Яндекс справочник как найти свою организацию

Вы владелец локального бизнеса или специалист, который его продвигает. Бюджет у вас небольшой, но вы хотите, чтобы как можно больше людей узнали о вашей компании. Для того чтобы пользователи находили организацию в Яндекс.Картах, строили к ней маршруты, находили на поиске Яндекса, необходимо зарегистрировать ее в Яндекс.Справочнике.

Что такое Яндекс.Справочник, какие возможности он предоставляет владельцам бизнеса, как правильно заполнить и продвигать карточку товара – рассказываем ниже.

Что такое Яндекс.Справочник

Регистрация и подтверждение прав

Как внести данные об организации в Справочник

Основные данные

Особенности организации и реквизиты

Фотографии

Публикации

Отзывы

Товары и услуги

Промоматериалы

Карта на сайт

Изменения

Как продвинуть карточку организации

Способы продвижения

Добавление рекламных материалов

Статистика Яндекс.Справочника

Какие отметки могут иметь карточки организаций

Что такое Яндекс.Справочник

Яндекс.Справочник – интернет-каталог Яндекса для онлайн- и оффлайн-бизнеса.

Зарегистрироваться в Яндекс.Справочнике бесплатно может любая организация. После регистрации новые компании проходят модерацию. При подтверждении прав на организацию она начинается показываться на Яндекс.Картах и в других поисковых сервисах Яндекса.

Где показывается карточка организации:

1. Яндекс.Карты. Люди смогут найти организацию на карте по общим и брендовым запросам, построить к ней маршрут и перейти в карточку организации. Так компания сможет напомнить о себе постоянным клиентам и привлечь новых. Карточка организации показывается наряду с карточками конкурентов. Это позволяет пользователям выбрать организацию, которая предлагает наиболее выгодные цены, имеет высокий рейтинг и удобное местоположение.

2. На поиске Яндекса справа. Если пользователь уже знаком с брендом (является клиентом, видел рекламу, слышал отзывы), то он может по брендовому запросу искать сайт организации в поиске Яндекса. По такому поисковому запросу Яндекс ему покажет не только сайт, но и карточку организации. В карточке организации пользователь может изучить фотографии, цены, отзывы, выстроить маршрут и т. д.

3. В колдунщиках Яндекса. Если организация заполнила все поля в Яндекс.Справочнике и получила большое количество высоких оценок, то она может попасть в колдунщики Яндекса. В этом случае даже при введении пользователем общего запроса типа «ресторан в Москве», справа от запросов Яндекс выведет карточки ресторанов с высоким рейтингом.

При необходимости человек может перейти на большую Яндекс.Карту или на карточку организации, чтобы изучить информацию о ней, перейти на сайт, позвонить и т. д.

4. В каруселе похожих мест. При регистрации в Яндекс.Справочнике организация указывает вид деятельности и местоположение. Это учитывается Яндексом при подборе похожих мест. Они показываются внизу карточки организации:

Регистрация и подтверждение прав

Регистрация – первый этап работы с Яндекс.Справочником. На примере магазина товаров для творчества и рукоделия покажем, как зарегистрироваться в этом интернет-каталоге и заполнить карточку организации.

Переходим в Яндекс.Справочник для добавления организации. Кликаем на «Добавить организацию»:

Добавляем информацию о компании:

• название компании;

• сферу деятельности;

• наличие офиса/магазина/филиала;

• адрес офиса;

• контакты: номер телефона, ссылку на сайт или социальные сети. В нашем примере магазин имеет сообщество во ВКонтакте.

После клика по кнопке «Продолжить» система предложит подтвердить номер телефона. Для этого на номер телефона придет 4-значный код, который необходимо будет внести в соответствующее поле.

На этом регистрация закончена. Приступаем к заполнению данных об организации.

Как внести данные об организации в Справочник

Чем больше данных об организации внесено в Яндекс.Справочник, тем выше у нее шансы попасть на первые позиции выдачи на Яндекс.Картах и в других поисковых сервисах Яндекса. Рассказываем, какие пункты надо заполнить обязательно и на что обратить внимание.

Основные данные

После регистрации мы попадаем в кабинет Яндекс.Справочника. Главное меню находится слева. Здесь находится три основных раздела:

• об организации;
• продвижение;
• статистика.

Также отдельно в меню есть раздел «Сервисы для бизнеса». В нем представлены решения и технологии Яндекса, которые помогут бизнесу успешно развиваться и расти. Например, организациям предлагают зарегистрироваться на Яндекс.Маркете, Яндекс.Еде, Авто.ру и т. д.

Для того чтобы магазин увидело как можно больше пользователей на Картах, поиске Яндекса и в похожих организациях, необходимо заполнить все пункты раздела «Об организации». Сейчас профиль заполнен на 45%.

Переходим в «Данные» и заполняем пункты во вкладке «Основные».

Загружаем логотип и обложку. Именно логотип и обложку пользователи видят первыми в карточке организации. Поэтому обложка должна быть привлекательной и отображать суть деятельности компании. Форматы файла – png, jpg. Размер изображения – не более 10 Мб, формат от 320×240 до 5000×5000 pcs.

Пишем описание компании. Ограничение – до 200 символов.

Указываем вид деятельности. Во время регистрации указывается основной вид деятельности. Но можно добавить и дополнительные виды деятельности. Ограничение – в карточке может быть не больше трех видов деятельности.

График работы. В карточке организации этот пункт отображается сразу после названия организации и вида деятельности. Это важная информация. Например, так посетители узнают, работает ли магазин в воскресенье и если да, то до скольки.

Контакты. В этом разделе указываем все контактные данные: ссылки на сайт и соцсети, номера телефонов для мессенджеров, email.

Если организация не имеет сайта, то она может сделать его с помощью конструктора турбо-сайтов в Яндекс.Директе бесплатно. В Яндекс.Справочнике достаточно просто кликнуть по кнопке «Создать сайт бесплатно». Об этапах настройки турбо-страниц читайте в гайде: «Как создать Турбо-сайт в Яндекс.Директе».

Название организации. Указываем полное название организации. Также вписываем короткое, если такое есть.

Адрес компании. На Картах отображается адрес организации, который был указан во время регистрации. Внести изменения в этот адрес нельзя, пока компания не пройдет модерацию.

На этом мы завершилили заполнение основных данных об организации. Кликаем на «Сохранить данные».

Особенности организации и реквизиты

В карточке организации пользователь может посмотреть, какие товары и услуги предоставляет компания. Чтобы он мог это сделать, необходимо в разделе «Данные» перейти на вкладку «Особенности» и заполнить все разделы.

Поскольку у нас магазин творчества и рукоделия, то нам предлагаются к заполнению такие разделы:

• виды рукоделия. Указываем, для каких занятий мы предлагаем товары;

• товары. Пишем, какие товары можно купить в магазине;

• другие особенности. Указываем, есть ли интернет-магазин у организации, открыта ли точка продаж для посетителей, проводит ли организация обучающие мастер-классы, можно ли в магазине оплатить картой.

Перейдем на вкладку «Реквизиты». Там указываем юридическое название организации, юридический адрес, ИНН, ОГРН.

Фотографии

Фотографии – первое, что привлекает внимание пользователей в карточке организации. Поэтому важно подобрать яркие и привлекательные изображения.

Переходим в раздел «Фотографии». Кроме изображения логотипа и обложки предлагается загрузить фотографии интерьера, экстерьера, входа, еды и товаров.

Требования к загружаемым фотографиям:

• технические требования. Формат файлов – PNG, JPG. Вес фотографии – до 10 МБ, размер – от 320х240 до 5000х5000 pcs;
• содержание. Все размещенные в Яндекс.Справочнике фотографии должны иметь отношение к организации, быть хорошего качества, не повторяться, не быть провокационными и отталкивающими. Не пройдут модерацию фотографии эротического характера, изображения наркотиков, оружия и других запрещенных предметов.

