file can easily be opened by colleagues with Office 365 so I suspect the problem is with my machine.

The workaround of uploading the file and opening in Google Sheets is unacceptable to me.

This is all run on a Lenovo Yoga 3 on Windows 10.

Excel completed file level validation and repair. Some parts of this workbook may have been repaired or discarded.

Replaced Part: /xl/worksheets/sheet23.xml part with XML error. Unexpected end of input. Line 2, column 54236.

Removed Records: Worksheet properties from /xl/workbook.xml part (Workbook)

Removed Records: Formula from /xl/worksheets/sheet47.xml part

Removed Records: Formula from /xl/worksheets/sheet59.xml part

[Moved from Excel / Windows 10 / Office 365 for business]

Report abuse

You mentioned, the same workbook opens fine on your colleagues’ machine, please compare your Office 365 and OS version with your colleague and check if there’s any difference.

In addition, please provide the following information:

————————-
* Beware of scammers posting fake support numbers here.

* Kindly Mark and Vote this reply if it helps, as it will be beneficial to more community members reading here.

Источник

Устранение Office сбоев установки

Эта статья была написана Эриком Эштоном ( Eric Ashton),старшим инженером по эскалации поддержки.

В этой статье описываются методы определения и устранения Microsoft Office сбоев установки. Эти методы можно применять для всех Office, которые используют Windows установки (MSI).

Включить подробный журнал

При устранении неполадок Office установки убедитесь, что включена многословная ведение журнала MSI. В Office есть файл журнала setup.exe, созданный по умолчанию. Однако он не дает подробной информации, которая обычно требуется для диагностики сбоя установки. С помощью подробных журналов MSI вы получите подробный файл журнала для каждого компонента, Office установки. У вас будет подробный журнал для установки компонента Word, Excel и так далее.

Чтобы включить подробный журнал, установите следующие клавиши реестра:

«Отлаговорка«=dword:00000007

«Ведение журнала«=»голосовой рой «

Дополнительные сведения о журнале Windows установки см. в Windows.

Выполнение попытки установки

Если вы выполняете установку вручную на компьютере в качестве подписанного пользователя, дважды щелкнув setup.exe, файлы журнала будут созданы в каталоге %temp% пользователя, который выполняет установку.

Теперь, когда вы включили многословную регистрацию и знаете, где следует искать журналы, просто перенастрайте установку. Это не удалось ранее, ожидать, что он снова сбой. Однако на этот раз вы готовы захватить файлы журналов, которые будут достаточно подробны, чтобы помочь вам диагностировать точку сбоя.

Анализ журналов

После попытки установки вы найдете в каталоге temp от 1 до 20 журналов.

Вот снимок экрана из подробных журналов из попытки установки.

При просмотре журналов MSI обычно необходимо искать запись значения 3 в журналах. Windows установщик возвращает коды во время установки, которые указывают, является ли конкретная функция успешной или нет.

При хорошей установке в журналах обычно не будет значения 3 записей.

Таким образом, существует множество журналов, которые необходимо проверить. Рекомендуется начать с журнала setup.exe. В этом журнале обычно есть запись значения 3 при сбое. Однако этот журнал недостаточно понятен для диагностики проблемы. Если в нем нет записи значение 3, обратите внимание на первый экземпляр Перекатывания пакета _. Откат пакета показывает, что Office не удалось и Office пытается «откатать» установку. Вы должны быть в состоянии определить сбой сразу же в этот момент. Как только вы найдете _value 3 или пакет rolling back в журнале setup.exe, вы должны быть в состоянии определить, какой компонент не удается, а затем оттуда искать определенный журнал MSI, который соответствует этому компоненту.

Часто существует несколько значений 3 или откат записи пакета обратно. Вы должны сосредоточиться на первой записи, которую вы найдете.

Вот несколько примеров сбоев Office установки и определения точки сбоя.

Анализ примера журнала 1: Office установки ProPlus 2010

В этом примере в журнале setup.exe значение 3 не setup.exe журнала для отката назад.

Вы можете найти следующую ошибку:

Ошибка. Не удалось установить продукт: C:MSOCacheAll UsersGUID-CProPlusWW.msi ErrorCode: 1603 (0x643).

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose

Пакет date/Time Rolling back: ProPlusWW

Ошибка не говорит, почему установка не удалась. Но это говорит о том, что сбой произошел во время установки ProPlusWW.msi файла. Затем необходимо найти подробный журнал MSI, который коррелирует с ProPlusWW.msi.

Например, в нижней части MSIb0bc7.LOG вы видите сведения, похожие на следующие:

MSI (s) (50:CC) [Время]: Примечание: 1: 1724

MSI (s) (50:CC) [Время]: Продукт: Microsoft Office Outlook MUI (английский язык) 2010 г. Удаление завершено успешно.

Это многословный журнал MSI для компонента MUI Office Outlook MUI, а компонент — из отката (сбой установки произошел раньше, чем этот откат).

Когда вы найдете журнал ProPlus (самый большой), вы увидите следующую информацию, которая указывает на то, что это журнал ProPlus:

Продукт: C:MSOCacheAll UsersGUID-CProPlusWW.msi

При поиске входа в журнал значение 3 вы можете не найти его, но в нижней части журнала может появиться следующая ошибка:

MSI (s) (B0:14) [Время]: внутреннее исключение во время операции установки: 0xc0000017 в 0x7C812AFB. MSI (s) (B0:14) [Time]: отчет WER отключен для тихой установки. MSI (s) (B0:14) [Время]: внутренняя ошибка MSI. Установка прекращается преждевременно. Из памяти. Отключай другие приложения перед повторной попытку. MSI (s) (B0:14) [Время]: MainEngineThread возвращает 1603.

Это известная проблема об установке Windows. Чтобы устранить эту проблему, установите hotfix. После установки горячейфиксии и перезапуска установка будет успешной.

Анализ примера журнала 2. Установка автономных установок Access 2010

В этом примере в журнале setup.exe значение 3 не setup.exe журнала для отката назад. Вы можете найти следующую ошибку:

Ошибка. Не удалось установить продукт: C:MSOCacheAll UsersGUID-CAccessRWW.msi ErrorCode: 1601 (0x641).

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose

Пакет отката даты и времени: AccessRWW

Ошибка не говорит о сбое установки, но она говорит о том, что сбой произошел во время установки AccessRWW.msi файла. При поиске файлов журнала можно найти журнал для AccessRWW.msi:

Продукт: C:MSOCacheAll UsersGUID-CAccessRWW.msi

При поиске записи значение 3 вы найдете следующую ошибку:

CAInitSPPTokenStore.x86: OMSICA: инициализация CustomAction CAInitSPPTokenStore.x86 CAInitSPPTokenStore.x86: Ошибка: не удалось инициализировать хранилище маркеров SPP. HResult: 0x80070057. CAInitSPPTokenStore.x86: MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики пользователя ‘DisableRollback’ — 0 MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики машины ‘DisableRollback’ — 0 Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что служба сети запущена, а затем убедитесь, что следующие ключи реестра присутствуют.

