Зажим бумаги в принтере как исправить

Зажим бумаги в принтере как исправить


Download Article


Download Article

  • Desktop Inkjet Printer

    • |

  • Desktop Laser Printer

    • |

  • Office Printer

    • |

  • Paper Jam Error with No Paper

    • |

  • Q&A

    • |

  • Tips

    • |

  • Warnings

However advanced your printer, one piece of wrinkled paper can grind it to a halt. Most paper jams are straightforward mechanical problems. It can take patience to remove the paper, but once you’ve found it, you know the solution. If you can’t find the issue or the printer still won’t work after the paper is removed, consult your owner’s manual or an expert repairman.

  1. Image titled Clear a Paper Jam Step 1

    1

    Turn off the printer. This reduces the chance of damaging the printer or injuring yourself. Wait for the printer to finish shutting down. Unplug the printer for additional safety.

  2. Image titled Clear a Paper Jam Step 2

    2

    Open up the main cover. Remove all loose paper from the

    • Using force may permanently damage the print head.

    Advertisement

  3. Image titled Clear a Paper Jam Step 3

    3

    Slowly remove paper. To remove paper, grasp it firmly and pull very slowly. If the paper tears, it can spread paper fibers that interfere with printing. Pulling too roughly can also cause injury, as even a powered-off printer may pinch or scrape your fingers.

    • Use tweezers to reach narrow areas. Pull even more slowly when using tweezers, and alternate tugging from the left and right ends of the paper.
    • Whenever possible, pull in the direction the paper would travel through the printer.
    • If there’s no way to avoid tearing, grab the paper from both ends of the jam. Try to catch hold of all torn pieces.

  4. Image titled Clear a Paper Jam Step 4

    4

    Remove the print head and try again. If the paper is still stuck, follow the instructions for your printer model to remove the print head or the ink cartridges. Gently tug out torn paper scraps, or grasp intact crumpled paper with both hands and pull gently downward.

    • If you don’t have your printer manual, search online for “manual” and the name of your printer model.

  5. Image titled Clear a Paper Jam Step 5

    5

    Check the output tray. On inkjet printers, paper sometimes gets stuck in mechanisms near the output tray. Look into the slot feeding the output tray and gently remove any visible paper.

    • Some models have a knob that will enlarge this slot, making removal easier.

  6. Image titled Clear a Paper Jam Step 6

    6

    Try further disassembly. If the printer still will not function, you can try taking it all apart to search for paper. Because there are many different models of printer, you should look for specific instructions in your user manual. Search online or contact the printer manufacturer if you do not have a manual.

    • Many printers have a basic way to remove the back panel and/or the input tray, which are good places to start. Check for movable access panels on the back, and a plastic tab deep inside the input tray.

  7. Image titled Clear a Paper Jam Step 7

    7

  8. Image titled Clear a Paper Jam Step 8

    8

    Look for repair or replacement. If the printer still won’t work, consider contacting a printer repair service. In some cases, buying a new desktop inkjet printer may be the cheaper option.

    9. Advertisement

  1. Image titled Clear a Paper Jam Step 9

    1

    Turn off, unplug, and open the printer. Turn off the printer and wait for it to finish shutting down. Unplug the printer. Open the main cover, where you would normally put in your toner cartridge.

  2. Image titled Clear a Paper Jam Step 10

    2

    Wait 30 minutes for the printer to cool down. During laser printing, the paper passes between two heated rollers, called the “fuser.”[1]
     If the paper has jammed in or near the fuser, wait at least thirty minutes for it to cool down. The fuser reaches dangerously high temperatures.

    • Some printer models recommend waiting at least thirty minutes.

  3. Image titled Clear a Paper Jam Step 11

    3

    Pull out the print cartridge if you do not see the paper jam. In a laser printer, one of the front or top covers will usually expose the print cartridge. If you have not yet found the paper, pull out the cartridge carefully. Pull very slowly, to avoid tearing the paper. Continue patiently until the paper is freed. If the paper does not move, move on to the next step. Do not use force. Most just pull out. A few may require disengaging a latch or a pair of latches.

    • If you can’t reach the paper, use wide grip tweezers.

  4. Image titled Clear a Paper Jam Step 12

    4

    Inspect the rollers. Paper jams often occur as the paper passes between the two rollers. If the rollers turn easily when touched, rotate them slowly until the paper is free. If the jamming is complex, with multiple folds or tears, look for the mechanism attaching the roller to the rest of the printer. Carefully remove one roller and lift it out of the printer, freeing the paper.