Поскольку мы наполняем профиль магазина товаров для рукоделия, то загрузим фотографии экстерьера, интерьера, входа в магазин и товаров.

Вот как выглядят загруженные фотографии товаров в Яндекс.Справочник:

А вот как выглядит карточка с фотографиями другого магазина рукоделия, который уже прошел модерацию и показывается в сервисах Яндекса.

Посетитель может нажать на «Другие фотографии», чтобы посмотреть еще больше фотографий товаров, узнать, как выглядит магазин изнутри, а также улица, на которой он находится.

Посетители могут в окне просмотра фотографии нажать на восклицательный знак в меню, если считают размещенное фото неуместным или оскорбительным. В этом случае фотография будет отправлена на модерацию. Если жалоба подтвердится, то фото будет удалено из карточки.

Публикации

В карточке товаров, которую пользователь видит на Яндекс.Картах, есть раздел «Новости». Там организации рассказывают аудитории об акциях, поступлениях новых товаров, скидках, распродажах и т. д.

Вот пример новостей одного из московских ресторанов в карточке организации:

Для того чтобы рассказывать пользователям важные новости, необходимо вести раздел «Публикации» в Яндекс.Справочнике:

Требования Яндекс.Справочника к публикациям:

• технические требования. Размер текста – до 3000 знаков. Публикация может содержать не более 4 фотографий. Размер фото – 400х140 pcs. Можно размещать изображения другого размера, но рекомендуется сохранять пропорции;
• содержание. Тексты должны быть без орфографических и грамматических ошибок, опечаток, эмодзи, ненормативной лексики. Нельзя набирать текст разрядкой и заглавными буквами. Информация в публикации должна быть достоверной, а текст не должен иметь оскорбительный или провокационный смысл.

Вот как выглядит публикация о появлении нового отдела в магазине – товаров для скрапбукинга.

При размещении публикации текст и фотографии проходят модерацию. Если текст или фото не соответствуют правилам системы, то публикация полностью удаляется из карточки.

Если публикация прошла модерацию, то она будет в течение 30 дней отображаться на Яндекс.Картах.

Отзывы

Отзывы клиентов – один из ключевых факторов, который влияет на ранжирование карточек компаний-конкурентов. На основании отзывов система считает рейтинг организации. Чем больше компания получила хороших отзывов и высоких оценок, тем выше у нее рейтинг и тем больше у нее шансов попасть в топ выдачи на Яндекс.Картах, в поиске, Навигаторе и т. д.

Например, по запросу «магазин рукоделия Москва» в Яндекс.Картах на топовой позиции показывается магазин, который имеет рейтинг «5» и 1666 оценок.

Для управления отзывами переходим в раздел «Отзывы». Здесь можно посмотреть отзывы на организацию и сайт:

Магазин еще не получил отзывов, поскольку находится на модерации. После прохождения проверки организация сможет начать зарабатывать свои первые отзывы.

Владелец организации может управлять отзывами:

• благодарить пользователей, которые оставили хорошие отзывы и оценки, и отвечать на претензии недовольных клиентов;
• редактировать и удалять свои комментарии;
• обращаться в службу поддержки, если оставленный пользователем отзыв не соответствует правилам системы.

Опыт многих компаний показывает, что люди чаще готовы потратить свое время на написание негативного отзыва, чем на положительный. Как добиться положительной обратной связи от клиента, читайте в статье: «Как получать больше [хороших] отзывов о бизнесе?».

Товары и услуги

Иногда люди ищут на картах не организацию или магазин, а товар или услугу:

Для того чтобы организация показывалась по таким запросам, необходимо внести в Яндекс.Справочник информацию о товарах или услугах.

Переходим в раздел «Товары и услуги».

Информацию о товарах можно внести двумя способами:

• загрузить прайс-лист. Формат файла – XLS/XLSX;
• внести данные вручную. По каждому товару в Справочнике заполняется карточка.

Добавим информацию о товаре. Для этого нажимаем на «+Новый товар».

Заполняем карточку товара:

• фотография. Формат – JPG или PNG. Вес фото – до 10МБ, размер – от 320х240 до 5000х5000 пикселей;
• название товара. Ограничение – до 200 символов;
• цена. Указывается в рублях;
• категория товара в каталоге. Ограничение – до 250 символов;
• описание товара. Текст – не более 250 символов.

Промоматериалы

Яндекс позаботился о том, чтобы пользователи могли быстро попадать в карточку организации и оставлять отзывы. Для этого в Справочнике организация может создать по макету визитку, пирамидку или QR-код.

Магазин товаров для рукоделия хочет использовать в своих визитках QR-код со ссылкой на форму, в которой можно оставлять отзывы.

Для этого переходим в раздел «Промоматериалы» и нажимаем на «Скачать» возле раздела «Визитка организации»:

Откроется макет визитки с QR-кодом и призывом оставить отзыв:

Промоматериалы должны иметь привлекательный вид. Поэтому лучше печатать их на плотном картоне и доверить это дело полиграфии.

Карта на сайт

На сайте организации можно разместить карту Яндекса с контактами. Это поможет людям быстрее найти местоположение организации и понять, как до нее добраться.

Для этого переходим в раздел «Карта на сайт», копируем код и устанавливаем на сайт:

Также на карте можно показывать отделения магазинов, филиалы компании, где находится вход в здание, и т. д. Для этого надо перейти в Конструктор карт.

Изменения

Каждое загруженное фото, каждая новая публикация и рекламная кампания проходят модерацию. Посмотреть, на каком этапе находится проверка заявок, можно в разделе «Изменения»:

Как продвинуть карточку организации

Для продвижения карточки можно запустить рекламу. Рассказываем о способах продвижения, стоимости и других нюансах.

Способы продвижения

Для продвижения карты организации надо перейти в раздел «Продвижение» – это новая опция сервиса. Яндекс.Справочник предлагает разные способы продвижения в зависимости от поставленных целей.

Цели продвижения организации:

1. Привести клиентов в магазин, офис, салон. Этот вариант подходит для оффлайн-бизнеса. Здесь доступно два типа продвижения: рекламная подписка и приоритетное размещение;

2. Привести клиентов на сайт или в соцсеть. Подходит онлайн-бизнесу. Здесь один вариант продвижения – рекламная подписка для сайтов и соцсетей.

После выбора способа продвижения рекламодатель автоматически переводится в Яндекс.Бизнес. Именно там происходит запуск рекламных объявлений. Больше о возможностях этого сервиса читайте в подробном гайде «Как работать в Яндекс.Бизнесе».

Рассмотрим каждый способ продвижения детальнее.

Рекламная подписка. После заполнения карточки организации рекламодатель выбирает рекламный бюджет. Система автоматически создает рекламные объявления и показывает их заинтересованной аудитории там, где есть спрос на данный товар/услугу. Поэтому реклама может показываться в поиске, РСЯ и сервисах Яндекса.

Результат – больше показов карточки организации, звонков, кликов по объявлениям и построенных на карте маршрутов.

После клика по кнопке «Запустить» остается просто определить рекламный бюджет. В настройках можно выбрать один из рекомендованных бюджетов или указать свой:

При оплате рекламной подписки система предлагает скидку 25% по промокоду:

Приоритетное размещение в Яндекс.Картах. Организация отмечается на карте большой зеленой меткой и поднимается на Яндекс.Картах, поиске Яндекса и в других сервисах. Карточка компании также получает зеленую метку:

Результат – больше переходов клиентов в карточку организации, пользователи чаще строят маршруты к ее офлайн-точкам.

После клика по кнопке «Подключить» остается только пополнить счет, чтобы карта организации получила приоритетное размещение.

