Юбисофт потеря соединения как исправить

Ubisoft коннект (Uplay) — это популярная платформа для распространения видеоигр, которая предоставляет игрокам безопасную экосистему, позволяющую наслаждаться играми и общаться с разными пользователями на таких устройствах, как ПК, смартфоны и консоли, такие как Xbox, PS4или PS5. Чтобы насладиться популярными играми Ubisoft, такими как Far Cry, Assassin’s Creed, Beyond Good & Evil, Rayman Legends и Том Клэнси Радуга Шесть Осадавам нужна учетная запись Ubisoft, и ваше устройство должно быть подключено к серверам Ubisoft.

Но иногда Ubisoft Connect не работает на вашем ПК и показывает проблемы с потерей соединения. В результате вы не можете играть или обновлять свои любимые игры. Некоторые игроки даже сообщали об ошибке с надписью «Служба Ubisoft недоступна» в Windows 11/10. Если вы застряли в такой же ситуации, не волнуйтесь! В этом сообщении блога мы поделимся некоторыми наиболее эффективные исправления для решения проблемы службы Ubisoft, которая в настоящее время недоступна. Но сначала нужно понять:

Почему мое соединение с Ubisoft не работает?

Одна из наиболее распространенных причин появления сообщения «Ubisoft Connect не работает» приведена ниже:

  • Проблемы с медленным интернетом: Если у тебя есть плохое соединениеустаревшие сетевые драйверы или какие-либо ошибки с сетевыми адаптерами, есть большая вероятность, что вы можете столкнуться с проблемами потери соединения Ubisoft.
  • Фоновые приложения и процессы, использующие пропускную способность: Если есть много фоновых процессов или приложений, использующих Интернет, Ubisoft Connect может не иметь надлежащей пропускной способности, необходимой для безупречной работы.
  • Запуск старого приложения Ubisoft: Если вы используете устаревшую или несовместимую версию Ubisoft, это может вызвать сбои и ошибки при подключении к серверам.
  • Настройки прокси: Иногда ваша Windows, использующая настройки прокси-сервера, также может вызывать проблему «Ubisoft Connect не работает» на вашем ПК/ноутбуке.

Что означает, что сервис Ubisoft в настоящее время недоступен?

Что ж, сообщение об ошибке означает, что Ubisoft Connect не может подключиться к серверам. Иногда служба иногда отключается для обслуживания и обновлений. Но какой бы ни была причина, при появлении этой ошибки вы не сможете играть в свою любимую игру и пользоваться многопользовательской поддержкой и общением.

Теперь, когда мы обсудили возможные причины, из-за которых Ubisoft не подключается к проблеме, пришло время изучить способы устранения неполадок на ПК с Windows 11/10.

Следуйте исправлениям, опубликованным в указанной последовательности, и узнайте, как решить проблему, когда вы сталкиваетесь с проблемами «потеря соединения с Ubisoft».

Совет по устранению неполадок 1 = перезагрузите компьютер и маршрутизатор

Прежде чем приступить к каким-либо расширенным методам исправления «Служба Ubisoft недоступна», мы советуем вам перезагрузить компьютер, чтобы устранить возможные ошибки во время запуска. Вам также следует рассмотреть возможность перезапуска маршрутизатора, чтобы повторно инициировать сетевое подключение.

Если вы считаете, что причиной появления проблемы «Потеря соединения с Ubisoft» является плохое сетевое соединение, попробуйте подключить свое устройство к другой сети. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на соединение Ethernet и посмотрите, увеличится ли пропускная способность.

Возможно, вы захотите прочитать: Освободите оперативную память, чтобы насладиться лучшим игровым процессом с помощью инструмента оптимизации ПК

Совет по устранению неполадок 2 = проверьте настройки прокси-сервера

Часто настройки прокси-сервера могут вызывать проблемы с подключением к вашей платформе Ubisoft Connect. Следовательно, вы можете отключить прокси-сервер и проверить, сохраняется ли проблема. Все, что вам нужно сделать, это:

ШАГ 1: Откройте диалоговое окно «Выполнить» на своем компьютере. Горячие клавиши — Windows + R.

ШАГ 2: Тип inetcpl.cpl и нажмите кнопку Enter.

бежать

ШАГ 3: Перейдите к Вкладка «Подключения» и нажмите на Настройки локальной сети.

настраивать

ШАГ 4: На этом этапе вам нужно снять флажок с опции — Автоматически определять настройки.

ШАГ 5: Снимите флажок рядом с Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети и нажмите кнопку ОК!

использовать прокси

Убедитесь, что вы также перезапустили приложение Ubisoft Connect, и все должно вернуться в норму!

Совет по устранению неполадок 3 — закройте ненужные фоновые приложения

Если у вас есть множество приложений, работающих в фоновом режиме, это может занять большую часть полосы пропускания и привести к тому, что Ubisoft connect не будет работать должным образом на ПК/ноутбуке. Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы легко восстановить необходимую пропускную способность.

ШАГ 1: Запуск Диспетчер задач. Горячие клавиши — CTRL + SHIFT + ESC.

ШАГ 2: Перейдите к ненужным приложениям, работающим в фоновом режиме, которые вы хотите закрыть, и нажмите Завершить задачу кнопка.

калькулятор

Теперь вы можете снова запустить Ubisoft Connect, и он должен работать как прежде!

Совет по устранению неполадок 4 = обновить IP-адрес и очистить DNS

Обновление IP-адресов и очистка DNS — один из наиболее удобных способов решения различных проблем с отключением подключения к Интернету. Чтобы избавиться от всего сразу, вот что вам нужно сделать.

