Проблемы с загрузкой приложений из Google Play – обычное дело на устройствах с Android 4.1 или старше. Если Андроид не скачивает файлы – проверьте наличие свободного места, целостность файловой системы и наличие последней версии сервисов Google Play.
Ошибка возникает и во встроенных браузерах, а вот Google Chrome и Opera очень редко пишут о сбое скачивания музыки, изображений или игр. Стоит сразу отметить – в большинстве случаев проблема решается очисткой кеша системных программ.
Содержание
- Причины неполадок
- Решение проблем
- Приложения
- Hard Reset
- Заключение
- Видео
Причины неполадок
Можно выделить две группы неисправностей, почему информация не скачивается: аппаратные и программные. В первом случае данные могут не загружаться из-за повреждений памяти. Ситуация применима к внешним SD картам, дешевые модели которых выходят из строя в самый неподходящий момент. Если в браузере указать папку SD карты в качестве целевой – в начале загрузки программа выдаст ошибку.
Из программных причин отметим:
- Отсутствие свободного места на внутреннем накопителе – пожалуй, самая распространённая проблема на большинстве смартфонов. На недорогих устройствах память быстро заполняется, а браузер неспособен самостоятельно заменить место сохранения на SD карточку. Чтобы исправить проблему, перейдите в настройки Google Chrome, затем «Общие», после чего выберите папку на вашей карте памяти. В проводнике внешняя память обычно обозначена, как SD Card 1.
- Ошибка Google Play – частая неполадка на старых телефонах. На Android старше версии 4.0 приложения и игры не скачивались регулярно, а Play Market показывал «Код ошибки 5». Для устранения неисправности очистите кэш сервисов Гугл и самого магазина.
- Системное сообщение «com. android. browser» остановлено. Ошибка в работе встроенного веб-клиента системы Андроид.
В некоторых случаях файлы даже не начинают процесс загрузки, но обычно ошибка выполнения появляется в конце скачивания.
Решение проблем
Если не загружаются файлы из интернета на Андроид, определите – пользуетесь вы встроенным браузером системы или сторонним ПО. Android ниже версии 3.0, вообще, не поддерживает скачивание файлов с использованием встроенного клиента для веб-сёрфинга.
- Попробуйте очистить кэш Opera или Google Chrome. Для этого перейдите в параметры смартфона, затем откройте вкладку «Приложения».
- Найдите необходимую программу и нажмите на её иконку. Тапните «Использование хранилища». На Android 7.0 и новее вкладок с расходом памяти сразу 2 – одна для оперативной, вторая – для встроенной постоянной.
- Нажмите «Очистить кэш» и подтвердите выбранное действие. Если скачать информацию всё равно не получается – нажмите «Очистить данные».
Важно! Очистка данных удалит всю информацию – историю, сохранённые пароли, файлы Cookie и кеш изображений. При возможности синхронизируйте браузер с облачным хранилищем перед удалением.
- Попробуйте переустановить клиент веб-сёрфинга, если вышеперечисленные действия не помогли. Для этого откройте Google Play, затем «Мои приложения», найдите свой веб-клиент, тапните «Удалить». После завершения процесса удаления нажмите «Установить».
Иногда невозможность загрузки вызвана ошибками в последней версии браузера. Попробуйте воспользоваться альтернативным вариантом для входа в интернет и дождитесь, пока разработчики выпустят патч, содержащий исправления.
Приложения
Если не удалось загрузить файл, а на SD карту получается войти через проводник – используйте сторонний менеджер загрузок.
- Перейдите в Гугл Плей на «Fast Download Manager». Нажмите «Установить».
- Fast Download Manager оснащен встроенным веб-клиентом, для его использования откройте приложение и тапните по вкладке «Browser».
- Откройте страницу, с которой необходимо загрузить информацию и нажмите на кнопку скачивания. Сохранение всегда происходит в папку «Download» на внутреннем накопителе.
В Play Market доступно довольно много приложений с похожим функционалом, попробуйте установить несколько и выберите понравившиеся.
В этой программе изменить папку загрузок нельзя, такой возможностью обладают Turbo Manager и DVGet. Все программы бесплатны и доступны в Play Market.