При пополнении счета на год предоставляется 25% скидка.

Рекламная подписка для сайтов или соцсетей. Такая реклама подходит для интернет-магазинов. Для запуска рекламной подписки достаточно указать сайт/соцсеть и выбрать бюджет. Система сама генерирует объявления, управляет показами и привлекает целевую аудиторию.

После клика по кнопке «Подключить» надо оставить ссылку на сайт/соцсеть. Система автоматически создаст объявления.

Рекламодателю достаточно выполнить такие действия:

• внести изменения в регионы показа и в рубрику, если это необходимо;

• загрузить изображения и тексты. Это повышает привлекательность объявлений;
• выбрать бюджет и оплатить запуск кампании.

• добавить цели из Метрики. Это возможно сделать, если на сайте установлен счетчик Метрики. Как установить счетчик на сайт и провести другие настройки, читайте в статье «Как настроить Яндекс.Метрику: полная инструкция».

Добавление рекламных материалов

Можно добавить рекламные материалы в свои объявления. Это поможет привлечь внимание максимального числа потенциальных клиентов к карточке организации.

Для этого в разделе «Продвижение» переходим во вкладку «Рекламные материалы»:

Что можно добавить?

Заголовок карточки. Заголовок находится вверху карточки организации. Состоит из названия компании, логотипа и главного изображения.

Акции и сертификаты. В карточку добавляется информациях о скидках заведения, акциях и сертификатах, бонусных программах.

Кнопки действия. В карточку на видное место добавляется CPA–кнопка, которая призывает пользователя выполнить конверсионное действие: заказать доставку, забронировать время, заказать звонок, купить сертификат, записаться на прием и т. д.

Витрина. В витрине размещаются фотографии самых популярных товаров или услуг вместе с названием, описанием и ценой. Вот пример витрины магазина Eurospar:

Текстовое объявление. Рекламное предложение описывается в произвольной форме. Состоит из названия, заголовка, текста, ссылки (не обязательно).

Подменный номер. Позволяет оценить эффективность рекламного размещения. Так можно узнать, сколько пользователей увидели рекламу и позвонили по указанному номеру, какая была длительность разговора и т. д.

Галерея. Для запуска рекламных объявлений нужно выбрать 10 фотографий и подтвердить их. Это могут быть фотографии товаров и услуг, интерьера, экстерьера. Источником выбора фотографий может быть Яндекс.Справочник, фотобанк, загруженные пользователями фотографии.

Особенности организации. Система генерирует объявления с учетом информации, представленной в карточке организации. Поэтому перед запуском рекламы важно не забыть указать все особенности компании и в случае необходимости внести изменения.

Партнерские ссылки. По умолчанию в рекламу будут включены партнерские ссылки на онлайн-заказ, запись, бронирование у тех организаций, которые работают с партнерами Яндекс.Карт (Яндекс.Еда, Яндекс.Такси и т. д.).

Статистика Яндекс.Справочника

В разделе «Статистика» представлены сводные данные, собранные из поиска Яндекса и Яндекс.Карт, Яндекс.Услуг, Яндекс.Кью и других сервисов. Благодаря этой отчетности можно определить, в каком сервисе находится более активная аудитория и направить силы на ее привлечение.

Обязательное условие для отображения статистики – организация должна пройти модерацию.

В разделе «Статистика» – «Основная» отображаются данные за последние 30 дней из отчета Яндекс.Метрики «Целевые события на Яндексе».

Данные представлены в трех вкладках:

• «Действия». Представлены данные о том, как аудитория взаимодействует с организацией на Картах и поиске Яндекса;
• «Аудитория». Показываются уникальные пользователи данных и контента компании;
• «Контент». Отображается информация о том, как люди взаимодействовали с контентом компании.

В разделе «Статистика» – «На картах» показывается, какое число запросов было по разным рубрикам, сколько у конкурентов было прямых переходов и дискавери-переходов, сколько конкурентов находится рядом с организацией в радиусе 1 км. Если данных о конкурентах недостаточно, то радиус поиска расширяется до 5 км.

В разделе «Статистика» – «Геовизор» отображается 50 последних визитов в карточку организации. Здесь показывается информация о том, как пользователи попали в карточку компании и какие действия в ней выполняют (звонят по телефону, строят маршруты, смотрят фотографии и т. д.).

В разделе «Статистика» – «Рейтинг компании» показывается рейтинг компании, который составляется с учетом отзывов и оценок клиентов.Какие отметки могут иметь карточки организаций.

Какие отметки могут иметь карточки организаций

• Синий значок с птичкой. Владелец подтвержден и следит за актуальностью информации в карточке.

• Желтая звезда. Знак «Хорошее место». Организация получает желтый знак звезды за положительные отзывы и высокие оценки.

Для быстрого поиска таких организаций можно воспользоваться фильтрами и выбрать критерий «Высокий рейтинг»:

Каждая организация стремится получить отметку «Хорошее место». Для этого средняя оценка пользователей компании не должна быть ниже 4,2 балла. При этом организация должна входить в 10% лучших организаций своего города или области.

• Зеленый значок со стрелкой вверх. Знак приоритетного размещения. Организация получает такой знак, если рекламодатель оплатил приоритетное размещение карточки организации на Яндекс.Картах и в других сервисах Яндекса.

Помогаете владельцам локального бизнеса продвигать их организацию? Повысить эффект от регистрации в Справочнике можно, запустив рекламную кампанию в Яндекс.Директе. В этом случае вы не только привлечете теплую аудиторию на сайт клиента, но и увеличите свой доход от ведения контекстной рекламы. Просто подключайтесь к партнерской программе Click.ru и получайте вознаграждение в процентах от расходов на рекламу своих клиентов.

Используйте профессиональные инструменты Click.ru для запуска новых кампаний в Яндекс.Директе и Google Ads. Сбор ключевых слов, составление медиаплана, генерация объявлений – все происходит автоматически и не требует никаких усилий.

нюансы заполнения, сеть филиалов, знаки — SEO на vc.ru

• Регистрация в «Яндекс.Справочнике».
• Заполнение профиля: как добиться 100%.
• Филиалы компании в «Яндекс.Справочнике».
• Знаки, которые присваиваются карточкам.
• Работа с отзывами.
• Влияние на ранжирование сайта в поиске.

13 488
просмотров

Регистрация в «Яндекс.Справочнике»

Чтобы зарегистрироваться, нужно перейти на страницу «Справочника» и заполнить форму:

Заполняйте все поля актуальными и подробными сведениями, чтобы не запутать посетителей. На что здесь нужно обратить внимание:

1. ООО, ФЛП, УГП и прочие формы регистрации указывать в поле «Название» не нужно.
2. Указывайте действующий номер телефона, потому что модераторы «Яндекса» позвонят по нему и отключат карточку организации, если никто не ответит на звонок.
   
3. Добавьте ссылки на все имеющиеся у вашей компании социальные сети: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, «Одноклассники», YouTube и так далее.

Далее появится перечень похожих компаний. Если вы увидели свою компанию в перечне, нажмите кнопку «Это моя компания». Если вашей организации в списке нет, нажмите «Добавить компанию с моими данными».

Затем заявка отправляется на модерацию. После одобрения вы сможете найти карточку своей организации в «Яндекс.Вебмастере» в соответствующем разделе:

Если заявка одобрена, вы найдёте здесь карточку своей организации и увидите процент заполненности профиля. Нужно стремиться к стопроцентной отметке. Дальше рассказываем, что для этого нужно делать.

Заполнение профиля: как добиться 100%

На самом деле правило одно: заполняйте всё. Нюанс тоже один: вся информация (включая фотографии, адреса, телефоны, акции, ассортимент и так далее) должна быть действительной.

