Юга что это за ошибка как исправить

Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. И одна из таких ошибок – 502 Bad Gateway. Я расскажу, что она означает, по каким причинам выходит, а еще опишу способы ее устранения.

Что означает ошибка 502 Bad Gateway

Ошибки, принадлежащие серии 5xx, означают появление проблем на стороне сервера. Если взять конкретно ошибку 502 Bad Gateway, то ее появление будет означать получение неправильного ответа сервера. «Виновниками» в такой ситуации обычно являются прокси, DNS или хостинг-серверы.

Что делать, если вы пользователь

Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.

Перезагрузить страницу

Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.

Проверить подключение к интернету

Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.

Очистить кэш и cookies

Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.

Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!

Очистить кэш DNS

Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).

Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:

ipconfig /flushdns

Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.

Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Попробовать зайти с другого браузера

Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него. 

Отключить плагины и расширения

На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.

Зайти на страницу позже

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.

Что делать, если вы администратор сайта

Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.

Проверка журнала ошибок

Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.

Проверка плагинов

Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».

Проверка сети CDN

Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.

Запустить команду top

Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.

Посмотреть логи Apache и nginx

Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.

Обратиться к службе технической поддержки

Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Пользователям Интернета, далёким от IT, кажется, что работа какого-либо сервиса проста и банальна: ссылки переводят на страницы, страницы отображают контент – ничего особенного. Но на самом деле работу приложений обеспечивают несколько сложных систем. Хостинг с серверами и громоздким программным обеспечением на них, оболочка приложения, в которой используется минимум три языка программирования и другое.

Это сложный механизм. И если хотя бы какая-то одна мелочь в этой системе, какая-то одна строчка кода окажется не правильной, то всё может перестать работать или начнёт работать не так, как нужно. Поэтому пользователям иногда приходится сталкиваться с теми или иными ошибками и проблемами, которые необходимо как-то решать.

В этой статье мы рассмотрим, что означает ошибка Net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME. А также постараемся разобраться в том, можно ли её исправить со стороны обычного пользователя и что для этого делать.

Что значит ошибка Net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME?

Данная ошибка может возникать, когда вы переходите по какой-либо ссылке в браузере или каком-то приложении на компьютере или мобильном устройстве.

Если попытаться перевести фразу «ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME», то на русском это будет означать «ошибка: неизвестная схема URL». URL – это ссылка, по которой доступна та или иная страница. Таким образом понятно, что появление данной ошибки свидетельствует о том, что ссылка на сайте или в приложении создана не правильно.

Поэтому, очевидно, что решение этой проблемы является делом специалиста, который данную ссылку создал, и это не доступно обычному пользователю. Но, всё-таки, как посетитель вы можете кое-что попытаться сделать.

Сообщить администратору

Если вы обнаружили ошибку Net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME, то сообщите об этом администратору сайта или приложения, которым пользуетесь. Любой владелец сервиса заинтересован, чтобы все элементы там работали. Поэтому, сообщая об обнаруженных ошибках и проблемах, вы делаете хорошее дело для улучшения проекта.

Возможно администратор сможет исправить эту проблему в ближайшем времени. Но даже если нет, то тот факт, что администратор в курсе проблемы на его проекте, уже приближает её решение.

Найти другой способ получить контент

Когда вы переходили по ссылке, которая привела вас к ошибке Net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME, вы, вероятно, хотели увидеть что-то полезное: какой-то нужный вам контент, или воспользоваться какой-либо функцией. И эта ошибка, естественно, не позволяет вам это сделать.

Если вам срочно нужен контент или функция по недоступной ссылке, то попытайтесь найти его другим способом. Например, если вы нажали на ссылку, которая ведёт на номер телефона, чтобы позвонить по нему, и получили Net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME. То попробуйте позвонить по другому номеру телефона или воспользоваться другим каналом связи, или просто набрать этот номер вручную. Если вы увидели эту ошибку при переходе, допустим, к интерактивной карте, то попробуйте найти нужный адрес другим способом.