ШАГ 1: Найдите командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

запуск от имени администратора

ШАГ 2: Тип ipconfig/flushdns и нажмите кнопку Enter.

команда

ШАГ 3: Наберитесь терпения и дождитесь завершения операции!

Теперь проверьте, не работает ли Ubisoft Connect. Если это так, перейдите к другому обходному пути!

Возможно, вы захотите прочитать: Как исправить заикание игры в Windows 10?

Совет по устранению неполадок 5. Используйте последнюю версию Ubisoft Connect

Как и любое другое приложение, Ubisoft также выпускает обновления для обеспечения безупречной работы. Следовательно, используйте последнюю версию платформы, которая содержит улучшения и исправления ошибок для устранения потенциальных проблем. Вы можете использовать панель управления для удаления устаревшей версии Ubisoft Connect. После этого просто перейдите к официальный сайт Ubisoft Connect и установите последнюю версию приложения.

убисофт

Совет по устранению неполадок 6. Обновите устаревшие сетевые драйверы

В случае, если услуги Ubisoft недоступны, есть вероятность, что устаревшие драйверы устройств являются основным виновником, особенно драйвер сетевого адаптера в целом, особенно драйвер сетевого адаптера. Поэтому убедитесь, что вы устранили и эту возможность, и устраните проблему. Чтобы поддерживать системные драйверы в оптимальном состоянии, все, что вам нужно сделать, это: Либо воспользоваться помощью встроенного диспетчера устройств для обновления необходимых драйверов, либо использовать профессиональное программное обеспечение для обновления драйверов чтобы автоматизировать весь процесс и получить последние версии всех драйверов Windows за один раз.

Поскольку ручное обновление драйверов может быть проблемой, мы хотели бы пойти по второму пути. Для этого мы используем Расширенное обновление драйверов по Программное обеспечение Systweak. Программа распознает вашу систему, выполняет тщательное сканирование и находит наиболее совместимые и подходящие драйверы для вашего оборудования. Вы можете прочитать полный обзор программного обеспечения здесь и знать все его функции.

ШАГ 1. Установите Advanced Driver Updater на вашем ПК. Он совместим с последней версией ОС Windows 11.

скачать

ШАГ 2: Ударь Начать сканирование сейчас кнопка.

расширенный драйвер обновления

ШАГ 3: Позвольте Advanced Driver Updater сканировать систему вашего ПК и обнаружить все проблемные драйверы которые нуждаются в немедленных обновлениях.

сканирование водителя

ШАГ 4. Предварительный просмотр результатов сканирования и обновите драйвер сетевого адаптера.

Если вы используете пробную версию, нажмите кнопку «Обновить драйвер» рядом с драйвером отдельного устройства, для которого вы хотите установить последнюю версию. Пользователям зарегистрированной версии следует подумать о том, чтобы щелкнуть значок Обновить все кнопку, чтобы обновить все, чтобы установить на свой компьютер все последние версии драйверов за один раз.

обновить все

Не забудьте перезагрузить компьютерную систему, чтобы изменения вступили в силу. Это должно исправить надоедливую ошибку недоступности службы Ubisoft прямо сейчас!

Совет по устранению неполадок 7 = Отключить IPv6

Многие пользователи сообщают, что использование протокола IPv6, несомненно, вызвало проблему отключения при работе с Ubisoft Connect. Чтобы убедиться, что это не относится к вам, убедитесь, что вы отключили IPv6 на своем ПК с Windows. Для этого:

ШАГ 1: На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши Сеть значок и нажмите на опцию Откройте настройки сети и Интернета.

открытая сеть

ШАГ 2: В следующем окне найдите и нажмите кнопку Измените параметры адаптера.

сменный адаптер

ШАГ 3: Щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету, которое вы используете в данный момент, и перейдите к его Характеристики.

характеристики

ШАГ 4: В следующем всплывающем окне перейдите к Вкладка «Сеть» и снимите флажок Опция Интернет-протокола версии 6 (IPv6). Убедитесь, что опция Версия интернет-протокола (IPv4) проверено.

настроить

Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения и запустить Ubisoft Connect. Надеюсь, теперь вы не столкнетесь с проблемой потери соединения с Ubisoft!

Вывод: (ИСПРАВЛЕНО): проблема с сервисами Ubisoft недоступна на ПК с Windows 11/10

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить Ubisoft Connect не работает выпуск к настоящему времени. Во время наших тестов и исследований на нескольких системах мы обнаружили, что все вышеупомянутые методы эффективны для устранения ошибки. Если ни один из обходных путей вам не поможет, в крайнем случае обратитесь за помощью к Ubisoft. Команда поддержки. Вы можете перейти на официальную страницу поддержки, найти свою ошибку и получить надежные решения.

Сообщите нам, какой метод помог вам исправить ошибку Uplay недоступен. Кроме того, не стесняйтесь оставлять любые вопросы или предложения, связанные со статьей! Вы также можете найти нас на Фейсбук, Твиттер, YouTube, Инстаграм, флипборд, а также Пинтерест.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ЧТЕНИЯ:


Ничего не помогает ни дата, ни мануалы в сети. С сайта логинит, с плойки логинит.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


может кому-то поможет. я тоже не мог зайти в лаунчер 2 недели. все перепробовал, что писали. в итоге нашел статью где надо сделать проброс портов в своем роутере. я так и сделал. причем можно не каждый отдельно пробрасывать, а взять начальный и самый последний. и все заработало. как пробрасывать порты смотрите в интернете для вашего роутера.