Проверьте корректность всех данных перед отправкой и не забудьте про ограничения, которые накладывает «Яндекс».

Что заполнять:

1. Графу «Информация»: название компании кириллицей и латиницей, вид деятельности, адрес, номера телефонов, ссылки на страницы в социальных сетях, адреса электронной почты, график работы.
2. Графу «Особенности»: можно ли оплатить картой.
3. Графу «Реквизиты»: юридическое название компании, юридический адрес, ИНН и ОГРН.
4. Раздел «Публикации»: акции, новости, анонсы мероприятий.
5. Раздел «Цены»: прайс-листы, из которых формируются карточки товаров. В профиле они будут отображаться «каруселью». Пользователи смогут находить товары из прайс-листов в поиске «Яндекса» и «Картах», если они относятся к рубрикам, связанным с едой, авто, медициной и красотой.
6. Раздел «Реклама»: по желанию можно оплатить приоритетное размещение: ссылка на ваш профиль в первых 10 результатах поиска в «Картах», особая зелёная метка и расширенная карточка организации.

С июля 2019 года профиль организации доступен по отдельному URL-адресу, который можно найти на странице. Благодаря этому пользователи в поиске могут в пару кликов найти всю нужную информацию о вашей компании, включая отзывы.

Где пользователи увидят страницу профиля: поиск «Яндекса»; «Яндекс.Карты» (в том числе мобильные и «Навигатор»).

Филиалы компании в «Яндекс.Справочнике»

Для каждого филиала компании в «Справочнике» должна быть своя карточка. Сколько филиалов — столько и карточек, даже если в одном городе и на разных концах одной улицы.

Два и более филиалов можно объединять в сеть. Это возможно, если у филиалов одинаковое название, они относятся к одной рубрике и имеют общий сайт или номер телефона.

Алгоритм действий такой:

1. С одного аккаунта создать карточки в «Справочнике» для каждого филиала.

2. Заполнить форму, чтобы связать филиалы в сеть.

На указанную почту придёт уведомление об объединении филиалов в сеть. Обычно оно приходит в течение двух суток с момента заполнения формы.

Зачем это нужно?

К каждому филиалу сети в «Картах» добавляется кнопка «Все филиалы сети». Находя один филиал сети на «Картах», пользователь может посмотреть местонахождение остальных филиалов и выбрать удобный или ближайший к нему.

Можно обновлять данные всех филиалов через XML-файл: они всегда будут актуальны, к тому же процесс обновления можно автоматизировать с помощью выгрузки данных.

Знаки, которые присваиваются карточкам

«Яндекс» присваивает знаки карточкам, которые соответствуют требованиям. Например, знак «Информация подтверждена владельцем» — белая галочка на синем фоне:

Как получить знак:

Также «Яндекс» присваивает знаки-звёздочки «Выбор пользователей» компаниям с высоким рейтингом:

Работа с отзывами

Отзывы и рейтинг компании влияют на место в ранжировании карточки компании. Поэтому стоит уделять внимание отзывам, комментариям, вопросам пользователей, а также работать с негативом.

Для быстрого контакта с пользователями можно подключить «Яндекс.Диалоги»: косвенно скорость и качество ответов влияют на позиции сайта в выдаче.

Влияние на ранжирование сайта в поиске

«Яндекс.Справочник» — не самый главный инструмент поисковой оптимизации, но это бесплатный инструмент, который косвенно помогает сайту продвигаться в выдаче.

«Яндекс.Справочник»:

• Увеличивает CTR сниппета в поиске и «Картах».
• Ускоряет привязку сайта к региону, что важно, если сайту нужно региональное продвижение. Как следствие, улучшаются и позиции в региональной выдаче.

Автор: технолог, SEO-эксперт компании SEO.RU Владимир Суматохин

Техподдержка Яндекс Справочника, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Справочника, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн? С какими вопросами смогут помочь сотрудники call-центра?

Содержание

1. О сервисе
2. Как написать в службу поддержки?
3. Какой телефон горячей линии Яндекс Справочника?
4. Как стать партнером Яндекс Справочника?
5. Для каких случаев нужна служба поддержки?
6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
7. Как написать жалобу?
8. Время работы

О сервисе

Яндекс. Справочник — это удобный портал, как для юр. лиц, так и для рядовых пользователей. Компании размещают информацию о себе в каталоге, а другие смогут просматривать данные о ней. Пользователи смогут найти организацию, сведения о ней, как на Яндекс Картах, так и на других сервисах.

Если возникли сложности, обратитесь в техподдержку.

Как написать в службу поддержки?

Если возникли сложности с добавлением сведений, хотите стать партнером, но не знаете условий, обратитесь за консультацией.

Служба поддержки готова ответить на любые запросы в подразделе на официальном сайте: https://yandex.ru/sprav/support/troubleshooting/main.html.

Задавайте вопросы либо ищите ответы по заданным ранее запросам во вкладке «Частые вопросы». Уточните тему, причины и опишите суть, чтобы специалистам было проще разобраться в вашей ситуации.

В отдельных случаях можно добавить видео, фото или другие материалы, которые помогут быстрей разобраться в ситуации.

Какой телефон горячей линии Яндекс Справочника?

Отдельной горячей линии для решения проблем, связанных с ресурсом не предусмотрено. Техподдержка рекомендует обращаться в электронном формате через вкладку обратной связи на сайте.

Но, есть общий телефон горячей линии для всех сервисов компании — 8 (800) 250 66 99.

Особенностью этого номера телефона является то, что он бесплатный для звонков со всех стационарных, сотовых устройств, в пределах РФ.

Позвоните, опишите оператору суть своей проблемы, и он перенаправит вас на специалиста по вашему вопросу.

Чтобы стать партнером не требуется каких-то сложных проверок или требований, достаточно заполнить форму по ссылке — https://yandex.ru/promo/sprav-partner.

Обработка запросов занимает некоторое время (в среднем не более 48 часов).

После рассмотрения запроса, с вами свяжутся специалисты и расскажут, что необходимо делать далее.

Обо всех подробностях сотрудничества можно узнать больше на официальном сайте.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Техподдержка поможет ознакомиться с условиями сотрудничества, расскажет как адаптировать вашу информацию под запросы сервиса и т.д.

Возникли сложности с обновлением информации, нет нужных сведений в выдаче?

Обратитесь в техподдержку и опишите ситуацию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Нет такого вопроса, с которым не смогла бы помочь поддержка, если конечно тема обращения не связана со сторонними продуктами.

Как написать жалобу?

Если речь о жалобе на организацию, то пользователи кликнув по иконке на странице могут сообщить в техподдержку об известных им фактах нарушений и т.д.

Если не устраивает работа сотрудников компании, недовольны работой сервиса, то оставить жалобу можно по форме на сайте или позвонив в call-центр.

Время работы

Режим работы поддержки круглосуточный.

Сроки ответов на сообщения могут отличаться от темы обращения, но не превышают 48 часов.

примеров использования API. Описание API

Внимание. Яндекс Коннект больше не поддерживается. API Directory будет закрыт с 01.01.2023.

Для управления организациями, пользователями и доменами перейдите в Яндекс 360 для бизнеса.

Документация по API 360 (на русском языке)

В этом разделе приведены примеры доступа к Directory API с помощью простых скриптов Python.

Для корректной работы этих примеров настройте среду:

1. Зарегистрируйте свое приложение на OAuth-сервере Яндекса и получите токен доступа.

2. Поместите токен в переменную среды TOKEN .