Анализ журналов пример 3: Office ProPlus 2010

В следующем примере в журнале setup.exe значение 3, напоминая следующее:

MSI (ОШИБКА): «Ошибка 1304. Запись ошибки в файл: C:WINDOWSwinsxsPoliciesx86_policy.8.0.Microsoft.VC80.ATL_1fc8b3b9a1e18e3b_x-ww_5f0bbcff8.0.50727.4053.policy. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу.

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose

Не показывать сообщение, так как подавляющие модалы были установлены. Название: «Установка», сообщение: «Ошибка 1304. Запись ошибки в файл: C:WINDOWSwinsxsPoliciesx86_policy.8.0.Microsoft.VC80.ATL_1fc8b3b9a1e18e3b_x-ww_5f0bbcff8.0.50727.4053.policy. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу.

Возвращено сообщение: 2

MSI (USER): ‘Вы уверены, что хотите отменить?’

MSI (INFO): «Действие закончилось 14:03:01: InstallExecute. Возврат значения 3.»

При просмотре записи значения 3 в журнале setup.exe иногда вы сможете получить достаточно сведений, чтобы устранить проблему без просмотра многословного журнала MSI. В этом случае подробный журнал MSI только что повторил то, что мы нашли в setup.exe журнале.

Известные ошибки из подробных журналов и возможные разрешения

Некоторые из этих предложений обсуждают работу с ключами реестра.

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед его изменением необходимо создать реестр для восстановления в случае возникновения проблем.

Ошибка 1935

Ошибка 1935 г. Ошибка произошла при установке компонента сборки. HRESULT: 0x80070003. интерфейс сборки: IAssemblyCache, функция: CreateAssemblyCacheItem, имя сборки: Microsoft.VC90.ATL,version=»9.0.30729.4148″, type=»win32″, processorArchitecture=»amd64″, publicKeyToken=»PublicKeyToken»

MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики пользователя ‘DisableRollback’ — 0

MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики машины ‘DisableRollback’ — 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Решение

Чаще всего это происходит из-за проблем при обновлении Office. Первое, что нужно сделать, это удалить более раную версию Office, прежде чем установить новую версию. Вы можете удалить более ранную версию Office автоматически с помощью соответствующего средства отсюда. После удаления более ранней версии Office попробуйте установить более новую версию Office.

Ошибка 1913 г. Установка не может обновлять файл C:/windows/win.ini. Убедитесь, что файл существует в системе и у вас есть достаточно разрешений для его обновления.

Причина

Существует известная проблема с Trend Micro, которая может вызвать эту проблему и предотвратить Office установку.

Решение

Если вы используете антивирус или другое программное обеспечение безопасности, рассмотрите возможность его расстановки, перезагрузки и повторной попытки установки.

Ошибка 1714

Ошибка 1714. Настройка не может удалить старую версию Microsoft Office Product_Name 2007. Обратитесь за помощью в службы поддержки продуктов Майкрософт (PSS). Сведения о контакте с PSS см. в c:DOCUME

Решение

Ошибка 1719

Ошибка 1719. Windows Не удалось получить доступ к службе установки. Это может произойти, если Windows установщик не установлен правильно. Обратитесь за помощью к сотрудникам службы поддержки.

Причина

Эта проблема возникает, если клавиши реестра повреждены или некорректны в HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserver.

Решение

Экспорт ключа реестра msiserver с известного хорошего компьютера, использующего ту же версию ОС Windows установки.

Back up and then delete the existing msiserver key on the bad computer under:

Импорт файла реестра с известного хорошего компьютера на плохой компьютер.

Перезапустите и повторите установку.

Ошибка 1406

Ошибка 1406.Установка не может записать значение в ключ реестра CLSIDGUID. Убедитесь, что у вас достаточно разрешений для доступа к реестру или для получения помощи обратитесь в службы поддержки продуктов Майкрософт. Сведения о том, как связаться с PSS, см. в приложении C:UsersADMINI

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose

MSI (INFO): «Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Эта ошибка указывает на неправильные разрешения реестра. В этом примере вы найдете неправильные разрешения реестра на HKEY_CLASSES_ROOTCLSIDGUID.

Решение

Учетная запись пользователя, используемая для установки Office должна иметь доступ к ключевому элементу реестра. Вы также можете сравнить разрешения реестра на устройстве, где установка успешно.

Ошибка 1920

Ошибка 1920. Не удалось запустить Office платформы защиты программного обеспечения (osppsvc). Убедитесь, что у вас достаточно привилегий для запуска системных служб.

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose.

MSI (INFO): «Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Эта ошибка указывает на возможные неправильные разрешения в папке OfficeSoftwareProtectionPlatform или неправильные разрешения на HKEY_CLASSES_ROOTAPPID.

Решение

Дайте учетной записи сетевой службы полное разрешение в папке OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Ошибка: IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено 8004036e

IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено 8004036e Ошибка BeginTransaction() : попытка не удалась из-за запуска другой транзакции.

Попытка отката текущей транзакции () IHxRegisterSession::ContinueTransaction() 80004005.

Ошибка BeginTransaction() НЕ удалось перезапустить текущую транзакцию.

Ошибка BeginTransaction() : Не удалось откат текущей транзакции. Регистрация HelpFile будет прервана.

Сеанс регистрации не был создан.

Время окончания действия: InstallFinalize. Возврат значения 3.

Решение

Обратитесь к KB 927153 Пакет 2007 Officeили программа установки пакета Office 2010 года не будет перезапущена после прерываения начальной установки.

Ошибка. Не удалось зарегистрировать плагин. HResult: 0x80070005

MSI (s) (08:6C) [Время]: ссылки на удаленное пользовательское действие. DLL: C:WINDOWSInstallerMSI4D4.tmp, Entrypoint: CAInstallSppPlugin

CAInstallPlugin.x86: OMSICA: Инициализация CustomAction CAInstallPlugin.x86

CAInstallPlugin.x86: Регистрация плагина ‘C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedOfficeSoftwareProtectionPlatformOSPPOBJS.DLL’ ‘C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedOfficeSoftwareProtectionPlatformosppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms’

CAInstallPlugin.x86. Ошибка: не удалось зарегистрировать плагин. HResult: 0x80070005.

CAInstallPlugin.x86: MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики пользователя ‘DisableRollback’ — 0 MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики машины ‘DisableRollback’ — 0

Действие закончилось 12:32:42: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Политики на проблемном компьютере (локальные или через объект групповой политики(GPO)) неправильно сконфигурировали.

Решение

Дополнительные сведения см. в статью Клиент, службаи программа могут возникнуть при изменении параметров безопасности и назначений прав пользователей.

Ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec

CAQuietExec: «wevtutil.exe» im «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14BCSEvents.man» CAQuietExec: успешно устанавливаются издатели и каналы. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Доступ отказано.

CAQuietExec. Ошибка 0x80070005: командная строка вернула ошибку. CAQuietExec: ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec

CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100% точно, если перевод произошел в песочнице)

MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики пользователя ‘DisableRollback’ — 0 MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики машины ‘DisableRollback’ — 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за неправильного набора разрешений в папке «C:WindowsSystem32winevtLogs».

Решение

Предоставить всем полные права на эту папку, а затем повторить установку. Если это успешно, после этого можно удалить группу Everyone.

Ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec

CAQuietExec: «wevtutil.exe» im «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14BCSEvents.man» CAQuietExec: успешно устанавливаются издатели и каналы. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Интерфейс неизвестен.

CAQuietExec. Ошибка 0x800706b5: командная строка вернула ошибку. CAQuietExec: ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec

CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100% точно, если перевод произошел в песочнице) MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики пользователя ‘DisableRollback’ — 0 MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики машины ‘DisableRollback’ — 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Эта проблема может возникнуть, Windows служба журнала событий не запущена.

Решение

Вы можете получить ошибку, которая похожа на следующую:

Ошибка 4201. Переданное имя экземпляра не было признано допустимым поставщиком данных WMI.

Источник

Не устанавливается Office 2019-2013 «Ошибка при установке.»

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Вложения

логи.rar (3.01 Мб, 2 просмотров)

Не устанавливается Office 2016: «Ошибка при установке. «
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение. Пробовала разные раздачи. Чистила реестры.

Не устанавливается Office 2016: «Ошибка при установке.»
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение. Почему-то после перезагрузки ноута был чёрный.

Через утилиту с сайта Майкрософт пробовал удалять, результат тот-же. В КМС есть скрипт на установку и удалении Office + чистка всех хвостов и логов, тоже не привела к результатам.

Добавлено через 1 минуту

Находил Инструкции по полному удалению вручную, по итогу результат тот-же. По номеру ошибки нечего в интернете не нашёл.

Добавлено через 2 минуты
А как тогда могла возникнуть ошибка которая приложена в скрине, если я пользовался как обычно, и в один прекрасный момент она появилась. Может быть связано с обновлением винды?

Решение

Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405): When your attempt to install Office fails, an error message typically tries to explain the cause. There are many reasons that could cause the error code 30015-11 (2147942405). Usually, error occurs due to the system files corruption or previous installation files not removed properly. Here is the list of troubleshooting steps to resolve the error. Follow the steps mentioned in this article in the exact order to fix the error code 30015-11 (2147942405). Check to see if the error fixed after finishing each troubleshooting step. Performing the troubleshooting steps mentioned in this article will resolve the error code 30015-11 (2147942405).
Troubleshooting steps to fix Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405)

When you install Office, you may see error code 30015-11 (2147942405) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve error code 30015-11 (2147942405). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.

office error code
Common causes for error code 30015-11 (2147942405)

Antivirus software or firewall might be blocking the Office installation.
Internet connection or proxy settings are preventing from installing Office.
Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation.
Incompletepartialfailed repairinstallationchangeremoval of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.

Follow the below steps to troubleshoot the error code 30015-11 (2147942405)
1 – Repair your Office app

error code 30015-11 (2147942405) will be fixed when Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run repair tool to fix the error.

Open Control Panel using Start.
Click on Programs and select Programs and Features.
Click on the Office product that you want to repair.
Click Change.
Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the error code 30015-11 (2147942405), select Online Repair and click on Repair.

Note: If Office Repair did not fix the error, remove and reinstall the Office Suite to fix the error code 30015-11 (2147942405).
2 – Steps to remove Office

In case if the error persists even after running Office repair tool, uninstall Office from your computer.

Open Control Panel using Start

Click on Programs and select Programs and Features.
Select Office Suite and click on Remove.

Note: If Office uninstallation failed or it didn’t fix the error, a manual uninstallation is required to completely remove the Office Suite.
3 – Steps to remove Office manually to fix the error code 30015-11 (2147942405)

If the error code 30015-11 (2147942405) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages

Find the Office 16 installation folder, typically located in C:Program Files.
Right-click the Microsoft Office 16folder and select Delete.

Step 2: Remove the Office scheduled tasks

Open a Command Prompt window as an administrator.
At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance”

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks

Open Task Manager.
Click the Processtab
If the following processes are running, right-click each one, and then click End taskafter you select each process.

Step 4: Delete the Office files

Press Windows logo key + R to open the Rundialog box.
In the Openbox, type %ProgramFiles%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office 16” folder.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Open the Rundialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office” folder.

Step 5: Delete the Office registry sub keys

Open Registry Editor.
Delete the following registry subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
Then Deletethe Office key.

Step 6: Delete the Start menu shortcuts

Open a Command Prompt window as an administrator.
Type %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms, and then press Enter.
Delete the “Microsoft Office 2016 Tools” folder.

4 – Download and install Office

1. Sign in to your My Account page using the link https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=613327

3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.

4. When you see “You’re good to go”, click All done.

Error code 30015-11 (2147942405): This article contains the troubleshooting steps to fix the error code 30015-11 (2147942405). If you have reached here after following all the above mentioned troubleshooting steps. If error still unresolved, you may contact Help desk for further assistance in troubleshooting error code 30015-11 (2147942405).

Источник

Почему не устанавливается офис 2019 на windows 10

Установка Microsoft Office обычно проста и не вызывает проблем. Однако как и у любой программы, в Office могут возникать ошибки при установке в Windows 10. Мы рассмотрим проблемы, связанные с Office 2013, Office 2015, Office 2019 и Office 365. При прочтении статьи советуем применять решения для устранения ошибки установки Office в Windows 10 в том порядке, в котором они идут.

В то время как Office предлагает множество инструментов, которые доступны практически через любой интернет-браузер, многие предпочитают использовать настольные версии популярных программ Office, такие как Word, Excel и PowerPoint. Эти версии Office для настольных компьютеров включены в некоторые бизнес-планы Office 365 без дополнительной оплаты.

Перед установкой Office в Windows 10 убедитесь, что:

Если у вас есть личная учетная запись Office (домашняя версия), вы будете использовать адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей копией. И поскольку вы можете использовать адрес электронной почты для создания учетной записи Microsoft, это может быть ваш основной адрес электронной почты (Outlook.com, Hotmail.com, Gmail.com).

Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись (Office 365 для бизнеса или учебы), вам понадобятся имя пользователя и пароль, которые создали вы или кто-то создал для вас.

Решение 1: переустановите Office

Первое, что вы должны сделать, это прервать установку, перезагрузить компьютер и после чего попытаться возобновить установку. Если это не сработает — удалите Office и попробуйте установить его заново. Ранее у Microsoft был инструмент Fix it, который можно использовать для удаления Office, но теперь он не поддерживается. Так что вам придется удалить Office вручную.