Вам может быть это интересно: Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market как исправить.

Попытайтесь найти альтернативный вариант для того, чтобы решить свою задачу, если ссылка оказалась недоступной. Даже если вы ранее сообщили об этом администратору проекта, вряд ли он решит проблему моментально.

А далее рассмотрим ещё пару способов, которые вы могли бы попробовать реализовать со своей стороны, если проблема, всё-таки, не в сервисе, которым вы пользуетесь, а в вашем устройстве.

Попробуйте на другом устройстве

Если есть возможность, то попробуйте перейти по ссылке, выдающей ошибку, на другом устройстве. Есть определённая вероятность, что что-то на локальном уровне в вашем устройстве может быть причиной этой проблемы.

Если действительно так, то на другом устройстве вы сможете успешно перейти по ссылке. Если же на другом устройстве тоже такая же проблема, то значит причина в самом сервисе и нужно просто ждать решения проблемы его администратором. Тогда, скорее всего, все способы ниже вам тоже не помогут.

Отключение антивируса и других блокирующих приложений

Антивирусы и разнообразные приложения, которые блокируют контент, являющийся, по их мнению, вредоносным, могут заблокировать и что-то полезное. Поэтому попробуйте отключить эти приложения.

Если речь о компьютере, то это, в первую очередь антивирус, а также расширения браузера, которые блокируют рекламу. Если ошибка появляется на мобильном, то также отключите или удалите антивирус и разнообразные оптимизирующие приложения.

Выполните обновления

Возможно, что на сайте или приложении, где вы видите такую ошибку, проблемы на самом деле нет, а вы её видите только из-за того, что пользуетесь устаревшим программным обеспечением. Поэтому для решения данной проблемы вы можете попробовать сделать обновления.

1. Проверьте, нет ли обновления для операционной системы – Android, iOs или Windows.
2. Если ошибка возникает в приложении на мобильном устройстве, то проверьте, не вышло ли обновление для самого приложения. Увидеть это можно в магазинах приложений – Play Market, App Store и других.
3. Если проблема появляется на сайте в браузере, то попробуйте обновить браузер.

Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.

Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.

Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.

Типы ошибок

Ошибки протокола HTTP возникают в случае, если веб-сервер по какой-то причине не может успешно отправить пользователю запрашиваемый документ. В этом случае сервер сообщит пользователю в HTTP-заголовке код возникшей ошибки.

Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.

Всего существует 4 типа кодов (хх – сочетание любых цифр):

• 2xx – запрос выполнен успешно
• 3xx – запрос успешно перенаправлен – тоже положительный код.
• 4xx – ошибка – документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента.
• 5xx – ошибка сервера – критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.

Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.

Ошибка 400 – “Плохой запрос”

При переходе на сайт браузер может выдавать “400 Bad Request”. Это означает, что сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе, который ввел пользователь. Однако, подобная ошибка может появляться не только когда вы вводите адрес сайта, но и, например, при входе в панель управления вашим сайтом. Причин возникновения может быть несколько:

• Блокировка браузера антивирусом
• Блокировка брендмауэра Windows браузером
• Большое количество файлов cookies и данных в сache
• Перебои в работе интернета

Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести п проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.

Блокировка браузера

• Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
• Проверьте, есть ли ваш браузер в списке и каков уровень доверия к нему
• Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий
• Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления

Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.

Блокировка брендмауэра Windows

• Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Брандмауэр Windows – Включение и отключение
• очистите кэш и куки
• обновите страницы с ошибкой
• Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.

Если проблема осталась – продолжайте проверку.

Cache и cookies

• Удалите cookies и очистите cache: нажмите Shift + Ctrl + Delete в то время, когда браузер открыт.
• Удалите ненужные файлы
• Проверьте работу вашего браузера

Перебои в работе интернета

• Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы
• Уточните, сколько времени займут работы

Ошибка 403 – Доступ запрещен

Ошибка 403 означает, что сервер не может выполнить запрос из-за запрета на доступ к запрашиваемым файлам или страницам. Эта ошибка может возникать по ряду причин. Рассмотрим самые распространенные:

• Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm, или index.php.
• Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
• Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site – название вашего сайта.

