Яндекс услуги как найти заказчика

На Услугах публикуются объявления заказчиков (заказы) с описанием конкретных задач. Сервис подбирает заказы в зависимости от вашей категории услуг и районов, в которых вы готовы работать. Откликайтесь на подходящие объявления — так вы сможете быстрее найти клиентов.

1. Как узнать о новых заказах
2. Мне предложили заказ
3. Отказаться от заказа
4. Отправить отклик
5. Узнать статус отклика и связаться с заказчиком
6. Создать заказ
7. Закрыть заказ
8. Спорный заказ

Оповещения о подходящих заказах вы можете получать по электронной почте, SMS, а также в виде автоматических звонков или уведомлений в приложении Яндекс. Настроить вид и периодичность получения уведомлений можно на вкладке Настройки в разделе Письма и уведомления. Новые объявления в вашей категории услуг также можно посмотреть в личном кабинете на вкладке Поиск заказов в категории Новые.

Проверьте настройки уведомлений:

• Отметьте все необходимые пункты в настройках профиля.

• Убедитесь, что заполнены все категории услуг и адреса оказания услуг — возможно, вам стоит расширить область выезда, чтобы видеть больше заказов.

1. Нажмите на фото профиля и выберите пункт .

2. Убедитесь, что уведомления для Услуг включены.

Проверьте также, что уведомления от приложения разрешены в настройках вашего мобильного устройства.

Уведомления о новых заказах могут приходить с опозданием из-за системы ранних заказов: сначала уведомления получают проверенные исполнители.

Если клиент нашел ваш профиль и хочет заказать услугу именно у вас, он может предложить вам заказ. В этом случае вы получите SMS-уведомление и письмо на электронную почту. Заказчик будет ждать ответа. Чтобы откликнуться или отказаться, перейдите по ссылке в сообщении.

Если на вкладке Ваши контакты у заказа статус «Вы откликнулись», удалить отклик нельзя. Вы можете отредактировать отклик и указать, что предложение уже неактуально. Чтобы отказаться от заказа, в котором вы уже выбраны исполнителем, свяжитесь с заказчиком и попросите его отменить заказ.
Если заказчик не отвечает, удалите заказ из активных, нажав крестик в карточке заказа на вкладке Ваши контакты. Уже закрытый заказ удалить не получится.

1. Откройте карточку заказа.

2. В комментарии укажите, когда вы готовы выполнить заказ, есть ли у вас нужные материалы или оборудование.

3. Вы можете принять пожелания заказчика по стоимости услуги или предложить свою цену.

4. Добавьте фото с примерами работ, чтобы заказчику было проще определиться с выбором.

5. Нажмите кнопку Откликнуться.

Внимание. Не указывайте контактные данные (номер телефона или ссылки на другие мессенджеры) в тексте откликов. Такие отклики будут отклонены.

Количество откликов, которое можно отправить за день, ограничено. Доступное вам количество откликов отображается в личном кабинете на вкладке Поиск заказов. Можно подключить подписку на безлимитные отклики.

Возможность откликаться на заказы может быть ограничена, если у вас много заказов в работе или неразмеченных контактов, а для исполнителей в Санкт-Петербурге — из-за низкой активности.

Если заказчик выбрал вас, вы получите SMS-уведомление и письмо на почту. Вы также можете проверить статус отклика в личном кабинете. Для этого перейдите на вкладку Поиск заказов и нажмите Вы откликнулись.

Откройте карточку заказа и нажмите кнопку Написать или Показать телефон, чтобы связаться с заказчиком и обсудить детали.

Если после вашего отклика заказчик связался с вами, на вкладке Ваши заказы в блоке Ваши контакты появится новый контакт. Его нужно перевести в активные заказы, если вы взяли заказ, или отклонить, если договориться не удалось.

Вы можете создать заказ самостоятельно из контактов с заказчиками. Все ваши звонки и чаты на сервисе отображаются в личном кабинете на вкладке Ваши заказы.

Чтобы создать заказ из контакта:

1. В личном кабинете откройте вкладку Ваши заказы.

2. В блоке Ваши контакты выберите временной интервал.

3. Нажмите на кнопку Создать заказ напротив нужного контакта.

4. Расскажите о деталях заказа и нажмите на кнопку Опубликовать.