сами порты такие. TCP я взял начальный 80 и конечный 14024. UDP 3074 и 6015,

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Было в субботу подобная проблема. Сейчас все ок. Видимо юбики сами все исправили (во что с трудом верится)

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Такая же шляпа сегодня, не в Uplay не заходит не в EA, не знаю что делать, в Steam нормально заходит

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Тоже самое бро. Так же перепробывал все возможные способы и ничего не помогло. У друга всё нормально работает и запускается, а у меня одного такая херь. Разве что сносить винду не пробовал.
И такое уже больше трёх дней…

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Такая же проблема уже неделю. Домашний интернет от Ростелекома. Раздаю на комп с телефона (Билайн) – все работает.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


у меня тоже от ростелекома инет. помогло проброс портов. нашел какие именно надо порты пробросить и все заработало.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Добрый вечер! Благодарю! Не могли бы поподробнее подсказать, как это сделать, ибо сталкиваюсь с этим, к сожалению, в первый раз. Спасибо!

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Здрасти всем.

Ребзя – даю рабочий костыль. Через впн запускаем Коннект , логинимся ,заходим.

Потом выходим , ВЫРУБАЕМ впн и снова заходим , логинимся. Костыль конечно – но всё работает.

Лично моё мнение ,что Убейсофт что то мутит именно с российскими адресами. Даже провайдеру своему звонил и узнавал – нет ли блокировки с нашей стороны (РТК). Ответили ,что не блокируют ничего. Потому ,что это уже не первый звоночек.

Прошлый раз после обновления коннекта отвалы начались – до этого пару лет обновлялось всё и нормально запускалось.

Всем добра !

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Помогло! Добра и счастья тебе)

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Подскажи рабочий впн, до этого какой не ставил коннект отказывался работать через впн

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Я поменял роутеры, и всё начало работать, думаю будет достаточно сбросить настойки до заводских

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Я первый раз купил игру от этих прекрасных людей, радугу в стиме, а у меня просто не запускается коннект, пишет потеря соединения, кто подсказать может что с этим делать?

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


сделай проброс портов в настройках роутера. я ниже писал какие порты надо пробрасывать.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Поддерживаю того, кто писал за провайдера, тема такая, сменил на МТС провайдера с их роутером, началась котовасия, не работают все лаунчеры, кроме Стим. Врубаю телефон по шнуру в качестве модема через Yota, всё работает. А так только откат даты помогал, и то, только зайти в лаунчер, но не активировать онлайн функцию. Бред.

P.S Пока проблема решилась именно таким способом, зашел я в свои лаунчеры с помощью телефона в качестве модема,закрыл лаунчеры и уже запустил с кабельным, и пока всё ок работает

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


С началом санкций я просто перестал покупать игры официально. Хотят европейцы терять деньги, их право. Есть торрент и бесплатные ломаные версии. Все то же, что и в официалках только бесплатно и без гимороя в виде отсутствия связи и прочего.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


…Не получается войти в программу и играть онлайн…

Другие подробности будут, или местные экстрасенсы должны сами угадывать? – какая ОС (+ № сборки), версия приложения, не блокирует ли что-то доступ программе в сеть и т.п. Что с самой сетью, другие игры (и лаунчеры) нормально работают?

Запустил Ubisoft Connect и проблем вроде нет (играю в нём каждый день в игру, требующую постоянного онлайн-соединения)…

Спойлер

…, конфиг в профиле, версия лаунчера такая:

Спойлер

Было некоторое время назад, что новая версия у меня не хотела запускаться (тут вроде есть в темах, лень искать) – лечилось “накатываем” старого файла (свойства которого на скрине) поверх нового, после обновления. Это продолжалось какое-то время, потом исправили. Пока новые версии работают без замены.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Версии гляну как буду дома

но ОС 10-ка всегда ставлю сразу последнее обновление, как и лаунчеры не откладываю на потом.

все остальные работают нормально без проблем, две недели назад и юбик тоже работал.

остановил защитника и брандмауэр, добавил в исключение и разрешения, об этом писал выше.

не помогло.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


У меня была недавно проблема с входом в ас 4 блэк флаг. Ставил исключения, но ничего не помогло. На следующий день заработало без вмешательства.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку


Ну вот такие данные

и вот

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку



…две недели назад и юбик тоже работал…

В папке с установленной программой, рядом с файлом “upc.exe”…

Спойлер

…, может находиться резервная копия предыдущей версии программы, например “upc.backup” (и т.п.). Скопировать её в другое место, переименовать в “upc.exe”, и попробовать скопировать обратно с заменой. Буквы после точки это расширение (тип) файла в ОС, чтобы его было видно нужно включить отображение расширений в винде.

Спойлер

Снять галочку тут:

Если такого файла нет, поискать в сети сайт где их выкладывают. Столкнувшись с проблемой незапуска лаунчера, храню копию текущей рабочей версии и предыдущей:

Спойлер

Если нужно, скину в личку. Может помочь при условии что 14 апреля (когда у меня обновлялась эта версия) Ubisoft Connect у вас нормально работал.

  • пожаловаться
  • скопировать ссылку

На чтение 6 мин. Просмотров 4.8k. Опубликовано 05.09.2021

0

Uplay – одна из самых популярных игровых платформ, на которой вы можете играть во всемирно известные игры такие как Tom Clancy’s Rainbow Six Siege, Assasin’s Creed и другие. Но игроки сообщали об ошибке Соединение потеряно при попытке играть в игры на Uplay Launcher. Если вы оказались одним из них, не паникуйте. Вы определенно можете исправить это, попробовав некоторые исправления из этой статьи.