Выберите пакет Microsoft Office и нажмите кнопку «‎Удалить».

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Хоть мы и пишем статью для тех, кто сталкивается с ошибкой установки Office в Windows 10, все же стоит отметить что современные пакеты Office не будут работать в системах Windows XP и Windows Vista.

Также немаловажным является выбор разрядности Office. Есть версии Office x86 и x64. Если ваша операционная система 32-битная, тогда вам надо установить версию офиса x86. Если же система 64-битная, то обе версии офиса (x86 и x64) будут работать. Однако, если у вас не более 2 Гб оперативной памяти, мы советуем поставить x86-версию офиса.

Проверить разрядность Windows 10 можно во вкладке «‎Система» в панели управления. Тут же можно посмотреть технические характеристики своего компьютера.

Системные требования для Office. Перейдите по ссылки и сравните со своими.

Решение 3: временно выключите антивирус

Антивирус часто может мешать при установке многих программ. Временно выключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте установить Office.

Пример выключение антивируса Касперский.

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Если кнопка «Установить» не работает:

Если кнопка «Установить» неактивна или выделена серым цветом, это означает, что у вас нет активной подписки на Office. Для домашней версии вы можете обновить ее вручную, а для предприятия — подключиться к администратору.

Вывод

Приведенные выше решения должны помощь в решении общий проблем, связанных с установкой Office. Если у вас есть какой-то конкретный код ошибки установки Office в Windows 10 поделитесь им в комментариях, и мы рассмотрим его в отдельных публикациях.

Источник

Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»

Если вы не можете установить Office, потому что не работает кнопка Установить, это может быть вызвано одной из перечисленных ниже причин.

Кнопка «Установить» неактивна

Если кнопка Установить неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Microsoft 365. Чтобы узнать, как ее продлить, выберите свою подписку из списка ниже.

Обновите Microsoft 365 для бизнеса (только администраторы Microsoft 365 могут продлить подписку такого типа)

При нажатии кнопки «Установить» ничего не происходит

Если при нажатии кнопки Установить, ничего не происходит, попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже вариантов действий.

Вариант 1. Выберите «Выполнить», чтобы начать установку

Для запуска установки может потребоваться нажать кнопку Выполнить (или аналогичную ей в зависимости от вашего браузера) внизу экрана. См. Загрузка и установка или переустановка Office для получения пошаговой справки.

Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate

Попробуйте вариант приватного просмотра для браузера.

Щелкните правой кнопкой мыши в браузере на панели задач и выберите Новое окно InPrivate (или в зависимости от вашего браузера, Новое окно инкогнито или Новое частное окно).

В новом окне перейдите к *.office.com, авторизуйтесь через учетная запись Майкрософт или рабочая или учебная учетная запись.

Выберите Установить, а затем еще раз Установить.

Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек

Найдите свою версию Windows в таблице ниже и с помощью соответствующий инструкций запустите команду Выполнить.

Запуск команды «Выполнить»

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить.

На начальном экране введите Выполнить и в списке результатов выберите команду Выполнить.

Выберите Пуск > Выполнить.

Введите iexplore-extoff и нажмите ОК.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета

При удалении временных файлов Интернета ваши ссылки и «Избранное» не будут удалены. Однако будут удалены следующие элементы: список посещенных вами веб-сайтов, файлы cookie, сведения, введенные в веб-формы, пароли и другие временно сохраненные данные.

В Internet Explorer нажмите клавиши ALT+X и выберите команду Свойства браузера.

На вкладке Общие в разделе Журнал браузера выберите Удалить.

Установите флажок рядом с каждой категорией, которую нужно удалить, и выберите Удалить. Если файлов много, это может занять некоторое время.

После удаления файлов выполните вход, чтобы установить Office.

Вариант 5. Сбросьте параметры Microsoft Edge или Internet Explorer

Важно: При сбросе параметров Internet Explorer ссылки и «Избранное» будут удалены. Internet Explorer возвратится в состояние, в котором находился сразу после первой установки. Результаты сброса Internet Explorer отменить невозможно.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Источник

Не устанавливается Office 2019-2013 «Ошибка при установке.»

Вложения

логи.rar (3.01 Мб, 2 просмотров)

Не устанавливается Office 2016: «Ошибка при установке. «
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение. Пробовала разные раздачи. Чистила реестры.

Не устанавливается Office 2016: «Ошибка при установке.»
Не могу установить офис. Вылезает такое сообщение. Почему-то после перезагрузки ноута был чёрный.

Через утилиту с сайта Майкрософт пробовал удалять, результат тот-же. В КМС есть скрипт на установку и удалении Office + чистка всех хвостов и логов, тоже не привела к результатам.

Добавлено через 1 минуту

Находил Инструкции по полному удалению вручную, по итогу результат тот-же. По номеру ошибки нечего в интернете не нашёл.

Добавлено через 2 минуты
А как тогда могла возникнуть ошибка которая приложена в скрине, если я пользовался как обычно, и в один прекрасный момент она появилась. Может быть связано с обновлением винды?

Решение

Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405): When your attempt to install Office fails, an error message typically tries to explain the cause. There are many reasons that could cause the error code 30015-11 (2147942405). Usually, error occurs due to the system files corruption or previous installation files not removed properly. Here is the list of troubleshooting steps to resolve the error. Follow the steps mentioned in this article in the exact order to fix the error code 30015-11 (2147942405). Check to see if the error fixed after finishing each troubleshooting step. Performing the troubleshooting steps mentioned in this article will resolve the error code 30015-11 (2147942405).
Troubleshooting steps to fix Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405)

When you install Office, you may see error code 30015-11 (2147942405) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve error code 30015-11 (2147942405). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.

office error code
Common causes for error code 30015-11 (2147942405)

Antivirus software or firewall might be blocking the Office installation.
Internet connection or proxy settings are preventing from installing Office.
Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation.
Incompletepartialfailed repairinstallationchangeremoval of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.

Follow the below steps to troubleshoot the error code 30015-11 (2147942405)
1 – Repair your Office app

error code 30015-11 (2147942405) will be fixed when Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run repair tool to fix the error.

Open Control Panel using Start.
Click on Programs and select Programs and Features.
Click on the Office product that you want to repair.
Click Change.
Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the error code 30015-11 (2147942405), select Online Repair and click on Repair.

Note: If Office Repair did not fix the error, remove and reinstall the Office Suite to fix the error code 30015-11 (2147942405).
2 – Steps to remove Office

In case if the error persists even after running Office repair tool, uninstall Office from your computer.

Open Control Panel using Start

Click on Programs and select Programs and Features.
Select Office Suite and click on Remove.

