В данном случае ошибка указывает на системный драйвер «win32k.sys».
Возможные причины ошибки
Причины возникновения и способы решения этой проблемы могут быть разные, и для начала разберемся с причинами:
- Так как «win32k.sys» является системным драйвером Windows, это говорит нам о том, что присутствует конфликт оборудования (несовместимость), либо имеется техническая неисправность. Код ошибки частично сообщает нам, что проблема вероятнее всего скрывается в оперативной памяти.
- Также существует вероятность заражения файла «win32k.sys» вирусом, и если у Вас установлен антивирус то данный файл либо лечится, либо отправляется в карантин, а отсутствие данного файла прямым действием нарушает работу системы.
- Стоит также отметить, что данная ошибка появляется не только во время работы системы, а также во время ее установки. В основном это случается с компьютерами нового поколения, на которые пользователи пытаются установить одну из версий системы семейства Windows XP.
Как её исправить?
Проблемы с оперативной памятью
Оперативная память может являться прямым источником данной ошибки. Например, пользователи старых компьютеров зачастую хотят ускорить работу системы, и самым очевидным способом является увеличение объема оперативной памяти. Но, не ознакомившись с руководством к материнской плате, в котором четко указана характеристика оперативной памяти и ее максимальный объем, наш обыватель покупает модуль памяти побольше и «чтоб подходила по разъёму», это неправильно.
Перед тем как покупать новый модуль памяти для начала нужно убедиться, что он будет совместим с Вашей материнской платой. А если хотите добавить к имеющейся то обратите внимание на фирму производителя и характеристики модуля, который уже установлен, и желательно найти такой же.
Важно! Если объём оперативной памяти увеличится в размере от 4 гБ и выше, для того чтобы система использовала весь объём, необходимо будет переустановить операционную систему на 64-разрядную.
Еще одна причина появления «синего экрана», связанного с оперативной памятью – это её поломка. Поломка может быть как частичная, так и полная, и «синий экран» может появляться во время установки системы, во время запуска системы или во время работы компьютера.
Решение этой проблемы – это частичная, либо полная замена оперативной памяти на новую. Но перед заменой необходимо произвести полную диагностику оперативной памяти.
Внимание! Диагностику должен производить квалифицированный специалист, обладающий необходимыми навыками и оборудованием для проведения диагностики.
Повреждение системного драйвера «win32k.sys»
Как уже было сказано выше, файл «win32k.sys» может быть заражен вирусом и антивирус попытается его вылечить или удалить. Повреждение «win32k.sys» также приведет его в нерабочее состояние.
- Первое что необходимо сделать – это проверить карантин антивируса и его журнал. Если файл находится в карантине, то можно попытаться его восстановить и добавить в исключения антивируса. Естественно, если он туда попал, то не просто так, и после удачного восстановления желательно сохранить все важные файлы скачав их на флэшку или жёсткий диск. Далее переустановить систему. Это чистовой вариант решения проблемы, но перед тем как обратно закачивать файлы на компьютер установите антивирус.
- Если в карантине не нашелся «win32k.sys», то вероятнее всего он повреждён. Здесь нам понадобится системная утилита проверки файлов, она же и попытается восстановить повреждённый файл.
- Нам понадобится запустить командную строку от имени администратора. Переходим в меню «Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» и находим в списке «Командная строка» нажимаем на нее правой кнопкой мыши и нажимаем на пункт «Запуск от имени администратора» далее в появившемся окне жмем «Да», тем самым мы подтверждаем свои действия.
- В открывшемся окне вводим команду «sfc /scannow» (без кавычек) далее на клавиатуре жмем «Enter» и дожидаемся окончание процесса.
- После сканирования в окне появятся результаты проверки. Если будет обнаружена ошибка в файлах системы, Windows их устранит и после этого потребуется перезагрузка системы.
Несовместимость «железа» и ОС
Иногда пользователи приобретают новый компьютер или ноутбук с очень скромными характеристиками, и ошибочно полагают, что на новый компьютер лучше всего установить операционную систему «попроще», и как правило устанавливают Win. XP.