Содержание

  1. Попробуйте эти исправления
  2. Исправление 1. Обновите драйвер сетевого адаптера
  3. Исправление 2: сброс стека TCP/IP
  4. Исправление 3: отключить настройки прокси
  5. Исправление 4. Измените настройки DNS-серверов
  6. Исправление 5. Сбросьте настройки сети

Попробуйте эти исправления

Возможно, вам не нужно пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

  1. Обновите драйвер сетевого адаптера
  2. Сбросьте стек TCP/IP
  3. Отключить настройки прокси
  4. Изменить настройки DNS-серверов
  5. Сбросить настройки сети

Исправление 1. Обновите драйвер сетевого адаптера

Если ваши сетевые драйверы устарели или неисправны, вы столкнетесь с проблемами подключения. Поэтому, чтобы исправить это, вам необходимо проверить наличие обновлений.

Вы можете вручную обновить сетевые драйверы, зайдя на официальные сайты производителей, чтобы загрузить и установить правильные сетевые драйверы для вашей системы. Это может занять много времени, и вы рискуете загрузить неправильные драйверы для своей системы. Поэтому, если вам неудобно делать это самостоятельно, мы рекомендуем использовать Driver Easy для автоматического обновления сетевых драйверов.

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами . (Любые проблемные драйверы могут вызвать проблемы. Поэтому мы рекомендуем регулярно проверять наличие обновлений драйверов.)

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с драйвером сетевого адаптера, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели на ваша система. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег . Вы ‘ будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все».)

Версия Pro Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу

После обновления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы они вступили в силу. Затем вы можете открыть Uplay Launcher, чтобы проверить, решает ли он вашу проблему. Если нет, не волнуйтесь. Есть несколько других исправлений для вас.


Исправление 2: сброс стека TCP/IP

TCP/IP подразумевает протокол управления передачей/Интернет Протокол. Сброс TCP/IP восстанавливает настройки интернет-протокола ПК до значений по умолчанию и часто устраняет проблемы с подключением. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой потери соединения Uplay, вам необходимо сбросить стек TCP/IP. Для этого выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы вызвать окно” Выполнить “.

2) Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку администратора.

3) Нажмите Да , когда появится запрос с запросом права.

4) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 netsh int ip reset c:  resetlog.txt 

5) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 netsh winsock reset 

6) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 ipconfig/flushdns 

7) Введите exit и нажмите Enter .

Теперь откройте Uplay Launcher, чтобы проверить, работает ли он. Если это не так, переходите к следующему исправлению.


Исправление 3: отключить настройки прокси

Использование прокси-сервера может вызвать соединение, установку , или проблемы с исправлением. Поэтому, чтобы исправить ошибку потери соединения Uplay, вы должны отключить настройки прокси. Чтобы отключить настройки прокси-сервера, выполните следующие действия для своей операционной системы.

1) В строке поиска введите панель управления . В результатах нажмите Панель управления .

2) Щелкните Сеть и Интернет .

3) Нажмите Свойства обозревателя .

4) Выберите вкладку Подключения . В разделе Настройки локальной сети (LAN) нажмите Настройки LAN .

5) Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети . Затем нажмите OK .

Если этот параметр уже не установлен, попробуйте переключить Автоматически определять настройки .

6) Нажмите ОК .


Исправление 4. Измените настройки DNS-серверов

В большинстве случаев изменение DNS может быть полезным, потому что стандартный DNS, предоставляемый вашим интернет-провайдером, не может всегда соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому изменение настроек DNS-серверов, особенно настройка общедоступных DNS-адресов Google, поможет вам решить некоторые проблемы с подключением.

Вот как вы можете это сделать:

1) В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Открыть настройки сети и Интернета .

2) На вкладке Статус прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера .

3) Щелкните правой кнопкой мыши свой Wi-Fi и выберите Свойства .

4) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Internet Protocol V версия 4 (TCP/IPv4) . Затем нажмите Свойства .

5) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

Теперь выполните следующие действия, чтобы настроить общедоступные DNS-адреса Google для подключений IPv6 .

1 ) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) . Затем нажмите Свойства .

2) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочитаемый DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8888
Альтернативный DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8844

Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений попробуйте использовать Uplay Launcher, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Если это не помогло, вам необходимо сбросить настройки сети.


Исправление 5. Сбросьте настройки сети

Ошибка потери соединения из Uplay Launcher – проблема, связанная с сетевыми подключениями.. При устранении неполадок один из рекомендуемых советов – сбросить настройки сети. Сброс сети – это функция, которая восстанавливает все сетевые функции и настройки до их исходных значений – заводского состояния. Итак, чтобы исправить ошибку потери соединения, вам необходимо выполнить сброс сети.

Вот как вы можете это сделать:

1) В строке поиска введите сброс сети и в результатах нажмите Сброс сети .

2) Нажмите Сбросить сейчас .

3) Нажмите Да .

Теперь перезагрузите компьютер, и ваша проблема должна быть решена.


Надеюсь, эти исправления помогут вам избавиться ошибки “Соединение потеряно”. Если у вас есть идеи или вопросы, оставьте нам комментарий ниже.

Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Выберите операционную систему

Выберите язык програмирования (опционально)

Uplay — одна из самых популярных игровых платформ, на которой вы можете играть во всемирно известные игры, такие как Tom Clancy’s Rainbow Six Siege, Assassin’s Creed и другие. Но игроки сообщают об ошибке Соединение потеряно при попытке играть в игры на Uplay Launcher. Если вы оказались одним из них, не волнуйтесь. Мы покажем вам, как это исправить.

Попробуйте эти исправления

Вам может не понадобиться пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.

