Windows остановила это устройство код 43 как исправить ошибку

Ошибки… К сожалению, как бы мы не старались их избежать, они имеют свойство появляться снова и снова. И хорошо, когда мы знаем, из-за чего возникает конкретная ошибка, чтобы предпринять комплексные меры по ее устранению. Но в работе операционной системы и оборудования случаются ошибки, причины возникновения которых не очевидны, и нам приходится провести ряд комплексных процедур для их выявления и устранения. К данному типу не очевидных ошибок и относиться одна из самых распространенных ошибок – “Ошибка 43”.

Выглядит данная ошибка следующим образом:

Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)

В английской версии ОС Windows:

Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)

Так же текст аналогичной ошибки может быть таким:

Система windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (код 43)

Описание “Ошибки 43”

Если в диспетчере устройств вы видите оборудование, которое отмечено желтым восклицательным знаком, а в его свойствах присутствует описание “Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)”, прежде всего, не стоит волноваться! Это типичная ошибка, которая вызвана сбоем в работе оборудования или ошибкой в работе драйвера устройства.

Ошибка “Система Windows остановила это устройство” или “Код 43” чаще всего возникает в ряде периферийных устройств по типу Bluetooth или Wi-Fi моделей, USB жестких дисков, не исключен вариант с появлением данной ошибке в работе видеокарты.

Причины возникновения “Ошибки 43”

Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения “Ошибки 43” и способы их решения.

Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:

• Ошибка в работе драйвера устройства – это наиболее частый виновник, поэтому пытаться решить проблему (если вы наверняка не знаете причину) нужно начинать именно с этого пункта;
• Неисправность порта, разъема подключения или кабеля – это тоже довольно распространенный случай из-за которого ОС Windows показывает приведенный выше текст ошибки;
• Недостаток электропитания на USB-порте – это частая причина, при подключении различных устройств, которые потребляют при своей работе много энергии, например, портативные жесткие диски, очень мощные WI-Fi адаптеры и т.д.;
• Ошибка в параметрах реестра Windows – это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
• Поврежденные системные файлы ОС – это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;

Перед тем как читать дальше, попробуйте воспользоваться самым простым советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов, – “Попробуйте выключить и затем повторно включить проблемное устройство или перезагрузите компьютер”.

Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения “Ошибки 43”, и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.

Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)

Самая частая и распространенная причина возникновения “Ошибки 43” это конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая в процессе установки / обновления драйверов.
Способы решения:

Решение 1: Обновление драйвера устройства

Необходимо перейти в “Диспетчер устройств” и найти проблемное оборудование.
Все устройства, в работе которых найдены неполадки или ошибки, операционные системы семейства Windows отмечают желтым восклицательным знаком.

Щелчком правой кнопки мышки вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт “Обновить драйвер”.

Вас встретит меню Обновления драйверов.

Выбираем “Автоматический поиск обновленных драйверов”. В этом случае Windows произведёт автоматический поиск драйверов в сети интернет и по результату поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.

В случае если у вас есть скачанный архив с драйвером устройства, его необходимо извлечь в удобную вам директорию и на этапе выбора способа поиска драйверов воспользоваться пунктом “Выполнить поиск драйверов на этом компьютере”.

Решение 2: Удаление устройства

Необходимо перейти в “Диспетчер устройств” и зайти в свойства проблемного оборудования.

Открываем вкладку “Драйвер”.

Нажимаем кнопку “Удалить устройство”.

После того как процедура удаления устройства будет выполнена, вам необходимо выключить компьютер и отключить проблемное оборудование, в работе которого произошла ошибка.

Отключать устройство следует в том случае, если ошибка возникла при подключении USB-устройств.
В случае возникновения “Ошибки 43” на видеокарте извлекать её не обязательно. В качестве исключения можно провести визуальный осмотр элементов подключения на видеокарте и разъеме материнской платы, которые также могут быть причиной “Ошибки 43” и описаны в нашем следующем пункте.

После того как оборудование отключено, вам необходимо включить компьютер и переподключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.

Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)

Еще один распространенный вариант появления “Ошибки 43” может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъеме подключаемого устройства (или кабеля, который используется для подключения).

Механическое повреждение порта подключения может произойти при небрежной установке или демонтаже оборудования, а также из-за механического износа вследствие эксплуатации. Визуально проявляется как дефект контактной пары или контактирующих дорожек в месте подключения устройства.