После создания заказ станет активным, вы можете увидеть его в блоке Активные заказы. Заказчик получит уведомление о созданном заказе.

Подтверждение выполненного заказа различается в зависимости от города, в котором вы находитесь.

Чтобы закрыть заказ, необходимо подтвердить его выполнение. За каждый подтвержденный заказ увеличивается ваш счетчик заказов на вкладке Мой профиль и растет показатель активности. Большое количество подтвержденных заказов повышает доверие клиентов и влияет на ранжирование вашего профиля в поиске.

Увеличение счетчика заказов — платная услуга, стоимость составляет 10% от суммы сделки. Оплата производится в момент закрытия заказа.
Чтобы закрыть заказ, вам необходимо оплатить увеличение счетчика, а заказчику — отметить, что заказ выполнен.

Чтобы подтвердить заказ:

1. В личном кабинете откройте вкладку Ваши заказы.

2. В блоке Активные заказы в карточке нужного заказа нажмите кнопку Заказ выполнен.

3. Расскажите о проделанной работе и оплатите увеличение счетчика.

Чтобы закрыть заказ, необходимо подтвердить его выполнение. При этом увеличивается ваш счетчик заказов (общее число заказов, выполненных на Услугах). Количество незакрытых заказов в работе ограничено, при превышении лимита вы не можете откликаться на новые заказы. Подробнее см. в разделе Заказы в работе.

При закрытии заказа исполнитель может оплатить увеличение счетчика заказов, а заказчик должен отметить, что заказ выполнен.

Увеличение счетчика заказов — платная услуга, стоимость составляет 10% от суммы сделки. Оплата производится в момент закрытия заказа.

Чтобы подтвердить заказ:

1. В личном кабинете откройте вкладку Ваши заказы.

2. В блоке Заказы в работе в карточке нужного заказа нажмите кнопку Выполнен.

3. Расскажите о проделанной работе и оплатите увеличение счетчика.

Когда исполнитель закрывает заказ, он переходит в статус «Выполнен» только с его стороны. Заказчик видит статус «Ожидание подтверждения».
Заказ закрывается, когда заказчик подтверждает его выполнение или если после закрытия исполнителем прошло достаточно времени.

За закрытие заказа с заведомо неправильно указанной ценой или при попытке скрыть выполнение заказа исполнитель получает ограничение, запрещающее откликаться на заказы. Заказ при этом будет помечен как «Спорный». Ограничение не снимется до тех пор, пока исполнитель не закроет такой заказ с корректной ценой или не напишет в службу поддержки для выяснения обстоятельств.

Яндекс.Услуги появились еще в 2018 году, и изначально это был полностью бесплатный сервис, который помогал исполнителям находить заказчиков и наоборот. В 2020 году появилась возможность платного продвижения профиля и конкретных услуг.

Что это за сервис, кому он подходит, как на нем зарегистрироваться и продвигаться — рассказываем ниже.

Яндекс.Услуги: в чем польза сервиса для бизнеса

Яндекс.Услуги — площадка, на который любой исполнитель может найти своего заказчика. Исполнителем может быть физическое или юридическое лицо. Чтобы начать работать в сервисе, достаточно создать профиль специалиста/организации и добавить карточки с описанием своих услуг.

Как заказчики находят исполнителей на Услугах

Заказчик может найти подрядчика прямо на поиске Яндекса. Для этого нужно просто ввести запрос, и на первых позициях выдачи обязательно окажется предложение из Яндекс.Услуг:

После перехода по ссылке попадете в карточку исполнителя. Если перешли со смартфона, подрядчику можно сразу позвонить. Доступны и другие способы коммуникации: написать в чат или предложить заказ.

Еще один часто встречающийся вариант — колдунщик Яндекс.Услуг с предложениями исполнителей. В нем отображаются аватарки, рейтинги, количество отзывов, перечень услуг, регион, цена. Можно набрать номер, прямо в сниппете кликнув на иконку.

О других колдунщиках Яндекса, в какие из них стоит попасть и как это сделать, читайте в нашем обзоре.

В карточке исполнителя находится информация обо всех услугах, которые он предлагает на сервисе, и способы связи:

Еще один способ найти исполнителя — искать его прямо в Яндекс.Услугах. Мобильным пользователям удобнее работать с сервисом через приложение Яндекса.