3. В рабочем каталоге создайте CSV-файлы, содержащие данные об отделах и сотрудниках:

   отделы.csv :

    label,name,parentacc, Accounting,management, Management,sales, Sales,sales-msk, Moscow Sales , Salessales-spb, Санкт-Петербург Продажи, Salestech, IT,бэкофис, Backoffice Development, IThelpdesk, Helpdesk, IT 

   users. csv :

    псевдоним, имя, фамилия, Departmentjohn.s, John, Smith, Managementstar, Jane, Brown, Accountingpeter.g, Peter, Moore, Backoffice development 

Вы можете использовать этот сценарий для создания нескольких новых отделов. Их параметры указаны в файле


Departments.csv .

 #!/usr/bin/env python# coding: utf-8import osimport csvimport sysimport requestTOKEN = os.environ.get('TOKEN')USER_AGENT = 'Пример синхронизации каталога'def load_departments(filename): """Читает CSV-файл с данными отдела и возвращает итерируемый объект для включения итерации по словарям, содержащим данные отдела. ) yield from rowsdef create_department(data, уже_создано): """Создает отдел в Справочнике и возвращает его идентификатор.
    Принимает словарь в качестве входных данных: { 'label': 'краткое английское название списка рассылки', 'name': 'название отдела', 'parent': 'название родительского отдела или пустая строка', } And Dictionary {'Название отдела ': id_from_directory}, который можно использовать для поиска идентификатора родительского отдела в Каталоге.  """ имя = данные ['имя'].strip() родитель = данные ['родитель'].strip() метка = данные ['метка'].strip() если родитель: если родитель еще не создан: поднять RuntimeError ( 'Отдел {родительский} должен предшествовать ' ' {текущий} отдел в данных'.format(родитель=родитель, текущий=имя, )) parent_id = уже_создан[родительский] else: # Если родительский отдел не указан, # создать в «корневом» отделе. : USER_AGENT, } response = request.post( 'https://api.directory.yandex.net/v6/departments/', json=payload, headers=headers, timeout=10, ) # При возникновении ошибки генерировать исключение .response.raise_for_status() # Если все Хорошо, верни ID. response_data = response.json() return response_data ['id']def load_already_created(): """Извлекает данные о существующих отделах из Справочника и возвращает словарь {'Название отдела': Department_id} """ params = { 'fields' : 'name', } headers = { 'Авторизация': 'OAuth' + TOKEN, 'User-Agent': USER_AGENT, } # Для простоты игнорируем тот факт, что # может быть больше 20 отделов, # которые не все умещается в один запрос.

  В реальном коде вам нужно # распарсить ключ ссылки и сделать дополнительные запросы. response = request.get( 'https://api.directory.yandex.net/v6/departments/', params=params, headers=headers, timeout=10, ) response.raise_for_status() response_data = response.json() results = response_data ['result'] results = { отдел ['имя']: отдел ['идентификатор'] для отдела в результатах } return resultsdef create_departments(filename): """Читает данные из файла и создает структуру отдела. """ отделы = load_departments(имя файла) уже_создано = load_already_created() для элемента в отделах: name = item ['name'].strip() # Отдел создается только в том случае, если # отдел с таким именем не существует, если имя не в уже_создано: dep_id = create_department(элемент, уже_создано) уже_создано[имя] = dep_idif __name__ == '__main__': if len(sys.argv) != 2: print('Использование: {0} отделов.csv'.format( sys.argv[0])) sys.exi t(1) иначе: create_departments(sys.argv[1]) 

Вы можете использовать скрипт для добавления новых сотрудников. Их параметры указаны в файле users.csv .

 #!/usr/bin/env python# coding: utf-8import osimport csvimport sysimport stringimport randomimport requestTOKEN = os.environ.get('TOKEN')USER_AGENT = 'Пример синхронизации каталога'def load_users(filename): """ Читает CSV-файл с информацией о сотрудниках и возвращает итерируемый объект, который можно использовать для перебора словарей, содержащих данные о сотрудниках. csv.DictReader(csvfile) yield from rowsdef create_user(данные, отделы): """Создает пользователя в Каталоге.
    Принимает словарь: { 'псевдоним': 'Логин сотрудника', 'первый': 'Имя', 'последний': 'Фамилия', 'отдел': 'название отдела или пустая строка', } Второй аргумент - словарь {' Название отдела':department_id}.
    Вам нужен словарь, чтобы определить идентификатор отдела, в котором вы создаете сотрудника. """ data = {ключ: value.strip() для ключа, значение в data.items() } имя_отдела = данные['отдел'] если имя_отдела: если имя_отдела не в отделах: поднять RuntimeError('Отдел "{0} " не найден'. format(department_name))department_id=departments[department_name] else: # Если отдел не указан, сотрудник # создается на высшем уровне. Department_id = 1 payload = { 'nickname': data[ 'псевдоним'], 'имя': {'первый': данные ['первый'], 'последний': данные ['последний']}, 'department_id': 'department_id', 'пароль': данные ['пароль'], } headers = { 'Авторизация': 'OAuth' + TOKEN, 'User-Agent': USER_AGENT, } response = request.post( 'https://api.directory.yandex.net/v6/users/', json= payload, headers=headers, timeout=10, ) # Если произошла ошибка, выдать исключение response.raise_for_status() # Если e все в порядке, верните удостоверение личности. response_data = response.json() return response_data['id']def get_departments(): """Извлекает данные об уже существующих отделах из Справочника и возвращает словарь {'Название отдела': Department_id} """ params = { 'fields ':'name', } headers = { 'Authorization': 'OAuth' + TOKEN, 'User-Agent': USER_AGENT, } # Для простоты игнорируем тот факт, # что отделов может быть больше 20, поэтому они выиграли не помещается # в один запрос.  В реальном коде вам нужно # распарсить ключ ссылки и сделать дополнительные запросы. response = request.get( 'https://api.directory.yandex.net/v6/departments/', params=params, headers=headers, timeout=10, ) response.raise_for_status() response_data = response.json() результаты = response_data['результат'] результаты = {отдел ['имя']: отдел ['идентификатор'] для отдела в результатах } return resultsdef create_random_password (длина = 10): символы = string.ascii_letters + string.digits return". join( random.choice(symbols) for i in range(length))def load_already_created(): """Он берет данные о существующих сотрудниках из Справочника и возвращает набор логинов. """ params = { 'fields': 'nickname', } headers = { 'Authorization': 'OAuth' + TOKEN, 'User-Agent': USER_AGENT, } # Для простоты игнорируем тот факт, # что может быть больше 20 сотрудников, поэтому в # один запрос они не влезут. В реальном коде здесь нужно будет # распарсить ключ ссылок и сделать дополнительные запросы. response = request. get( 'https://api.directory .yandex.net/v6/users/', params=params, headers=headers, timeout=10, ) response.raise_for_status() response_data = response.json() results = response_data ['result'] return {user['nickname '] для пользователя в результатах}def create_users(filename, output): """Читает данные из файла и создает пользователей.
    """ # Убедимся, что выходной файл не существует, # иначе мы можем случайно # стереть пароли сотрудников, зарегистрированных # во время предыдущего запуска скрипта. {0} существует. Пожалуйста, выберите другое имя файла.') users_data = load_users(filename) Departments = get_departments() уже_created = load_already_created() # Здесь мы сохраняем имена пользователей и пароли созданных сотрудников # чтобы записать их в выходной файл позже new_users = [] для элемента в user_data: try: псевдоним = элемент['псевдоним'].strip() # Мы создадим сотрудника, только если нет # сотрудника с таким именем пользователя, если псевдоним отсутствует в уже_созданном: элемент['пароль '] = create_random_password() create_user(элемент, отделы) new_users. append ((псевдоним, элемент['пароль'])) за исключением исключения: # Пропустим эту ошибку , # чтобы создать все возможные учетные записи. print('Невозможно создать сотрудника: {0}'.format(item)) # Теперь мы выгружаем пароли пользователей в новый CSV-файл, если new_users: с open(output, 'w') as output_file: output_file.write( 'псевдоним,парольn') output_file.writelines( '{0}, {1}n'.format(псевдоним, пароль) для псевдонима, пароль в new_users )if __name__ == '__main__': if len(sys. аргумент) != 3:
        print('Использование: {0} users.csv passwords.csv'.format(sys.argv[0]))
        sys.exit(1)
    еще:
        create_users(sys.argv[1], sys.argv[2]) 

✅ Яндекс Маркет 10000 рекламных бонусов + помощь купить на WMCentre.net за 4,94$

цена:

4,94 $

Купить
В Корзину

с « Правила покупки товара » прочитать и согласиться

заработать на этом товаре

Продавец

Задать вопрос

Сообщить о нарушении

Скидки продавца
на все товары

На товары дается скидка постоянным покупателям.
Если общая сумма покупок у продавца Поздеев больше:

3$20$50$100$250$800$1400$2000$3000$5000

скидка: 1%

🔴 10 бонусов за продвижение и бесплатная помощь в подключении к Яндекс Маркету

Яндекс Маркет — торговая площадка, на которой может продавать товары бизнес любого размера.