    • It’s best to follow user manual instructions. Do not try to force the mechanism.
    • Many models use rollers attached with a “hole and pin” latch. Push down on the pin to release the roller.

  5. Image titled Clear a Paper Jam Step 13

    5

    Seek help from a manual or repairman. If the paper still won’t come out, refer to your printer manual for instructions on further disassembly. If you’ve removed all the paper but the printer still won’t print, hire a printer repair service to inspect parts for replacement.

    6. Advertisement

  1. Image titled Clear a Paper Jam Step 14

    1

    Look for a paper release button. Many office printers can attempt to clear the jam themselves. Look for a button marked paper release or paper jam. Consult the user manual if you cannot identify every button.

    • This may be worth trying again later in the process, if you have managed to remove some paper but still can’t print.

  2. Image titled Clear a Paper Jam Step 15

    2

    Restart the printer. Turn off the printer and let it finish its shutdown process. Wait a few moments, then turn it back on again. Sometimes a printer will clear the jam itself during its start-up cycle. Resetting a printer can get it to recheck the paper path and stop detecting a jam that is no longer there.

  3. Image titled Clear a Paper Jam Step 16

    3

    Look at the readout, if possible. Many printers have a small screen that displays a line or two of text. When jammed, such printers may try to give you an idea of where the jam is and what to do next. Follow the on-screen instructions and the user manual to reduce the chance of damaging your printer.

  4. Image titled Clear a Paper Jam Step 17

    4

    Remove excess paper. Make sure the trays are loaded, but not overloaded, with paper. Sometimes too much or too little paper will register as a jam. Try to print again after reducing paper stacks below the recommended maximum for your model.

  5. Image titled Clear a Paper Jam Step 18

    5

    Locate the jam. Remove all paper from trays. Fully open all trays and access panels until you find the jam. If a panel won’t open with gentle pressure, look for a release latch or consult the manual.

    • Warning: Do not reach into the printer while it is still on. This can cause serious injury.
    • Some drawer-style trays can be fully removed. Look for a release catch.
    • It may help to use a mirror when checking trays and panels in the back.
    • If possible, have the printer moved away from the wall to allow for more access.

  6. Image titled Clear a Paper Jam Step 19

    6

    Turn off the printer and let cool for thirty minutes. Turn off the printer. Allow to cool for at least thirty minutes, or confirm with your user manual that the mechanism around the paper jam is a safe temperature.

    • For added safety, unplug the printer.

  7. Image titled Clear a Paper Jam Step 20

    7

    Gently remove paper. When you find the paper, slowly pull it out with both hands. If you have a choice, tug from the end with the most paper sticking out. Do not use force, since tearing the paper could cause more problems.

    • If you cannot remove it, contact the people in charge of the office printer’s repair.

  8. Image titled Clear a Paper Jam Step 21

    8

    Clean any dirty parts inside the printer, if you cannot find the jam. Dirty mechanisms are a less common cause than actual paper jams, but cleaning may be worth a try if you don’t see any stuck paper. Refer to the owner’s manual to avoid causing harm.

  9. Image titled Clear a Paper Jam Step 22

    9

    Turn on the printer. Attach all trays and close all panels before you turn on the printer. After turning it on, give it time to finish its start up cycle.

  10. Image titled Clear a Paper Jam Step 23

    10

    Try the print job again. Some printers remember an unfinished print job and try again automatically. For other models, you may have to send the job again.

    • If the readout has an error message, consult the user manual to interpret it.

  11. Image titled Clear a Paper Jam Step 24

    11

    Contact a professional. Office printers are expensive, fragile pieces of equipment, and some problems are not easy to repair without specialized tools and knowledge. Typically, the office has a contract with a maintenance and repair service. Contact this service and request an inspection.

    12. Advertisement

  1. Image titled Clear a Paper Jam Step 25

    1

    Remove the cover. Turn off the printer and unplug it. Pop off the top cover for top-loaded printers, or the front cover for front-loaded printers.

    • If it’s a laser printer, wait 10-30 minutes before reaching inside (or up to an hour for some models). Parts inside can get dangerously hot.

  2. Image titled Clear a Paper Jam Step 26

    2

    Locate the feed rollers. Shine a flashlight into the inner workings, near the input tray. You should see a long cylindrical rubber object, or a rod with small rubber objects attached to it. These rubber parts are the rollers that feed the paper into the machine.