Примечание. Новые операционные системы не всегда высоко-требовательны, их сильная сторона в оптимизации ресурсов компьютера.
Заключение
Если у Вас есть старый компьютер, и Вы решили увеличить объем оперативной памяти, то обязательно ознакомитесь с руководством к Вашей материнской плате. Если Вы в компьютере не меняли его компоненты, и у Вас появилась ошибка указанная выше, то вероятнее всего это перегрев оперативной памяти, либо повреждение системного драйвера.
Вывод: для начала стоит попробовать устранить ошибку системной утилитой проверки файлов, если это не принесёт результатов, то лучше всего будет обратиться к опытному специалисту. И только потом рассматривать замену комплектующих компьютера.
Адрес статьи – https://yakadr.ru/windows/oshibki/ekran-smerti-0x0000008e.html
Попробуйте наш инструмент устранения неполадок
Выберите операционную систему
Выберите язык програмирования (опционально)
‘>
Если вы продолжаете получать случайные синие экраны с win32k.sys не волнуйся. Часто это совсем не сложно исправить…
3 исправления для win32k.sys в Windows 10, 7 и 8.1
Вот 3 исправления, которые помогли другим пользователям решить проблему с синим экраном win32k.sys. Просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Обновите драйвер вашего устройства s
- Запустить SFC
- Запустить проверку диска
Исправление 1. Обновите драйверы устройства.
Эта проблема может возникнуть, если вы используете неправильные или устаревшие драйверы устройств. Поэтому вам следует обновить драйверы, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно беспокоиться о неправильном драйвере, который вы будете загружать, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем .
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью СВОБОДНЫЙ или Pro версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 шага (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии ВСЕ драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
5) Убедитесь, что проблема с синим экраном смерти win32k.sys решена. Если да, то поздравляю! Если проблема не исчезнет, перейдите к Исправить 2 , ниже.
Исправление 2: Запустите SFC
Проверка системных файлов ( SFC ) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные .sys файлы, которые вызывают в нашей системе ошибку синего экрана. Чтобы запустить сканирование SFC :
- На клавиатуре нажмите Windows logo key и введите cmd . Затем щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка и нажмите Запустить от имени администратора .
Нажмите да когда будет предложено подтвердить. - В окне командной строки введите sfc / scannow и нажмите Войти . SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если они обнаружатся, поэтому проявите терпение.
- Рестарт ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Проверьте, устранена ли проблема с синим экраном. Если да, то отлично! Если проблема не исчезнет, попробуйте Исправить 3 , ниже.
SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если они обнаружатся, поэтому проявите терпение.Исправление 3: запустите проверку диска
Еще один виновник этого win32k.sys error – это потенциальные дисковые ошибки на наших жестких дисках. Таким образом, мы можем запустить проверку диска, чтобы увидеть, решает ли она проблему.
Проверка диска на наличие ошибок занимает всего несколько минут. Но как только он обнаруживает ошибки, процедура крепления на выполнение может потребоваться ЧАСЫ. Убедитесь, что у вас достаточно времени.Для этого:
- На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и ЯВЛЯЕТСЯ одновременно, затем нажмите Этот ПК .
- Щелкните правой кнопкой мыши на Локальный диск и нажмите Свойства .
- Щелкните значок инструменты вкладка> Проверьте .
- Нажмите Сканирование диска .
- Следуйте инструкциям на экране для Windows, чтобы обнаружить и исправить найденные ошибки.
- Рестарт ваш компьютер и посмотрите, работает ли ваш компьютер без сбоев.
и ЯВЛЯЕТСЯ одновременно, затем нажмите Этот ПК . 
Надеюсь, вы успешно устранили проблему с win32k.sys. Если у вас есть идеи, предложения или вопросы, оставьте нам комментарий ниже. Спасибо за прочтение!
Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate More…Less
Not sure if this is the right fix? We’ve added this issue to our memory dump diagnostic which can confirm.