Товар содержит приватную уникальную промоссылку с вшитым в нее промокодом.

📌 Зачем продавцу подключаться к сервису?

Использовать инструменты для развития продаж. Покажите предложения магазина выше конкурентов с помощью рекламных кампаний — при подключении вы получите 10 акционных бонусов, 000 000 бонусов = 1 ₽. А программа лояльности поможет привлечь пользователей, которые покупают чаще — с помощью кэшбэка баллами Яндекс Плюс.

Получить новый источник клиентов. Рынок привлекает клиентов с помощью наружной, телевизионной и интернет-рекламы по всей России. Ежедневно сюда за электроникой и мебелью, одеждой и товарами приходят миллионы пользователей. Вы можете предложить им свою продукцию.

Передача хранения товаров и логистики. При регистрации вы выбираете удобный способ работы: вы можете только получать заказы с Маркета и обрабатывать их самостоятельно, либо передать хранение, упаковку или доставку товара на сервис, чтобы полностью избавить себя от рутинных задач.

Организовать быструю доставку. Рынок способен доставить товар покупателям за 1-2 часа. Услуга экспресс-доставки доступна в 50+ регионах России – крупных и малых городах. Товары с быстрой доставкой отмечены на витрине ярким значком и выставлены в специальном разделе.

Экономьте время и усилия. При подключении вас будет сопровождать партнер Маркета: он поможет вам зарегистрироваться в личном кабинете и настроить магазин. Вы можете связаться с партнером по всем вопросам.

Промокод магазина https://wmcentre.net/seller/pozdeev-147467 (добавить в закладки)
Все купоны проверены, рабочие, гарантии. Работаем с 2009 года.
Пожалуйста, оставьте отзыв, нам будет приятно 😉

21. 04.2021+

Спасибо большое, все заработало на ура. В других местах о таких типах купонов никогда не слышали.

14.10.2020+

Промокод сработал, получила +180 дней размещения в подарок!

14.10.2020+

Купон действительно сработал + 180 дней на яндекс карты

08.10.2020+

Все сработало отлично, супер почте и на сайте после покупки, но этот промокод почему-то уже был использован, возможно по моей ошибке, потом я связалась с продавцом, он мне все объяснил, рассказал и снова кинул. Я ввел его и вуаля, это сработало. Большое спасибо!!!

22.09.2020+

Код рабочий. Все как в описании.

18.09.2020+

Думал как обычно лохотрон, но нет, серьезно при оплате и заказе рекламы на 6 месяцев промокод тоже на 180 дней. Реально сработало и сэкономило кучу денег. Так что 100% можно купить. С такой экономией я купил более продвинутую рекламу на Яндексе.

29.07.2020+

Промокод работает, рекомендую. Сначала думала развод, но все гуд!

16.

Яндекс.Справочник — инструмент, который вы можете эффективно применять для продвижения локального бизнеса. Особенно радует, что подавляющее большинство «плюшек» от его использования вы получите совершенно бесплатно, просто заполнив соответствующие разделы. Рассказываем о возможностях картографического сервиса Яндекса и даем инструкцию по заполнению профиля.

Какие возможности дает Яндекс.Справочник

Яндекс.Справочник получает информацию для профиля организации из нескольких источников:

Задача владельца организации на Картах — держать руку на пульсе, следить за изменениями, актуализировать данные, добавлять новое и отклонять не соответствующее действительности. Иначе это сделают за вас остальные участники процесса и не факт, что вам это понравится.

Регистрация и подтверждение прав

Вас еще нет на Яндекс.Картах? Быстрее зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике. Прочитайте правила предоставления информации, заполните название, адрес, телефон, адрес сайта, время работы, вид деятельности. Последнее выбираете из списка, который выдает Яндекс по ключевым словам. После заполнения всех полей смело нажимайте кнопку «Добавить организацию».

Для организаций, предоставляющих услуги только онлайн, в отличие от Google Мой бизнес, есть возможность добавить вместо фактического адреса территорию оказания услуг. Остальные поля заполняются так же, как у компании с офисом офлайн.

Следующим шагом Яндекс предлагает список похожих организаций по виду деятельности и адресу. Если видите среди них свою, нажимайте кнопку «Это моя компания», если нет — кнопку «Добавить».

После того, как вы нажали на кнопку «Добавить», заявка отправляется на модерацию. Она проходит, как правило, в течение суток, после этого организация появится в соответствующей вкладке:

Подтвердить, что вы действительно представитель компании, можно по телефону: звонит робот или сотрудник Яндекса и сообщает код или смс, если указан мобильный телефон. Некоторые спотыкаются на этапе заполнения обязательного поля «Контактное лицо», но в нем можно прописать, например, «секретарь» или «менеджер», если вы точно не знаете, кто поднимет трубку.

Телефон (один или несколько) подтягивается с сайта или страницы в соцсети, изменить его на этапе подтверждения не получится.

Если что-то пошло не так и организация не добавляется, читайте справку Яндекса или пишите в службу поддержки Справочника.

Какие разделы обязательно нужно заполнить в Яндекс.Справочнике

После подтверждения нужно качественно проработать все разделы справочника в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Переключение между разделами происходит при помощи левого бокового меню. Кроме того, в нем отображается процент заполненности профиля (при 90% и более вы получите знак «Информация подтверждена владельцем»), новые отзывы и изменения в карточке, которые были недавно отправлены на модерацию:

Сначала остановимся на разделах, которые есть у всех карточек организаций вне зависимости от сферы деятельности.

Информация

Это важный момент. Правильный выбор вида деятельности обеспечит попадание в поиск по Яндекс.Картам и колдунщики Яндекса на поиске.

В большом офисном здании (особенно расположенном на территории бывшего завода) есть возможность указать вход, чтобы посетители нашли вас быстрее. Также пропишите этаж и номер офиса, если это необходимо.

Как сообщить о переезде и закрытии организации

Удалить информацию о компании с Яндекс.Карт нельзя. После изменения статуса она будет отображаться со статусами «Временно не работает» или «Больше не работает».

Особенности

Этот раздел есть в карточке любой организации, но количество и содержание полей в нем зависит от сферы бизнеса.

Вот так он выглядит в профиле магазина печей и каминов:

А вот неполный перечень опций для SPA-салона:

Советуем заполнить все, что просит Яндекс (или выведать у клиента, если вы подрядчик). Информация отобразится в профиле компании на Картах и в поиске.

Реквизиты

В этом разделе можно добавить реквизиты юридического лица и ИП:

Публикации

В этом разделе стоит разместить новости и интересные для потенциальных клиентов материалы. Текст не должен превышать 3000 знаков, можно добавить до четырех фото в соответствии с техническими требованиями Яндекса. Публикации проходят модерацию. В случае, если материал ее не прошел, вы получите уведомление о причинах на электронную почту.