Hard Reset
Если Андроид всё равно не загружает файлы, вспомните – не проводилась ли прошивка девайса сторонней версией ОС и не устанавливались ли Root права. Некоторые прошивки со временем начинают некорректно работать, что и отражается на функционировании Андроид системы. В таком случае поможет Хард Ресет.
1 способ:
2 способ:
- Выключите смартфон, предварительно выполнив резервное копирование важной информации в облако или на SD карту.
- Включите гаджет в режиме «Recovery». Для этого зажмите кнопку блокировки и «Громкость вверх». Когда на дисплее появится логотип Android, отпустите увеличение громкости. На разных моделях комбинация может отличаться, нужную ищите в теме гаджета на форуме 4PDA или аналогичном.
- Выберите опцию «Wipe data/Factory Reset». Все данные с телефона на Android будут удалены. Устройство будет сброшено до заводского состояния, что должно устранить неполадку.
Заключение
Информация на Андроид может не загружаться по программным или аппаратным причинам. В большинстве случаев поможет очистка кеша браузера или проверка работоспособности карты памяти. Решение этой проблемы возможно и с использованием сторонних менеджеров загрузок, доступных в Гугл Плей. Если неисправность не устранена – выполните полный сброс настроек или обратитесь в сервисный центр.
Видео
( 15 оценок, среднее 2.2 из 5 )
Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.
опубликованных статей — 94
читателей — 23 919
на сайте с 25 сентября 2017 года
Проверьте загрузку файлов с других сайтов
Возможно, неверно указан путь к файлам на конкретном сайте.
Если с других сайтов файлы скачиваются нормально – с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если файлы не скачиваются и с других сайтов – перейдите к следующей рекомендации.
Проверьте, имеет ли браузер доступ к памяти смартфона
Когда приложение скачивает файл, оно помещает его в память смартфона.
Если у приложения нет разрешения на доступ к памяти – файлы скачиваться не будут.
- Откройте меню «Настройки» > «Приложения». Выберите браузер, который Вы используете. В нашем случае это Chrome.
- Выберите пункт «Разрешения». Убедитесь, что доступ к памяти включен.
Перезагрузите устройство
Если файлы перестали скачиваться внезапно, перезагрузите устройство. Проблема может возникнуть из-за сбоя подключения, и перезагрузка устранит этот сбой.
Если после перезагрузки файлы скачиваются – с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если файлы не скачиваются и после перезагрузки – перейдите к следующей рекомендации.
Очистите данные диспетчера загрузки
Когда Вы удаляете данные приложения, оно становится таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.
О том, как очистить данные приложения «Диспетчер загрузки», в следующей статье.
Проверьте наличие свободного места в памяти
- Откройте меню «Настройки» > «Обслуживание устройства».
- Объем свободной памяти указан в пункте «Память».
- Если памяти недостаточно, удалите ненужные данные приложений или сами приложения. О том, как это сделать, в следующих статьях.
Попробуйте использовать другой браузер
Если Вы используете Chrome – попробуйте скачать файл через браузер «Интернет», и наоборот.
Проверьте другой источник интернета
Если Вы используете мобильный интернет – попробуйте SIM-карту другого оператора.
Если Вы используете сеть Wi-Fi – попробуйте подключиться к другой точке доступа.
Проверьте работу устройства в безопасном режиме
В безопасном режиме не работают приложения, которые Вы установили после покупки. Работают только системные приложения – те, которые установлены на заводе.
Выполните сброс настроек
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Обратитесь в сервисный центр
Если указанные инструкции не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.
Нативный вариант загрузки в Google Chrome довольно удобен. Мы можем скачать что угодно из Интернета без каких-либо проблем. Однако Chrome или другие браузеры иногда не могут загружать файлы. Вы столкнулись с той же проблемой на своем телефоне Android? Узнайте, как исправить неработающие загрузки в Google Chrome на Android.
Многие пользователи получают сообщение об остановке загрузки при попытке сохранить что-либо с помощью Chrome. Возобновление загрузки, похоже, не помогает, так как оно продолжает зависать при приостановке загрузки или ожидании ошибок статуса загрузки.
В этом посте мы расскажем, как исправить Chrome, который не загружает файлы на Android.