    Обновите драйвер сетевого адаптера Сбросить стек TCP/IP Отключить настройки прокси Измените настройки DNS-серверов Сбросить настройки сети


Исправление 1. Обновите драйвер сетевого адаптера

Чтобы устранить неполадки в сети, вам необходимо сначала проверить если драйвер вашего сетевого адаптера устарел или неисправен . Драйвер действует как интерпретатор между вашим устройством и вашей системой. Если он не обновлен, вы, скорее всего, столкнетесь с проблемами подключения.

Чтобы получить новый драйвер сетевого адаптера, вы можете скачать его с официального сайта производителя. Это требует определенного уровня компьютерных знаний, так как вам необходимо знать технические характеристики вашего ПК.



Но если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер сетевого адаптера вручную, вы можете вместо этого сделать это автоматически с участием Драйвер Легкий .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и все ваши устройства и установит для вас последние версии драйверов напрямую от производителя. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильных драйверов, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке:

один) Скачать и установите драйвер Easy.



2) Нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все устройства с отсутствующими или устаревшими драйверами.

автоматически обновлять драйверы

3) Нажмите Обновить все . Затем Driver Easy загрузит и обновит все ваши устаревшие и отсутствующие драйверы устройств, предоставив вам последние версии каждого из них непосредственно от производителя устройства.
(Для этого требуется Про версия который идет с полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите обновляться до версии Pro, вы также можете обновить свои драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии. Все, что вам нужно сделать, это загрузить их по одному и установить вручную.)

автоматически обновлять драйвер сетевого адаптера с помощью Driver Easy Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой. Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

После обновления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы они вступили в силу. Затем вы можете открыть Uplay Launcher, чтобы проверить, решает ли он вашу проблему. Если нет, не беспокойтесь. Есть несколько других рабочих исправлений для вас.


Исправление 2: сброс стека TCP/IP

TCP/IP подразумевает протокол управления передачей/Интернет-протокол. Сброс TCP/IP восстанавливает настройки интернет-протокола ПК до значений по умолчанию и часто устраняет проблемы с подключением. Итак, если вы столкнулись с Uplay Соединение потеряно ошибка, вам необходимо сбросить стек TCP/IP. Для этого выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key windows logo keyи р в то же время, чтобы вызвать поле «Выполнить».

2) Тип команда и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть администратора Командная строка .

открыть командную строку

3) Нажмите да когда появится подсказка с запросом на право.

4) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Входить .

|_+_|

5) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Входить .

|_+_|

6) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Входить .

|_+_|

7) Тип выход и нажмите Входить .

Теперь откройте Uplay Launcher, чтобы проверить, работает ли он. Если это не так, перейдите к следующему исправлению.


Исправление 3: отключить настройки прокси

Использование прокси-сервера может вызвать проблемы с подключением, установкой или исправлением. Поэтому, чтобы исправить ошибку потери соединения Uplay, вы должны отключить настройки прокси. Следуйте приведенным ниже инструкциям для вашей операционной системы, чтобы отключить настройки прокси-сервера.

1) В строке поиска введите приборная доска . Нажмите Приборная доска из результатов.

открыть панель управления

2) Нажмите Сеть и Интернет .

сеть и Интернет

3) Нажмите настройки интернета .

Панель управления Свойствами обозревателя

4) Выберите Соединения вкладка в Настройки локальной сети (LAN) раздел, нажмите настройки локальной сети .

5) Снимите флажок Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети . Затем нажмите В ПОРЯДКЕ .

Если этот параметр уже снят, попробуйте переключить Автоматически определять настройки .

6) Нажмите В ПОРЯДКЕ .


Исправление 4: измените настройки DNS-серверов

Изменение вашего DNS может быть полезным во многих случаях, потому что стандартный DNS, который предоставляет вам ваш интернет-провайдер, не всегда может соответствовать вашим ожиданиям. Таким образом, изменение настроек DNS-серверов, особенно настройка общедоступных DNS-адресов Google, поможет вам решить некоторые проблемы с подключением.

Вот как вы можете это сделать:

1) В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Откройте настройки сети и Интернета. .

2) В Статус вкладку, прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера .

изменить параметры адаптера Uplay

3) Щелкните правой кнопкой мыши на своем Вай-фай и выберите Характеристики .

4) Под В этом соединении используются следующие элементы , Выбрать Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) . Затем нажмите Характеристики .

5) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочтительный DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4.

Затем нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменения.

Теперь выполните следующие действия, чтобы настроить общедоступные DNS-адреса Google для соединений IPv6 .

1) Под В этом соединении используются следующие элементы , Выбрать Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) . Затем нажмите Характеристики .

2) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочтительный DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочтительный DNS-сервер: 2001:4860:4860::8888.
Альтернативный DNS-сервер: 2001:4860:4860::8844

Затем нажмите В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений попробуйте использовать Uplay Launcher, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Если это не сработало, вам нужно сбросить настройки сети .


Исправление 5: сброс вашей сети

Ошибка «Соединение потеряно» в Uplay Launcher — это проблема, связанная с сетевыми подключениями. При устранении неполадок один из рекомендуемых советов — сбросить настройки сети. Сброс сети — это функция, которая восстанавливает все связанные с сетью функции и настройки до их исходных значений — заводского состояния. Поэтому, чтобы исправить ошибку «Соединение потеряно», вам необходимо выполнить сброс сети.

Вот как вы можете это сделать:

1) В строке поиска введите сброс сети и нажмите Сброс сети из результатов.

сбросить сеть

2) Нажмите Сбросить сейчас .

сделать сброс сети

3) Нажмите да .

Теперь перезагрузите компьютер, и ваша проблема должна быть исправлена.


Надеюсь, эти исправления помогут вам избавиться от ошибки «Соединение потеряно». Если у вас есть какие-либо идеи или вопросы, не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже.