Note: If Office uninstallation failed or it didn’t fix the error, a manual uninstallation is required to completely remove the Office Suite.
3 – Steps to remove Office manually to fix the error code 30015-11 (2147942405)

If the error code 30015-11 (2147942405) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages

Find the Office 16 installation folder, typically located in C:Program Files.
Right-click the Microsoft Office 16folder and select Delete.

Step 2: Remove the Office scheduled tasks

Open a Command Prompt window as an administrator.
At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance”

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks

Open Task Manager.
Click the Processtab
If the following processes are running, right-click each one, and then click End taskafter you select each process.

Step 4: Delete the Office files

Press Windows logo key + R to open the Rundialog box.
In the Openbox, type %ProgramFiles%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office 16” folder.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Open the Rundialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office” folder.

Step 5: Delete the Office registry sub keys

Open Registry Editor.
Delete the following registry subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
Then Deletethe Office key.

Step 6: Delete the Start menu shortcuts

Open a Command Prompt window as an administrator.
Type %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms, and then press Enter.
Delete the “Microsoft Office 2016 Tools” folder.

4 – Download and install Office

1. Sign in to your My Account page using the link https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=613327

3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.

4. When you see “You’re good to go”, click All done.

Error code 30015-11 (2147942405): This article contains the troubleshooting steps to fix the error code 30015-11 (2147942405). If you have reached here after following all the above mentioned troubleshooting steps. If error still unresolved, you may contact Help desk for further assistance in troubleshooting error code 30015-11 (2147942405).

Источник

Почему не устанавливается офис 2019 на windows 10

Вопрос

Встретился с проблемой установки Office 2019 на компьютере Windows 10 Pro.

Я создал разделяемый ресурс на сервере. Отредактировал файл conf.xml. Загрузил дистрибутив пакета с помощью команды:

setup /download conf.xml

Пытаюсь установить пакет на клиентской машине с помощью команды:

setup /configure conf.xml

Процесс установки быстро заканчивается. Вижу всплывающее окно:

Установка продукта Office завершена.

Теперь вы можете отключиться от сети или завершить работу компьютера.

Но сами программы из пакета Office не установлены.

Все ответы

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Конечно, я это изучил в первую очередь.

У меня есть две площадки в поддержке. На одной все прошло гладко. А вот на другой возникла такая проблема. Причем на этой второй площадке я делал все абсолютно идентично.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

На второй площадке изменилось только месторасположение дистрибутива пакета. Остальное осталось неизменным.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

На площадке, где все OK, config такой:

На второй площадке:

Конечно в папке есть все, что требуется. Идентично организовано.

Сегодня обнаружил, что я не один с такой проблемой:

Для начала, приведите путь удалив лишнее:

Проверьте и напишите результат.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Вы пишите, что для первой площадки, у вас путь SourcePath=»\srv-il2AdminInstall», почему так.
Почему этот путь не для второй вашей площадки, почему вы не можете привести всё к понятному логическому концу:
Для первой площадки: SourcePath=»\srv-il1AdminInstall»
Для второй площадки: SourcePath=»\srv-il2AdminInstall»
В обоих папках AdminInstall должен быть загружен установочный пакет Office 2019 и свой файл configuration.xml, запускаемый из своей папки командой:
setup /configure configuration.xml.

Вы же сами пишите, что на первой площадке из папки AdminInstall установка Office 2019 прошла на ура и без ошибок!

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Источник

Особенности установки Microsoft Office 2019

Установка Microsoft Office 2019 кардинально отличается от предыдущих версий Office и имеет некоторые особенности, о которых и пойдет речь в этой статье. Итак, прежде чем приступать к установке, надо знать, что:

• В Office 2019 (как и в Office 365) Microsoft отказалась от привычной процедуры установки. Просто загрузить установочный образ невозможно, он отсутствует как класс. Для установки Office 2019 используется технология с двусмысленным названием Click-to-Run (жми и беги), а загрузка файлов производится из сетей доставки контента (Content Delivery Network,CDN);
• Обновление Office 2019 также производится с помощью технологии Click-to-Run. Получение обновлений через Windows Update или WSUS более недоступно;
• Установка Office 2019 возможна только на Windows 10 или Windows Server 2016/2019;
• Не поддерживается совместное использование Office 2019 и любой другой версии Office. Перед установкой Office 2019 все предыдущие версии продуктов Office необходимо удалить;
• Установка производится только на системный диск, без возможности изменения;

Примечание. Click-to-Run использует технологии виртуализации и потоковой передачи данных Microsoft и является альтернативой классическому методу установки и обновления на основе Windows Installer (MSI). В режиме Click-to-Run можно открыть и начать применять продукт до того, как будет завершена его полная установка. Недостающая часть программного обеспечения будет загружаться в процессе работы, в фоновом режиме. При попытке использовать функцию, которая еще не загружена и не установлена, Click-to-Run немедленно ее загрузит и установит.

Для наглядности пройдем процедуру установки с самого начала. Первым делом загружаем средства развертывания Office (Office Deployment Tools) из центра загрузки Microsoft. Запускаем его, соглашаемся с лицензионным соглашением

и выбираем папку для файлов установки.

В результате получаем сам установщик (setup.exe) и несколько файлов с примерами конфигураций.

Конфигурация представляет из себя xml-файл с параметрами установки. Для примера откроем один из них:

Формат файла довольно простой. Разберем основные параметры:

OfficeClientEdition=»64″ – разрядность. В нашем примере выбрана установка 64 разрядной версии продукта;
Channel=»PerpetualVL2019″ – канал обновления. Используется для определения необходимых обновлений, получаемых установленной версией Office;
Product — код продукта. В нашем примере выбраны Office Pro Plus, а также Pro версии Visio и Project.
Language — язык продукта, в нашем случае английский.

В принципе файл конфигурации можно создавать и править в обычном текстовом редакторе. Но это не самый простой путь, придется вводить все названия параметров вручную, да и ошибиться довольно просто. Поэтому для создания конфигурации лучше воспользоваться специально предназначенным для этого сервисом Microsoft, расположенным по адресу https://config.office.com. Здесь можно как создать новую конфигурацию, так и загрузить и отредактировать уже существующую.

Конфигурация разбита на отдельные разделы. Для примера пройдемся по ним и создадим типовую конфигурацию для развертывания.

Раздел ″Продукты и выпуски″ содержит информацию об устанавливаемых продуктах. Выберем для установки 64-разрядные стандартные версии Office и Visio.

Здесь же выбираем канал получения и версию обновлений, а также список устанавливаемых компонентов. Я обычно оставляю стандартный набор Word+Excel+PowerPoint+Outlook.

В разделе ″Языки″ выбираем основной и дополнительные языки, которые будут поддерживаться приложением.

Переходим в ″Параметры установки″. Здесь мы выбираем способ получения установочных файлов. По умолчанию установка производится из сети CDN, также можно выбрать локальную папку или использовать для развертывания Microsoft Endpoint Configuration Manager (ранее известный как System Center Configuration Manager). Пока оставим источник по умолчанию.