    • If you do not see the rollers, try turning the paper upside down, or opening a back or side panel. You may need to check the manual to figure out how to remove these panels.
    • If your roller is clearly broken, that’s the source of your problem. Refer to your printer manual or contact the manufacturer to find out whether your roller is replaceable.

  3. Image titled Clear a Paper Jam Step 27

    3

    Check the feed rollers for debris. If your printer displays a “paper jam” error message when there’s no paper stuck inside, there’s probably some other blockage. Inspect the length of this roller for objects that have fallen into the printer. Remove these with tweezers or by turning the printer upside down.

  4. Image titled Clear a Paper Jam Step 28

    4

    Choose a cloth and cleaning liquid. Dust and stuck debris on the rollers can cause a paper jam error. Cleaning can help, but the type of cleaning supplies you need depends on your printer type:

    • Laser printers contain toner particles that can irritate lungs. Wear a mask that filters fine particles, and buy a special toner cloth that picks up most of these particles. Moisten it with 99% isopropyl alcohol.[2]
       (Some rollers crack when exposed to alcohol. You may want to check your printer manual for advice, or use distilled water instead.)[3]
    • Inkjets printers are easier to clean. Use any lint-free cloth (such as microfiber) and moisten it slightly with isopropyl alcohol, or distilled water if you don’t want to risk damage.
    • For extremely dirty feed rollers, use a special rubber rejuvenator product. Read all safety instructions first. These products can cause serious skin and eye damage, and corrode plastic parts of the printer.[4]

  5. 5

    Clean the rollers. Swab the feed rollers with your slightly damp cloth. If your rollers don’t rotate, snap out the clips holding them in and remove them so you can clean every side.[5]

    • Toner cloth tears easily. Move slowly to avoid leaving shreds behind that can clog your printer.

  6. Image titled Clear a Paper Jam Step 30

    6

    Check other parts for debris. Jams can also happen at other parts of the printer. Remove the printer tray and any other removable covers. All laser printers and some inkjets have a second pair of rollers near the output tray. A paper jam error could mean an object has fallen against these.

    • Warning: The “output rollers” on the laser printers get hot enough to cause burns. These are actually “fusers” which bake the ink onto the paper.
    • Warning: These rollers are close to delicate machinery, and on laser printers they require special treatment. It’s best to refer to your printer manual for precise cleaning instructions.

    7. Advertisement

Add New Question

  • Question

    How can I replace the back door on my F4100 printer? I removed it to clear a paper jam.

    Community Answer

    You cannot. It is a hinged assembly that breaks very easily. You need to buy another back door. It happened to mine too.

  • Question

    After I pulled the jammed paper out, it doesn’t print the completed page, only the bottom part. What do I do?

    Community Answer

    You will have to re-print that page. It is only printing half, because either there is still paper jammed or this is when the printing got interrupted due to the jam, and now that it is clear, you can print again.

  • Question

    What if my printer keeps jamming and the paper goes out the back instead of internally?

    Community Answer

    You probably have an obstruction in the normal paper path — maybe a label or a shred of paper. Find whatever it is and carefully remove it with needle-nose pliers or tweezers.

See more answers

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

  • Latches are usually molded in a contrasting color of plastic, different from the color of the body of the printer and the cartridges. Many will even have an imprint or decal telling you which way to push or pull them.

  • If your printer has had more than one paper jam recently, get it checked by a printer repairman. This could be caused by a faulty or worn mechanism not feasible to repair at home.

  • Check your printer’s sheet guide (a small tab on the input tray). Adjust it so that it isn’t loose, but doesn’t apply friction to your paper.

Show More Tips

Thanks for submitting a tip for review!

Advertisement

  • Do not cut out the paper. This risks destroying the printer.

  • Parts of a laser printer get hot enough to burn you. Proceed with caution.

  • Do not stick your hands or fingers in parts of the printer that you might not be able to get them out of.

  • Never push or pull too hard, either on the paper or on the various doors and latches of your printer. Things that are meant to come out should release easily. If something looks like it should come out and does not come just by pulling, look for buttons or latches to release it.

Advertisement

References

About This Article

Article SummaryX

To clear a paper jam in a desktop inkjet printer, first turn it off and wait for it to fully shut down. Next, open up the main cover and remove any loose paper that’s inside. Make sure to pull on any stuck paper very slowly to remove it without tearing. If the paper is still stuck after this, try following the manual’s instructions for removing the print head. You should also check the output tray to see if there’s any stuck paper inside. To learn how to clear a paper jam in a laser printer, read on!

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 385,420 times.