Решение проблемы

Следует провести визуальный осмотр разъема подключения. Если в процессе осмотра вы видите проблемные области (загнутые или сломанные контактные дорожки, трещины в текстолите и т. д.), вам следует передключить устройство в другой недефектный разъем на материнской плате. Как вариант, попытаться восстановить или устранить неисправность контакта вручную (редакция sysadmin.ru настоятельно рекомендует воспользоваться специализированным сервисным центром, если вы не уверены в своих силах и четком понимании процесса ремонта), например, при помощи пинцета или тонкой иголки.

Отсутствие контакта на одном элементе подключения может быть явной причиной ошибки в корректной работе устройства и возникновения “Ошибки 43”.

Если данные проблемы присутствуют на подключаемом устройстве, все немного сложнее. Вам потребуется обратиться в соответствующий сервисный центр для ремонта неисправного оборудования или воспользоваться гарантией на оборудование.

Зачастую крупные ритейлеры, такие как DNS или М.Видео, идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт такого дефектного устройства или оборудования.

Недостаток электропитания на USB-порте (редко)

Менее распространенная, но все же встречающаяся причина возникновения “Ошибки 43” может быть вызвана нехваткой электропитания устройства, подключенного к USB-разъему компьютера.

Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.

Стоит отметить, что зачастую удлинители или переходники могут вызвать аналогичную проблему нехватки напряжения. В некоторых случаях при использовании длинного кабеля или “китайского” переходника-разветвителя компьютеру не удается корректно прочитать информацию подключенного устройства или электропитание USB-порта может затухать на особо длинных кабелях.

Решение 1: Смена порта/кабеля

Для начала из схемы подключения устройства следует исключить все удлинители и разветвители и переподключить устройство напрямую в USB-разъем материнской платы компьютера.
Также следует учитывать тот факт, что некоторые устройства по умолчанию требуют подключения к USB 3.0 и будут некорректно работать в разъемах USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за нехватки электропитания разъема.

Решение 2: Отключение режима “Экономии электроэнергии устройства”

Еще одним возможным вектором неисправности может служить переход устройства в режим “Экономии электроэнергии” и его последующий выход из этого режима. Режим “Экономии электроэнергии” включен для всех USB-устройств по умолчанию настройками Windows. В силу специфики работы операционной системы и её энергопотребляющих элементов разработчиками было принято решение после периода не активности ограничивать электропитание всех периферийных устройств для общего уменьшения энергопотребления компьютера.

Необходимо перейди в “Диспетчер устройств” и зайти в свойства USB-устройства.

Переходим на вкладку “Управление электропитанием”.

Снимаем галочку с надстройки “разрешать отключение этого устройства для экономии энергии”.

Данная надстройка работает только для конкретного устройства, и если вы ходите запретить ограничение электропитания для нескольких устройств, вам следует повторить этот пункт для каждого отдельно взятого устройства.

Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)

Реестр Windows – это иерархически база данных, которая содержит в себе все параметры и настройки операционной системы. В нём содержится вся информация и настройки для аппаратного и программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки и различные настройки ОС, ассоциации файлов, системные политики, список установленного ПО фиксируются в реестре и т. д.

Решение проблемы

Мы категорически не рекомендуем вам производить ручную настройку или чистку реестра Windows, особенно без четкого понимания выполняемых действий и возможных последствий!

Для оптимизации работы реестра есть специализированные программы по типу Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и произведут оптимизацию реестра Windows.

Обязательно создавайте резервные копии реестра перед запуском процесса очистки и оптимизации! Они не занимают много места и помогут восстановить работу ОС в непредвиденных случаях!

Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье “Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу”

Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)

Еще одной причиной появления “Ошибки 43” может стать повреждение системных файлов ОС. В основном это случается, когда ОС устанавливает крупный пакет обновлений и случается ошибка, которая может отразиться как на работе драйверов устройства, так и работе ОС в целом.

Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)

Для начала следует провести процедуру проверки целостности системных файлов ОС.

Для этого вам потребуется запустить “Командную строку” от имени администратора.

В командной строке наберите команду – sfc /scannow

В ответ на команду вам будет выведено сообщение: “Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время”.

Начнется проверка целостности файлов системы.

По окончанию проверки вы увидите результат.

В случае если ошибки в целостности файлов не обнаружены, но “Ошибки 43” осталась, вы можете воспользоваться утилитой “Восстановления системы”.

Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии

Как включить или, наоборот, отключить восстановление системы и создание резервных копий ОС вы можете узнать из нашей статьи “Как включить и отключить восстановление системы в Windows 7 и Windows 10”

Открываем “Панель управления”.

Запускаем ярлык “Восстановление”.

Нажимаем “Запуск восстановления системы”.

Вас встретит инструмент “Восстановление системных файлов и параметров”.

Выбираем дату точки восстановления и нажимаем “Далее”.

Вас встретит окно запуска процесса восстановления ОС. Нажимаем “Готово”.

Утилита восстановления предупредит вас, что процесс необратим и его нельзя будет прервать. Соглашаемся и дожидаемся окончания процесса восстановления.

В случае если инструмент “Восстановление системных файлов и параметров” сообщает об ошибке, что “Защита системы отключена”, значит, к сожалению, данный метод восстановления вам не подходит.

Что делать, если ничего не помогло и “Ошибка 43” осталась?

Несмотря на обилие причин возникновения и возможных способов решения “Ошибки 43”, зачастую всё решается простой переустановкой или обновлением драйверов конкретного устройства.

Если вышеописанные способы вам не помогли и “Ошибка 43” осталась, попробуйте выполнить “чистую” установку Windows.

Как вариант, переподключите проблемное устройство с “Ошибкой 43” к другому компьютеру, чтобы проверить работоспособность самого устройства. Если на другом компьютере “Ошибка 43” повторилась, это может означать поломку или выход из строя самого устройства.

Ошибка 43 указывает на системные сбои, связанные с графическим адаптером. С одной стороны, проблему может вызвать несовместимость программных компонентов (в частности драйверов карты и других устройств). С другой – конфликт видеоадаптера и оперативной памяти, установленной на материнскую плату.

Те, кто решал подобную проблему, говорят, что можно устранить её восстановлением реестра. Это значит, что могут иметь место и общие сбои в системе. Поговорим о возможных проблемах, их решениях и прочих аспектах, связанных с кодом ошибки 43.

Когда возникает ошибка 43 и как её решить?

В большинстве случаев сообщение с кодом ошибки 43 «вылезает» при работе на картах старой модификации (например, NVidia 9***). В данном случае причины может быть две:

1. Аппаратные проблемы и сбои.
2. Ошибка в работе драйверов.

В каждом из этих случаев карта может работать некорректно, либо и вовсе перестать работать со временем. При этом в диспетчере устройств адаптер будет помечен восклицательным знаком.

Проблемы с программной частью

Как было сказано выше, проблемы в программной части сводятся к конфликту драйверов. По сути, драйвер представляет собой микропрограмму. Она предназначена для поддержки аппаратных компонентов и их корректного взаимодействия между собой в системе. Некоторые не придают особого значения такой проблеме. Однако серьёзные проблемы с драйверами могут нарушить работу самого устройства. А в иных случаях вывести его из строя.

Код ошибки 43 может свидетельствовать о серьёзных проблемах с «дровами». Речь идёт и о повреждении программных файлов, и о конфликтах с другими драйверами, и о несовместимости с различным ПО.

Проблемы могут носить как несущественный, так и более серьёзный характер. Рассмотрим наиболее распространённые ситуации, от простого к сложному.

1. Дефолтный системный графический драйвер или Intel HD Graphics несовместим с ПО для вашей видеокарты. Наиболее простая в решении проблема. Чтобы решить её, нужно проделать несколько несложных действий:

• Переходим к Панели управления и дальше к Диспетчеру устройств.
• В окне диспетчера устройств ищем раздел видеоадаптеров и разворачиваем его. Здесь должны отображаться два пункта – стандартный VGA графический адаптер или Intel HD Graphics Family, а также ваша дискретная видеокарта.
  

• Двойной клик ЛКМ по строке стандартного адаптера и выбираем пункт «Свойства». Здесь переходим на вкладку «Драйвер» и выбираем пункт «Обновить».

• Дальше диспетчер предложит на выбор два варианта поиска драйверов. Нам нужен автоматический поиск. Выбираем его и ждём, пока система завершит операцию.

• После выводится одно из двух сообщений – «подходящее оборудование уже установлено» либо «установка найденного оборудования».
• Если система нашла и установила драйвер, нужно перезагрузить ПК и проверить статус карты в диспетчере устройств. Если драйверы не найдены, переходим к следующему пункту.

2. Файлы драйвера повреждены. Очевидно, что здесь нам придётся заменить повреждённые файлы их рабочей версией. Можно попробовать установить новую версию программного дистрибутива на старую.