Цены

В июле 2019 года Яндекс предоставил возможность загружать расширенные прайс-листы — каталог товаров с фото, описанием и ценами. Опция доступна и для товаров, и для услуг.

Прайс можно заполнить вручную в соответствующем разделе профиля или загрузить файл:

Для следующих видов бизнеса на Яндекс.Картах работает поиск по прайс-листам:

Фото

В этом разделе можно загрузить логотип и фото, которые относятся к вашей компании. Размер логотипа должен быть больше, чем 200 на 200 пикселей.

Если хотите выделиться среди конкурентов и кроме фотографий добавить панораму организации, можете заказать ее у партнеров Яндекса.

Отзывы

Осенью 2019 г появилась возможность не просто отвечать на отзывы в профиле Справочника, но и оптимизировать эту работу при помощи готовых ответов от Яндекса:

Удобно, если у вас огромный поток отзывов, но лучше не перебарщивать с однообразными ответами. Особенно это касается критики. Если отвечаете на негатив, обязательно оставьте контакты для связи. Пусть другие пользователи видят ваше намерение решить проблему.

Работа с отзывами — один из важнейших моментов в администрировании профиля компании. Рейтинг, который наглядно представляет популярность вашей организации, отображается на Яндекс.Картах и в сниппете на поиске:

Карта на сайт

Яндекс дает возможность добавить карту и информацию об организации при помощи кода, который нужно просто скопировать и передать разработчику. Также в этом разделе можно перейти в конструктор карт.

Права

В этом разделе владелец организации может добавить или удалить пользователей (представителей), которые будут иметь право на редактирование профиля. Также можно передать права владельца другому аккаунту.

Такая возможность есть только у владельца профиля.

Если вы считаете, что у вас должны быть права владельца, отправьте в службу поддержки Справочника соответствующее письмо в свободной форме с печатью и подписью руководителя организации.

Какие разделы есть не у всех

Бронирование

Функция доступна для кафе и ресторанов. После ее подключения в карточке появится кнопка «Забронировать столик»:

При клике гостю предложат сообщить желаемую дату, время, количество человек и оставить контактный телефон:

Связь между гостем и заведением осуществляет колл-центр Яндекс.Справочника.

Для того, чтобы заработало бронирование на картах, в соответствующем разделе нужно указать телефон, по которому будут звонить из колл-центра, и нажать кнопку «Включить бронирование»:

Чаты

Этот раздел доступен для тех компаний, у которых еще не настроены Яндекс.Диалоги. Кнопка «Создать чат» перекинет на страницу настройки диалога на поиске Яндекса.

Яндекс постоянно расширяет возможности Диалогов. Сначала они появились в сниппетах органической выдачи, затем в объявлениях Директа. Сейчас кнопка чата появляется в карточке организации и рядом с каждой позицией прайс-листа.

Онлайн-запись и бронирование через партнеров Яндекса

Для следующих организаций можно подключить онлайн-запись или бронирование через сервисы партнеров Яндекса:

Для того, чтобы получить ссылку на онлайн-запись или бронирование в карточке компании, нужно заключить договор с одним из сервисов. В течение десяти дней ссылка появится автоматически.

Филиалы на Яндекс.Картах

Для организаций с несколькими точками или филиалами есть возможность объединить их в единую сеть. Вот как это выглядит на странице «Мои организации»:

Чтобы объединить организации, нужно соблюсти несколько условий:

Заявка выполняется в течение месяца. После того, как организации будут объединены в сеть, на почту придет письмо из службы поддержки:

Управлять данными о филиалах можно вручную, если точек немного:

Филиал можно добавить, удалить или исключить из сети:

Если филиалов больше десяти, удобнее будет поддерживать актуальность данных автоматически при помощи XML или CSV файлов:

Статистика и изменения

Вся информация по переходам на карточку компании есть в разделе «Статистика».

Яндекс разделяет прямые переходы (когда организацию ищут по названию) и дискавери: запросы вида «парикмахерская Тушино», клик на метку в Яндекс.Картах или переход из профиля похожей компании.

Информация делится на четыре блока.

Изменения

Этот раздел содержит сообщение обо всех изменениях в профиле организации. Авторами этих изменений могут быть:

Комплексная оптимизация сайта и работа с внешними факторами ранжирования, профессиональные инструменты для поискового продвижения в модуле SEO в PromoPult.

Раздел «Промо» в Яндекс.Справочнике

В этом разделе Яндекс предлагает скачать макеты промо-материалов с QR-кодом, который приведет пользователя в профиль вашей компании на Картах. Это упрощает для клиентов возможность оставить отзыв.

Если вы гордитесь своим рейтингом отзывов, можете скопировать код и установить на сайт бейдж. Рейтинг будет автоматически подтягиваться с Яндекс.Карт, ссылка также приведет пользователя на профиль организации.

Реклама на Яндекс.Картах

В разделе «Реклама» есть возможность заказать приоритетное размещение на Яндекс.Картах. Посмотрим, что оно дает.

В профиле Справочника вы увидите стоимость, рассчитанную с учетом вашего региона, рубрики и срока размещения (90, 180 или 360 дней). Перед тем как решиться, советуем изучить условия приоритетного размещения в Справочнике.

Почему важно следить за актуальностью информации

Зарегистрироваться в Справочнике и заполнить профиль — это не все. Нужно следить за актуальностью информации, загружать новые фото, рассказывать о новинках и акциях, благодарить за отзывы и отрабатывать негатив.

Зачем все это? Кроме очевидного (повышаете лояльность пользователей, привлекаете новых клиентов) вы получаете знак «Информация подтверждена владельцем», который выделяет вас среди конкурентов на Яндекс.Картах:

Интерфейс Яндекс.Справочника постоянно совершенствуется. На октябрь 2019 года можно узнать об изменениях в карточке компании, не переходя в профиль:

Это особенно удобно, если вы отвечаете за несколько организаций. Рядом с названием указываются знаки «Хорошее место» и «Информация подтверждена владельцем». Чтобы последний знак не пропадал, нужно регулярно (не реже раза в квартал) актуализировать данные. Об этом напомнит специальное уведомление на странице «Мои организации», а на почту аккаунта придет письмо:

Для того, чтобы подтвердить актуальность данных, достаточно перейти в раздел «Информация» и нажать кнопку «Данные актуальны»:

Как будет выглядеть карточка организации на поиске Яндекса

Давайте посмотрим, как будет выглядеть ваш профиль на Картах и в поиске Яндекса справа от выдачи, если вы ответственно подойдете к заполнению всех разделов Справочника — на примере ресторана.

Блок с основной информацией

В первый блок подтягиваются данные из этих разделов:

Вкладка «Цены» или «Меню» у ресторанов и кафе

Карусель с ценами отображается в отдельной вкладке. В нее попадает все, что вы загрузили в соответствующий раздел профиля.

Для организаций с подключенными Яндекс.Диалогами доступна кнопка чата под каждой позицией.

Для кафе и ресторанов, подключенных к Яндекс.Еде, отображается соответствующая кнопка. Есть возможность просмотреть меню полностью.

Блок с отзывами

Отзывы представлены в виде карусели и на отдельной вкладке, тегами выделены наиболее часто встречающиеся формулировки:

Доступен рейтинг и часть текста отзыва, есть возможность поставить лайк или дизлайк каждому.

Посещаемость и похожие места

Для некоторых компаний (например, ресторанов, торговых центров, аквапарков) в карточке отображается посещаемость по дням недели и часам. Данные Яндекс показывает на основе сигналов GPS устройств пользователей, которые разрешили определять геолокацию.