Поиск специалиста на сервисе ничем не отличается от поиска в Яндексе: надо зайти на Яндекс.Услуги и ввести запрос в поисковой строке. Дальше остается только выбрать подходящего кандидата. На первых позициях выдачи находится реклама и специалисты с высоким рейтингом.

Справа на Картах можно выбрать исполнителей, которые находятся рядом с вами.

Еще один способ найти исполнителя — создать заказ на сервисе.

Для этого заказчик заходит в свой профиль и там добавляет задачу, указывает бюджет и сроки. Дальше остается ждать предложений со стороны подрядчиков:

Яндекс.Услуги — не единственный сервис, который позволяет специалистам и организациям находить своих клиентов. Ответы на вопросы пользователей в Яндекс.Кью покажут вашу экспертизу и повысят доверие аудитории. Как зарегистрироваться и работать в сервисе, читайте в статье: «Яндекс.Кью: инструкция по применению для бизнеса».

Какие «плюшки» дает регистрация в сервисе

Яндекс.Услуги одинаково выгодный сервис и для заказчиков, и для исполнителей. Заказчики могут быстро и бесплатно найти квалифицированного специалиста в нужной отрасли, связаться с ним и договориться о выполнении работ. Профили исполнителей проходят проверку — это является защитой заказчиков от мошенников. А не ошибиться в выборе специалиста помогают отзывы их предыдущих клиентов и рейтинг.

У исполнителей причин зарегистрироваться в Яндекс.Услугах не меньше. Вот 6 основных:

Как пройти модерацию с первого раза

При регистрации в Яндекс.Услугах профиль проходит модерацию. Также повторная модерация проводится каждый раз, когда исполнитель вносит любые изменения в своем профиле — это может быть, например, изменение номера телефона или добавление новой услуги.

Данные публикуются только после успешной модерации. Длительность проверки — до двух дней.

Каким критериям должен соответствовать исполнитель для успешной регистрации на Яндекс.Услугах?

Требования к деятельности

На сервисе нельзя размещать все услуги, которые запрещены или имеют ограничения в реализации по законодательству РФ. Сюда относятся:

Некоторые виды медицинских услуг можно размещать при наличии лицензий и специальных разрешений. Сюда относятся услуги массажистов, косметологов, стоматологов.

Также в Яндекс.Услугах нельзя публиковать объявления о купле-продаже, предлагать услуги по раскрутке сайтов и соцсетей (сюда относятся «серые» методы продвижения — написание отзывов, накрутка подписчиков). Полный перечень запрещенных видов деятельности можно посмотреть здесь.

Требования к профилю

Модерация предполагает проверку всех заполненных при регистрации строк в профиле. Основные требования — данные должны быть правдивыми и написанными без ошибок. Но есть и другие нюансы, которые могут помешать прохождению модерации.

В профиле физических лиц проверяются такие данные:

Если регистрируется не физическое лицо, а организация, то кроме перечисленных данных указывается также название организации и загружается логотип. Требования такие же — достоверность, отсутствие ошибок, качественное изображение.

Если все перечисленные требования выполнены, профиль пройдет проверку. Но нарушение правил сервиса в процессе работы приведет к блокировке страницы. Причем заблокирован может быть как исполнитель, так и заказчик. Санкции могут применяться за подделку отзывов, недобросовестное выполнение заказа исполнителем, шантаж, угрозы, оскорбления, демпинговые цены. Также нельзя перепродавать заказы, работать в нескольких аккаунтах под разными именами, размещать массовые отклики (для заказчиков).

Как исполнителю зарегистрироваться на Яндекс.Услугах

Показываем на примере репетитора по английскому языку, как зарегистрироваться в Яндекс.Услугах и искать там клиентов.

Заходим в Яндекс.Услуги и кликаем «Зарегистрироваться»:

На первом этапе регистрации указываем имя, фамилию и телефон. У зарегистрированных на других сервисах Яндекса пользователей эти данные подставляются автоматически. Принимаем условия использования сервиса и даем согласие на распространение данных, которые указаны в объявлении:

Выбираем категорию услуг:

Указываем, в какой сфере занимаемся репетиторством:

Выбираем услугу и создаем профиль:

Создаем профиль

Первый этап — загружаем фотографию профиля. Выбору подходящей фотографии стоит уделить особое внимание — фото позволяет расположить к себе потенциальных клиентов.