Содержание

  1. [РЕШЕНО] Ubisoft Connect не работает — 2022
  2. Попробуйте эти исправления:
  3. Исправление 1 — проверьте настройки прокси
  4. Исправление 2. Сбросьте DNS и обновите свой IP-адрес
  5. Исправление 3 — отключить IPv6
  6. Исправление 4 — Закройте ненужные приложения
  7. Исправление 5 — Обновите драйверы вашего устройства
  8. Произошла потеря соединения в Ubisoft Connect, что делать?
  9. Запуск с правами администратора
  10. Запуск в автономном режиме
  11. Интернет-соединение
  12. Изменение пропускной способности
  13. Обращение в саппорт

[РЕШЕНО] Ubisoft Connect не работает — 2022

Ubisoft Connect Not Working 2022

Ubisoft Connect не работает и появляется сообщение об ошибке «Сервис Ubisoft в данный момент недоступен»? Ты не одинок.

Очень раздражает, когда Ubisoft Connect не работает на вашем ПК и вы не можете нормально играть или обновлять игры. И некоторые игроки получают конкретное сообщение об ошибке, в котором говорится, что служба Ubisoft в данный момент недоступна. Если вы застряли в такой же ситуации, не волнуйтесь. В этом посте мы собрали все рабочие решения и шаг за шагом проведем вас через процесс.

Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который решит вашу проблему с подключением Ubisoft.

Исправление 1 — проверьте настройки прокси

Если ваша Windows использует настройки прокси-сервера, может возникнуть проблема с подключением к Ubisoft. Вы можете просто отключить прокси-сервер, чтобы посмотреть, поможет ли это:

  1. На клавиатуре нажмите кнопку Логотип Windows у и р в то же время, чтобы вызвать команду «Выполнить». Затем введите inetcpl.cpl и нажмите В ПОРЯДКЕ .
  2. Выберите Соединения вкладку и нажмите настройки локальной сети .

    Снимите флажок

    ящик рядом с Автоматически определять настройки и Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети . Затем нажмите В ПОРЯДКЕ .

Перезапустите приложение Ubisoft Connect, чтобы проверить, вернется ли оно к нормальной работе. Если нет, перейдите к другим исправлениям ниже.

Исправление 2. Сбросьте DNS и обновите свой IP-адрес

Очистка DNS и обновление IP-адреса — распространенное, но эффективное решение различных проблем с подключением к Интернету, включая проблему неработающего Ubisoft Connect. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска Windows введите команда . Затем нажмите Запустить от имени администратора .
  2. Нажмите да продолжать.
  3. В окне командной строки введите ipconfig /flushdns и нажмите Входить .
  4. Тип ipconfig/обновить и нажмите Входить .

После этого проверьте проблему еще раз. Если Ubisoft Connect по-прежнему не работает, попробуйте следующий метод.

Исправление 3 — отключить IPv6

Некоторые игроки сообщили, что использование протокола IPv6 приведет к отключению Ubisoft Connect, а отключение IPv6 должно решить проблему. Вот как:

  1. В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок значок сети и нажмите Откройте настройки сети и Интернета. .
  2. Нажмите Изменить параметры адаптера .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши используемое подключение к Интернету и выберите Характеристики .
  4. Под Сеть вкладка, убедитесь Интернет-протокол версии 4 (IPv4) проверяется и снимается Интернет-протокол версии 6 (IPv6) . Затем нажмите В ПОРЯДКЕ применить изменения.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, попробуйте еще два исправления.

Исправление 4 — Закройте ненужные приложения

Ubisoft Connect не работает из-за конфликтов программного обеспечения, вызванных другими приложениями, которые вы запускаете в фоновом режиме, такими как антивирус или даже VPN. Поэтому мы предлагаем вам закрыть ненужные программы во время игры в игры Ubisoft и использования приложения Ubisoft Connect.

Не закрывайте программы, с которыми вы не знакомы, так как они могут иметь решающее значение для работы вашего компьютера.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место на панели задач и выберите Диспетчер задач .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое вы хотите закрыть, и щелкните Завершить задачу .

Попробуйте запустить Ubisoft Connect, чтобы увидеть, помогает ли этот метод. Если нет, перейдите к последнему исправлению.

Исправление 5 — Обновите драйверы вашего устройства

Если все вышеперечисленные решения не работают, есть вероятность, что драйверы вашего устройства, в частности драйвер сетевого адаптера, неисправны или устарели. Чтобы поддерживать компьютер в идеальном состоянии, всегда устанавливайте все последние версии драйверов устройств.

Существует два основных способа обновления драйверов:

Вариант 1: вручную – Вы можете обновить свои драйверы вручную, зайдя на веб-сайт производителя вашего устройства или компьютера и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.

Вариант 2: автоматически – Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов устройств вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и версии Windows, а также загрузит и установит их правильно:

    Скачать

    и установите драйвер Easy.

  1. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
  2. Щелкните Обновлять рядом с помеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНАЯ версия ).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе. (Для этого требуется Про версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все .)

Перезагрузите компьютер после завершения обновления драйвера, и вы должны вернуть Ubisoft Connect к работе.

Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений помогло вам решить проблему с неработающим подключением Ubisoft. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Источник

Произошла потеря соединения в Ubisoft Connect, что делать?

Потеря соединения Ubisoft Connect – это невозможность загрузить любимые приложения, работа лаунчера со сбоями. Пользоваться сервисом становится невозможно! Но не огорчайтесь, есть быстрые и действенные пути решения проблемы, которые доступны любому пользователю.