1. Перезагрузите телефон.
Иногда простая полная перезагрузка может творить чудеса. Перезагрузите телефон, прежде чем пробовать следующие решения.
2. Проверьте емкость хранилища.
Если на вашем телефоне недостаточно памяти, вы столкнетесь с проблемами загрузки в Chrome и других приложениях, таких как Google Play Store. Итак, проверьте доступное хранилище. Для этого перейдите в Настройки> Хранилище. Если он заполнен, узнайте, как освободить место на телефонах Android.
3. Проверьте настройки экономии трафика.
Если вы используете режим сохранения данных на своем телефоне, вам необходимо добавить Chrome в белый список, чтобы он мог иметь неограниченный доступ к данным. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и нажмите «Приложения».
Шаг 2: Нажмите на Chrome, а затем на Мобильные данные или Использование данных.
Шаг 3: Включите переключатель «Разрешить использование данных в фоновом режиме» и «Разрешить приложение при включенной функции экономии трафика». У вашего телефона могут быть разные имена для этих двух настроек. Но основная идея та же, то есть позволить Chrome использовать данные в фоновом режиме и заносить их в белый список, когда включена экономия данных.
Шаг 4: Перезагрузите телефон. Теперь попробуйте загрузить файлы из Chrome.
Совет профессионала: Если вы не используете экономию трафика, отключите ее. Для этого перейдите в Настройки> Подключения> Использование данных.
Вам необходимо очистить кеш и очистить данные для Google Chrome. Хотя очистка кеша не приведет к удалению ваших личных файлов, очистка данных приведет к удалению закладок, если они не синхронизированы с вашей учетной записью Google. Вы также потеряете все изменения, внесенные в приложение.
Чтобы очистить кеш и данные для Chrome, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте Настройки на своем телефоне и перейдите в Приложения.
Шаг 2: В разделе «Все приложения» нажмите Chrome.
Шаг 3: Вы попадете на экран информации о приложении. Нажмите на Хранилище. Затем сначала нажмите Очистить кеш. Перезагрузите телефон и попробуйте загрузить файл. Если проблема не исчезнет, нажмите Очистить данные или Очистить хранилище в зависимости от опции, доступной на вашем телефоне, вместо Очистить кеш. На телефонах Samsung вы можете найти эту опцию в разделе «Управление хранилищем». Затем перезагрузите телефон.
Совет профессионала: На телефонах под управлением Android 7.1 Nougat и более поздних версий вы можете нажать и удерживать значок Chrome на главном экране и выбрать «Информация о приложении», чтобы сразу перейти к шагу 3.
8. Обновите приложение.
Известно, что обновление приложения устраняет многие проблемы, которые могут возникнуть из-за ошибок в приложении. Вам также следует обновить Google Chrome, чтобы решить проблемы с загрузкой. Для этого откройте Play Store и найдите Chrome. Нажмите на Обновить. Узнайте, как узнать, нужно ли обновлять приложения на Android.
9. Переустановите Chrome.
Если ничего не работает, вам следует удалить Chrome со своего телефона. Возможно, вы не сможете удалить Chrome, если это системное приложение. Но вы можете удалить его обновления и восстановить заводскую версию. Как только это произойдет, снова установите или обновите приложение.
Чтобы удалить Chrome, откройте Play Store и найдите Chrome. Нажмите на Удалить для Chrome.
Либо откройте Настройки на телефоне и перейдите в Приложения. Нажмите на Chrome. Затем нажмите на значок с тремя точками вверху. Выберите Удалить обновления. Перезагрузите телефон, а затем снова установите его из Play Store.
Используйте альтернативные методы
Мы надеемся, что один из упомянутых выше методов устранил бы проблему с приостановкой загрузки Chrome на Android. Если проблема не исчезнет, попробуйте использовать другие браузеры, например Samsung Internet или Opera. Если вы хотите остаться с Chrome, установите сторонний менеджер загрузок, например Расширенный менеджер загрузок который будет работать со всеми браузерами, включая Chrome.
Следующий:
Хотите загружать веб-страницы в виде файлов PDF на свои телефоны Android? Узнайте, как это сделать в Chrome, по следующей ссылке.