Symptoms
When an application or a service tries to perform a graphical user interface (GUI)-related operation on a computer that is running Windows Server 2008 R2 or Windows 7, you receive the following stop error:
STOP: 0x0000003B ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )
The SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Notes
-
Not all “0x0000003B” Stop errors are caused by this issue.
-
The parameters in this error message vary, depending on the configuration of the computer.
Cause
This issue occurs because of an error in the Win32k.sys driver.
The Win32k.sys driver may incorrectly obtain a critical resource for the same object multiple times. Therefore, some related variables may be overwritten or reinitialized in a thread. However, another thread references these variables at the same time, and the thread accesses some invalid data. Therefore, you receive the Stop error message that is mentioned in the “Symptoms” section.
Resolution
Hotfix information
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.
If the hotfix is available for download, there is a “Hotfix download available” section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.
Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft Web site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The “Hotfix download available” form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.
Prerequisites
To apply this hotfix, you must be running Windows Server 2008 R2 or Windows 7.
Registry information
To use the hotfix in this package, you do not have to make any changes to the registry.
Restart requirement
You must restart the computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace a previously released hotfix.
File information
The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notes
Important Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under “Windows 7/Windows Server 2008 R2” on the page. Always refer to the “Applies To” section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.
-
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the “Additional file information for Windows Server 2008 R2 and for Windows 7” section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintaining the state of the updated component. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
For all supported x86-based versions of Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.20785 |
2,327,552 |
20-Aug-2010 |
02:31 |
x86 |
For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.20785 |
3,124,224 |
20-Aug-2010 |
03:21 |
x64 |
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.20785 |
7,416,320 |
20-Aug-2010 |
02:30 |
IA-64 |
Status
Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the “Applies to” section.
More Information
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Additional file information
Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,880 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_0606ea2d95a859b9bc1395fb9538263f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_066ad7ad7427aba8.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
694 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_b953725b14f7f670.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,086 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
05:18 |
|
Platform |
Not applicable |
Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
|
File name |
Amd64_01f18e329113c56c411a2656cb85a39c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_c57808013e7dd016.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_8874ac5cdd8dc962b5fbc3c4dc7f4f52_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_44fbfd7bf058d9cd.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,038 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_b15700d8fdea63dbf2b942e50923e8af_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_625e836b8f863476.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_15720ddecd5567a6.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,090 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
06:15 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,536 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_1fc6b83101b629a1.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
05:10 |
|
Platform |
Not applicable |
Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_01f18e329113c56c411a2656cb85a39c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_695b1073861e67dc.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
697 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_a8f9975f6fa1738515b4c4c0b8c897cd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_2046f187e3ceb339.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
696 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_b955165114f5ff6c.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,088 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
05:47 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,690 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
09:42 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_1fc6b83101b629a1.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2010 |
|
Time (UTC) |
05:10 |
|
Platform |
Not applicable |
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.
Главная » Синий экран » Ошибка win32k.sys: быстрое решение проблемы для Windows XP, 7 и «десятки»
Ошибка win32k.sys: быстрое решение проблемы для Windows XP, 7 и «десятки»
Сегодня мы рассмотрим:
- 1 Возникновение ошибки
- 2 Исправление неполадок
- 2.1 Проверка на наличие вирусов
- 2.2 Проверка оперативной памяти
- 2.3 Обновление и установка драйверов
Если вы используете операционную систему Windows (с другими дела обстоят немного иначе), вы как минимум раз в жизни встретитесь с ошибкой, когда на вашем мониторе отображается синий экран с тем или иным кодом ошибки. Подобные синие экраны говорят лишь о том, что на компьютере имеется серьёзная системная ошибка, которую необходимо ликвидировать. В этой теме мы поговорим о том, что означает ошибка win32k sys, синий экран в Windows 10 и в предыдущих версиях этой ОС из-за которой вы можете увидеть и как с ней бороться.
Возникновение ошибки
Ошибка Win32k sys синий экран в Win XP, 7 и 10 появляется в случаях, когда на компьютере присутствуют проблемы в оперативной памяти: это могут быть как поврежденные драйверы, так и физические повреждения ячеек ОЗУ. Помимо этого, проблемы с sys-файлом могли случиться из-за наличия на компьютере вирусов. Все эти причины имеют свои методы решения, о которых речь пойдет ниже.