Есть несколько рекомендаций:

Далее пройдем проверку паспорта. Для этого сделаем две фотографии и отсканируем камерой телефона предоставленный сервисом QR-код.

После прохождения проверки паспорта переходим в кабинет исполнителя.

Заполняем профиль исполнителя

Для привлечения клиентов важно максимально заполнить все разделы профиля.

Адреса

Указываем в разделе «Адреса» следующую информацию:

Заполняем в профиле адреса:

Информация о себе

Переходим в раздел «О себе». Здесь мы не пишем об услугах и опыте работы, а описываем свои сильные стороны, достижения, подходы к работе и т. д.

Также указываем пол и дату рождения.

В разделе «О себе» есть возможность прикрепить короткую видеопрезентацию. В ней можно более подробно рассказать о себе как о специалисте и своей работе. Преимущества ролика — клиент получит больше информации об исполнителе и сможет составить свое первое впечатление за короткое время. Кроме видеопрезентации в сервис можно загрузить видео о работе.

Указываем, в каком учебном заведении получали образование, по какой специальности, какую степень получили (бакалавр, магистр, специалист и т. д.).

Ниже прилагаем фотографии дипломов, лицензий, сертификатов или других документов, которые подтверждают квалификацию и профессионализм.

Указываем профили в других социальных сетях и мессенджерах. Чем больше каналов связи предлагает исполнитель клиентам, тем лучше — это повышает доверие к профилю и упрощает коммуникацию.

Если на сайте предусмотрена онлайн-запись, то также указывается ссылка.

В профиле остается еще два раздела — «Специальности» и «Видео». Рассмотрим каждый из них.

Специальности

Переходим в раздел «Специальности». Здесь мы во время регистрации уже перечислили все специальности, по которым предоставляем услуги. В примере мы выбрали услугу «Репетиторы и обучение». Поэтому эта информация и отображается в разделе.

В любой момент можно добавить новую информацию, если спектр предоставляемых услуг расширился.

Видео

В разделе «Видео» загружаем видеообращение, в котором представляем себя как специалиста и приветствуем заказчика. Также можно загрузить ролики, в которых описывается рабочий процесс.

На этом мы закончили регистрацию и заполнение профиля репетитора по английскому языку. Дальше можно ждать, пока заказчики найдут наш профиль и начнут обращаться за услугами. А можно найти заказы самостоятельно и заняться продвижением профиля.

Ищем заказы

У нас новый профиль, у которого еще нет отзывов и рейтинга. Новичкам сложнее завоевать доверие и получить первую работу на сервисе. Вот почему лучше не тратить время на ожидание заказов, а начать искать их самостоятельно.

Для этого переходим в раздел «Поиск заказов» и смотрим, есть ли подходящие предложения от заказчиков.

В списке предложений нас заинтересовал один заказ. Нажимаем на «Все детали», чтобы ознакомиться с условиями подробнее.

Переходим в карточку с заданием и изучаем условия:

Нас заинтересовало предложение. Поэтому добавляем свой отклик. В нем пишем кратко о своих условиях сотрудничества и кликаем «Откликнуться»:

После этого ожидаем ответа со стороны заказчика.

Исполнитель за день может оставлять ограниченное количество откликов. Это ограничение указано в личном кабинете. В нашем случае ограничение — 7 откликов в день.

Такого количества откликов может быть недостаточно для привлечения заказов и получения высокого рейтинга. Решить этот вопрос можно, подключив безлимитные отклики за 199 рублей в неделю.

Преимущества подключения безлимитных откликов:

Условие подключения безлимитных откликов — нужно привязать карту и оплатить установленную сумму.

Продвигаем профиль

В Яндекс.Услугах можно рекламировать одну, несколько или все предлагаемые услуги. Услуга получит первые позиции на поиске сервиса и метку приоритетного размещения.

В нашем примере мы предлагаем одну услугу — репетиторство по английскому языку для школьников. Поэтому продвигать будем весть профиль.

Для запуска рекламы переходим в раздел «Продвижение». Еще один способ — в разделе «Профиль» кликаем «Подключить продвижение»:

Сразу при переходе в раздел появляется предупреждение о том, что оплата рекламы происходит через счет в Яндекс.Директе. Поэтому прежде чем настраивать рекламу, разрешаем доступ к счету:

Минимальная сумма пополнения для запуска рекламы физического лица — 300 рублей. Для организации — 1000 рублей. Из оплаченной суммы вычитается 20% НДС.