Post Views: 2 485
Android-смартфон позволяет пользователям загружать важные файлы, которые они хотят использовать. Тем не менее, пользователи Android часто сообщают об ошибках, которые называются «В настоящее время невозможно загрузить Android. Эта ошибка возникает при загрузке файла на ваше устройство Android. По этой причине вам может потребоваться выполнить некоторые шаги по устранению неполадок, чтобы исправить ошибки загрузки приложений на Android. Следуя этому руководству, вы, возможно, сможете решить проблему с телефоном, которая не загружает приложения. Итак, приступим!
Если вам интересно, почему мои приложения не загружаются в Андроид устройство, то эта проблема может возникнуть по следующим причинам.
- Автоматическая загрузка сообщений.
- Мало места на телефоне.
- Диспетчер загрузки отключен и/или поврежден.
- Синхронизация данных повреждена.
- Неверная дата и время.
- Проблемы с интернет-соединением.
Вот все возможные способы устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с загрузкой приложений на телефоне Android.
Примечание. Поскольку у смартфонов разные параметры настроек, и поэтому они различаются от производителя к производителю, убедитесь, что вы установили правильные настройки, прежде чем изменять их. Указанные шаги были выполнены на телефоне Moto g(8) Power Lite.
Способ 1: перезагрузить Android-устройство
В настоящее время невозможно загрузить ошибку Android, которая может быть связана с тем, что энергоемкие приложения потребляют большую часть оперативной памяти системы. Таким образом, простой перезапуск может решить проблему вместе с любой проблемой, которая может возникнуть на вашем устройстве Android.
1. Удерживайте кнопку питания 2-3 секунды, пока не появится меню.
2. Нажмите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить устройство.
Способ 2: перезагрузить устройство в безопасном режиме
Проблема невозможности загрузки на Android также может быть связана с тем, что установленные пользователем приложения работают в фоновом режиме. Это может вызвать конфликты и, в свою очередь, может вызвать ошибку. Одним из решений этой проблемы является перезагрузка устройства Android в безопасном режиме. Безопасный режим останавливает все запущенные процессы, кроме процессов, необходимых для запуска системы Android.
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку выключения, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме.
3. Нажмите OK для подтверждения.
4. Чтобы убедиться, что ваше устройство находится в режиме безопасной загрузки, в нижней левой части телефона Android будет отображаться метка с надписью «Безопасная загрузка».
5. Теперь проверьте, возникает ли проблема. Если ошибка не возникает, проблема должна быть связана с установленными приложениями.
Способ 3: устранение неполадок с подключением к Интернету
Иногда проблема с подключением к Интернету может вызвать ошибку «Приложения не загружаются на Android». Перед загрузкой файла проверьте подключение к Интернету. Если у вас есть маршрутизатор и вы используете Wi-Fi, вы можете посетить нашу статью об окончательном руководстве по устранению неполадок смартфона Android и выполнить шаги, описанные в Методе устранения неполадок сетевого подключения. Посмотрите, исправляет ли он ошибку.
Изображение OpenClipart-Vectors с сайта Pixabay
Способ 4: использовать мобильные данные
Использование Wi-Fi может сэкономить ваши мобильные данные, но может вызвать задержку сети, вызванную расстоянием. Если это так, то вы можете попробовать загрузить файл на мобильные данные. После того, как вы изменили свой WiFi на мобильные данные, перезагрузите устройство Android после переключения на мобильные данные и посмотрите, устранит ли это вашу проблему.
1. Проведите вверх по панели уведомлений от верхней части экрана телефона.
2. Здесь нажмите на значок мобильных данных, чтобы включить мобильные данные.
Способ 5: включить автоматическую дату и время
Если дата и время вашего телефона Android неверны, может возникнуть ошибка «Телефон не загружает приложения». Правильная установка времени может решить проблему.
1. Проведите вниз от главного экрана и коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть настройки.
2. Нажмите на настройки системы.
3. Теперь нажмите Дата и время.
4. В меню «Дата и время» нажмите «Использовать время, предоставленное сетью».
5. Установите для него значение Выкл.
6. Теперь отключите автоматический часовой пояс.
7. Затем вручную установите дату, нажав «Установить дату».