Запуск с правами администратора

Если у вас возникают проблемы с Юбисофт Коннект, обратите внимание на то, как вы запускаете лаунчер. Часто пользователи не замечают, как именно они работают за компьютером – и это большое упущение.

В большинстве случаев, программам необходимо предоставлять права администратора – это обеспечивает стабильную работу всех служб. Именно расширенные возможности нужны для корректного выполнения всех процесс при запуске приложения на десктопном устройстве. По умолчанию эта опция отключена, но вы можете активировать ее вручную.

Когда наблюдается потеря соединения Юбисофт, дать лаунчеру права администратора просто необходимо – чаще всего это простое действие решает все проблемы.

  • Найдите иконку программы на рабочем столе и нажмите правой кнопкой мышки;
  • Откройте раздел «Свойства» через выпадающее меню;

  • Перейдите к вкладке «Совместимость» ;
  • Нажмите на кнопку «Изменить параметры для всех пользователей» ;

  • В подразделе «Параметры» есть строка «Запускать эту программу от имени администратора» ;

  • Поставьте галочку в чекбоксе напротив и сохраните внесенные изменения нажатием кнопки «ОК».

Также при ошибке Ubisoft Connect можно попробовать дать приложению временные права – для этого просто кликните по ярлыку правой кнопкой мышки и выберите «Запуск от имени администратора».

Небольшой полезный совет: иногда решение проблем лежит на поверхности. Загляните в параметры операционной системы и посмотрите, давно ли последний раз вы ставили обновление. Новая версия ОС может решить массу трудностей!

Запуск в автономном режиме

Увидели сообщение «Ubisoft Connect не может начать загрузку, пожалуйста, проверьте соединение»? Самое время удостовериться, что вы не работаете в автономном режиме! Если лаунчер переведен в такой режим работы, нечего и удивляться, что нормальное подключение отсутствует.

Что можно сделать?

  • Откройте программу запуска и нажмите на свое имя наверху справа (не забудьте предварительно авторизоваться);
  • Ищите иконку «Перейти в онлайн».

Если вы видите кнопку перехода в онлайн – значит, вы работали без подключения к сети, что и вызвало потерю соединения Юбисофт Коннект. Переключитесь на нормальный режим работы!

Если вместо значка онлайна вы видите «Перейти в автономный режим», ничего не трогайте, проблема в другом. Просто закройте настройки лаунчера.

Напомним, приложение автоматически запускается автономно, если нет стабильного подключения к сети. Этот режим блокирует доступ к некоторым играм и службам.

Интернет-соединение

Продолжаем думать, почему не работает Юбисофт Коннект. Ответ лежит на поверхности – нет нормального подключения к сети. Качество работы лаунчера на сто процентов зависит от интернет-соединения. Если вы столкнулись с неполадками при подключении, могут быть и трудности при входе в программу.

Первым делом стоит принять несложные меры:

  1. Перезагрузите компьютер;
  2. Перезапустите роутер/маршрутизатор;
  3. Обновите ПО маршрутизатора, если есть такая возможность;
  4. Переключитесь с беспроводной сети на Ethernet-кабель (это более надежно).

По-прежнему нет соединения в Ubisoft Connect? Обратитесь в службу поддержки своего провайдера – как правило, они работают 24/7. Возможно, вам придется измерить скорость подключения и пинг.

Кроме того, есть и другие факторы, на которые нужно обратить внимание. Проблемы подобного рода появляются, если работу лаунчера блокируют другие программы. Как исправить потерю соединения Юбисофт в таком случае?

Рекомендуем на время отключить брандмауэр Windows и сторонний антивирус. Также стоит попробовать выполнить чистую загрузку операционной системы, чтобы исключить конфликт программного обеспечения – подробно об этом мы писали в другом обзоре.

Изменение пропускной способности

Если вы сделали все возможное, но у вас все равно возникает ошибка при запуске Ubisoft Connect – стоит попробовать поменять пропускную способность в лаунчере. Это делается так:

  • Откройте меню (наверху слева есть три полоски);
  • Перейдите к вкладке «Настройки» ;
  • Найдите подраздел «Загрузки» ;
  • Ищите на экране справа параметр «Ограничить пропускную способность» ;

  • Нажмите на галочку рядом и передвиньте ползунок так, чтобы установить предел, наиболее близкий к скорости вашего соединения.

Узнать скорость интернет-подключения, чтобы решить проблемы с потерей соединения Ubisoft, можно через специальные сервисы. Например, на сайте Speedtest.

Обращение в саппорт

Ни один из наших методов решения проблемы не помог при потере соединения Ubisoft Connect в 2021? Тогда обратитесь в службу поддержки разработчика – форма для заполнения находится здесь. Не забудьте авторизоваться в учетной записи, подробно опишите возникшую проблему, приложите все возможные скриншоты.

Теперь остается немного подождать – как только сотрудник службы поддержки сможет подробно изучить ваш вопрос, вы получите развернутый ответ и варианты решения проблемы!

Зная, что делать при потере соединения Юбисофт Коннект, можно восстановить работоспособность лаунчера и вернуться к нормальному режиму игры и общения с друзьями! Сохраняйте обзор в закладки, чтобы воспользоваться инструкциями при необходимости.

Источник

При запуске игрового сервиса «Uplay» пользователь может внезапно столкнуться с сообщением «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн». Обычно это связано с техническими проблемами на серверах компании Юбисофт (бета-тестинг новых игр), вследствие чего на некоторое время они становятся недоступны. Разберём популярные причины дисфункции, а также выясним, как исправить ошибку недоступности сервиса Ubisoft на вашем PC.