Is this article up to date?

Источник

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

  • 4 Если ничего не помогло
  • 5 Правильно продолжаем печать после устранения замятия
  • 6 Еще несколько советов
  • 7 Меры безопасности
  • 8 Видео инструкция

    • Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

    При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

    Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

    • Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
    • Неподходящая плотность листов.
    • Попадание посторонних предметов.
    • Загрязнение ролика подачи бумаги.
    • Блокирование движения каретки.
    • Слишком натянутый или провисший шлейф.
    • Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
    • Повреждение датчика наличия бумаги.

    Еще несколько советов

    • Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
    • В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
    • Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
    • Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
    • Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
    • В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.

    Как правильно класть бумагу в лоток принтера Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.

    Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

    Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

    Решаем проблему с застрявшей в принтере бумагой

    Модели оборудования имеют разную конструкцию, однако сама процедура от этого практически не изменяется. Существует только один нюанс, который следует учесть пользователям аппаратов с картриджами FINE, и о нем мы поговорим ниже в инструкции. Если произошло замятие, вам потребуется выполнить следующие действия:

    1. В первую очередь выключите девайс и полностью прекратите питание от электросети.

      2. Отключить принтер от электросети

    2. Если в принтер вмонтирован картридж FINE, убедитесь, что под ним нет замятого листа. В случае необходимости аккуратно сдвиньте держатель в сторону.

      3. Передвинуть картридж FINE

    3. Возьмите бумагу за края и потяните на себя. Делайте это медленно, чтобы случайно не оборвать лист или не повредить внутренние компоненты.

      4. Достать бумагу из принтера

    4. Убедитесь в том, что вы извлекли всю бумагу, а в устройстве не осталось никаких клочков.

    Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

    Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

    В принтере застряла скрепка

    Правильно продолжаем печать после устранения замятия

    Если листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера.

    Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно.

    Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

    Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

    Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

    Особенности

    В зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться.

    Лазерных

    • Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
    • У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.
    • Причиной замятия в лазерных чаще всего являются валики подачи бумаги, которые со временем начинают незначительно стираться, что легко влечет за собой неисправности. Обратите особое внимание на их работу.

    Струйных

    • Вместо одного картриджа на всю ширину тут используется каретка с несколькими или отдельная печатающая головка. Эти элементы могут «стать на пути» при совершении нужных действий. При наличии застрявшей бумаги положение каретки или ПГ будет где-то посредине. Потому первая Ваша задача — это аккуратно отодвинуть ее в сторону до упора насколько это возможно.
    • Дотянутся руками или пальцами в струйном принтере внутрь может быть проблематично из-за небольших размеров, потому следует использовать пинцет.
    • Если Ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, то выполняйте такую манипуляцию строго по инструкции к технике. Не помешает дополнительно промыть и прочистить ее для профилактики, так как частицы бумаги могли остаться на ней. Это приведет к падению качества печати.

    Неправильно считывается энкодерная растровая лента

    Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

    Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

    Основы правильной работы

    Как избежать появления подобных ситуаций? Нужно правильно загружать бумагу в устройство.

    • Старайтесь не пускать в печать мягкую, порванную, некачественную бумагу, а также ту, что уже использовалась ранее.
    • Не кладите слишком много или, наоборот, слишком мало бумаги.
    • Не засоряйте внутренности прибора страницами с металлическими предметами, например, скрепками и скобами.
    • Используйте листы оптимальной толщины, формата и качества в зависимости от модели вашего принтера.
    • Не отправляйте в лоток слишком толстую пачку для печати.
    • Перед загрузкой бумаги пролистывайте стопку, проверяйте, нет ли вмятин, разрывов и посторонних деталей. Также это поможет избежать эффекта «наэлектризованности» и примагничивания.
    • Вставляйте листы ровно, не допуская перекоса лотка.
    • Если зажевывание бумаги происходит регулярно, советуем отвезти прибор в сервисный центр и выяснить причину поломки.

    Правильная работа на принтере

    Как правильно загружать бумагу в принтер

    Когда в принтере застревает бумага, нам становится не по себе – вдруг возникший сбой полностью остановит работу печатного устройства? На самом деле, все не так страшно – сейчас практически к любой модели принтера можно отыскать подробное руководство, что нужно делать при возникновении повреждений. Вам остается тщательно следовать прилагаемой инструкции, соблюдать основные правила работы с оргтехникой и использовать бумагу приемлемого качества, и тогда вашей печати ничего не помешает.