Однако старые файлы могут по-прежнему использоваться системой и другими программами. В этом случае система не даст перезаписать их. Лучшим решением этой проблемы будет небольшая полезная утилита Display Driver Uninstaller.

После того как программа полностью удалит графические драйверы и связанные с ними файлы, перезагружаем ПК и пробуем установить новый драйвер. Если проблема именно в драйверах, то на выходе вы получите рабочую графическую карту.

Устранение ошибки 43 настройкой реестра

Как уже упоминалось, проблему на программном уровне можно решить и правкой реестра. Можно сделать это вручную, однако наиболее простой вариант – прибегнуть к помощи стороннего ПО. Наиболее популярная утилита, используемая для «ремонта» реестра – CCleaner. Рассмотрим её в качестве наглядного примера:

• Устанавливаем CCleaner и запускаем утилиту.
• В основном меню программы переходим к пункту «Реестр».
• Получаем список возможных проблем и устанавливаем галочки напротив всех пунктов. Нажимаем «Поиск проблем».
• Как только программа закончит анализ, нажимаем кнопку «Исправить».

Для перестраховки лучше просканировать реестр несколько раз, так как программа не всегда выявляет все проблемы с первого раза.

Проблемы с аппаратной частью

Важно помнить, что, как и любой другой аппаратный компонент, видеокарта может выйти из строя. При этом не обязательно, что изображение пропадёт полностью. Первым сигналом как раз и будет системное оповещение с кодом ошибки 43. Далее могут наблюдаться различные графические артефакты.

Но дело может быть не в поломке, а лишь в плохом контакте карты с материнской платой. Собственно, первое, что нужно сделать при подозрении на аппаратные проблемы – проверить контакты. Нарушение контакта больше характерно для стационарных ПК. Чтобы провести проверку нужно:

• Снять боковую крышку системника.
• Открутить крепежи видеокарты, после чего извлечь её из матплаты.
• Для профилактики нужно почистить контакты от мусора и пыли при помощи кисточки, например.
• После этого подключаем устройство заново, плотно вставляя его в системную плату и запускаем систему.
• Не закрывая крышку системного блока, проверяем, исправно ли работает кулер видеокарты (для карт с активной системой охлаждения).

Следующая аппаратная проблема может крыться в сбое ОЗУ. Одна из установленных планок оперативной памяти может выйти из строя. Проверить, какая именно планка может быть неисправна, можно методом исключения. Оставляем одну планку в слоте (объёмом не более 2 Гб) и загружаем систему. Если ошибка не появляется, добавляем ещё планку и загружаем систему заново. Таким образом, можно исключить либо подтвердить проблемы с ОЗУ.

Теперь поговорим непосредственно о видеокартах. TDP у старых адаптеров достаточно высокий, а это значит, что они потребляют много энергии. Высокое энергопотребление ведёт к перегревам при высоких нагрузках.

При перегреве на чипе GPU может расплавиться припой. Именно припоем такие чипы соединены с платой видеокарты. Также может плавиться и клей-компаунд. Вследствие чего нередко отходит кристалл подложки. Наконец, при разгонах и работе на запредельных частотах, аппаратная часть карты может быстро износиться.

При так называемом «отвале» GPU на мониторе пользователь часто видит различные артефакты. Например, горизонтальные и вертикальные полосы, разноцветные или монохромные прямоугольники, молнии и прочие искажения. Характерно для такой ситуации присутствие артефактов и на экране логотипа системной платы. Сразу при включении ПК мы наблюдаем различные полосы, которые остаются даже в интерфейсе BIOS.

Если такие проблемы с визуалом отсутствуют, то проблема в другом. Когда дискретная видеокарта даёт аппаратный сбой, система может переключить вывод картинки на дефолтный VGA-драйвер. Это драйвер встроенной в ЦП или материнку графики.

Лучшее решение в таком случае – отнести карту специалистам в сервисный центр. Там определят характер проблемы и стоимость ремонта. Тут уже решать вам, стоит ли карта того, чтобы её «оживлять», или лучше потратиться на новый видеоадаптер.

Можно провести диагностику самостоятельно, если у вас имеется другой ПК. Вставьте графический ускоритель в него и посмотрите, как он себя ведёт на этом железе. Если аналогичная ошибка присутствует и здесь, однозначно нужно обратиться в сервис.

Автор материала: Ангелина Снежина

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.