Также здесь есть некоторые настройки, относящиеся непосредственно к процессу установки, например можно скрыть сам процесс от пользователя или настроить логирование. А также можно указать принудительное завершение работы приложений, которые блокируют установку Office. С этой настройкой надо обращаться осторожно, так как принудительное завершение работы приложения может привести привести к потере данных.

В следующем разделе выбираем способ получения обновлений. Как я уже говорил, стандартные источники обновления, такие как Windows Update или сервера WSUS, для Office 2019 не подходят. По умолчанию он обновляется непосредственно из сети Office CDN. Также можно настроить обновление из сетевой папки, находящейся во внутренней сети. Этот способ можно использовать в том случае, если у компьютера нет прямого доступа в интернет. Ну и конечно для обновления можно использовать Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Дальше указываем, надо ли удалять все предыдущие версии продуктов Office, и если надо, то какие именно. Microsoft настоятельно рекомендует удалять все версии продуктов Office, Visio и Project, установленные с помощью установщика Windows (MSI), до установки Office 2019.

Следующим пунктом нашего меню идет ″Лицензирование и активация″. По умолчанию для активации используется сервер KMS. Если у вас имеется ключ многократной активации (MAK), то указываем его и включаем автоматическую активацию.

Тип лицензирования для Office 2019 выбрать нельзя, доступна только стандартная схема лицензирования ″На пользователя″.

В общих параметрах можно указать название организации, которое будет отображаться в создаваемых документах, а также добавить описание конфигурации.

Ну и в последнем разделе находятся настройки для приложений Office. Настроек огромное количество, поэтому углубляться в них не будем. Да и производить эти настройки гораздо удобнее после установки, с помощью групповых политик.

Закончив с настройками, жмем Готово и переходим к сохранению созданной конфигурации.

Выбираем формат документов Office по умолчанию

соглашаемся с лицензионным соглашением, указываем имя файла конфигурации и жмем Экспорт.

В результате ″титанических″ усилий получаем вот такой файл конфигурации.

Теперь можно приступать к развертыванию Office 2019. Но чтобы не загружать при каждой установке файлы из сети CDN, загрузим файлы локально, чтобы затем производить установку из файловой шары, находящейся внутри локальной сети. Для загрузки выполним команду:

setup.exe /download configuration.xml

Файлы загружаются в папку с установщиком, указать альтернативное размещение нельзя. После загрузки можно взять ее, перенести в любое удобное расположение и использовать для установки и обновления Office 2019.

Теперь немного отредактируем конфигурацию. Во первых добавим путь к установочным файлам, а также для отладки включим отображение процесса установки.

И наконец запускаем установку:

setup.exe /configure configuration.xml

Наблюдаем за прогрессом установки

дожидаемся ее окончания и жмем Закрыть.

И чтобы удостовериться, что все было не зря, идем в меню Пуск и находим свежеустановленные приложения Office 2019.

Установка завершена. Но что, если вдруг окажется, что мы забыли включить в нее очень важное и нужное приложение. В этом случае в уже существующую установку можно добавить отдельный компонент, не производя полную переустановку. К примеру, в дополнение к уже установленным приложениям нам требуется Project. Создаем вот такую конфигурацию:

Производим установку с указанием этой конфигурации и проверяем результат.

В заключение скажу, что лично мне новый способ установки Office 2019 кажется крайне неудобным. Его неудобно использовать как для однократной установки в ручном режиме, так и при централизованном развертывании с помощью групповых политик. Стандартные методы развертывания через GPO здесь неприменимы и приходится опять прибегать к помощи костылей (логон-скрипты, задания в планировщике и т.п.). Из плюсов можно отметить скорость установки, а также широкие возможности по конфигурации.

Источник

Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов служба Office 365, предоставляемая 21Vianet — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше

Если вы попытались установить 64-разрядную или 32-разрядную версию набора Office или автономное приложение, например Visio, на компьютере с 32-разрядной или 64-разрядной версией Office, может появиться сообщение об ошибке, аналогичное приведенному ниже. Это происходит из-за того, что нельзя смешивать 64- и 32-разрядные версии Office.

Решение проблемы

Чтобы устранить эту ошибку и перейти с 32- на 64-разрядную версию (или наоборот), вам необходимо выполнить приведенные ниже действия (в указанном порядке):

1. Удаление Office

   Следуйте инструкциям в статье Удаление Office с компьютера, чтобы удалить версию пакета Office или автономного приложения Office, например Visio или Project, которая вам не нужна.

2. Установка 32- или 64-разрядной версии Office

   Выберите ниже свою версию и следуйте инструкциям по установке.

   • Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016 (следуйте инструкциям, чтобы выбрать конкретную битовую версию, например 64-битную, если это та версия, которая вам нужна.)

   • Office 2013

   • Office 2010

   • Office 2007

Общие рекомендации по выбору версии для установки см. в статье Выбор 64- или 32-разрядной версии Office. Если вы не знаете, какая версия у вас уже установлена, см. статью Какая у меня версия Office?

Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405): When your attempt to install Office fails, an error message typically tries to explain the cause. There are many reasons that could cause the error code 30015-11 (2147942405). Usually, error occurs due to the system files corruption or previous installation files not removed properly. Here is the list of troubleshooting steps to resolve the error. Follow the steps mentioned in this article in the exact order to fix the error code 30015-11 (2147942405). Check to see if the error fixed after finishing each troubleshooting step. Performing the troubleshooting steps mentioned in this article will resolve the error code 30015-11 (2147942405).
Troubleshooting steps to fix Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405)

When you install Office, you may see error code 30015-11 (2147942405) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve error code 30015-11 (2147942405). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.

office error code
Common causes for error code 30015-11 (2147942405)

Antivirus software or firewall might be blocking the Office installation.
Internet connection or proxy settings are preventing from installing Office.
Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation.
Incompletepartialfailed repairinstallationchangeremoval of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.

Follow the below steps to troubleshoot the error code 30015-11 (2147942405)
1 – Repair your Office app

error code 30015-11 (2147942405) will be fixed when Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run repair tool to fix the error.

Open Control Panel using Start.
Click on Programs and select Programs and Features.
Click on the Office product that you want to repair.
Click Change.
Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the error code 30015-11 (2147942405), select Online Repair and click on Repair.

Note: If Office Repair did not fix the error, remove and reinstall the Office Suite to fix the error code 30015-11 (2147942405).
2 – Steps to remove Office

In case if the error persists even after running Office repair tool, uninstall Office from your computer.

Open Control Panel using Start

Click on Programs and select Programs and Features.
Select Office Suite and click on Remove.

Note: If Office uninstallation failed or it didn’t fix the error, a manual uninstallation is required to completely remove the Office Suite.
3 – Steps to remove Office manually to fix the error code 30015-11 (2147942405)

If the error code 30015-11 (2147942405) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages

Find the Office 16 installation folder, typically located in C:Program Files.
Right-click the Microsoft Office 16folder and select Delete.