После этого система предоставляет на выбор два тарифных плана: профессиональный и базовый.

Профессиональный. Цена устанавливается за один просмотр. Просмотр засчитывается только при взаимодействии клиента с карточкой — отправка сообщения, изучение портфолио специалиста, просмотр номера телефона. Если пользователь не взаимодействовал с карточкой, деньги за рекламу не списываются.

При этом со счета Яндекс.Директа может списываться сумма как ниже, так и выше той, что указана в настройках. Размер списываемой суммы зависит от конкуренции по этой услуге в регионе. Но в среднем затраты не рекламу будут равны количеству просмотров, умноженному на цену просмотра.

Чем выше цена за просмотр, тем более конкурентным становится объявление и тем больше потенциальных клиентов его посмотрят. В этом можно убедиться, изучив прогноз сервиса на следующие дни. Например, если цена 10 рублей за просмотр, то за неделю прогнозируется 2 просмотра. Если 128 рублей — 28 просмотров.

Базовый тариф. Цены устанавливаются не за просмотр, а за неделю. Далее система сама распределяет указанную сумму по дням недели с учетом прогнозируемого количества просмотров и конкуренции

Рекомендуется устанавливать цену не ниже 300 рублей в неделю. Но при этом важно учитывать конкуренцию по услуге. Если подобных предложений со стороны исполнителей много, лучше установить более высокий бюджет.

Например, если мы по услуге репетитора английского установим рекламный бюджет в размере 300 рублей, то получим только 5 просмотров за неделю.

Поэтому поднимаем рекламный бюджет до той суммы, которая позволит нам получить больше просмотров и взаимодействий с карточкой услуг:

Для того чтобы платить за действия пользователей в карточке и контролировать стоимость одного просмотра, выбираем тариф «Профессиональный», пополняем счет и работаем с потенциальными клиентами.

Чек-лист по работе с Яндекс.Услугами

Здравствуйте! Сегодняшняя статья полностью посвящена тому, как я собираю клиентскую базу, а точнее, я хочу рассказать об одном бесплатном и очень действенном способе привлечения клиентов через интернет.

Рассказываю о способе привлечения клиентов

Данный способ будет полезен практически для любой сферы услуг. Речь пойдет о сервисе “Яндекс услуги”.

Сразу предупреждаю- все что я расскажу не является рекламой. Я не партнер яндекса и не пытаюсь пропиарить данный сервис за деньги. Рассказываю о своем личном опыте использования сервиса. Думаю, всем у кого есть свое дело, которое требует особого подхода в привлечении клиентов это будет полезно

Как я уже говорила, мне в продвижении помогает мой муж, он профессиональный маркетолог и руководитель небольшого интернет-агентства в Хабаровске.

Так как бюджет на продвижение у нас ограничен, мы начали с малого. Муж зарегистрировал меня в сервисе “Яндекс услуги”.

На тот момент на сервисе уже было размещено около 350 мастеров и салонов нашего города.

Мы максимально подробно заполнили профиль, разместили сертификаты, примеры работ, а так же прайс лист. Прикрепили к аккаунту копию паспорта- это было необходимо для идентификации в сервисе.

В итоге, как оказалось мы были единственными, кто привязал паспорт и заполнил аккаунт максимально подробно). В результате получили первые позиции в поисковой выдаче по популярным ключевым запросам: “Мастер маникюра”, “Маникюр в Хабаровске”, “Обучение маникюру”, “Педикюр в Хабаровске”, “Наращивание ногтей” и по многим другим.

Преимущества размещения на Яндекс услугах

Самое интересное, что размещение в сервисе абсолютно бесплатное. Потенциальный клиент может увидеть мои работы, пройти в мои социальные сети, либо на мой сайт, а так же связаться со мной по одному из каналов коммуникаций: написать в чат либо позвонить.

Все заявки моментально приходят на электронную почту, Whats’app и по смс, что очень удобно! Клиенты имеют возможность сформировать заявку на конкретную услугу. Данную заявку будет видно в разделе “Заказы”

В сервисе для особо лояльных клиентов доступна возможность оставить обратную связь- Отзыв. Сам яндекс тщательно проверяет отзывы на корректность и действительность.