    Ролик подачи не захватывает бумагу

    Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

    Замятие листа на выходе

    Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

    1. Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
    2. Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
    3. Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

    Повреждён датчик наличия бумаги

    Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

    Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.

    Если ничего не помогло

    Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

    Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

    Что делать: как вытащить мятую бумагу

    1. Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
    2. Выключаете аппарат с розетки.
    3. Через настройки очищаете очередь печати.
    4. Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
    5. Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
    6. Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.

    7. Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
    8. Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
    9. Возвращаете картридж на место.
    10. Закрывает крышку.
    11. Включаете принтер и проверяете работу.

    Причины, приводящие к заминанию

    Первопричиной неполадки, является неправильное использование, нарушение инструкций работы с оборудованием, но зачастую может быть, что износились детали, (в этом случае поможет толькосервисный центр).

    Другие факторы:

    • листы вставленные со скрепками, скобами;
    • низкое качество;
    • очень тонкая, толстая бумага;
    • склеивание между собой листов;
    • загрузка большой партии;
    • неровно вставленная бумага.

    Чтобы не произошло зажёвывания, не следует во время печати открывать лоток, дождитесь ее конца. Указывайте вставляемый формат, ведь аппарат может не увидеть, что бумага прошла через датчики и прекратит работу. В этом случае принтер не будет захватывать бумагу.

    Как продолжить печать?

    При успешном извлечении застрявшего листа верните картридж и кассету с листопротяжным механизмом на их места. Попробуйте включить струйный принтер заново. Лазерный перезапустится автоматически – его питание не выключалось. Страница, печать которой не удалась, отпечатается заново, и последующие листы также напечатаются штатно.

    Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.

    • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/zamyatie-bumagi
    • https://printeros.ru/remont/zastrjala-bumaga.html
    • https://stroy-podskazka.ru/printer/pochemu-bumaga-zastrevaet-i-chto-delat/
    • https://lumpics.ru/what-to-do-if-the-paper-is-stuck-in-the-printer/
    • https://sveto-copy.ru/kak-vytashhit-bumagu-iz-printera/
    Источник

    Замятие бумаги в принтере Epson, Canon или HP может быть спровоцировано разными причинами. Часть из них можно решить самостоятельно в домашних условиях. Но если ни один способ, описанный в статье, не помог, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

    Причины замятия и способы устранения

    Ошибка появляется в случае зажевывания листа. Вместо гладкой страницы с текстом или изображением пользователь получает “гармошку”, которую сложно достать из МФУ. Полностью избежать такой проблемы невозможно, но можно быстро ее исправить, чтобы все остальные страницы распечатались без замятия.

    Проблемы с бумагой

    В первую очередь нужно проверить лоток с бумагой. Возможно, это была простая случайность, так как у верхнего листа был залом уголка. Есть инструкция, что делать, если произошло замятие бумаги:

    1. Выключить принтер.
    2. Дождаться пока он остынет.
    3. Поднять створку.
    4. Осторожным движением двумя руками вытащить зажатый лист.
    5. Если в процессе страница порвалась, необходимо воспользоваться пинцетом, чтобы собрать все мелкие части.
    6. Включить принтер и повторить печать.

    Если мятых листов в корзине нет, а принтер продолжает зажевывать листы после перезапуска, то способ, как устранить замятие бумаги в принтере HP, может заключаться в более внимательном отношении.

    Например, стоит проверить качество печатного материала. Необходимо использовать специальную фотобумагу для печати на струйных принтерах. Кроме того у каждой модели МФУ есть ограничения по плотности используемых листов. Поэтому слишком толстая или тонкая бумага также приводит к появлению ошибки.

    Еще одна причина ошибки – неправильное положение блока. Стопка должна лежать ровно, а зажимы не должны прилегать слишком плотно. Наличие слишком большого количества страниц также приводит к тому, что принтер пишет “замятие бумаги”.

    Посторонний предмет

    Вариантом, почему принтер пишет “замятие бумаги”, может стать инородный предмет, который мешает нормальной работе МФУ. Скрепка или кусочек скотча могут остановить работу устройства. Легче всего устранить проблему, если посторонний предмет лежит прямо на стопке с листами. Но иногда он попадает в путь движения листов.

    Есть только один вариант, как убрать замятие бумаги в принтере самостоятельно, если застрял инородный предмет.

    1. Выключить принтер.
    2. Взять картон.
    3. Самостоятельно медленно его проталкивать, пока он не пройдет весь путь движения бумаги и не вытолкнет инородное тело.