Исправление неполадок
Далее будут описаны шаги, как избавиться от проблемы Win32k sys с синим экраном.
Проверка на наличие вирусов
Вследствие того, что однажды вы каким-то образом однажды благополучно заполучили на свой ПК вирус, тот мог повлиять на файл Win32k.sys, из-за чего используемая вами программа могла занести этот файл в зону карантина.
Прежде всего, проверьте журнал антивируса и посмотрите, нет ли этого файла в списке внесенных в карантин. Если есть – не спешите восстанавливать его: сначала пройдитесь антивирусной программой, чтобы отыскать вредоносный объект, который вам всё испортил, и только после этого восстанавливайте файл Win32k.sys.
Проверка оперативной памяти
В случае, если это не принесло результатов, всё может указывать на проблемы с самой оперативной памятью: на системном, так и на физическом уровне (либо, и то, и другое).
Сначала рекомендуем воспользоваться приложением Memtest, которое отлично справляется с анализом и исправлением всех системных ошибок, которые связаны с оперативной памятью. Работает утилита как в Win XP, так и в Windows 7 и 10 (больше о том, как её использовать, читайте на нашем сайте).
Далее, проверьте саму планку ОЗУ на наличие дефектов. Важно! Перед тем как разбирать компьютер и вытягивать планку с памятью, убедитесь, что компьютер был выключен и полностью обесточен. О том, что ОЗУ имеет физические дефекты, могут говорить испорченные контакты, запах горечи, неестественных цвет. Если имеется возможность, то рекомендуем испытать этот компонент на другом устройстве. Если ошибка появится – всё дело в ОЗУ (необходимо менять).
Обновление и установка драйверов
Повреждение или отсутствие определенных системных драйверов могут также повлиять на появление ошибки Win32k.sys с синим экраном. Чтобы этого избежать, настоятельно рекомендуем воспользоваться утилитой DriverPack Soultion, о которой мы не один раз упоминали, и которая способна автоматически, восстановить, обновить и установить драйверы.
Читайте также
| Информация о файле | Описание |
|---|---|
| Размер файла: | 296 kB |
| Дата и время изменения файла: | 2020:03:04 15:27:56+00:00 |
| Тип файла: | Win32 EXE |
| Тип MIME: | application/octet-stream |
| Предупреждение! | Possibly corrupt Version resource |
| Тип компьютера: | Intel 386 or later, and compatibles |
| Метка времени: | 2083:01:24 01:36:01+00:00 |
| Тип PE: | PE32 |
| Версия компоновщика: | 14.10 |
| Размер кода: | 167424 |
| Размер инициализированных данных: | 134656 |
| Размер неинициализированных данных: | 0 |
| Точка входа: | 0x3d000 |
| Версия ОС: | 10.0 |
| Версия образа: | 10.0 |
| Версия подсистемы: | 10.0 |
| Подсистема: | Native |
| Номер версии файла: | 10.0.16299.15 |
| Номер версии продукта: | 10.0.16299.15 |
| Маска флагов файлов: | 0x003f |
| Флаги файлов: | (none) |
| Файловая ОС: | Windows NT 32-bit |
| Тип объектного файла: | Driver |
| Подтип файла: | 7 |
| Код языка: | English (U.S.) |
| Набор символов: | Unicode |
| Наименование компании: | Microsoft Corporation |
| Описание файла: | Full/Desktop Multi-User Win32 Driver |
| Версия файла: | 10.0.16299.15 (WinBuild.160101.0800) |
| Внутреннее имя: | win32k.sys |
| Авторское право: | © Microsoft Corporation. All rights reserved. |
| Название продукта: | Microsoft® Windows® Operating System |
| Версия продукта: | 10.0.16299.15 |
✻ Фрагменты данных файлов предоставлены участником Exiftool (Phil Harvey) и распространяются под лицензией Perl Artistic.