Step 2: Remove the Office scheduled tasks

Open a Command Prompt window as an administrator.
At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance”

schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks

Open Task Manager.
Click the Processtab
If the following processes are running, right-click each one, and then click End taskafter you select each process.

.exe
setup*.exe

Step 4: Delete the Office files

Press Windows logo key + R to open the Rundialog box.
In the Openbox, type %ProgramFiles%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office 16” folder.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Open the Rundialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office” folder.

Step 5: Delete the Office registry sub keys

Open Registry Editor.
Delete the following registry subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClick ToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
Then Deletethe Office key.

Step 6: Delete the Start menu shortcuts

Open a Command Prompt window as an administrator.
Type %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms, and then press Enter.
Delete the “Microsoft Office 2016 Tools” folder.

4 – Download and install Office

1. Sign in to your My Account page using the link https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=613327

2. Choose Install.

3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.

4. When you see “You’re good to go”, click All done.

Error code 30015-11 (2147942405): This article contains the troubleshooting steps to fix the error code 30015-11 (2147942405). If you have reached here after following all the above mentioned troubleshooting steps. If error still unresolved, you may contact Help desk for further assistance in troubleshooting error code 30015-11 (2147942405).

Ошибка «Не удалось установить Office (64- или 32-разрядная версия)» при попытке установки

Если вы пытаетесь установить 64- или 32-разрядную версию пакета Office или автономное приложение Office (например, Visio) на компьютер, на котором уже есть 32- или 64-разрядная версия Office, возможно, появится сообщение об ошибке, примерно как показано ниже. Это происходит из-за того, что нельзя смешивать 64- и 32-разрядные версии Office.

Решение проблемы

Чтобы устранить эту ошибку и перейти с 32- на 64-разрядную версию (или наоборот), вам необходимо выполнить приведенные ниже действия (в указанном порядке):

Следуйте инструкциям в статье Удаление Office с компьютера, чтобы удалить версию пакета Office или автономного приложения Office, например Visio или Project, которая вам не нужна.

Установка 32- или 64-разрядной версии Office

Выберите ниже свою версию и следуйте инструкциям по установке.

Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016 (следуйте инструкциям, чтобы выбрать конкретную битовую версию, например 64-битную, если это та версия, которая вам нужна.)

Общие рекомендации по выбору версии для установки см. в статье Выбор 64- или 32-разрядной версии Office. Если вы не знаете, какая версия у вас уже установлена, см. статью Какая у меня версия Office?

Особенности установки Microsoft Office 2019

Установка Microsoft Office 2019 кардинально отличается от предыдущих версий Office и имеет некоторые особенности, о которых и пойдет речь в этой статье. Итак, прежде чем приступать к установке, надо знать, что:

• В Office 2019 (как и в Office 365) Microsoft отказалась от привычной процедуры установки. Просто загрузить установочный образ невозможно, он отсутствует как класс. Для установки Office 2019 используется технология с двусмысленным названием Click-to-Run (жми и беги), а загрузка файлов производится из сетей доставки контента (Content Delivery Network,CDN);
• Обновление Office 2019 также производится с помощью технологии Click-to-Run. Получение обновлений через Windows Update или WSUS более недоступно;
• Установка Office 2019 возможна только на Windows 10 или Windows Server 2016/2019;
• Не поддерживается совместное использование Office 2019 и любой другой версии Office. Перед установкой Office 2019 все предыдущие версии продуктов Office необходимо удалить;
• Установка производится только на системный диск, без возможности изменения;

Примечание. Click-to-Run использует технологии виртуализации и потоковой передачи данных Microsoft и является альтернативой классическому методу установки и обновления на основе Windows Installer (MSI). В режиме Click-to-Run можно открыть и начать применять продукт до того, как будет завершена его полная установка. Недостающая часть программного обеспечения будет загружаться в процессе работы, в фоновом режиме. При попытке использовать функцию, которая еще не загружена и не установлена, Click-to-Run немедленно ее загрузит и установит.

Для наглядности пройдем процедуру установки с самого начала. Первым делом загружаем средства развертывания Office (Office Deployment Tools) из центра загрузки Microsoft. Запускаем его, соглашаемся с лицензионным соглашением

и выбираем папку для файлов установки.

В результате получаем сам установщик (setup.exe) и несколько файлов с примерами конфигураций.

Конфигурация представляет из себя xml-файл с параметрами установки. Для примера откроем один из них:

Формат файла довольно простой. Разберем основные параметры:

OfficeClientEdition=»64″ – разрядность. В нашем примере выбрана установка 64 разрядной версии продукта;
Channel=»PerpetualVL2019″ – канал обновления. Используется для определения необходимых обновлений, получаемых установленной версией Office;
Product — код продукта. В нашем примере выбраны Office Pro Plus, а также Pro версии Visio и Project.
Language — язык продукта, в нашем случае английский.

В принципе файл конфигурации можно создавать и править в обычном текстовом редакторе. Но это не самый простой путь, придется вводить все названия параметров вручную, да и ошибиться довольно просто. Поэтому для создания конфигурации лучше воспользоваться специально предназначенным для этого сервисом Microsoft, расположенным по адресу https://config.office.com. Здесь можно как создать новую конфигурацию, так и загрузить и отредактировать уже существующую.

Конфигурация разбита на отдельные разделы. Для примера пройдемся по ним и создадим типовую конфигурацию для развертывания.

Раздел ″Продукты и выпуски″ содержит информацию об устанавливаемых продуктах. Выберем для установки 64-разрядные стандартные версии Office и Visio.

Здесь же выбираем канал получения и версию обновлений, а также список устанавливаемых компонентов. Я обычно оставляю стандартный набор Word+Excel+PowerPoint+Outlook.

В разделе ″Языки″ выбираем основной и дополнительные языки, которые будут поддерживаться приложением.

Переходим в ″Параметры установки″. Здесь мы выбираем способ получения установочных файлов. По умолчанию установка производится из сети CDN, также можно выбрать локальную папку или использовать для развертывания Microsoft Endpoint Configuration Manager (ранее известный как System Center Configuration Manager). Пока оставим источник по умолчанию.

Также здесь есть некоторые настройки, относящиеся непосредственно к процессу установки, например можно скрыть сам процесс от пользователя или настроить логирование. А также можно указать принудительное завершение работы приложений, которые блокируют установку Office. С этой настройкой надо обращаться осторожно, так как принудительное завершение работы приложения может привести привести к потере данных.