    Стоит быть очень аккуратным. Скрепка, застрявшая между кареткой и тормозным путем, может не только привести к тому, что произойдет замятие бумаги в принтере Epson. Это может повредить само устройство.

    Загрязнение

    “Альтернативой” постороннего предмета может стать обычная грязь, которая налипает на тормозную площадку или ролик захвата. Из-за нее система либо вообще не может захватить лист, либо захватывает сразу несколько. В обоих случаях появляется уведомлении об ошибке.

    Здесь тоже есть только один способ, как устранить замятие фотобумаги в принтере. Необходимо взять чистую салфетку и протереть видимые части механизма. Для полной очистки ролика нужно заставить его двигаться при выключенном принтере.

    Ложная ошибка о замятии бумаги

    В большинстве случае датчик замятия бумаги Epson, Canon и HP срабатывает правильно. Механизм зажевал страницы и нужно следовать инструкции. Но замятие бумаги в принтере Canon, Epson или HP может быть ложным. Т.е. уведомление появляется, но проблем с движением нет.

    Ложная ошибка может возникнуть в случае неполадок с датчиком наличия бумаги. Это частая ошибка в струйных принтерах. Она возникает из-за того, что разлились чернила для принтера. Хотя само МФУ работает нормально и забирает листы из лотка, датчик не видит ее движения. Можно разобрать принтер и протереть его от чернил.

    Также ложная ошибка свидетельствует о наличии серьезных проблем. Замятие бумаги в принтере НР и аналогах случается при повреждении шестеренок или ролика захвата. Обычная чистка не поможет, так как нужно менять детали. При определенной сноровке сделать это можно самостоятельно, но придется снимать корпус. Это нарушает правила гарантийного обслуживания. Поэтому лучше обратиться в сервис.

    Источник

    Бумага застряла в принтере: что делать?

    Владельцы даже самой современной офисной техники иногда сталкиваются с застреванием и замятием бумаги в принтере. Этот материал поможет разобраться, как выйти из такой ситуации без ущерба для оборудования и не допустить её повторения в будущем.

    Причины того, что принтер зажёвывает бумагу

    Главная задача в подобных случаях — даже не вытащить повреждённый лист, а разобраться, почему бумага застревает в принтере. В качественном современном устройстве это не может происходить случайно: технологии цифровой печати гарантируют отсутствие сбоев. Обязательно есть причина, которая вызвала ошибку. Ниже приведён список наиболее вероятных из них.

    • Низкокачественная бумага. Сегодня рынок печатных материалов наводнён как дешёвыми товарами невысокого качества, так и подделками продукции известных марок. Такая бумага производится из бессортового сырья, имеет переменную плотность, различные дефекты. Кроме того, из-за слабой проклейки она пылит, засоряя устройство (или аппарат) и постепенно выводя его из строя.

    • Неподходящие печатные материалы. Бумага может быть хорошего качества, но не соответствовать спецификациям устройства. Например, офисные лазерные принтеры плохо воспринимают слишком гладкую или шероховатую бумагу с тиснением, перфорацией и текстурой.

    • Ненадлежащие условия хранения. Бумага способна впитывать воду из воздуха при чрезмерной влажности, вследствие чего сминается и скручивается. Напротив, слишком сухой микроклимат вызывает её слипание из-за электризации, и при печати происходит захват сразу нескольких листов. Бумага деформируется под давлением, когда на неё кладут что-то тяжёлое. Все эти нарушения структуры способны спровоцировать замятие бумаги в принтере.
    • Повреждённые листы. Часто принтер жуёт бумагу из-за загибов (в том числе если лист был сложен, а затем выпрямлен), надрывов, помятости.

    • Неправильные настройки принтера. Программное обеспечение устройства позволяет выбрать не только формат бумаги, но и её плотность. Если установленное значение сильно отличается от реальной плотности, листы периодически застревают.

    • Слишком высокая стопа бумаги в лотке подачи.
    • Небрежная регулировка зажимов, фиксирующих стопу, из-за чего бумага лежит неровно.
    • Наличие на листе инородных предметов: скрепок, скобок. Посторонние объекты могут находиться и внутри механизма принтера. Как правило, это всё те же скрепки и скобки, а также клочки бумаги, которые устройство зажевало ранее.
    • Износ роликов для перемещения листа внутри принтера. Их покрытие имеет определённый срок службы и со временем перестаёт обеспечивать хорошее сцепление с бумагой.
    • Открытие лотка во время печати. Это действие категорически запрещено инструкцией и в лучшем случае приводит к остановке печати, а в худшем принтер заминает бумагу.