Результат

За последний месяц сервис “яндекс услуги”, принес мне пять бесплатных заявок, три из которых оказались благодарными клиентами, которые наверняка захотят вернуться и повторить процедуры)).

Был так же очень интересный момент. Ко мне с яндекса записалась женщина, которая живет за 50 километров от места, где я принимаю на маникюр. Причем она записалась за неделю, в результате запись все таки состоялась).

Хорошие новости

Хочу поделиться хорошей новостью. Наконец- то я запустила собственный сайт.

Сайт на данный момент одностраничный, на нем размещены мои лучшие работы, сертификаты, отзывы, прайс лист и другая полезная информация.

В дальнейшем сайт будет расширяться, появится страница с блогом, а так же личные кабинеты для онлайн обучения). Продюссированием проекта будет заниматься мой муж.

Функционал моего сайта

К сайту прикручена система управления информацией, которая позволяет наполнять сайт прямо из панели администрирования, не прибегая к помощи программиста), а это здорово экономит семейный бюджет)).

Так же муж позаботился и о клиентском сервисе. На сайте предусмотрены удобные формы для сбора заявок.

Вся информация, которую оставляет клиент, моментально передается в CRM систему * и на электронную почту, которые привязаны к форме. Это позволяет оперативно реагировать на запросы, а так же автоматизировать сбор информации о клиентах.

CRM система– сервис для управления взаимоотношениями с клиентами, в которой храниться вся необходимая информация, такая как: канал первичного контакта, история переписки, контактная информация, список заказанных услуг, информация о количестве сделок с клиентом.

Кстати, сайт выполнен в мягких пастельных тонах, которые очень любят многие клиенты). Скоро будем запускать на сайт рекламу- посмотрим на результат. Следите за новостями, как только будут результаты по рекламе, сразу же выпущу пост)!

Всех целую, до новых встреч)! Поделитесь в комментариях, как вам мой новый сайт?

Старый сайт: https://korneeva-nails.ru/

Новый сайт: https://korneeva-nail.ru/

Яндекс попытался открыть сервис по поиску специалистов ещё в 2014 году, но тогда в нём могли стать исполнителями только организации, которые и предоставляли своих мастеров для выполнения различного вида услуг. Данный сервис не получил большой огласки и был закрыт уже в 2015.

Спустя 3 года Яндекс подарил своим пользователям по истине замечательный сервис – Яндекс.Услуги. От прошлой версии он отличается тем, что в качестве специалиста в нём может зарегистрироваться абсолютно любой пользователь.

На данном этапе они бесплатны как для заказчиков, так и для исполнителей. Возможно, в дальнейшем он станет платным, но на данный момент представителя Яндекса не обсуждают во всеуслышание дальнейшую судьбу своего сервиса.

Преимущества Яндекс.Услуги перед другими сервисами

Яндекс – не первые, кто создал сервис по поиску исполнителей, но в отличие от других, он является бесплатным, что очень важно для исполнителей. В некоторых сервисах, например, YouDo или Profi.Ru стоимость отклика стоит от 45 до 100 рублей. Если исполнитель хочет активно искать работу, откликаясь на заказы клиентов, то в день следует подготовить 700-1000 рублей, которые к нему не вернуться. При этом исполнитель может не получить ответа на свой отклик, ведь заказчик легко может выбрать другого человека, в качестве исполнителя для своих услуг.

К ещё одному преимуществу данного сервиса можно отнести возможность попасть на первую страницу поискового запроса. Если вы, например, предоставляете услуги по ремонту стиральных машин в Новосибирске, и занимаете первые места на платформе по своему запросу, то предложение ваших услуг будет располагаться на первой странице поисковика. Это отличная возможность получить дополнительные заказы, а потому не пренебрегайте качественным заполнением своего профиля.

Как выглядит предложение от специалистов Яндекс.Услуг на первой странице поискового запроса.

Сервис предельно простой и понятный даже для тех, кто никогда не пользовался подобными услугами. Система самостоятельно выдаёт исполнителям подсказки по заполнению профиля и включает в себя абсолютно любые виды услуг, а потому самое время начать им пользоваться, если вы ещё не завели страницу на данном сервисе.