8. Установите правильную дату и нажмите OK для подтверждения.
9. Нажмите «Установить время».
10. Выберите правильное время и нажмите OK.
11. Нажмите «Выбрать часовой пояс».
12. Нажмите «Регион» и выберите свою страну.
Способ 6: Обеспечьте достаточно места для хранения
Загруженным файлам всегда требуется место во внутренней памяти для успешной загрузки. Если в вашем хранилище закончилось место, вам может потребоваться удалить некоторые приложения на вашем устройстве Android, чтобы освободить место для хранения и предотвратить в настоящее время невозможность загрузки на Android.
1. Откройте настройки вашего устройства.
2. Затем нажмите «Хранилище».
3. Проверьте объем доступного хранилища. Если меньше, попробуйте удалить приложение.
Чтобы удалить приложения, выполните следующие действия.
1. Запустите настройки смартфона.
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Нажмите ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, и отобразятся установленные приложения.
4. Теперь нажмите на приложение, которое вам не нужно.
5. Наконец, нажмите «Удалить» и нажмите «ОК», чтобы подтвердить удаление.
Способ 7: отключить функцию получения сообщений
Если вы столкнулись с ошибкой «Почему мои приложения не загружаются» из-за нестабильного подключения к Интернету. Любое сообщение, отправленное в течение этого времени, может застрять, и приложение сообщений по умолчанию остановит загрузку до тех пор, пока это сообщение не будет полностью получено. Вы можете отключить извлечение в приложении сообщений, чтобы сообщение не извлекало сообщение автоматически при изменении качества Интернета.
1. Нажмите на приложение Android Message по умолчанию.
2. Нажмите еще (три точки).
3. Откроется подменю, нажмите «Настройки».
4. В меню «Настройки» прокрутите вниз и коснитесь SIM-карты.
5. В меню отключите переключатель для автоматической загрузки MMS.
6. Повторите то же самое для другой SIM-карты.
Способ 8: включить диспетчер загрузок
Менеджер загрузок — это важное приложение для загрузки файлов. Если эта служба отключена, то в настоящее время не удается загрузить на Android ошибку. Чтобы убедиться, что диспетчер загрузок включен и работает, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что диспетчер загрузок не отключен.
1. Перейдите в настройки приложений и уведомлений.
2. Нажмите на опцию ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ.
3. Нажмите еще (три точки).
4. Затем нажмите «Показать систему».
5. Теперь найдите диспетчер загрузок и нажмите на него, убедитесь, что диспетчер загрузок включен и работает.
Примечание. Если запущен менеджер загрузок, будет отображаться кнопка отключения, в этом случае никаких действий не требуется. Но если менеджер загрузок не запущен, кнопка включения будет видна, нажмите «Включить», чтобы включить службу.
Способ 9: очистить данные кеша приложения
Если данные приложения для диспетчера загрузок повреждены, может возникнуть эта конкретная проблема. Вы можете попробовать очистить данные приложения и кеш менеджера загрузок, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
1. Перейдите к настройкам приложений и уведомлений.
2. Теперь нажмите ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, появится список всех установленных приложений.
3. Нажмите еще (три точки) в правом верхнем углу.
4. Теперь нажмите «Показать систему», это сделает все системные приложения видимыми.
5. Найдите менеджер загрузок и нажмите на него.
6. Перейдите в раздел «Хранилище и кеш».
7. Нажмите «Очистить кеш», чтобы очистить кеш, а затем нажмите «Очистить данные».
8. Наконец, вернитесь назад и нажмите Force Stop.
9. Выполните описанные выше шаги для Google Playstore, Google Chrome, Google PlayStore и сервисов Google Play, представленных на странице приложения.
Способ 10: обновить настройки синхронизации данных
Синхронизация данных — это функция, которая отслеживает ваши данные во время загрузки. Иногда синхронизация данных может быть повреждена, что может вызвать проблемы с загрузкой, поэтому рекомендуется обновить синхронизацию данных. Выполните следующие шаги, чтобы обновить синхронизацию данных.
1. Откройте настройки Android-устройства.
2. Теперь прокрутите вниз и нажмите «Учетные записи».
3. Теперь нажмите на текущую используемую учетную запись.