    Что делать, если в принтере застряла бумага

    Когда бумага застряла в принтере, об этом обычно сигнализирует диод на приборной панели. Если аппарат оборудован дисплеем, он пишет о замятии на экране. Также драйвер принтера может выводить сообщение о проблеме на монитор компьютера.

    Очень важно знать, как вынуть застрявшую бумагу из принтера, и чётко придерживаться алгоритма действий. В противном случае велик риск повредить хрупкие внутренние части и вывести устройство из строя. Если вы не уверены в своих навыках, лучше не пытаться достать лист самостоятельно, а сразу нести устройство в сервисный центр.

    Примерный порядок действий, описывающий, как извлечь бумагу из принтера, не навредив ему:

    1. Обязательно обесточьте устройство перед тем, как устранить замятие бумаги.
    2. Начните осмотр с лотка подачи. Возможно, механизм не смог надёжно захватить лист, и он остался там.
    3. Откройте крышку и определите, где именно лист застрял в принтере: ближе ко входу или к выходу. Извлекать замявшуюся бумагу всегда необходимо по ходу движения листа.
    4. Взяв лист двумя руками за края, медленно, без значительного усилия и без рывков вытаскивайте его. При этом нельзя прикасаться к барабану и валикам. Их поверхность очень деликатна, и отпечатки ладоней способны ухудшить качество печати: на оттисках появятся пятна и полосы.
    5. Убедитесь, что лист извлечён целиком и внутри аппарата не осталось обрывков, даже небольших. Если по извлеченному листу видно, что некоторые его фрагменты отсутствуют, но внутри устройства их не видно — лучше обратиться в сервисный центр.
    6. Закройте крышку и включите принтер.
    7. Если при подключении к сети индикаторы неполадок загораются снова, справиться своими силами не удалось. Лучше всего обратиться в сервисный центр.

    Специфика лазерных устройств

    Если бумага замялась в лазерном принтере, существуют следующие тонкости:

    • Технологический процесс переноса тонера включает его нагревание печкой с температурой выше 200 °С. Попытка попасть внутрь прибора сразу после печати чревата получением ожога. Перед любыми манипуляциями надо подождать, пока принтер остынет.
    • В компактных моделях, чтобы добраться до застрявшей бумаги, часто необходимо извлечь картридж. Прочтите в инструкции к модели принтера, как это сделать. Держите картридж только за ручку и кладите на ровную поверхность.
    • В большинстве моделей есть задняя крышка, которую стоит открыть и проверить: возможно, через неё вытащить бумагу окажется проще.

    Печать после устранения неполадок

    Часто замятия случаются посреди печати большого многостраничного документа. Как правило, в такой ситуации процессор устройства понимает, что один из листов был испорчен, и после повторного включения отправляет его на печать ещё раз. Но иногда этого не происходит — и лист оказывается пропущен. Убедитесь, что задание выполнено полностью и вы не потеряли часть документа с важной информацией.

    Меры профилактики

    Как и любую проблему, застревание бумаги проще предупредить, чем устранить. Несложные правила помогут не столкнуться с проблемой, когда принтер зажёвывает и мнёт листы при печати.

    • Покупайте бумагу только у официальных представителей надёжных брендов.
    • Внимательно прочтите инструкцию к прибору и соблюдайте все ограничения по печатным материалам.
    • Храните бумагу при температуре +15…+30 °С и относительной влажности 10–70%. Храните её на стеллажах или полках, но не на полу. Не ставьте на неё тяжёлые предметы. Вскрывайте заводскую упаковку непосредственно перед использованием.
    • Перед загрузкой в лоток сгибайте стопку и разводите листы веером, чтобы устранить слипание из-за статического электричества и иных причин.
    • Не загружайте лоток максимально, а подкладывайте бумагу небольшими стопками.
    • Регулярно проводите чистку и техобслуживание принтера в авторизованных сервисных центрах.

    Если следовать всем рекомендациям, то знание, как вытащить бумагу из принтера, едва ли пригодится. Простые меры гарантируют долгую бесперебойную службу устройства и избавляют владельца от расходов на ремонты или преждевременное приобретение новой офисной техники.

    Вернуться на главную

    Источник

    Принтер может мять и жевать страницы по разным причинам. Они могут быть вызваны как неполадками в работе аппарата, так и быть связаны с самими листами. В статье рассмотрим, как устранить эту проблему.

    Почему принтер зажевывает бумагу?