Ошибка 404 – Файл не найден

Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.

Причины возникновения данной ошибки:

• Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
• Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.

Ошибка 500 – Внутренняя ошибка сервера

Ошибка 500 означает, что на сервере есть внутренняя ошибка. Эта проблема может возникнуть по двум причинам:

• Невозможно запустить скрипт. Скорее всего указаны неправильные права доступа на папки и файлы. Если на PHP файлы скриптов, размещенных на вашем хостинге, стоят права доступа 777, то исполнение данных скриптов может быть заблокировано сервером. Происходит это из-за того, что права доступа 777 позволяют всем производить любые изменения с данным файлом, что существенно влияет на безопасность и целостность вашего сайта. Для устранения этой ошибки следует проверить права доступа на папки и файлы сайта. Для папок рекомендовано установить права доступа 755, для исполняемых скриптов 600, а для всех остальных файлов 644.
• Неправильная инструкция в файле .htaccess или наличие в нём неподдерживаемых директив. Возможно, вы ошиблись в написании названия нужной директивы или параметров к ней. Данную ошибку можно устранить, включив лог ошибок error.log. Веб-сервер укажет вам, какую конкретно директиву он посчитал ошибочной — ее нужно будет исправить.

Ошибка 502 – Bad Gateway

Данная ошибка – результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:

• Проблемы в работе прокси-сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте набрать в адресной строке браузера ссылку на какой-либо другой сайт. Тем самым вы можете проверить, есть ли доступ в Интернет вообще. Если вы обнаружили, что доступ в Интернет есть, но ваше обращение к конкретному сайту все равно дает ошибку 502, попробуйте удалить файлы cookies в браузере.
• Нехватка ресурсов сервера. Это может означать, что нагрузка на сервер превышает ресурсы, доступные на выбранном тарифе хостинга. Уточните у своего хостинг-провайдера о тарифах с большим объемом ресурсов и, в случае необходимости, увеличьте оперативную память или доступный объем диска.

Ошибка 503 – Service Temporarily Unavailable

У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.

Чтобы исправить данную ошибку нужно знать причины, по которым она может появляться:

1. Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:
   • Проверить все компоненты и плагины вашей CMS, отключая их по очереди, и найдите самые тяжёлые или испорченные, при работе которых загрузка сайта замедляется. По возможности откажитесь от таких компонентов, либо поищите более быстрый аналог.
   • Проверить наличие у вас медленных запросов- в папке logs вашего аккаунта создается файл mysql-slow.log. Информация в этом файле обновляется раз в сутки и содержит только самые проблемные SQL-запросы.
   • Если в PHP-скриптах используются Include-функции, загружающие части движка, расположенные на одном аккаунте, убедитесь, что в них используется локальный путь, а не URL вида «http://…». Наличие URL заставляет сервер делать дополнительный HTTP-запрос — это занимает лишнее время и сильно замедляет загрузку сайта.
2. Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:
   • Загружаемый ресурс разбит/содержит ссылки на слишком больше число файлов (картинки, таблицы стилей JS-скрипты), которые подгружаются через отдельные запросы. В этом случае следует объединить ресурсы в один файл, где это возможно.
   • DDoS-атаки, флуды, спамы в комментарии так же могут вызывать большое количество запросов. В случае DDoS-атаки, необходимо определить ее тип, и, согласно ее уровню, предпринять действия по устранению. Подробнее о том, что необходимо делать, если ваш сайт под DDoS-атакой, мы писали в одной из статей нашего блога.

Действия при появлении ошибки

Перечисленные ошибки могут возникать довольно часто, поэтому знание причин их возникновения и способов устранения помогут вам самостоятельно решить появившуюся проблему, экономя время на ожидании ответа и поиска причины технической поддержкой.

Выберите надежный и мощный хостинг.