Правила, которые помогут вам получать заказы с Яндекс.Услуги

Заполните профиль максимально ёмко, но при этом коротко. Не следует писать большие оды о том, какой превосходный вы специалист и как заказчики рады результатом вашей работы. В общей информации о себе кратко опишите чем вы занимаетесь, чтобы человек, который ещё не зашел на ваш профиль, смог понять – стоит ли открывать вашу страницу.

Обязательно заполните поле «профильное образование», если оно у вас имеется, и прикрепите фотографии дипломов. Как показывает практика, заказчики больше доверяют тем, кто прикрепил фотографии документов, ведь так у них повысится уровень доверия к вашему профилю.

Услуги добавляйте каждую по отдельности. Не стоит создавать 1 услугу и в описании к ней перечислять дополнительные. Например, если вы разрабатываете сайты-визитки и интернет-магазины, то выделите это в 2 отдельные услуги. Не следует писать «разработка сайтов» и в описании перечислять все их виды.

Пример двух услуг у одного специалиста.

В описании к услуге лучше всего не только кратко описать услугу, но и добавить небольшое УТП, которое выделит ваш профиль среди конкурентов. Это очень важно, так как просматривая множественные профили можно словить себя на мысли, что все они фактически идентичны. Не бойтесь внести разнообразие в заполнение своего профиля, но главное – не перестарайтесь.

Ещё одним важным фактором для продвижения вашего профиля являются примеры работ, прикреплённые к услугам. Это могут быть фотографии выполненных работ или же скриншоты. Если все ваши услуги будут иметь примеры работ, то вы не просто сделаете свой профиль привлекательным для клиента, но и поднимитесь выше конкурентов в сервисе.

Для того, чтобы занять первые места по своим услугам, требуется максимально полно заполнить свой профиль и не стесняться просить у клиентов написать положительный отзыв о проделанной вами работе. Как вы уже знаете – люди чаще всего пишут отрицательные отзывы, нежели положительные, а потому вы можете выполнить работу для 30 клиентов и не получить ни одного отзыва. Вначале спросите клиента – нравится ли ему проделанная вами работа? Если да, то попросите оставить отзыв и скажите, что для вас это очень важно. Клиенты, довольные вашей работой, не откажут в такой услуге, а вы получите повышение рейтинга.

Как составить отклик на заявку клиента?

В Яндекс.Услугах вы можете подавать заявки на услуги, которые создают клиенты. На данном этапе важно научиться правильно составлять отклики, нацеленные на решение проблемы клиента. Напишите в двух предложениях кем вы являетесь, сроки, за которые сможете выполнить заказ и сумму оплаты за вашу работу в предназначенном для этого поле. Не лишним будет прикрепить примеры лучших ваших работ, но только тех, которые пересекаются с заказом клиента, а также составить небольшое УТП. Приведём несколько примеров.

• Примеры плохих откликов на услугу по ремонту стиральных машин:

«Готов выполнить ваш заказ быстро и качественно в ближайшее время».

«Привет! Давно ремонтирую стиральные машины. Могу приехать прямо сейчас и решить вашу проблему.»

• Примеры хороших откликов на услугу по ремонту стиральных машин:

«Здравствуйте! Я частный мастер с опытом работы 5 лет. Благодаря опыту в данной сфере, весь ремонт произвожу у вас на дому, за один визит. Имею весь необходимый инструмент для ремонта. Диагностика и выезд – бесплатно. Смогу помочь решить вашу проблему сегодня после 17:00 или с завтрашнего дня в любое удобное для вас время.»

«Готов помочь решить вашу проблему в кратчайшие сроки! Являюсь квалифицированным мастеров с опытом работы более 4-х лет. Оплата за ремонт только после проверки работоспособности. Запчасти приобретаю со скидкой в 40% у официальных представителей, потому цена ремонта ниже, нежели у других мастеров в данной сфере.»

Продвигайте свой профиль и получайте максимум заказов с Яндекус.Услуг, пройдя курсы интернет-маркетинга

В нашей школе мы на регулярной основе проводит эффективные курсы интернет-маркетинга, которые помогут вам занять лидирующие позиции в любой категории услуг в поисковике не зависимо от того, являетесь вы частным мастером или компанией. Подходящий вариант курсов вы можете выбрать ниже.

Читать весь блог →