4. Нажмите «Синхронизация учетной записи».
5. Теперь нажмите еще (три точки).
6. Нажмите Синхронизировать сейчас.
Способ 11: обновить прошивку
Система Android нуждается в частом обновлении для правильной работы. Если какие-либо обновления не установлены, это может привести к ошибке невозможности загрузки Android. Если вы отложили обновления Android, вам необходимо загрузить обновление.
Примечание. Перед обновлением телефона всегда проверяйте, достаточно ли заряда батареи, так как это может занять определенное время.
1. Перейдите к системным настройкам.
2. Теперь нажмите «Обновление системы» и обновите свое устройство.
После установки обновлений ваше устройство автоматически перезагрузится.
Метод 12: сброс устройства к заводским настройкам
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, вы можете попробовать выполнить сброс настроек вашего устройства и посмотреть, решит ли это проблему.
Примечание. Перед сбросом настроек Android к заводским настройкам необходимо создать резервную копию всех ваших данных. Если вы не знаете, как сделать резервную копию своего Android, следуйте нашему руководству по резервному копированию данных телефона Android.
Чтобы восстановить заводские настройки мобильного телефона, прочитайте и выполните шаги в нашем руководстве «Как выполнить полную перезагрузку любого устройства Android».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1. Почему загрузка вызывает ошибку на моем телефоне Android?
Ответ Для возникновения этой ошибки могут быть некоторые основные проблемы. Некоторые из них связаны с проблемами подключения к Интернету и проблемами с хранилищем, чтобы узнать больше об этом, прочитайте наше руководство выше.
Q2. Вызывает ли проблемы очистка кеша или данных диспетчера загрузок?
Ответ Нет, очистка кеша и данных приложений не вызывает никаких проблем, поскольку кеши — это временные файлы, которые Android использует для более быстрого доступа к приложению или сервису. Безопасно удалять кеш приложения и данные. Когда вы снова используете приложение, оно создаст новый набор данных и кеш.
***
Мы надеемся, что приведенная выше статья о том, как исправить в настоящее время невозможность загрузки Android, была вам полезна, и вы смогли решить проблему, сообщите нам, какой метод сработал для вас, также не забудьте оставить комментарий к статье ниже. .
Выполните указанные ниже действия, если:
- вам не удается завершить скачивание или обновление приложений;
- вы не можете скачивать или устанавливать приложения и игры из Google Play;
- у вас не получается скачивать книги или другой контент из Google Play.
Если вам не удается открыть приложение Google Play на телефоне, следуйте инструкциям по устранению неполадок при запуске Google Play.
Основные способы устранения неполадок
Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети
Проверьте наличие свободного пространства
- Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места.
- На это может указывать следующее:
- Вы получаете соответствующее уведомление.
- На устройстве осталось менее 1 ГБ.
- Узнайте, как освободить место на устройстве Android.
Проверьте наличие обновлений Android
Устранение неполадок с одним приложением
Если при скачивании приложений возникают проблемы, выполните указанные ниже действия.
Проверьте, поддерживается ли приложение на вашем устройстве
- Откройте приложение Google Play
. - Найдите и выберите нужное приложение.
- На странице приложения будет указано, доступно ли оно на вашем устройстве.
- Если приложение недоступно, вы не сможете его скачать.
Удалите и снова установите приложение
Что делать, если проблема сохраняется
Если предыдущие советы не помогли, и вы по-прежнему не можете скачивать приложения, выполните указанные ниже действия. После каждого шага проверяйте, удалось ли устранить неполадку.
Перезапустите приложение Google Play
- Проведите вверх от нижнего края экрана, удерживайте палец, затем уберите его.
- Чтобы закрыть Google Play, смахните окно приложения вверх.
- Откройте его снова.
Удалите и повторно установите обновления Play Маркета
Перезагрузите устройство
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите Выключение или Перезапуск.
- При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.
Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
Удалите и снова добавьте аккаунт Google
При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.
Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…
Очистите кеш и удалите данные Play Маркета
Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки
Дополнительная информация
Ресурсы по теме
- Как устранить неполадки, если не удается открыть приложение Google Play на телефоне
- Как решить проблему с покупкой в приложении
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