В следующем разделе выбираем способ получения обновлений. Как я уже говорил, стандартные источники обновления, такие как Windows Update или сервера WSUS, для Office 2019 не подходят. По умолчанию он обновляется непосредственно из сети Office CDN. Также можно настроить обновление из сетевой папки, находящейся во внутренней сети. Этот способ можно использовать в том случае, если у компьютера нет прямого доступа в интернет. Ну и конечно для обновления можно использовать Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Дальше указываем, надо ли удалять все предыдущие версии продуктов Office, и если надо, то какие именно. Microsoft настоятельно рекомендует удалять все версии продуктов Office, Visio и Project, установленные с помощью установщика Windows (MSI), до установки Office 2019.

Следующим пунктом нашего меню идет ″Лицензирование и активация″. По умолчанию для активации используется сервер KMS. Если у вас имеется ключ многократной активации (MAK), то указываем его и включаем автоматическую активацию.

Тип лицензирования для Office 2019 выбрать нельзя, доступна только стандартная схема лицензирования ″На пользователя″.

В общих параметрах можно указать название организации, которое будет отображаться в создаваемых документах, а также добавить описание конфигурации.

Ну и в последнем разделе находятся настройки для приложений Office. Настроек огромное количество, поэтому углубляться в них не будем. Да и производить эти настройки гораздо удобнее после установки, с помощью групповых политик.

Закончив с настройками, жмем Готово и переходим к сохранению созданной конфигурации.

Выбираем формат документов Office по умолчанию

соглашаемся с лицензионным соглашением, указываем имя файла конфигурации и жмем Экспорт.

В результате ″титанических″ усилий получаем вот такой файл конфигурации.

Теперь можно приступать к развертыванию Office 2019. Но чтобы не загружать при каждой установке файлы из сети CDN, загрузим файлы локально, чтобы затем производить установку из файловой шары, находящейся внутри локальной сети. Для загрузки выполним команду:

setup.exe /download configuration.xml

Файлы загружаются в папку с установщиком, указать альтернативное размещение нельзя. После загрузки можно взять ее, перенести в любое удобное расположение и использовать для установки и обновления Office 2019.

Теперь немного отредактируем конфигурацию. Во первых добавим путь к установочным файлам, а также для отладки включим отображение процесса установки.

И наконец запускаем установку:

setup.exe /configure configuration.xml

Наблюдаем за прогрессом установки

дожидаемся ее окончания и жмем Закрыть.

И чтобы удостовериться, что все было не зря, идем в меню Пуск и находим свежеустановленные приложения Office 2019.

Установка завершена. Но что, если вдруг окажется, что мы забыли включить в нее очень важное и нужное приложение. В этом случае в уже существующую установку можно добавить отдельный компонент, не производя полную переустановку. К примеру, в дополнение к уже установленным приложениям нам требуется Project. Создаем вот такую конфигурацию:

Производим установку с указанием этой конфигурации и проверяем результат.

В заключение скажу, что лично мне новый способ установки Office 2019 кажется крайне неудобным. Его неудобно использовать как для однократной установки в ручном режиме, так и при централизованном развертывании с помощью групповых политик. Стандартные методы развертывания через GPO здесь неприменимы и приходится опять прибегать к помощи костылей (логон-скрипты, задания в планировщике и т.п.). Из плюсов можно отметить скорость установки, а также широкие возможности по конфигурации.

Ошибки при установке microsoft office

Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку « Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.

Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:

• На компьютере уже был установлен Офис, а после удален, но не до конца;
• Устанавливаемая версия Офиса не поддерживается текущей операционной системой;
• Не установлены необходимые дополнительные библиотеки.

Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010

В конце установки программа зависает или же отображается сообщение «Обнаружена проблема при установке Microsoft Office». В окне инсталлятора появится кнопка «Исправить», которую нужно нажать. После этого будут внесены необходимые изменения в реестр компьютера. Далее повторите установку. Если же программа по-прежнему выдает ошибку, или же кнопка «Исправить» не работает, то необходимо удалить программу и попробовать установить другую весию.

Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов

Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40binfp4autl.dll.

Для решения проблемы делаем следующее:

1. Заходим в папку C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40bin
2. Скачиваем файл fp4autl
3. Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
4. Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.
5. Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.

Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.

Ошибка 2203 при установке Microsoft Office

Во время установки Microsoft Office появляется сообщение «Ошибка 2203. Внутренняя ошибка» и операция прерывается. Код данной ошибки свидетельствует о том, что при установке MS Office система не может получить полный доступ к папке временных файлов (temp). В Windows есть несколько таких папок. Расположены они по следующим адресам:

• C:Temp
• C:WindowsTemp
• C:UsersВаш_профиль_пользователяAppDataLocalTemp

Чтобы узнать, какая именно папка вам нужна, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Мой компьютер и откройте Свойства. В меню раскройте Дополнительные параметры системы — Переменные среды. В раскрывшемся окне вы увидите, какая именно папка Temp используется вашей операционной системой по умолчанию. Для устранения проблемы с ошибкой 2203 необходимо выставить все разрешения для данной папки для всех пользователей и групп. Для этого отыскиваем нужную папку Temp, правой кнопкой открываем ее Свойства и переходим на вкладку Безопасность. Для всех пользователей и системы должны стоять все галочки в разрешениях для полного доступа.

Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы.После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.

Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX.DLL и GrooveIntlResource.dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.

Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010

Ошибка 1935 возникает при установке Office 2010 с пакетом обновления 2 . В состав Офис 2010 входит поддержка программирования .NET, поэтому эту ошибку вызывает конфликт между установщиком Windows (msiexec.exe) и службой Windows Search (SearchIndexer.exe) или же другим модулем. Этот конфликт возникает при копировании файла сборки. Кроме того, ошибку могут вызывать другие обновления, например исправление для компонентов Microsoft .NET Framework.

Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.

1. Очистите реестр компьютера, через программу CCleaner
2. Откройте «Мой компьютер» и перейдите на вкладку «Изменение/Удаление программ»
3. Найдите программу Microsoft .NET Framework и нажмите на нее, чтобы изменить
4. В открывшемся окне выберите пункт «Восстановить программу Microsoft .NET Framework до исходного состояния»
5. После того, как программа восстановит свои настройки, перезагрузите компьютер
6. Пробуйте установить MS Office.

Другой способ

1. Остановите службу Виндовс Search и запустите Office 2010
2. Вот как остановить службу Windows Search: Щелкните «Пуск».
3. Введите запрос services.msc в поле Найти программы и файлы.
4. В списке служб нажмите пр. кнопкой мыши Windows Search и нажмите Остановить.
5. Запустите установку Office 2010

Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).

Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.

Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2016 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.

Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.

Другие способы решения оишбки Office 2016

Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите regedit.exe,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.

Можно попробовать удалите раздел реестра HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice и папку (при наличии) C:WindowsSystem32TasksMicrosoftOffice.

источники:

http://windowsnotes.ru/programs/osobennosti-ustanovki-office-2019/

http://www.compinf.ru/programmnaya-chast/programmnoe-obespechenie/ofisnye/oshibka-pri-ustanovke-microsoft-office.html