    Причина в бумаге

    Распространенной причиной замятий является сама бумага. Она может быть излишне тонкой, плохого качества или использованной ранее. Стоит также отметить, бумага различается составом, плотностью и размерами. И если ее параметры отличаются от рекомендованных производителем печатающего гаджета, то это может приводить к замятиям.

    Неверные настройки

    Если в настройках печатающего прибора выбран формат листов, который отличается от помещенного в лоток, то это приведет к зажевыванию бумаги. Чтобы это исправить, необходимо прекратить печать и изменить настройки формата на ПК или ноутбуке.

    Причина в принтере

    Проблема может быть вызвана неполадками в работе печатающего устройства:

    • Загрязнение роликов. В процессе использования принтера в ролики может попадать грязь, остатки краски. Из-за этого листы бумаги заминаются, когда протягиваются через ролики. Если деталь загрязнена, то необходимо извлечь мятый лист и протереть влажной тряпкой цилиндры. Если очистка не помогла, и ролики продолжают мять листы, то требуется их замена.
    • Износ деталей принтера. За протягивание листа отвечают детали механизма подачи. При поломке любой из них возможно замятие бумаги. Если при зажевывании устройство издает скрип, то сломан термоузел. Нужна замена детали, которую произведут в сервисном центре.
    • Перегрев устройства. Если перед тем, как зажевать листок, принтер долгое время работал, то причина может быть вызвана перегревом. Извлеките помятый лист, отключите устройство и дайте ему остыть. Включите принтер и продолжите работать с ним. В дальнейшем старайтесь печатать бумагу небольшими партиями, чтобы избежать перегрева.
    • В узел подачи проникли инородные предметы. Это могут быть скрепки, скобы, колпачки и другие мелкие предметы. Для их удаления открывают крышку принтера. Рекомендуется фонариком подсветить содержимое устройства в местах, где скапливается мусор. Посторонние предметы нужно вынуть и закрыть крышку.
    • Неверная сборка картриджа. После заправки картриджа его могли неправильно собрать. Это приведет к деформации узлов и деталей принтера. В результате на бумаге появляются дефекты, листки могут мяться. Установку картриджа необходимо выполнять согласно инструкции производителя или доверить это дело специалистам.
    • Открытие лотка для листов. Может привести к зажевыванию листка или к полной остановке печати. Лоток нужно закрыть, прежде чем продолжить использование устройства.

    принтер зажевывает бумагу

    Как вытащить зажеванную бумагу из принтера?

    Если на корпусе прибора появилась надпись/кнопка «Замятие бумаги», значит значит лист зажеван, а распечатывание остановлено. В этой ситуации нужно:

    1. Отсоединить печатающее устройство от розетки.
    2. В настройках прибора на компьютере удалить очередь печати.
    3. Открыть крышку принтера. Например, в изделиях компании HP она расположена спереди, а в технике других разработчиков может быть размещена сбоку, сзади или вверху.
    4. Достать картридж. Важно, чтобы на нем не было посторонних деталей.
    5. Извлечь замятую бамагу. Если она застряла ближе к началу, то достаточно потянуть ее в противоположную сторону. При застревании листка в конце необходимо тянуть его по направлению печати.
    6. Мятый лист тянут аккуратно, не прилагая резких усилий. Если не получилось вытащить страницу полностью, то оставшиеся кусочки извлекают пинцетом.
    7. По завершении процедуры вернуть картридж на место и закрыть крышку.

    Если действия выполнены верно, то принтер начнет снова работать корректно. Необходимо закрыть все крышки (если они есть) и подключить прибор к питанию. Лампочки на корпусе начнут светиться зеленым цветом. Вероятно, печать начнется с зажеванного листка и продолжится с остальными страницами. Если пользователь удалял очередь печати, нужно будет выбрать страницы снова.

    Рекомендации, которые помогут избежать повторных замятий

    Чтобы вновь не столкнуться с этой ситуацией, при использовании принтера необходимо следовать советам:

    • Не стоит помещать в лоток мало или наоборот много листков.
    • Используйте бумагу нужной плотности и размера для модели принтера пользователя (бумагу, которую рекомендует производитель).
    • Перед использованием принтера проверяйте бумагу на наличие вмятин или заломов.
    • Равномерно вставляйте листки в лоток, не изменяя его положения.

    Если принтер регулярно мнет бумагу, рекомендуется отнести его в сервисный центр, где специалисты определят причину поломки и своевременно ее устранят.

    Источник

    Добавить комментарий