Карусель «Похожие места» — последний блок в карточке организации. В ней показываются компании, близкие по геолокации и виду деятельности. С одной стороны, не хочется видеть конкурентов в своем профиле, с другой — у вас есть возможность попасть в аналогичный блок. Работайте с отзывами, загружайте привлекательные фотографии и получайте переходы из карточек конкурентов.

Используйте все возможности Яндекс.Справочника для презентации своего бизнеса, привлечения клиентов в вашей локации и работы с репутацией.

Яндекс.Справочник – это интернет-каталог организаций. Информация о компаниях размещается в каталоге бесплатно. С недавних пор Справочник стал частью другого сервиса – Яндекс.Бизнес, но все возможности справочника «Мои организации» сохранились.

Я расскажу, как добавить сведения о компании в каталог «Мои организации» и какие плюсы от этого можно получить.

Зачем размещать мои организации в Яндекс.Справочнике?

Добавление в справочник Яндекса дает компании множество преимуществ:

• Во-первых, пользователь сможет найти организацию на Яндекс.Картах, как в мобильном приложении, так и в десктопной версии карт.
• Во-вторых, при вводе запроса в поиске Яндекса справа пользователь увидит выдачу, так называемый колдунщик, где на карте будет показана организация, подошедшая под запрос. Также в этом блоке отображается рейтинг организации, отзывы пользователей и т.д.
• Если правильно указать основной вид деятельности и локацию при заполнении карточки своей компании, есть шанс попасть в карусель похожих организаций в карточке конкурентов.
• Плюсом является также расширенный сниппет в поисковой выдаче.
• Кроме того, организация будет отображаться в сервисах мобильных приложений Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт и Яндекс Go – мобильном приложении на базе Яндекс.Такси.

Как зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе?

Чтобы добавить компанию в «Мои организации», необходимо зарегистрироваться, то есть завести почту на Яндексе, или авторизоваться, если у вас уже есть аккаунт. Затем выполните следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить организацию».
2. Введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить». При указании названия компании организационно-правовую форму указывать не нужно. С полными правилами заполнения полей можно ознакомиться на странице «Яндекс.Справочник Справка».
3. Укажите основной вид деятельности вашей компании. Про вводе названия категории появятся подходящие варианты для выбора. Позже при необходимости можно будет добавить две дополнительные сферы деятельности.
4. После нажатия кнопки «Продолжить» вас попросят указать, есть ли у вас офис для клиентов. При отсутствии фактического адреса следует выбрать вариант «У меня онлайн-компания». В этом случае на Яндекс.Картах организация публиковаться не будет, но пользователи смогут найти ее в поиске Яндекса.
5. Если вы выбрали вариант «Есть филиал, магазин, офис», необходимо будет указать адрес офиса вашей компании. Начните набор, и сервис подскажет адреса в раскрывающемся списке и обозначит место на карте. Для более точного указания местоположения офиса, метку можно передвинуть вручную.
6. Для онлайн-компании нужно выбрать территорию оказания услуг.
7. На следующем этапе следует ввести номер телефона, на этот номер поступит звонок оператора или придет СМС-подтверждение, а также указать адрес сайта организации или ее группы в одной из социальных сетей.
8. После нажатия кнопки «Продолжить» заявка отправляется на рассмотрение.

После ее одобрения данные на Яндексе обновятся в течение нескольких дней. Статус заявки можно посмотреть в соответствующем разделе личного кабинета сервиса Я.Бизнес. Модерация может занять долгое время. Если статус вашей заявки не изменился по прошествии двух недель, следует обратиться в службу поддержки.

Заполнение данных в Яндекс.Справочнике

Карточка компании появляется в разделе «Организации» на Яндекс.Бизнес.

В нижнем левом углу показан процент заполненности профиля. Имеет смысл заполнить все поля максимально подробно. Кликнув на процент заполненности, можно узнать, какой информации не хватает.

Для переключения между разделами используется панель в левой части экрана. Рассмотрим, какие сведения о компании можно добавить в категории «Об организации».

В разделе «Данные» на вкладке «Основные» вы можете:

• Выбрать актуальный для вашей организации статус.
• Загрузить логотип компании и обложку для других сервисов Яндекса.
• Рассказать, чем занимается ваша компания (объем текста не должен превышать 200 символов).
• Добавить категории в секцию «Вид деятельности».
• В разделе «Контакты» можно указать адрес сайта и добавить контакты в соцсетях.
• В секции «Номера телефонов» введите номера телефонов, можно указать добавочный номер, написать комментарий, а также скрыть телефонный номер от клиентов (такие номера используются только для связи с Яндексом и для подтверждения прав на организацию).
• Ниже можно ввести адрес электронной почты. Он не будет показан в карточке организации, а необходим только для связи с владельцем и актуализации данных.
• Также можно добавить сокращенное название компании для показа в метках на картах и изменить адрес организации.

После внесения изменений необходимо нажать кнопку «Сохранить данные».

Содержание вкладки «Особенности» зависит от специфики вашего бизнеса. Это могут быть: указание способов оплаты, наличие бесплатного Wi-Fi, возможность оплаты картой и информация о том, какие товары и услуги предлагает ваша компания.

Вкладка «Реквизиты» предназначена для ввода юридического названия организации, ее юридического адреса, ИНН и ОГРН (при наличии).

В разделе «Фотографии» вы можете загружать или удалять фото.

В разделе «Публикации» у вас есть возможность рассказать аудитории об акциях, скидках, распродажах и т.п. Эта информация будет отображаться в карточке товаров на Яндекс.Картах в разделе «Новости».

В разделе «Отзывы» владелец компании может просматривать отзывы клиентов и отвечать на них: благодарить пользователей за положительные отклики и оценки или реагировать на претензии оставшихся недовольными клиентов. Удалить отзывы самостоятельно возможности нет, но можно обратиться в службу поддержки, если отзыв нарушает правила. На основании отзывов система рассчитывает рейтинг организации – при большом количестве хороших отзывов и высоких оценок у компании есть шанс попасть в топ выдачи в поиске, на Яндекс.Картах и в других сервисах Яндекса.

В разделе «Товары и услуги» можно добавить данные о товарах вручную, заполнив карточки товаров, или загрузить прайс-лист в формате XLS/XLSX.

Чтобы пользователи могли быстро открыть карточку организации, оставить оценку и написать отзыв, в разделе «Промоматериалы» можно скачать макеты для распечатки с QR-кодом для вашей организации.

В разделе «Карта на сайт» можно скопировать код карты с информацией и контактами для размещения на сайте вашей компании. Такая карта поможет вашим клиентам быстрее найти месторасположение организации и узнать, как до нее доехать.

В разделе «Изменения» в личном кабинете Яндекс.Бизнеса можно отследить все изменения в карточке вашей организации.

После прохождения модерации в разделе «Статистика» вы сможете отслеживать информацию о взаимодействии пользователей с вашей организацией.

Чтобы иметь возможность редактировать данные компании, смотреть статистику на картах и отслеживать изменения карточки, необходимо подтвердить права на свою организацию. Для этого можно найти ее на странице поиска, перейти по ссылке в названии компании, кликнуть на кнопку «Это моя компания» и выбрать способ подтверждения.

Заключение

Добавление компании в справочник «Мои организации» на Яндексе, который теперь является частью сервиса Яндекс.Бизнес, а также заполнение карточки организации не займет много времени, однако позволит привлечь больше клиентов.

Постарайтесь заполнить профиль в Яндекс.Справочнике на 90% и более. В этом случае компания получит значок «Информация подтверждена владельцем», который выглядит как синяя галочка рядом с названием вашей организации. Такие компании вызывают больше доверия у потенциальных посетителей.

В дальнейшем, чтобы эта метка не исчезла, необходимо следить за актуальностью информации в вашей карточке и регулярно ее обновлять, желательно делать это раз в квартал или чаще.