  • Причины вследствие которых Uplay не запускается
  • Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»
  • Заключение

Форма входа на сервис Ubisoft

Причины вследствие которых Uplay не запускается

Отсутствие доступа к сервису Ubisoft наблюдается на протяжении последних лет, и обычно связана с проблемами на серверах. Последние могут сбоить, испытывать сильный наплыв игроков, или проходить бета-тестирование новых игры (как было ранее с «For Honor»).

В других же случаях факторами возникновения ошибки «Uplay не запускается» могут быть:

  • Запуск клиента Uplay не от имени администратора;
  • Блокировка системным брандмауэром или антивирусом корректного подключения к серверам игры;
  • Проблемы в работе пользовательского роутера;
  • Проблемы в настройках DNS;
  • Модифицированный файл hosts;
  • Злокачественное действие вирусных программ;
  • Некорректная работа самого клиента «Uplay»;
  • Подключение к серверам игры с использованием прокси и VPN;
  • Конфликт клиента Uplay с работающими в фоне приложениями;

После изложения причин ошибки авторизации разберём способы её решения.

Давайте разберём способы, позволяющие избавиться от проблем с доступом в сервис Ubisoft. Но прежде чем переходить к их реализации, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый тривиальный совет может оказаться довольно эффективным.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Установите раннюю системную дату ПК

Несмотря на некую парадоксальность данного совета, он оказался эффективным для многих пользователей.

  1. Наведите курсор на дату и время в панели задач справа, щёлкните ПКМ.
  2. Выберите «Настройка даты и времени»», отключите автоматическую установку даты и времени.
  3. Нажмите на «Изменить», и установите более раннюю дату (например, на две-три недели ранее).
  4. Сохраните произведённые изменения, а потом вновь запустите ваш клиент «Uplay». Всё может заработать.

Подождите какое-то время

В случае временных проблем с серверами Юбисофт (о самих проблемах можно прочитать в твиттере службы поддержки компании рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) всё нормализуется.

Сообщение твиттера Ubisoft

Запустите клиент от имени админа

Многим пользователям помог запуск клиента «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор на ярлык клиента на рабочем столе, кликните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Отключит файлервол и антивирус

Системные антивирус и файервол могут блокировать корректное подключение к серверам Юбисофт. Временно отключите их с целью убедиться, что они не являются причинами возникновения проблемы. В некоторых случаях решить ошибку «Cервис Ubisoft сейчас недоступен» помогало лишь полное удаление антивируса с ПК.

Измените настройки ДНС

Запустите командную строку от админа, и в ней наберите команду:

ком1Если это не помогло устранить «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», тогда необходимо изменить настройки серверов ДНС на публичные, от компании Гугл. Нажмите на Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Энтер.

  1. В открывшемся перечне сетевых подключений наведите курсор на актуальное интернет-подключение, кликните ПКМ, и выберите «Свойства».
  2. В перечне открывшихся компонентов найдите IPv4, дважды кликните на нём.
  3. Внизу выберите опцию использования следующих адресов ДНС-серверов, и установите их значения как на картинке ниже.

Настройка ДНС от Гугл

Проверьте содержимое файла hosts

Перейдите по пути:

пт1

Найдите там файл hosts, и откройте его любым текстовым редактором (например, «Блокнот»). В данном файле найдите строчки содержащие ubi или ubisoft и удалите их (либо сделайте их обычными комментариями, поставив вначале этих строк символ #). Сохраните изменения и перезагрузите ваш PC, это может помочь избавиться от ошибки сервис Ubisoft недоступен, попробуйте позже.

Многократно жмите на «Войти»

В случае особо упорных пользователей можно попытать счастья путём многократного нажатия на кнопку «Войти» в клиенте. Возможно, на десятый (или сотый) раз у вас всё получится.

Попробуйте вход с помощью оффлайн режима

Перейдите в настройки, и поставить там галочку на опции «Всегда запускать Юплей в режиме оффлайн». Попробуйте войти в клиент, а затем вновь идите в настройки, и снимите эту галочку.

Опция запуска Uplay в режиме оффлайн

Перезагрузите ваш роутер

Выключите ваш роутер на минуту, а затем включите его обратно. Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш ПК к Интернету напрямую, минуя роутер (при наличии такой возможности).

Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам могут быть вызваны вирусами. В этом случае помогут испытанные инструменты уровня «Доктор Веб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналоги.

Программа AdwCleaner

Используйте «AdwCleaner» для борьбы со зловредами

Отключите прокси и VPN

Убедитесь, что работа с прокси в настройках Uplay отключена. Также убедитесь, что вы не пользуетесь VPN при запуске игры (при необходимости, отключите VPN).

Полностью переустановите клиент

Полностью переустановите приложение «Uplay». После стандартной процедуры удаления убедитесь, что отсутствует папка:

пт1

Если таковая есть, удалите её вручную.

После процедуры удаления установите самую свежую версию клиента с сайта Юплей.

Обратитесь к вашему провайдеру

Позвоните к вашему провайдеру, и убедитесь, что у него не наблюдаются какие-либо технические проблемы, а также отсутствуют блокировка серверов Юбисофт.

Свяжитесь со службой поддержки Юбисофт

Обратитесь с просьбой о помощи в службу поддержки Юбисофт.

Картинка поддержки Ubisoft

Заключение

Ошибка «Сервис Ubisoft сейчас недоступен» обычно вызвана временными проблемами с серверами компании Юбисофт. Для её решения в большинстве случаев будет достаточно терпения, так как через несколько часов нормальная работа серверов обычно бывает восстановлена. Если же никаких подвижек со временем не наблюдается, то рекомендуется выполнить перечисленные выше советы, что позволит устранить ошибку «сервис Юбисофт недоступен» на вашем ПК.

Добавить комментарий